A felmérési egység lajstromszáma: 0027 ÚMFT Programiroda A felmérési egység adatai A felmérési egység kódja: A kódrészletek jelentése: KerlrldÜgy//50/IsM/Ált Kereskedelem, irodai ügyintéző, idegenforgalom szakképesítés-csoportban, a célzott, 50-es szintű szakképesítéssel rokon szakmában szerzett munkatapasztalattal vagy tanulmányi előzménnyel nem rendelkezők szakmatanulás során közvetlenül hasznosuló ismeretalkalmazási készségek, képességek mérése A felmérési egység komplett anyagát tartalmazó jelen dokumentum fájlneve: 0027.pdf Célzott kimenetek, szakképesítések 52 341 04 1000 00 00 Kereskedelmi ügyintéző 52 341 04 0001 52 01 Külgazdasági ügyintéző 54 341 01 0000 00 00 Külkereskedelmi üzletkötő 52 725 01 0000 00 00 Látszerész és fotócikk-kereskedő 54 345 02 0000 00 00 Logisztikai ügyintéző 54 345 02 0100 52 01 Veszélyesáru-ügyintéző 54 345 02 0001 54 01 Nemzetközi szállítmányozási ügyintéző 52 342 01 0000 00 00 Marketing- és reklámügyintéző 52 342 01 0100 52 01 Hirdetési ügyintéző 52 342 01 0000 00 00 Marketing- és reklámügyintéző 52 342 02 0000 00 00 PR ügyintéző 54 812 02 0010 54 01 Protokollügyintéző 54 812 02 0010 54 02 Utazásügyintéző 54 812 02 0001 54 01 Rendezvény- és konferenciaszervező 54 812 02 0001 54 02 Utazásszervező menedzser 52 341 05 1000 00 00 Kereskedő 52 341 05 0100 52 01 Bútor- és lakástextil-kereskedő 52 341 05 0100 52 02 Élelmiszer- és vegyiárukereskedő 52 341 05 0100 52 03 Ruházati kereskedő 51 341 01 0000 00 00 Műszakicikk-kereskedő 52 341 07 0000 00 00 Kultúrcikk-kereskedő 52 341 07 0100 51 01 Kazetta- és lemezeladó, - kölcsönző 52 341 07 0100 51 02 Óra-ékszer és díszműáru eladó 1/9
Felmérendő kompetenciák Tömeget becsül Hosszúságot becsül Űrtartalmat becsül Űrtartalmat mér Fejben számol Élelmiszer alapanyagokat felismer Kérdéseket tesz fel Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Tisztán, érthetően beszél Megérti mások kommunikációját Segítséget kér Artikulálva beszél Megérti a másik közlését Tapasztalatait megfogalmazza Alkalmazza az alapvető etikett és protokollszabályokat Számítógép felhasználói szintű alkalmazása Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Emlékezőkészség Az egységen belüli felmérő feladatok (szervezési részletek) összesített, javasolt időtartama: 50 perc A felmérési egységen belüli javasolt szervezési részletek száma: 2 2/9
1. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 30 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 70 % Tevékenység típusa: gyakorlatiba illesztett szóbeli Feladat meghatározása: Ön most egy felvételi beszélgetésen vesz részt, ahol a választott szakképesítés megszerzéséhez szükséges tulajdonságait mérjük. Kérem, válaszoljon az alábbi kérdésekre! 15 perc felkészülési idő áll az Ön rendelkezésére. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a jegyzetei megőrzésre kerülnek! Kérjük, hogy beszéljen önmagáról! Mit tekint erősségeinek és mit gyengéinek? (3 perc) Miért választotta ezt a szakképesítést? (2 perc) Tegyen fel kérdéseket a képző intézménnyel, az oktatással és a leendő szakképesítéssel kapcsolatosan! (2 perc) A mintaként megkapott 5 db élelmiszer alapanyag mellé helyezze ki annak megnevezését és az Ön által becsült vagy mért mennyiségét! Szükség szerint használja a rendelkezésre bocsátott mérőeszközöket! Legalább kettőt becsüljön meg! Számolja ki fejben a felmérő által meghatározott árat vagy értéket, a felmérő által közölt egységár alapján! Ezt a feladatot a felmérőtől szóban kapja meg! (8 perc) Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Tömeget becsül Hosszúságot becsül Űrtartalmat becsül Űrtartalmat mér Fejben számol Kérdéseket tesz fel Válaszokat ad Megfogalmazza a véleményét Tisztán, érthetően beszél Megérti mások kommunikációját Segítséget kér Artikulálva beszél Megérti a másik közlését Tapasztalatait megfogalmazza Élelmiszer alapanyagokat felismer Alkalmazza az alapvető etikett és protokollszabályokat 3/9
1. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: Kérjük, hogy beszéljen önmagáról! Mit tekint erősségeinek és mit gyengéinek és indokolja azokat? Válaszoljon a felmérést végző esetleges kérdéseire! A teljesség igénye nélkül: személyes adatok, eddigi tanulmányai, munkája ha volt ilyen, hobbija, idegen nyelv ismerete, képességei készségei stb. Erősségek, gyengeségek és indoklások. Miért választotta ezt a szakképesítést? Fogalmazza meg véleményét! A teljesség igénye nélkül: érdeklődés, munkaerő-keresleti kínálati viszonyok miatt stb. Tegyen fel kérdéseket a képző intézménnyel, az oktatással és a leendő szakképesítéssel kapcsolatosan! A teljesség igénye nélkül: A képző milyen egyéb szolgáltatásokat nyújt? Lesz-e nyelvi képzés? Könnyen el lehet-e helyezkedni a szakképesítéssel? stb. A mintaként megkapott 5 db élelmiszer alapanyag (Pl: liszt, cukor, olaj, tej, kenyér, felvágott, sajt stb.) mellé helyezze ki annak megnevezését és az Ön által becsült vagy mért mennyiségét! Szükség szerint használja a rendelkezésre bocsátott mérőeszközöket! Legalább kettőt becsüljön meg! Számolja ki a felmérő által meghatározott árat vagy értéket, a felmérő által közölt egységár alapján! Ezt a feladatot a felmérőtől szóban kapja meg! Értékelni a pontos megnevezést lehet és a mennyiség becslésnél a mértékegység pontossága mellett a +/- 5 % elfogadható. A mérésnél és a fejben számolásnál csak a pontos eredmény fogadható el. Feladat értékelése, dokumentálása: A feladat dokumentálása: A felmérő által készített Egyéni megfigyelő és interjúlap A jelölt jegyzetei A feladat értékelése: 1. 30 pont 2. 10 pont 3. 10 pont 4. 20pont (1 pont a helyes megnevezés, 1 pont a mértékegység helyes meghatározása, 1 pont a mennyiség meghatározása; 5 pont a fejben számolásra) Összesen: 70 pont 4/9
Egyéni megfigyelési és interjúlap Név: Megfigyelési szempont Elérhető összes pontszám: Megjegyzés 70 pont 1. feladat: 1. feladatra adható összes pontszám: 30 pont Illem etikett szabályok 3 részpontszám betartása A bemutatkozás tartalma 3 Erősségek, azok indoklása 3 Gyengeségek, azok 3 indoklása A beszéd tempója, 2 hangereje, artikuláció A nonverbális kifejezésmód 2 Az alkalmazott szókincs 3 A kérdések megértése 3 Megjelenés, higiénia 3 A kapcsolatteremtő készség 3 szintje Tapasztalatok, hobbi 2 2. feladat: 2. feladatra adható összes pontszám:10 pont Véleménye a választott 4 szakképesítésről Egyértelmű, pontos 4 fogalmazás Hivatástudat 2 3. feladat: 3. feladatra adható összes pontszám: 10 pont A kérdések pontos 3 megfogalmazása Kapcsolatteremtő készség 2 Visszakérdezés a 3 pontosítást szolgálja-e A megkérdezett információ 2 mennyisége, hasznossága 4. feladat: 4. feladatra adható összes pontszám: 20 pont Az élelmiszer alapanyag 5 megnevezés Mennyiségi egység 5 Mennyiség 5 Fejben számolás 5 A jelölt által elért összes pontszám: (1 pont a helyes megnevezés, 1 pont a mértékegység helyes meghatározása, 1 pont a mennyiség meghatározása) 5 pont a fejben számolásra 5/9
1. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: Általános célú vizsgaterem, taniroda A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): Egyéni felmérés, önálló témaismertetés Információs körülmények: Interaktív, 1 fő felmérő irányítása mellett A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: A/4-es lepecsételt lap, 5 tetszőlegesen választott élelmiszer alapanyag és a mérésükhöz használható mérőeszköz A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A jelölt kizárólag a felmérővel kommunikál, a felmérés ideje alatt nem hagyhatja el a vizsga helyszínét. A felmérő a jelölttől kérdez, illetve a jelölt kérdéseire válaszol. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Kommunikációs készség, szakmai érdeklődés 6/9
2. szervezési részlet Feladat jellemzői Időtartam: 20 perc A felmérési egységen belül a részlet értéke (elérhető eredmény %-ban): 30 % Tevékenység típusa: írásbeli, számítógépes Feladat meghatározása: Írjon szövegszerkesztő program segítségével egy feljegyzést a felvételi beszélgetésről! Foglalja össze, hogy milyen tapasztalatokat szerzett az egyes feladatok megoldása kapcsán! Ügyeljen a nyelvhelyességre és a fogalmazókészségre! Az elkészült munkát mentse le az alábbiakban meghatározottak szerint. Ha technikai problémája van, kérjen segítséget! A megoldásnál vegye figyelembe az alábbiakat! Írjon Ariel betűvel, tetszőleges betűmérettel, úgy hogy a levél esztétikus legyen! Használjon másfeles sortávolságot! A margókat tetszőlegesen határozhatja meg! A dokumentum címe: Feljegyzés középre igazítva, félkövér betűtípussal Emlékezzen vissza az egyes feladatokra, és minden feladatrészről írjon legalább 1-1 mondatot! Dátumozza le a mai dátummal! Írja alá a saját nevével! Ha elkészült mentse le: a C meghajtó, jelölt mappába. A fájl neve az Ön neve legyen. Feladattal felmérhető bemeneti kompetenciák: Segítséget kér Tapasztalatait megfogalmazza Számítógép felhasználói szintű alkalmazása Nyelvhelyesség Fogalmazókészség Emlékezőkészség 7/9
2. szervezési részlet Feladat megoldása, értékelése Feladat megoldása: A feladatnak nincs egyetlen megoldása. A megoldásnál nyelvhelyesség és a fogalmazókészség mellett a feladatban meghatározott szempontokat kell értékelni. Írjon Ariel betűvel, tetszőleges betűmérettel, úgy hogy a levél esztétikus legyen! Használjon másfeles sortávolságot! A margókat tetszőlegesen határozhatja meg! A dokumentum címe: Emlékeztető középre igazítva, félkövér betűtípussal Emlékezzen vissza az egyes feladatokra, és minden feladatrészről írjon legalább 1-1 mondatot! Dátumozza le a mai dátummal! Írja alá a saját nevével Ha elkészült mentse le: a C meghajtó, jelölt mappába. A fájl neve az Ön neve legyen. Feladat értékelése, dokumentálása: A feladat dokumentálása: A felmérő által készített Pontozólap A jelölt A feladat értékelése: Pontozólap Név: Szempontok Elérhető pontszám A jelölt által elért pontszám Nyelvhelyesség, 10 pont fogalmazókészség Emlékezőképesség 5 pont Szövegszerkesztés: 10 pont A dokumentum elmentése: Összesen: 5 pont 30 pont 8/9
2. szervezési részlet Felmérés körülményei A felmérési helyszín alapjellege, fontos jellemzői: Számítógépes terem A tevékenység társas körülményei (a felmért személyek körében): Egyéni munka Információs körülmények: A felügyeletet ellátótól kérdezhet, ha technikai segítségre van szüksége. Egyéb segítséget nem vehet igénybe A felméréshez szükséges eszközök, anyagok, gépek: Számítógép, szövegszerkesztő program A felmérő szerepe, a tevékenység felügyeleti körülményei: A feladatlap kiadása, technikai segítségre irányuló kérdés esetén válaszol. A jelölt a felmérés ideje alatt nem hagyhatja el a vizsgatermet. A személy tevékenysége megfigyelésének különös szempontjai, szabályai: Pontosság, esztétikai készség, nyelvhelyesség, számítógép felhasználó szintű alkalmazása. 9/9