Hatályba lépés: május 01.

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. Üzleti ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: május 01. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg 1. Az Üzleti ÁSZF Törzsszöveg - 1. Általános adatok, elérhetőség 1.2. A Szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek, internetes elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetősége naprakészen megismerhetők Általános adatok, elérhetőség 1.3. A szolgáltató hibabejelentőjének valamennyi elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, jogviták6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) alábbi pontjaiból törlésre került a Szolgáltató Központi Ügyfélszolgálatának elérhetőségei közül a faxszám. A Szolgáltató megkeresése, illetve a Szolgáltatóval való kapcsolattartás az ÁSZF-ben feltüntetett további elérhetőségeken változatlanul lehetséges A Szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek, internetes elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetősége naprakészen megismerhetők. A Központi Ügyfélszolgálat: (a) címe: 1062 Budapest, Váci út 1-3. (Westend City Center; személyesen felkereshető); (b) telefonszáma: 1270, amely a Szolgáltató hálózatán belül belföldről díjmentesen hívható; vagy: , mely a hívó fél tarifacsomagja szerint számlázódik (c) nyitvatartási ideje: hétfő-szerda: , csütörtök: , péntek-szombat: , vasárnap: ; (d) postacíme: 1476 Budapest, Pf. 350.; (e) faxszáma: ; (f) címe: ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com. A módosításokra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. g.) alább olvasható pontjára figyelemmel egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások miatt kerül sor.

2 II. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 1. sz. Díjszabás melléklet 1. Az Üzleti ÁSZF 1. sz. Díjszabás melléklet Business tarifacsomagok Vállalkozói Osztható tarifacsomagok Vodafone RED szolgáltatáscsomagok Vodafone Red EU szolgáltatáscsomagok Közép- és Nagyvállalati Red szolgáltatáscsomagok Vodafone Red EU szolgáltatáscsomagok Közép- és Nagyvállalati Ready Business szolgáltatáscsomagok Ready Business More szolgáltatáscsomagok Közép- és Nagyvállalati Ready Business szolgáltatáscsomagok Ready Business Most szolgáltatáscsomagok Közép- és Nagyvállalati Ready Business szolgáltatáscsomagok Ready Business Everything szolgáltatáscsomagok pontjaiból a Vodafone EU Roaming szolgáltatás leírás átvezetésre került az 5.5. Vodafone EU Roaming pontba, valamint a szolgáltatás felhasználási feltételeiben pontosításra került, hogy a Vodafone EU Roaming használata esetén naptári hónaponként minimum egy hazai tranzakciót kell indítani, illetve kezdeményezni a Szolgáltató belföldi hálózatáról. Továbbá a szolgáltatás leírás kiegészítésre került azzal, hogy a Vodafone EU Roaming Európa Adat Napijegy szolgáltatással nem használható Vodafone EU Roaming A Vodafone EU Roaming szolgáltatás a Szolgáltató által meghatározott roaming hálózatokon érhető el. A partnerhálózatok aktuális listája a internetes oldalon érhető el. Aktív Vodafone EU Roaming esetén az Előfizetők a oldalon felsorolt partnerhálózatok országaiban kizárólag a megjelölt hálózatokon érik el a roaming-szolgáltatást. A Vodafone EU Roaming megrendelésének feltétele, hogy az Előfizető a használat megkezdése előtt rendelkezzen aktív roaming szolgáltatással, valamint Okos Ráadás Red EU Standard, Okos Ráadás Red EU Premium, Business Start EU, Business Medium EU, Business Pro EU, Kis vagy Nagyvállalati Red Basic EU, Business Red EU Basic, Business Red EU Standard, Business Red EU Premium, Ready Business More, Ready Business Most vagy Ready Business Everything szolgáltatáscsomaggal. A Vodafone EU Roaming szolgáltatás aktiválásának külön díja nincs. A szolgáltatás a sikeres megrendelést követően annak lemondásáig aktív marad.

