VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

Átírás

1 Szerződés nyilvántartási szány.~l2 ( t5. VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS amely létrejött egyrészről a NISZ Nemzeti Infkmmunikációs Szlgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (KEF aznsító: 20030, székhely: 1081 Budapest, Csknai u. 3. Cg.: , Adószám: , Bankszámlaszám: K&H , képviseli: Bancsics Ferenc vezérigazgató), mint megrendelő (a tvábbiakban: Megrendelő), másrészről az alábbi közös ajánlattevők, mint Szlgáltató (a tvábbiakban: Szlgáltató) között; a WSII Számítástechnikai, Oktató és Szlgáltató Krlátlt Felelősségű Társaság (KEF aznsító: , székhely: 1117 Budapest, Budafki űt 97., céget nyilvántartó cégbíróság neve: Fővársi Törvényszék Cégbírósága Cg.: , adószám: , Bankszámlaszám: MKB BANK ZRT , képviseli: Nemes Csaba ügyvezető), és az Axis Rendszerház Infrmatikai Fejlesztő és Tanácsadó Krlátlt Felelősségű Társaság (KEF aznsító: , székhely: 1037 Budapest, Mntevide utca 8., céget nyilvántartó cégbíróság neve: Fővársi Törvényszék Cégbírósága Cg.: , adószám: , Bankszámlaszám: CW BANK ZRT , képviseli: Raqdó Gábr és Farkas Péter ügyvezetők), és a LicensePrt Infrmatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (KEF aznsító: , székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 88. A-D. ép. D. Iház. 5. em. 1., céget nyilvántartó cégbíróság neve: Fővársi Törvényszék Cégbírósága Cg.: , adószám: , Bankszámlaszám: OTP Bank Nyit , képviseli; Kővári Viktr vezérigazgató), és a ViVeTech Krlátlt Felelősségű Társaság (K.EF aznsító: , székhely: 1118 Budapest, Szüret utca 15., céget nyilvántartó cégbíróság neve: Fővársi Törvényszék Cégbírósága Cg.; , adószám: , Bankszámlaszám; Raiffeisen Bank Rt l, képviseli: Szeredy Csaba ügyvezető), és a közös ajánlattevők képviselője, kapcslattartásra kijelölt cége, a Jelen szerződés aláírására meghatalmaztt, valamint jelen szerződés kapcsán a teljesítésre és a számlázásra jgsult egyben kötelezett cég a WSH Számítástechnikai, Oktató és Szlgáltató Krlátlt Felelősségű Társaság (a tvábbiakban: Felek) alulírtt helyen és napn az alábbi feltételekkel. I. Előzmények:

2 1. Szerződő Felek rögzítik, hgy a Közbeszerzési és Ellátási Főigazgatóság (KEF), (tvábbiakban: Beszerző) által a TED 2017/S ( ) szám alatt a közpntsíttt közbeszerzés hatálya alá tartzó kötelezett és önként csatlakzó intézmények részére Oracle, SAP, IBM, Nvell, SAS szftverlieencek bővítése, kiegészítése, meghsszabbítása, verzió-követése, cseréje, és Új szftverlicencek beszerzése és kapcslódó szlgáltatásk teljesítése tárgyban leflytattt közpntsíttt közbeszerzési keretmegállapdáss eljárás 1.része eredményeképpen a Beszerző és a Szlgáltatóközött keretmegállapdás jött létre (tvábbiakban; KM) KM aznsítószáma: KMO4O1-055L1C17 KM aláírásának dátuma: augusztus 01. KM időbeli hatálya; július 31. KM keretösszege; ± ÁFA. A Felek megállapdása 1. A szerződés tárgya: 1.1. Megrendelő a Kbt * (2) bekezdése b) pntja szerint verseny újranyitással, közbeszerzési eljárást flytattt le ASP Matrn statisztika mdul kialakításáhz kapcslódó szlgáltatásk ellátása a KOFOP-1.0.O-VEKOP aznsító számú, Az önkrmányzati ASP rendszer tvábbfejlesztése és rszágs kiterjesztése (ASP 2.0) prjekt keretén belül -KMO4SLIC17 tárgyban, mely eljárásnak a nyertese a Vállalkzó Megrendelő a jelen szerződés 1. számú mellékletét képező a Közbeszerzési Műszaki leírásban részletezett követelményeknek megfelelő feladatk teljesítését rendeli meg Vállalkzótól, mely feladatk elvégzését Vállalkzó ajelen szerződésben meghatárztt feltételek szerint a tőle elvárható legmagasabb színvnalnvállalja Vállalkzó feladata különösen: a) I. szakasz: Tervezési és dkumentációs feladatk b) 11 szakasz: Támgatási, ktatási, tesztelési és tesztdkumentálási feladatk 1. Tervezési és dkumentációs feladatk Dkumentációk elkészítése a feladatpntban felsrltak tekintetében Lgikai rendszerterv Fizikai rendszerterv Teszt sík telepítési útmutató 2 V

3 8. 2. Segítségnyújtás (NISZ helyszíni jelenléttel) ASP teszt síkn történő kialakításban Segítségnyújtás (HISZ helyszíni jelenléttel) ASP éles síkn történő kialakításban Segítségnyújtás mnitring rendszerhez történő integrációban: - mnitrzási pntk definiálása, kialakítása - riasztási küszöbök definiálása - mnitring ellenőrzések készítése - alkalmazásprgramzási interfész kialakítása Segítségnyújtás mentőrendszerhez történő integrációban: - mentendő szlgáltatásk definiálása - mentő scriptek készítése - mentő agent telepítése Támgatás az egyedi igények feladatpntban megfgalmaztt követelményekhez Oktatás a fejlesztési és az üzemeltetési területek számára (2 fő fejlesztő, és 2 fő tervező + 6 fő üzemeltetés) Teszt környezetben kialakíttt ASP Matm statisztika mdul: terheléses tesztelése, Tesztek elemzésés dkumentálása az alábbiakszerint: Teszt frgatókönyv készítése Teszt jegyzőkönyv készítése Teszt eredmények részletes kielemzése (tartalmi követelmények: hittatási környezet bemutatása, a hálózat bemutatása, frgatókönyv alapján futtatk tesztek leírása, mérési környezettel kapcslats megállapításk, mérési adatk bemutatása, tesztesetek és eredmények bemutatása (eset, végrehajtás, eredmény) Támgatási feladatkról felvett jelenléti ívek, jegyzőkőnyvek Oktatási tananyagk Jelenléti ívek Teszt frgatókönyv Teszt jegyzőkönyv Teszt eredmények ldelemzése Eles sík telepítési útmutató Uzemeltetési dkumentáció Felhasználói kézikönyv Implementációs dkumentáció 3 At el(

4 1.4. A szerződés hatályba lépésének a feltétele a mindkét fél általi aláírása, illetve KÖFOP l.o.o-vekop s aznsító számú Az önkrmányzati ASP rendszer tvábbfejlesztése és rszágs kiterjesztése című prjekt vnatkzásában az Irányító Hatóság, mint Támgató pzitív döntése az Ajánlatkérő, mint Támgatást Igénylő által kezdeményezett jelen szerződésre fedezetet biztsító váltzás-bejelentés vnatkzásában.ajánlatkérő a Kbt. 53. ~ (6) bekezdése, 131. * (9) bekezdése valamint 135. ~ (12) bekezdése alapján kiköti, hgy a támgatásra irányuló igény cl nem fgadása, vagy az igényeltnél kisebb összegben történő elfgadása esetén a szerződés csak Ajánlatkérő kifejezett nyilatkzata alapján lép hatályba. A szerződés azn a napn lép hatályba, amikr valamennyi jelen pntban hivatkztt feltétel teljesül. A szerződés hatályba lépéséről Ajánlatkérő köteles haladéktalanul tájékztatni nyertes Ajánlattevőt. 2. A Vállalkzó jgai és kötelezettségei: 2.1. Vállalkzó kijelenti, hgy Szerződés teljes időtartama alatt a Szerződésben meghatárztt feladatk teljesítéséhez szükséges engedélyekkel, szakértelemmel, jgsultságkkal és kellő szabad kapacitással rendelkezik, Így a jelen Szerződésben meghatárztt feladatk teljesítésére képes Vállalkzó felelős az általa nyújttt tevékenység minőségi megfelelőségéért, szakszerűségéért, szerződésszerűségéért és teljes körűségéért. A Vállalkzó köteles a tevékenységét szakcégtől elvárható legnagybb gndssággal végezni Vállalkzó kötelezettséget vállal arra, bgy mind alkalmazttai, alvállalkzói, szakértői, avagy egyéb teljesítési segédei, avagy közreműködői a szerződés teljesítése srán a Megrendelőnél hatályban lévő, tudmásukra hztt szabályzatt és rendelkezést magukra nézve kötelezőnek ismernek cl, és az abban fglaltakat megtartják Vállalkzó feladatát Megrendelő utasításai szerint és érdekének megfelelően, a Megrendelővel történő flyamats egyeztetés mellett köteles ellátni, e körben köteles Megrendelőt haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapn belül, írásban figyelmeztetni abban az esetben, ha a Megrendelő célszeríítlen vagy szakszerűtlen utasítást ad. Az Írásbeli figyelmeztetés elmulasztásából eredő kárért Vállalkzó felelős, 2.5. Amennyiben Megrendelő elmulasztja valamely kötelezettsége teljesítését, Vállalkzó tájékztatja Megrendelőt a mulasztásnak a munkára gyakrlt előrelátható hatásairól. Megrendelő késedelme a Vállalkzó egyidejű késedelmét kizárja A Vállalkzó vállalja, hgy tevékenységéről és az ügyek állásáról a Megrendelőt rendszeresen, szóban és írásban egyaránt, a Megrendelővel egyeztetett frmában tájékztatja Ha a Szerződés teljesítése srán bármikr lyan körülmény áll elő, amely akadályzza, vagy gátlja a Vállalkzót a határidőre történő teljesítésben, a Vállalkzónak haladéktalanul írásban értesítenie kell a Megrendelőt a késedelem várható időtartamáról és káról, az értesítés elmulasztásából eredő kárért felelősséggel tartzik. 4

5 2.8. Vállalkzó a plgári jg szabályai szerint felel minden lyan késedelemért, hibáért, hiánysságért, ill. kárért, amely abból ered, hgy feladatait nem a megfelelő határidőben, nem az adtt helyzetben elvárható módn, hibásan, hiánysan vagy szakmailag nem megalapzttan, illetve a Megrendelő utasításai ellenére vagy nem a feladat kitűzésére irányadó dkumentumkban fglaltak szerint teljesíti A Vállalkzó felel minden lyan kárért, amely a jelen Szerződésben, vagy jgszabályban meghatárztt kötelezettségének megszegéséből ered. 2.lO.A Megrendelő teljes kártérítésre jgsult az lyan ténylegesen felmerült, igazlt, közvetlen kárai tekintetében, amelyeket a Vállalkzó szándéksan kztt Vállalkzó tevékenységéért önálló felelősséggel tartzik, a szerződés teljesítése srán harmadik személyeknek kztt bármely esetleges kárért a Ptk. vnatkzó szabályai szerint tartzik felelősséggel A Vállalkzó az alvállalkzókkal maga köt szerződést, azk munkáját ellenőrzi, felügyelet alatt tartja, és szükség szerint összehanglja, ütemezi. Vállalkzó a jgszerűen igénybe vett alvállalkzóért (közreműködőért) úgy felel, mintha a teljesítés srán maga járt vlna el, alvállalkzó jgsulatlan igénybevétele esetén pedig felelős minden lyan kárért is, amely anélkül nem következett vlna be Vállalkzó teljesítésében - a pnt szerinti kivétellel - köteles közreműködni az lyan alvállalkzó és szakember, amely a közbeszerzési eljárásban részt vett Vállalkzó alkalmasságának igazlásában. 2. l4.a teljesítésbe bevnt alvállalkzók, egyéb közreműködők listáját a Keretmegállapdás 4. sz. melléklete tartalmazza Ámennyiben a pntban hivatkzttalvállalkzó vagy közreműködő (a tvábbiakban e bekezdésben: alvállalkzó) helyett Vállalkzó a Keretmegállapdás 4. sz. mellékletében meghatárzttakn kívül más alvállalkzót kíván a teljesítésbe bevnni úgy a KM VIII. 1. pntja az irányadó Vállalkzónak a Keretmegállapdás 4. sz. mellékletében meghatárzttakn kívül más alvállalkzó teljesítésbe való bevnásaelőtt igazlnia kell Megrendelő felé, hgy a bevnni tervezett Új alvállalkzóval együtt is megfelel azknak az alkalmassági követelményeknek, melyeknek a közbeszerzési eljárásban az adtt alvállalkzóval együtt felelt meg Vállalkzó köteles Megrendelőnek a teljesítés srán minden lyan - akár a krábban megjelölt alvállalkzó helyett igénybe venni kívánt - alvállalkzó bevnását bejelenteni, amelyet az ajánlatában nem nevezett meg és a bejelentéssel együtt nyilatkznia kell arról is, hgy az általa igénybe venni kívánt alvállalkzó nem áll az 1.1. pntban hivatkztt közbeszerzési eljárásban meghatárztt kizáró kk hatálya alatt Vállalkzó a Szerződés megkötésekr átadja Megrendelő részére a Szerződés teljesítése srán beléptetendők adatait (név, anyja neve, születési hely, idő, személyi igazlvány száma). Vállalkzó kötelezettséget vállal arra, hgy a teljesítés srán alkalmazttait vagy megbízttjait csak a Ptk., illetve a hatálys munkajgi szabályknak megfelelően 5

6 alkalmazza. Vállalkzó köteles fglalkztatttainak büntetlen előéletét szavatlni, és ezt a Megrendelő külön kérésére hatósági erkölcsi biznyítvánnyal igazlni Előzetesen írásban rögzíteni kell a Vállalkzó és alkalmazttja által a Megrendelő bjektumaiba behzható eszközöket és azk használatát Vállalkzó köteles a jelen szerződésben meghatárztt feladatait magyar nyelven teljesíteni. 3. A Megrendelő jgai és kötelezettségei: 3.1. Megrendelő Vállalkzó szerződésszerű teljesítése esetén a jelen Szerződésben meghatárztt díj Vállalkzó részére történő megfizetésére köteles A Megrendelő vállalja, hgy a jelen Szerződésben meghatárztt feladatk teljesítése érdekében a szükséges rendelkezésére álló infrmációkat a Vállalkzó igénye szerint rendelkezésére bcsátja haladéktalanul, de legkésőbb a szerződés hatályba lépését követő 3 munkanapn belül A Megrendelő, illetve az általa kijelölt szervezet vagy személy, a Vállalkzó tevékenységét és munkavégzését mindenféle krlátzás nélkül bármikr jgsult ellenőrizni. Nem mentesül Vállalkzó a felelősség alól, ha Megrendelő az ellenőrzést elmulaszttta vagy nem megfelelően végezte el Megrendelő kijelenti, hgy Vállalkzó a teljesítési helyszínekre beléptetendő személyek részére egyeztetés alapján biztsítja az érintett területre történő belépést, valamint a munkavégzés flyamatsságának és az tt tartózkdásnak a lehetőségét, amennyiben Vállalkzó a pnt szerint a beléptetéshez szükséges adatkat biztsítja Megrendelő bármilyen, a Szerződés teljesítésével kapcslats infrmációt bekérhet a Vállalkzótól, és jgsult azkat ellenőrizni Megrendelő jgsult a Vállalkzót jelen Szerződés keretein belül, írásban utasítani Megrendelő biztsítja Vállalkzó részére a helyszíni munkavégzéshez szükséges feltételeket és eszközöket, és a telepítések végrehajtásáhz biztsítja a szükséges in&astruktúrákhz való hzzáféréseket Megrendelő szavatl azért, hgy a Vállalkzó teljesítéséhez általa a Vállalkzónak átadtt infrmációk, adatk, tények, dkumentumk teljesek és a valóságnak megfelelnek. 4. A szerződés teljesítésének határideje: 4.1. A szerződés teljesítésének határideje az 1.3.a) pnt szerinti feladatk vnatkzásában a szerződés hatálybalépését követő 20 munkanap. Az 1.3. a) pnt szerinti feladatk vnatkzásában Megrendelő előre egyeztetett időpntban előtelj esítést elfgad 6

7 A szerződés teljesítésének határideje az 1.3.b) pnt szerinti feladatk vnatkzásában az 1.3.a) feladatk elvégzését követő 110 munkanap. Az 1.3. b) pnt szerinti feladatk vnatkzásában Megrendelő előre egyeztetett időpntban előteljesítést elfgad. 5. A teljesítés helye, módja, ellenőrzése és a teljesítés igazlás rendje: 5.1. A teljesítés helye a Vállalkzó telephelye, tvábbá Megrendelő alábbi telephelyei: 1135 Budapest, Csata u Budapest, Csknai u Budapest, Róna u valamint (saját környezetben történő fejlesztési és ktatási feladatk végzése eseténvállalkzó telephelye. Az eredménytermékek átadási helyszíne: 1135 Budapest, Csata u A teljesítés módja és ellenőrzése Vállalkzó a jelen szerződés tárgyát képező eredménytermékeket, a jelen szerződés 1. számú mellékletében fglaltak követelményeknekmegfelelően, legkésőbb a jelen szerződés 4.1. pntjában meghatárztt határidőkben köteles Megrendelő részére átadni Vállalkzó teljesítése akkr tekinthető szerződésszerünek, ha a Vállalkzó a jelen szerződés tárgyát képező eredménytermékeket amegrendelő által megadtt telj esítési címre, a teljesítési határidőn belül hiba és hiánymentesen, szerződésszerűen elektrnikus adathrdzón leszállítja, az megfelel a műszaki követelményeknek, valamint az átadásátvételi jegyzőkönyv a Vállalkzó és Megrendelő átvételre jgsult képviselője részéről aláírásra került Vállalkzó teljesítése az 1.3. b) pntban rögzíttt feladatk vnatkzásában az pntban meghatárzttakn túl akkr tekinthető szerződésszerűnek, ha a Vállalkzó a jelen szerződés 1. számú mellékletébenrészletezett segítségnyújtást, támgatást és ktatást hiba és hiánymentesen, szerződésszerííen teljesítette és az ktatásn készült jelenléti ív egy eredeti példányát átadta AMegrendelő részéről a teljesítéstárgyának átvételére jgsult személyek ellenőrzik, hgy az elfgadásra felajánltt teljesítés, az átadtt dkumentumk megfelelnek-e a jelen szerződésben és a jelen szerződés 1. számú mellékletét képező ban fglalt feltételeknek, az ajánlati dkumentációnak, a műszaki leírásnak és a vnatkzó jgszabályi előírásknak és szabványknak Felek az eredménytermékek átadás-átvételéről, mind az 1.3. a) pnt szerinti, mind az 1.3. b) pnt szerinti feladatk teljesítése srán l-l jegyzőkönyvet vesznek fel. Az átadásátvételi jegyzőkönyv az alábbi adatkat kell, hgy tartalmazza: - átadás-átvételi eljárás helye, ideje, - Felek jelen lévő képviselőinek neve, besztása, - átvétellel érintett teljesítés legfntsabb adatai, - átadás-átvételi eljárás legfntsabb eseményeinek rögzítése, - Felek képviselői által rögzíteni kívánt adatk, tények, - Megrendelő kifejezett nyilatkzata, bgy a teljesítést átveszi-e vagy sem, 7 7!

8 - Felek képviselőinek aláírása Vállalkzó kötelezettsége, hgy a megrendelői kifgás alapján a kifgásban jelzett hiánysságt kiküszöbölj e (a dkumentumt j avítsa, átdlgzza vagy cserélje) a Megrendelő által megállapíttt legfeljebb 5 naps póthatáridőre Az átvétel megtagadása esetén a szlgáltatásra Felek ismételt átadás-átvételi eljárást flytatnak le Megrendelő az pnt szerinti jegyzőkönyvek mindkét fél általi aláírását követő 5 napn belül a jelen szerződés 2. számú mellékletét képező Teljesítést Igazló Biznylatt a tvábbiakban Tm állít ki Vállalkzó részére, amellyel Megrendelő igazlja, hgy a jelen szerződés tárgyát képező feladatkat Vállalkzó adtt tárgyhónapban elvégezte, az adtt teljesítés a szerződésnek megfelelt Megrendelőaz eredménytermék elfgadását megtagadhatja,ha Vállalkzó nem vagy nem teljes körűen a jelen szerződés szerint készítette el a jelen szerződés tárgyát képező eredményterméket és azkat a Megrendelő által biztsíttt póthatáridőt követően sem hagyja jóvá. Megrendelő az pnt szerinti póthatáridőre benyújttt javíttt eredményterméket az pntkban fglaltak és az pnt szerint megállapíttt kifgásai alapján 5 napn belül ellenőrzi Vállalkzó tudmásul veszi, hgy számlát csak Megrendelő által szerződésszerű teljesítést igazlt és aláírt TIE alapján, annak kiállítását követően 15 napn belül állít ki és azzal együtt nyújt be a Megrendelőnek a 7. pntban meghatárzttak szerint Vállalkzó szabályszerűen kiállíttt számláját ezen igazlt teljesítést követően nyújthatja be. A számla kötelezőmellékletét kell, hgy képezze a TIE. Számla kizárólag ezen eljárási rend alapján nyújtható be Megrendelőnek Vállalkzó kötelezettsége, hgy a számlára vnatkzó megrendelői kifgás alapján a kifgásban jelzett hiánysságt kiküszöbölje a Megrendelő által megállapíttt póthatáridőre Megrendelőnek az átvétel srán nem kell vizsgálnia azkat a tulajdnságkat, amelyeknek a minőségét tanúsítják, illetőleg, amelyekre jótállás vnatkzik (Ptk. 6:127. ~ (2) bekezdés) Megrendelő részéről a teljesítést igazlni jgsult személy: Név: Dömötör Csaba Cím: 1135 Budapest, Csata utca 8. Tel: ± csaba.dmtr(~nisz.hu Név: Dr. Rupp Zltán Cím: 1135 Budapest, Csata utca 8. Tel: ± npp.zltan(~nisz.hu 8

9 6. A fizetendő ellenérték: 6.1. Felek rögzítik, hgy a beszerzés Európai Uniós frrás felhasználásával valósul meg a KÖFOP VEKOP aznsítószámú, Az önkrmányzati ASP rendszer tvábbfejlesztése és rszágs kiterjesztése tárgyú prjekt keretében A Vállalkzót megillető vállalkzói díj teljes összege a 4. számú mellékletben meghatárztt egységár a feladatk teljesítése esetében megajánltt egységárak és mennyiségek alapján, összesen ,- Ft ± közbeszerzési díj ± ÁFA, azaz Tizenhatmillió-hatszázkilencvenezer-négyszáz Frint ± közbeszerzési díj ± általáns frgalmi adó Vállalkzó a jelen Szerződésben meghatárztt módn igazlt szerződésszeríí teljesítése esetén 2 részszámlát jgsult kiállítani és benyújtani az alábbiak szerint: Részszámla: az I.3.a) pntban meghatárztt dkumentumk átadását követően, amennyiben Megrendelő a teljesítési igazlást kiállíttta,a közbeszerzési ajánlatának ajánlattételi lapja első sra szerinti nettó ,- Ft + közbeszerzési díj + mindenkr esedékes ÁFA, azaz nettó Hármmillió hármszázhatvanötezer frint + közbeszerzési díj ± mindenkr esedékes ÁFA összegről, Részszámla: az I.3.b) pntban meghatárztt feladatk teljesítését követően, amennyiben Megrendelő a teljesítési igazlást kiállíttta, a közbeszerzési ajánlatának ajánlattételi lapja másdik és harmadik sra szerinti nettó ,- Ft +közbeszerzési díj+ mindenkr esedékes ÁFA, azaz nettó Tizenhármrnillió-hármszázhusznötezer-négyszáz frint ±közbeszerzési díj+ mindenkr esedékes ÁFA összegről Vállalkzó tudmásul veszi, hgy az őt megillető nettó vállalkzói díj a szerződésszerű teljesítéshez szükséges valamennyi költséget és ellenértéket, tvábbá bármilyen jgátadás ellenértékét magában fglalja, de nem tartalmazza sem termékek sem a szlgáltatásk esetén az általáns frgalmi adót, valamint a közbeszerzési díjat. Vállalkzó más jgcímen tvábbi ellenérték felszámítására nem jgsult, tvábbá költségei megtérítését semmilyen jgcímen nem igényelheti A közbeszerzési díj alapja versseny újranyitásával történő eljárásban a Megrendelő általi beszerzések általáns frgalmi adó nélkül számíttt értéke, mértéke 2 % ± ÁFA. A közbeszerzési díjat MegrendelőaSzltáltatónkeresztül fizeti meg. Szlgáltatóa közbeszerzési díjat köteles szerződés teljesítése alapján kiállíttt számlán külön tételként szerepeltetni Általáns frgalmi adó mértékére a teljesítéskr hatálys jgszabályi rendelkezések az irányadóak. 7. Fizetési feltételek: 7.1. Megrendelő előleget nem fizet. 9 t ~ ~ (

10 7.2. A Vállalkzói díjra a Vállalkzó számla ellenében, a jelen szerződés pntjában rögzített feltételek megvalósulását követően, jelen szerződés 1. számú mellékletét képező Összefglaló táblázat melléklete szerinti bntásban jgsult. A számlán csak a keretmegállapdás hatálya alá tartzó szlgáltatásk szerepelhetnek A számlák bruttó összegének kiegyenlítésére a szerződésben meghatárztt módn és tartalmmal történő teljesítés esetén, a megfelelően kiállíttt számla és aláírt T~ alapján kerül srbanki átutalással, ún. utófinanszírzás keretében a KÖFOP VEKOP aznsítószámú, Az önkrmányzati ASP rendszer tvábbfejlesztése és rszágs Idteijesztése tárgyú kiemelt, 100, %-s támgatási intenzitású prjekt keretébena számlák kézhezvételtől számíttt 30 napn belül, a Köt ~-ában meghatárzttaknak megfelelően, a 272/2014. (XI. 5.) Krm. rendelet előírásait is szem előtt tartva A számlakiállításával kapcslats követelmények: A számla szabályszerű kiállítása után a Szlgáltatóa számlát a Megrendelő nevére, a Megrendelő közpnti iktatójába (1389 Budapest, Pf.: 133.) küldi. A Vállalkzó tudmásul veszi, hgy a számlát az alábbiak szerint köteles kiállítani: a számlán szerepeltetni szükséges a szlgáltatás megnevezését, VTSZ/SZJ számát a számlán szerepeltetni szükséges a prjektaznsító számát (KÖFOP VEKOP ) a NISZ Nemzeti Infkmmunikációs Szlgáltató Zrt. által megadtt belső aznsításra szlgáló szerződés számt fizetési határidőként 30 napt a számlán fel kell tüntetni a bankszámlaszámt, valamint az adószámt; a számlán fel kell tüntetni a számla elnevezést; a számlának meg kell felelnie az általáns frgalmi adóról szóló évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) 169. ~ szerinti előírásknak Amennyiben Megrendelő kifgást emel a benyújttt számlával kapcslatsan, úgy a számlát a számla igazlt kézhezvételét követő 10 naptári napn belül visszaküldi Szlgáltatónak. A fizetési határidő a számla újbóli benyújtását követően újrakezdődik A Megrendelő fenntartja a jgt, hgy a szerződés teljesítése flyamán a számla kiállításával kapcslatban jgszabályváltzás, vagy a finanszírzás váltzása kán tvábbi követelményeket határzzn meg A benyújtandó számla mindenkri kötelező melléklete a Felek teljesítés igazlására jgsultjai által aláírt Tm Felek együttesen rögzítik, hgy Vállalkzó Megrendelővel szemben fennálló követelését nem jgsult harmadik személyre átruházni, vagy engedményezni, avagy követelését ilyen módn kielégíteni A szerződéses ár Megrendelő bankszámlája megterhelésének napjával megflzetettnek tekintendő. Amennyiben a fizetési határidő munkaszüneti napra, ünnepre vagy bankszüneti napra esik, akkr a következő banlci munkanap a számla kiegyenlítésének 10

11 határideje. Megrendelő kötelezettséget vállal arra, hgy a szerződés teljesítésével kapcslatsan felmerülő adókat és illetékeket saját terhére viselni köteles Vállalkzó a számlaszámában bekövetkezett váltzásról köteles a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni Megrendelő késedelmes teljesítése esetén Vállalkzó a Ptk. 6:155. ~ (1) bekezdése szerinti késedelmi kamatt számítja fel Megrendelőnek, a teljesitésre vnatkzó felszólító levél Megrendelő részére történő kézbesítésének napjától. Az adóigazlás késedelmes benyújtásából eredő fizetés elmaradás a Megrendelő számára következményekkel nem jat~ A Vállalkzó kijelenti, hgy a) nem fizethet, illetve számlhat cl a szerződés teljesítésével összefuggésben lyan költségeket, amelyek a Kbt. 62. ~ (1) bekezdés k) pnt ka)-kb) alpntja szerinti feltételeknek nem megfelelő társaság tekintetében merülnek fel, és amelyek az Vállalkzó adóköteles jövedelmének csökkentésére alkalmasak; b) a szerződés teljesítésének teljes időtartama alatt wlajdnsi szerkezetét a Megrendelő számára megismerhetővé teszi és a Kbt * (3) bekezdése szerinti ügyletekről Megrendelőthaladéktalanul értesíti Vállalkzó tudmásul veszi, hgy amennyiben jgszabály így különösen az adózás rendjéről szóló évi CL. törvény, vagy annak végrehajtási rendelete - Megrendelő pénzügyi teljesítését adóigazlás benyújtásáhz illetve köztartzásmentes adatbázisban való szerepléshez köti, űgy Megrendelő ezen jgszabályk szerint jár el a kifizetés srán. 8. Szerződésszegés jgkövetkezményei, szerződést biztsító mellékkötelezettségek, garanciális feltételek: 8.1. Szerződő Felek rögzítik, hgy Vállalkzó a KM X. fejezetének 2.1. pntjában rögzített feltételek mellett és az tt rögzített mértékben köteles a szerződés szerinti feladatk vnatkzásában késedelmi, meghiúsulási valamint hibás teljesítési kötbért fizetni Megrendelő részére, az alábbiak szerint; A késedelmi kötbér mértéke a késedelem 1-t 0. napja alatt napi 0,5%, a késedelem II. napjától napi 1% mértékű, a késedelmi kötbér maximális mértéke 20%. A hibás teljesítési kötbér mértéke a hibás teljesítés napja alatt napi 0,5%, a hibás teljesítés 11. napjától napi 1% mértékű, a hibás teljesítési kötbér maximális mértéke 20%. A késedelmi és hibás teljesítési kötbér alapja a késedelemmel, vagy hibás teljesítéssel érintett részteljesítés 6.3. pnt szerinti nettó szerződéses ára.megrendelő jgsult dönteni, hgy a hibás teljesítési kötbért érvényesíti vagy a szavatssági igényét figyelemmel a Ptk. 6:187. * (2) bekezdésére.a meghiúsulási kötbér mértéke 25%. A meghiúsulási kötbér alapja a6.2. pnt szerinti szerződéses ár. A 20 napt meghaladó késedelem esetén Megrendelő jgsult a jelen szerződést felmndani/elállni, mely kán Szlgáltató a meghiusulási kötbér fizésére lesz kötelezett Felek rögzítik, hgy figyelemmel a KM X.2.2. pntjára, ugyanazn kötbéralap tekintetében csak egy kötbér alkalmazható. Megrendelő választása szerint érvényesíthet kötbért vagy szavatssági igényt. 11

12 8.3. Megrendelő a kötbérigényről kötbérértesítőt állít ki, melynek összegét jgsult a Vállalkzót megillető díjba beszámítani. Megrendelő jgsult az esedékessé vált hibás kötbér összegét a vállalkzói díjból visszatartani a Kbt.135. * (6) bekezdése szerint Vállalkzó tudmásul veszi, hgy a Megrendelő a Plgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény (Ptk.) 6:187. *-ára figyelemmel jgsult a kötbért meghaladó kárának érvényesítésére, illetve, hgy a késedelmi kötbér megfizetése nem menetesíti a teljesítés alól. 9. Titktartás és adatvédelem: 9.1. Szerződő Felek rögzítik, hgy a Vállalkzó vállalja, hgy ajelen Megállapdásuk szerinti feladat ellátása srán a Megrendelőtől kaptt vagy a Megrendelő tevékenységére vnatkzó, nyilvánsnak nem tekinthető infrmációkat - a szerződés hatályának fennállása alatt és azt követően a KM rendelkezéseinek megfelelően - bizalmasan kezeli, azkat kizárólag Megrendelő érdekében, a feladat ellátásáhz használja fel Ezeket az infrmációkat kívülálló harmadik személy részére csak Megrendelő előzetes, írásbeli hzzájárulása esetén adja át vagy teszi hzzáférhetővé, kivéve azn eseteket, amikr azk közlését jgszabály írja elő. E körbe tartzóan infrmáción értendő minden adat, jelentés, tervezet, szakmai eredmény vagy bármely lyan ismeret, amely a Megrendelő megítélése szempntjából lényeges lehet, valamint amelyet a Vállalkzó a szakmai támgatás kialakításáhz indklt mértékben ismerhet meg A fenti infrmációk, valamint azk, amelyeket Vállalkzó személyesen a Megrendelővel knzultálva a szakmai támgatás előkészítéséhez, illetve a döntéséhez fg megszerezni, tvábbá mindazk, amelyeket a Vállalkzó a megbízás teljesítése srán hz létre, a Megrendelőt illetik, azkat a felek Titks infrmációnak tekintik, és ennek megfelelően kezelik Nem minősülnek titks infrmációknak, amelyeket nyilvánsságra hztak, amelyeket a Vállalkzó harmadik személytől szerzett meg, ide nem értve a Megrendelővel munkavisznyban, megbízási, vagy munkavégzésre irányuló egyéb jgvisznyban álló személyeket A Vállalkzó teljes felelősséggel tartzik a titktartási kötelezettségének megsértéséből eredő kárkért Szerződő Felek rögzítik, hgy a Vállalkzó köteles a Megrendelő adatvédelemmel és adatbiztnsággal kapcslats teendőit és felelősségét megismerni, és erről fglalkztatttait tájékztatni. 10. A felmndás jga, a szerződés megszűnése: Megrendelő jgsult Vállalkzó súlys szerződésszegése esetén Vállalkzóhz intézett írásbeli értesítésével a szerződést aziwali hatállyal felmndani. Súlys szerződésszegésnek minősül különösen, ha: a) Vállalkzó a teljesítést jgs k nélkül megtagadja, 12

13 b) a késedelmi kötbér vagy a hibás teljesítési kötbér eléri a maximumt, c) Vállalkzó valamely az a)-b) pntban nem nevesített jelen szerződésben meghatárztt kötelezettségét saját érdekkörében felmerült kból, Megrendelő erre vnatkzó felszólítása ellenére, Megrendelő által megadtt határidőre nem teljesíti Bármelyik Fél jgsult a szerződést aznnali hatállyal felmndani abban az esetben, ha a másik Fél ellen jgerősen felszámlási eljárást rendeltek el vagy, ha a másik Fél végelszámlással történő megszűnését határzta el VállalkzóMegrendelő súlys szerződésszegése esetén jgsult a szerződést Megrendelőhöz intézett írásbeli értesítésével aznnali hatállyal felmndani. Súlys szerződésszegést követ el Megrendelő különösen, ha a szerződésben meghatárztt fizetési kötelezettségének Vállalkzó íráss felszólítása ellenére, az abban megadtt határidőig nem tesz eleget A Kbt. 143.* (3) bekezdése alapján, Megrendelő jgsult és egyben köteles a szerződést felmndani ha szükséges lyan határidővel, amely lehetővé teszi, hgy a szerződéssel érintett feladata ellátásáról gndskdni tudjn ha a) Vállalkzóban közvetetten vagy közvetlenül 25 %-t meghaladó tulajdni részesedést szerez valamely lyan jgi személy vagy személyes jga szerint jgképes szervezet tekintetében fennáll a Kbt. 62. ~ (1) bekezdés k) pnt kb) alpntjában meghatárztt feltétel. b) Vállalkzó közvetetten vagy közvetlenül 25 %-t meghaladó tulajdni részesedést szerez valamely lyan jgi személy vagy személyes jga szerint jgképes szervezetben, amely tekintetében fennáll az 62. * (1) bekezdés k) pnt kb) alpntjában meghatárztt feltételeknek A Kbt ~ (1) bekezdése alapján Megrendelő a szerződést felmndhatja, vagy - a Ptk-ban fglaltak szerint - a szerződéstől elállhat, ha; a) feltétlenül szükséges a szerződés lyan lényeges módsítása, amely esetében a Kbt ~ alapján Új közbeszerzési eljárást kell leflytatni; b) azvállalkzó nem biztsítja a 138. *-ban fglaltak betartását, vagy az Vállalkzó személyében érvényesen lyan jgutódlás következett be, amely nem felel meg a Kbt *-ban fglaltaknak; vagy c) az EIJMSZ 258. cikke alapján a közbeszerzés szabályainak megszegése miatt kötelezettségszegési eljárás indult vagy az Európai Unió Bírósága az EUMSZ 258. cikke alapján indíttt eljárásban kimndta, hgy az Európai Unió jgából eredő valamely kötelezettség tekintetében kötelezettségszegés történt, és a bíróság által megállapíttt jgsértés miatt a szerződés nem semmis A Kbt ~ (2) bekezdése alapján Megrendelő köteles a szerződést felmndani, vagy - a Ptk-ban fglaltak szerint - attól elállni, ha a szerződés megkötését követően jut tudmására, hgy a Vállalkzó tekintetében a közbeszerzési eljárás srán kizáró k állt fenn, és ezért ki kellett vlna zárni a közbeszerzési eljárásból Az aznnali hatályú felmndásról írásban kell értesíteni a másik felet. A szerződés megszűnésének időpntja a felmndásról szóló értesítés kézbesítésének napja A pnt szerinti felmndás esetén a Vállalkzóa szerződés megszűnése előtt teljesített szlgáltatás szerződésszerű pénzbeli ellenértékére jgsult. 13

14 11. Kapcslattartás, értesítések 11.1.Kapcslattartás A felek a kővetkező képviselőkön keresztül tartják a kapcslatt: A Megrendelő részéről: Név: Schindler Gábr Cím: 1135 Budapest, Csata utca 8. Tel: schindler. ~abr~nisz.hu A Vállalkzó részéről: Név: Kruk Melinda Cím:.l 117 Budapest, Budafki Út 97. Tel: ± Fax: kzbeszerzes@wsh.hu I l.2.felek jelen pntban meghatárztt kapcslattartóik útján tartják a szerződés teljesítése srán a kapcslatt. Bármelyik Fél jgsult a pntban meghatárztt kapcslattartója és pntban meghatárztt teljesítésigazlója személyét megváltztatni. Szerződő felek megállapdnak, hgy a kapcslattartóklteljesítésigazló személyében bekövetkező váltzás nem igényel szerződésmódsítást, elegendő arról a másik Felet írásban tájékztatni. A kapcslattartó/teljesítésigazló személyében bekövetkezett váltzás a másik Féllel való szerződésszerű közléstől hatálys Értesítések: Felek megállapdnak arról, hgy az összes értesítést, levelet, nyilatkzatt vagy engedélyt írásban kell átadni, és azt kézbesítettnek kell tekinteni, ha. azt személyesen kézbesítik és átveszik, vagy ajánltt tértivevényes pstai küldeményként tvábbítják, ez esetben a kézbesítés az átvételt igazló tértivevény kelte, vagy fax vagy útján tvábbítják, a következő munkanapn a fent említett címeilcre. A felek megállapdnak arról, hgy a fent említett címek csak a jelen cikkely rendelkezéseinek megfelelően tvábbíttt írásbeli értesítéssel módsíthatók A tértivevényes ajánltt pstai küldeményt a kézbesítés megkísérlésének napján kézbesítettnek kell tekinteni, ha a címzett az átvételt megtagadta. Ha a kézbesítés azért vlt eredménytelen, mert a címzett az iratt nem vette át (az a feladóhz nem kereste jelzéssel érkezett vissza), az iratt az ellenkező biznyításáig a pstai kézbesítés másdik megkísérlésének napját követő ötödik munkanapn kell kézbesítettnek tekinteni Szerződő Felek megállapdnak, hgy a pstai utat kizárólag a szerződésszegéssel, valamint jelen szerződés megszüntetésével kapcslats értesítések megküldésére veszik igénybe. Jelen pntban meghatárztt esetekben aznban a kézbestés kizárólag pstai útn (tértivevényes ajánltt levélben) vagy írásban igazlt személyes átadással történhet. 14

15 12. Vis majr Felek együttesen rögzítik, bgy az alábbiakban felsrlt események a Felek akaratán kívül álló egyik félnek sem felróható körülményekként mentesítik a Feleket jelen szerződés alapján terhelő kötelmeik teljesítése alól a körülmény feimállásának időtartamára, feltéve, hgy ezen körülmények a jelen szerződés aláírását követően jönnek létre, illetőleg a jelen szerződés aláírását megelőzően, Felek akaratán kívül álló kból jöttek létre, és ezen események melyek meggátlják, vagy késleltetik a szerződés teljesítését az említett időpntban még nem vltak előre láthatóak és nem vltak elháríthatóak, így különösen: a) természeti katasztrófák (villámcsapás, földrengés, árvíz, hurrikán, stb.); b) tűz, rbbanás, járvány; c) radiaktív sugárzás, sugárszennyeződés; d) hábrú vagy más knfliktusk, megszállás, ellenséges cselekmények, mzgósítás, rekvirálás vagy embargó; e) felkelés, frradalm, lázadás, katnai vagy egyéb államcsíny, plgárhábrú és terrr cselekmények; I) zendülés, rendzavarás, zavargásk A vis mairra hivatkzó felet terheli annak biznyítása, bgy a vis mair eseménynek a szerződésszerű teljesítésre kiható következményét az adtt helyzetben elvárható gndsság tanúsítása esetén sem vagy csak aránytalan áldzat árán lehetett vlna elhárítani Annak érdekében, bgy bármely vis mair esemény a fentiekkel összhangban a szerződéses kőtelmek teljesítését akadályzó tényezőként hivatkzási alap legyen, a jelen szerződés szerinti teljesítésében akadályztt félnek írásban tájékztatnia kell a másik felet a fenti különleges körülmények bekövetkeztéről. Ezt a tájékztatást indklatlan késedelem nélkül kell megtenni azt követően, hgy az illető szerződő Fél felismerte a kötelmek- teljesítése alól mentesítő indkként felhzható körülmények felmerültét. A fenti értesítésben meg kell jelölni a teljesítés várható késedelmi időszakát is, amennyiben ez felmérhető az adtt pillanatban Amennyiben a mentesülés indka megszűnik, úgy erről a ténytől a másik felet is értesíteni kell (írásban is), tvábbá lehetőség szerint arról is tájékztatni kell, bgy a mentesülés indkát jelentő különleges körülmények miatti késedelmes intézkedéseket mikr fganatsítják. 13. Szellemi alktáskkal kapcslats jgk 13.1.Megrendelő a Vállalkzó által átadtt szellemi alktáskkal, így az összes eredménytermékkel kapcslatban időkrlátzás nélküli krlátlan és kizárólags felhasználási jgt szerez. A jelen szerződés keretében, a Vállalkzó által készített dkumentumkról Megrendelőmáslatt készíthet, feldlgzhatja az abban fglalt adatkat, tvábbfejlesztheti, vagy átdlgzhatja, azkat harmadik személyek részére akár 15 /

16 átdlgzás nélkül, akár átdlgzva akár ingyenesen, akár ellenérték fejében átadhatja, mellyel kapcslatsan Vállalkzó igényérvényesítésre nem jgsult A szerződés teljesítéséhez siükséges, a Megrendelő által a Vállalkzó rendelkezéssére bcsájttt frráskódkra Megrendelő teljes körű felhasználási jggal rendelkezik. A frráskódk Jelen szerződés teljesítése srán történő tvábbfejlesztése eredményeképpen létrejövő frráskódk is lyan pnt szerinti szellemi alktásnak, illetve eredméyntemiéknek minősülnek, amelyen Megrendelő a pnt szerinti krlátlan és kizárólags felhasználási jgt szerez, vagyis Vállalkzó valamennyi szerzői vagyni jgát átadja akként, hgy azzal a tvábbiakban Megrendelő rendelkezik kizárólagsan AVállalkzó szavatl azért, hgy harmadik személynek nem áll fenn lyanjga, amely a Megrendelőjelen szerződés szerinti jgainak megszerzését, gyakrlását krlátzza vagy kizárja Felek együttesen rögzítik, hgy amennyiben harmadik személy a Jelen szerződés pntja szerinti krlátzó vagy akadályzó igénnyel való fellépése esetén a Vállalkzó közvetlenül lép fel a Megrendelőjgs érdekei védelmében, és kifejezett kötelezettséget vállal arra, hgy harmadik fél részéről érkező igény esetén a Megrendelőtmentesíti mindenféle jgkövetkezmény alól Vállalkzónak az ASP statisztikai mduljának tvábbfejlesztését úgy kell támgatnia, ami a rendszer jgtiszta és krlátzásmentes használatát a teljes fbnkcinalitású rendszer tekintetében időkrlát nélkül biztsítja Vállalkzónak egyedi fejlesztésű szftverek esetén a frráskódt annak minden jgával (szerzői, használatistb.) együtt át kell adnia Vállalkzó szavatsságt vállal azért, hgy Jelen szerződés tárgyát képező szlgáltatás elvégzése az átadáskr megfelel a jelen szerződésben valamint a ban (1. Számú melléklet) előírt feltételeknek és követelményeknek, valamint azért, hgy a rendszer rendeltetésszerű használatra alkalmas. Vállalkzó a jelen pntban meghatárztt szavatsságvállalásának valótlanságából a Megrendelőt érő minden kárt köteles megtéríteni A jelen pntban szabályztt felelősségvállalásk Vállalkzót jelen szerződés megszűnését követően is terhelik. Ennek megsértése esetén a Megrendelő - a kártérítési igényének fenntartása és a meghiúsulás jgkövetkezményeinek alkalmazása mellett - a szerződést aznnali hatállyal jgsult felmndani. 14. Egyéb rendelkezések: l4.1.vállalkzó köteles Megrendelő rendelkezésére bcsátani és a jelen szerződés 3. számú mellékleteként csatlni, a Nyilatkzat Partner adatairól a tvábbiakban NYPA- szóló dkumentumt rögzítve benne a Vállalkzó számlázási adatait, valamint az esetleges különös adózására vnatkzó infrmációkat A szerződő felek megállapdnak abban, hgy a jelen szerződésben nem szabályztt kérdésekben valamint bármely, a teljesítéssel kapcslats ellentmndás esetén a hivatkztt KM, illetve annak mellékletei, illetve vnatkzó rendelkezései, valamint a hatálys magyar jg az irányadó. Jelen szerződés a KM-ban meghatárzttakkal 16

17 ellentétes rendelkezéseket nem tartalmazhat, és módsítására kizárólag a Kbt ában meghatárzttak szerint van lehetőség Szerződő felek rögzítik, bgy a közöttük esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket egyeztetés útján rendezik A Jelen szerződés Felek megegyezését teljes egészében tartalmazza. A Felek jelen szerződés aláírásával annak rendelkezéseit magukra nézve kötelező érvényűnek fgadják el. l4.5.ha bármelyik Fél egy vagy több esetben nem ragaszkdik a jelen szerződésben meghatárztt valamely jg, jgrvslat vagy választás gyakrlásáhz, az nem jelenti azt, hgy ugyanannak a feltételnek a jövőbeni teljesítéséről, vagy ugyan azn jg jövőbeni gyakrlásáról is le fg mndani, vagy a követeléseitől el fg állni. A jelen szerződésből fakadó vagy ahhz kapcslódó bármilyen jgról történő lemndás csak erre vnatkzó kifejezett írásbeli nyilatkzat esetén érvény Szerződő felek jelen szerződést ellvasás és értelmezés után, mint akaratukkal mindenben megegyezőt, jóváhagyólag írtak alá 5 eredeti példányban, melyből 4 példány a Megrendelőt és 1 példány a Vállalkzót illet meg. A szerződés 17 számztt ldalból áll Felek rögzítik, hgyjgvisznyukra a KM, a Plgári törvénykönyvről szóló évi V. törvény a Kbt-benszabályzttak szerint jelen szerződés srán kötelezően alkalmazandóak. Jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezik az alábbi mellékletek: 1. számú melléklet: Közbeszerzési 2. számú melléklet: Teljesítést Igazló Biznylat 3. számú melléklet: Nyilatkzat Partner adatairól 4. számú mellékelt: Szlgáltatás megnevezése, mennyisége, egységára, ára (Árajánlat alapján). Budapest, ~. Budapest, ~ Vállalkzó(k): NISZ Nemzeti Infkmmunikációs Szlgáltató Zrt. Bancsics Ferenc Vezérigazgató WSH Számítástechnikai, Oktató és Szlgáltató Krlátlt Felelősségű Társaság Nemes Csaba ügyvezető a kzs ajanlattevk kepviseleteben ~WSH SzA~,1rTAsTEcHNJ~í ~jokfat ES SZOLCPLTA7Ó (FT Budap&st, I117Bud.t~ttutg7 Adöszán,: 12Ü~Sa93~2~43 7 l 7 (

18 1. számú melléklet: Közbeszerzési 18

19 ;tnisz NEMZEfl INFOXOMMUNIKÁCIÓS SZCLGÁLTKTÚ ZRT. NISZ NEMZETI INFOKOMMUNIKÁQÓS SZOLGÁLTATÓ ZRT. Az önkrmányzati ASP rendszer tvábbfejlesztése és rszágs kiterjesztése (ASP 2.0) prjekt KÖFOP-1.O.O-VEKOP S Az önkrmányzatiasp rendszer tvábbfejlesztése és rszágs kiterjesztése (ASP 2.0) prjekt keretében az ASP Matm statisztika mdul kialakításáhz kapcslódó szlgáltatásk ellátása a KÖFOP VEKOP aznsító számú, Az önkrmányzati ASP rendszer tvábbfejlesztése és rszágs kiterjesztése (ASP 2.0) prjekt keretén belül -KMO4SLICI 7 Budapest, december 19. (c

20 NEMZETI %%NISZ szuwátnró INFOKOMMUNIKÁCIÓS IRT. Műszaki!efrás Tartalm 1. BEVEZETÉS ASPI.OPROJEKT !. AzASPJ.O bemutatása ASP2.0 PROJEKT ASP prtálk bemutatása I I 2. BESZERZÉS TÁRGYA is 2.1. FELADATOK RÉSZLETEZÉSE ÉS ÚTEMEZÉSE EREDMÉNYTERMÉKEK TELJESÍTÉSINATÁRJDÖ Az ELKÉSZÍTETT DOKUMENTUMOK FORMAJ KÖVETELMÉNYEI KÖZREMÜKODÉS 23 2

21 NEMZETI INFOKOMMU}UKÁCIÓS SZOLGÁLTNTÓ ZRt 1. Bevezetés Az önkrmányzati rendszer a Magyarrszág helyi önkrmányzatairól szóló 2011 évi CLXXXIX törvény hatálybalépésével, Illetve az államigazgatási hatósági ügyekkel kapcslats hatáskörök járási hivatalkba történő telepítésével megújítására került. Az elektrnikus közigazgatás kiterjesztésének ugyanakkr tvábbra is lényegi követelménye, kihívása maradt az önkrmányzatknál flyó, lényegében a teljes laksságt érintő közigazgatási munka infrmatikai szlgáltatáskkal történő támgatása. Az önkrmányzati feladatellátás egységességének támgatásáhz, valamint a költségvetési stabilitás megőrzéséhez fűződő krmányzati érdekekre figyelemmel az állam ASP (Applicatin Service Prvider) szlgáltatás keretében biztsít közpnti infrmatikai támgatást az önkrmányzatknak és adattárház létrehzásával biztsítja a releváns gazdálkdási adatk összegyűjtését és elemezhetőségét. Az önkrmányzati feladatellátás támgatása két lépcsőben valósul meg: az önkrmányzati ASP szlgáltatásrendszer kiépítésével (ASP1 0), majd annak rszágs kiterjesztésével (ASP2.0) ASP1.O prjekt Az önkrmányzatk feladattámgatásáhz szükséges fejlesztések megvalósítása az Elektrnikus Közigazgatási Operatív Prgram keretén belül, az EKOP l. számú Önkrmányzati ASP közpnt felállítása című kiemelt prjekt (a tvábbiakban: ASP 1.0 prjekt) keretében uniós támgatással zajltt. A fejlesztést a Krmányzati Infrmatikai Fejlesztési Ügynökség (tvábbiakban: KIFÜ) által vezetett Knzrcium végezte, amelynek tagjai a Magyar Államkincstár (tvábbiakban: Kincstár), a Belügyminisztérium (tvábbiakban: BM), a KINCSINFO Kincstári Infrmatikai Nnprfit Kft. (tvábbiakban: KINCSINFO), valamint a NISZ Nemzeti Infkmmunikációs Szlgáltató Zrt. (tvábbiakban: NISZ). Az ASP 1.0 prjekt a közép-magyarrszági régiót célzta, és az önkrmányzatk önkéntes alapn való csatlakzását tették lehetővé, amelynek eredményeképpen március 31-ig 11, majd június 30-ig tvábbi 44, illetve december 31-ével újabb 45 önkrmányzat csatlakztt az önkrmányzati ASP közpnthz. 3

22 C NEMZETI SZOWÁLTATO INFOROMMI)NIKÁCIÓS let. A Krmány az önkrmányzati ASP közpntról szóló 257/2016. (VIII. 31.) Krm. rendelettel döntött az önkrmányzati ASP közpnt működtetésének Jgi, szervezeti és felelősségi keretéről. Az önkrmányzati ASP közpnt működtetőjeként a Kincstár került kijelölésre, míg az infrmatikai üzemeltetést a NISZ végzi. Az egyes szakrendszerek alkalmazás-üzemeltetése a szakrendszer jellegétől, fejlesztési háttértől függően megszlik a Kincstár és a NISZ között, valamint kiegészül a szakrendszeri szállítói támgatással. A BM és a Nemzetgazdasági Minisztérium (tvábbiakban: NGM) megbízásából a Kincstár és NISZ megkezdte az önkrmányzati ASP rszágs kiterjesztésének (a tvábbiakban ASP 2.0 prjekt) előkészítését amely srán ai határidővel kidlgzásra került egy részletes megvalósíthatósági tanulmány, én megtörtént az ASP 2.0 prjekt nevesítése a Közigazgatás- és Közszlgáltatás fejlesztés Operatív Prgram (tvábbiakban: KÖFOP) évre szóló éves fejlesztési keretében, án megjelent a KÖFOP pályázati felhívás ás útmutató, amelyre a knzrcium én benyújttta az előkészítési prjektre vnatkzó pályázatát. illetve a fentiek eredményeképpen a Támgatási Szerződés a Miniszterelnökség Közigazgatási Prgramk Lebnylítási Fősztálya által május 25-én megküldésre került és a Szerződést valamennyi fél aláírta (ez vnatkzik a niegvalósítási szakaszra is) január 1-én rszágsan 1687 önkrmányzat csatlakztt az ASP Adó és az ASP Gazdálkdási rendszerhez január 1-én minden, arra kijelölt önkrmányzat (2994 db) rendszercsatlakztt az ASP szakrendszeri prtfólióhz, az pcinálisan választható ASP Települési prtál szlgáltatást 1757 önkrmányzat vette igénybe Az ASP1.0 bemutatása Az önkrmányzati ASP éles indulására kiépítésre került egy közpnti ASP infrastruktúra, amelyen egy Szlgáltatás Orientált Architektúrára (SOA) épülő, egységes futtató környezetet és adatbázis szlgáltatást használó, mdulárisan felépülő, integrált szakrendszeri szlgáltatás halmaz került kialakításra. Fő elemei az ASP keretrendszer ás a szakrendszerek. 4

23 ~%NISZ NEMZETI SZOWÁLTATÓ INFxM~mNlMAcIós Elit FNIEgIMTtInnIvek [ Stnkrndntsr.Ilnnlmnls fili0yt@t ASP Kőzpnt ASP Kr&trendszr ASpÜmMatSZOtS~tTÁYÁStH ~NG~~j ~DM~ ~SZINT~ IHFÖRMATJKII ZOIQALTATASOIK - KERETHEE K0ZÓSOO~I!LIS1ÜLÜALTATASTJ : Snks.ndszer nziiiitók TELEPÜLÉSI PORTAL : ELEKTRONIKUS OGYOOrÉZÉSI 9 ELEKTROIIIKUS ORL~KE2ELŐ - 9 f E~ÖtignzgltínI I ES*&IWiSnk *1 I d IRATKEZELŐ SZARAENDSZER L Otlgn hatiskőrl : nz,n,,k I NAy : ~~~~1~ KI,ICSTAJ1 : (EH TATA ~ RZAEOIATOSAOI$ZETVEK ALLAMPOLEM. VÁLLAUKOZAS. On I I + + ASP Ogyflek wyaspnzklnliuiásinzni2i~ TEL TEL TEL TEL TEL JIEME ONE I EIESYEI 011K 011K 011K 011K : 011K 011) TMSULAS ONK I T t 1 - btj Int Int k Intl InlIsm I~ NAt --- In L L H ÓH I MEGYEI : KORE~MI1VATA&OK I (Mill) I JAMS) JAaÉSI I HIVATALOK HIVATALOK I : (.INI (AN) : Önkrmányzati ASP keretmdellje Az ASPI.0 Keretrendszere Az ASP1.O Keretrendszer egy egységes integrációs platfrmként és egyben ügyviteli alkalmazásként is szlgál. Az alábbi funkciók, mint infrmatikai alapszlgáltatásk, vagy mint több szakrendszer által is igényelt szlgáltatásk a keretrendszerben kerültek megvalósításra. Felhasználó kezelés Jgsultság kezelés (aznsítás, szerepkör besrlás) Operációs rendszerszlgáltatásk Naplókezelés Adattárlás, adatmentés Dkumentumtárlás 5

24 %%NIsZ NEM2ETI SZOLGÁLTA It ZRT. Külső/belső adatintegráció és kmmunikáció Rendszermenedzsment, mnitring Elektrnikus ügyintézés (elektrnikus fizetés) Adatelemző réteg (VlR) Tőrzsadat kezelés Sabln, nymtatvány készítése, kezelése E-learning keretrendszer A szakrendszerek egymással integrált működése nagy előrelépést jelent a legtöbb önkrmányzat által használt szigetszerűen működő rendszerekhez és gyakran irdai alkalmazáskkal végzett adminisztrációhz képest. Az ASPI.O szakrendszerei Az ASP 1.0 prjekt srán egy lyan szakrendszer-prtfólió került kialakításra, amely elsődlegesen az önkrmányzati hivatali munka támgatására, standard rendszereire fókuszált. Adó szakrendszer Az adórendszer feladata, Hgy biztsítsa a települési önkrmányzatk hatáskörébe tartzó közpnti és az önkrmányzati adóhatóság hatáskörébe tartzó közteher, az adók módjára behajtandó köztartzásk, díjak, valamint pótlékk, bírságk, tvábbá az államigazgatási eljárási~~illeték nyilvántartását, elszámlását, kezelését, illetve az adókötelezettségek teljesítésével kapcslats ügyek elektrnikus útn történő intézését. Gazdálkdási szakrendszer A gazdálkdási rendszer feladata a helyi önkrmányzatk, nemzetiségi önkrmányzatk, társulásk, térségi fejlesztési tanácsk és az irányításuk alá tartzó költségvetési szervek gazdálkdási tevékenységének támgatása. lngatlan-varynkataszter szakrendszer Az ingatlanvagyn-kataszter feladata, hgy biztsítsa az önkrmányzatknak az önkrmányzati tulajdnban lévő ingatlank helyrajzi számn alapuló egységes szerkezetben történő egyedi nyilvántartását, amely magába fglalja a földterületet, a földfelszínen lévő épületet építményt, valamint a földalatti közmű építményeket is. 6

25 NEMZETI JNFOKOMMIJNIKkCIÓS SZOWÁLTATÓ ZRT. lratkezelő szakrendszer Az Iratkezelő alkalmazás feladata az önkrmányzati iratkezelési és általáns ügyintézési tevékenységek támgatása, legalább a vnatkzó jgszabálykban előírt funkcinalitás biztsításával. Gndskdnia kell az iratk érkeztetéséről, iktatásáról, az iratk hllétének nyilvántartásáról, a megfelelő iratkezelési sablnk használatáról, az ügyintézési flyamatk támgatásáról és a megfelelő ügykövetésről. Szabványs kapcslatkn keresztu iktatási feladatkat végez el a szakrendszerek számára, átadja az iktatási adatkat a szakrendszereknek, biztsítja a közpnti rendszer megfelelő funkcióinak használatát. Az iratkezelés összetett funkció, melynek kötelező és egyben az önkrmányzatk által igényelt része az iktatás. Kmplex iratkezelési szlgáltatásra a nagybb önkrmányzatknál mutatkzik igény. Ipar és kereskedelmi szakrendszer Az Ipari és kereskedelmi rendszer feladata az önkrmányzati hatáskörbe utalt ipari és kereskedelmi igazgatási ügyek ügyintézésének teljes körű támgatása. Főbb területei: működési engedélyek, telepengedély, szálláshelyek nyilvántartása, társasház és ingatlan kezelők nyilvántartása, rendezvény engedélyek nyilvántartása. Prtál rendszer Az önkrmányzati Települési Prtál feladata - az Internetről nyilvánsan elérhető módn - az önkrmányzatra, valamint az általa nyújttt szlgáltatáskra, ügyintézésre vnatkzó infrmációk strukturált, kereshető frmában történő biztsítása az ügyfelek számára. A prtál rendszer magában fglal egy Önkrmányzati Hivatali Prtál (ELOGY Prtál) elektrnikus ügyintézési felületet, amely lehetővé teszi a lakssági és vállalkzói elektrnikus ügyintézést az alábbiakra kiterjedően:. elektrnikus ügyindítás az Adó és Ipar és kereskedelmi szakrendszerek meghatárztt ügytípusaira; - Ogyfélkapu viszntaznsítást követően az adózó vagy képviselője (meghatalmazttja) számára az adóegyenleg lekérdezése; - ügyintézés státuszk követése. űrlapkezelő szakrendszer Az űrlapkezelő szakrendszer hárm fő feladatt lát el: Az űrlapmenedzsment alkalmazás feladata az elektrnikus űrlapk tervezési, önkrmányzati paraméterezési és megszemélyesítési, telepitési és verzióváltási flyamatainak támgatása. A kérdőív és nymtatvány kitöltő szftver lehetővé teszi az Ügyfélkapun regisztrált ügyfelek számára a közigazgatási tárgyú beadványk nline kitöltését és elektrnikus útn történő benyújtását. A kérdőív- és nymtatványszerkesztő szftverrel megtervezhetőek és elkészíthetőek az űrlap sablnk. A közpntilag tervezett űrlapkat az önkrmányzatk az ASP Közpnt által biztsíttt paraméterező alkalmazással igazíthatják a helyi elváráskhz, illetve rendeletekhez. Az ASPI. O elektrnikus ügyintézés! szlgúltatásrendszere 7

26 O NE,~ZETI INFOKOMMUNIMÁCIÓS SZOLGÁLTATÓ ZRT. A fenti szlgáltatás az Adó- és az Ipar- és kereskedelmi szakrendszerek ügytípusainak elektrnizációjára kiterjedően, illetve az ELÜGY prtál, az ASP Űrlapkezelő szakrendszer, az ASP Keretrendszer és az lratkezelő szakrendszer integrációjával került megvalósításra. Az ASP 1.0 prjekt célkitűzései között szerepelt meghatárztt SZEÜSZ szlgáltatáskhz történő csatlakzás, amelyek közül az alábbiak valósultak meg az ASP elektrnikus ügyintézési szlgáltatásának kialakítása srán: Krmányzati Hitelesítés Szlgáltatás (GvCA). A április 1-jei pilt és a július 1-ei Középmagyarrszági Operatív Prgram (KMOP) csatlakzó önkrmányzatk esetében a felhasználók GvCA autentikációs tanúsítványkat (tken) kaptak, amely alapján történik az ASP1.0-ben a felhasználók aznsítása. A tanúsítvány igénylés flyamata beépítésre került az ASP csatlakztatási feladatrendszerébe. Közpnti Aznsítási Ügynök (KAÜ) és Ügyfélkapu (OK) aznsítás. Az ASP a KAÜ aznsság ellenőrző ügynöki szlgáltatáshz az Ogyfélkapus aznsítás megvalósításával kapcslódtt. Így a felhasználók az Ügyfélkapu aznsítását követően érik el az Önkrmányzati Hivatali Prtál elektrnikus ügyintézési szlgáltatásait.. Űrlap benyújtási szlgáltatás (ÁBT). Az ASP elektrnikus ügyintézési rendszerében az űrlapk benyújtása az Ogyfélkapura, Hivatali kapura és Biztnságs Elektrnikus Dkumentumtvábbító Szlgáltatásra (BEDSZ) épülve került kialakításra, megteremtve az önkrmányzat államplgárkkal és vállalkzókkal történő hiteles elektrnikus kmmunikációját. Elektrnikus fizetés lehetőségének biztsítása elektrnikus fizetési és elszámlási rendszer (EFER) használatával. Az elektrnikus fizetés lehetőségének biztsítása részlegesen valósult meg az EFER fizetési mód műszaki kialakításával. Ugyanakkr a megvalósítás srán megvizsgálásra került az önkrmányzatk EFER csatlakzásának módja, amely a csatlakzási feladatk közpnti ASP vagy decentralizált önkrmányzati végrehajtása mellett érinti az elektrnikus fizetések díjának elszámlási vagy finanszírzási módját is. Az EFER esetében kialakíttt ASP közvetített szlgáltatási mdell kiindulást biztsít az önkrmányzatk tvábbi díjköteles SZEOSZ szlgáltatáskhz történő csatlakztatásáhz. A prjekt és az általa megvalósítandó rendszer az állami és önkrmányzati szervek elektrnikus infrmációbiztnságáról szóló évi L. törvény hatálya alá tartzik. Az ASP2.0 prjekt biztnsági sztályának meghatárzása még nem történt meg, de a rnegvalósítás srán a 41/2015 (VII. 15.) SM rendeletben kifejtett 3. biztnsági sztály követelményeit szükséges figyelembe venni ASP2.O prjekt Az ASP 2.0 prjekt célja 8

27 ~ NEMZETI INEOKOMMUNÍKÁCIÓS SZOLGÁLTATÓ 11CL az önkrmányzati ASP szlgáltatásrendszer rszágs kiterjesztése, kiegészítve a szlgáltatásk tvábbfejlesztésével és egy adattárház megvalósításával, Illetve az üzemeltetési, támgatási feladatkat ellátó ASP Közpnt bővítésével, tvábbfejlesztésével. Az önkrmányzati ASP rszágs kiterjesztése többek között - az alábbi eredményeket kívánja elérni, az alábbi termékek és műszaki eredmények leszállításáttervezi:. a közpnti ASP infrastruktúra bővítése és hálózatfejlesztés, amely rszágsan biztsítja az ASP szlgáltatásainak önkrmányzatk által való elérését és használatát; az ASP Közpnt szervezetének és szlgáltatásmenedzsment rendszerének tvábbfejlesztése a Kincstár megyei igazgatóságainak bevnása és az önkrmányzatk csatlakztatásának autmatizálása révén az rszágs kiszlgálási képességének megteremtése céljából; a közpnti ASP rszágsan biztsítja az önkrmányzatk számára a szükséges IT biztnsági szintnek való megfelelést, amely megköveteli az önkrmányzati IT biztnsági szabályk meglétét, betartását; szabályzási környezet ptimalizálása a jgszabályalktás vagy módsítás, illetve az önkrmányzati belső eljárásk, ügyrendek egységesítése révén; az ASP keretrendszer tvábbfejlesztése, amely biztsítja a szakrendszerek egységes igazgatásszervezési mdellen és együttműködési szabványkn alapuló ASP belső, illetve külső együttműködését az önkrmányzatk saját rendszereivel, az elektrnikus ügyintézési szlgáltatáskkal és a közhiteles nyilvántartáskkal egyaránt. az ASP alkalmazás-prtfóliójának tvábbfejlesztése, ami lehetővé teszi egyrészt a jelenlegi ASP szakrendszerek rszágs kiterjesztést kiszlgáló funkcióbővítését és integrációját másrészt az önkrmányzatk gazdálkdásának és belső működésének teljes körű kiszlgálásáhz szükséges Új szakrendszeri mdulk vagy szakrendszerek bevezetését az ASP szakrendszerekre, a Kincstár közpnti rendszereire és külső adatfrráskra építve egy adattárház kiépítése, amely biztsítja az önkrmányzatk gazdálkdásával kapcslats adatk részletes és összefüggéseiben történő elemzését, illetve az önkrmányzati adatszlgáltatásk közpnti alapkra helyezését; az ASP szakrendszereinek és elektrnikus ügyintézési szlgáltatásának illesztése a közhiteles nyilvántartáskhz, illetve a 2016-ra megvalósíttt szabályztt elektrnikus ügyintézési szlgáltatáskhz (a tvábbiakban: SZEOSZ) ezáltal biztsítva az interperabilitást; valamennyi önálló plgármesteri hivatal és közös önkrmányzati hivatal december 31- éig történő csatlakztatása, illetve az önálló infrmatikai üzemeltetést fenntartó önkrmányzatk saját rendszereinek szabványsíttt kapcslódásának kiépítése az ASP szlgáltatásrendszerhez (a közpnti adatigények teljesítése mellett, például: adattárház töltése). 9

28 eb N IS Z N SZOLGÁLTATÓ ETI ZRL ASP 2.0 prjekt szervezeti keretei Az ASP 2.0 prjektszervezet az alábbi knzrcium tagk és együttműködő partnerek közreműködésével kerül kialakításra: KIFO, mint ASP 2.0 knzrcium vezető szervezet ellátja a prjektmenedzsment és a flyamat minőségbiztsítói szerepet. Kincstár, mint az önkrmányzati ASP működtető szervezete ellátja a prjekt Kincstár és Kincsinf tagjainak elszámlási tevékenységét és az esetenkénti ellenőrzések levezénylését. A Prjektirdán keresztül elvégzi a prjekt adminisztratív és dkumentációs, nyilvánsság biztsítási feladatainak irányítását. Szakmai irányító szerepet lát el a prjektben megvalósuló igazgatásszervezési és integrációs feladatrendszerben, egyes meglévő szakrendszerek (ADÓ, GAZD, IVK, IPAR, KERET menedzsment réteg) tvábbfejlesztésében és az Új szakrendszerek megvalósításában, az elektrnikus ügyintézési szlgáltatásrendszer tvábbfejlesztésében, az adattárház megvalósításában, az ASP szlgáltatásmenedzsment rendszerének tvábbfejlesztésében, valamint az önkrmányzatk rszágs csatlakztatásában. Részt vesz a jgszabály alktás előkészítésében. Ezen kívül szakmai felügyeletet lát el a knzrcium többi tagjának bevnásával a keretrendszer (ESB réteg) és a többi szakrendszer (Települési Prtál, ELOGY Prtál, ŰRLAP) megvalósításában. NISZ, mint az önkrmányzati ASP közpnt infrmatikai üzemeltetőjének felelőssége kiterjed az önkrmányzatk NTG hálózati végpntjainak létesítésére, az ASP hardver és alapszftver infrastruktúrájának (installáció, szftver infrastruktúra stb.) tvábbfejlesztésére az önkrmányzatk rszágs csatlakztatása, az ASP keret- és a szakrendszerek tvábbfejlesztése, illetve az adattárház fejlesztése által definiált módn. A teljes rendszer biztnsági követelményeinek meghatárzására, fejlesztések megvalósítására, illetve a keret és szakrendszerek fejlesztéseinek megvalósítás srán a követelmények teljesülésének ellenőrzésére, a magas rendelkezésre állás, üzemeltethetőség biztsítása érdekében. Szakmai irányító szerepet lát el a meglévő szakrendszerek (Települési Prtál, ELOGY Prtál, ŰRLAP, KERET ESB réteg) tvábbfejlesztésében, önkrmányzati levelezési rendszer kiépítésében, valamint közreműködik az ASP szlgáltatásmenedzsment rendszerének tvábbfejlesztésében, az önkrmányzatk rszágs csatla kztatásában. KINCSINFO Kincstári Infrmatikai Nnprfit Kft., mint knzrcium tag szervezet szakmai felelőssége kiterjed az ADÓ szakrendszer tvábbfejlesztésére IdmSft Zrt. mint knzrcium tag szervezet szakmai felelőssége kiterjed a Gazdálkdási szakrendszer tvábbfejlesztésére. Kpint-Datrg Infrmatikai és Vagynkezelő Kft. mint knzrcium tag szervezet szakmai felelőssége kiterjed az Űrlapkezelő szakrendszer tvábbfejlesztésére. BM, mint érdekgazda és prjektszpnzr részt vesz az e-közigazgatás fejlesztési szempntk és adattárház adatigényének meghatárzásában, az önkrmányzati csatlakztatásk irányításában, a jgszabály alktási tevékenység előkészítésében. Segíti a prjekt célrendszerének megvalósítását. 10

29 O NEMZETI T 7 SZOWÁLTA1Ú INFOROMMUNIKÁCIÓS ZEt 1.2.i, ASP rjrtálk bemutatása Az önkrmányzati ASP prjektben összesen négy prtál valósul meg. Települési prtál: helyi Infrmációs, tájékztató felület (Jelen leírás részletezi) Önkrmányzati Hivatali Prtál (ELÜGY prtál): az elektrnikus ügyintézés helyszíne Intranet prtál: önkrmányzati ügyintézői és testületi belső ASP tájékztató hnlap: az önkrmányzati alkalmazásközpnt prtálja Az ASP Prtálrendszer részeként a Települési prtál pcinálisan választható az ASP prjektben résztvevő önkrmányzatk számára, amely elsősrban hírközlő, infrmációs, tájékztató feladatkat tölt be, a települést mutatja be, aktuális híreket és infrmációkat közöl az államplgárk számára. Az ELOGY prtál az ASP közpntban működő szakrendszerekhez kapcslódó ügyfél ldali elektrnikus ügyintézési szlgáltatáskat tartalmazza. Amennyiben a csatlakzó önkrmányzat nem az ASP által fejlesztett Települési prtál bevezetését választja, az ASP Prtálrendszer Elektrnikus Ügyintézési Felületet (ELOGY) a már meglevő hnlapján kell hzzáférhetővé tennie. Az ASP közpnt szakrendszereinek használata a csatlakzás után ingyenes. A Települési prtál esetében az önkrmányzatnál csak a tartalmi, szerkesztési költségek Jelentkeznek, a műszaki üzemeltetés költségei már az ASP közpntt terhelik. Települési prtóljellemzők Tartalmkezelés: A települési prtál egy szabadfrráskódú szftverre, a Drupal prtálmtr és tartalmkezelő eszközre épül. A Drupal egy könnyen kezelhető, felhasználóbarát rendszer, amely a település híreinek, Infrmációinak, dkumentumainak feltöltéséhez, karbantartásáhz alapszintű szövegszerkesztési és internetes ismeretekkel is használható. A Drupal tartalmkezelő alkalmazása lehetőséget biztsít a megfelelő jgkkal rendelkező önkrmányzati felhasználók számára, hgy a prtáln szabványs szerkesztőfunkciók segítségével szöveges, táblázatkkal, illetve képekkel, videókkal illusztrált infrmációkat helyezzenek el, és azk jóváhagyást követően Interneten keresztül elérhetők legyenek. Prtál arculat: A Települési prtál esetében hárm különböző arculat közül választhatnak az önkrmányzatk. A szerkezetkész hnlap a kiválaszttt külsővel kerül letelepitésre az ASP közpnti rendszerén az önkrmányzat számára. 11

30 NEMZETI e%%nisz INFOROM)AUNIKÁCIÓS SZOWÁLTATÚ ZRT. Testre szabhatóság: A Települési prtál a csatlakzó önkrmányzatk számára több pntn is lehetőséget ad az ASP-prtálséma testre szabására. A szerkezeten nem váltztatva az önkrmányzati tartalmfelelős egyéni beállításkat alkalmazhat: a Menürendszer: A fejlesztés által kialakíttt menürendszerből csak azn elemek jelennek meg, amelyekhez az önkrmányzati tartalmfelelős valamilyen tartalmat márfeltöltött. a Oldal szerkezet: Állítható a címlapn levő dbzk megjelenése, a cikkek száma, ás a jbb ldali szlpban az egyes kmpnensek srrendje. a Képvilág: A nyitó ldal fejlécében az egyéni arculat kialakításáhz lehetőség van a települési sajátsságk, helyi jelképek, fényképek, stb. használatára. Tárhely: Jelenleg 1 GB tárhely áll rendelkezésre települési prtálnként. Amennyiben a jelenlegi pilt szakasz tapasztalatai alapján ez nem biznyulna elegendőnek, a prjekt kezdeményezi a közpnti tárhelykapacitás bővítését. Prtál működtetés: A Települési prtál üzemeltetését a NISZ végzi, amely száms fkztt szintű IT biztnságt és kiemelkedően magas rendelkezésre állást igénylő krmányzati rendszert üzemeltet jelenleg is. A prtál telepítését követően az önkrmányzatnak műszaki üzemeltetési feladata nincsen, a NISZ, mint az ASP közpnt rendszereinek üzemeltetője minden ilyen jellegű munkát elvégez. A tartalm feltöltési és - karbantartási feladatk ellátásáért az önkrmányzat által kijelölt munkatárs felelős, azaz az önkrmányzatknak csak a hnlap szerkesztésével kell fglalkznia. Települési prtálfunkcinális térkép A kővetkező ábra szemlélteti az ASP 1.0 prjektben megvalósíttt Települési Prtál főbb funkciócsprtjait. 12

31 4.NISZ NEMZZTI INFOROMMUNIKÁCIÓS SZOLGA LTATÖ ZRT. I TeIapuIés~prt&I I Települési prtól leírás A Települési prtál különösen haszns azknak az önkrmányzatknak: amelyek a kr elvárásainak már nem minden tekintetben megfelelő, krszerűtlen hnlapt tartanak fenn, amelyek nem akarnak havnta Jelentős összegeket költeni az üzemeltetésért (p1. külső szlgáltatói függés), amelyeknek fnts, hgy gnd esetén a telefn másik végén biztsan elérnek valakit amelyeknek fnts a biztnság, amelyeknek fnts, hgy az esetleges behatlási kísérletek elkövetői hasnló elbírálásban részesülnek, mint a magyarrszag.hu ldal esetén történő behatlási kísérletek esetén (az említett prtált is a NISZ, Nemzeti Infkmmunikációs Szlgáltató Zrt. (tvábbiakban: NISZ) üzemelteti), 13

32 ittnisz NEMZETI SZOWÁLTA7Ó ZRt amelyek már egy alapszintű szövegszerkesztői ismerettel is kmplett webldalakat képesek fenntartani, amelyeknek megfelel, ha a piltprjekt indulásakr több, a település jellegére utaló séma is rendelkezésre áll. Az ASP Közpnt szakrendszereinek, így a Települési Prtálnak a használata a csatlakzás után ingyenes. A Települési prtál esetében az önkrmányzatnál csak a tartalmi, szerkesztési költségek Jelentkeznek, a műszaki üzemeltetés költségei már az ASP Közpntt terhelik. Az Önkrmányzati települési prtálrendszer a hagymánys települési hír-és infrmációs hnlapk tartalmán és szlgáltatásain (Önkrmányzati települési prtál) kívül elektrnikus ügyintézői felületet biztsít a laksság és a vállalkzásk számára (Elektrnikus ügyintézési prtál). Önkrmányzati Hivatali prtól jellemzők Az államplgárk az ASP Közpnt ügyfélldali szlgáltatásait az ASP1.O keretében kifejlesztett Önkrmányzati Hivatali Prtáln keresztül vehetik igénybe (htts://hp.asp.lgv.hu). A Prtál bárki számára elérhető, egyes funkciók regisztrációhz kötöttek, másk szabadn használhatók regisztráció nélkül is. Az Önkrmányzati Hivatali Prtáln a bejelentkezés és a felhasználó aznsítása Ogyfélkapu segítségével történik. A felhasználónak az ügyfélkapus bejelentkezést követően regisztrálnia kell az Önkrmányzati Hivatali Prtálra. Az e-ügyfél regisztráció egyszeri, nem kötődik önkrmányzathz. Az ügyfelek az ASP közpnthz csatlakztt önkrmányzat kiválasztása után vehetik igénybe az ASP szakrendszerek kínálta ügyintézési lehetőségeket. Mivel a szakrendszerek használata az ASP Közpntn belül az ASP1.O keretében nem vlt kötelező, ezért az ügyfelek számára nyújttt ügyintézési szlgáltatásk köre önkrmányzatnként eltérhet. Az Önkrmányzati Hivatali Prtál jelenlegi funkciói: 14

33 NEMZETI %%NI SZ INFOKOMM1JNiKÁCIő~ SZOLGÁLTATÓ ZKT. ( önkrniényrat kereső elektrni ken ügyintézési szlgéltaténk keresése L önkrményzati Hivatalt Prtél retisztréció, bejelentkezén 5.. Helyi iparűzéziadöbevailé elektrnikus benyújtésa 11cM iparóz si adőbeiialiát ci ktsnnikus benyojta~ Sz~II4sheiy ndzfc~iiat~s efktrniktis bcnyújtmc AdózásaJ~t helyi edóe5yenieg~nek őnknp~nyzafi Hlvatsii JeI$rdez~$e?órt~in keresztűlnune bekqldbtt ügyek t~las Ad&r~ad6egyeflIOaérlek weghat~ln5az4t ut$n történő khérdezése RegisztrácIó nélkel is elérhető -~ szlgáltatás - RegisztrácIót igénylő szlgáltatásk - Funkciók - Ügyindítás Az ügyindítás egy elektrnikus űrlap benyújtása A település és az ügy kiválasztása után az ügyfelek az űrlapkitöltő alkalmazás segítségével nline kitölthetik az űrlapt, majd a regisztrációval nem rendelkező felhasználók a rendszeren kívül (Pl. pstai útn) vagy a regisztrált felhasználók elektrnikusan, Hivatali Kapun keresztül beküldhetik az ASP közpntba. A közpnt a beadványt tvábbítja a település iratkezelőjének, amely érkezteti és a benyújttt űrlap iktatás után bekerül a megfelelő szakrendszerbe vagy eljut az ügyintézőhöz. Jelenleg az alábbi ügyeknél van lehetősége a felhasználóknak az elektrnikus űrlap nline kitöltésére és regisztrációtól függően nline beküldésére: Helyi iparűzési adó bevallás Szálláshely adatszlgáltatás Az űrlapk szerkesztése és nyilvántartása az Önkrmányzati Hivatali Prtáln kívül, az iform űrlapszerkesztő és az űrlapmenedzsment alkalmazásban történik, amelyet a Keretrendszeren keresztül érhetnek el az űrlapszerkesztésért felelős (űrlapszerkesztésre jgsult) önkrmányzati felhasználók A Prtál az űrlapmenedzsment alkalmazásból kérdezi le a publikált és előző évekre vnatkzóan is hatálys űrlapk listáját. Az űrlapszerkesztési és közpnti menedzsment feladatkat az ASP Közpnt látja el (a Magyar Államkincstár szervezetébe fősztályként tagzódva). Az önkrmányzatk számára elérhető sabln 15

34 Si NIs Z NEMZETI INFOXOMMUNIKÁCIÓS szwátrnó ZRT. űrlapkat közpntilag teszik elérhetővé. A közpntilag tervezett űrlapkat az önkrmányzatk az ASP Közpnt által biztsíttt paraméterező alkalmazással igazithatják a helyi elváráskhz, illetve rendeletekhez. - Ügykövetés (Regisztrációt igényel), Az alkalmazás lehetőséget biztsít a bejelentkezett felhasználók számára az ügyintézési flyamat interneten keresztüli nymn követésére, az ügyeik aktuális ügyintézési státuszának interneten keresztüli megismerésére. Az elektrnikus ügyintézés keretében benyújttt küldemények, iratk, beadványk esetében lehetőséget biztsít a státuszinfrmációk lekérdezésére. - Adóegyenieg lekérdezés (Regisztrációt igényei). Az ügyfél lekérheti adtt településhez tartzó helyi adó egyenlegét. Az egyenleg lekérdezéséhez a felhasználónak másdlags aznsítóként az Ogyfélkapus aznsítás után meg kell adnia az adóaznsító jelét, vagy adószémát is. Aznsítás után a felhasználó lekérdezheti az adtt településen belül személyes egyenlegét, vagy azn személyek (természetes vagy jgi) egyenlegét, amelyeket mint képviseleti jggal felruháztt személyként összerendelési nyilatkzatban kérelmezett az önkrmányzatnál. Önkrmányzati Hivatali prtálfunkcinális térkép 16

35 qnisz NEMZETI INFOXOMMUNIKÁCIÓS SZOWÁLTATÚ ZRT. IE~ ELOGYPrIáI E-ügyfél regisztráció kezelése isználókezelése Személyes beállításk kezelése Onkrmányzat kereső ~afegyenlegekérdezés ~vetés E-íirlap kezelés Önkrmányzati Hivatali prtál leírás A következő táblázatban került összefglalásra az az ELOGY Prtál által megvalósíttt felhasználók számára elérhető funkciócsprtk és funkciók: S Az ELOGY Prtál regisztrációt igénylő szlgáltatásainak E-ügyfél regisztráció kezelése elérését biztsító funkció. Előfeltétele az Ogyfélkapus regisztráció. ELÜGY Prtál regisztrációs adatk módsítása vagy ELÜGY Személyes beallitask kezelese. Prtal regisztracitrlese. 17

36 «%NIsz NEMZETI INEOKOMMI)NIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÓ ZRT. ~ Önkrmányzat kereső Az ügyfeleknek ki kell választaniuk, hgy melyik, az ASP Közpnthz csatlakztt önkrmányzatnál szeretnének ügyet intézni, ezután vehetik igénybe az ASP szakrendszerek kínálta ügyintézési lehetőségeket. Helyi adó egyenleg lekérdezés Ügykövetés E-űrlap kezelés A szlgáltatás használatával az ELOGY Prtáln regisztrált Ogytélnek lehetősége van a Saját, illetve az általa képviselt adózó kiválaszttt önkrmányzathz tartzó helyi adóegyenlegének lekérdezésére. A szlgáltatás használatával az ELOGY Prtáln regisztrált Ügyfél az elektrnikus ügyintézés keretében benyújttt küldeniények, iratk, beadványk státuszinfrmációit kérdezheti le. Elektrnikus ügyintézési szlgáltatás. A szlgáltatás keretében az űrlapkitőltő alkalmazás segítségével az Ügyfél kitölti az űrlapt, majd beküldi nline az ASP Közpnt Hivatali Kapujába, nnan kerül tvábbításra az illetékes önkrmányzatnak. A felhasználónak lehetősége van az űrlap nline kitöltésére és rendszeren kívüli beküldésére is. Jelenleg helyi adó, iparés kereskedelmi ügyekben lehet űrlapt beadni, azaz elektrnikusan ügyet indítani. 2. Beszerzés tárgya Nyertes ajánlattevő feladata ASP Matm statisztika mdul kialakításáhz kapcslódó szlgáltatásk ellátása Feladatk részletezése és ütemezése Jelen beszerzés célja, hgy az ASP Matm statisztika mdul Települési prtállal és Önkrmányzati hivatali prtállal kapcslats műszaki feladataihz a kapcslódó szlgáltatásk biztsítttal legyenek. A szükséges feladatk elvégzésére jelen beszerzéssel többlet kapacitás kerül bevnásra. A nyertes ajánlattevőnek a knzultációs tevékenység srán az alábbi táblázatban szereplő feladatkat kell elvégeznie. 18

37 0 fljz ~ ~cn c~

38 NEMZETI t%nisz INFOMOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÓ ZET. Teszt frgatókönyv készítése Teszt jegyzőkönyv készítése Teszt eredmények részletes kielemzése (tartalmi követelmények: futtatási környezet bemutatása, a hálózat bemutatása, frgatókönyv alapján futtatk tesztek leírása, mérési környezettel kapcslats megállapításk, mérési adatk bemutatása, tesztesetek és eredmények bemutatása (eset, végrehajtás, eredmény) 2.2. Ereciménytermékek Nyertes Ajánlattevő által szállítandó legfntsabb eredménytermékek: Tervezési feladatk és dkumentációk elkészítése: - Lgikai, fizikai rendszerterv készítése, - ASP Teszt sík telepítési útmutató készítése, - ASP Éles sík telepítési útmutató véglegesítése a tapasztalatk alapján, - Üzemeltetési dkumentáció, melynek kiegészítve az 1. számú melléklet tartalmi előírásait tartalmaznia kell, - Felhasználói kézkikönyv készítése, - Implementációs dkumentáció készítése a Matm új példányára a meglévő, már futó Matm alakalmazás paramétereit figyelembe véve az ASP környezetéhez, - Mentési scriptek mnitring pntk, paraméterek, küszöbértékek rögzítése, - Applicatin Prgramming Interface (API) kérések dkumentálása, - ASP illetve egyéb prtálk mérési módszereinek, igényeinek feltárása és dkumentálása, - Adatexprtálási sablnk meghatárzása, minta jellegű dkumentációk létrehzása. 20

39 NEM2ETi SZOWÁLTAfl~ ZRT. A kialakítandó analitikai szlgáltatásnak biztsítani kell, hgy vegyesen integrálható legyen hzzá bármilyen, maximum 4-es IT biztnsági sztályba srlt rendszer, tvábbá a magas (ITlLszerinti éves 99%) rendelkezésre állást (HA), valamint a katasztrófatűrést (Failver), GDPR knfrmitást. Támgatás: A Matm két (teszt és éles) síkn való működésének támgatása, Segítségnyújtás mnitring rendszerhez történő integrációban: mnitrzási pntk definiálása, kialakítása, riasztási küszöbök definiálása,, mnitring ellenőrzések készítése figyelembe véve, hgy az igénybe vevő alkalmazásk analitikai eredményei ne keveredjenek. Segítségnyújtás mentőrendszerhez történő integrációban: mentendő szlgáltatásk definiálása mentő scriptek készítése mentő agent telepítése Támgatás egyedi igényekhez: - Támgatás és közreműködés a hibakeresésben, - Segítségnyújtás a kívánt egyedi, a Matm által alapértelmezetten nem biztsíttt mérések beállításában, statisztikai kérések, riprtk előállításában. - ASP illetve egyéb prtálk futtatókörnyezetének vizsgálata (rendszerigény szempntból) - ASP illetve egyéb prtálk futtatókörnyezetének viszgálata (hálózati kmmunikációs szempntból) - Beüzemelési feladatk tervezése ASP illetve egyéb prtálkhz - Létesítéssel kapcslats munkaflyamatk meghatárzása, időbecslése - Szükséges integrációs munkák feltérképezése, meghatárzása - Applicatin Prgramming Interface (API) kérésektervezése - Mérési eredményekből származó adatk struktúrálásának megtervezése - ASP összevnt mérési eredmények tervezése API segítségével - Adatexprtálási megldásk tervezése 21 (

40 NEMZETI ttnisz szwáurxit INFOKOMMUNIKÁCIÖS ZET. Miíszaki leírás - Összevnt mérési adatk más rendszerbe küldésének tervezése A kapcslódó ktatásnak kikel! térnie az alábbiakra: - A matm telepítési és beállítási, paraméterezési sajátsságainak ismertetése, - Megldásk a működés közbeni prblémák kezelésére, - Hgyan kel! integrálni egy független webalkalmazást a MATOMO NISZ-hez bevezetésre kerülő analitikai szlgáltatásaihz? - Hgyan kell integrálni egy lyan multi tenant webalkalmazást a MATOMO NISZ-hez bevezetésre kerülő analitikai szlgáltatásaihz, ahl az egyes tenantk felelősei/adminisztrátrai a saját tenantjuk funkciói vnatkzásában önkiszlgáló módn knfigurálhatják a mérési pntjaikat: illetve a tenant szeparáció fizikai (p1.: knténer dcker, xc,vagy vm) megvalósítású? - Melyek a javaslt referencia architektúrák magas rendelkezésre állás és katasztrófatűrő követelmények teljesítése mellett? Infrastruktúra javaslt felépítése a különböző terhelési esetekre: kis, közepes, nagy. - Hrizntális skálázás módja, teljesítmény-tervezés, kapacitás becslés módszertana. - Több bérlős (multi-tenant) dashbard kialakítása, a kapcslódó jgsultsági rendszer tervezési szempntjai, javaslt referencia architektúra több bérlős üzemeltetési mdell esetén. - Teljesítmény finmhanglás módja. - Archiválás támgattt módjai. - Testreszabtt/ad-hc analitikai igények kiszlgálása, javaslt feldlgzó eszközök bemutatása. - A gyakri kimutatásk, dashbard-k adtt tenant étrehzásakr jöjjenek létre, amennyiben ez lehetséges, és maximum knfigurálni kelljen. Vélhetőleg mindegyik tenant nagyjából ugyanazt szeretné kinyerni a rendszerből. A tesztelési feladatknak és eredmény termékeknek ki kell térnie az alábbiakra: - Teszt frgatókönyv készítése, - Teszt jegyzőkönyv készítése, - Teszt eredmények részletes kielemzése. - Teszt eredmények részletes kielemzése (tartalmi követelmények: futtatási környezet bemutatása, a hálózat bemutatása, frgatókönyv alapján futtatk tesztek leírása, 22

41 ~jttnisz NEMZETI INFONOMMUNIKACIÓS SZOISÁLTATÖ ZET. mérési környezettel kapcslats megállapításk, mérési adatk bemutatása, tesztesetek és eredmények bemutatása (eset, végrehajtás, eredmény). Az egyes feladatcsprtk eredménytermékeinek tartalmára vnatkzó előírást az 1. számú melléklet tartalmazza Teljesítési határidő Teljesítés határideje az első mérföldkő vnatkzásában a szerződés hatálybalépésétől számíttt 20 munkanap, a másdik mérföldkő vnatkzásában pedig az első mérföldkő teljesítésétől számíttt 110 munkanap Az elkészített dkumentumk frmai követelményei Az eredménytermékeket Ajánlattevőnek Micrsft Wrd, illetve amennyiben szükséges Excel, Visi, illetve MS Prject frmátumban kell elkészítenie, Anal betűtípussal, 1,25 többszörös srtávlsággal, 10-es betűmérettel megírva. Amennyiben ábrák, ütemtervek egyéb frmátumban készülnek, akkr azkhz ingyenes megjelenítő és nymatatást támgató technlógiát is kell biztsítani. Az eredménytermékeket (szerkeszthető frmában is) elektrnikus útn ( en) és adathrdzón kell átadni ajánlatkérőnek. hrdzható 2.5. Közreműködés Ajánlattevő által biztsítandó közreműködés: - A leírásban rögzített feladatk megvalósítása srán Ajánlattevő kötelessége az Ajánlatkérővel való flyamats kapcslattartás, knzultáció. - Ajánlattevő kötelessége Ajánlatkérő haladéktalan tájékztatása, ha a Jelen műszaki leírásban rögzített feladatk megvalósulását illetően lyan akadály, kckázat merül fel, amely az ütemtervben meghatárztt határidők csúszását eredményezheti. Aiánlatkérő által biztsítandó közreműködés: Amennyiben Ajánlattevő azt igényli, Ajánlatkérő biztsítja számára a feladatvégzéshez szükséges dkumentumkat (eljárásk dkumentációi: műszaki specifikációk, vállalkzói szerződések, infrmációkat (ASP2.0 prjekt dkumentációi, Részletes Megvalósíthatósági Tanulmány, ágazati prjektcélk, NISZ szabályzatk) és szakmai egyeztetéseket. 23

42 s; NIsz NEMZETI mfokommunwáaös SZOWÁLTAIC, irt. 24

43 Sj%NISZ NEMZETI INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOIGÁLTAIt ZRT. 1.sz. melléklet - Leszállítandó dkumentumk elvárt tartalma A releváns részeket kell értelemszerűen alkalmazni. Adminisztrátri kézikönyv A dkumentum célja Az adminisztrátri kézikönyv az alkalmazás-adminisztrátrk számára szóló referencia-dkumentum, amelyet fellapzva megtudhatják, hgy adtt rendszer esetében, adtt képernyőn milyen adminisztrációs funkciók érhetők el, egy-egy funkció hl érhető el, adtt funkciót hgyan kell használni. A dkumentumnak nem célja a rendszer-üzemeltetési feladatknak a leírása, azaz mikr és milyen üzemeltetési feladatt kell elvégezni (azt az üzemeltetési kézikönyv tartalmazza). A dkumentum bemutatja a rendszernek és kmpnenseinek azkat az adminisztrációhz kapcslódó funkcióit és felületeit, melyek szükségesek ahhz, hgy a rendszeren az alkalmazás adminisztrátrk a rendszeres és eseti beállításkat, módsításkat és ellenőrzéseket végrehajthassák. Bemutatja, hgy a felhasználói felület szerkezetét mezőit, paramétereit és a mezőkhöz kapcslódó értékkészleteket, ellenőrzési algritmuskat miként lehet karban tartanai, módsítani. Bemutatja, hgy az egyes felhasználói képernyők szerkezeti, tartalmi váltztatása esetén miként kell eljárni, hgy az esetlegesen kapcslódó tvábbi felhasználói képernyők tartalma, funkcinalitása ne sérü Ijőn. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések Szükséges kmpetenciák A rendszer áttekintése Az adminisztrátri funkciók leírása Adminisztrátri felületek Az összes adminisztrátri felület mező szintű leírása, lehetséges értékkészletekkel és azk magyarázatával. Ismerteti a funkció használatát, a beviteli, illetve kimeneti adatk leírását ellenőrzési szabálykat. Adminisztrátri tevékenységek Karbantartási tevékenységek 25 (((

44 NEMZETI %%NISZ SZOLGÁLTATÓ INFOKOMMUNIKÁCIÓS ZRT. Biztnsági funkciók A rendszer knfigurálása Knfigurációs paraméterek Hibaelhárítás Hibaüzenetek Hibaelhárítási tevékenységek részletes ismertetése Architektúra terv A dkumentum célja A dkumentum megvalósítandó rendszerfizikai reprezentációját írja le, dkumentálja a felhasznált hardver-, és szftver- elemeket, a LAN és WAN hálózat knfigurációját. A dkumentum tartalmjegyzéke Célés hatókör Fgalmak és rövidítések Funkcinális követelmények Hardver architektúra A felhasznált hardverelemek listájának bemutatása Hálózati felépítés ismertetése A hálózati tplógia LAN WAN VPN-ek Külső publikációk Infrastruktúra szftverek A fizikai architektúra, valamint az alkalmazás technikai elhelyezkedése és kapcslatai Illeszkedés a KAK architektúrájáhz Felhasznált termékek 26

45 NEMZETI %%NISZ SZOLGÁLTA1Ú INFOROMMUNIKÁCIŐE ZRE Szftver architektúra A rendszer felépítése, mdularitása A rendszer kmpnensei Felhasznált kész kmpnensek Fejlesztett kmpnensek Testreszabtt kmpnensek Prtlhatóság, platfrmfüggőség Külső rendszerkapcslatk Interfészek ismertetése BCP/DRP A dkumentum célja üzletmenet-flytnssági és katasztrófa-elhárítás terv, a rendszer üzemelésének biztsítására. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Személyi hatály Tárgyi hatály Fgalmak és rövidítések A rendszer alapadatai Kapcslódó rendszerek Felettes rendszerek Szlgáltató rendszerek Mellérendelt rendszerek Szlgáltatásminőségi követelmények Helyreállítás Helyreállítási időcélk Átállás a másdlags feldlgzási helyszínre Újjáépítés új helyszínen 27 7(r

46 %%NISZ S NEMZETI INFOKOMMUNIKÁCIŐS ~ SZOWÁLTATÖ Helyreállítást végző munkatársak Megelőzési intézkedések Rendszerdkumentáció Mentések Mentések gyakrisága, helye és megőrzésük időtartama Rendszerfelügyelet Kapacitástervezés üzemeltetési feladatk Tvábbi megelőzési intézkedések Választervek Újra indítás Környezeti feltételek Végrehajtás időigénye Eljárás leírása Érintett személyek és feladataik Ellenőrzés Billentés - Áttérés másdlags feldlgzási helyszínre Környezeti feltételek Végrehajtás időigénye Eljárás leírása Érintett személyek és feladataik Ellenőrzés Visszaállítás mentésből Környezeti feltételek Végrehajtás időigénye Eljárás leírása Érintett személyek és feladataik Ellenőrzés Tvábbi választervek 28

47 NEMZETI ~%NIsz INFOXOMMUNIKÁCIÓE S2OLGALTAÍÚ ZEt Katasztrófa-elhárítás Szükséges erőfrrásk Környezeti feltételek Alapfunkdók újjáépítéséhez szükséges erőfrrásk Teljes rendszer újjáépítéséhez szükséges erőfrrásk Újjáépítési terv Alapfunkciókat támgató rendszerkmpnensek és újjáépítésűk terve Az alapfunkciókn kívüli funkcinalitásttámgató rendszerkmpnensek és újjáépítésük terve Érintett személyek és feladataik Üzletmenet-flytnssági tesztelési terv Kapcslódó dkumentáció Gyártói dkumentáció Egyéb műszaki dkumentáció Bevezetési terv I élesbeállási terv A dkumentum célja Egy elkészült (fejlesztett testreszabtt) rendszer élesbe állásával kapcslats feladatait tartalmazza. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések Az élesbeállás előfeltételei Üzemeltetési környezet kialakítása Hardver Szftver Kapcslódó rendszerek Üzemeltető, támgató személyzet (

48 % NIsZ NEMZETI INFOKOMMUNIKÁCIÓS ~ SZOLGÁLTATÓ ZRL Hibabejelentések kezelése Érintett szftvertermékek Elvégzett tesztek Rendelkezésre álló dkumentáció Szervezeti keretek Az élesbeállási flyamat engedélyezője Szükséges kmpetenciák Élesbeállás Az élesbeállás flyamata Lépések Otemezés (időszükséglet) Sikerkritériu mk Elvégzett tesztek Visszaállítás lépései Adatfeltöltés Törzsadatk (ősfeltöltés) Futási adatk Felhasználói adatatk Jgsultságk beállítása Fejlesztési terv A dkumentum célja Egy szftver-termék kifejlesztésével járó feladatkat tartalmazza, így terjedelme egyértelműen szűkebb, mint a szállítói feladatvégzés teljes megvalósítási terve. A hardver infrastruktúrát adttnak tételezi fel. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör A fejlesztési feladat célja 30

49 %%NI SZ a NEMZETI INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÓ flit, A fejlesztés terjedelme A fejlesztéssel érintett részek Kimaradó részek Fgalmak és rövidítések Szervezet A fejlesztés megvalósításának résztvevői Megrendelő Fejlesztők Alvállalkzók Szállítók Kapcslat más prjektekkel A végrehajtás szállitói szervezete Kmmunikáció A fejlesztés keretei A fejlesztés módszertana Szállítói peratív vezetés Fejlesztés Tesztelés Futási környezet Hardver Szftver Fejlesztői környezet Tesztkőrnyezet Leszállítandó termékek Otemezés és költségvetés Kckázatkezelés M inőségbiztsítás 31

50 j%nis Z NEMZETI INFOKOMMUNIKÁCIÓS STOW ÁLTATÖ ZRT. Kapcslódó dkumentáció Felhasználói kézikönyv A dkumentum célja Az alkalmazást használó felhasználók számára készített részletes dkumentum, amely leírja az alkalmazás működését és ismerteti használatának módját. Az alkalmazás részletes leírása funkciónként, képernyő képekkel, példákkal illusztrálva ly módn, hgy azn felhasználó számára is érhető legyen, aki nem rendelkezik magas szintű infrmatikai alapismeretekkel. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések A rendszer általáns bemutatása Szerepkörök, a felhasználók csprtsítása Felhasználói funkciók Alrendszerenként/Képernyőnként leírja a felhasználók számára elérhető funkció használatának módját, feltüntetve az adtt funkció elvégzéséhez szükséges szerepköröket is. Tartalmazza: A funkció használatának szöveges leírását, a beviteli, illetve kimeneti adatk leírását, adatellenőrzési szabálykat, képernyő képeket. A kézikönyv adjn magyarázatt az egyes mezőtartalmak összefüggéseiről, határzza meg az esetleges lgikailag kapcslt mezők ellenőrzési szabályait is. Az egyes funkciókhz, funkciócsprtkhz kapcslódó tipikus használati eset példán keresztül támgassa az adtt funkció használatának megértését. Használati esetek A rendszer működési flyamatainak ismertetése, példákkal illusztrálva 32

51 %%NISZ NEMZrTI SZOLGÁLTA~ ZRT. Knfiguráció, hibaelhárítás Felhasználói knfigurációk lehetősége Knfigurációs paraméterek Jellemző hibalehetőségek és azk megldása Hibaüzenetek H ibaelhárítási tevékenységek Fizikai rendszerterv A dkumentum célja Az üzleti funkciók fizikai megvalósításának alapját szlgáló dkumentum. A dkumentum lyan részletességgel írja le a megvalósítandó rendszert, hgy tvábbi tervezési döntésekre a megvalósítás srán ne legyen szükség. A felhasznált dbzs termékek esetében dkumentálja a knfigurációs paramétereket. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések Fizikai architektúra mdell Hardver környezet leírása Felhasznált termékek és licencek Knfigu rációs beállításk Szftver környezet leírása Felhasznált termékek és licencek Knfigurációs beállításk A rendszer működése Részletes flyamatk, felhasználói esetek A rendszer lgikai adatmdellje A rendszer fizikai adatmdellje 33

52 NEMZETI %NNISZ INEOKOMMUNIKÁCIÓS SzwÁtt~jÓ ZET. Adatkapcslatk Szerepkörök, jgsultságk kifejtése bjektum és rendszerszinten Ősfeltöltés Felhasználói felület Követelmények leképezése Funkcinális követelmények leképezési terve Jelezve, hagy mely flyamathz, mely rendszerkmpnenshez kapcslódnak. Műszaki megszrításk A rendszer méretezése Rendszerparaméterezés Backup terv Karbantartás terv Mellékletek Követelmény-specifikáció A dkumentum célja A követelmény-specifikáció tartalmazza a megrendelői igényeket valamint a pályázati kiírásban fglalt egyéb feltételekből származó követelményeket is. A követelmény-specifikáció strukturáltan, szabad szöveges frmában Írja lea követelményeket. (UML mdellező eszköz használható, de az nem váltja ki a szabad szöveges leírást.) Minden követelmény rendelkezzen egyedi aznsítóval. Elvárás, hgy legyen teljes körű, knzisztens, megvalósítható, tesztelhető. A követelmény-specifikáció szlgál a rendszertervezés (és teszttervezés) alapjául, valamint az átadásátvételi flyamat is ezen alapul. A dkumentum tartalmjegyzéke Bevezetés 34

53 NEMZETI %%NISZ szwmnjó INFDKOMMU}411(ÁCIÓS ZRt A dkumentum célja Célztt lvasókör Szakmai mtiváció A szállítói feladatvégzés háttere A szállítói feladatvégzés célja Résztvevők Kötöttségek Megkövetelt kötöttségek Definíciók és fgalmak Fnts tények és feltételezések Funkcinális követelmények Jgszabályi környezet Megvalósítandó flyamatk Szereplők Flyamatleírásk Nem-funkcinális követelmények Általáns követelmények Sikerkritériumk Tervezési megszrításk Jgszabályi megfelelőség, követés Alkalmaztt szabványk Kötelezően alkalmazandó szabványk Választás alapján alkalmaztt szabványk Teljesítmény követelmények Rendelkezésre állás Méretezési input adatk 35

54 %%NISZ NEMZETI INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOWÁIJATÓ ZRt Tárhely igények Válaszidők Méretezhetőség, skálázhatóság Adatkezelés, adatbázis menedzsment Adatintegritás, knzisztencia Adatizláció Mentés, archiválás Törzsadat-kezelés ősfeltöltés Adatfeldlgzás, elemzés Exprtálás Rendszermenedzsment Közpnti knfiguráció, menedzsment Mnitring Naplózás, audit Biztnsági követelmények Fizikai biztnság Adatbiztnság Az adatk elérése Fizikai hzzáférés Aznsítás Jgsultság Tárlás Megőrzés, törlés Hálózati adatmzgatás Üzembiztnság Architektúrára vnatkzó követelmények 36

55 NISZ fl NEMZETI INFOXOMMUNIKÁCIÓS SZOWÁLTATÚ ZRT. Lgikai architektúrával kapcslats követelmények A rendszer felépítése, mdularitása Szftver-a rch ite ktú ra Felhasznált kész kmpnensek Prtlhatóság, platfrmfüggőség Bővíthetőség, skálázhatóság Szlgáltatási szint Jgsultságk Közpnti menedzselhetőség Fizikai architektúrával kapcslats követelmények Kiszlgáló infrastruktúra szerverek - virtualizáció Kliensek munkaállmásk, vékny kllensek Hálózat (VPN, LAN) Integrációs követelmények Ta rta lm-integráció Külső rendszerkapcslatk Hardver interfészek Szftver interfészek Kmmunikációs interfészek Felhasználói interfészek Felhasználói felülettel kapcslats követelmények Ergnómia Testreszabhatóság Nyelvek kezelése Akadálymentesség Hibakezelés, hibaüzenetek On-line dkumentáció, súgó 37

56 NEMZETI %.%NISZ INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGÁLTATÓ ZRT. Üzemeltetési követelmények Fenntarthatóság Karbantarthatóság Szállítással kapcslats követelmények Leszállítandók Szállítandó termékek Szállítandó szlgáltatásk Szállítói peratív vezetéshez és minőségirányításhz kapcslódó követelmények Módszertani követelmények Tervezési követelmények Mivitelezéssel kapcslats követelmények Teszteléssel kapcslats követelmények Szállítandó dkumentációval kapcslats követelmények Oktatással, betanítással kapcslats követelmények Próbaüzemhez kapcslódó követelmények Átállással és migrációval kapcslats követelmények Éles indulással kapcslats követelmények Jótállás, támgatás és követés követelményei Licencek, felhasználási feltételek Garancia, támgatás Frráskód megőrzés Mellékletek Layut terv A dkumentum célja 38

57 NEMZETI %%NISZ SZLGÁLTATÓ INFOKOMMUNH(ÁCIÓS ZET. A layut terv célja, hgy a bemutassa a rendszer felhasználói felületeit. Elkészítése srán felhasználandók a megrendelő által rendelkezésre bcsáttt arculati elemek. A felhasználói felületek megvalósítása (prgramzása) csak a layut terv megrendelő általi elfgadását követően kezdődhet meg A layut tervnek nincs előírt frmátuma, azt a rendszer típusa, platfrmja határzza meg. Elkészítéséhez és bemutatásáhz szimulációs és mdellezőeszközökfelhasználhatóak, aznban a végleges (elfgadtt) terv csak statikus ábrákat (képernyőképeket) tartalmazhat. Lgikai rendszerterv A dkumentum célja A dkumentum leírja a tervezett megldás főbb lgikai kmpnenseit és azk kapcslatait, specifikálja a megvalósítandó szlgáltatáskat (használati eseteket), és ismerteti a működési flyamatt, a felhasznált adatköröket. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör A dkumentum céljának és hatókörének rövid bemutatása. Fgalmak és rövidítések Rendszer-architektúra és működés bemutatása A rendszer fő kmpnenseinek és kapcslódási pntjainak bemutatása: ábra+ábramagyarázó szöveg. A rendszer funkcinalitása A rendszer funkcinalitásának, működésének (a feldlgzás menetének, időbeli leflyásának) rövid, bevezető jellegű leírása. Az alkalmazás mdellje (p1.: kétrétegű kliens/szerver, batch feldlgzás) Lgikai architektúra bemutatása A rendszerfő kmpnenseinek és kapcslódási pntjainak bemutatása Alktóelemek (mdulk) és kapcslataik, szerepük szöveges leírása Interfészek rövid leírása Beleértve a külső és belső rendszerkapcslatkat (RDBMS is ide tartzik) Tűzfal szabályrendszer 39

58 NEMZETI %NNISZ SZOLGÁLTA1t INrOKOMMUNIKÁCIÓS ZRt Hardverplatfrm Szftverkörnyezet (p1.: perációsrendszerek, adatbázis-kezelők, üzenetvivők, függvénytá rak) Méretezés indklása Implementáció Tervezési elvek és szempntk A megfelelő követelményekkel indklva Fejlesztés Fejlesztési módszertan Fejlesztőeszközök Tesztelés A tesztelés módszertana, eljárásrendje Tesztelési fázisk A tesztelés eszközkészlete Tesztmenedzsment eszköz Manuális tesztelés Teszt autmata A rendszerfunkcióinak leírása Használati esetek Az egyes mdulk specifikus funkcióinak leírása, bemutatása, valamint az tt releváns flyamatk, egyéb jellemzők meghatárzása, mdulnkénti bntásban Felhasználói funkciók Üzemeltetési és karbantartási funkciók Biztnsági funkciók Felhasználói felületek A rendszer mdellje Flyamat-mdell Rendszer szintű fő flyamatk és funkciók bemutatása, azk leképezése kmpnensekre 40

59 .e,t%nisz NEMZETI SZOLGÁLTATÓ INFOKOMMUNIIckC~ÓS ZfCL Objektu rn-mdel I Elemzési mdell (dmain mdel) Tervezési mdell (design mdel) Magas szintű adatbázis-terv A rendszer integrációs kapcslatai egyéb rendszerekkel Ősfeltöltés A rendszerbe milyen adatkörök, mivel kerülnek feltöltésre átadáskr, mit kell a felhasználónak/üzemeltetőnek feltöltenie és hgyan. Jgsultságkezelés és biztnsági funkciók Rendszer szintű biztnsági funkciók Jgsultsági mdell A jgsultsági mdell bemutatása és annak az egyes mdulkra gyakrlt hatása Szerepkörök Rendszermenedzsment és mnitring Mentések és archiválás Mellékletek lmplementáció dkumentáció A dkumentum célja A dkumentum leírja a tervezett megldás megvalósításának főbb kmpnenseit és azk kapcslatait, specifikálja a megvalósítandó szlgáltatáskat (használati eseteket). A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör A dkumentum céljának és hatókörének rövid bemutatása. Fgalmak és rövidítések 41

60 VtNISZ S NEMZETI JNFONOM~4UNIKÁCIÓS ~ SZOLGÁLTAIt Tervezési elvek és szempntk A megfelelő követelményekkel indklva Fejlesztés Fejlesztési módszertan Fej lesztőeszközök Tesztelés A tesztelés módszertana, eljárásrencije Tesztelési fázisk A tesztelés eszközkészlete Tesztmenedzsment eszköz Manuális tesztelés Teszt autmata Mellékletek Migrációs terv A dkumentum célja Egy kész szftver migrációja más hardverkörnyezetbe. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések A migráció előfeltételei Üzemeltetési környezet kialakítása Hardver Szftver Kapcslódó rendszerek Üzemeltető, támgató személyzet Hibabejelentések kezelése 42

61 %ttni SZ NEM2ETI SZOWÁLTAIÚ ZRT. Érintett szftvertermékek Elvégzett tesztek Rendelkezésre álló dkumentáció A migráció eszközkészlete Eszközök Autmatizált lépések Jgsultságk A migráció flyamata Alkalmazásk telepítése A telepítés lépései, srrendje Beállításk, knfigurációs paraméterek Adatk feltöltése ősfeltöltés (törzsadatbázisk) Kiindulási adatk Alkalmazás paraméterek Működési adatk Címtár integrációja Felhasználók Jgsultságk beállítása Mentés Visszaállás lépései Ütemezés A migráció eredménye Sikerkritéri u mk Kiemelt kckázatk Érintettek tájékztatása 43 (

62 %ttnisz NEMZETI INFOI<OMMUNIKÁCIÓS szwatnit ZRt Oktatási jegyzőkönyv A dkumentum célja Ajegyzőkönyv tanúsítja, hgy a tervezett ktatás megtörtént, valamint, hgy minden érintett részt vett a számára előírt ktatás(k)n Az Oktatási jegyzőkönyv igazlja az ktatás megtörténtét. Az ktatási jegyzőkönyv hárm önálló részből áll, amelyek előállítása akár időben is eltérhet: Oktatási jegyzőkönyv Vizsgaeredménye k Értékelőlapk A dkumentum tartalmjegyzéke Oktatási jegyzőkönyv Dátum (ktatás kezdete, vége, vizsga tervezett dátuma) Helyszín Oktató neve Oktatás tárgya (az ktatási tervben felsrlt ktatás elnevezések alapján) Vizsgaköteles (Igen/Nem) Résztvevők névsra/szervezet/aláírás Vizsgaeredmény lap (ktatási jegyzőkönyv melléklete) Dátum Helyszín Vizsgáztató neve Vizsga tárgya (az ktatási tervben felsrlt ktatás elnevezések alapján) Vizsgázó neve/szervezet/aláírás Vizsgaeredmény (megfelelt/nem felelt meg) Értékelőlap Az ktatás témája Az ktatás időpntja Az ktatást tartó neve 44

63 N IS Z NEMZETI SZOLSÁLTATÚ INFOROMMUNIKÁCIÓS ZRT Hallgatói értékelések, javaslatk Oktatási terv A dkumentum célja A dkumentum a különböző célcsprtk (Pl. felhasználók, üzemeltetők, adminisztrátrk, fejlesztők) számára tarttt ktatásk tervét tartalmazza. A dkumentum alapján történik a felkészülés az ktatásk szervezésére és a lebnylítás menedzselésére, Áttekintőt ad az ktatási feladatk tartalmáról, terjedelméről ktatási módszeréről és a felhasznált segédletekről ütemezéséről Tartalmazza az ktatás tárgyi és személyi feltételeit az ktatás előkészítési feladatait: előfeltételek (státusz vnatkzásában, technikai előfeltételeket) az eredményesség ellenőrzésére vnatkzó kérdéssrt és az ktatás-értékelési kérdőívet. Meghatárzza, hgy mely célcsprtk számára történik az adtt ktatás. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések Tárgyi és személyi feltételek Tárgyi feltételek Oktatás helyszíne(i), tanterem befgadó képessége, az ktatáshz szükséges eszközök (kivetítő, számítógépek /száma, milyen alkalmazáskat szükséges telepíteni!, egyéb felszerelés) Személyi feltételek Kik fgnak ktatni, hány ktató lesz? Milyen feltétele van annak, hgy ki ktathat? Az ktatás résztvevői 45 ~(7 (

64 e i%ni SZ NEMZEt INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOWÁLTATÓ ZRT. Az ktatásban milyen csprtk lesznek (Pl. felhasználó, Operátr, üzemeltető, adminisztrátr), mekkra létszámmal, hány darab ktatást terveznek az egyes csprtknak, pótktatási lehetőségek. Oktatási anyagk Milyen dkumentumk, ktatási segédletek, ktatói kézikönyvek biztsítják az ktatás sikerességét? Az ktatás terjedelme és módszere Az ktatás típusa Az egyes ktatási területek, mdulk felsrlása, az ktatásk típusai/módszere (p1. tantermi ktatás, gyakrlati képzés minta feladatkkal munkahelyi szimulációs környezetben, elektrnikus tananyag, tesztelési feladatk, stb.) Oktatási tematika Oktatási frgatókönyvek Napirend Az ktatás végrehajtása Szerepkörök, felelősségek, feladatmegsztás Az ktatás megszervezésében és végrehajtásában résztvevő szakemberek (mind a vállalkzó, mind megrendelő részéről) és feladataik. Az ktatásk adminisztrációjának flyamata Miként követik, riprtlják az ktatás előrehaladását, az ktatéssal kapcslats tevékenységeket? Prgramzói kézikönyv A dkumentum célja A rendszer tvábbfejlesztéséhez, a frráskódk feldlgzásáhz szükséges infrmációkat tartalmazza. A dkumentum megértéséhez elvárt az adtt fejlesztési környezet és prgramzási nyelv ismerete. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések 46

65 %%NISZ NEM2ETI SZOLGA LTA1I3 ZRL A rendszer általáns bemutatása A fejlesztői környezet bemutatása Fejlesztőeszközök Alkalmazásk, verziószámk A fejlesztési környezet telepítésének lépései A tesztelési környezet bemutatása A fejlesztői tesztek elvégzésének eszközei Alkalmazásk, verziószámk A teszt környezet telepítésének lépései Fejlesztői tesztek futtatása Release-kezelés Verziókezelés Új váltzat telepítésének lépései Frráskódk A frráskódk szerkezete, taglása A frráskódk tárlása Felhasznált dbzs kmpnensek Az alkalmazás lefrdítása Licencek, felhasználási feltételek Fej lesztőeszközök Tesztelőeszközök Egyéb alkalmazásk Frráskódk Kapcslódó dkumentáció Gyártói dkumentáció 47 (( (

66 .Si%%NISZ NEMZETI INFOKOML4UNJKÁCIÓS SZ0WÁInTÚ ZET. Rendszertervek, egyéb fejlesztői dkumentumk Rendszerbiztnsági terv A dkumentum célja A dkumentum célja, hgy bemutassa a rendszerfejlesztésével kapcslats biztnsági előíráskat és biztnsági funkciókat, összhangban a hatálys jgszabálykban fglaltakkal. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések Vnatkzó jgszabályk A rendszer bemutatása Alapfeladatk, funkciók Tárlt adatk Biztnságkritikus elemek A rendszer működési környezete Lgikai ábra Hardver környezet Szftver környezet Biztnsági sztályba srlás Biztnsági követelmények Jgszabályi megfelelés igazlása Rendszerintegrációs terv 48

67 %NISZ NEMZETI szolgáltató ZRT. A dkumentum célja A dkumentum ismerteti, hgy a különböző kmpnensek hgyan alktnak egységes, működő rendszert, specifikálja az egyes rendszerkmpnensek közötti interfészeket, A rendszerintegrációs terv előállítása srán az alábbi tartalm struktúrája, terjedelme a knkrét tervezési feladat végrehajtásáhz, eredményeihez igazdva módsulhat, Jelen elemek csak a termék szerkezetének, felépitési lgikájának bemutatását szlgálja. A termék jellegéből fakadóan szrs egységet képez a Lgikai Rendszerterv megnevezésű termékkel, így elemei is több pntn átfedhetnek, egy lgikai rendszerterv elem sk esetben szükségszerűen integrációs elem is. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókőr Fgalmak és rövidítések Lgikai architektúra terv A rendszerfő kmpnenseinek és kapcslódási pntjainak bemutatása. Flyamati integrációs mdell Rendszer szintű főflyamatk bemutatása, azk leképezése kmpnensekre, különös tekintettel a kmpnensek illeszkedésére és az illeszkedés interfészeire Integrációs funkciók Az egyes kmpnensek között felhasznált prtkllk, adattartalmak, struktúrák ismertetése Mellékletek Interfészek frmális leírása Prtkllk frmális leírása Telepítési jegyzőkönyv A dkumentum célja A Telepítési jegyzőkőnyvek igazlják, hgy a telepítés megfelelően megtörtént. 49 JL~

68 %e%nisz NEMIETI SZOLGÁLTATÓ ZItT. Mfíszaki leírás A dkumentum tartalmjegyzéke Telepítés tárgya Telepítés időpntja (tál ig óra,perc pntssággal) Telepítést végző neve és aláírása A telepítés ellenőrzésére szlgáló tesztek Telepítés eredménye Csatlt rendszernapló (amennyiben értelmezett) Az ellenőrzést végző személy neve és aláírása Telepítési útmutató A dkumentum célja A dkumentum leírja a rendszer telepítési flyamatát beleértve az elvégzendő feladatkat, a knfigurációs beállításk paramétereit. A dkumentum épít a gyári telepítési útmutatókra ezért, az tt leírt lépéséket nem írja le Újra. Dkunientálja a gyári telepítési útmutatóktól való eltéréseket, leírja a telepítés srán az alapbeállításktól való eltéréseket, illetve a telepítés közben bekért knfigurációs beállításkat. A rendelkezésre álló gyártói telepítési dkumentum, váltzatlan frmában mellékletként kerül a dkumentumba, és a telepítés lépéseinél az érintett telepítési szakasznál hivatkzás történik. Abban az esetben, ha a telepítési eljárás nem egyezik teljesen a gyártói telepítési dkumentummal, akkr az eltéréseket egységes módszertan szerint kell kezelni és bemutatni a dkumentumban. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések A telepítendő rendszer ismertetése, telepítő csmagk pnts megnevezése, verziószáma A telepítendő rendszer fizikai és lgikai rendszerábrái, vagy a megfelelő rendszerterv dkumentum adtt ábráira való hivatkzásk (hardver elemek, szftver kmpnensek, kapcslatk /SAN, LAN, egyéb/, a telepítési feladatk megértését, végrehajtását támgató táblázatk. 50

69 NEMZETI %%NISZ SZOWÁLTATÚ INFOKOMMUNIKÁCIÓS ZRT. A telepítéshez szükséges kmpetenciák Leírja, hgy a telepítésnél milyen képzettség, szaktudás, gyakrlati tapasztalat szükséges, megadja, bgy az egyes rendszerelemek telepitését ki végzi/végezte. Szállító ldal Megrendelő ldal A telepítés előfeltételei Hardverfeltételek, beállításk, verziók A szállító által előzetesen telepítendő (összeszerelés, alapknfiguráció) hardver elemek A megrendelő által biztsítandó hardver elemek Hálózati feltételek, beállításk, verziók (LAN, WAN, SAN) Virtualizációs környezet (VM-ek) Kapcslódó, felhasználandó dkumentumk A telepítésnél használandó dkumentumk címe, tárlási helye, vagy letöltési linkje A telepítéshez szükséges szftverek, meghajtó prgramk A szftverek, meghajtó prgramk verziószámmal jelöltek, a telepítő készletek tárlási/futtatási helyének, elérhetőségének, vagy letöltési linkjének megadása A mentendő eszközök / rendszerek ás a hzzájuk kapcslódó mentési paraméterek listája A telepítés srán használandó paraméterek listája Rendszerkmpnensek nevei, elérési adatk (IP címek, rendszerkmpnensek, alkatrészek aznsítói, címei) A telepítés menete A telepítés lépései Az egyes rendszerelemekre, knfigurációkra vnatkzó általáns és esetspecifikus beállításk Telepítés utáni knfigurációs feladatk, és a rendszerelemek kapcslódásával kapcslats speciális paraméterek, a rendszerkapcslatk kialakításáhz szükséges infrmáció, beállításk Sikertelen telepítés esetére a visszaállitás lépéseinek leírása A rendszer eltávlításának lépései A telepítés sikerességének ellenőrző lépései 51

70 NEMZETI %NNISZ INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOLGALTATC) ZRT. A rendszer knfigurációja srán használható Összes knfigurációs paraméter leírása Tesztelési terv A dkumentum célja A Tesztelési terv dkumentum bemutatja a tesztelés flyamatát, a rendszer megvalósítási és átadási fázisai srán végrehajtandó teszttípuskat, a teszttípuskhz kapcslódó feladatkat, előfeltételeket és erőfrrás igényeket, valamint a tesztelési flyamatban érintett szerepköröket és feladatköröket. Minden, a követelmény-specifikációban meghatárztt követelményre kell tesztesetet létrehzni, meghatárzva, hgy mely feltételek teljesülése esetén tekintjűk sikeresnek a tesztet. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések Tesztelési megközelítés A tesztelés módszertana, eljárásrendje A tesztelés eszközkészlete Manuális tesztelés Autmata tesztelés Hibakezelés A hibakezelés flyamata Tesztmenedzsment eszköz Release menedzsment Tesztkörnyezet Szervezet Szerepkörök és felelősségek Teszttípusk Megvalósítási fázis 52

71 e i%nisz NEMZETI SZOLGÁLTATÓ INFOI<OMMUNIKACIÓS EZT. Fejlesztői kmpnens teszt Fejlesztői integrációs teszt Átadási fázis Integrációs (interfész) teszt Rendszerteszt üzemeltetési teszt Perfrmancia teszt Biztnsági teszt Átvételi (végfelhasználói) teszt Katasztrófa elhárítási teszt Éles teszt Regressziós tesztek Teljes körű mentés-visszaállítási / Migrációs tesztek A követelmények verifikálása Követelmények tesztesetek megfeleltetés táblázat Tesztesetek követelmények megfeleltetés táblázat Elfgadási kritériumk Tesztfrgatókönyv A dkumentum célja A tesztfrgatókönyv írja le részletesen azkat a teszteseteket, amelyeket a tesztelés srán el kell végezni. A dkumentum tartalmjegyzéke BEVEZETÉS A dkumentum célja A tesztelési feladat ismertetése 53

72 Sjt%NIsz S NEMZETI INFONOMMUNIKÁCIÓS SZOLGA LTAH5 ZRT. Érintett rendszerek/funkciók/flyamatk Kapcslódó dkumentumk Tesztkörnyezetek Tesztelésben résztvevők és felelősségük Végrehajtandó teszttípusk Teszteszközök Előfeltételek és feltételezések Ütemezés TESZTESETEK Teszt jegyzőkönyv A dkumentum célja A Tesztelési jegyzőkönyvek igazlják, hgy a tesztelés a terveknek megfelelően megtörtént. A dkumentum tartalmjegyzéke Teszt leírás A jegyzőkönyv aznsítója és neve A teszt tárgya, típusa röviden (részletesen lásd a frgatókönyvben) Termék verziószáma Teszt frgatókönyv aznsítója és neve Tesztelés Ideje (kezdete vége pnts időbélyeggel) A váltzáskezelés alapján készített hardver és szftver lista, amely tartalmazza a tesztelésben érintett kmpnensek, interfészek verzió infrmációit A tesztelés eredménye Teszteset aznsitója és neve Teszteset összefglalója Végrehajtó neve Hibajegy száma (ha van) 54

73 Si%NI SZ NEMZETI INFOKOMMUNIKÁCIÓS SZOWÁLTATÓ ZET. Mííszaki leírás Teszteset lépései Elvárt eredmény Elért eredmény Eltérés leírása A tesztelés kiértékelése Összesített eredmény kimutatás a hibákról Hibák kategrizálása Szöveges összefglalás Az ellenőrzést végzők neve és aláírása Ütemterv (feladat-és erőfrrás) A dkumentum célja Az ütemterv célja, hgy grafikusan és szövegesen ábrázlja a szállítói feladatvégzés megvalósításának menetét, leírja az egyes feladatk egymásra épülését, függőségeit. A dkumentum feladata, hgy részletesen meghatárzza a szállítói feladatvégzés egyes lépéseinek végrehajtásáhz szükséges (műszaki és emberi) erőfrráskat mind a szállító, mind pedig a megrendelő ldaláról. Az ütemtervnek nincs előírt frmátuma, de magát az ütemtervet célszerű Micrsft Prject-ben elkészíteni, amelyet a Wrdben írt szöveges leírás mellékleteként kell csatlni. Üzemeltetői dkumentáció A dkumentum célja Az éles üzembe helyezés utáni zökkenőmentes működés biztsításáhz szükséges tevékenységeket tartalmazó dkumentum. A dkumentum tartalmjegyzéke Cél és hatókör Fgalmak és rövidítések 55

74 eb N IS Z NEM2E11 SZOLGÁLTATÓ ZRT. Szükséges kmpetenciák Üzemeltetési feladatk Általáns üzemeltetési feladatk leírása Rendszeresen elvégzendő feladatk leírása Teljesítmény hanglása A rendszer elvárt teljesítmény-mutatói Rendszeresen elvégzendő tevékenységek a perfrmancia ptimális szinten tartásáhz A szervereken szükséges jgsultságk az üzemeltetési feladatk elvégzéséhez A működés ellenőrzéséhez szükséges lépések Frissítések Frissítések típusai és rendszeressége A frissítések telepítésének lépései Mentés, visszaállítás Mentés és visszaállítási terv, illetve ezen beállításk indkai Archiválás Visszaállításhz szükséges mentendő bjektumk megnevezése a mentés módjának megadásával Naplózás A naplóállmányk helye, kezelésük és ellenőrzésük módjai Eseménynapló és alkalmazás lglási beállításk és paraméterek leírása Menedzsment funkciók ismertetése Rendszermenedzsment eszközök ismertetése, beállításai Közpnti knfiguráció, menedzsment Rendszermnitring 1-libaelhárítás 56

75 NEMZETI t %NISZ INFOKOMMW4IKkC ós SZOLGÁLTATÓ ZET. Váratlan események kezelése Hibaelhárítási frgatókönyvek Hibaüzenetek listája Az üzemeltetéshez javaslt dkumentációk felsrlása 57

76 qnisz NEMZETI INFOKOMMUNIKÁCIÓS SCWÁLTATÓ ZRT. 2.sz. melléklet összefglaló táblázat 1. Dkumentációk elkészítése a feladatpntba n felsrltak tekintetében 3. TIB + 1 részszámla Lgikai rendszerterv Fizikai rendszerterv Teszt sík telepítési útmutató Szerződés kötést öl számíttt 20 munkanapn belül Segítségnyújtás (NISZ helyszíni jelenléttei) ASP teszt síkn történő kialakításban Segítségnyújtás (NISZ helyszíni jelenléttel) ASP éles síkn történő kialakításban Segítségnyújtás mnitring rendszerhez történő integrációban: - mnitrzási pntk definiálása, kialakítása - riasztási küszöbök definiálása - mnitring ellenőrzések készítése alkalmazásprgramz ási interfész kialakítása Segítségnyújtás mentőren dszerhez történő integrációban: - mentendő szlgáltatásk definiálása - mentő scriptek készítése - mentő agent te lepítése 1TIB 1 résszszámla Támgatási feladatkról felvett jelenléti ívek, jegyzőkönyvek Tervezési és dkumentálási feladatk elvégzését követően párhuzamsan végezhető feladatk, szerződéskötést ől számíttt 110 munkanapn belül 58

77 NEM2ETI INFDKO),OAUNIMÁCIÓS SZOLGA LTKW) ZRT, 8. Támgatás az egyedi igények feladatpntba n megfgalmaztt követelményekhez Oktatás a fejlesztési és az üzemeltetési területek számára (2 tő fejlesztő, és 2 tő tervező + Gfő üzemeltetés) Teszt környezetben kialakíttt ASP Matm statisztika mdul: terheléses tesztelése, Tesztek elemzésés dkumentálása az alá bbia kszeri nt: Teszt frgatókönyv készítése Teszt jegyzőkönyv készítése Teszt eredmények részletes kielemzése (tartali követelmények: futtatási környezet bemutatása, a hálózat bemutatása, frgatókönyv alapján futtatk tesztek leírása, mérési környezettel kapcslats megál Ia pításk, mérési adatk bemutatása, tesztesetek és eredmények bemutatása (eset, végrehajtás, eredmény) Oktatási tananyagk ielenléti ívek Teszt frgatókönyv Teszt jegyzőkönyv Teszt eredmények kielemzése Éles síktelepítési útmutató Üzemeltetési dkumentáció Felhasználói kézikönyv I rn plementációs dkumentáció 59

78

79 NISZ TELJESÍTÉST IGAZOLÓ BIZONYLAT 2. számú melléklet: Teljesítésigazlás (minta) Vállalkzót Szállító cég neve: Megrendelő: NISZ Nemzeti Infkmmunikációs Szlgáltató Zrt. Termék/szlgáltatás megnevezése: Szerződés tárgya: Szerződés száma: Teljesítés igazlás tárgya: Teljesítés szerződés szerinti üteme/dátuma: Teljesítés tényleges dátuma: Megjegyzés: Viselő neve, besztása: Képviselő (1) neve, besztása: (a T~ aláírója) Megrendelő képviselői igazlják, hgy a Vállalkzó/Szállító az árut, terméket vagy licencet a Megrendelő telephelyére szállíttta, átadta, illetve a szlgáltatást elvégezte a szerződésben fglaltak szerint. A teljesítést igazló, dkumentáló iratk (szállítólevél, berendezéslista, átadásátvételi jkv., minőségvizsgálati jkv., tesztelési minősítés, tevékenysé~-kimutatás) a teljesítést igazló szakterületnek átadásra kerültek; a teljesítés a szerződés szerinti tartalnmak és minőségnek megfelel. A fent jelzett és archivált dkumentumkat a teljesítést igazló szakterület visszakereshető módn megőrizni köteles.a Vállalkzó/Szállító számláját ezen igazlt tétel(ek)re benyújthatja. Elfgadtt nettó teljesítmény érték (Ft): a szerződésben meghatárztt egyéb devizában Devizanem: I Érték: Az elfgadtt telj esítésből visszatarttt (jóteljesítési) garancia, kötbér (Ft): Képviselő (2) neve, besztása: (a T~ jóváhagyója) Szállító képviselője Megrendelő képviselői e (1) Megrendelő képviselője (2) Ph Ph

80 ;snisz NEMZET] INFOKOMMUNIICÁc!Ö5 SZOLGÁLTA 1t5 ZRT. 3. számú melléklet: Nyilatkzat Partner adatairól (minta) Nyilatkzat Partner adatairól M1W7591 OJB/5 Aznsító adatk: Teljes név (cégjegyzélrnek rnegfclclöen):wsh Rövid név (cégjegyzéknek megfelelően,): WSII Számítástechnikai, Oktató és Szlgáltató Krlátlt Kfl. Felelősségű Társaság Céaieavzék szám, EV szám, működési engedély szám, bírósági nyilvántartási szám, egyébszám (megfelelő aláhúzandó): Adászárn:l ljniás adószám:liul Kapcslattartú adatai Név: Kruk Melinda Besztás: kereskedelmi menedzser Telefnszám: cím: kzbeszerzes wsh.hu Cim Székhely (rszág, irányítószám, várs, utca, házszám): 1117 Budapest, Budafki út 97. Levelezési cím, amennyiben eltér a székhelytől (rszág, irányítószám, várs, utca, házszám): 1117 Budapest, Budafki ót 97. Megrendelő partner esetében a következőket is ki kell tölteni, amennyiben releváns Számla kiildési Cím (rszág, irányítószám, várs, utca, házszám): 1117 Budapest, Budafki üt 97. Cégnév:WSH Számítástechnikai, Oktató és Szlgáltató Krlátlt Felelősségű Társaság Számlázási Cím (rszág, irányítószám, várs, utca, házszám): 1117 Budapest, Budafki út 97. Számlavezelő bank Neve: MKB Bank Zn. Bmikszámla száma: Bankazámla devizaneme: IIUF Különös adózásra vcinatkzó jnlbrmáeíók (adózásra vnatk-zótörvények alapján. az irreleván~ srban NEM-et kell beli-ni, amelyik sr vnatkzik a uartnerre, tt IGEN-t) Pénzfrgalmi elszámlás [áfa tv. Különbözet szerinti elszámlás Önszámlázás [áfa hr. 169.~.Q)]: XIII/A. fejezet, 169.~h)]: NEM [áfa hr. XV.-XV[I. fejezet, NEM 169.~X%p,g,)]: IGEN Frdíttt adózás [áfa hr. Alanyi mentesség [áfa hr. XIII. Tevékenység alapján l69.*.(n)]: fejezet]: NEM mentes[áfa hr. VI. fejezet]: Milyen tevékenység alapján: Milyen tevékenység alapján: NEM NEM KATA [2012. évi CXLVII. KIVA [2012. évi CXLVII. EVA [2002. évi XLIII. törvény]: NEM törvény]: NEM törvény]: NEM Cégszerű aláírás: \lrjk WSI-1 SZAMÍTÁSTECHNJK~J, ~ OKTATÓ ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. Budapest, 1117 Budafki út 97. Adószám: