TANTÁRGYLEÍRÁS. Új utak, irányok a szövegbevitel tanításának módszertanában

Átírás

1 Új utak, irányok a szövegbevitel tanításának módszertanában PSU1117 Félévi kontakt óraszám 9 Tantárgyfelelős neve és beosztása Bertóthyné dr. Végvári Erzsébet főiskolai docens A kurzus célja, felkészíteni a hallgatókat arra, hogy tisztában legyenek az elektronikus szövegbevitel - mint az ügyviteli feladatok írásbeli alapja - oktatásának legújabb módszereivel. Megismerjék a legfrissebb tankönyveket és egyéb oktatási segédanyagokat, valamint a számítógép adta lehetőségeket. Tisztában legyenek a megváltozott képességű tanulók tanításához szükséges sajátos oktatási módszerekkel. Az oktatás új tárgyi feltételeinek megismertetése (számítógép, programok). Az elektronikus szövegbevitel tanításának korszerű módszerei. yakorlattípusok a hatékony szövegbevitel elsajátításához. Dokumentumkészítés elektronikus szövegbevitel segítségével. Tapasztalatok a számítógépes szövegbevitel oktatásával kapcsolatban. Megváltozott képességű tanulók oktatásának lehetőségei, sajátos módszerei. 3. Évközi tanulmányi követelmények: gyakorlattípusok összeállítása segédanyagok: számítógépterem, belső jegyzetek, feladatok, kerettanterv Bertóthyné Végvári Erzsébet: Az elektronikus írástechnika alapjai. Nyíregyházi Főiskola, Bertóthyné Végvári Erzsébet: Elektronikus írástechnika lépésről lépésre. Nyíregyházi Főiskola, Elbert yuláné: épírás a betűtanulástól a hivatalos levelekig. Közgazdasági és Jogi könyvkiadó, Budapest Forrai Sándor: épírás számítógépen I.. Forrai azdasági Akadémia, Budapest, Jakabné Zubály Anna: Írásgyakorlatok I., II., Nyíregyházi Főiskola, 2011.

2 Az adatbevitel módjai és módszerei a éves korosztály számára PSU1218 Meghirdetés féléve 4. Tantárgyfelelős neve és beosztása Dankó Márta főiskolai docens Megismertetni a hallgatókkal az adatbevitel legkorszerűbb módjait és módszereit, különös tekintettel az elektronikus írástechnika, a tízujjas gépírás készségének elsajátítására a éves korosztály számára. A tízujjas vakírás alapjai, előnyei. A helyes test- és kéztartás; az ergonomikus számítógépes munkakörnyezet kialakítása Az alaptartás. Betűtanítás Ujjrend Betűfogások. épírási készség kialakítása és fejlesztése. 3. Évközi tanulmányi követelmények: az órán való aktív részvétel, feladatmegoldások segédanyagok: számítógépterem, szoftverek Bertóthyné Végvári Erzsébet: Az elektronikus írástechnika alapjai. Nyíregyházi Főiskola, yetvainé Nevelős Erzsébet: Kipp-Kopp oktatóprogram. MAYOSZ, Budapest, Jakabné Zubály Anna: A gépírás tanításának módszertana. Nyíregyházi Főiskola, Kalotay Kálmán: A gépírás elmélete. Nyíregyházi Főiskola, Kökény Sándor-Kökény Sándorné: Tanári kézikönyv a gépírás és a szövegszerkesztés tanításához. Nemzeti Tankönyvkiadó Rt., 2000.

3 Oktatóprogramok az elektronikus írástechnika tanításában PSU1219 Meghirdetés féléve 4. Kreditpont 5 K Tantárgyfelelős neve és beosztása Dankó Márta Julianna főiskolai docens Cél, hogy a hallgatók megismerjék a jelenleg használt gépírási oktatóprogramokat, azok felépítését, használatát, tanításának módszertanát. További cél, hogy a hallgatók képesek legyenek megítélni egyes oktatóprogramok pedagógiai, módszertani alkalmasságát az oktatásra. A kurzus keretén belül az alábbi gépírási oktatóprogramok használatára, szakmai elemzésére, tanítás-módszertanának megismerésére nyílik lehetőség: ASD gépírásoktató program WINJav 2005 program Kipp-Kopp gépírásoktató épírás gépírásoktató program ABC WJav oktatóprogram 3. Évközi tanulmányi követelmények: az órán való aktív részvétel, feladatmegoldások segédanyagok: számítógépterem, szoftverek ASD gépírásoktató program, WINJav 2005 program, Kipp-Kopp gépírásoktató, ABC WJav épírás gépírásoktató program. INIS Kft., Budapest, Jakabné Zubály Anna: A gépírás tanításának módszertana. Nyíregyházi Főiskola, Kalotay Kálmán: A gépírás elmélete. Nyíregyházi Főiskola, Kökény Sándor-Kökény Sándorné: Tanári kézikönyv a gépírás és a szövegszerkesztés tanításához. Nemzeti Tankönyvkiadó Rt., Budapest, 2000.

4 A szövegszerkesztés tanításának metodikája PSU1120 Félévi kontakt óraszám 15 Tantárgyfelelős neve és beosztása Veres abriella főiskolai docens A kurzus felkészíti a hallgatókat arra, hogy képesek legyenek a szövegszerkesztést úgy tanítani, hogy az általuk oktatott tanulók a szövegszerkesztő programok segítségével önálló irodai, ügyviteli munkák elvégzésére legyenek alkalmasak. Ehhez az szükséges, hogy a szövegszerkesztési ismereteket felhasználó központú szemléletmóddal oktassák. A különböző szövegszerkesztő programok, szolgáltatások megismerése. A programok és szolgáltatások tanításának metodikája. Az oktatott korosztályok sajátosságai. Oktatási módszerek típusai, alkalmazásuk. Önálló tananyagtervezés, -strukturálás, gyakorlófeladatok, feladatgyűjtemények kidolgozása. A számonkérés fajtái, módszerei, alkalmazásuk. 3. Évközi tanulmányi követelmények: Feladatok elvégzésének önálló megtervezése, végrehajtása, komplex szövegszerkesztési feladatok összeállítása, mikrotanítások tartása. segédanyagok: szaktanár által készített módszertani útmutató Énekes Ferenc: Kiadványszerkesztés. Novella Kiadó, Budapest, Informatikai és Hírközlési Minisztérium: A szövegszerkesztés alapjai, Microsoft XP tananyag. Budapest, Kovács Tivadar: Mit kell tudni? A PC-ről. ComputerBooks, Budapest, Rozgonyi-Borus Ferenc: RAM-ba zárt világ. Számítástechnikai segédkönyv. Budapest, Open/Office: A szövegszerkesztés alapjai. hu.wikibooks.org

5 A levelezési ismeretek tanításának új módszerei PSU1221 Meghirdetés féléve 4. Tantárgyfelelős neve és beosztása Jakabné dr. Zubály Anna főiskolai docens Megismertetni a hallgatókkal az ügyviteli munkában jelentkező írásbeli kapcsolattartás legkorszerűbb módjait, a hivatali és üzleti levelezés hagyományos és elektronikus formáit, valamint az iratfeladatok megjelenésének vizsgaformáit és tanítás-módszertani kérdéseit. Az iratkészítés hagyományos és korszerű formái. Egyszerű iratok és nyomtatványok. Üzleti és hivatali levelek. Az iratkészítés vizsgafeladatai. Az iratkészítés tanításának módszertani kérdései. 3. Évközi tanulmányi követelmények: csoportos, irányított gyakorlatok, önálló feladatok segédanyagok: Számítástechnikai szaktanterem (számítógép Internet-eléréssel, cím), belső jegyzet, gyakorlófeladatok, vizsgafeladat-minták, iratminták, vizsgakövetelmények, kerettanterv F.Dornbach Mária: Üzleti levelezés a gyakorlatban. Verlag Dashöfer Szakkiadó Kft. Budapest, (és folyamatosan megújuló kiegészítései) Freisinger Edéné: Levelezési ismeretek. Nemzeti Tankönyvkiadó, Bp., Honffy Pál: Levelezési tanácsadó hivatalos és magánlevelezés. Műszaki Könyvkiadó, Budapest, Jakabné Zubály Anna: Levelezési ismeretek és üzleti adminisztráció I-II. Nyíregyházi Főiskola, Móricz Attila: Levelezés az interneten. Computer Books, Budapest, 2002.

6 A jegyzőkönyvvezetés tanításának módszertana PSU1122 Kreditpont 5 K Tantárgyfelelős neve és beosztása Veres abriella főiskolai docens A hallgatók legyenek képesek a jegyzőkönyvvezetés elméletének és gyakorlatának oktatására, a szövegszerkesztés adta lehetőségeket kihasználva készítsék fel a tanulóikat arra, hogy mind tartalmilag, mind formailag kifogástalan jegyzőkönyveket tudjanak készíteni. A jegyzőkönyvek fajtái. A jegyzőkönyvek tartalmi és formai követelményei, jelenlegi formák, formanyomtatványok. Jegyzőkönyv-vezetési előgyakorlatok. Szó szerinti és kivonatos jegyzőkönyvek, feljegyzések önálló elkészítése. A számítógépes (gépírásos) jegyzőkönyvvezetés sajátosságai. A szöveg- és stílushűség, hitelesítés. Önálló tananyagtervezés, -strukturálás, feladatok, jegyzőkönyvi nyersanyag készítése. Számonkérés fajtái, módszerei, alkalmazásuk az oktatói tevékenységben. 3. Évközi tanulmányi követelmények: Feladatok elvégzésének önálló megtervezése, végrehajtása, előgyakorlatok és teljes jegyzőkönyvek összeállítása, mikrotanítások tartása. 4. A megszerzett ismeretek értékelése (félévközi jegy, vizsgajegy): vizsgajegy 5. Az értékelés módszere: kollokvium segédanyagok: feladatlapok, korrektúrafeladatok, versenyfeladatok Dokumentum-Sablonok mutatója Kappa yörgy-kökény Sándorné: yorsírás III. Tankönyvkiadó, Budapest, Kökény Sándor: épírás IV. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest, Szabó Imréné: Jegyzőkönyv-vezetési gyakorlatok. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest, Veres abriella: Segédlet a jegyzőkönyv-vezetési előgyakorlatok és ismeretek tanításához. Nyíregyházi Főiskola, 2012.

7 Az ügyiratkezelés tanításának metodikája PSU1123 Tantárgyfelelős neve és beosztása Veres abriella főiskolai docens A tantárgy tanításának célja, hogy a hallgatók legyenek képesek az ügyviteli ismeretek elméletének és gyakorlatának oktatására. Készítsék fel a tanulóikat arra, hogy gyakorlatban használható elméleti ismereteket szerezzenek. Az ügyviteli munka önálló megszervezése, ellátása. Az ügyviteli munka területei, fázisai, formai és tartalmi követelményei. A levéltári törvény, iratkezelés folyamata hagyományos és elektronikus módja. Az adatvédelmi törvény, minősített iratok, bélyegzők. Irodaszerek, készletnyilvántartás, nyomtatványok, bizonylatok kezelése. Önálló tananyagtervezés, -strukturálás, feladatok, jegyzőkönyvi nyersanyag készítése. Számonkérés fajtái, módszerei, alkalmazásuk az oktatói tevékenységben. 3. Évközi tanulmányi követelmények: Feladatok elvégzésének önálló megtervezése, végrehajtása, szemléltetőeszközök beszerzése vagy készítése, mikrotanítások tartása. segédanyagok: jegyzet, szemléltetőanyagok LXIII. Törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról LXVI. Törvény a köziratokról, a közlevéltárakról és a magánlevéltári anyag védelméről évi C. Törvény (a számvitelről) hatályos állapota /2004. (XI.19.) IM rendelet 335/2005. (XII.29.) Kormányrendelet Szakképzési Elektronikus Akadémia: Tanirodai gyakorlatok. Apertus közalapítvány,

8 Az üzleti kommunikáció formái és módszerei PSU1124 Kreditpont 4 Félévi kontakt óraszám 9 K Tantárgyfelelős neve és beosztása Jakabné dr. Zubály Anna főiskolai docens Megismertetni a hallgatókkal a kapcsolattartás hagyományos és modern formáit, eljárásait. A kommunikáció megjelenését és alkalmazási vetületeit, a hivatali és üzleti nyelvi kultúra követelményeit, valamint a konfliktusok kezelésének technikáit az ügyviteli tevékenységben. Cél továbbá megismertetni a kommunikációs tartalom oktatási feltételeit, lehetőségeit, módszereit. A kapcsolattartás módjai az ügyviteli munkaterületen. Az emberi kapcsolatok konfliktusai és kezelési módjaik. Nyelvi, nyelvhelyességi követelmények, hivatali-üzleti nyelvi kultúra. A tananyag tanítása, módszertani kérdései az ügyviteli munkatevékenységhez kapcsolódóan. 3. Évközi tanulmányi követelmények: óravázlat a tananyaggal összefüggésben 4. A megszerzett ismeretek értékelése (félévközi jegy, vizsgajegy): vizsgajegy 5. Az értékelés módszere: kollokvium segédanyagok: belső jegyzet, vizsgafeladat-minták, vizsgakövetelmények, kerettanterv Borgulya Ágnes-Somogyvári Márta: Kommunikáció az üzleti világban. Akadémiai Kiadó, Budapest, lovacz Miklósné: Viselkedés és kommunikációs kultúra. NSZFI, Budapest, Langer Katalin-Raátz Judit: Üzleti kommunikáció. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest, Radó András: Üzleti kommunikáció. Saldo Zrt., Budapest, Rosengren, Karl Erik: Kommunikáció. Typotex Elektronikus Kiadó, Budapest, 2004.

9 Viselkedéskultúra és protokollismeret az ügyvitelben PSU1225 Meghirdetés féléve 4. Kreditpont 4 K Tantárgyfelelős neve és beosztása erliczkiné dr. Schéder Veronika főiskolai adjunktus A tantárgy célja, hogy a pedagógusoknak korszerű és speciális módszertani ismereteket nyújtsunk az ügyviteli munkakörök betöltéséhez szükséges etikett- és protokollismeretek szakképzésben történő tanításához. Az etikett és protokoll szabályai a hivatali és az üzleti életben. A munkahelyi viselkedéskultúra alapnormáinak tanítási lehetőségei. Az irodai munkavégzés etikai irányelveinek tanításmódszertana. A céges partnerkapcsolatok ápolásának módjai. A munkahelyi konfliktusok kezelési technikái (módszertani gyakorlatok). Az udvarias és asszertív viselkedés szabályai (módszertani gyakorlatok). Az ügyfelekkel való bánásmód irányelveinek alkalmazása szituációs gyakorlatok keretében. 3. Évközi tanulmányi követelmények: tanórákon való aktív részvétel, beszámolók 4. A megszerzett ismeretek értékelése (félévközi jegy, vizsgajegy): vizsgajegy 5. Az értékelés módszere: kollokvium segédanyagok: laptop, projektor, belső jegyzetek, szakirodalmak Bagdy Emőke-Telkes József: Személyiségfejlesztő módszerek az iskolában. TKK, Budapest, Csurgó Ottóné-Dr. Hajdú Péter: Üzleti etika. Saldo Kiadó, Budapest, Fercsik Erzsébet-Raátz Judit: Kommunikáció. Krónika Nova Kiadó, Székesfehérvár, Konczosné Szombathelyi Márta: Kommunikációs ismeretek. UNIVERSITAS-YŐR Kht. yőr, Ottlik Károly: Protokoll. Panoráma, Budapest, 2004.

10 Rendezvényszervezés PSU1226 Meghirdetés féléve 4. Tantárgyfelelős neve és beosztása Veres abriella főiskolai docens A tantárgy tanításának célja, hogy a hallgatók képesek legyenek a tantárgy tanítására, és ezzel a tanulóikat megtanítani a rendezvényszervezés területén rendezvényszervezői, értékesítési, szervezési feladatok ellátására, rendezvények komplett lebonyolítására valamint a lebonyolításhoz kapcsolódó szervezési-ütemezési tevékenységre, technikai forgatókönyv készítésére. Korszerű, magas szintű szakmai ismeretekkel és továbbfejleszthető tudással rendelkezzenek. A rendezvényszervezés elméleti háttere. A rendezvények előkészítése, lebonyolítása, lezárása. A rendezvényszervezés tanításának módszertani tudnivalói. Az információs források használata. A korrekt üzleti kapcsolatok kialakítása. A különböző műsorok, programtervek, rendezvények összeállítása. A tanulói gyakorlatok vezetése. 3. Évközi tanulmányi követelmények: Egy rendezvény megtervezése, a technikai forgatókönyv elkészítése, rendezvény lebonyolítása, dokumentálása, saját munkájának értékelése. segédanyagok: jegyzetek, forgatókönyvek yarmati Ildikó: Rendezvényszervező kézikönyv. Szókratész Külgazdasági Akadémia, Budapest, yarmati Ildikó: Rendezvényszervező kalauz. Athenaeum Kiadó, Budapest, Káposzta József: Rendezvényszervezés módszertana. Szent István Egyetem, ödöllő, Veres abriella: Rendezvényszervezés elektronikus jegyzet. Nyíregyházi Főiskola,

11 Üzleti és ügyviteli adminisztráció PSU1127 Kreditpont 5 K Tantárgyfelelős neve és beosztása Dankó Márta főiskolai docens Megismertetni a hallgatókkal a munkahelyi és ügyfélkapcsolatok hagyományos és modern formáit, az üzleti élet etikett és protokoll szabályait, az ügyviteli munkatevékenységben alkalmazott tárgyalás technikáit, valamint a munkatevékenységet szolgáló időgazdálkodás elemeit, mindezek adminisztrációs teendőit. Cél továbbá megismertetni az oktatási tartalom tanításának körülményeit, módszereit. A munkahelyi viselkedés alapvető normái az ügyviteli munkaterületen. A hatékony tárgyalás technikája az ügyviteli folyamatban. Munkahelyi és ügyfélkapcsolatok. Időmenedzsment az ügyviteli munkafolyamatban. 3. Évközi tanulmányi követelmények: óravázlat a tananyaggal összefüggésben 4. A megszerzett ismeretek értékelése (félévközi jegy, vizsgajegy): vizsgajegy 5. Az értékelés módszere: írásbeli, szóbeli (kollokvium) segédanyagok: belső jegyzet, vizsgafeladat-minták, vizsgakövetelmények, kerettanterv David Oliver: Sikeres tárgyalástechnika. Manager Könyvkiadó, Budapest, Kepes Ágnes-Siller István: Protokoll és etikett a gyakorlatban. Akadémia Kiadó, Budapest, Neményiné yimesi Ilona: Hogyan kommunikáljunk tárgyalás közben. KJK-KERSZÖV Kft., Budapest, Arany-Balázs-Seprődi-Tóth: Személyes ügyfél-kommunikáció. HE Alapítvány, Budapest, Kovács Tünde: Az ügyfélszolgálat művészete. asztrotop Kft.., Budapest, 2009.

12 Mestergépírás tanításának módszertana PSU1128 Félévi kontakt óraszám 9 Tantárgyfelelős neve és beosztása Bertóthyné dr. Végvári Erzsébet főiskolai docens Cél, hogy a hallgatók a különféle gyakorlattípusok elvégzése által elsajátítsák a mestergépírás oktatásának új, korszerű módszertani ismereteit. Legyenek képesek önállóan meghatározott feladatokat készíteni. A mestergépírás fogalomköre. A bemelegítő ujjtechnikai gyakorlatok fajtái. A mestergépíráshoz kapcsolódó szó- és mondatgyakorlatok típusai. A szövegfeldolgozás új módszerei. Szövegkészítési tudnivalók az enter nélküli másoláshoz. A hosszú időtartamú másolások jellemzői. A mestergépírás oktatásának módszertani sajátosságai. 3. Évközi tanulmányi követelmények: meghatározott gyakorlattípusok elvégzése, feladattípusok elkészítése segédanyagok: számítógépterem, szoftverek, tankönyv, segédanyagok Bertóthyné Végvári Erzsébet: Elektronikus írástechnika mesterfokon. Nyíregyháza, Bertóthyné Végvári Erzsébet: Elektronikus írástechnika diktálás után. Nyíregyháza, Jakabné Zubály Anna: Írásgyakorlatok I-II. Nyíregyházi Főiskola, Jakabné Zubály Anna: A gépírástanítás módszertana (elektronikus jegyzet). Nyíregyházi Főiskola, Kökény Sándor: épírás IV. Nemzeti Tankönyvkiadó, Budapest, 2000.

13 A jegyzetelő írástechnika tanításának módszertana PSU1129 Tantárgyfelelős neve és beosztása erliczkiné dr. Schéder Veronika főiskolai adjunktus A szakvizsgázott pedagógus képes legyen a gyorsírási ismeretek gyakorlati oktatásának szakképzési keretek között történő, új típusú, alacsony óraszámú, de hatékonyságát és eredményességét megtartó kivitelezésére. További cél a szövegkészítési és a diktálási technika fejlesztése, a szabatos és áttételi feladatok értékelési, javítási előírásainak elsajátítása. Az egységes magyar gyorsírási rendszer jeleinek és jelölési szabályainak (tanítás-módszertani szempontú) átismétlése A rövidítéstani ismeretek áttekintése, a rövidítési készség fejlesztésének lehetőségei Sebességfokozó gyakorlatok készítése Szövegkészítés (korszerű gazdasági, pénzügyi, jogi, politikai témakörökben) Diktálási gyakorlatok A gyorsírással készíthető dokumentumok fajtáinak, szerkesztési követelményeinek áttekintése (pl. emlékeztető, feljegyzés, jegyzőkönyv) A szövegértési készség fejlesztése 3. Évközi tanulmányi követelmények: a gyakorlati órákon való aktív részvétel, házi (beadandó) feladatok elkészítése 4. A megszerzett ismeretek értékelése (félévközi jegy, vizsgajegy): vizsgajegy segédanyagok: speciális vonalas tábla, kréta, cd- (vagy mp3-) lejátszó, stopperóra, tankönyvek, szakmai folyóiratok, gyorsírófüzet, 2B-s ceruza Bertóthyné Végvári Erzsébet: yorsírási fogalomgyűjtemény. Nyíregyháza, Bertóthyné Végvári Erzsébet: Szöveggyűjtemény a magas fokú gyorsírás oktatásához. Nyíregyházi Főiskola, Forrai Sándorné-S.Forrai Rege: yorsírás. ITMI, Budapest, Forrai Sándorné-S.Forrai Rege: yorsírási gyakorlószövegek. ITMI, Budapest, Kalotay Kálmán: Az egységes magyar gyorsírás alapokmánya. MAYOSZ, Budapest, 1984.

14 Adat- és információkezelés, feldolgozás PSU1230 Meghirdetés féléve 4. Félévi kontakt óraszám 15 Tantárgyfelelős neve és beosztása Jakabné dr. Zubály Anna főiskolai docens A tantárgy oktatásának alapvető célja, hogy a hallgatók megismerjék a bizalmas információk jellemzőit, ismérveit, kialakulásuk menetét; az információ rendszerezés, -felhasználás és - megőrzés körülményeit; az adatfeldolgozás táblázatkezelési formáját. Meg kell ismertetni az adatok, információk fajtáit, az adatvédelmi szabályokat, valamint ennek tanítás-módszertani kérdéseit. Adat és információ fajtái, csoportosítása Az adatfelhasználás, adatkezelés körülményei Adatok feldolgozása táblázatkezelő programmal Az adat- és információkezelés tanításának módszertani kérdései 3. Évközi tanulmányi követelmények: irányított, csoportos gyakorlatok, önálló feladatok segédanyagok: Számítástechnikai szaktanterem (számítógép Internet-eléréssel, cím), belső jegyzet, gyakorlófeladatok, vizsgafeladat-minták, iratminták, vizsgakövetelmények, kerettanterv, adatvédelmi törvény, adatkezelési szabályzat évi CXII. törvény az adatvédelemről Benkő Tiborné-Benkő László: Amit az Excel, PowerPoint, Access-ről tudni érdemes. Béda Books Kiadó, Budapest, Kovlaciskné Pintér Orsolya: Az Excel függvényei A-tól Z-ig. Computerbooks Kiadó, Budapest, Lévayné Lakner Mária: Excel táblázatkezelő a gyakorlatban. Computerbooks Kiadó, Budapest, Nógrádi László: Excel XP alapokon. Nógrádi PC Suli, Budapest, 2006.

15 Az ügyviteli ismeretek tartalmi jellemzői PSU1231 Meghirdetés féléve 4. Kreditpont 5 Félévi kontakt óraszám 15 K Tantárgyfelelős neve és beosztása Jakabné dr. Zubály Anna főiskolai docens Annak megismerése, hogy az ügyviteli ismeretek sokrétű tartalmi elemei hogyan illeszkednek a képzési folyamatba elsősorban a közoktatás és az iskolarendszerű szakképzésben, továbbá a felnőttképzésben. Az ügyviteli ismeretek tartalmi elemei, oktatási formái. A képzési-oktatási sajátosságok, körülmények. Szakmai és vizsgakövetelmények. Tanítás-módszertani kérdések, gyakorlati és vizsgafeladatok. 3. Évközi tanulmányi követelmények: irányított csoportos és egyéni feladatok 4. A megszerzett ismeretek értékelése (félévközi jegy, vizsgajegy): vizsgajegy 5. Az értékelés módszere: írásbeli és szóbeli (kollokvium) segédanyagok: Számítástechnikai szaktanterem (számítógép Internet-eléréssel, cím), vizsgafeladat-minták, vizsgakövetelmények, kerettanterv évi CXC. törvény a nemzeti köznevelésről 110/2012. (VI. 4.) Kormányrendelet a Nemzeti alaptanterv kiadásáról, bevezetéséről és alkalmazásáról. 110/2012. (VI. 4.) - Magyar Közlöny évi CI. törvény a felnőttképzésről évi CLXXXVII. törvény a szakképzésről Hatályos szakmai és vizsgakövetelmények: