Hatályba lépés: május 01.

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: május 01. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Lakossági Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg 1. A Lakossági ÁSZF Törzsszöveg A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS - 1. Általános adatok, elérhetőség 1.2. A Szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek, internetes elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetősége naprakészen megismerhetők Általános adatok, elérhetőség 1.3. A szolgáltató hibabejelentőjének valamennyi elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) Ügyfélkapcsolat, hibaelhárítás, panaszkezelés, jogviták6.3. Az előfizetői panaszok kezelése, folyamata (díjreklamáció és kártérítési igények intézése) alábbi pontjaiból törlésre került a Szolgáltató Központi Ügyfélszolgálatának elérhetőségei közül a faxszám. A Szolgáltató megkeresése, illetve a Szolgáltatóval való kapcsolattartás az ÁSZF-ben feltüntetett további elérhetőségeken változatlanul lehetséges A Szolgáltató központi ügyfélszolgálatának elérhetőségei (cím, telefonszám, egyéb elérhetőség, nyitvatartási idő) és annak a helynek, elérhetőségnek, internetes elérhetőségnek a megnevezése, ahol egyéb ügyfélszolgálatainak elérhetősége naprakészen megismerhetők. A Központi Ügyfélszolgálat: (a) címe: 1062 Budapest, Váci út 1-3. (Westend City Center; személyesen felkereshető); (b) telefonszáma: 1270, amely a Szolgáltató hálózatán belül belföldről díjmentesen hívható; vagy: , mely a hívó fél tarifacsomagja szerint számlázódik (c) nyitvatartási ideje: hétfő-szerda: , csütörtök: , péntek-szombat: , vasárnap: ; (d) postacíme: 1476 Budapest, Pf. 350.; (e) faxszáma: ; (f) címe: ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com. A módosításokra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. g.) alább olvasható pontjára figyelemmel egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások miatt kerül sor.

2 II. Lakossági Általános Szerződési Feltételek, 1. sz. Díjszabás melléklet 1. A Lakossági ÁSZF, 1. sz. Díjszabás melléklet A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.3. Kereskedelmi forgalomban elérhető Internet tarifák Vodafone HomeNet tarifacsomagok és pontjában a Vodafone HomeNet tarifacsomag és a tarifacsomaghoz igénybe vehető Havonta Megújuló és Egyszeri ExtraAdat (kiegészítő adatopciók) kereskedelmi forgalomban lezárásra kerülnek. A változás az érintett szolgáltatásra jelenleg érvényben lévő egyedi Előfizetői Szerződéseket nem érinti, a már meglévő szolgáltatást továbbra is változatlan feltételek mellett biztosítjuk az Előfizető számára. A Lakossági ÁSZF 1. sz. Díjszabás melléklet A/ és az A/ pontjaira vonatkozó információk átvezetésre kerülnek az A/ és A/ pontba Vodafone HomeNet tarifacsomag A Vodafone HomeNet szolgáltatáscsomagok május 1-jei hatállyal kerültek át a kereskedelmi forgalomban nem elérhető tarifacsomagok közé. Vodafone HomeNet Havi előfizetési díj (Ft) határozatlan idejű szerződéssel Havi előfizetési díj (Ft) 1 év határozott idejű szerződéssel szerződéssel szerződéssel, e-pack-kel Kínált sávszélesség a havidíjban foglalt adatforgalom felett Garantált le- és feltöltési sebesség Havidíjon felüli szolgáltatások és díjaik 50 GB letöltési sebesség: 0,146 Mbit/s feltöltési sebesség 0,125 Mbit/s az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerint SMS díja bármely belföldi hálózatba (Ft) 30,48 SMS küldés díja külföldi hálózatra (Ft) 60,96 A táblázatban feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák. A Vodafone HomeNet tarifacsomag csak adatátviteli szolgáltatást nyújt, hangszolgáltatás a fenti tarifacsomaggal nem vehető igénybe. Az adatforgalom a belföldi küldött és fogadott adatmennyiség együttes összegét jelenti. A tarifában az adatforgalom számlázása 10 Kbyte-os egységekben történik. A tarifacsomagok az Internet mellett SMS szolgáltatást is tartalmaznak, melyek díja a fenti táblázatban került rögzítésre. SMS üzenetek fogadása díjmentes. Külföldön a Vodafone HomeNet szolgáltatás csomag keretében mobil internet szolgáltatás nem vehető igénybe.

3 Amennyiben az Előfizető nem használja fel a HomeNet tarifacsomag havidíjában foglalt forgalmi keretet, a fennmaradó részt nem viheti át a következő számlázási ciklusra. A havidíjban foglalt forgalmi keret időkorlátozás nélkül bármely napszakban felhasználható. A tarifacsomag aktiválásától a számlazárásig a teljes havi díjtétel figyelembevételével arányos törthavi díj, illetve forgalmi keret kerül kiszámlázásra. Adatforgalomra vonatkozó havi keretet tartalmazó tarifacsomagoknál tarifacsomag-váltás esetén a számlázási időszak kezdetétől a tarifacsomag-váltásig, illetve a tarifacsomag-váltástól a számlázási időszak lezártáig tarifacsomagonként a teljes havi díjtétel figyelembevételével arányos törthavi díj kerül kiszámlázásra, és a keret is arányosan vehető igénybe. A Vodafone HomeNet szolgáltatás csomaghoz a havidíjba foglalt adatmennyiség felhasználása után a Netinfo oldalon ( ExtraAdat és/vagy Havonta Megújuló ExtraAdat kiegészítő adatopció vásárlása választható, ellenkező esetben a sebességet a számlázási ciklus végéig lassítjuk. A számlázási ciklus lezárultával a forgalomlassítás megszűnik. Lassításkor kínált sávszélesség 0,146 Mbit/s le- és 0,125 Mbit/s feltöltési sebesség, a garantált sebesség az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerint. A Vodafone HomeNet tarifacsomag 2 éves határozott idejű változata esetén e-pack szolgáltatás igénybevétele esetén, kedvezőbb havi előfizetési díj ellenében az Előfizető vállalja az alábbi feltételek teljesítését minden hónapban, amíg az e-pack szolgáltatást igénybe veszi: Az Előfizető valamennyi, egy ügyfélszám alá tartozó előfizetése tekintetében E-számlát vesz igénybe az ÁSZF Elektronikus Számla- és Dokumentum Bemutatás (E-számla) pontban foglalt tartalommal. A számla kiegyenlítése a következő fizetési módok valamelyikével történik: o oldalon keresztül, o a Vodafone mobil alkalmazáson keresztül, o banki átutalással, o csoportos beszedési megbízással, o OTP bankautomatákon keresztül. A számla kiegyenlítése a számlán feltüntetett fizetési határidőig megtörténik. Amennyiben az Előfizető valamely hónapban nem tesz eleget a fenti feltételek bármelyikének, a következő havi számlájában egy bruttó 1000 Ft-os egyszeri díj kerül kiterhelésre. Ha az Előfizető egy hónapban több e-pack feltételnek nem tesz eleget, az e-pack feltételek nem teljesítésének díja ebben az esetben is csak havi egy alkalommal, előfizetésenként kerül kiszámlázásra. Ha egy Előfizető több előfizetéssel is rendelkezik, melyek közül valamelyiket e-pack-kel veszi igénybe, ebben az esetben minden előfizetésre vonatkozóan az e-pack feltételeknek eleget téve kell a havi számláit kiegyenlítenie. Amennyiben az Előfizető valamely hónapban fizetési haladékot vesz igénybe és a számláját nem egyenlíti ki a számlán feltüntetett fizetési határidőig, az e-pack nem teljesítésének egyszeri díja ebben az esetben is kiszámlázásra kerül. Az e-pack szolgáltatás lemondása tarifaváltásnak minősül. Egyazon tarifa e-pack és anélküli változata közti tarifaváltás kötbérfizetés nélkül vehető igénybe. A Vodafone HomeNet tarifacsomag kizárólag a Vodafone által megjelölt internetmegosztó eszköz vásárlásával vehető igénybe, továbbá az előfizetés kizárólag ezzel az ajánlatban vásárolt eszközzel használható, a szolgáltatáshoz biztosított SIM-kártyával. A szolgáltatás más eszközzel, illetve más SIMkártyával nem vehető igénybe; továbbá a Vodafone HomeNet tarifacsomaghoz tartozó előfizetői szerződéssel biztosított SIM kártya más eszközzel nem használható. Nem rendeltetésszerű használat esetén (például de nem kizárólag amennyiben Előfizető a szolgáltatást nem az ajánlatban vásárolt eszközzel, illetve a Vodafone HomeNet tarifacsomaghoz biztosított SIM-kártyával veszi igénybe, továbbá ha Előfizető a Vodafone HomeNet tarifacsomaghoz biztosított SIM-kártyát más eszközzel használja) a Vodafone fenntartja magának a jogot, hogy előzetes figyelmeztetést követően korlátozza (a lassításkor

4 kínált sávszélesség értéke 0/0 Mbit/s) vagy megszüntesse a szolgáltatást vagy SMS-ben történő előzetes értesítést követően az előfizetést a Hang+Adat Alaptarifára átváltsa. Vodafone a Vodafone HomeNet szolgáltatás csomag Előfizetőjével szemben az adatforgalom megkezdésekor (0 GB adatforgalomtól) folyamatosan, minden számlázási ciklusban alkalmazza a hálózati erőforrások kiosztásánál az Általános Szerződési Feltételek 4.2. b) pontjában meghatározott Dinamikus szolgáltatásminőség-szabályozást (QoS-t) a 3GPP TS számú szabványának és az ETSI TS V szabványának megfelelően (a hivatkozott szabványok leírása elérhető az alábbi internetes honlapokon: illetve Ennek következtében a Vodafone Homenet szolgáltatás Előfizetője az adatforgalom megkezdésekor alacsonyabb prioritási szintre kerül, mint a többi Előfizető és a hálózat túlterheltségekor a többi Előfizető nagyobb valószínűséggel fér hozzá a hálózati erőforrásokhoz, mint a Vodafone HomeNet szolgáltatás csomag Előfizetője, azaz az egyéb Előfizető a hálózat túlterheltsége idején azonos körülmények esetén nagyobb sebességgel képes adatkommunikációt folytatni, mint a Vodafone HomeNet szolgáltatáscsomag Előfizetője. Normál terhelésű hálózat esetén a Vodafone HomeNet szolgáltatáscsomag Előfizetője nincs hátrányosan megkülönböztetve a többi Előfizetővel szemben, ugyanolyan adatsebességre képes, mint az egyéb felhasználók. Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételek 4.1. pontjában meghatározott garantált le- és feltöltési sebességet bármely korlátozás esetén biztosítja Havonta Megújuló és Egyszeri ExtraAdat (kiegészítő adatopciók) A Vodafone HomeNet tarifacsomaghoz az Előfizető vásárolhat Havonta Megújuló vagy Egyszeri ExtraAdatot. ExtraAdatot a Netinfo ( oldalon lehet vásárolni arról a SIM kártyáról és eszközről, amelyhez a Vodafone HomeNet előfizetés tartozik. Az ExtraAdat opciók kizárólag az adott számlaciklus végéig belföldi hálózatban használhatóak fel. A Havonta Megújuló ExtraAdat egy megújuló opció, így számlaciklusonként újra aktiválódik, nem szükséges minden számlaciklusban újra igényelni. Amennyiben adott számlázási ciklusban a Havonta Megújuló ExtraAdat nem kerül teljes egészében felhasználásra, akkor a fel nem használt hátralévő adatforgalma elvész. A táblázatban bruttó árak szerepelnek, a feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák. Megrendelhető Havonta Megújuló ExtraAdat opciók Benne foglalt belföldi adatmennyiség Díj (bruttó) Szolgáltatáscsomag Megújuló ExtraAdat 5 GB 5 GB Ft/hó Vodafone HomeNet Megújuló ExtraAdat 10 GB 10 GB Ft/hó Vodafone HomeNet Az Egyszeri ExtraAdat nem megújuló opció, minden számlaciklusban újra kell igény szerint vásárolni. Amennyiben egy ExtraAdat opció nem kerül teljes egészében felhasználásra a következő ExtraAdat vásárlásának pillanatáig, akkor a fel nem használt hátralévő adatforgalom elvész. Egy számlacikluson belül tetszőleges számú Egyszeri ExtraAdat opció vásárolható. A táblázatban bruttó árak szerepelnek, a feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák. ( ) Megrendelhető Egyszeri ExtraAdat opciók Benne foglalt belföldi adatmennyiség Díj (bruttó) Szolgáltatáscsomag Egyszeri ExtraAdat 5 GB 5 GB Ft/opció Vodafone HomeNet A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1 ) i. f.) alább olvasható pontjára figyelemmel tarifacsomagok és opciók megszüntetése a jövőre nézve.

5 2. A Lakossági ÁSZF, 1. sz. Díjszabás melléklet A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.7. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető Internet tarifák régi tarifacsomagok pontjának tarifatábláiban egységesítésre került az adatforgalom mértéke a havidíjban foglalt belföldi adatforgalom és a garantált le- és feltöltési sebesség a megadott havi adatforgalom felett régi tarifacsomagok Basic SIM Basic A Basic B Tarifa havidíj (Ft) 2 év határozott idejű szerződéssel készülék nélkül Basic C Basic D Basic E szerződéssel összesen készülék nélkül e-pack-kel szerződéssel, e-pack-kel összesen GB Havidíjban foglalt belföldi kiegészítő éjszakai ExtraAdat Kínált sávszélesség a havi 3 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) előtt Kínált sávszélesség a havi 3 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) után - 8 GB 5 GB 3 GB 2 GB 1 GB 0,016/0,016 0/0 Garantált le- és feltöltési sebesség a havi 3 GB adatforgalom felett Egyéb díjak Belföldi adatforgalmi keret felhasználása után számlázási ciklusonként egyszer aktiválódó Automatikus ExtraAdat 1 GB (Ft) után SMS díja bármely belföldi hálózatba (Ft) ( ) az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerint ,48

6 L SIM L A L B L C L D L E készülék nélkül előtt kötött előfizetői szerződés esetén szerződéssel összesen előtt kötött készülék nélkül után kötött előfizetői szerződés esetén szerződéssel összesen után kötött e- Pack-kel, készülék nélkül után kötött szerződéssel, e-pack-kel összesen után GB Havidíjban foglalt belföldi kiegészítő éjszakai ExtraAdat Kínált sávszélesség a havi 12 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) előtt kötött Kínált sávszélesség a havi 12 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) után kötött Garantált le- és feltöltési sebesség a havi 12 GB adatforgalom felett Egyéb díjak Belföldi adatforgalmi keret felhasználása után számlázási ciklusonként egyszer aktiválódó Automatikus ExtraAdat 1 GB (Ft) után kötött SMS díja bármely belföldi hálózatba (Ft) ( ) - 40 GB 30 GB 20 GB 10 GB 5 GB 0,016/0,016 0/0 az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerint ,48

7 M SIM M A M B M C M D M E Tarifa havidíj (Ft) 2 év határozott idejű szerződéssel készülék nélkül szerződéssel összesen után kötött készülék nélkül szerződéssel, e-pack-kel összesen után GB Havidíjban foglalt belföldi kiegészítő éjszakai ExtraAdat adatforgalom Kínált sávszélesség a havi 8 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) előtt kötött Kínált sávszélesség a havi 8 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) után kötött Garantált le- és feltöltési sebesség a havi 8 GB adatforgalom felett Egyéb díjak Belföldi adatforgalmi keret felhasználása után számlázási ciklusonként egyszer aktiválódó Automatikus ExtraAdat 1 GB (Ft) után SMS díja bármely belföldi hálózatba (Ft) ( ) - 40 GB 30 GB 20 GB 10 GB 5 GB 0,016/0,016 0/0 az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerint A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1 ) i. c.) alább olvasható pontjára figyelemmel elírások javítása miatt kerül sor ,48

8 3. A Lakossági ÁSZF, 1. sz. Díjszabás melléklet A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.7. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető Internet tarifák régi tarifacsomagok pontjának tarifatábláiból törlésre kerültek a VoIP tiltására vonatkozó információk régi tarifacsomagok Basic SIM Basic A Basic B Tarifa havidíj (Ft) 2 év határozott idejű szerződéssel készülék nélkül Basic C Basic D Basic E szerződéssel összesen készülék nélkül e-pack-kel szerződéssel, e-pack-kel összesen GB Havidíjban foglalt belföldi kiegészítő éjszakai ExtraAdat Kínált sávszélesség a havi 3 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) előtt Kínált sávszélesség a havi 3 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) után - 8 GB 5 GB 3 GB 2 GB 1 GB 0,016/0,016 0/0 Garantált le- és feltöltési sebesség a havi 3 GB adatforgalom felett Egyéb díjak Belföldi adatforgalmi keret felhasználása után számlázási ciklusonként egyszer aktiválódó Automatikus ExtraAdat 1 GB (Ft) után SMS díja bármely belföldi hálózatba (Ft) ( ) az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerint ,48

9 L SIM L A L B L C L D L E készülék nélkül előtt kötött előfizetői szerződés esetén szerződéssel összesen előtt kötött készülék nélkül után kötött előfizetői szerződés esetén szerződéssel összesen után kötött e- Pack-kel, készülék nélkül után kötött szerződéssel, e-pack-kel összesen után GB Havidíjban foglalt belföldi kiegészítő éjszakai ExtraAdat Kínált sávszélesség a havi 12 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) előtt kötött Kínált sávszélesség a havi 12 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) után kötött Garantált le- és feltöltési sebesség a havi 12 GB adatforgalom felett Egyéb díjak Belföldi adatforgalmi keret felhasználása után számlázási ciklusonként egyszer aktiválódó Automatikus ExtraAdat 1 GB (Ft) után kötött SMS díja bármely belföldi hálózatba (Ft) ( ) - 40 GB 30 GB 20 GB 10 GB 5 GB 0,016/0,016 0/0 az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerint ,48

10 M SIM M A M B M C M D M E Tarifa havidíj (Ft) 2 év határozott idejű szerződéssel készülék nélkül szerződéssel összesen után kötött készülék nélkül szerződéssel, e-pack-kel összesen után GB Havidíjban foglalt belföldi kiegészítő éjszakai ExtraAdat adatforgalom Kínált sávszélesség a havi 8 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) előtt kötött Kínált sávszélesség a havi 8 GB adatforgalom felett (leés feltöltési sebesség - Mbit/s) után kötött Garantált le- és feltöltési sebesség a havi 8 GB adatforgalom felett Egyéb díjak Belföldi adatforgalmi keret felhasználása után számlázási ciklusonként egyszer aktiválódó Automatikus ExtraAdat 1 GB (Ft) után SMS díja bármely belföldi hálózatba (Ft) ( ) - 40 GB 30 GB 20 GB 10 GB 5 GB 0,016/0,016 0/0 az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerint A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1 ) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor ,48

11 4. A Lakossági ÁSZF, 1. sz. Díjszabás melléklet - A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 5. Nemzetközi barangolás, mobil használat külföldi hálózatokon (roaming) 5.6. Adatroaming limit (költési maximum) szolgáltatás és a - B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 7. Nemzetközi barangolás, mobil használat külföldi hálózatokon (roaming) 7.9. Adatroaming limit (költési maximum) szolgáltatás pontjában a számlázási limitek díjai módosításra kerültek Adatroaming limit (költési maximum) szolgáltatás Az adatroaming limit szolgáltatás az Előfizető részére lehetővé teszi, hogy kontrollálja havi adatroaming költségét (számlázási ciklusra vonatkozó költség). Ha Előfizető havi adatroaming költése eléri a meghatározott limitösszeget, az adatroaming szolgáltatást Szolgáltató szünetelteti. Szolgáltató három számlázási limitet kínál Előfizetőı számára: (1) havi bruttó 2 787,4 Ft, (2) havi bruttó ,28 Ft és (3) havi bruttó ,37 Ft.( ) és 7.9. Adatroaming limit (költési maximum) szolgáltatás Az adatroaming limit szolgáltatás az Előfizető részére lehetővé teszi, hogy kontrollálja havi adatroaming költségét (ügyfelenkénti egyedi ciklusra vonatkozó költség). Előre fizető ügyfelek esetében, a limitfigyeléskor alkalmazott periódus az első roaming csomag aktiválásakor kezdődik (külföldi használattól függetlenül), majd 30 naptári naponként ismétlődik. Ha Előfizető 30 napra eső adatroaming költése eléri a meghatározott limitösszeget, az adatroaming szolgáltatást Szolgáltató szünetelteti. Szolgáltató egy számlázási limitet kínál Előfizetői számára: Havi bruttó ,28 Ft. ( ) A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1 ) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor. 5. A Lakossági ÁSZF, 1. sz. Díjszabás melléklet B./ ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.4. Kereskedelmi forgalomban elérhető Internet opciók Egyszeri internet opciók pontban a heti egyszeri 100MB lemondó kódja módosításra került Egyszeri internet opciók Adatopció neve Benne foglalt belföldi adatmennyiség Érvényesség Díj Megrendelő kód Lemondó kód Havi egyszeri 100 MB 100 MB 30 nap 696 Ft HAVI100E xhavi100e Havi egyszeri 500 MB 500 MB 30 nap 1393 Ft HAVI500E xhavi500e Havi egyszeri 1 GB 1 GB 30 nap 1858 Ft HAVI1000E xhavi1000e Heti egyszeri 100 MB 100 MB 7 nap 325 Ft HETI100E xheti100e A táblázatban feltüntetett ár bruttó ár, amely az ÁFÁ-t tartalmazza.( ) A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1 ) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor.

12 A Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. Ha a szolgáltató az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt az Eht. renelkezései szerint értesíteni, az Előfizetőt megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt.

13 (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi Előfizetői Szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi Előfizetői Szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek, továbbá az olyan költség az Előfizetői Szerződés megkötésekor előre nem látható növekedése, amely a szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi Előfizetői Szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. Az egyedi Előfizetői Szerződés időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgáltató tájékoztatást ad a határozatlan és a határozott idejű Előfizetői Szerződés részletes feltételeiről, mely tájékoztatás megtörténtéről Előfizetői az egyedi Előfizetői Szerződésben nyilatkozik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi Előfizetői Szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az Előfizetői Szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi Előfizetői Szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek. A Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a (2) bekezdés ii. illetve iii. pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató.