Közlemény. A tiltás beállítását követően az előfizetők SMS-ben kérhetik a szolgáltatás újbóli aktiválását.

Átírás

1 Közlemény I. A VODAFONE MAGYARORSZÁG ZRT. értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy a Nemzeti Hírközlési Hatóság Tanács Elnökének FK /2009.szám alatt fogadott emeltdíjas sms szolgáltatással kapcsolatosan hozott jogerős II.fokú határozatának végrehajtásaképpen i hatállyal a fogadott emeltdíjas szolgáltatáshoz való hozzáférés alap beállításként nem elérhető a Vodafone Magyarország Zrt. előfizetői számára, az előfizetők SMS-ben kérhetik a szolgáltatás aktiválását. Aktív marad a szolgáltatás azon ügyfeleink számára, akik a tartalomszolgáltatóktól beszerzett adatok szerint a tartalomszolgáltatóknál a szolgáltatásra regisztrált ügyfelek voltak (aktív használók) december 10. napján vagy június 11. napján, és ezen időpontok óta nem kértek teljes emeltdíjas szolgáltatás tiltást előfizetésükre és panasz keretében sem jelezték, hogy nem kívánnak ilyen szolgáltatást igénybe venni. Ezen előfizetők ugyanakkor bármikor kérhetik a szolgáltatás letiltását. A tiltás beállítását követően az előfizetők SMS-ben kérhetik a szolgáltatás újbóli aktiválását. Az emeltdíjas hanghívás szolgáltatást és emeltdíjas küldött SMS szolgáltatást a Szolgáltató továbbra is alap beállításként valamennyi Előfizető számára hozzáférhetővé teszi. A hatósági határozatra tekintettel a hatályba lépés időpontjától a Vodafone Általános Szerződési Feltételek törzsrészének 9.5.pontja az alábbiak szerint módosult illetve átdolgozásra került: 9.5. Emeltdíjas szolgáltatások Az Emeltdíjas szolgáltatások lehetővé teszik a Szolgáltató Előre és Utólag Fizető Előfizetői számára, hogy különböző módon (SMS küldéssel, SMS fogadással vagy híváskezdeményezéssel) a Szolgáltató saját, vagy harmadik felek által nyújtott tartalom- vagy egyéb jellegű szolgáltatásait (továbbiakban tartalomszolgáltatás) igénybe vegye. Az igénybe vett tartalomszolgáltatás lehet emeltdíjas díjkorlátmentes (SHS=90) vagy emeltdíjas díjkorlátos (SHS=91 illetve 17cde számok) szolgáltatás. Az emeltdíjas díjkorlátmentes (SHS=90) szolgáltatás a felnőtt tartalmakat jelenti és egyéb típusú olyan tartalmakat, amelyeknek a díja nincsen korlátozva. Küldött emeltdíjas SMS szolgáltatás: Az Előre és Utólag fizető Előfizető a Szolgáltató vagy tartalomszolgáltató által megadott emelt díjas hívószámra küldött SMS-sel veszi igénybe a tartalomszolgáltatást (például szavazás, csengőhang, operátor logo, regisztráció, stb.). A tartalomszolgáltató az elküldött emeltdíjas SMS-re minden esetben válaszüzenetet küld. A szolgáltatás díja a szolgáltatás hívószámától függő, a díjkategóriákat a Díjszabás tartalmazza. A Szolgáltató az emeltdíjas küldött SMS szolgáltatást alapbeállításként valamennyi Előfizető számára hozzáférhetővé teszi. Ezen emeltdíjas szolgáltatás letiltása kérhető a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán (hálózaton belülről a 1270 számon, azon kívülről a számon), személyesen értékesítési pontjain, valamint a hálózaton belül a 1270 számra küldött díjmentes SMS-ben az EHT szó elküldésével. A tiltás csak valamennyi emeltdíjas szolgáltatásra együttesen kérhető (tehát valamennyi emeltdíjas szolgáltatási típus letiltásra kerül). A letiltást követően a Küldött emeltdíjas SMS szolgáltatást és az Emeltdíjas hanghívás szolgáltatást együtt tudja újraaktiválni az Előfizető a Szolgáltató telefonos

2 ügyfélszolgálatán (hálózaton belülről a 1270 számon, azon kívülről a számon), valamint személyesen értékesítési pontjain. Fogadott emeltdíjas SMS szolgáltatás: Az Előre és Utólag Fizető Előfizető számára lehetővé teszi, hogy SMS küldéssel a Szolgáltató saját, vagy harmadik felek által nyújtott emeltdíjas díjkorlátmentes vagy emeltdíjas díjkorlátos szolgáltatására regisztráljon. A regisztrációs SMS az Előfizető saját tarifacsomagja szerint díjazott. Ezen SMS után a tartalomszolgáltató belföldön díjmentes válasz SMS-ben tájékoztatja az Előfizetőt a tartalomszolgáltatás emelt díjáról, az általa küldött SMS várható mennyiségéről vagy gyakoriságáról adott időszakon belül, a lemondás módjáról, további információ helyéről. A tájékoztató SMS kézhezvételét követő 3 percen belül le tudja mondani a tartalomszolgáltatást a STOP szó SMS-ben történő visszaküldésével. Ez után lemondás hiányában minden a regisztrációs számról fogadott SMS után automatikusan számlázódik a szolgáltatás emelt díja. Amennyiben az Előfizető a továbbiakban nem kívánja igénybe venni a tartalomszolgáltatást, akkor azt kifejezetten le kell mondania. A lemondás menete: a STOP szót kell elküldeni SMS-ben az adott regisztrációs emeltdíjas számra. A fogadott emelt díjas szolgáltatáshoz való hozzáférés alapbeállításként nem elérhető (letiltott) a Vodafone Magyarország Zrt. előfizetői számára, az előfizetők SMS-ben kérhetik a szolgáltatás aktiválását az MT szó 1270 számra történő elküldésével. A szolgáltatás aktiválását követően tudják a fentiek szerint a szolgáltatást igénybe venni. A tiltás újbóli beállítását az XMT szó 1270 számra történő elküldésével kérhetik. A teljes emeltdíjas szolgáltatás letiltása is kérhető a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán (hálózaton belülről a 1270 számon, azon kívülről a számon), személyesen értékesítési pontjain, valamint a hálózaton belül a 1270 számra küldött díjmentes SMS-ben az EHT szó elküldésével. A tiltás csak valamennyi emeltdíjas szolgáltatásra együttesen kérhető (tehát valamennyi emeltdíjas szolgáltatási típus letiltásra kerül). A letiltást követően a Küldött emeltdíjas SMS szolgáltatást, a Fogadott emeltdíjas SMS szolgáltatást és az Emeltdíjas hanghívás szolgáltatást együtt tudja újraaktiválni az Előfizető a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán (hálózaton belülről a 1270 számon, azon kívülről a számon), valamint személyesen értékesítési pontjain, azonban a Fogadott emeltdíjas SMS szolgáltatás aktiválásához ezen felül el kell küldenie SMS-ben az MT szót a 1270 számra azt követően, hogy a Szolgáltató az emeltdíjas szolgáltatások aktiválásáról értesítette SMS-ben (Fogadott emeltdíjas SMS esetében tehát az újbóli aktiválás két lépésben történik teljes emeltdíjas szolgáltatás tiltást követően). Emeltdíjas hanghívás: Hívások esetén az indított hívásért fizet az Előfizető. Annak díja lehet eseményenkénti (hívásonkénti) vagy perc alapú. Az egyes díjkategóriákról a Vodafone ÁSZF Díjszabásból tájékozódhat. A Szolgáltató az emeltdíjas hangszolgáltatást alap beállításként valamennyi Előfizető számára hozzáférhetővé teszi. Ezen emeltdíjas szolgáltatás letiltása kérhető a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán (hálózaton belülről a 1270 számon, azon kívülről a számon), személyesen értékesítési pontjain, valamint a hálózaton belül a 1270 számra küldött

3 díjmentes sms-ben az EHT szó elküldésével. A tiltás csak valamennyi emeltdíjas szolgáltatásra együttesen kérhető (tehát valamennyi emeltdíjas szolgáltatási típus letiltásra kerül). Ezen a 164/2005. (VIII. 16.) Korm. rendelet szerinti tiltás lehetősége az Előre Fizető Előfizetők és az Utólag Fizető Előfizetők részére is díjmentesen biztosított. A letiltást követően a Küldött emeltdíjas SMS szolgáltatást és az Emeltdíjas hanghívás szolgáltatást együtt tudja újraaktiválni az Előfizető a Szolgáltató telefonos ügyfélszolgálatán (hálózaton belülről a 1270 számon, azon kívülről a számon), valamint személyesen értékesítési pontjain. Az emeltdíjas szolgáltatásoknak a kérést követő tiltására illetve aktiválására az SMS beérkezésétől számított 48 órán belül sor. A 164/2005. (VIII. 16.) Korm. rendelet szerinti tiltás és az aktiválás lehetősége az Előre Fizető Előfizetők és az Utólag Fizető Előfizetők részére is díjmentesen biztosított hálózaton belülről, azonban külföldön barangolva, roamingolva a 1270 számra küldött SMS és indított hanghívás a mindenkor aktuális roaming díjak szerint díjköteles. Ezen túl javasoljuk 18 éven aluli gyermekei esetében a Gyermekzár szolgáltatás igénybevételét, amelyről bővebben internetes oldalunkon olvashatnak a címen. Felhívjuk Előfizetőink figyelmét, hogy az emelt díjból eredően a szolgáltatások igénybevételének díja jelentős is lehet, azok igénybe bételekor fokozott körültekintéssel járjanak el! Tekintve, hogy az emeltdíjas szolgáltatás a tartalom díját is magában foglalja, díjai a normál díjaknál magasabbak, számmezőnként eltérőek. A szolgáltatások díjkategóriái a Szolgáltató Díjszabásában megtalálhatóak. A harmadik felek által nyújtott szolgáltatások tartalmáért a Szolgáltató nem felel, mivel szerepe a szolgáltatás biztosításához csupán hálózatának rendelkezésre bocsátása. A Szolgáltató felelőssége csak saját tevékenységére terjed ki. A tartalomszolgáltatóval, a tartalommal kapcsolatos panaszait a tartalomszolgáltató köteles kivizsgálni. Amennyiben az Előfizető külföldrõl emeltdíjas díjkorlátos vagy emeltdíjas díjkorlátmentes hívószámra SMS-t küld, az emelt díjas vagy megkülönböztetett emeltdíjas SMS árán kívül a külföldön küldött SMS díját is meg kell fizetnie, a mindenkori roaming díjszabás szerint. A Szolgáltató felhívja az Előfizető figyelmét, hogy az emeltdíjas SMS szolgáltatásoknál a tartalomszolgáltató köteles a szolgáltatásra vonatkozó reklám anyagokban, kommunikációban a szolgáltatás díját, a lemondás módját, a tartalomszolgáltató elérhetőségeit és további információ helyét feltüntetni. Kérjük tájékozódjon a tartalomszolgáltatás igénybevétele előtt ezekről! II. A VODAFONE MAGYARORSZÁG ZRT. értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy július 26-i hatállyal a Vodafone Általános Szerződési Feltételek az alábbiak szerint módosul. 1.) A Díjszabás A fejezet 5. számú pontjában, illetve a B fejezet 3. számú pontjában szereplő táblázat az alábbi sorral egészül ki:

4 Hívott szám Szolgáltatás Induló állapot Hívások díja 1212 InTV Ügyfélszolgálat Hívható 44Ft/perc 2.) Az Általános Szerződési Feltételek törzsrészében, a IX. fejezet 9.7 pontjában részletezett Vodafone Mail szolgáltatás rendelhetősége a fent megjelölt dátumot követően megszűnik. 3.) A Díjszabás A fejezetének 5. Magyarországi hívószámok c. pontjában lévő táblázat az alábbi ak szerint módosul: hívott szám Szolgáltatás Induló állapot Hívások díja 0680 Belföldi zöld számok Hívható Ingyenes 4.) A Díjszabás A fejezetének 8. pontjában és a B fejezet 13. pontjában az Emelt díjas, díjkorlátmentes és emelt díjas, díjkorlátos SMS szolgáltatás címszó alatti táblázatban törlésre kerül az alábbi sor: Árkategóriához rendelt számtartomány Bruttó ár [ /SMS] Ft 5.) Az Általános Szerződési Feltételek törzsrészének 9.8. pontja módosult, mivel a MobilVásárlás szolgáltatást július 26-tól a Vodafone Előre- és Utólag Fizető Előfizetői is igénybe vehetik, kivéve a Mobil Lottó szolgáltatást, melyet továbbra is csak az Utólag Fizető Előfizetők vehetnek igénybe. A pontban módosult az Utólag Fizető Előfizetők számára meghatározott havi MobilVásárlási limit meghatározása is, mivel július 26-tól már nem az eddigi bruttó Ft-os limit lesz érvényben, hanem az ÁSZF os pontjában meghatározott Egyedi Értékhatár lesz a mérvadó. Az Egyedi Értékhatár összegéig tudnak az Utólag Fizető Előfizetők MobilVásárlás tranzakciókat bonyolítani. A fentiekkel összhangban a Díjszabás A fejezetének pontjai pontosításra kerülnek, valamint a B fejezet kiegészül a Mobilvásárlás szolgáltatásokra vonatkozó új pontokkal. A Vodafone Általános Szerződési Feltételek megtekinthetők az Ügyfélszolgálaton és a Internetes honlapon. A Közlemény megjelenésére az Általános Szerződési Feltételek b), e) és f) pontjára figyelemmel, új szolgáltatás bevezetése, hatósági döntés valamint a körülményekben bekövetkezett lényeges változás miatt került sor következtében került sor. Az Előfizető az Általános Szerződési Feltételek fenti módosítása esetén 8 illetőleg 15 napon belül élhet az ÁSZF 1.5. pontjában valamint az Eht. alább olvasható (4)-(5) bekezdéseiben meghatározottak szerinti felmondási jogával. III. A VODAFONE MAGYARORSZÁG ZRT. értesíti Tisztelt Előfizetőit, hogy július 26-i hatállyal a Postafon Általános Szerződési Feltételek az alábbiak szerint módosul: 1.) A Díjszabás 3. számú pontjában szereplő táblázat az alábbi sorral egészül ki:

5 Hívott szám Szolgáltatás Induló állapot Hívások díja 1212 InTV Ügyfélszolgálat Hívható 44Ft/perc 2.) A Díjszabás 2.7-es pontjában az Emelt díjas, díjkorlátmentes és emelt díjas, díjkorlátos SMS szolgáltatás díjai c. táblázatban törlésre kerül az alábbi sor: Árkategóriához rendelt számtartomány Bruttó ár [ /SMS] Ft A Postafon Általános Szerződési Feltételek megtekinthetők az Ügyfélszolgálaton és a Internetes honlapon. A Közlemény megjelenésére a Postafon Általános Szerződési Feltételek b) és f) pontja, új szolgáltatás bevezetése, valamint a körülményekben bekövetkezett lényeges változás miatt került sor. Az Előfizető a Postafon Általános Szerződési Feltételek fenti módosítása esetén 8 illetőleg 15 napon belül élhet a Postafon ÁSZF pontjában valamint az Eht. alább olvasható (4)-(5) bekezdéseiben meghatározottak szerinti felmondási jogával. Az Eht (4)-(5) bekezdései: (4) Ha a szolgáltató az általános szerződési feltételekben meghatározott esetekben jogosult az általános szerződési feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az előfizetőket e törvényben foglaltak szerint értesíteni, az előfizetőket megillető felmondás feltételeiről szóló tájékoztatással együtt. Ebben az esetben az előfizető jogosult a módosítás tárgyában megküldött értesítést követő 8 napon belül a szerződés azonnali hatályú felmondására. (5) Amennyiben a módosítás az előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani az előfizetői szerződést. Nem mondhatja fel az előfizető az előfizetői szerződést ilyen esetben azonban akkor, ha kötelezettséget vállalt arra, hogy a szolgáltatást meghatározott időtartam alatt igénybe veszi és az előfizetői szerződést az ebből eredő kedvezmények figyelembevételével kötötte meg, és a módosítás a kapott kedvezményeket nem érinti. Amennyiben a módosítás a kapott kedvezményeket érinti, és az előfizető felmondja az előfizetői szerződést, a szolgáltató az előfizetőtől nem követelheti a szerződés felmondását követő időszakra eső kedvezmény összegét. A nyilatkozattétel elmulasztása - mint ráutaló magatartás - figyelemmel az Eht (8) bekezdésében írtakra a külön jogszabályban meghatározott eseteket kivéve elfogadásnak minősül.