3 A kedvezményes roaming-díjak a Vodafone EU Roaming használata során: 1. Magyarországi hívószámokra irányuló normál díjas hívások és SMS-ek esetén: Előfizető által használt szolgáltatáscsomag Vodafone Magyarország hálózatán alkalmazott belföldi normál díjas hívás/sms/mms díja 2. A kijelölt országok valamelyikében roamingolva az 1-es roaming díjzóna országainak bármely mobil vagy vezetékes hívószámára irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek esetén: Hívásindítás 1-es roaming díjzóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás díja + 19,17 Ft/perc (nettó 15,1 Ft/perc) többletdíj, de maximum 72,8 Ft/perc (nettó 57,32 Ft/perc), SMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli SMS díja + 7,66 Ft/SMS (nettó 6,03 Ft/SMS) többletdíj, de maximum 23 Ft/SMS (nettó 18,11 Ft/SMS), MMS küldés az 1-es roaming díjzóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli MMS díja + 19,17 Ft/MMS (nettó 15,1 Ft/MMS) többletdíj, de maximum 76,6 Ft/MMS (nettó 60,32 Ft/MMS). Hívásindítás, SMS, MMS küldés Svájcból vagy Törökországból az 1-es roaming díjzóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes nemzetközi irányú hívás, SMS, MMS díja. 3. Harmadik országbeli hívószámokra (azaz nem az 1-es roaming díjzóna országaiba) irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek esetén Előfizető által használt szolgáltatáscsomag Magyarországról nemzetközi irányba indított hívások,sms-ekés MMS-ek díjazása szerinti hívás/sms/mms díja a nemzetközi irányokra vonatkozó számlázási egységenként 4. Fogadott hívások esetén (a listában szereplő hálózatok bármelyikén roamingolva fogadott hívások, SMS-ek, MMS-ek): Előfizető által használt tarifacsomag Vodafone Magyarország hálózatán fogadott hívásokra, SMS-ekre, MMS-ekre alkalmazott díjazása szerint díjmentes. 5. Adatroaming használata esetén Előfizető a tarifájában meghatározott, belföldön irányadó adatkerete erejéig és annak terhére forgalmazhat adatot. A belföldi adatkeret felhasználása esetén az Automatikus PluszAdat 150 MB vagy Automatikus Kiegészítő Adat 200 MB opció aktiválódik a hazai feltételekkel egyező módon, és ennek felhasználása esetén, amennyiben Előfizető nem vásárol további kiegészítő adatopciót, a külföldi adathozzáférés sebessége az aktuális számlázási ciklus végéig 0/0 Mbit/s lassításra kerül. A számlázási ciklus lezárultával a szolgáltatás megújul. Az 1. roaming díjzónába az alábbi országok tartoznak: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia, Svédország, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Francia Guyana, Gibraltár, Görögország, Guadeloupe, Hollandia, Horvátország, Izland, Írország, Olaszország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Martinique, Németország, Norvégia, Lengyelország, Portugália, Reunion, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország. Az országok mindenkori zónabesorolása a oldalon találtható

4 A Vodafone EU Roaming szolgáltatás kizárólag az arányos utazási célú felhasználás szabályainak betartása mellett, természetes személy felhasználók személyes hírközlési igényeinek kielégítésére használható (eseti utazási célú használat), azaz a Vodafone EU Roaming életvitelszerű magyarországi tartózkodás esetén, utazások során vehető igénybe és a Vodafone EU Roaming használata során a külföldi, magyarországi hívószámokra irányuló hívások, SMS-ek és MMS-ek használata; illetve a külföldön felhasznált adatmennyiség mértéke (tarifában foglalt adatforgalom és kiegészítő adatopciók együttvéve) nem haladhatja meg a belföldi használat kettő havi (az előző és az adott havi, illetve az első hónapban az adott havi) átlagát, továbbá a Vodafone EU Roaming használata esetén naptári hónaponként minimum egy hazai tranzakciót (hívás indítás/fogadás, SMS küldés/fogadás, adatforgalom, mobilvásárlás szolgáltatás) kell indítani, illetve kezdeményezni a Szolgáltató belföldi hálózatáról. Nem rendeltetésszerű használat esetén, azaz amennyiben Előfizető a magán utazások céljára történő felhasználás szabályainak bármelyikét megszegi, a Vodafone fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítést követően a Vodafone EU Roaming szolgáltatást adott előfizetés tekintetében törölje. Törlés esetén a szolgáltatás a továbbiakban újbóli aktiválással nem elérhető. Azon ügyfelek, akik előfizetéséről a Vodafone EU Roaming szolgáltatás törölve lett, a mindenkori forgalmi díjas roaming díjazás, illetve Európai Gazdasági Térség területén Szabályozott Európai Roaming díjszabás feltételei alapján használhatják készüléküket külföldön. A számlazárásig történő további internetezéshez a havidíjba foglalt adatmennyiség felhasználását megelőzően vagy az Automatikus PluszAdat vagy Automatikus Kiegészítő Adat opcióba foglalt adatmennyiség felhasználását követően a Netinfo oldalon ( kiegészítő adatopció vásárlása szükséges a hazaival megegyező árak és feltételek szerint. Adatopció vásárlása nélkül az Automatikus PluszAdat vagy Automatikus Kiegészítő Adat opcióba foglalt adatmennyiség felhasználását követően adatforgalom túllépés nem lehetséges, amennyiben az Előfizető felhasználta a csomagban és az Automatikus PluszAdat vagy Automatikus Kiegészítő Adat opcióba foglalt adatmennyiséget, nem lesz elérhető számára az internet szolgáltatás a számlázási ciklus végéig. A számlázási ciklus lezárultával a szolgáltatás megújul. A megosztható adatforgalmú Okos Ráadás Red EU Standard, Okos Ráadás Red EU Premium, Business Red EU Standard, Business Red EU Premium, Ready Business Most vagy Ready Business Everything szolgáltatáscsomagok (elsődleges SIM) esetén a hozzájuk kapcsolódó MultiNet tarifacsomagokon (másodlagos SIM) az adatforgalom a Vodafone EU Roaming szolgáltatás aktiválása esetén belföldön és a Vodafone EU Roaming szolgáltatás érvényességi területén, külföldön is felhasználható. Vodafone EU Roaming használata során több adatcsatlakozás lehetséges a rendelkezésre álló adatmennyiség felhasználásáig. A hazai adatkeret roaming környezetben történő felhasználásának technikai részletei megegyeznek a belföldi felhasználási feltételekkel. Az elérhető adatmennyiség felhasználásának 80-, illetve 100%-ánál az Előfizető SMS-ben tájékoztatást kap. Technikai okokból előfordulhat, hogy a tájékoztató SMS-ek csak az adatkapcsolat lezárása után kerülnek kiküldésre. A Vodafone EU Roaming az Európa Napijegy, Európa Adat Napijegy szolgáltatással nem használható, vagyis aktív Európa Napijegy, Európa Adat Napijegy esetén a Vodafone EU Roaming megrendelésével az Európa Napijegy, Európa Adat Napijegy automatikusan deaktiválódik és a Vodafone EU Roaming lemondásával automatikusan nem aktiválódik újra, csak újabb megrendeléssel. Amennyiben Előfizető olyan telefonszámra kívánja aktiválni a Vodafone EU Roamingot, amelyen Vodafone Passport tarifa, vagy valamely nem határozott időre szóló szerződéssel megkötött adatroaming opció aktív, abban az esetben az előfizetésen korábban aktív opció automatikusan deaktiválásra, míg Vodafone EU Roaming aktiválásra kerül. Az aktiválás sikerességéről a Szolgáltató SMS-ben értesíti az Előfizetőt. A Zárt csoport opció, és Wireless Office 2 opció kedvezményei a Vodafone EU Roaming hívásokra nem vonatkoznak. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor.

5 2. Az Üzleti ÁSZF 1. sz. Díjszabás melléklet 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.1. Kereskedelmi forgalomban elérhető tarifacsomagok Közép- és Nagyvállalati Ready Business szolgáltatáscsomagok Ready Business Plus szolgáltatáscsomagok pont tarifatáblájában a belföldi normál díjas hívások megnevezés pontosításra került Ready Business Plus szolgáltatáscsomagok Induló költségek Ready Business Plus SIM Ready Business Plus Start Ready Business Plus Pro Belépési díj (Ft) Havidíjak Tarifa havidíj (Ft) , , ,59 Internet havidíj (Ft) 787,41 787,41 787,41 Havi előfizetési díj (Ft) határozatlan idejű szerződéssel összesen Tarifa havidíj (Ft) 3 202, , ,59 Internet havidíj (Ft) 787,41 787,41 787,41 Havi előfizetési díj (Ft) 2 év határozott idejű szerződéssel összesen Kiegészítő Havi előfizetési díj (Ft) Kiegészítő Havi előfizetési díj (Ft) 2 év határozott idejű szerződés esetén Havidíjban foglalt tartalom Felhasználható egységek bármely belföldi normál díjas hálózatba (perc/sms) Belföldi adatforgalom 500 MB 500 MB 500 MB Csoporton belüli díjmentes beszélgetés Készülékkontroll szolgáltatás Költségkontroll szolgáltatás Perc- és SMS díjak (belföldi normál díjas hívások és SMS-ek) Belföldi normál díjas hívások SMS díj bármely belföldi normál díjas mobil hálózatba (Ft) Profi hangposta hívása (Ft) 19,68 19,68 19,68 Egyéb díjak Belföldi adatforgalmi keret felhasználása után számlázási ciklusonként egyszer aktiválódó Automatikus PluszAdat 150 MB (Ft) 393,7 393,7 393, után kötött előfizetői szerződés esetén Nemzetközi SMS díja (Ft) 37,79 37,79 37,79 A táblázatokban nettó árak szerepelnek, a feltüntetett árak az ÁFA-t nem tartalmazzák. A havidíjban foglalt egységek számlázási egysége percalapú. A havidíjban foglalt egységek felhasználását követően a hívások számlázása 1 másodperces egységekben történik. ( ) A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor.

6 3. Az Üzleti ÁSZF 1. sz. Díjszabás melléklet - 3. Szolgáltatások díja Vezetékes telefonszám szolgáltatás - 3. Szolgáltatások díja Fax ben szolgáltatás - 3. Szolgáltatások díja Vodafone ADSL szolgáltatás pontokban a szolgáltatások leírásából törlésre került az alábbi, hogy a szolgáltatásokat kizárólag Vállalkozói Fix, Vállalkozói Osztható tarifacsomagok valamint Vodafone Red szolgáltatáscsomagok előfizetéséhez veheti igénybe az Előfizető Vezetékes telefonszám szolgáltatás A Vezetékes telefonszám szolgáltatást kizárólag Vállalkozói Fix, Vállalkozói Osztható tarifacsomagok valamint Vodafone Red szolgáltatáscsomagok előfizetéséhez veheti igénybe az Előfizető. A Vezetékes telefonszám szolgáltatás havidíját az alábbi táblázat tartalmazza. A táblázatban bruttó árak szerepelnek, a feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák. Vezetékes telefonszám szolgáltatás Havi előfizetési díj (Ft) határozatlan idejű szerződéssel Havi előfizetési díj (Ft) 2 év határozott idejű szerződéssel Havidíjban foglalt tartalom Havidíjban foglalt belföldi normáldíjas vezetékes hálózatba irányuló hívások 0 percdíja (Ft)1000 perc mennyiségig Az opcióban foglalt 1000 perc számlázása a tarifacsomag számlázási egységével megegyező számlázási egységekben történik. A fel nem használt percek a következő számlázási időszakra nem vihetők át. Az 1000 perc felhasználása után a további hívások, valamint (a számlázási időszak kezdetétől) minden egyéb irányú hívás számlázása a tarifacsomag percdíjai és számlázási egysége alapján történik. A vezetékes telefonszám használata a szolgáltatás jellegéből adódóan külföldön nem engedélyezett, azonban abban a nem várt esetben, ha az Előfizető külföldön megkísérli a vezetékes telefonszám használatát, úgy arra külföldön a mindenkori Roaming díjszabás érvényes. A vezetékes telefonszám szolgáltatás és a Fax ben szolgáltatás nem vehető igénybe ugyanazon előfizetői számon. A Vezetékes telefonszám szolgáltatás részletes leírását az Üzleti ÁSZF törzsszövegének pontja tartalmazza. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) iv.) alább olvasható pontjára figyelemmel az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg.

7 4. Az Üzleti ÁSZF 1. sz. Díjszabás melléklet 3. Szolgáltatások díja Vodafone ADSL szolgáltatás pontban az ADSL 1 Mbit/s (Invitel) szolgáltatás két év határozott idejű szerződéssel havidíja pontosításra került Vodafone ADSL szolgáltatás A Vodafone ADSL szolgáltatást feltétele, hogy Előfizető legalább 1 (egy) darab Vezetékes telefonszám szolgáltatással rendelkezen. A szolgáltatáshoz kapcsolódó díjakat az alábbi táblázatok tartalmazzák. A táblázatokban bruttó árak szerepelnek, a feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák. Szolgáltatás megnevezése Havidíj (Ft) határozatlan idejű szerződéssel Havidíj (Ft) két év határozott idejű szerződéssel ADSL 1 Mbit/s (T-Com) 7 433, ,2 ADSL 1 Mbit/s (Invitel) 8 362, ,42 ADSL 2 Mbit/s (T-Com) 8 362, ,94 ( ) A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i.d.) alább olvasható pontjára figyelemmel elírások javítása miatt kerül sor. 5. Az Üzleti ÁSZF 1. sz. Díjszabás melléklet 5. Nemzetközi barangolás, mobil használat külföldi hálózatokon (roaming) 5.6. Adatroaming limit (költési maximum) szolgáltatás pontból törlésre került a sorszámozás a 2. havi számlázási limitnél duplikáció miatt Adatroaming limit (költési maximum) szolgáltatás Az adatroaming limit szolgáltatás az Előfizető részére lehetővé teszi, hogy kontrollálja havi adatroaming költségét (számlázási ciklusra vonatkozó költség). Ha Előfizető havi adatroaming költése eléri a meghatározott limitösszeget, az adatroaming szolgáltatást Szolgáltató szünetelteti. Szolgáltató három számlázási limitet kínál Előfizetői számára: 1. havi bruttó 2787,4 Ft (nettó 2.362,2 Ft), havi bruttó ,28 Ft (nettó ,83 Ft) és 3. havi bruttó ,37 Ft (nettó ,11 Ft). Az adatroaming limit szolgáltatás esetében kizárólag az adatroaming forgalmi díjak képezik az összegzés alapját. A roaming opciók napi-, heti- illetve havidíjai nem kerülnek beszámításra a számlázási limitbe. Az adatroaming limit szolgáltatás Szolgáltató minden adatroaming partnerhálózatán érvényes (kivéve Szatelit, tengeri és repülőgép-fedélzeti szolgáltatók).( ) A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i.d.) alább olvasható pontjára figyelemmel elírások javítása miatt kerül sor.

8 Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. Ha a szolgáltató az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt az Eht. renelkezései szerint értesíteni, az Előfizetőt megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt.

9 (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi Előfizetői Szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi Előfizetői Szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások (kivéve a Kisvállalati előfizetők esetén), megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek, továbbá az olyan költség az Előfizetői Szerződés megkötésekor előre nem látható növekedése, amely a szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi Előfizetői Szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. A Kisvállalati előfizetőnek minősülő Előfizető egyedi Előfizetői Szerződésének időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgálató tájékoztatást ad a határozatlan és a határozott idejű Előfizetői Szerződés részletes feltételeiről, mely tájékoztatás megtörténtéről Előfizetői az egyedi Előfizetői Szerződésben nyilatkozik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi Előfizetői Szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az Előfizetői Szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi Előfizetői Szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Az ügyfélszolgálat címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek.

10 A Kisvállalati előfizetőnek minősülő Előfizető esetén Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a (2) bekezdés ii. illetve iii. pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató.