Hatályba lépés: február 2.

Átírás

1 Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: február 2. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. Lakossági Általános Szerződési Feltételek, 1. sz. melléklet A Lakossági Általános Szerződési Feltételek, 1. számú melléklet A./ HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.1. Kereskedelmi forgalomban elérhető tarifák Go és Go+ tarifák pontjába felvezetésre kerül a Go E és a Go+ F tarifacsomag. Továbbá felvezetésre kerül a Go és Go+ tarifákhoz, hogy a Garantált sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerinti. Az új tarifák felvezetése okán a 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása 2.2. Kereskedelmi forgalomban elérhető opciók További elérhető opciók pontban a Percdíj Nullázó opció - 26 éven aluliaknak opció leírása is kiegészítésre kerül Go és Go+ tarifák Go SIM Go Go E Go+ SIM Go+ F Go+ E Go+ D Go+ C Go+ B Induló költségek Belépési díj (Ft) Havidíjak Havi előfizetési díj (Ft) határozatlan idejű szerződéssel Havi előfizetési díj (Ft) 1 év határozott idejű szerződéssel Havi előfizetési díj (Ft) 2 év határozott idejű szerződéssel Havi előfizetési díj (Ft) 2 év határozott idejű szerződéssel, e-pack-kel Kiegészítő Havi előfizetési díj nem magánszemély (minden adószámmal rendelkező) előfizetőnek fizetendő díjtétel (Ft) Havidíjban foglalt tartalom Perc vagy SMS hálózaton belül korlátlan korlátlan korlátlan korlátlan korlátlan korlátlan Perc vagy SMS bármely belföldi hálózatba Belföldi adatforgalom 150 MB 150 MB 150 MB 500 MB 500 MB 500 MB 500 MB 500 MB 500 MB Sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Kbit/s) Garantált sebesség a havi előfizetési díjban foglalt adatforgalom felett (le/fel, Mbit/s) 32/32 32/32 32/32 32/32 32/32 32/32 32/32 32/32 32/32 az ÁSZF 4.1 pontjában meghatározottak szerint

2 Havidíjon felüli belföldi díjak Percdíj bármely belföldi hálózatba (Ft) SMS díj bármely egyéb belföldi mobil hálózatba (Ft) CLOUD tárhely szolgáltatás 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB Egyéb díjak Hangposta hívás díja (Ft) Nemzetközi SMS díja (Ft) A táblázatban feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák. A tarifákban a hívások számlázása 1 perces egységekben történik. A Kiegészítő havi előfizetési díj minden nem magánszemély (minden adószámmal rendelkező) ügyfél által fizetendő díjtétel, mely előre esedékes és hozzáadódik az előfizető havi számlájához. Ezen tétel minden, bármely típusú SIM kártyára fizetendő havidíj tétel, mely nem lebeszélhető és nem leforgalmazható. A havidíjban foglalt egységek csak belföldi hálózatba indított normál díjas hívásokra és belföldi mobil hálózatba küldött normál díjas SMS-ekre használhatóak fel. A havidíjban foglalt, de fel nem használt leforgalmazható perc, SMS illetve adatforgalom nem vihető át a következő hónapra, más személyre-, illetve más kapcsolási számra nem ruházható át és más szolgáltatásra sem használható fel. A Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagok havidíjában foglalt hálózaton belüli korlátlan percek és SMS-ek kizárólag belföldi, normál díjas hálózaton belüli hívások és SMS-ek esetén érvényesek. A nemzetközi hívások díjait az ÁSZF 1. számú Díjszabás melléklet 4-es pontja tartalmazza. Külföldön a mindenkori Roaming díjszabás érvényes. A Go (Go, Go E és Go SIM) és Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagok esetén a havidíjban foglalt adatmennyiség felett az adatforgalom sebessége lassítása kerül. A lassítás maximális értéke: 32 kbit/s le és feltöltés esetén. A mobil eszközökre letölthető alkalmazásokon (Skype, MSN, Viber, WhatsApp, stb.) keresztül használt, internet alapú hang/video-hívások indítása - és kliens szoftver függvényében a szöveges chat üzenetek küldése - Go (Go, Go E és Go SIM) és Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagokkal nem engedélyezett. A Go (Go, Go E és Go SIM) és Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagok esetén a VoIP szolgáltatás nem vehető igénybe, azonban a Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagok esetében elérhető 1 GB PluszAdat megrendelésével a VoIP szolgáltatás igénybevételére lehetőség nyílik. A Go E és Go+ F tarifacsomagok esetén a VoIP szolgáltatás április 1-től - a többi Go és Go+ tarifacsomaghoz hasonlóan - elérhető. A Go (Go, Go E és Go SIM) és Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagok esetén a Tethering szolgáltatás igénybevétele nem engedélyezett. A fenntartja magának a jogot, hogy előzetes figyelmeztetést követően korlátozhatja, vagy megszűntetheti a szolgáltatást, amennyiben a

3 szolgáltatáson keresztül Tethering használatára kerül sor. Tethering szolgáltatás: a számítógép, illetve más internet eléréssel nem rendelkező eszköz (pl. mobiltelefon, táblagép (tablet), netbbook, PDA) csatlakoztatása az internethez egy más internetezésre alkalmas készülék (pl. mobiltelefon, táblagép (tablet), netbbook, számítógép, PDA) segítségével ápriliis 4-től kezdődően minden 26. életévét még be nem töltött ügyfél részére a Go (Go, Go E és Go SIM), valamint a Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagok 2 éves határozott idejű szerződéssel történő megvásárlása esetén havidíjmentesen biztosítjuk a Percdíj Nullázó Opciót. Ezen felül a Go (Go, Go E és Go SIM) tarifacsomagok megrendelése esetén a tarifacsomagban foglalt belföldi adatforgalom mértéke 150 MB helyett 500 MB, mellyel a VoIP szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges. A Go E tarifacsomag esetén a VoIP szolgáltatás április 1-től - a többi Go tarifacsomaghoz hasonlóan - elérhető. A Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagok megrendelése esetében a tarifacsomagban foglalt belföldi adatforgalom mértéke 500 MB helyett 1 GB, mellyel a VoIP szolgáltatás igénybevétele nem lehetséges. A Go+ F tarifacsomag esetén a VoIP szolgáltatás április 1-től - a többi Go+ tarifacsomaghoz hasonlóan - elérhető. A fenntartja a jogot, hogy az Előfizetőnek, a tarifacsomagokban foglaltakon felül nyújtott, fent említett kedvezményeket az ügyfél 28. életévének betöltése után megvonja. CLOUD: A CLOUD szolgáltatást az Egyéb Szolgáltatások Szerződési Feltételei szabályozzák, amely feltételek elfogadása kifejezetten szükséges a CLOUD szolgáltatás igénybevételéhez. A CLOUD szolgáltatás adatforgalmat generálhat, amely nem része a szolgáltatásnak. A CLOUD szolgáltatás használata során keletkezett adatforgalom a RED tarifacsomagban foglalt adatforgalom terhére vehető igénybe. A CLOUD szolgáltatás igénybevételéhez előzetes regisztráció szükséges a oldalon vagy a Google Play áruházban elérhető CLOUD alkalmazáson keresztül. A Go (Go, Go E és Go SIM) és Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagok 2 éves határozott idejű változata esetén e-pack szolgáltatás is igénybevehető. Az e-pack igénybevétele esetén, kedvezőbb havi előfizetési díj ellenében az Előfizető vállalja az alábbi feltételek teljesítését minden hónapban, amíg az e- Pack szolgáltatást igénybe veszi: Az Előfizető valamennyi, egy ügyfélszám alá tartozó előfizetése tekintetében E-számlát vesz igénybe az ÁSZF Elektronikus Számla- és Dokumentum Bemutatás (E-számla) pontban foglalt tartalommal. A számla kiegyenlítése a következő fizetési módok valamelyikével történik: o oldalon keresztül, o a mobil alkalmazáson keresztül, o banki átutalással, o csoportos beszedési megbízással, o ATM automatákon keresztül. A számla kiegyenlítése a számlán feltüntetett fizetési határidőig megtörténik. Amennyiben az Előfizető valamely hónapban nem tesz eleget a fenti feltételek bármelyikének, a következő havi számlájában egy bruttó 300 Ft-os egyszeri díj kerül kiterhelésre. Ha az Előfizető egy hónapban több e-pack feltételnek nem tesz eleget, az e-pack feltételek nem teljesítésének díja ebben az esetben is csak havi egy alkalommal, előfizetésenként kerül kiszámlázásra.

4 Ha egy Előfizető több előfizetéssel is rendelkezik, melyek közül valamelyiket e-pack-kel veszi igénybe, ebben az esetben minden előfizetésre vonatkozóan az e-pack feltételeknek eleget téve kell a havi számláit kiegyenlítenie. Amennyiben az Előfizető valamely hónapban fizetési haladékot vesz igénybe és a számláját nem egyenlíti ki a számlán feltüntetett fizetési határidőig, az e-pack nem teljesítésének egyszeri díja ebben az esetben is kiszámlázásra kerül. Az e-pack szolgáltatás lemondása tarifaváltásnak minősül. Egyazon tarifa e-pack és anélküli változata közti tarifaváltás kötbérfizetés nélkül vehető igénybe. A Go (Go, Go E és Go SIM) és Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifákra vonatkozó 1 vagy 2 éves határozott idejű szerződés esetén, amennyiben a határozott idejű szerződés lejárata előtt az Előfizető nem ír alá a mindenkori szerződés-hosszabbítási szabályok figyelembevételével újabb 1 vagy 2 éves határozott idejű szerződést, a határozott idő lejártát követően szerződése határozatlan idejűre változik, mely egyben azt is jelenti, hogy tarifájának havidíja a fenti táblázat szerint, meglévő tarifája határozatlan idejű változatának havidíjára módosul automatikusan. A Go (Go, Go E és Go SIM) és Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifák mellé választható opciók: Családi opció (kivéve a 26 év alatti fiataloknak biztosított kedvezmények igénybevétele valamint Percdíj Nullázó opció esetén) Határon túl opció Románia SMS Mini opció SMS Maxi opció Esti percek opció Hétvégi percek opció Percdíj Nullázó opció Az opciók részletes leírása a jelen Díjszabás A. fejezet 2.2 pontjában található. PluszAdat (kiegészítő opció) A Go (Go, Go E és Go SIM) és Go+ (SIM, B, C, D, E, F) szolgáltatás csomagokhoz kiegészítő adatopció (PluszAdat) vásárolható, melyek részletes leírását az alábbi táblázat tartalmazza. PluszAdatot a Netinfo ( oldalon lehet vásárolni arról a SIM kártyáról és eszközről, amelyhez a Go (Go, Go E és Go SIM) vagy Go+ (SIM, B, C, D, E, F) előfizetés tartozik. Megrendelhető PluszAdat Benne foglalt belföldi adatmennyiség Díj (bruttó) PluszAdat 100 MB 100 MB 500 Ft PluszAdat 1 GB 1 GB Ft Szolgáltatáscsomag Go, Go E, Go SIM, Go+ (SIM, B, C, D, E, F) Go, Go E, Go SIM, Go+ (SIM, B, C, D, E, F) Amennyiben egy PluszAdat opció nem kerül teljes egészében felhasználásra a következő PluszAdat opció vásárlásának pillanatáig, akkor a meglévő PluszAdat (kiegészítő opció) opció fel nem használt hátralévő adatforgalma elvész. A PluszAdat opció kizárólag az adott számlaciklus végéig belföldi hálózatban használható fel. Egy számlacikluson belül tetszőleges számú PluszAdat opció vásárolható. A PluszAdat opció nem megújuló opció, minden számlaciklusban újra kell igény szerint vásárolni.

5 További elérhető opciók ( ) Percdíj Nullázó opció - 26 éven aluliaknak: A következő Előfizetők között SIM kártyánként havi bruttó 500 Ft-os havidíj ellenében, a belföldi normál díjas hanghívásokból eredő forgalom 0 Ft-os percdíjon kerül elszámolásra: Kredit tarifás és Matrix tarifás Előfizetők, akik igénybe veszik a Percdíj Nullázó opciót, az összes Évfolyam tarifa Előfizetői, valamint a Red Basic (SIM, X, A, B, C, D, E) és Red Plus (SIM, A, B, C, D, X, XL) szolgáltatáscsomagok, illetve a Go (Go, Go E és Go SIM) Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagok 26 év alatti fiataloknak szóló kedvezményt igénybevevő Előfizetői, akiknél aktiválásra került a Percdíj Nullázó opció (A hívó és a hívott félnél egyaránt.). A Percdíj Nullázó opció kizárólag azon Előfizetőink részére érhető el, akik Kredit vagy Matrix tarifával, Red Basic (SIM, X, A, B, C, D, E) vagy Red Plus (SIM, A, B, C, D, X, XL) szolgáltatáscsomagokkal, illetve Go (Go, Go E és Go SIM) vagy Go+ (SIM, B, C, D, E, F) tarifacsomagokkal rendelkeznek, és az opció megrendelésének időpontjában még nem töltötték be 26. életévüket. Egy előfizető előfizetéséhez egy Percdíj Nullázó opciót vehet igénybe. A fenntartja a jogot, hogy törölje a Percdíj Nullázó opciót az Előfizető 28. életévének betöltése után. A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1) alább olvasható pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor. A Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg.

6 A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak,, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi előfizetői szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi előfizetői szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi előfizetői szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi előfizetői szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket.

7 Amennyiben az előfizetői szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi előfizetői szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek.