A PDCA ciklus. A menedzsment. Folyamatmenedzsment. A PDCA ciklus. A menedzsment feladatai a környezetvédelem területén

Átírás

1 A menedzsment A PDCA ciklus Griffin (1987) megfogalmazása szerint: A menedzsment egy szervezet emberi, pénzügyi, fizikai és információs erıforrásai tervezésének, szervezésének, vezetésének és irányításának folyamata a szervezet céljainak eredményes és hatékony megvalósítása érdekében. Menedzser az a személy, akinek elsıdleges tevékenysége a menedzselés folyamatának részét képezi. Alapvetés! A fogalom meghatározással függ össze módszerünk, a PDCA ciklus logikája szerinti építkezés. Intézkedés Tervezés Ellenırizés Végrehajtás 1 2 A PDCA ciklus Folyamatmenedzsment Plan - Tervezés: azoknak a céloknak és folyamatoknak a megállapítása, amelyek a szervezet környezeti politikájának megfelelı eredmények eléréséhez szükségesek. Do - Végrehajtás: a folyamatok bevezetése. Check - Ellenırzés: a folyamatok figyelemmel kísérése, mérése, az eredmény összehasonlítása a környezeti politikával, célokkal, az elıirányzatokkal, a jogszabályi és egyéb követelményekkel, valamint jelentéstétel az eredményekrıl. Act - Intézkedés: intézkedések megtétele a környezetközpontú irányítási rendszer teljesítményének folyamatos fejlesztésére. (ISO szabvány!) Alapvetés! Elemzési módszerünk a PDCA ciklus logikája szerinti építkezés. Alapvetés! A másik fontos alapvetés a folyamatmenedzsment alkalmazása a PDCA ciklus egészére és minden egyes elemére vonatkoztatva. Ez a megközelítés az ISO szabványban folyamatközpontú megközelítés néven jelenik meg. A szabvány további megállapítása, hogy mivel a PDCAciklus alkalmazható az összes folyamatra, a két módszertan kompatibilisnek tekinthetı. 3 4 A menedzsment feladatai a környezetvédelem területén A menedzsment feladatai a környezetvédelem területén A környezet védelme - a megelızés elvének gyakorlati alkalmazásával alapvetı cél. A környezeti teljesítmény folyamatos javítása, a folytonos fejlıdés megvalósítása. Részvétel a környezetvédelemmel összefüggı társadalmi feladatok megvalósításában. Integrált menedzsment, a döntések környezeti megalapozása. A környezeti szempontok beépülnek a tervezés folyamatába, azok figyelembe vétele már a kutatás-fejlesztés során. Új projektek, új tevékenységek indítását megelızi az elızetes Törekvés a környezetbarát termékek és szolgáltatások megvalósítására és terjesztésére. Figyelembe veszi az érdekelt felek véleményét (törekszik megfelelni a fogyasztók, az üzleti partnerek elvárásainak, és tanácsadással is ösztönzi ıket a környezetkímélı használatra). A környezeti szempontok érvényesítése a kommunikációs tevékenység során (nyitottság a környezeti problémákra, tájékozottság és tájékoztatás). Kiemelt figyelmet fordít a munkavállalók oktatására, folyamatos továbbképzésére. környezeti értékelés

2 A menedzsment feladatai a környezetvédelem területén Környezeti tényezık és hatások Felkészült a normálistól eltérı tevékenységek következményeinek elhárítására, az üzemzavarok, vészhelyzetek által okozott környezeti hatások lehetıség szerinti mérséklésére. Az ellenırzések és a mőködtetett megfigyelési, mérési (monitoring) rendszer adatainak értékelése. A javítási, fejlesztési lehetıségek vizsgálata, a szükséges változtatások bevezetése. 7 A környezeti tényezı: Valamely szervezet tevékenységének, termékeinek vagy szolgáltatásainak olyan eleme, amely kölcsönhatásba kerülhet a környezettel. (ISO szabvány!) A környezeti hatás: A környezetben végbemenı mindennemő változás akár káros, akár hasznos -, amely egészben vagy részben a szervezet tevékenységeibıl, termékeibıl vagy szolgáltatásaiból származik. (ISO szabvány!) 8 A vállalat tevékenységi rendszere A környezetvédelmi szervezet feladatai Alapvetı cél A stratégia szerepe a mőködésben Marketing Innováció Áramlások Anyagáramok Információáramok Emberi erıforrás Termelés Termelési stratégia Termeléstervezés és végrehajtás A környezetvédelmi szervezet tevékenységének fı területei: A környezetvédelmi érdekek képviselete a vállalati politikában. A vállalati tevékenység folyamatos ellenırzése. A külsı kapcsolatok menedzselése. Pénzügyek A jogszabályi és egyéb kötelezettségek teljesítése. Pénzügyi stratégia, befektetés és finanszírozás, a pénzügyi rendszer mőködése, költséggazdálkodás, befektetés és finanszírozás Chikán Attila: Vállalatgazdaságtan, AULA Kiadó, Bp A vállalati környezetmenedzsment jellemzıi Többdimenziós célrendszer Többdimenziós célrendszer (folyamatközpontúság). A társadalmi, a piaci, a környezeti célok integrált megjelenése. Vállalaton és funkciókon túlmutató jelleg. A környezetmenedzsment a környezeti terhelések megelızéséhez és csökkentéséhez szükséges összes vállalati tevékenységet átfogja. Proaktív stratégia. Offenzív környezetmenedzsment. 11 Technika Beszerzés Anyag raktár Folyamatszervezés Projektmenedzsment Információáramlás Anyagáramok Terméktervezés Termelés Munkavállalók Anyag és információs folyamatok Értékesítés Késztermék raktár Szervezeti felépítés KIR rendszer Érdekelt felek elvárásai 12 2

3 Vállalaton és funkciókon túlmutató jelleg FOLYAMATKÖZPONTÚSÁG Funkciókon átnyúló folyamatok Menedzsment rendszer Információs technológiák Számvitel Termékfejlesztés Anyagáramok Termelés Marketing Logisztika Termék-bevezetés Környezetvédelem Hulladékkezelés Panaszok kezelése Terméktervezés Szennyvíz -kezelés Nagyobb fejlesztési lehetıségek. Kedvezıbb környezetminıség elérése! Proaktív stratégia Érdekelt fél A vállalati környezetmenedzsment a megelızésre helyezi a hangsúlyt. Figyelembe veszi a társadalmi elvárásokat. Igyekszik megelızni, hogy a vállalati tevékenység környezeti következményei ütközzenek a társadalmi elvárásokkal. Igyekszik megelızni, hogy egy vállalati probléma nyilvános vita tárgya legyen. Az érdekelt felek (érdekcsoportok): azok az egyénekbıl, vagy szervezetekbıl létrejött csoportosulások, laza szervezıdések, amelyek befolyásolják az adott gazdálkodó szervezet céljait, a célok elérésének eszközeit, vagy amelyek a szervezeti célok által érintettek.. (ISO szabvány!) A hatósági elvárásokhoz képest szigorúbb követelményeket alkalmaz KÜLSİ ÉRDEKELT FELEK BELSİ ÉRDEKELT FELEK BEFEKTETİK BIZTOSÍTÓK LOGISZTIKA K + F ÜGYFELEK ÖNKORMÁNYZAT MARKETING VÁLLALATI TERVEZÉS VEVİK KÖRNYEZETVÉDELMI ÉRDEKCSOPORTOK TERMELİ/ SZOLGÁLTATÓ CÉG KÖRNYEZETVÉDELMI FELÜGYELİSÉG ÁNTSZ HATÓSÁGOK MUNKAVÉDELEM BELSİ ÉRDEKCSOPORTOK TERMELİ/ SZOLGÁLTATÓ CÉG TERMELÉS TERVEZÉS PÉNZÜGY VEZETÉS KÖZVÉLEMÉNY Növény- és talajvédelmi szolgálat PUBLIC RELATIONS HMÁN ERİFORRÁS HELYI LAKOSSÁG BANKOK, PÉNZINTÉZETEK KÖRNYEZETI MUNKATÁRSAK A SZERVEZET MUNKAVÁLLALÓI

4 A VÁLLALATVEZETÉS HATSZÖGE GLOBALIZÁLÓDÁS A KÖRNYEZETVÉDELEM INTEGRÁLÁSA A VÁLLALAT MENEDZSMENT RENDSZERÉBE ÉRTÉKVÁLTÁS INFORMÁCIÓ A környezetmenedzsment eszközeinek, technikáinak megerısödése A környezetmenedzsment eszközeinek, technikáinak megjelenése A piacgazdasági eszközök térhódítása, a szabályozásban elfoglalt helyük megerısödése GAZDÁLKODÓ SZERVEZET A piacgazdasági eszközök megjelenése A jogszabályi elıírások, kötöttségek megjelenése, tilalmak, feltételek állítása a gazdálkodó szervezetek számára KÖRNYEZET FIGYELEMBEVÉTELE TECHNOLÓGIA KOMPLEXITÁS A vállalati környezetmenedzsment eszközei A vállalati környezetmenedzsment eszközei ABC elemzés Kockázatelemzés Anyagáram elemzés Költségszámítás Auditálás Kontrolling Benchmarking Környezetmenedzsment rendszerek Check-lista Marketing Címkézés Mátrixmódszer Indikátorok Öko-hatékonyság elemzés Jelentés Öko-design A vállalati környezetmenedzsment eszközei KÖRNYEZETI TÉNYEZİK AZONOSÍTÁSA Levegı Öko-mérleg Stakeholder érték Sustainability Balanced Scorecard SWOT-elemzés Számvitel Szponzorálás Segédanyag Nyersanyag Oldószer Nyomtatott áramköri lapokat gyártó üzem TARTÁLY RAKTÁR Forrasztás Összeszerelés HULLADÉKKEZELÉS Hulladék veszélyes kommunális hasznosított Végtermék Termékvonal elemzés Teljesítményértékelés Részegységek SZENNYVÍZTISZTÍTÁS Vállalati környezeti információs rendszer Külsı csatorna Levegı Folyó

5 Anyagáramok a termelési folyamatban INPUT-OUTPUT ELEMZÉS input Bemenı anyag tömege Eladható termék mennyisége tonna, m 3 stb. INPUTOK Folyamatok termelı/nem termelı OUTPUTOK Bemenı energia IPARI RENDSZER Anyagveszteség tonna, m 3 stb. Energiaveszteség MJ Anyagok, víz Energia fı-, al-, munkafolyamatok Termékek Szolgáltatások Hulladékok Szennyezıanyagok Környezet output Termelési folyamat mérlegelemzése A KÖRNYZETI HATÁSOK ÉRTÉKELÉSE Input Bemenı nyersanyagok tömege A folyamat 1. mővelet Egyéb szennyezı anyagok levegıbe Jelentıségi kritérium Bemenı víz m 3 Bemenı energia Bemenı segédanyagok 2. mővelet 3. mővelet Termék db, kg, m 3 stb. Szennyvíz m 3 Energiaveszteség Output Hulladékok tonna, m 3 MJ 27 Környezeti szempontok a hatás erıssége, mértéke a hatás súlyossága, veszélyessége a hatás idıtartama a bekövetkezés valószínősége, gyakorisága Üzleti szempontok a kapcsolódó szabályozások szankciói a hatás megváltoztatásának nehézsége a változtatás hatása más tevékenységekre (folyamatokra) imázsra gyakorolt hatás kapcsolat az üzleti partnerekkel 28 A KÖRNYEZTI HATÁSOK VEZÉRLÉSÉNEK HATÁRAI Tervezés Környezeti hatásfelmérı lap Külsı kapcsolatok: beszállítók, vevık, szerzıdéses partnerek A vezérlés határai Vállalati folyamatok és kibocsátások A befolyásolás határai 29 KÖRNYEZETI HATÁS FELMÉRİ LAP Száma: Oldal: Tevékenység: Megnevezés: Változat: Dátum: Állapot: Ü: üzemszerő NÜ: nem üzemszerő Készítette: M: multbéli V: vészhelyzetben T: tervezett Hatás Értékelés pontszáma Hatást S. Állapot okozó Anyag sz. tényezı Összesen meghatározás módja mértékegység mennyiség A menny iség B súlyos ság C valószí nőség pontszám A*B*C Értékelés/ minısítés 30 5

6 HATÁS szen nyví z sé g menny. egész- huladék öko- leveg ı ta laj za j b őz veszélyessémsziszté- ÖSSZ. TEVÉKEN YSÉG 1.Üzem 2. Üzem 3. Üzem 4. Üzem Rak tár Irodák Konyha st b. A KÖRNYEZETI TÉNYEZİK ÉS HATÁROK SZEREPE A TERVEZÉSBEN Tervezés KÖRNYEZETI HATÁSOK ÉRTÉKELÉSE LEOPOLD-MÁTRIX SEGÍTSÉGÉVEL Tevékenység (Folyamatok), Termékek, Szolgáltatások Környezeti tényezık Környezeti hatások Az értékelés elıtt az auditor (értékelı) csoportnak meg kell állapodnia a környezeti hatások erısségét jelzı skála fokozatokra osztásában és az egyes fokozatok tartalmában. Jelentıs környezeti hatások TERVEZÉS RENDSZERE Célok, elıirányzatok A következı mátrixban alkalmazott skálabeosztás: 0 = nincs érzékelhetı környezeti hatás 1 = alig érzékelhetı környezeti hatás 2 = a hatás közepes 3 = a hatás erıs 4 = a hatás kritikus mértékő Program(ok) Mőködés szabályozása 31 A technológiák környezeti hatásainak értékelése egy gépipari vállalat példája alapján a következı lehet: 32 KÖRNYEZETI HATÁSOK ÉRTÉKELÉSE LEOPOLD-MÁTRIX SEGÍTSÉGÉVEL KÖRNYEZETI HATÁSOK ÉRTÉKELÉSE LEOPOLD-MÁTRIX SEGÍTSÉGÉVEL TEVÉKENYSÉG HATÁS Fémfeldolgozás Forgácsolás, öntés Galvanizálás Festés levegı talaj zaj bőz szennyvíz egészség menny. veszélyesség ÖSSZ HATÁS TEVÉKENYSÉG 1. Üzem 2. Üzem 3. Üzem 4. Üzem Raktár Értékelés egy vállalat egészére aggregáltan levegı talaj zaj bőz ökoszisztéma Mőanyagfeldolgozás szennyvíz egészség menny. veszélyesség ökoszisztéma ÖSSZ. Kovácsolás Irodák Zsírtalanítás ÖSSZESEN stb. ÖSSZESEN