Hatályba lépés: május 25.

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: május 25. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg 1. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 2. Az Előfizetői Szerződés megkötése és feltételei 2.1. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó eljárás, az elektronikus hírközlési Előfizetői Szerződések részletes szabályairól szóló 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet (a továbbiakban Eszr. ) 5. (2) bekezdése szerinti Előfizetői Szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó eljárás alábbi pontjában a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala helyett a Belügyminisztérium (Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkárság) -ra hivatkozunk Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó eljárás Ha a Szolgáltató az Előfizető által megadott adatok ellenőrzésekor azt tapasztalja, hogy az Előfizető által megadott adatok és a Belügyminisztérium (Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkárság) által szolgáltatott adatok eltérnek, az Előfizető által megadott adatok nem az Előfizető valós adatai, azok nyilvánvalóan hamisak, vagy az Előfizető az adategyeztető SMS-t nem küldte vissza a megadott határidőben a Szolgáltató a szerződést érvénytelennek tekinti. Érvénytelenség esetén a Szolgáltató az igénybe vett szolgáltatások díját nem téríti vissza, az Előre Fizető Előfizető a SIM kártyán esetleg még meglévő egyenlegét elveszíti. A Szolgáltató a GIRO Elszámolásforgalmi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1054 Budapest, Vadász utca 31., Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, Cg ) közreműködésével jogosult ellenőrizni az Előfizető adatainak hitelességét a Belügyminisztérium (Belügyminisztérium Nyilvántartások Vezetéséért Felelős Helyettes Államtitkárság) adatbázisaiban.

2 2. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 2. Az Előfizetői Szerződés megkötése és feltételei 2.1. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó eljárás, az elektronikus hírközlési Előfizetői Szerződések részletes szabályairól szóló 2/2015. (III.30.) NMHH rendelet (a továbbiakban Eszr. ) 5. (2) bekezdése szerinti Előfizetői Szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei Az Előfizetői Szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei Az Előfizető hitelképességének vizsgálata alábbi pontjából törlésre került a az Előfizető önkéntes hozzájárulása alapján szövegrész, illetve a Ha az Előfizető nem járul hozzá önkéntesen az adatai hitelképesség vizsgálat lefolytatása céljára történő átadásához szövegrészt felváltotta az Amennyiben az előfizető hitelképességének vizsgálata nem lehetséges mondat Az Előfizető hitelképességének vizsgálata Az adatvédelemre és adatkezelésre vonatkozó Általános Szerződési Feltételek 3. számú Mellékletében foglaltakkal összhangban a Szolgáltató jogosult az Előfizető hitelképességének vizsgálatára, annak érdekében, hogy képet kapjon az Előfizető fizetési készségéről és képességéről, figyelemmel a Szolgáltató által Előfizetőnek nyújtott kedvezményekre és az előfizetői szolgáltatás fizetési módból adódó szolgáltatás hitel jellegére. A szóban forgó adatok kezelése az Általános Szerződési Feltételek 3. számú Mellékletében foglaltak szerint történik. Amennyiben az előfizető hitelképességének vizsgálata nem lehetséges, úgy kizárólag előre fizető előfizetői jogviszony létesítésére van lehetősége. A hitelbírálat eredményétől és a Szolgáltató mérlegelésétől függően kerülhet sor esetenként biztosíték adása mellett utólag fizető előfizetői jogviszony létesítésére. Lejárt tartozás esetén a Szolgáltató az Előfizetővel utólag fizető előfizetői jogviszonyt nem létesít. 3. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 2. Az Előfizetői Szerződés megkötése és feltételei 2.3. Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének esetleges időbeli, személyi, tárgyi és egyéb korlátai Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei Utólag Fizető Előfizetői szolgáltatás alábbi pontjában található táblázatban lévő összegek kiegészítésre kerültek a Forint szóval Utólag Fizető Előfizetői szolgáltatás Az Egyedi Értékhatár az alábbiak szerint kerül meghatározásra: Az egyedi értékhatár mértéke az Utólag Fizető Előfizető Szerződése fennállásának időtartamától és az egy Számlafizetőhöz tartozó SIM kártyák száma alapján kerül meghatározásra az alábbiak szerint (ha a Felek ettől közös megállapodással el nem térnek az Egyedi Előfizetői Szerződésben):

3 0-6 hónapig 7-12 hónapig hónapig hónapig 37 hónap felett 1-10 darab SIM esetén nettó Forint, 10 SIM felett nettó 2000 Forint /SIM 1-8 darab SIM esetén nettó Forint, 8 SIM felett nettó 3000 Forint /SIM 1-5 darab SIM esetén nettó Forint, 5 SIM felett nettó 5000 Forint /SIM 1-3 darab SIM esetén nettó Forint, 3 SIM felett nettó Forint /SIM 1-2 darab SIM esetén nettó Forint, 2 SIM felett nettó Forint /SIM A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel, a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor. 4. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 3. Az előfizetői szolgáltatás tartalma: 3.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása Szolgáltatások leírása Vodafone Helymondó - Flotta csomag alábbi pontjában az adatkezelésre vonatkozó szövegrészek módosításra kerültek Vodafone Helymondó - Flotta csomag Előfizető vállalja, hogy eleget tesz a mindenkor hatályos vonatkozó jogszabályokban foglalt adatvédelmi előírásoknak. Előfizető kifejezetten kijelenti, hogy az irányadó adatvédelmi szabályokat ismeri és azok betartásáért felelősséget vállal. A személyes adatok kezeléséről az Általános Szerződési Feltételek 3. számú. melléklete irányadó. Az Előfizető kijelenti továbbá, hogy azon SIM kártyák tekintetében, amelyekre vonatkozóan Vodafone Helymondó szolgáltatást létesített, rendelkezik a SIM kártya mindenkori Felhasználójának a jelen pont szerint kifejezett - Felhasználói Nyilatkozat írásbeli vagy elektronikus úton tett hozzájárulásával, figyelemmel az elektronikus hírközlésről szóló évi C. törvényben írtakra. Amennyiben a Felhasználó személyében változás következik be, úgy az Előfizetőnek ezen használók esetében is rendelkeznie kell a jelen pontban írt hozzájárulással. Az Előfizető köteles az aláírt vagy elektronikus úton megtett nyilatkozatokat Vodafone kérésére bemutatni a kérést követő 5 naptári napon belül. Amennyiben Előfizető a hozzájáruló nyilatkozatot 5 naptári napon belül nem mutatja be vagy nem megfelelő, Vodafone jogosult a szolgáltatás korlátozására, illetve megszüntetésére. Az Előfizető teljes felelősséggel tartozik ezen kötelezettsége nem, vagy nem szerződésszerű teljesítéséért.

4 5. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 3. Az előfizetői szolgáltatás tartalma: 3.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása Szolgáltatások leírása Vodafone alközpont szolgáltatás alábbi pontjában az adatkezelésre és adatbiztonságra vonatkozó szövegrészek módosításra kerültek Vodafone alközpont szolgáltatás Adatkezelés, adatbiztonság, adatvédelmi tájékoztatás Vodafone felhívja az Előfizető figyelmét arra, hogy az Előfizető a Szolgáltatás használata során a végfelhasználóknak (pl. ügyintézőknek) az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény (továbbiakban: Info tv.) és 3. pontjában továbbá Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, továbbiakban: GDPR ) meghatározott személyes adatainak adatkezelőjévé válhat, ebben az esetben adatkezelésének meg kell felelnie a GDPR-ban foglaltaknak, különösen a célhoz kötöttség, szükségesség és arányosság követelményének. A Vodafone a szolgáltatás során az Előfizető és a Felhasználók személyes adatait kizárólag jelen Általános Szerződési Feltételekben és az Előfizetői Szerződésben foglalt, továbbá jogszabályi kötelezettségeinek teljesítéséhez, illetve az Előfizető hozzájárulása esetén saját marketing tevékenységéhez, közvetlen üzletszerzés, piackutatás és az Előfizető tájékoztatása céljára telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési úton (pl. SMS, MMS, ), automatizált hívórendszeren keresztül, illetve postai úton használja fel. Vodafone az alközponti szolgáltatás nyújtásához (a hívásnapló szolgáltatás igénybevételétől függetlenül) gyűjti a Vodafone alközpontban keletkező hívásadatokat. 6. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 10. Adatkezelés, adatbiztonság: Az Előfizető tájékoztatása az adatbiztonsági szabályokról, továbbá az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről; Az Előfizető tájékoztatása az adatbiztonsági szabályokról, továbbá az adatkezeléssel kapcsolatos jogairól és kötelezettségeiről; Az adatbiztonság biztosítása a Szolgáltatónál Harmadik fél általi adatkezelés A személyes adatok kezelésének jogalapja A személyes adatok megsértése Az Előfizető adatkezeléssel kapcsolatos jogai és kötelezettségei alábbi pontjainak korábbi tartalma részben vagy egészben törlésre került, és helyette az ÁSZF 2.sz. mellékletére utaló hivatkozás került felvezetésre.

5 Az adatbiztonság biztosítása a Szolgáltatónál Az adatbiztonságra vonatkozóan az Általános Szerződési Feltételek 3. számú melléklete ad részletes iránymutatást Harmadik fél adatkezelés A harmadik fél általi adatkezelés az Általános Szerződési Feltételek 3. számú mellékletében foglaltak szerint történik A személyes adatok kezelésének jogalapja A személyes adatok kezelésének jogalapjával kapcsolatos részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek 3. számú melléklete tartalmazza A személyes adatok megsértése A személyes adatok megsértésével kapcsolatos részletes szabályokat az Általános Szerződési Feltételek 3. számú melléklete tartalmazza Az Előfizető adatkezeléssel kapcsolatos jogai és kötelezettségei Az Előfizető adatkezeléssel kapcsolatos jogait és kötelezettségeit az Általános Szerződési Feltételek 3. számú melléklete tartalmazza. Az Előfizető köteles az Előfizetői Szerződésben rögzített adataiban bekövetkezett változást haladéktalanul bejelenteni a Szolgáltatónak. A Szolgáltató a változások Előfizető általi haladéktalan bejelentésének elmulasztásából eredő károkért nem felel, azonban a Szolgáltató követelheti az Előfizetőtől az Előfizető szerződésszegésére tekintettel felmerülő kárának megtérítését. 7. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 3. Az előfizetői szolgáltatás tartalma: 3.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása Szolgáltatások leírása Eseti csomagajánlat alábbi pontjába felvezetésre került ez Eseti csomagajánlat szolgáltatás Eseti csomagajánlat A Szolgáltató minden Utólag Fizető (havidíjas) és Előre Fizető (feltöltőkártyás) Előfizető részére az Előfizetői Szerződés keretében külön térítés nélkül az Előfizető használati szokásai alapján, személyre szabott, az igényeihez a lehetőségekhez képest legjobban igazodó eseti csomagajánlatot dolgoz ki, és előzetes hozzájárulás alapján a Szolgáltató megítélése szerint időnként, illetve az Előfizető külön kérésére vagy kezdeményezésére ajánl fel. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) alább olvasható pontjára figyelemmel, új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor.

6 II. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 3. sz. Tájékoztató az előfizetők, felhasználók és számlafizetők adatainak kezeléséről melléklet 1. Az Üzleti ÁSZF, 3. sz. Tájékoztató az előfizetők, felhasználók és számlafizetők adatainak kezeléséről melléklet május 25-től hatályon kívülre került. Helyette a megadott dátumtól az új, Üzleti ÁSZF, 3. sz. Adatkezelési tájékoztató melléklet lép hatályba.

7 Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. Ha a szolgáltató az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt az Eht. renelkezései szerint értesíteni, az Előfizetőt megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt.

8 (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi Előfizetői Szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi Előfizetői Szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások (kivéve a Kisvállalati előfizetők esetén), megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek, továbbá az olyan költség az Előfizetői Szerződés megkötésekor előre nem látható növekedése, amely a szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi Előfizetői Szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. A Kisvállalati előfizetőnek minősülő Előfizető egyedi Előfizetői Szerződésének időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgálató tájékoztatást ad a határozatlan és a határozott idejű Előfizetői Szerződés részletes feltételeiről, mely tájékoztatás megtörténtéről Előfizetői az egyedi Előfizetői Szerződésben nyilatkozik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi Előfizetői Szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az Előfizetői Szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi Előfizetői Szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Az ügyfélszolgálat címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek.

9 A Kisvállalati előfizetőnek minősülő Előfizető esetén Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a (2) bekezdés ii. illetve iii. pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató.