Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: február 15. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. A. Közös megegyezéssel történő módosítások I. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 1. sz. Díjszabás melléklet 1. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás mellékletének 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása, 2.1. Kereskedelmi forgalomban elérhető tarifacsomagok, Vállalkozói Fix és Vállalkozói Osztható tarifacsomagok, Vodafone RED szolgáltatáscsomagok, 2.4. Kereskedelmi forgalomban elérhető Internet opciók, Kereskedelmi forgalomban elérhető BlackBerry havidíjas szolgáltatások pontjában a Vodafone World díjszabás helyébe a forgalmi alapú roaming díjszabás lép: Vállalkozói Fix és Vállalkozói Osztható tarifacsomagok ***A tarifa tartalmazza a MobilWeb Külföldön opciót (50MB/nap), továbbá havi 1000 perc külföldi telefonálást hazai percdíjon, kapcsolási díj nélkül. A kijelölt hálózatok aktuális listája megegyezik a MobilWeb Külföldön opcióéval, elérhető a internetes oldalon. Az 1000 perc feletti hívásforgalom a forgalmi alapú roaming szolgáltatás díjazása alapján számlázódik, részleteket jelen Díjszabás pontjában talál. b) Vállalkozói Osztható tarifacsomagok: * Az opció tartalmazza a MobilWeb Külföldön roaming opciót (50MB/nap), továbbá havi 1000 perc külföldi telefonálást hazai percdíjon, kapcsolási díj nélkül. A kijelölt hálózatok aktuális listája megegyezik a MobilWeb Külföldön opcióéval, elérhető a oldalon. Az 1000 perc feletti hívásforgalom a forgalmi alapú roaming szolgáltatás díjazása alapján számlázódik, részleteket jelen Díjszabás pontjában talál Vodafone RED szolgáltatáscsomagok A kijelölt hálózatok mindenkori listája a oldalon található, és megegyezik az Európa Napijegy szolgáltatás érvényességi területeivel. Ahol a Vodafone RED Roaming nem érvényes, ott a forgalmi alapú roaming díjszabás érvényes (Üzleti Díjszabás es pont). A Vodafone RED Roaming megrendelésével egyidőben Előfizető aktív roaming opciói deaktiválásra kerülnek (kivéve a forgalmi alapú roaming szolgáltatást). A 7 napos RED Roaming időszakot követően Előfizető újra megrendelheti a kereskedelmi forgalomban elérhető roaming opciók valamelyikét, de a Vodafone RED Roaming opció nem rendelhető újra, csak a következő 365 napos periódusban a 1

2 határozott idő végéig, abban az esetben, ha az Előfizető a következő 365 napban is jogosult erre a szolgáltatásra Kereskedelmi forgalomban elérhető BlackBerry havidíjas szolgáltatások A BlackBerry szolgáltatások a Vodafone Utólag fizető előfizetői számára lehetővé teszik az üzenetek mobilkészülékre történő azonnali és automatikus kézbesítését, csatolmányok elérését, új üzenetek küldését, beérkező üzenetek megválaszolását és továbbítását. Az adatforgalom mérése 10 Kb-os egységekben történik. Minden megkezdett egység díjköteles. A Vodafone Előfizetői nemzetközi roaming során az 1-es zónába tartozó országokban (Díjszabás es pont), a GPRS partnerszolgáltatók hálózatán bruttó 171,05 Ft/MB (nettó 135,03 Ft/MB) áron, egyéb hálózatokon bruttó Ft/MB (nettó Ft/MB) áron használhatják a BlackBerry szolgáltatásokat. Az adatforgalom elszámolása az 1-es zónába tartozó országok hálózatain 1kB-os, egyéb hálózatokon 15 kb-os egységekben történik. 2. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 1. számú Díjszabás mellékletének 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása, 2.5. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető tarifák, Internet Duó tarifacsomagok pontban ismertetett FIX IP cím szolgáltatás díja megváltozik, helyébe a következő lép: FIX IP cím szolgáltatás Egyéb, a szolgáltatáshoz kapcsolódó bruttó díjak Ft / hó 3. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 1. számú Díjszabás mellékletének 5. Nemzetközi barangolás (roaming), 5.2. Európa Napijegy pontjában módosul az Európa Napijegy felhasználási területe, illetve az Európa Napijeggyel igénybe vehető adatmennyiség és az igénybevétel feltételei Európa Napijegy Az Európa Napijegy tarifa a Szolgáltató által aktuálisan meghatározott roaming hálózatokon érvényes, a partnerhálózatok aktuális listája a internetes oldalon érhető el. Aktív Európa Napijegy tarifa esetén Utólag fizető Előfizetők a oldalon felsorolt partnerhálózatok országaiban kizárólag a megjelölt hálózatokon érik el a roaming-szolgáltatást. Az Európa Napijegy megrendelésének feltétele, hogy Előfizető a használat megkezdése előtt rendelkezzen aktív roaming szolgáltatással. Az Európa Napijegy szolgáltatás aktiválásának külön díja nincs. Az aktiválás történhet SMS-ben, az EUNAPI kód elküldésével a 1270-re, az SMS küldése belföldről díjmentes, külföldről az aktuális roaming díjszabás szerinti SMS ár fizetendő, személyesen a Vodafone üzletekben, illetve Online és Telefonos Ügyfélszolgálat segítségével. A szolgáltatás a sikeres megrendelést követően annak lemondásáig aktív marad. A szolgáltatás lemondása a fenti csatornák segítségével történhet, a lemondáshoz szükséges SMS-kód: XEUNAPI. Az Európa Napijegy kiszámlázása automatikusan, az adott naptári napon Előfizető által generált első számlázható esemény (roaming környezetben indított vagy fogadott hívás, küldött SMS, fel- vagy letöltött adatforgalom) alapján megtörténik, ezután a kedvezményes díjazás (lásd lenti táblázat) szerint telefonálhat, küldhet SMS-t, és használhatja a rendelkezésére álló adatmennyiséget. Az érvényességi idő az adott Napijegy kiszámlázásával megegyező napon 24:00-ig, azaz adott naptári napra szólóan érvényes. Az érvényességi idő leteltéről Szolgáltató nem küld értesítést. Ha Előfizető a Napijegy érvényességi idejének lejárta után (naptári nap) újabb számlázható forgalmat generál, egy újabb Napijegy kerül kiszámlázásra. A megkezdett, de az érvényességi idő végén túl befejeződő események (hívás, SMS vagy adatforgalom) a következő naptári napra is kiváltják a Napijegy kiszámlázását. A Napijegy díja nem kerül kiszámlázásra a segélyhívó, illetve a es szám hívása esetén. 2

3 Az Európa Napijegy díja bruttó 990 Ft (nettó 779,52 Ft). A kedvezményes roaming-díjak az Európa Napijegy használata során: 1. Magyarországi hálózatokba irányuló normál díjas hívások és SMS-ek esetén: Előfizető által használt tarifacsomag Vodafone Magyarország hálózatán alkalmazott belföldi hívás-/sms-díja számlázási egységenként (megkülönböztetve a hálózaton kívüli és belüli hívások, csúcsidőben és csúcsidőn kívüli hívások, amennyiben ez az adott tarifacsomagra értelmezhető). 2. A kijelölt országok valamelyikében roamingolva ugyanezen ország bármely mobil vagy vezetékes hálózatába irányuló hívások és SMS-ek esetén: Előfizető által használt tarifacsomag Magyarországon érvényes belföldi, hálózaton kívüli hívás- /SMS-díja a tarifacsomaghoz tartozó számlázási egységenként. 3. Harmadik ország hálózatába (azaz nem magyarországi vagy a roamingolás helye szerinti ország hálózatába) irányuló hívások és SMS-ek esetén: Magyarországról nemzetközi irányba indított hívások és SMS-ek díjazása szerinti hívás-/sms-díj a nemzetközi irányokra vonatkozó számlázási egységenként 4. Fogadott hívások esetén (a listában szereplő hálózatok bármelyikén roamingolva fogadott hívások): Előfizető által használt tarifacsomag fogadott hívásokra alkalmazott díjazása szerint díjmentes. 5. Adatroaming használata esetén Azon Előfizetők, akik tarifájuknak vagy adatopciójuknak köszönhetően jogosultak a Netinfo oldal használatára, külföldön is a tarifájukban meghatározott belföldön irányadó adatkeretük erejéig és annak terhére forgalmazhatnak adatot. Az érvényességi időn belül, az adatkeret felhasználása után az internet hozzáférés sebességét 0/0 kbit/s sebességre lassítjuk. Minden további Előfizetőnek adott naptári napon az első 100 MB díjmentes. Az érvényességi időn belül, a kedvezményes adatmennyiséget a kijelölt hálózatokon meghaladó forgalmat a Szolgáltató bruttó 60 Ft/100kb-os (nettó 47,24 Ft/100kB) egységekben számlázza. Egyéb szabályok Az Előfizető tarifacsomagja szerinti lebeszélhető percek, lebeszélhető havidíj, illetve további kedvezmények az Európa Napijegy hívásokra is felhasználhatóak. A Zárt csoport opció, az Egymás közt 0 Ft opció, a Családi opció, a Wireless Office kedvezményei az Európa Napijegy hívásokra nem vonatkoznak. A hazai adatkeret külföldi felhasználására minden olyan hangalapú Utólag fizető Előfizető jogosult, aki tarifája, vagy adat-opciója használata során jogosult a Netinfo oldal használatára. Belföldi adatkeret felhasználása esetén a külföldi adathozzáférés sebessége az aktuális számlázási ciklus végéig 0/0 kbit/s-re lassításra kerül, ezt a lassítás Magyarországra visszatéréskor az Előfizető szerződésében meghatározott lassítási szabályok szerint módosul. Az adatkeret felhasználása után Utólag fizető Előfizetőnek lehetősége van a Netinfo oldalon keresztül kiegészítő adatkeret vásárlására, a hazaival megegyező árak és feltételek szerint. A számlázási ciklus lezárultával vagy kiegészítő adatkeret vásárlása esetén a forgalomlassítás megszűnik. Azon Utólag fizető Előfizető, aki forgalmi díjas-, túlforgalmazási díjjal rendelkező-, speciális (egyedi) hozzáférési ponttal (APN) rendelkező-, BlackBerry-, internet opciót vagy Internet tarifát használ, nem használhatja fel belföldi adatkeretét, számára az Európa Napijegy naptári naponként 100MB külföldi adatforgalmazást biztosít. Az Európa Napijegy használata során több adatcsatlakozás lehetséges a kedvezményes adatmennyiség eléréséig. A hazai adatkeret felhasználásának részletei megegyeznek a belföldi felhasználási feltételekkel. A napi 100 MB adatkeretet használó ügyfelek részére az adatforgalom a küldött és a fogadott adatmennyiség együttes összegét jelenti, a számlázási egység 100 kb. Az adatforgalom felhasználható roaming internet, WAP, illetve a napi 100MB külföldi adatkerettel rendelkező 3

4 ügyfelek részére BlackBerry Mobil szolgáltatásokra. Az adott naptári napon fel nem használt adatmennyiség a következő kedvezményes periódusra nem vihető át, belföldön nem használható fel. A napi adatmennyiség felhasználásának 80-, illetve 100%-ánál Előfizető SMS-ben tájékoztatást kap. Technikai okokból előfordulhat, hogy a tájékoztató SMS-ek csak az adatkapcsolat lezárása után kerülnek kiküldésre. A kedvezményes adatmennyiség a mobil eszközökre letölthető alkalmazásokon (Skype, MSN, Viber, WhatsApp, stb.) keresztül használt, internet alapú hang/video-hívások indítására - és kliens szoftver függvényében a szöveges chat üzenetek küldésére, illetve peer-to-peer (P2P) adatforgalom bonyolítására nem használható fel. Az Európa Napijegy napidíja nem kerül beszámításra az adatroaming számlázási limitbe (Üzleti Díjszabás 5.6-os pont). Amennyiben Előfizető olyan telefonszámra kívánja aktiválni az Európa Napijegyet, amelyen Vodafone Passport tarifa, vagy valamely nem határozott időre szóló szerződéssel megkötött adatroaming opció aktív, abban az esetben az előfizetésen korábban aktív opció automatikusan deaktiválásra, míg az Európa Napijegy aktiválásra kerül. A deaktiválás és az aktiválás sikerességéről Előfizetőt a Szolgáltató SMSben értesíti. Az Európa Napijegy nem aktiválható azon előfizetésekre, amelyeken határozott időre szóló szerződéssel megkötött adatroaming opció aktív, vagy ha Előfizető olyan tarifacsomaggal rendelkezik, melynek havi előfizetési díjában roaming forgalom (roaming során felhasználható percek, SMS-ek vagy adatforgalom) is található, nem aktiválható továbbá az Európa Napijegy az Autóskártya szolgáltatásba bekapcsolt telefonszámokra, illetve Telemetria tarifacsomaggal rendelkező előfizetések mellé. Az Európa Napijegy használata során a hanghívások és SMS-küldés esetében a számlázás, illetve a napidíj kiszámlázása az Előfizető tartózkodási helye szerinti ország időzónája szerint történik. Adatforgalom esetében technikai okokból a magyarországi idő érvényes. 4. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 1. számú Díjszabás mellékletének 5. Nemzetközi barangolás (roaming), Lezárt roaming szolgáltatások, EUROCALL szolgáltatás, Eurocall Platinum szolgáltatás, valamint 7. Magyarországi számok pontjában a Vodafone World díjszabás helyébe a forgalmi alapú roaming díjszabás lép EUROCALL szolgáltatás Az Eurocall szolgáltatást i hatállyal megszűnt. A roaming szolgáltatást ettől az időponttól a szolgáltató a mindenkori alapértelmezett roaming szolgáltatás alapján biztosítja Eurocall Platinum szolgáltatás Az Eurocall Platinum szolgáltatást i hatállyal megszűnt. A roaming szolgáltatást ettől az időponttól a szolgáltató a mindenkori alapértelmezett roaming szolgáltatás alapján biztosítja. 7. Magyarországi számok Hívott szám Szolgáltatás Induló állapot Hívások díja SMS-t fogad, küld A küldött szöveges üzenet belföldről díjmentes; külföldről a forgalmi alapú roaming díjszabás szerinti díj fizetendő. A fogadott SMS-ek díjmentesek. Hívható (csak 1702 Roaming árhívó külföldről) Az indított hívások díjmentesek 4

5 B. Egyoldalú módosítás I. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg 1. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek törzsszövegének 2. Az előfizetői szerződés megkötése és feltételei, 2.1. Az előfizetői szerződés megkötésére vonatkozó eljárás, az 5. (1) bekezdése szerinti előfizetői szerződés megkötésére irányuló ajánlat tartalmi elemei, az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének esetleges időbeli, földrajzi, személyi, tárgyi és egyéb korlátai, Az előfizetői szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, Utólag Fizető Előfizetői szolgáltatás pontjának az egyedi értékhatár felhasználását tárgyaló részét az alábbiak szerint módosítottuk: Utólag Fizető Előfizetői szolgáltatás Az Előfizető nem tagadhatja meg az Egyedi Értékhatárt meghaladó forgalom díjának megfizetését arra hivatkozással, hogy a Szolgáltató a szolgáltatást nem korlátozza, tekintettel arra, hogy bizonyos szolgáltatások díjai, pl. a roaming nem az igénybevétellel egyidejűleg jelennek meg a számlázási rendszerben. A módosítás indoka az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II.1) i. c.) és II) 2) i. c. alább olvasható pontjaira tekintettel: elírások javítása. 2. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek törzsszövegének 7. Díjak, díjszabás, díjfizetés, számlázás, kártérítés, kötbér, 7.1. Az előfizetői szolgáltatásokért fizetendő díjak meghatározása, mértéke, ennek keretében az egyszeri, rendszeres és forgalmi díjak, díjazási időszakok, díjcsomagok, hibajavításhoz kapcsolódó díjak, kedvezményes feltételekre vonatkozó általános rendelkezések, ideértve a kedvezmény igénybevételéhez szükséges minimális használatra vagy időtartamra vonatkozó bármely követelményt, a szerződés megszűnése, szüneteltetése, módosítása, korlátozás feloldása alkalmával esedékessé váló díjak, díjazási feltételek, beleértve a végberendezéssel kapcsolatos költségszámítást, díj visszatérítési kötelezettséget is, a díjfizetés és számlázás módja, rendszeressége, a számlák kézbesítésének időpontja, minden egyéb díj, Díjfizetés, pontjába felvezetésre került az alábbi bekezdés: Új utólag fizető Előfizetői Szerződés megkötésekor Szolgáltató a választott tarifacsomagnak, továbbá a szerződéssel egyidejűleg megrendelt, havi előfizetési díj fejében igénybe vehető szolgáltatásoknak 1 havi szolgáltatási időszakra eső, az Előfizetői Szerződésen feltüntetett díját az Előfizetői Szerződés aláírásával egyidejűleg jogosult Előfizetőtől előlegként bekérni, illetve ezen előleg megfizetését az Előfizetői Szerződés megkötésének feltételéül szabni. A befizetett előleg az Előfizetőnek az Előfizetői Szerződés létrejöttét követően első alkalommal kiállításra kerülő havi forgalmi számlájában, legfeljebb az előlegnek megfelelő díjak mértékéig jóváírásra kerül. Az előlegnek az első forgalmi számlában jóvá nem írt részét amennyiben értelmezett Szolgáltató a soron következő forgalmi számlába számítja be. Amennyiben az Előfizetői Szerződés a havi számlazárás időpontja előtt megszűnik, Szolgáltató az Előfizetői Szerződés aláírása és megszűnése közti időszakra eső arányos havidíj és az Előfizető által megfizetett előleg különbözetét Előfizető számára visszafizeti. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II.1) i. g. és II) 2) i. e. alább olvasható pontjaira tekintettel a szolgáltatás tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások következtében került sor. 5

6 II. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 1. számú Díjszabás melléklet 1. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 1. számú Díjszabás mellékletének 2. Tarifacsomagok és opciók díjszabása, 2.1. Kereskedelmi forgalomban elérhető tarifacsomagok, Vállalkozói Fix és Vállalkozói Osztható tarifacsomagok pontjában a kijelölt hálózatok aktuális listájára vonatkozó információt pontosítottuk: Vállalkozói Fix és Vállalkozói Osztható tarifacsomagok A kijelölt hálózatok aktuális listája megegyezik a MobilWeb Külföldön opcióéval, elérhető a internetes oldalon. ***A tarifa tartalmazza a MobilWeb Külföldön opciót (50MB/nap), továbbá havi 1000 perc külföldi telefonálást hazai percdíjon, kapcsolási díj nélkül. A kijelölt hálózatok aktuális listája megegyezik a MobilWeb Külföldön opcióéval, elérhető a internetes oldalon. Az 1000 perc feletti hívásforgalom a forgalmi alapú roaming szolgáltatás díjazása alapján számlázódik, részleteket jelen Díjszabás pontjában talál. b) Vállalkozói Osztható tarifacsomagok: * Az opció tartalmazza a MobilWeb Külföldön roaming opciót (50MB/nap), továbbá havi 1000 perc külföldi telefonálást hazai percdíjon, kapcsolási díj nélkül. A kijelölt hálózatok aktuális listája megegyezik a MobilWeb Külföldön opcióéval, elérhető a oldalon. Az 1000 perc feletti hívásforgalom a forgalmi alapú roaming szolgáltatás díjazása alapján számlázódik, részleteket jelen Díjszabás pontjában talál. A módosítás indoka az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II.1) i. d alább olvasható pontjára tekintettel: közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítás. 2. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás mellékletének 5. Nemzetközi barangolás (roaming), 5.2. Európa Napijegy pontjából törlésre kerül az információ, miszerint aktív belföldi internet-hozzáférést nyújtó szolgáltatás megléte szükséges az Európa Napijegy megrendeléséhez. Törlésre kerül továbbá, az a kikötés, hogy az internet-hozzáférést biztosító szolgáltatás lemondásával az Európa Napijegy is törlődik. Az 5.2. pont második bekezdése a fentiek szerint az alábbira módosul: Az Európa Napijegy megrendelésének feltétele, hogy Előfizető a használat megkezdése előtt rendelkezzen aktív roaming szolgáltatással. Az Európa Napijegy szolgáltatás aktiválásának külön díja nincs. Az aktiválás történhet SMS-ben, az EUNAPI kód elküldésével a 1270-re, az SMS küldése belföldről díjmentes, külföldről az aktuális roaming díjszabás szerinti SMS ár fizetendő, személyesen a Vodafone üzletekben, illetve Online és Telefonos Ügyfélszolgálat segítségével. A szolgáltatás a sikeres megrendelést követően annak lemondásáig aktív marad. A szolgáltatás lemondása a fenti csatornák segítségével történhet, a lemondáshoz szükséges SMS-kód: XEUNAPI. 6

7 A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II.1) i. g. és II) 2) i. e. alább olvasható pontjaira tekintettel a szolgáltatás tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások következtében került sor. 3. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás mellékletének 7. Magyarországi számok pontjából a 1411 szám törlésre kerül. Hívott szám Szolgáltatás Induló állapot Hívások díja 1411 Invitel Értékesítési Ügyfélszolgálat Hívható 49 Ft /perc A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II.1) i. g. és II) 2) i. e. alább olvasható pontjaira tekintettel a szolgáltatás tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások következtében került sor. 4. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás mellékletének 9. Egyéb díjak, 9.3. Készülék hálózati zárának feloldása pontjának szövegét stilisztikai szempontból javítjuk Készülék hálózati zárának feloldása A szeptember 1-je előtt kötött Előfizetői Szerződések esetében Előfizető a hálózati zár feloldását a hálózati zár feloldás díjának megfizetése után kérheti. A módosítás indoka az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II.1) i. d alább olvasható pontjára tekintettel: közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítás. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek I.), valamint II) 1) és 2) pontja: I. I.) Az Előfizetői Szerződés Felek általi, közös megegyezéssel történő módosítása: A nyilatkozattétel elmulasztása - ráutaló magatartással létrejött előfizető szerződés kivételével - nem minősülhet az előfizető, illetve igénylő számára többletterhet jelentő, az adott (előfizető által igénybe vett) szolgáltatáshoz kapcsolódó új, illetve kiegészítő szolgáltatás megrendelését eredményező szerződésmódosításra vonatkozó ajánlat elfogadásának. A nyilatkozattétel elmulasztása csak akkor tekinthető ráutaló magatartással történő elfogadásnak, amennyiben ebben a Felek az egyedi előfizetői szerződésben előzetesen megállapodtak. Vita esetén a Szolgáltatót terheli annak bizonyítása, hogy a módosításról az Előfizetőt az előírt módon és időpontban értesítette. Az Előfizetői Szerződés Szolgáltató által kezdeményezett módosítására vonatkozó ajánlat ráutaló magatartással történő elfogadását jelenti különösen az előfizetői szolgáltatás, illetőleg az előfizetői szolgáltatás megváltozott feltételrendszer szerinti igénybevétele, vagy az Előfizető megfelelő értesítését követően megváltozott és számlázott díjak Előfizető általi megfizetése. Amennyiben az előfizetői szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása, mint ráutaló magatartás elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a Szolgáltató megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. 7

8 Tarifacsomagoknak, opcióknak, szolgáltatásnak, illetve szolgáltatás egyes elemeinek a Szolgáltató által a jövőre nézve történő megszüntetése esetén, amennyiben az Előfizető az erről szóló értesítés kézhezvételét követően az értesítésben megjelölt határidőn belül és feltételekkel másik tarifacsomagra nem vált, illetve - amennyiben felmondásra jogosult- felmondása folytán meg nem szűnik szerződése, az Előfizető tarifacsomagja az Alaptarifára módosul a határidő lejártával az egyedi előfizetői szerződés alapján. Az Előfizető a Szolgáltató kezdeményezését az Előfizetői Szerződés módosítására a következő módon fogadhatja el, amely elfogadással az Előfizetői Szerződés módosítása az értesítésben megjelölt feltételekkel és időpontban - hatályba lép: i. jelenlévők között különösen ügyfélszolgálati helységben tett szerződéses jognyilatkozatok esetében- a szerződésmódosítás aláírásával, illetve jelenlévők között szóban tett szerződéses nyilatkozatok esetében kifejezett elfogadással; ii. postai úton megküldött írásbeli kifejezett nyilatkozatával; iii. elektronikus levélben megküldött kifejezett nyilatkozatával; iv. távollévők között szóban (telefonon) tett nyilatkozatok esetén kifejezett elfogadással; v. közvetlen egyéb elektronikus hírközlés útján hozzájárulásával; vi. vii. a szolgáltatás megváltozott feltételek szerinti igénybevételével (ráutaló magatartással). nyilatkozattétel elmulasztásával, amennyiben az Egyedi Előfizetői Szerződésben az Előfizető ehhez hozzájárult. Amennyiben az Előfizető a Szolgáltató Előfizetői Szerződés módosítására irányuló kezdeményezését nem fogadja el, a Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételek 9.1. pontjában írt rendelkezések figyelembevételével jogosult az előfizetői jogviszony felmondására. Az Előfizető által kezdeményezett szerződésmódosítás eseteit és feltételeit a 9.3. pont tartalmazza II) 1) és 2) (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. 8

9 A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak,, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az egyedi előfizetői szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi előfizetői szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az előfizetői szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az egyedi előfizetői szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire vagy minőségi célértékeire vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi előfizetői szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az előfizetői szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi előfizetői szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. 9

10 Az ügyfélszolgálat címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek. 10