Hatályba lépés: január 16.

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. LAKOSSÁGI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: január 16. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Lakossági Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Lakossági Általános Szerződési Feltételek, 1. számú Díjszabás melléklet 1. A Lakossági ÁSZF 1. sz. Díjszabás melléklet A/HAVI ELŐFIZETŐI DÍJAS (UTÓLAG FIZETŐ) SZERZŐDÉSEKRE VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 5. Nemzetközi barangolás, mobil használat külföldi on (roaming) 5.1. Forgalmi alapú roaming hívás és SMS díjszabás Forgalmi alapú roaming hívás, SMS és MMS díjak, valamint a B/ELŐRE FIZETETT SZOLGÁLTATÁSOKRA VONATKOZÓ DÍJSZABÁS 7. Nemzetközi barangolás, mobil használat külföldi on (roaming) 7.1. Forgalmi alapú roaming hívás és SMS díjszabás Forgalmi alapú roaming hívás és SMS díjak pontjaiban a Szabályozott Európai Roaming díjszabás alapján meghatározott, forgalmi alapú roaming hívásfogadásra vonatkozó díjai az alábbiak szerint csökkennek: Hívásfogadás: 4,29 Ft/perc. A/ Forgalmi alapú roaming hívás, SMS és MMS díjak Szabályozott Európai Roaming díjszabás: április 30. napjától az Eurotarifa tarifa megszűnik az Európai Parlament és Tanács 2015/2120. számú rendelete értelmében. A forgalmi alapú roaming hívásindításra, hívásfogadásra, valamint SMS/MMS küldésre és fogadásra vonatkozó díjait az alábbi az 1-es zóna országaira vonatkozó Szabályozott Európai Roaming díjszabás tartalmazza április 30.-tól: Hívásindítás magyarországi mobil hálózatba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás díja + 19,17 Ft/perc többletdíj, de maximum 72,8 Ft/perc, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi adott irányú mobil hívás díja önmagában meghaladja a 72,8 Ft-ot, akkor az adott irány díja a Magyarországon érvényes belföldi mobil hívás díja. Hívásindítás magyarországi vezetékes hálózatba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, vezetékes irányú hívás díja + 19,17 Ft/perc többletdíj, de maximum 72,8 Ft/perc, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi vezetékes hívás díja önmagában meghaladja a 72,8 Ft-ot, akkor az adott irány díja a Magyarországon érvényes belföldi vezetékes hívás díja.

2 Hívásindítás 1-es zóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás díja + 19,17 Ft/perc többletdíj, de maximum 72,8 Ft/perc, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi adott irányú mobil hívás díja önmagában meghaladja a 72,8 Ft-ot, akkor az adott irány díja a Magyarországon érvényes belföldi mobil hívás díja. Hívásfogadás: 4,29 Ft/perc SMS küldés magyarországi mobil hálózatba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli SMS díja + 7,66 Ft/SMS többletdíj, de maximum 23 Ft/SMS, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi adott irányú SMS díja önmagában meghaladja a 23 Ft-ot, akkor az adott SMS díja a Magyarországon érvényes belföldi SMS díja. SMS küldés az 1-es zóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli SMS díja + 7,66 Ft/SMS többletdíj, de maximum 23 Ft/SMS. SMS küldés nem magyarországi és nem az 1-es zóna országaiba: Amennyiben az SMS küldése az 1. zónából egy 2., 3., 4., 5., 6. zónában lévő országba illetve Szatelit hálózatba irányul, a 2. zóna SMS küldésre vonatkozó díja kerül kiszámlázásra. MMS küldés magyarországi mobil hálózatba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli MMS díja + 19,17 Ft/MMS többletdíj, de maximum 76,6 Ft/MMS, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi adott irányú MMS díja önmagában meghaladja a 76,6 Ft-ot, akkor az adott MMS díja a Magyarországon érvényes belföldi MMS díja. MMS küldés az 1-es zóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli MMS díja + 19,17 Ft/MMS többletdíj, de maximum 76,6 Ft/MMS. MMS küldés nem magyarországi és nem az 1-es zóna országaiba: Amennyiben az MMS küldése az 1. zónából egy 2., 3., 4., 5., 6. zónában lévő országba illetve Szatelit hálózatba irányul, a 2. zóna MMS küldésre vonatkozó díja kerül kiszámlázásra SMS és MMS fogadása díjmentes Az alábbi táblázat tartalmazza a forgalmi alapú roaming szolgáltatás hívásindításra, hívásfogadásra, valamint SMS küldésre vonatkozó díjait. Hívásindítás Hívásfogadás SMS küldés MMS Küldés 2. zóna 369 Ft/perc 139 Ft/perc 109 Ft/SMS 249 Ft/MMS 3. zóna 469 Ft/perc 169 Ft/perc 129 Ft/SMS 249 Ft/MMS 4. zóna 699 Ft/perc 249 Ft/perc 209 Ft/SMS 249 Ft/MMS 5. zóna 889 Ft/perc 299 Ft/perc 219 Ft/SMS 249 Ft/MMS 6. zóna 999 Ft/perc 329 Ft/perc 239 Ft/SMS 249 Ft/MMS Szatelit tengeri és repülőgép-fedélzeti 1599 Ft/perc 1099 Ft/perc 299 Ft/SMS 249 Ft/MMS Az árak ÁFA-val növelt bruttó árak június 15. napjától módosul a Szabályozott Európai Roaming tarifa és a tarifát használó Előfizetők az 1. roaming zónában a módosult Szabályozott Európai Roaming tarifa szerint vehetik igénybe a barangolásszolgáltatást június 15. napjától a Szabályozott Europai Roaming tarifával minden előfizető a belföldi, hálózaton kívüli mobil irányú percdíjait jogosult hasznáni az 1. zónában,

3 2017. június 15. napjától a Szabályozott Europai Roaming tarifával külön roaming többletdíj nélkül elérhető roaming használat mértéke egy naptári hónapban az alábbiak szerint alakul: 10 perc hívásindítás 10 perc hívásfogadás 5 db SMS 5 db MMS 10 MB adatforgalom Ezen limitek elérése után a roaming használatért a belföldi hálózaton kívüli mobil irányú percdíjon felül fizetendő többletdíj: 19,17 Ft/perc hívásindítás esetén 4,29 Ft/perc hívásfogadás esetén 7,66 Ft /SMS 19,17 Ft/MMS 17,82 Ft/MB adatforgalom esetén B/ Forgalmi alapú roaming hívás, SMS és MMS díjak Szabályozott Európai Roaming díjszabás: április 30. napjától az Eurotarifa tarifa megszűnik az Európai Parlament és Tanács 2015/2120. számú rendelete értelmében. A forgalmi alapú roaming hívásindításra, hívásfogadásra, valamint SMS/MMS küldésre és fogadásra vonatkozó díjait az alábbi az 1-es zóna országaira vonatkozó Szabályozott Európai Roaming díjszabás tartalmazza április 30.-tól: Hívásindítás magyarországi mobil hálózatba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás díja + 19,17 Ft/perc többletdíj, de maximum 72,8 Ft/perc, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi adott irányú mobil hívás díja önmagában meghaladja a 72,8 Ft-ot, akkor az adott irány díja a Magyarországon érvényes belföldi mobil hívás díja. Hívásindítás magyarországi vezetékes hálózatba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, vezetékes irányú hívás díja + 19,17 Ft/perc többletdíj, de maximum 72,8 Ft/perc, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi vezetékes hívás díja önmagában meghaladja a 72,8 Ft-ot, akkor az adott irány díja a Magyarországon érvényes belföldi vezetékes hívás díja. Hívásindítás 1-es zóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli mobil hívás díja + 19,17 Ft/perc többletdíj, de maximum 72,8 Ft/perc, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi adott irányú mobil hívás díja önmagában meghaladja a 72,8 Ft-ot, akkor az adott irány díja a Magyarországon érvényes belföldi mobil hívás díja. Hívásfogadás: 4,29 Ft/perc SMS küldés magyarországi mobil hálózatba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli SMS díja + 7,66 Ft/SMS többletdíj, de maximum 23 Ft/SMS, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi adott irányú SMS díja önmagában meghaladja a 23 Ft-ot, akkor az adott SMS díja a Magyarországon érvényes belföldi SMS díja.

4 SMS küldés az 1-es zóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon belföldi, hálózaton kívüli SMS díja + 7,66 Ft/SMS többletdíj, de maximum 23 Ft/SMS. SMS küldés nem magyarországi és nem az 1-es zóna országaiba: Amennyiben az SMS küldése az 1. zónából egy 2., 3., 4., 5., 6. zónában lévő országba illetve Szatelit hálózatba irányul, a 2. zóna SMS küldésre vonatkozó díja kerül kiszámlázásra. MMS küldés magyarországi mobil hálózatba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli MMS díja + 19,17 Ft/MMS többletdíj, de maximum 76,6 Ft/MMS, vagy amennyiben a Magyarországon érvényes belföldi adott irányú MMS díja önmagában meghaladja a 76,6 Ft-ot, akkor az adott MMS díja a Magyarországon érvényes belföldi MMS díja. MMS küldés az 1-es zóna országaiba: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli MMS díja + 19,17 Ft/MMS többletdíj, de maximum 76,6 Ft/MMS. MMS küldés nem magyarországi és nem az 1-es zóna országaiba: Amennyiben az MMS küldése az 1. zónából egy 2., 3., 4., 5., 6. zónában lévő országba illetve Szatelit hálózatba irányul, a 2. zóna MMS küldésre vonatkozó díja kerül kiszámlázásra SMS és MMS fogadása díjmentes A forgalmi alapú roaming szolgáltatás hívásindításra, hívásfogadásra valamint SMS küldésre vonatkozó díjai előre fizető ügyfelek részére a következők: 1. zóna (Szabályozott Európai Roaming Preferált Hívásindítás Egyéb Preferált Hívásfogadás Egyéb SMS küldés A Szabályozott Európai Roaming díjszabás díjai a fenti táblázatban találhatóak. 2. zóna 319 Ft/perc 369 Ft/perc 129 Ft/perc 169 Ft/perc 129 Ft/SMS 3., 4., 5., 6. zóna 869 Ft/perc 869 Ft/perc 539 Ft/perc 539/perc 239 Ft/SMS Szatelit tengeri és repülőgép-fedélzeti 1599 Ft/perc 1099 Ft/perc 299 Ft/db MMS küldés 249 Ft/MMS 249 Ft/MMS 249 Ft/MMS Az árak áfával növelt bruttó árak június 15. napjától módosul a Szabályozott Európai Roaming tarifa és a tarifát használó Előfizetők az 1. roaming zónában a módosult Szabályozott Európai Roaming tarifa szerint vehetik igénybe a barangolásszolgáltatást június 15. napjától a Szabályozott Europai Roaming tarifával minden előfizető a belföldi, hálózaton kívüli mobil irányú percdíjait jogosult hasznáni az 1. zónában, június 15. napjától a Szabályozott Europai Roaming tarifával külön roaming többletdíj nélkül elérhető roaming használat mértéke egy naptári hónapban az alábbiak szerint alakul: 10 perc hívásindítás 10 perc hívásfogadás 5 db SMS 5 db MMS 10 MB adatforgalom

5 Ezen limitek elérése után a roaming használatért a belföldi hálózaton kívüli mobil irányú percdíjon felül fizetendő többletdíj: 19,17 Ft/perc hívásindítás esetén 4,29 Ft/perc hívásfogadás esetén 7,66 Ft /SMS 19,17 Ft/MMS 17,81 Ft/MB adatforgalom esetén A módosításra a Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) (1) ii.) alább olvasható pontjára figyelemmel jogszabályváltozás miatt kerül sor.

6 A Lakossági Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. Ha a szolgáltató az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt az Eht. renelkezései szerint értesíteni, az Előfizetőt megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt.

7 (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi Előfizetői Szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi Előfizetői Szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek, továbbá az olyan költség az Előfizetői Szerződés megkötésekor előre nem látható növekedése, amely a szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi Előfizetői Szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. Az egyedi Előfizetői Szerződés időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgáltató tájékoztatást ad a határozatlan és a határozott idejű Előfizetői Szerződés részletes feltételeiről, mely tájékoztatás megtörténtéről Előfizetői az egyedi Előfizetői Szerződésben nyilatkozik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi Előfizetői Szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az Előfizetői Szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi Előfizetői Szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének.

8 Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek. A Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a (2) bekezdés ii. illetve iii. pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató.