2013.09.28. 16:53:56 1 Master of Arts International Hotel Mangement and Hotel Companies Management Competitiveness Country Tourism Region Hotels 2013.09.28. 16:53:56 2 WEF Global Competitiveness Report Összehasonlíthatóvá teszi a vállalkozásoknak, szektoroknak vagy nemzetgazdaságoknak azt a képességét, hogy egy adott piacon termékeket vagy szolgáltatásokat előállítsanak és értékesítsenek. Az egyik legátfogóbb elemzést a Világgazdasági Fórum végzi el évente, amelynek eredménye a Global Competitiveness Report (Globális versenyképességi jelentés) kiadvány. Magyarország ezen a listán a világ 41. helyen volt 2008 évben. Szállodaipar és turizmus versenyképességének indikátorai szakmai mutatószámok, GOP szint, revpar, trevpar, egy épített szobára jutó bevétel eredmény termelékenység növelésének képessége, a vendégszegmensek és specializáció harmóniája, személyi költség szintje, befektetett tőke jövedelmezősége 2013.09.28. 16:53:56 3 WEF Global Competitiveness Report Versenyképesség kínálati tényezői között vizsgálja a termelékenységet, a költségeket és árakat, a vállalkozások hazai mozgásterét befolyásoló gazdaságpolitika és gazdasági szabályozás területei közül az üzleti környezetet, az adózást, az oktatást, az infrastruktúrát, a kutatás-fejlesztést, valamint a munkaerő-piaci és innovációs környezetet. Az adatok egy része statisztikai adatokon alapuló kemény, más része szubjektív értékeléseken alapuló puha információkat jelent. World Competitiveness Yearbook elkészítésének kiemelt célja a világ több mint 100 országának minősítése, rangsorolása mintegy 300 indikátorának segítségével, négy fő szempont, a gazdasági teljesítmény, a kormányzati hatékonyság, az üzleti hatékonyság és az infrastruktúra fejlettsége alapján rendezve. A WEF Global Competitiveness Report 1
2013.09.28. 16:53:56 4 Nemzeti Fejlesztési Ügynökség Tanácsadói feladatleírás a turisztikai- és kulturális beavatkozások célkövetési rendszerének kialakításához 5.1 turisztikai beavatkozások lehetséges indikátorai 5. a. objektív, számszerűsíthető indikátorok: 1000 főre eső vendégéjszakák száma (éj), változása (%) 1000 főre eső vendégek száma (vendég), változása (%) a vendégéjszakák száma (éj), változása (%) vendégek átlagos tartózkodási ideje (nap), változása (%) vendégek száma (vendég), változása (%) az összes (kereskedelmi- és magán) szállásférőhelyek száma (db), változása (%) 1000 főre eső vonzerőfejlesztés száma (db) támogatással megvalósult attrakciók száma (db) vendéglátóhelyek száma (db), változása (%) az új/vagy felújított férőhelyek száma (db) az új/vagy felújított épület/vendéglátóegység nagysága (m 2 ) 2013.09.28. 16:53:56 5 5.1 turisztikai beavatkozások lehetséges indikátorai 5. a. objektív, számszerűsíthető indikátorok: szálláshelyek bevételének alakulása (ft), változása (%) szálláshelyek foglaltságának alakulása (%), változás (% pont) egy vendégéjszakára jutó szállásdíj-bevétel (ft), változása (%) egy kiadott szobára jutó szállásdíj-bevétel (átlagár ft), változása (%) egy kiadható szobára jutó szállásdíj-bevétel (revpar, ft), változása (%) támogatás hatására alakult dmsz-ek száma (db) vendéglátóhelyek száma (db), változása (%) működő turisztikai vállalkozások száma (db), változása (%) a desztinációban telephellyel rendelkező turisztikai vállalkozások száma (teaor alapján), (db), változása (%) látogatók száma (fő), változása (%) (jelenleg nem mérhető desztinációs szinten erre hosszabb távon megoldást szükséges találni) beszedett ifa nagysága, (ft), változás (%) 2013.09.28. 16:53:56 6 5.1 turisztikai beavatkozások lehetséges indikátorai 5. a. objektív, számszerűsíthető indikátorok: külföldi- belföldi vendégek és vendégéjszakák számának megoszlásának változása (%) főszezonban és szezonon kívül érkező turisták arányainak változása (%) fejlesztéssel létrejött új munkahelyek száma (db), változása (%) megújuló energiaforrások arányainak növekedése a támogatások által az egyes turisztikai szolgáltatóknál (%) egy pótlólagos vendégéjszaka eléréséhez a vizsgált területen milyen nagyságú közösségi fejlesztési forrás felhasználása szükséges (forint és/vagy euró) 2
2013.09.28. 16:53:56 7 5.1.1. turisztikai-, kulturális vonzerőfejlesztés lehetséges indikátorai input támogatás összege (ft) output támogatással megvalósult attrakciók száma (db) 1000 főre eső vonzerőfejlesztés száma (db) eredmény 1000 főre eső vendégéjszakák száma (éj), változása (%) 1000 főre eső vendégek száma (vendég), változása (%) a vendégéjszakák száma (éj), változása (%) vendégek száma (vendég), változása (%) az összes szállásférőhelyek száma (db), változása (%) szezon kívül eltöltött vendégéjszakák száma (%) külföldi- belföldi vendégek számának megoszlása külföldi- belföldi vendégéjszakák számának megoszlása főszezonban és szezonon kívül érkező turisták arányainak hatás vendégek átlagos tartózkodási ideje (nap), változása (%) beszedett ifa nagysága, (ft), változás (%) létrejött új munkahelyek száma (db) 2013.09.28. 16:53:56 8 5.1.1. turisztikai-, kulturális vonzerőfejlesztés lehetséges indikátorai kulturális rendezvények száma a rendezvényekből származó bevételek emelkedése (ft) résztvevők száma a rendezvényeken (fő) kulturális vállakozások együttműködésének száma (db) kulturális és művészeti vállalkozások árbevétele (ft) kulturális szervezetekben tevékenykedők száma (fő) a helyi kulturális, környezeti, épített és szellemi örökséggel kapcsolatos értékeket látogatók száma (fő) vállalkozások által az ágazatban generált pénzforgalom (ft) a kulturális ipar aránya a gdp-termelésben (%) települési funkciók, kulturális szolgáltatások száma (db) leromlott településrészek kiterjedésének csökkenése (m 2 ) kulturális szegénység csökkenése (%) a hagyományok fennmaradása, profitábilissá válása (db) a kulturális alapszolgáltatások minőségének és elérhetőségének javulása (db, óra) 2013.09.28. 16:53:56 9 5.1.1. turisztikai-, kulturális vonzerőfejlesztés lehetséges indikátorai új munkahelyek és munkaalkalmak létrejötte (db) a szolgáltató és kulturális szektorban dolgozók számának növekedése (fő) közösségi programok, terek száma (db) felújított kulturális intézmény száma (db) kialakított és/vagy megújult múzeumok és közgyűjtemények száma (db) megújult épületek, épületcsoportok számának növekedése (db) a fennmaradó tárgyi emlékek és örökség száma (db) megújuló országos műemlékek száma (db) funkcióváltással megújított települések száma (db) kulturális szegénység csökkenése regionális-térségi-kistérségi-helyi identitástudat erősségének növekedése pozitív image kialakulása a lakosság társadalmi szerepvállalása társadalmi kohézió erősödése területi identitás létrejötte és erősödése 3
2013.09.28. 16:54:15 10 5.2.1. kulturális szolgáltatások fejlesztés lehetséges indikátorai input támogatás összege (ft) output kulturális rendezvények száma (db) a kulturális ipar aránya a gdp-termelésben (%) települési funkciók, kulturális szolgáltatások száma (db) leromlott településrészek kiterjedésének csökkenése (m 2 ) kulturális alapszolgáltatások elérhetőségének javulása (óra) funkcióváltással megújított települések száma (db) Eredmény kulturális és művészeti vállalkozások árbevétele (ft) kulturális szektorban dolgozók számának növekedése (fő) vállalkozások által az ágazatban generált pénzforgalom (ft) a rendezvényekből származó bevételek emelkedése (ft) résztvevők száma a rendezvényeken (fő) a rendezvényekből származó bevételek 2013.09.28. 16:54:16 11 5.2.2. kulturális infrastruktúra fejlesztés lehetséges indikátorai output közösségi programok, terek száma (db) felújított kulturális intézmény száma (db) kialakított és/vagy megújult múzeumok és közgyűjtemények száma (db) települési vonzerők számának növekedése (db) megújult épületek, épületcsoportok számának növekedése (db) a fennmaradó tárgyi emlékek és örökség száma (db) megújuló országos műemlékek száma (db) funkcióváltással megújított települések száma (db) eredmény magasabb piaci értékű lakó- és iparterület (ft/m 2 ) vállalkozások által az ágazatban generált pénzforgalom (ft) leromlott településrészek kiterjedésének csökkenése (m 2 ) a helyi vállalkozások számának növekedése (db) új munkahelyek és munkaalkalmak létrejötte (db) kulturális szektorban dolgozók számának növekedése (fő) Hatás a kulturális ipar arányának növekedése a gdp-termelésben (%) a kulturális alapszolgáltatások minőségének és elérhetőségének javulása létrejött új munkahelyek száma (db) lakosság életminőségének javulása (ft/fő) 2013.09.28. 16:54:20 12 The Travel & Tourism Competitiveness Report 2009 Managing in a Time of Turbulence T&T = Tourism and Travel 3 Részindex 14 Pillér Részindex A: T&T szabályozási keret Részindex B: T&T üzleti környezet infrastruktúra Részindex C: T&T emberi, kulturális, és természeti erőforrás 4
2013.09.28. 16:54:21 13 14 Pillér 1. Politikai szabályok és rendeletek 2. A környezeti fenntarthatóság 3. Biztonság és védelem 4. Egészség és higiénia 5. Utazás & Turizmus prioritása 6. Légi közlekedési infrastruktúra 7. Földi közlekedési infrastruktúra 8. Turisztikai infrastruktúra 9. ICT infrastruktúra (internet, computer, telefon) 10. Ár versenyképesség a T&T az iparban 11. Emberi erőforrások 12. Utazás & Turizmus elfogadtatása 13. A természeti erőforrások 14. Kulturális erőforrások 2013.09.28. 16:54:22 14 Részindex A : T&T szabályozási keret Pillér 1: Pillér 2: Pillér 3: Pillér 4: Pillér 5: Politikai szabályok és rendeletek Környezeti fenntarthatóság Biztonság és védelem Egészség és higiénia Utazás és turizmus prioritása 2013.09.28. 16:54:24 15 Részindex B: T & T és az üzleti környezet infrastruktúra Pillér 6: Pillér 7: Pillér 8: Pillér 9: Pillér 10: Légi közlekedési infrastruktúra Földi közlekedési infrastruktúra Idegenforgalmi infrastruktúra ICT-infrastruktúra Ár-versenyképesség a T & T ipar 5
2013.09.28. 16:54:26 16 Részindex C: T & T az emberi, kulturális, és természeti erőforrás Pillér 11: Pillér 12: Pillér 13: Pillér 14: Emberi erőforrások Oktatás és képzés Hozzáállás utazás és turizmus Természeti erőforrások Kulturális erőforrások 2013.09.28. 16:54:27 17 Pillér 1: Politikai szabályok és rendeletek 1,01 külföldi tulajdoni részarány 1,02 tulajdonjogok 1,03 szabályok üzleti hatása FDI foriegn direct invest 1,04 Visa követelmények (kemény adatok) 1,05 nyitottsága kétoldalú légiközlekedési megállapodások (hard adatok) 1,06 kormányzati döntéshozatal átláthatósága 1,07 egy vállalkozás elindításának idő igénye (kemény adatok) 1,08 egy vállalkozás elindításának költsége (kemény adatok) 2013.09.28. 16:54:28 18 Pillér 2 : A környezeti fenntarthatóság 2,01 környezetvédelmi szabályozás szigorúsága 2,02 környezetvédelmi szabályok végrehajtása 2,03 fenntartható T&T szektor fejlesztés 2,04 szén-dioxid-kibocsátás (kemény adatok) 2,05 részecskekoncentráció (kemény adatok) 2,06 fenyegetett fajok (kemény adatok) 2,07 környezetvédelmi szerződés ratifikációs (kemény adatok) 6
2013.09.28. 16:54:28 19 Pillér 3: Biztonság és védelem 3,01 terrorizmus üzleti költségei 3,02 rendőri szervek megbízhatósága 3,03 bűnözés és az erőszak üzleti költségei 3,04 közúti közlekedési balesetek (kemény adatok) 2013.09.28. 16:54:29 20 Pillér 4: Egészség és higiénia 4,01 sűrűségi orvosi ellátás (kemény adatok) 4,02 higiénia szabályok (kemény adatok) 4,03 hozzáférés tiszta ivóvízhez (kemény adatok) 4,04 Kórházi ágyak (kemény adatok) 2013.09.28. 16:54:30 21 Pillér 5: Utazás és turizmus prioritása 5,01 kormány prioritása a T&T iparhoz 5,02 T&T a kormányzati kiadások (kemény adatok) 5,03 marketing és a márkaépítés hatékonysága turisták vonzására 5,04 T&T a vásárokon való részvételhez (kemény adatok) 7
2013.09.28. 16:54:31 22 Pillér 6: Légi közlekedési infrastruktúra 6,01 légi közlekedési infrastruktúra minősége 6,02 férőhely kilométer, a belföldi (kemény adatok) 6,03 férőhely kilométer, a nemzetközi (kemény adatok) 6,04 indulás 1000 populációra (kemény adatok) 6,05 repülőtér sűrűség (kemény adatok) 6,06 működő légitársaságok száma (kemény adatok) 6,07 nemzetközi légi közlekedési hálózat (kemény adatok) 2013.09.28. 16:54:32 23 Pillér 7: Földi közlekedési infrastruktúra 7,01 utak minősége 7,02 vasúti infrastruktúra minősége 7,03 kikötői infrastruktúra minősége 7,04 hazai közlekedési hálózat minősége 7,05 utak sűrűsége (kemény adatok) 2013.09.28. 16:54:32 24 Pillér 8: Idegenforgalmi infrastruktúra 8,01 szobák (kemény adatok) 8,02 nagy autókölcsönző cég jelenléte (kemény adatok) 8,03 elfogadó ATM-ek Visa kártyák (kemény adatok) 8
2013.09.28. 16:54:33 25 Pillér 9: ICT-infrastruktúra 9,01 üzleti internet-használat mértéke 9,02 internetezők száma (kemény adatok) 9,03 telefonvonalak száma (kemény adatok) 9,04 szélessávú internet-előfizetők (kemény adatok) 9,05 mobil telefon-előfizetők (kemény adatok) 2013.09.28. 16:54:33 26 Pillér 10: Ár-versenyképesség a T&T ipar 10,01 jegy adók és repülőtéri illetékek (kemény adatok) 10,02 vásárlóerő-paritás (kemény adatok) 10,03 adózás mértéke és hatása 10,04 üzemanyag árszint (kemény adatok) 10,05 hotel árindex (kemény adatok) 2013.09.28. 16:54:34 27 Pillér 11: Emberi erőforrások oktatás és képzés 11,01 alapfokú oktatás beiskolázottsága (kemény adatok) 11,02 középfokú oktatás beiskolázás (kemény adatok) 11,03 oktatási rendszer minősége 11,04 speciális kutatási és képzési szolgáltatások helyi elérhetősége 11,05 személyzet képzés mértéke, rendelkezésre álló képzett munkaerő 11,06 kölcsönzés és kihelyezés gyakorlata 11,07 külföldi munkaerő felvételének egyszerűsége 11,08 HIV előfordulás (kemény adatok) 11,09 HIV/AIDS üzleti hatása 11,10 várható élettartam (kemény adatok) 9
2013.09.28. 16:54:34 28 Pillér 12: Utazás és turizmus elfogadása 12,01 turizmus nyitottsága (kemény adatok) 12,02 lakosság hozzáállása a külföldi látogatókhoz 12,03 üzleti utazók ajánlásai a szabadidős turizmus eltöltésre 2013.09.28. 16:54:35 29 Pillér 13: Természeti erőforrások 13,01 világörökség és természeti területek száma (kemény adatok) 13,02 védett területek (kemény adatok) 13,03 természetes környezet minősége 13,04 összes ismert fajok száma (kemény adatok) 2013.09.28. 16:54:35 30 Pillér 14: Kulturális erőforrások 14,01 világörökség kulturális helyszíneinek száma (kemény adatok) 14,02 sport stadionok (kemény adatok) 14,03 nemzetközi vásárok és kiállítások (kemény adatok) 14,04 kreatív ipar exportja (kemény adatok) 10