Hatályba lépés: február 01.

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: február 01. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg 1. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 7. Díjak, díjszabás, díjfizetés, számlázás, kártérítés, kötbér 7.2. A különböző fizetési módokból adódó, előfizetőt érintő eltérések pontba felevezetésre kerültek a Szolgáltató díjbeszedő partnerei, amelyeken keresztül a Szolgáltató lehetővé teszi a díjak teljesítését. A szolgáltató megbízott díjbeszedő partnerei: TESCO-GLOBAL Áruházak Zrt., valamint az Express Technologies CEE Kft. Felvezetésre került még, hogy a számla kiegyenlítésének napja ez esetekben az a nap, amikor az Előfizető sikeres befizetést hajt végre a díjbeszedő partnernél A különböző fizetési módokból adódó, előfizetőt érintő eltérések Az Előfizető a díjakat készpénzben, banki átutalással, hitelkártyával, postautalványon, készpénz-átutalási megbízással, ATM automatákon keresztül, a Szolgáltató díjbeszedő partnereinek igénybe vételével, illetve a Vodafone honlapján ( keresztül vagy a Szolgáltató előzetes kifejezett hozzájárulása esetén csoportos beszedési megbízás útján teljesítheti Az ATM automatákon keresztüli díjfizetés során az Előfizetőnek a kifizetéssel érintett előfizetői jogviszonyhoz/sim kártyához tartozó mobil hívószámot szükséges megadnia. Amennyiben az Előfizetőnek több számlafizetője van, úgy az ATM automatákon keresztüli díjfizetés nem valósítható meg A Szolgáltató a díjak teljesítését a Szolgáltató díjbeszedő partnerein keresztül is lehetővé teszi. A díjbeszedő partnerek a befizetéseket a Szolgáltató nevében eljárva, a Szolgáltató megbízott pénztáraként veszik át. A szolgáltató megbízott díjbeszedő partnerei és az általuk biztosított díjfizetés módjai: TESCO-GLOBAL Áruházak Zrt. (Székhely: Budaörs, Kinizsi út 1-3.) mint adatfeldolgozó: A díjfizetés az Előfizető havi számláihoz mellékelt készpénz-átutalási megbízással vehető igénybe. A díjbeszedő partner üzlethelyiségeiben kiállított Csekkpont terminálok a készpénz-átutalási megbízás leolvasását követően egyedi bónt állítanak ki, mellyel az Előfizető az üzlethelyiség pénztárainál végezheti el a befizetést. A díjfizetéshez készpénz vehető igénybe. A pénztárak a sikeres befizetést követően az átvételt igazoló pénztári, nem adóügyi bizonylatot állítanak ki. Express Technologies CEE Kft. (Székhely: Budapest, Szabadság tér 7. Bank Center, Platina Torony. 2. emelet) mint adatfeldolgozó: A díjfizetés a díjbeszedő partner üzemeltetésében álló Express Pay automatákon vehető igénybe, a befizetéssel érintett előfizetői jogviszonyhoz/sim kártyához tartozó mobil hívószám megadásával. A befizetéshez készpénz, valamint a bankkártya-leolvasó terminállal ellátott automaták 1

2 esetében bank- vagy hitelkártya használható. Az automaták készpénz visszaadására nem alkalmasak. Készpénzzel történő díjfizetés esetén a befizetni kívánt pontos összeget kell behelyezni, melyre az automata a díjfizetés lépései során folyamatosan figyelmezteti az Előfizetőt. Amennyiben az Előfizető a befizetni kívánt összegtől eltérő mennyiségű készpénzt helyez az automatába, a befizetés az Előfizető tájékoztatását és jóváhagyását követően a ténylegesen behelyezett összegben történik meg. Túlfizetés esetén az Előfizető kintlévőségén felül befizetett összeg az Előfizető következőként kiállított havi számlájának fizetendő összegéből levonásra kerül. A bankkártyával történő díjfizetés vásárlási tranzakciónak minősül, az ahhoz kapcsolódó esetleges, az Előfizető számlavezető bankja által meghatározott díjak az Előfizetőt terhelik. Az automaták a sikeres befizetést követően az átvételt igazoló pénztári, nem adóügyi bizonylatot állítanak ki. A befizetésre használható automaták térképes listája megtalálható a díjbeszedő partner weboldalán A számla kiegyenlítésének napja: ( ) postai átutalás esetén az a nap, amikor a Szolgáltató bankszámlájára megérkezik a befizetett összeg; banki átutalás esetén az a nap, amikor a Szolgáltató bankszámlájára megérkezik a befizetett összeg; belföldi kibocsátású, internetes vásárlásra alkalmas bankkártyával történő fizetés esetén az a nap, amikor a Szolgáltató bankszámlájára megérkezik a befizetett összeg; készpénzes befizetés esetén az a nap, amikor az Előfizető az esedékes díj összegét készpénzben kiegyenlíti; banki ATM automatán keresztül történő befizetés esetén az a nap, amikor a Szolgáltató bankszámlájára megérkezik a befizetett összeg; csoportos beszedési megbízás esetén az a nap, amikor a bank sikeresen megterheli az ügyfél számláját az adott összeggel A Vodafone honlapján ( keresztül történő befizetés esetén az a nap, amikor a Szolgáltató bankszámlájára megérkezik a befizetett összeg. A Szolgáltató díjbeszedő partnereinek igénybe vételével történő befizetés esetén az a nap, amikor az Előfizető sikeres befizetést hajt végre a díjbeszedő partnernél. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) alább olvasható pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor. 2

3 II. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 5. számú Akciók melléklet 2. Az Üzleti ÁSZF 5. számú Akciók melléklet 2. Akciók pontba felvezetésre került a 2.6. Business Red EU akció Business Red EU akció Az ajánlat február 1-től visszavonásig érhető el. A Business Red EU akcióban azok a Kisvállalati Előfizetők vehetnek részt, akik az akció időtartama alatt 2 éves határozott idejű Előfizetői Szerződést kötnek Business Red EU Basic, Business Red EU Standard, vagy Business Red EU Premium szolgáltatáscsomagban. Az akció keretében az Előfizető készülékvásárlás nélküli áron, azaz kiegészítő opció vásárlása nélkül választhat kedvezményes készüléket az aktuális árlistából, Üzleti 1 árkategóriában. Az akció a 2.4. pontban szereplő Havidíj kedvezmény akcióval összevonható, más kedvezménnyel együtt nem vehető igénybe. A Business Red EU Basic, Business Red EU Standard és Business Red EU Premium szolgáltatáscsomagok részletes feltételei az Üzleti ÁSZF Díjszabás pontjában találhatók. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) alább olvasható pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor. 3

4 Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. Ha a szolgáltató az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt az Eht. renelkezései szerint értesíteni, az Előfizetőt megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt. 4

5 (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi Előfizetői Szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi Előfizetői Szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások (kivéve a Kisvállalati előfizetők esetén), megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek, továbbá az olyan költség az Előfizetői Szerződés megkötésekor előre nem látható növekedése, amely a szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi Előfizetői Szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. A Kisvállalati előfizetőnek minősülő Előfizető egyedi Előfizetői Szerződésének időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgálató tájékoztatást ad a határozatlan és a határozott idejű Előfizetői Szerződés részletes feltételeiről, mely tájékoztatás megtörténtéről Előfizetői az egyedi Előfizetői Szerződésben nyilatkozik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi Előfizetői Szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az Előfizetői Szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi Előfizetői Szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Az ügyfélszolgálat címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek. A Kisvállalati előfizetőnek minősülő Előfizető esetén Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a (2) bekezdés ii. illetve iii. pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. 5