RÉV Alapítvány Interjú, mint a munkaerő-kiválasztás Legfontosabb eleme
Készítette: Kabainé Ujj Gyöngyi andragógus
Interjú típusai Strukturált interjú az előre megfogalmazott, célzott kérdések minimális esélyt hagynak a beszélgetés rendjének befolyásolására. Többnyire egy személy (egy humán erőforrás szakember, leendő főnök, kisebb cégeknél az ügyvezető) előre megtervezett kérdésrendszert alkalmazva igyekszik megtudni a pályázóról minél többet, próbálja minél jobban megismerni, keresi benne a követelményeinek megfelelő szakembert. E strukturált interjúk révén elérhető, hogy más-más interjúztató ugyanazokat az egyéneket figyelve körülbelül ugyanazokat az eredményeket kapják. Mindegyik interjúalanynak ugyanazokat a kérdéseket kell feltenni, lehetőleg ugyanabban a formában és sorrendben
Interjú típusai Panel interjú- több személy felváltva teszi fel kérdéseit Stressz-interjú- különböző provokatív helyzetben figyelik a jelölt reakcióit Interjú-sorozat- első az általános (Hr-s) jellemzőket vizsgálja, majd a szakmai interjú következik
Az interjúhoz kapcsolódó szociálpszichológiai ismeretek A szociálpszichológia a pszichológia egyik ága. Az egyén és a társas környezet kölcsönhatásával foglalkozik. Vizsgálja és értelmezi, hogy a társadalom hogyan hat az egyénre (Wundt) Személyészlelés Mielőtt kapcsolatba lépünk bárkivel, észleljük őt. Az interakció során állandóan figyelemmel kísérjük, s a találkozás végére létrejön az illetőről valamilyen benyomásunk. Ennek alapján elvárásaink és a jövőbeni viselkedésére vonatkozóan feltételezéseink alakulnak ki.
Az interjúhoz kapcsolódó szociálpszichológiai ismeretek Az első benyomás Mi az amit az első másodpercben felfogunk a másik emberből?amit látunk: az öltözék, mozdulatok, testbeszéd, járásmód; amit hallunk: a beszédtempó, a hangszín, a hangerő és legvégül, az amit mondanak.
Az interjúhoz kapcsolódó szociálpszichológiai ismeretek Kategorizáció, vagy csoportba sorolás Azonos jellemzők alapján csoportosítjuk az embereket. Ezek lehetnek külső jegyek vagy a megfigyelő szubjektív értékelő szempontjai. A kategóriákhoz illő tulajdonságokat hamarabb észrevesszük, de megakadályoz abban, hogy érzékeljük az olyan információkat, melyek nem illenek az adott kategóriába. A nem pontos információ esetén a sztereotípia befolyásolja az értelmezést.
Az interjúhoz kapcsolódó szociálpszichológiai ismeretek Sztereotipizálás A sztereotípia azon tulajdonságok összessége, melyet egy adott csoportra jellemzőnek tartunk. A sztereotipizálás során e tulajdonságokkal ruházzuk fel az adott személyt pusztán azért, mert egy bizonyos csoport tagja.
A sztereotípiák meghatározzák a másokkal kapcsolatos elvárásainkat, az elvárások pedig önbeteljesítő jóslat -ként működnek, azaz a viselkedésünkkel, kommunikációnkkal közvetítjük elvárásainkat a másik személy felé. Szerencsés úgy indulni az interjúra, hogy megfelelek az elvárásoknak és nem úgy, hogy ez nekem úgysem sikerül.
Az interjúhoz kapcsolódó szociálpszichológiai ismeretek A benyomások időbeli szerveződése Az elsőként szerzett információ gyakorolja a legnagyobb hatást az összbenyomásunkra. A később szerzett információra általában kevesebb figyelmet fordítunk, mint a korábbiaknak, ezért fontos szerepe van a kapcsolatainkban az első benyomásnak
Az interjúhoz kapcsolódó szociálpszichológiai ismeretek Holdudvarhatás Az emberek hajlamosak egyetlen pozitív vagy negatív információ alapján feltételezni, hogy a személy többi tulajdonsága is azzal áll összhangban.
Az interjúhoz kapcsolódó szociálpszichológiai ismeretek Attribúció A viselkedések hátterében fellelhető okokra történő következtetések. A másik ember viselkedését külső vagy belső okokkal magyarázzuk. Mások viselkedését általában belső okoknak tulajdonítjuk. Ugyanakkor a saját viselkedésünket külső, helyzeti tényezőkkel magyarázzuk. Ez alól van kivétel: a sikereinket belső okokkal, míg a kudarcainkat külsőkkel magyarázzuk.
Technikai felkészülés az interjúra Szükséges iratok összekészítése! Hová kell mennem? Mikorra kell mennem? Kivel fogok találkozni? Milyen legyen a külsőm? Hogy fogok viselkedni, meg tudok szólalni?
Az interjú célja A jelölt rendelkezik-e a munkavégzéshez szükséges képességekkel? Megfelelően hosszú ideig lesz motivált? Beleillik-e a vállalati képbe, illetve az adott munkacsoportba?
Az interjú 3 alapkérdése Képes-e? A kérdések a korábbi életpályánkról, tapasztalatainkról, sikereinkről szólnak. Akarja-e? Egyéni indítékok, motivációkat, vállalkozási kedvet, készséget firtatja. Hogyan fog eleget tenni az elvárásoknak? A munkakörhöz kapcsolódó, valamint a személyiségre vonatkozó kérdések.
Az interjú tipikus kérdései A tipikus kérdések szituációban való alkalmazása!