SZOLGÁLTATÁSI KERETSZERZŐDÉS

Átírás

1 SZOLGÁLTATÁSI KERETSZERZŐDÉS Szerződésszám: ~ amely létrejött egyrészről a NISZ Nemzeti Infkmmunikációs Szlgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság Székhely: 1081 Budapest, Csknai u. 3. Cégjegyzékszám: Cg Adószám: Pénzfrgalmi jelzőszám: KEF-aznsító: Képviseletében eljár: Szabó Zltán Attila vezérigazgató mint megrendelő, a tvábbiakban: Megrendelő másrészről GriffSft Infrmatikai Zrt. Székhelye: 1041 Budapest Görgey Artúr utca Cégjegyzék szám: Adószám: Bankszámlaszám: Képviseli: Fábián László prjektigazgató, Walter Krisztián kereskedelmi igazgató mint Szlgáltató, a tvábbiakban: Szlgáltató, együttesen a tvábbiakban Felek között az alulírtt helyen és időben az alábbi feltételekkel: 1. A szerződés létrejöttének előzménye 1,1 A Felek rögzítik, hgy a Közbeszerzési és Ellátási Főigazgatóság (KEF), (tvábbiakban: Beszerző) által a közpntsíttt közbeszerzés hatálya alá tartzó kötelezett és önként csatlakzó intézmények részére KGR 1KM mdul supprt szlgáltatásk beszerzése tárgyban leflytattt közpntsíttt közbeszerzési keretmegállapdáss eljárás első része eredményeképpen a Beszerző és a Szlgáltató között keretmegállapdás jött létre (tvábbiakban: KM). KM aznsítószáma: KMO1O1KGR17 KM aláírásának dátuma: nvember 21. KM időbeli hatálya: nvember 20. KM keretösszege: nettó Ft. 2. A szerződés tárgya 2.1 A jelen szerződés a keretmegállapdáss eljárás 2. része alapján, Frrás-SQL KGR szftver 1KM mduljáhz supprt szlgáltatásk beszerzése ( KGR 1KM mdul supprt szlgáltatásk beszerzése KMO1O1KGR17) tárgyú közbeszerzési eljárás eredményeképpen, a Megrendelő a hivatkztt KM tárgyát képező szlgáltatáskra vnatkzó beszerzési igénye megvalósítására jött létre. A jelen szerződés alapján Megrendelő megrendeli, a Szlgáltató pedig elválla4a jelen szerződés 1. számú mellékletben meghatárztt szlgáltatásk nyújtását Jelen szerződésben és annak 1 és 2. számú mell~kletében részlete:ettek szerint, 2.2 A jelen szer:désben meghatár:tt s:lgáltatásk nvújtását és s:amlal,iallítást a GriffSft Zrt. teljesíti.

2 2.3 Szlgáltató Jelen szerződés 1. számú mellékletében meghatárztt feladatkat a 2. számú mellékletben meghatárztt szervezetek számára nyújtja az alábbiak szerint: Szlgáltatás megnevezése 1. Jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás 10 intézmény felett (cikkszám: GRFKSR1S1O11) 2. Helyszíni támgatás óradíj (cikkszám: GRFKGR1SG02O) 3. Kiegészítő rendszerfejlesztés napidíj (cikkszám: GRFKGR1S7O1O) 4. Helpdesk szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR182O1O) 5. Közpnti alkalmazásüzemeltetési szlgáltatás (cikkszám: GRFKSR1S3O1O) A rendszerkövetés, Jgszabálykövetés szlgáltatás keretében a Szlgáltató feladata, hgy biztsítsa az 1KM-FI-t (1KM: Intézményi Költségvetési Mdul (a tvábbiakban: 1KM)) használó intézmények számára ( a szftver- és Jgszabálykövetést. 2.4 Szerződő felek rögzítik, hgy amennyiben Jelen szerződés másképp nem rendelkezik, Megrendelő az azns időpntban igényelt szlgáltatáskat egyedi megrendelő kibcsátásával rendeli meg, melyet a Megrendelő Jelen szerződésben meghatárztt teljesítésigazlásra Jgsult személyének aláírásával kell ellátni, és amelyet elektrnikus útn, a Szlgáltató részéről Jelen szerződésben meghatárztt kapcslattartó címére küld meg. 2.5 Az egyedi megrendelő tudmásulvételét és a megrendelt szlgáltatásk teljesíthetőségét a Szlgáltató kettő munkanapn belül ben köteles visszaigazlni a Megrendelő Jelen szerződésben meghatárztt kapcslattartójának címére. 3. A szerződés teljesítés? határideje, a szerződés időtartama 3.1. Felek Jelen szerződést annak aláírásától számítva a hivatkztt KM hatályának lejártáig, vagy a Jelen szerződés keretében rendelkezésre álló nettó 500 millió Ft-s keretösszeg kimerülésig kötik (amely a közbeszerzési díjat is tartalmazza), attól függően, melyik eset következik be krábban Megrendelő fenntartja magának a Jgt, hgy a fentiek szerint meghatárztt keretösszeget ne a teljes egészében hívja le. Szlgáltató Jelen pntban fglaltakat elfgadja és kijelenti, hgy Megrendelővel szemben semmilyen jgcímen kártérítési igényt nem érvényesít arra az esetre, ha Megrendelő a fenti keretösszeget a szerződés időtartama alatt nem teljes egészében hívja le. Megrendelő rögzíti, hgy az egyedi megrendelések lehívása kizárólag a Megrendelő pénzügyi ellenjegyzésével valósulhat meg. 3.3 Megrendelő jgsult több havi szlgáltatást megrendelni egy eseti megrendelésben a jelen szerződés 3.1 és 3.2 pntjának figyelembe vételével Megrendelő részéról az egyedi megrendelés ellenjegyzésére Megrendelő gazdasági ágazati igazgatója jgsult. I ~

3 4. A teljesítés helye 4.1. A teljesítés helyei: A 2. számú mellékletben meghatárzttak szerint Megrendelő tájékztatja Szlgáltatót, hgy a fentiekben meghatárztt teljesítési helyek a szerződés időtartama alatt váltzhatnak. Szerződő Felek megállapdnak, hgy a teljesítés helyének módsítása nem igényel szerződésmódsítást, elegendő erről Szlgáltatót írásban tájékztatni. 5. A fizetendő ellenérték 5.1 Ajelen szerződés keretében nyújtandó szlgáltatásk árát, egységárát jelen szerződés 5. számú melléklete tartalmazza. 5.2 A Jelen szerződés 5. számú mellékletében meghatárztt árak tartalmazzák mindazn díjak, költségek, ráfrdításk ellentételezését, amelyek jelen szerződés teljesítésével kapcslatban Szlgáltatónál felmerülnek. A jelen szerződés 5. számú mellékletében meghatárztt árak tartalmazzák egyrészt a behzatallal, a frgalmba hzatallal kapcslatban felmerülő összes költséget (vám, adók, díjak, illetékek, egyéb) valamint a szlgáltatás nyújtásával kapcslatban felmerülő valamennyi költséget és díjat (ideértve valamennyi jgátadás díját, ellenértékét, jótállást), ugyanakkr nem tartalmazza az általáns frgalmi adót, valamint a 2% közbeszerzési díjat. 5.3 Szlgáltató a jelen szerződésben rögzített ellenértéken túl, tvábbi díjazás, költségtérítés, vagy szlgáltatás jelen szerződés teljesítéséért semmilyen jgcímen nem illeti meg. A jelen szerződésben meghatárztt árak a szerződés időtartama alatt kötöttnek tekintendők, azk semmilyen jgcímen nem emelhetők. 5.4 A közbeszerzési díj megfizetésére a KM V.3. pntja és a 168/2004. (V.25.) krmányrendelet vnatkzó rendelkezései irányadóak. 5. Fizetési feltételek 6.1 Szlgáltató a szerződés aláírásakr köteles nyilatkzni adatairól Nyilatkzat Partner Adatairól című (3. sz. melléklet) nyilatkzat kitöltésével és annak a Megrendelő részére történő átadásával. 6.2 Szlgáltató a Szlgáltatási díjra a következő feltételek együttes teljesítését követően jgsult: - a számvitelről szóló évi C. törvény 167. ~ (3) bekezdésében fglaltak alapján, a jelen szerződésben meghatárztt tartalmmal kiegészítve kiállíttt számla, - a Megrendelő által aláírt Teljesítést Igazló Biznylat 4. sz. melléklet (tvábbiakban:tib), maradéktalan, Megrendelő közpnti iktatójába (1389 Budapest, Pf.: 133) való beküldése. Szlgáltató az egyedi megrendelés szerződésszerű teljesítését követően utólag jgsult számla benyújtására a megrendelt szlgáltatásk vnatkzásában, intézményenként és nyújttt szlgáltatásnként külön-külön kiállíttt, a Megrendelő képviselői által aláírt TIB-ek csatlásával. Megrendelő a szlgáltatásk szerződésszerű teljesítése esetén 15 napn belül állítja ki a TIB-et. Szómlávi kapcslats kőveteimények 6.3 Szlgáltató tudmásul veszi, hgy a számlát az alábbiak szerint köteles kiállítani: - a számlán szerepeltetni szükséges a NISZ Nemzeti Infkmmunikációs Szlgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság által megadtt belső aznsításra szlgáló szerződésszámt,.

4 - a számlá(k)nak meg kell felelnie az általáns frgalmi adóról szóló évi CXXVII. törvény (Áfatv.) és szerinti előírásknak, - a számlán szerepeltetni szükséges a nyújttt szlgáltatásk megnevezését, a tevékenység leírását és annak TEÁOR/SZJ/VTSZ számát, - fizetési határidőként a számla kézhezvételét követő 30 napt, - a szárnlán fel kell tüntetni a bankszámlaszámt, a bank nevét, valamint az adószámt, - a számlán fel kell tüntetni a számla elnevezést. 6.4 A számláhz az előírásnak megfelelően kiállíttt és aláírttlb-et köteles csatlni. Kifizetés módja 6.5 Amennyiben Megrendelő kifgást emel a benyújttt számlával kapcslatsan, úgy a számlát a számla igazlt kézhezvételét követő 10 naptári napn belül visszaküldi Szlgáltatónak. A fizetési határidő a számla újbóli benyújtását követően újrakezdődik. 6.6 Szlgáltató a számla késedelmes kiegyenlítése esetén a késedelmi időre a Ptk. 6: (1) bekezdése szerint jgsult késedelmi kamatra. 6.7 Amennyiben a fizetési határidő munkaszüneti napra, ünnepre vagy bankszüneti napra esik, akkr a következő banki munkanap a számla kiegyenlítésének határideje. 6.8 Megrendelő mentesül a késedelmes fizetés jgkövetkezménye alól, amennyiben Szlgáltató a számlát nem a szerződésben a számla megküldésére 6.2 pntban meghatárztt címre nyújtja be, vagy a számla egyéb jelen szerződésben szabályztt kból nem fgadható be. 6.9 Megrendelő a TIB kiadásával egyidejűleg felhívja Szlgáltatót, hgy az adtt teljesítés elismerését követően állítsa ki számláját. Jelen szerződés az adózás rendjéről szóló évi CL törvény (új Art.) hatálya alá tartzik. Egyéb rendelkezések 6.10 Megrendelő az előleg fizetésének lehetőségét nem biztsítja A szerződés hatálya alatt Szlgáltató a Cégbíróság által nyilvántarttt főbb adataiban (a nevében, cégfrmájában, adószámában, számlaszámában) bekövetkező váltzáskról 8 (nylc) naptári napn belül köteles a Megrendelőt írásban értesíteni és hiteles cégkivnatt csatlni Szlgáltató nem fizet, illetve száml el a szerződés teljesítésével összefüggésben lyan költségeket, melyek a Kbt (1) bekezdés k) pnt ka-kb) alpntja szerinti feltételeknek nem megfelelő társaság tekintetében merülnek fel, és melyek Szlgáltató adóköteles jövedelmének csökkentésére alkalmasak Az ellenérték megfizetésére egyebekben a KM V.2 pntjának rendelkezéseit kell alkalmazni A Szlgáltató a számlaszámában bekövetkezett váltzásról köteles a Megrendelőt haladéktalanul értesíteni Késedelmes fizetés esetén Megrendelő a KM V.2.3. pntja alapján a mindenkr hatálys Ptk. szerint meghatárztt mértékű késedelmi kamatt és behajtási költségátalányt fizet a Szlgáltatónak. L 4

5 7 A teljesítéssel kapcslats általáns előírásk 7.1 Megrendelő teljesítéssel kapcslats feladatai Megrendelő Szlgáltató szerződésszerű teljesítése esetén az egyedi megrendelésben meghatárztt mennyiség és jelen szerződés 2. számú melléklete alapján a díj Szlgáltató részére történő megfizetésére köteles Megrendelő jgsult a Szlgáltatót Jelen szerződés keretein belül utasítani. A Megrendelő jgsult a Szlgáltató tevékenységét bármikr ellenőrizni. A Megrendelő jgsult az elvégzendő feladatk végrehajtását azk befejezését megelőzően is ellenőrizni. Szlgáltató nem mentesül a szerződésszegés jgkövetkezményei alól amiatt, hgy Megrendelő a tevékenységét nem vagy nem megfelelően ellenőrizte A Megrendelő köteles biztsítani, hgy Szlgáltató munkatársai előre egyeztetett időpntban, jelen szerződésben meghatárztt feladataik teljesítése céljából a teljesítés helyére belépjenek, valamint Megrendelő berendezéseihez, szervereihez hzzáférjenek a jelen szerződés teljesítéséhez szükséges mértékig Megrendelő előzetes egyeztetést követően biztsítja Szlgáltató szakembereinek a munkaidőn túli, valamint a hétvégén történő munkavégzést Megrendelő köteles biztsítani, hgy megfelelő számú szakembere egyeztetett időpntban Szlgáltató rendelkezésére álljn Megrendelő köteles Szlgáltató rendelkezésére bcsátani minden lyan infrmációt, adatt és dkumentumt, amely Szlgáltató tevékenységének szakszerű és körültekintő ellátásáhz szükséges. Vita esetén Felek dkumentáltan, igazlható módn kötelesek rögzíteni azn adatknak és infrmációknak a körét, amelyek minimálisan szükségesek ahhz, hgy Szlgáltató szerződésszerűen tudjn teljesíteni A Megrendelő knzultációs lehetőséget köteles biztsítani a Szlgáltató számára egyeztetett időpntban. Megrendelő köteles tvábbá biztsítani, hgy megfelelő számú szakembere egyeztetett időpntban Szlgáltató rendelkezésére álljn. 7.2 Szlgáltató teljesítéssel kapcslats feladatai Szlgáltató köteles a jelen szerződésben meghatárztt feladatait magyar nyelven teljesíteni. Amennyiben jelen szerződés teljesítésébe Szlgáltató lyan szakembert vn be, aki a szerződés teljesítéséhez szükséges szinten nem beszél magyarul, Szlgáltató köteles saját költségen tlmácst biztsítani Szlgáltató kijelenti, hgy rendelkezik jelen szerződésben meghatárztt feladatk teljesítéséhez szükséges engedélyekkel, jgsultságkkal. szakértelemmel és kellő szabad kapacitással Szlgáltató szavatl tvábbá azért, hgy harmadik személynek nem áll fenn lyan jga, amely a Megrendető jelen szerződés szerinti jgainak megszerzését, gyakrlását krlátzza vagy kizárja Szlgáltató felelős az általa nyújttt tevékenység minőségi megfelelőségéért, szakszerűségéért, szerződésszerűségéért és teljes körűségéért Szlgáltató köteles a szerződés szerinti 4.. kötelezettségeit a tőle elvárható legnagybb gndssággal, magas színvnaln teljesíteni. ; t : ;

6 7.2.4 Szlgáltató Jelen szerződésben meghatárztt feladatait Megrendelő utasításai szerint és érdekeinek érvényesítésével, megóvásával, a Megrendelővel történő flyamats egyeztetés mellett köteles ellátni. Szlgáltató köteles minden lyan egyeztetésen, megbeszélésen részt venni, melyen Megrendelő a Jelenlétét igényli A Szlgáltató vállalja, hgy tevékenységéről és az ügyek állásáról a Megrendelőt rendszeresen, szóban és írásban egyaránt, a Megrendelővel egyeztetett frmában tájékztatja Szlgáltató köteles Megrendelőt haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapn belül, írásban figyelmeztetni abban az esetben, ha a Megrendelő célszerűtlen vagy szakszerűtlen utasítást ad. Az írásbeli figyelmeztetés elmulasztásából eredő kárért Szlgáltató felelős Szlgáltató köteles a Jelen szerződés teljesítése srán készítendő dkumentumkat 1 példányban elektrnikus adathrdzón (szerkeszthető frmában, valamint PDF frmátumban) és 1 példányban papírn is átadni a Megrendelő részére Amennyiben Megrendelő elmulasztja valamely jelen szerződésben meghatárztt kötelezettsége teljesítését, Szlgáltató köteles tájékztatni Megrendelőt a mulasztásnak a munkára gyakrlt előrelátható hatásairól. Megrendelő késedelme a Szlgáltató egyidejű késedelmét kizárja Szlgáltató köteles biztsítani a jelen szerződés teljesítéséhez szükséges hardver és szftver eszközöket (hrdzható számítógépek, telefnk, nymtató, a saját munkájáhz szükséges szftverlicencek, stb.) Szlgáltató a jelen szerződés teljesítéséhez szükséges szakképzett munkaerőt a szerződés időtartama alatt köteles biztsítani Szlgáltató jelen szerződés teljesítése srán Megrendelő rendszereihez vagy azk elemeihez távli eléréssel nem férhet hzzá. Jelen szerződésben meghatárztt feladatait Szlgáltató kizárólag helyszíni munkavégzéssel, Megrendelővel együttműködve hajthatja végre Szlgáltató anyagi felelősséggel tartzik Megrendelő tulajdnát képező berendezésekben kztt kárért, tvábbá valamennyi alkalmazttja és alvállalkzója által kztt kárért. Szlgáltató jelen szerződés teljesítésével összefüggésben kztt kárkért a Ptk. szabályai szerint felel Szlgáltató jelen szerződés aláírásáig átadta Megrendelőnek a kitöltött Nyilatkzat Partner adatairól dkumentumt, mely jelen szerződéshez 3. számú mellékletként csatlásra került Szlgáltató jelen szerződés aláírásáig átadta Megrendelőnek a KM teljesülésére vnatkzó Prtál adatkat. Az ezeket tartalmazó dkumentum jelen szerződéshez 6. számú mellékletként került csatlásra Szlgáltató a Szerződés megkötésekr átadja Megrendelő részére a Szerződés teljesítése srán beléptetendők névsrát (név, anyja neve, születési hely, idő, személyi igazlvány száma), a Szerződés teljesítése srán névsrban bekövetkező esetleges váltzásról haladéktalanul értesíti Megrendelőt. 7.2,16 Szlgáltató kötelezettséget vállal arra, hgy a teljesítés srán alkalmazttait vagy megbízttjait csak a Ptk., illetve a hatálys munkajgi szabályknak megfelelően alkalmazza. Szlgáltató köteles fglalkztatttainak büntetlen előéletét szavatlni, és ezt a Megrendelő külön kérésére hatósági erkölcsi biznyítvánnyal igazlni. Ó

7 Szlgáltató köteles a helyszíni munka végzés Ideje alatt a vagynvédelmi, tűzvédelmi, munkavédelmi, biztnságtechnikai és technlógiai fegyelmet és közegészségügyi előíráskat betartani, Illetve munkavállalóival betartatni a munkavédelemről szóló jgszabálykban fglaltak szerint. Ennek megfelelően a Szlgáltató munkatársaira vnatkzóan, a munkavédelemről szóló évi XCIII. törvényben meghatárztt munkabiztnsági szaktevékenység végrehajtásáért, valamint a munkavédelmi jgszabályk, biztnsági szabályzatk és szabványk betartásáért kizárólag a Szlgáltató a felelős, és a Megrendelővel szemben semmiféle igénye és követelése nem lehet e téren Szlgáltató által a jelen szerződésben meghatárztt feladatai teljesítésébe bevnható alvállalkzók és közreműködők listáját a KM 4. számú melléklete tartalmazza Amennyiben a szerződés teljesítése srán - a KM hivatkztt mellékletében szereplő személyeken kívül - tvábbi szakemberek, alvállalkzók bevnása válik szükségessé (ideértve azt az esetet, amikr Szlgáltató (mint ajánlattevő) alkalmasságának igazlásában részt vett szakember, alvállalkzó helyett szükséges más személy vagy alvállalkzó bevnása), akkr ezen személy/alvállalkzó bevnására a Kbt (2)-(4) bekezdésének rendelkezéseit kell alkalmazni azzal, hgy Szlgáltatónak a hivatkztt bekezdésekben megnevezett dkumentumkat (bejelentést, nyilatkzat stb.) legalább a megnevezett személy/alvállalkzó teljesítésbe történő bevnása előtt 5 munkanappal át kell adnia Szlgáltató felelősséget vállal, hgy a szerződés teljesítésébe általa bevnt személyekkel, alvállalkzókkal munkájuk, hzzájárulásuk arányában elszáml Szlgáltató a KM vnatkzó rendelkezései és a plgári jg szabályai szerint felel minden lyan késedelemért, hibáért, hiánysságért, ill. kárért, amely abból ered, hgy feladatait nem a megfelelő határidőben, nem az adtt helyzetben elvárható módn, hibásan, hiánysan vagy szakmailag nem megalapzttan, illetve a Megrendelő utasításai ellenére vagy nem a feladat kitűzésére irányadó dkumentumkban fglaltak szerint teljesíti A Szlgáltató szavatl azért, hgy harmadik személynek nem áll fenn lyan jga, amely a Megrendelő jelen szerződés szerinti jgainak megszerzését, gyakrlását krlátzza vagy kizárja Szlgáltató kijelenti és garantálja, hgy a jelen szerződés teljesítése srán átadásra kerülő termékek saját termékei vagy azk felett jelen szerződés teljesítésének vnatkzásában jelen szerződésben meghatárzttak teljesítéséhez szükséges mértékű, - a jgsultságnak más részére történő, jelen szerződésben szabályzttak szerinti tvábbadási jgát is magában fglaló - rendelkezési jgsultságkkal rendelkezik. 8 Szerződés keretében nyújtandó szlgáltatáskra vnatkzó előírásk (kiegészítő rendszerfejlesztés kivételével) 8.1 Jgszabály- és szftverkövetés szlgáltatással kapcslats előírásk Szlgáltatónak a jgszabály- és szftverkövetés keretében teljesítendő feladatait jelen szerződés 1. számú mellékletének 1. pntja tartalmazza. 8.2 Helyszíni támgatás szlgáltatással kapcslats előírásk Helyszíni támgatás keretében Szlgáltató különösen jelen szerződés 1. számú mellékletének 2. pntjában meghatárztt szlgáltatáskat nyújtja Megrendelő számára. 7 ~1z~

8 8.2.2 Helyszíni támgatásra vnatkzó igény felmerülése esetén Megrendelő 16.1 b) pnt szerinti képviselője helyszíni támgatási igényt küld Szlgáltatónak, melynek legalább az alábbi adatkat kell tartalmaznia: - a teljesítendő feladat meghatárzása, - a szükséges szakértői kmpetencia, - a te~esítés helye - a teljesítés ütemezése, - a teljesítés helyén Megrendelő kapcslattartója A pnt szerinti feladat teljesítéséről munkalapt kell felvenni. A munkalapn legalább az alábbi adatkat kell rögzíteni: - Szlgáltató részéről a helyszíni támgatásban részt vevő személy(ek) neve, besztása, - a helyszíni támgatás,.. Felek által lényeges tarttt eseményeinek rögzítése, - a helyszíni támgatás kezdő és befejező időpntja - A 2.3. pntban rögzített elláttti szervezetek részéről a teljesítés elfgadásra jgsult személy neve és besztása A teljesítés srán minden megkezdett óra egész órának számít A szerint megrendelt helyszíni támgatást Megrendelő a pnt szerinti munkalap aláírásával fgadja el. A helyszíni támgatás jelen pnt szerinti elfgadása nem minősül teljesítésigazlásnak. A tárgyhónapban nyújttt helyszíni támgatásk teljesítésének igazlása a tárgyhónapt követően, a jelen szerződés 10. pntjában szabályzttak szerint történik Helpdesk szlgáltatás (cikkszám; GRFKGR182O1O) jelen szerződés 1. számú mellékletének 4. pntjában meghatárztt szlgáltatásk Helpdesk szlgáltatást kizárólag lyan személyek vehetik igénybe Megrendelő részéről, akik az ehhez szükséges kóddal valamint jelszóval rendelkeznek. A Helpdesk szlgáltatás igénybevételéhez szükséges kódt valamint jelszót Szlgáltató supprt@griffsft.hu címén kell igényelni a következő adatk megadásával; név, munkahely (cég, intézményrendszer, intézmény) és elérhetőségi adatk ( cím, telefnszám). Új felhasználó részére Helpdesk hzzáférést csak meglévő Helpdesk hzzáféréssel rendelkező felhasználó kérhet a Helpdesk felületen Szlgáltató a pnt szerinti igénybejelentést követő 15 napn belül köteles a Helpdesk rendszer használatáhz szükséges kódt valamint jelszót Megrendelő pnt szerinti igénybejelentésében megadtt felhasználóknak megküldeni Megrendelő Szlgáltatónál kezdeményezheti, a Helpdesk rendszer használatáhz jgsultsággal rendelkező személy jgsultságának visszavnását, valamint a pnt szerinti adatk megadásával Új személyek részére a Helpdesk rendszer használatának biztsítását, azzal, hgy egyidejűleg maximum 36fő rendelkezhet a Helpdesk rendszer használatát biztsító kóddal valamint jelszóval. Szlgáltató a jelen pnt szerinti igényeket (jgsultság visszavnása, új jgsultság biztsítása) 15 napn belül köteles teljesíteni A szlgáltatás igénybevételét Megrendelő Szlgáltató alábbi elérhetőségén minden nap 0-24 óra között kezdeményezheti: cím: A szlgáltatás igénybevételére vnatkzó bejelentésben legalább az alábbi adatkat kell megadni: bejelentő neve, besztása, prbléma jellege és leírása a válaszadás határideje, a válaszadás módja. $

9 8.3.6 Szlgáltatónak a bejelentett kérdésre válaszát az igénybejelentésben megadtt határidőn belül munkanapkn 08:00 és 17:00 óra között kell megadnia Közpnti alkalmazásüzemeltetési szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR183O1O) Jelen szerződés 1, számú mellékletének 5. pntjában meghatárztt szlgáltatásk A szlgáltatás igénybevételét Megrendelő Szlgáltató alábbi elérhetőségén munkanapkn, munkaidőben (08-17 óra között) kezdeményezheti: cím: A szlgáltatás igénybevételére vnatkzó bejelentésben legalább az alábbi adatkat kell megadni:. bejelentő neve, besztása a szlgáltatás keretében ellátandó feladat meghatárzása,. a teljesítés módja, a teljesítés határideje. 9 Kiegészítő rendszerfejlesztési szlgáltatásra vnatkzó előírásk Jelen szerződés 1. számú mellékletének 3. pntjában meghatárztt szlgáltatásk Megrendelő ajánlatkérést akkr bcsát H, kiegészítő rendszerfejlesztésre vnatkz ~igénye merül fel. Az ajánlatkérésnek legalább az alábbiakat kell tartalmaznia: - feladat meghatárzása (funkcinális követelmények, specifikáció), - a teljesítés ütemezése, - teljesítés határideje, - teljesítéssel kapcslats megrendelői elvárásk, - teljesítés srán elkészítendő eredménytermékek, - az ajánlatadás határideje, - ajánlatkérés megküldésének az időpntja Szlgáltató az ajánlatkérésben megadtt határidőn belül köteles megadni kiegészítő rendszer fejlesztési szlgáltatás teljesítésének pnts feltételeit, árajánlatát és árajánlatát megalapzó költségvetést (a feladat munkanapban Számíttt ráfrdításigényét). Szlgáltatónak ajánlatát jelen szerződés 5. számú mellékletében meghatárztt egységárak (alapdíj, napidíj, közreműködési díj) alapulvételével kell megadnia. Amennyiben a Szlgáltatónak az ajánlatkérésben fglaltakkal kapcslatban észrevétele van, az ajánlatadásra rendelkezésére álló időn belül azt köteles indkai megadásával a Megrendetőnek jelezni. A Szlgáltató észrevételével kapcslatban a Felek 5 munkanapn belül egyeztetést tartanak Megrendelő az ajánlat kézhezvételét követő 5 munkanapn belül írásban köteles nyilatkzni arról, hgy az abban fglaltakat elfgadja-e vagy sem. Amennyiben Megrendelő az ajánlatban megadtt díjat vagy egyéb feltételeket nem fgad cl, Felek a vitás kérdés(ek)ről S munkanapn belül egyeztetést tartanak. Amennyiben Szlgáltató ajánlatát Megrendelő elfgadja, a pntnak megfelelően megrendelést küld Szlgáltató részére Felek megállapdnak, hgy a kiegészítő rendszer fejlesztési szlgákatás ellenértéke jelen szerződés 5. számú mellékletében meghatárztt egységárak (alapdu, napidíj, közremúl ödési d~j) alapulvételével Kerül megállapításra egyedi megrendelésenként. Ugyanakkr az egyedi niegrendelésben meghatárztt dij (egyedi megrendelés ellenérteke) fix összeg, amely S:lgáltaiót az egyedi megrendelés t&jesitéséért megilleti. Szlgáltató ezen fix dijn felül az egyedi megrendeléshen meghatárztt feladatai teljesítéséért tvábbi díjazásra nem tarthat igényt Iz ajanlatkérést, az ajánlatt, \~alamint a illetleg a pnt szerinti egye:teresekrl Q

10 készült jegyzőkönyve(ke)t az egyedi megrendeléshez kell csatlni előzményként. A Megrendelésnek az alábbi infrmációkat kell tartalmaznia: feladat meghatárzása, a teljesítés ütemezése és határideje, a teljesítéssel kapcslats megrendelői elvárásk, az elkészítendő eredménytermékek meghatárzása, a megrendelés megküldésének időpntja. A Megrendelést Megrendelő részéről a jelen szerződés a) pntjában meghatárztt személyek jgsultak kibcsátani a jelen szerződés 3.4. pntjában rögzített ellenjegyzéssel. 9.2 Átadás-átvételre vnatkzó általáns előírásk A kiegészítő rendszer fejlesztések teljesítése srán elkészítendő eredménytermékeket I megvalósult szlgáltatáskat Megrendelő átadás-átvételi eljárás keretében veszi át Az átadás-átvételről minden esetben jegyzőkönyvet kell felvenni, melynek legalább az alábbi adatkat kell tartalmaznia: - átadás-átvételi eljárás helye, ideje, - Felek jelen lévő képviselőinek neve, besztása, - átvétellel érintett termék legfntsabb adatai (név, típus), példányszám (dkumentum esetében), - átadás-átvételi eljárás legfntsabb eseményeinek rögzítése, - Felek képviselői által rögzíteni kívánt adatk, tények, - átadás-átvételi eljárás srán észlelt hibák felsrlása, Felek képviselőinek a hibákkal kapcslats észrevételei, hibajavítással kapcslats megrendelői elvárásk meghatárzása, - Megrendelő kifejezett nyilatkzata, hgy a terméket átveszi-e vagy Sem, - az átvétel megtagadása esetén az átvétel megtagadásának az indka, valamint a megismételt átadás-átvételi eljárás időpntja, - Felek képviselőinek aláírása Bármely, nem szerződésszerű teljesítés jgi fenntartás nélku elfgadása Megrendelő részéről nem értelmezhető jglemndásként azn igényéről, amelyek Megrendelőt a szerződésszegés következményeként megilletik Megrendelőnek az átadás-átvétel srán nem kell vizsgálnia azkat a tulajdnságkat, amelyeknek a minőségét tanúsítják, vagy amelyekre a jótállás vnatkzik. 9.3 Tesztelésre vnatkzó speciális előírásk A 9.1 pnt alapján kibcsáttt egyedi megrendelés teljesítése srán megvalósíttt, Új rendszer, illetve funkciók (alkalmazásk) átadás-átvétele tesztelés keretében történik, melynek srán Megrendelő meggyőződik arról, hgy a megvalósíttt rendszer, illetve funkciók éles üzemű működésre alkalmasak-e. Atesztelés tesztelési terv alapján zajlik A tesztelés megkezdésének feltétele Szlgáltató által készített tesztelési terv Megrendelő általi jóváhagyása, tvábbá a tesztelés ütemezésének kölcsönös elfgadása A tesztelés srán Megrendelő azt vizsgálja, hgy a megvalósíttt új rendszer, illetve új funkciók megfelelnek-e az egyedi megrendelésben, valamint Megrendelő által jóváhagytt specifikációban meghatárztt előírásknak Szlgáltató köteles a tesztelés srán minden szükséges tájékztatást megadni a tesztelt rendszerrel, illetve funkciókkal és azk működésével kapcslatban, illetve Megrendelő erre vnatkzó igénye esetén helyszíni támgatást nyújtani. A tesztelés srán Megrendelő a tesztelt rendszer, illetve funkciók működését köteles megvizsgálni, annak környezeti kapcslataival és integrációival együtt. 10

11 9.3.5 Sikeres a tesztelés, ha a pntban meghatárztt esetek egyike sem következik be a tesztelés srán. A tesztelés srán felmerült hibákat valamint a tesztelés legfntsabb eseményeit jegyzőkönyvben kell rögzíteni Sikertelen a tesztelés és az átvételt Megrendelő megtagadja az alábbi esetek valamelyikének előfrdulása esetén:. működési zavar jelentkezése, nem megfelelő funkcinalitás, illetve funkcinális zavar fellépése, túlterhelés, üzemszünet A tesztelés srán felmerült hibák a hiba jellege alapján az alábbi hibasztálykba srlhatók: kritikus hiba: sikertelen tesztelést eredményező (9.3.6 pntban előfrduló kra visszavezethető) hiba, nem kritikus hiba: az átvételt nem akadályzó hiba A hibák hibasztályba srlását Megrendelő tesztelésben közreműködő munkatársai végzik. Amennyiben Szlgáltató valamely hiba hibasztályba srlásával nem ért egyet, ezen tényt valamint ezzel kapcslats észrevételeit jegyzőkönyvben kell rögzíteni és Felek a kérdésről egyeztetést tartanak Szlgáltató köteles a tesztelés srán végrehajttt módsításkkal összhangban szükségessé váló módsításkat a vnatkzó dkumentációkban átvezetni. A módsíttt dkumentációk átvételére a 9.4 pnt rendelkezéseit kell alkalmazni Amennyiben a megismételt tesztelés is sikertelen, Megrendelő választása szerint tvábbi kijavítást kérhet vagy a meghiúsulás jgkövetkezményeinek alkalmazása mellett választása szerint elállhat az egyedi megrendeléstől vagy aznnali hatállyal felmndhatja azt. 9.4 Dkumentumk átadás-átvételére vnatkzó speciális előírásk A dkumentumk átadás-átvétele srán Megrendelő azt vizsgálja, hgy az átadtt dkumentum megfelel-e a jelen szerződés 1. számú mellékletében meghatárztt frmai valamint az egyedi megrendelésben és Megrendelő által jóváhagytt specifikációban adtt dkumentummal szemben meghatárztt tartalmi követelményeknek Amennyiben az átadtt dkumentum megfelel Jelen szerződés és műszaki leírásban meghatárztt frmai követelménynek, Megrendelő a dkumentum átvételéről átvételi elismervényt állít ki Az átvett dkumentumt Megrendelő 5 munkanapn belül vélernényezi. Megrendelő valamely dkumentum elfgadását megtagadhatja, ha az nem felel meg az adtt dlumentummal szemben meghatárztt tartalmi követelményeknek Dkumentum véleménye:ése esetén a: atvételi jegyzőkönyvet a javíttt dkumentum átaciasénak időpntját kö\etóen lehet le:árni A javittt dlumentum \eleménve:éeére a pnt rendelkezeseit eli megfelelen ahalmazni. 11

12 9.5 Kiegészítő rendszerfejlesztés elfgadása Szlgáltató az egyedi megrendelésben meghatárztt feladatait teljesíti, ha az abban meghatárztt valamennyi eredménytermék átadás-átvétele sikeresen lezárult Szlgáltató a pnt szerint! teljesítést követően haladéktalanul köteles átadni Megrendelő kijelölt képviselőjének az egyedi megrendelés teljesítése keretében átadandó eredménytermékek átadás-átvételét igazló jegyzőkönyveket Megrendelő kijelölt képviselője a pntban meghatárztt dkumentumk átvételét követő 5 napn belül kiállítja az egyedi megrendelés teljesítésére vnatkzó elfgadó nyilatkzatát. Megrendelő az elfgadó nyilatkzat kiállítását mindaddig megtagadhatja, míg Szlgáltató a pntban meghatárztt dkumentumkat nem vagy nem teljes körűen adja át Az elfgadó nyilatkzat kiállítása nem minősül teljesítésigazlásnak. A tárgyhónapban teljesített egyedi megrendelések teljesítésének igazlása a tárgyhónapt követően, a jelen szerződés 10. pntjában szabályzttak szerint történik. 10 Teljesítésigazlás 10.1 Szlgáltató a Teljesítést Igazló Biznylat 4. sz. melléklet (TIB) kiállítása érdekében 5 napn belül köteles Megrendelő 16.2 pntjában meghatárztt képviselőjének átadni az alábbi dkumentumkat:. A helyszíni támgatáskról felvett és aláírt munkalapkat mellékelni kell. a teljesített kiegészítő rendszer fejlesztésről kiállíttt elfgadó nyilatkzat(ka)t, mely(ek)hez az átadás-átvételi jegyzőkönyveket mellékelni kell a a jgszabály-és szftverkövetési szlgáltatás keretében nyújttt szlgáltatásk ismertetése intézményenkénti bntásban az egyedi megrendelés alapján, a teljesített Helpdesk szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR1S2O1O) és Közpnti alkalmazásüzemeltetési szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR183O1O) keretében nyújttt szlgáltatásk ismertetése intézményenkénti bntásban az egyedi megrendelés alapján, 10.2 Megrendelő a 10.1 pnt szerinti dkumentumk átvételét követő 10 napn belül kiállítja a IB et. Megrendelő a TIB kiállítását mindaddig megtagadhatja, amíg Szlgáltató a 10.1 pnt szerinti dkumentumkat nem, vagy nem teljeskörüen vagy nem a hivatkztt pntban előírt tartalmmal nyújttta be. Amennyiben Megrendelőnek az átadtt dkumentumkkal, a tárgyhónapban nyújttt szlgáltatáskkal kapcslatban észrevétele van, azt haladéktalanul jeleznie kell Szlgáltatónak és Felek a kérdésről a teljesítésigazlás kiállítására meghatárztt határidő lejártáig egyeztetést tartanak A TIB-et 3 példányban kell kiállítani, melyből egy példány marad a Megrendelő képviselőjénél, két példány pedig Szlgáltatót illeti meg, amelyből egy példányt a tárgyhavi számláhz mellékletként kell csatlni. 11 Jgszavatsság 11.1 Szlgáltató szavatsságt vállal azért, hgy harmadik személyeknek nem áll fenn lyan jga (Pl. szerzői jga, szabadalma vagy védjegye), amely a Megrendelő jelen szerződés szerinti jgainak megszerzését, gyakrlását krlátzza vagy akadályzza Szlgáltató kijelenti és garantálja, hgy a jelen szerződés teljesítése srán átadásra kerülő művek saját termékei vagy azk felett jelen szerződés teljesítésének vnatkzásában jelen szerződésben meghatárzttak teljesítéséhez szükséges mértékű, - a jgsultságnak más részére ~ 12

13 történő, Jelen szerződésben szabályzttak szerinti tvábbadási jgát is magában fglaló rendelkezési jgsultságkkal rendelkezik Szlgáltató szavatlja, hgy amennyiben Jelen szerződésben meghatárztt feladatai teljesítéséhez más személyt is igénybe vesz, ezen természetes és Jgi személyekkel lyan tartalmú szerződéseket köt, melyek Megrendelő Jelen szerződés szerinti jgainak megszerzését és gyakrlását lehetővé teszik, illetve nem krlátzzák vagy akadályzzák A pntban szabályztt felelősségvállalásk (jgszavatssági vállalás) Szlgáltatót Jelen szerződés megszűnését követően is terhelik. Egyebekben a valóságnak meg nem felelő Jgszavatssági nyilatkzat esetén a Megrendelő a kártérítési~ ~igényének fenntartása és a meghiúsulás jgkövetkezményeinek alkalmazása mellett a szerződést aznnali hatállyal jgsult fel mndani Szlgáltató vállalja, hgy félként vesz részt minden, Megrendelő ellen Jelen szerződéssel összefüggésben szabadalm bitrlás vagy szerzői Jg megsértése miatt indíttt eljárásban. Szlgáltató köteles tvábbá megtéríteni Megrendelő Jelen pnt szerinti eljáráskkal kapcslatban felmerült minden kárát és költségét. 12 Jőtáflás 12.1 Szlgáltató a Jelen szerződés teljesítése srán átadtt eredménytermékekre valamint az elvégzett munkákra 12 hónap Jótállást vállal. A jótállási idő kezdete az eredménytermék átvételének időpntja Szlgáltató garantálja, hgy a jótállási idő alatt az eredménytermékek az egyedi megrendelésben valamint a Megrendelő által jóváhagytt specifikációban, adtt eredménytermékre meghatárztt követelményeknek megfelelően működnek Megrendelő Jótállással kapcslats bejelentését munkaidőben (munkanapkn 8:00-17:00 között) írásban teheti meg Szlgáltató alábbi elérhetőségein: A hibabejelentésnek legalább az alábbiakat kell tartalmaznia: - hibabejelentés időpntja, - hiba besrlása a megfelelő hibasztályba, - hibajelenség rövid leírása, - hibabejelentő neve, besztása A működés srán felmerülő hibák az alábbi hibasztályba srlandók: kritikus hibák: lyan hibák, amelyek lehetetlenné teszik a rendszer Jelentős részének üzemszerű használatát nem kritikus hibák: lyan hibák, amelyek nem akadályzzák jelentős mértékben a rendszer egyetlen részének használatát sem, aznban funkcinális (működés, illetve tartalmbeli) eltérést jelentenek a specifikációban fglaltakhz képest. 12,5 Szlgáltatónak a hibát a hiba sztályától függően az alábbiak szerint kell elhárítania: kritikus hiba esetén 5 munkanapn belül, nem kritikus hiba esetén az esedékes frissítéskr A hibaelhárítás elfgadásáról Megrendelő dönt. Megrendelő a hibaelhárítást elfgadja, ha a hiba nem reprdukálható valamint megállapítást nyer, bgy a hibaelhárítással összefüggésben új meghibásdás sem frdult elő. Vita esetén a Felek egyeztetnek. I-, I.,

14 12.7 Ajótállási kötelezettség teljesítésével kapcslats valamennyi költséget Szlgáltató viseli. 13 Kötbér 13.1 Amennyiben Szlgáltató Jelen szerződésben meghatárztt valamely feladatát nem szerződésszerűen teljesíti és lyan kból nem teljesíti, amelyért felelős Úgy az erre kt adó körülmény jellegétől (késedelem, vagy hibás teljesítés) függően késedelmi vagy hibás teljesítési kötbér fizetésére köteles. Mentesül a kötbérfizetési kötelezettség alól, ha szerződésszegését kimenti A késedelemi kötbér mértéke: a késedelem napja alatt napi 0,5%, a késedelem 11. napjától napi 1%. A késedelmi kötbér maximális mértéke a kötbéralap 20%-a A késedelmi kötbér alapja az 5. számú mellékletében meghatárztt egységárak (alapdíj, napidíj, közreműködési díj) alapulvételével kerül megállapításra: - helyszíni támgatás esetén: a késedelmesen teljesített támgatás nettó értéke, - jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás esetén: a szlgáltatás nettó havidíja, - kiegészítő rendszerfejlesztés szlgáltatás esetén: a késedelmesen teljesített kiegészítő rendszerfejlesztés szlgáltatás nettó értéke, 13.3 A hibás teljesítési kötbér mértéke: a hiba kijavításától a hibátlan teljesítés napjáig a hibás teljesítés napja alatta napi 0,5%, a 11. napjától napi 1%. A hibás teljesítési kötbér maximális mértéke a kötbéralap 20%-a. A hibás teljesítési kötbér alapja az 5. számú mellékletében meghatárztt egységárak (alapdíj, napidíj, közreműködési díj) alapulvételével kerül megállapításra: - helyszíni támgatás esetén: a hibásan teljesített támgatás nettó értéke, - jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás esetén: a szlgáltatás nettó havidíja, - kiegészítő rendszerfejlesztés szlgáltatás esetén: a hibásan teljesített kiegészítő rendszerfejlesztés szlgáltatás nettó értéke, 13.4 Amennyiben jelen szerződés lyan kból szűnik meg, illetve meghiúsul, amelyért a Szlgáltató felelős, Szlgáltató meghiúsulási kötbér fizetésére köteles, melynek mértéke: - aznnali hatályú felmndás esetén: a flyamatban lév egyedi megrendelések nettó értékének a 25 %-a, Jelen szerződés meghiúsultnak tekintendő, amennyiben Megrendelő Szlgáltató súlys szerződésszegése miatt jelen szerződést aznnali hatállyal felmndja vagy Megrendelő jelen szerződéstől Szlgáltató súlys szerződésszegése miatt eláll Ajelen szerződés alapján kibcsáttt egyedi megrendelés ha lyan kból hiúsul meg, amelyért a Szlgáltató felelős, Szlgáltató meghiúsulási kötbér fizetésére köteles, melynek mértéke a meghiúsulással érintett egyedi megrendelés nettó értékének 25 %-a. Az egyedi megrendelés meghiúsultnak tekintendő, amennyiben Megrendelő Szlgáltató súlys szerződésszegése miatt azt aznnali hatállyal felmndja vagy Megrendelő az egyedi megrendeléstől Szlgáltató súlys szerződésszegése miatt eláll Felek rögzítik, hgy ugyanazn kötbéralap tekintetében csak egy kötbér alkalmazható Megrendelő a kötbérigényről kötbérértesítőt állít ki, melynek összegét jgsult a Szlgáltatót megillető díjba beszámítani. Megrendelő jgsult az esedékessé vált kötbér összegét a Szlgáltatót megillető díjból visszatartani a Kbt, szabályainak betartásával. 14

15 13.8 Szlgáltató tudmásul veszi, hgy a Megrendelő jgsult a kötbért meghaladó kárának érvényesítésére, illetve, hgy a késedelmi illetőleg hibás teljesítési kötbér megfizetése nem menetesíti a teljesítés alól. 14 A szerződés módsítása, megszüntetése és megszűnése 14.1 Jelen szerződés rendes felmndással nem szüntethető meg Felek jelen szerződést kizárólag a Kbt ban fglaltak figyelembevételével és kizárólag írásban módsíthatják. 14,3 Megrendelő jgsult Szlgáltató súlys szerződésszegése esetén Szlgáltatóhz intézett írásbeli értesítésével a szerződést aznnali hatállyal felmndani. Súlys szerződésszegésnek minősül különösen, ha: a) Szlgáltató a teljesítést jgs k nélkül megtagadja, b) Megrendelő 5 egyedi megrendelést Szlgáltató súlys szerződésszegése miatt aznnali hatállyal felmnd, vagy attól Szlgáltató súlys szerződésszegése miatt eláll, c) Szlgáltató 5 egyedi megrendelést késedelmesen vagy hibásan teljesít, d) Szlgáltató valamely az a)-c) pntban nem nevesített jelen szerződésben meghatárztt kötelezettségét saját érdekkörében felmerült kból, Megrendelő erre vnatkzó felszólítása ellenére, Megrendelő által megadtt határidőre nem teljesíti Megrendelő jgsult Szlgáltató súlys szerződésszegése esetén Szlgáltatóhz intézett írásbeli értesítésével a jelen szerződés alapján kibcsáttt egyedi megrendelést aznnali hatállyal felmndani. Súlys szerződésszegésnek minősül különösen, ha: a) a késedelmi kötbér eléri a maximumt, b) a hibás teljesítési kötbér eléri a maximumt, c) Szlgáltató valamely az a)-b) pntban nem nevesített jelen szerződésben és/vagy az egyedi megrendelésben meghatárztt kötelezettségét saját érdekkörében felmerült kból, Megrendelő erre vnatkzó felszólítása ellenére, Megrendelő által megadtt határidőre nem teljesíti Az egyedi megrendelés aznnali hatályú felmndása a szerződés érvényességét nem érinti A Kbt (1) bekezdésének megfelelően: a) Szlgáltató nem fizet, illetve száml el a szerződés teljesítésével összefüggésben lyan költségeket melyek az (1) bekezdés k) pnt ka) kb) alpntja szerinti feltételeknek nem megfelelő társaság tekintetében merülnek fel, és melyek a Szlgáltató adóköteles jövedelmének csökkentésére alkalmasak; b) a szerződés teljesítésének teljes időtartama alatt tulajdnsi szerkezetét az Megrendelő számára megismerhetővé teszi és a (3) bekezdése szerinti ügyletekről a Megrendelőt haladéktalanul értesíti. A Kbt (3) bekezdésének megfelelően Megrendelő jgsult és egyben köteles a szerződést rendes felmndással, hárm hónaps felmndási Idővel felmndani, ha a) Szlgáltatóban közvetetten vagy közvetlenül 25%-t meghaladó tulajdni részesedést szerez valamely lyan jgi személy vagy személyes jga szerint jgképes szervezet, amely tekintetében fennáll a 62. 5(1) bekezdés k) pnt kb) alpntjában meghatárztt feltétel; b) Szlgáltatóban közvetetten vagy közvetlenül 25%-t meghaladó tulajdni részesedést szerez valamely lyan jgi személyben vagy személyes jga szerint jgképes szervezetben, amely tekintetében fennáll a 62.5(1) bekezdés k) pnt kb) alpntjában meghatárzttfeltétel. Jelen pnt szerinti felmndás esetén Szlgáltató a szerződés megszűnése előtt teljesített szlgáltatás szerződésszerű pénzbeli ellenértékére jgsult. 15

16 14.6 Bármelyik Fél jgsult a szerződést aznnali hatállyal felmndani abban az esetben, ha a másik Fél ellen jgerősen felszámlási eljárást rendeltek el Vagy, ha a másik Fél végelszámlással történő megszűnését határzta el Szlgáltató Megrendelő súlys szerződésszegése esetén jgsult a szerződést Megrendelőhöz intézett írásbeli értesítésével, aznnali hatállyal felmndani. Súlys szerződésszegést követ el Megrendelő különösen, ha a szerződésben meghatárztt fizetési kötelezettségének Szlgáltató íráss felszólítása ellenére, az abban megadtt határidőig nem tesz eleget Az aznnali hatályú felmndásról írásban kell értesíteni a másik felet. A szerződés megszűnésének időpntja a felmndásról szóló értesítés kézbesítésének napja A szerződés aznnali hatályú felmndása a jótállás és a szerzői jgi rendelkezések hatályát nem érinti. 15 Titktartás 15.1 Szlgáltató vállalja, hgy a közpénzek felhasználásának nyilvánsságáról szóló szabályzásnak megfelelően üzleti titk címen nem tagadja meg a tájékztatást a jelen szerződés lényeges tartalmáról Felek kötelesek jelen szerződés teljesítése srán a másik Féllel kapcslatban tudmásukra juttt infrmációkat adatkat valamint tényeket bizalmasan kezelni, azkat nyilvánsságra nem hzhatják, illetéktelen harmadik személy részére hzzáférhetővé nem tehetik azzal, hgy egyik fél sem akadályzhatja meg a másikat lyan infrmáció kiadásában, amelyet valamely hatósági vagy bírósági eljárás vagy törvényi előírás tesz szükségessé Amennyiben jelen szerződés teljesítésével kapcslatban Szlgáltatónak harmadik személy számára valamely infrmációt kell kiadnia, azt kizárólag Megrendelő előzetes íráss hzzájárulásával teheti meg Szerződő Felek megállapdnak, hgy jelen pnt alkalmazása szempntjából nem minősülnek harmadik Félnek Szlgáltató által szerződésszerűen igénybe vett alvállalkzók, feltéve, hgy jelen szerződésben való közreműködésük előtt titktartási nyilatkzatt írnak alá és adnak át Megrendelőnek Szlgáltató teljes felelősséggel tartzik a titktartási kötelezettségének megsértéséből eredő kárkért és tudmásul veszi és elfgadja, hgy a titktartási kötelezettség megszegése esetén a Megrendelő jgsult választása szerint - a jelen szerződéstől elállni vagy jelen szerződést aznnali hatállyal felmndani. 16 Felek közötti kapcslattartás 16.1 Jelen szerződésben Felek szakmai kapcslattartásra kijelölt képviselői: a) Megrendelő részéről: Név: Sarusi-Kis Zslt Besztás: infrmatikai szlgáltatásmenedzser Mbiltelefn szám: Telefnszám: Fax szám: - E mail cím: sarus~-k]s.:sct~n~s:tiu 16

17 b) Szlgáltató részéről: Név: Neubauer Andrea Besztás: Ügyféltámgatási Igazgató Mbiltelefn szám: Telefnszám: ± Fax szám: cím: andrea.neubauer~griffsft.hu 16.2 Jelen szerződésben Megrendelő részéről teljesítés igazlására jgsult személyek: Név: Bene Jáns Zslt Besztás: ügyfél-és szlgáltatásmenedzsment Igazgató Mbiltelefn szám: - Telefnszám: Fax szám: - cím: bene.ians.zslt~nisz.hu Név: Hlecz József Besztás: alapszlgáltatásk menedzsment sztályvezető Mbiltelefn szám: - Telefnszám: Fax szám: - cím: hlecz.lzsef@nisz.hu 16.3 Felek jelen pntban meghatárztt kapcslattartóik útján tartják a szerződés teljesítése srán a kapcslatt. Bármelyik Fél jgsult a pntban meghatárztt kapcslattartója/teljesítésigazlója személyét megváltztatni. Szerződő felek megállapdnak, hgy a pntban meghatárztt kapcslattartók/teljesítésigazló személyében bekövetkező váltzás nem igényel szerződésmódsítást, elegendő arról a másik Felet írásban tájékztatni. A kapcslattartó/teljesítésigazló személyében bekövetkezett váltzás a másik Féllel való szerződésszerú közléstől hatálys Szerződő Felek rögzítik, hgy minden, jelen szerződés teljesítésével kapcslats nyilatkzatt vagy egyéb értesítést (tvábbiakban: értesítés) szerződésszerűen küldenek meg egymásnak. Szerződésszerű megküldésnek minősül, az írásban és - írásban igazlt személyes átadással, - tértivevényes ajánltt levélben, - visszaigazlt ben vagy - visszaigazlt telefax útján megküldött értesítés Az vagy telefax útján történő kézbesítés esetén az értesítés akkr válik jghatályssá, amikr a címzett azt igazltan kézhez vette, arról autmatikus vagy kifejezett visszaigazlás érkezett. A tértivevényes ajánltt pstal küldeményt a kézbesítés megkísérlésének napján kézbesítettnek kell tekinteni, ha a címzett az átvételt megtagadta. Ha a kézbesítés azért vlt eredménytelen, mert a címzett az iratt nem vette át (az a feladóhz nem kereste jelzéssel érkezett vissza), az iratt az ellenkező biznyításáig a pstal kézbesítés másdik megkísérlésének napját követő ötödik munkanapn kell kézbesítettnek tekinteni Szerződő Felek megállapdnak, hgy a pstal utat kizárólag a szerződésszegéssel valamint jelen szerződés megszüntetésével kapcslats értesítések megküldésére veszik igénybe. Jelen pntban meghatárztt esetekben aznban a kézbestés kizárólag pstal útn (tértivevényes ajánltt levélben) vagy írásban igazlt személyes átadással történhet. 17

18 17 Vis Mair 17.1 A Szlgáltató nem felel azkban az esetekben, ha a késedelmes teljesítés vagy meghiúsulás vis mair eredménye A jelen pnt értelmezése szempntjából Felek avis mair -nak tekintik azkat az eseményeket, amelyek a Szlgáltatónak nem felróható módn, érdekkörén kívül, Szlgáltató részéről elháríthatatlanul következnek be és amelyek Szlgáltató szerződésszerű teljesítését akadályzzák. Ilyen esetek lehetnek különösen sztrájk, hábrú vagy frradalm, tűzeset, árvíz, járvány, karantén krlátzásk a teljesítés helyén. A vis mairnak közvetlen összefüggésben kell állnia a Szlgáltató tevékenységével, mely összefüggést Szlgáltatónak írásban igazlnia szükséges Amennyiben vis mair miatt a szerződésben fglalt határidők nem teljesíthetőek, erről Szlgáltató köteles a Megrendelőt írásban tájékztatni és a tájékztatás alapján Felek kötelesek egyeztetni egymással a szerződés teljesítésének tvábbi módjáról. Amennyiben a Megrendelő egyéb irányú íráss utasítást nem ad, a Szlgáltatónak tvább kell teljesítenie szerződéses kötelezettségeit, amennyiben az ésszerűen lehetséges, és meg kell keresnie minden ésszerű alternatív módt a teljesítésre Amennyiben a vis mair időtartama meghaladja a 30 naptári napt, a Megrendelőnek jgában áll a szerződés nem teljesített részétől elállni. Ez esetben mindkét Fél maga viseli a vis mair miatt felmerült kárát. 18 Egyéb rendelkezések 18.1 Jelen szerződés főszövegének és mellékleteinek ellentmndása esetén a szerződés tő szövegének rendelkezését kell alkalmazni. A jelen szerződésben nem szabályztt kérdésekben, valamint bármely, a teljesítéssel kapcslats ellentmndás esetén a KM, illetve annak mellékletei, vnatkzó rendelkezései, tvábbá Magyarrszág jgszabályai irányadók. Jelen szerződés a KM-ban meghatárzttakkal ellentétes rendelkezéseket nem tartalmazhat. Jelen szerződés elválaszthatatlan részét képezi a Beszerző és a Szlgáltató között létrejött KM, és az alábbi mellékletek: 1. számú melléklet; Szerződés keretében teljesítendő feladatk (Műszaki leírás) 2. számú melléklet; intézmények listája, címe 3. számú melléklet: Nyilatkzat Partner adatairól 4. számú melléklet; Teljesítést Igazló Biznylat (minta) 5. számú melléklet: Szerződés keretében nyújtandó szlgáltatásk, azk egységára (ajánlattételi lap) 6. számú melléklet; KM prtál adatk 7. számú melléklet; Titktartási nyilatkzat 8. számú melléklet: A szerződés aláírásakr ismert alvállalkzó(k) jegyzéke 18.2 Amennyiben jelen szerződés bármely rendelkezése eltérő törvényi szabályzás flytán érvénytelenné válna, úgy ezen tény a szerződés többi rendelkezésének érvényességét nem érinti Szlgáltatónak és a Megrendelőnek meg kell tennie mindent annak érdekében, hgy közvetlen tárgyalásk útján rendezzenek minden lyan nézeteltérést vagy vitát, mely közöttük a szerződés keretében felmerült. Minden ezzel kapcslats tényről, akadályzó körülményről a Felek kölcsönösen kötelesek egymást írásban tájékztatni Ha Felek közvetlen tárgyalásk megkezdésétől számíttt 30 naptári napn belül nem tudják megldani a szerződés alapján vagy ezzel összefüggésben keletkezett jgvitájukat, úgy a jgvita elbírálására a rendes bírósági fórumkat választják. 18

19 18.5 Ajelen szerződésben nem szabályztt kérdésekben a magyar jg rendelkezései az irányadók Ha bármelyik Fél egy vagy több esetben nem ragaszkdik a Jelen szerződésben meghatárztt valamely jg, jgrvslat vagy választás gyakrlásáhz, az nem Jelenti azt, hgy ugyanannak a feltételnek a jövőbeni teljesítéséről, vagy ugyan azn jg jövőbeni gyakrlásáról is le fg mndani, vagy a követeléseitől el fg állni. A Jelen szerződésből fakadó vagy ahhz kapcslódó bármilyen jgról történő lemndás csak erre vnatkzó kifejezett írásbeli nyilatkzat esetén érvényes Felek megállapdnak, hgy amennyiben Jelen szerződés bármely rendelkezése kötelezően alkalmazandó jgszabályi előírással vagy a közbeszerzési eljárás bármely kötelező hatályú előírásával vagy dkumentumával ellentétes lenne, akkr a megsértett szerződéses rendelkezés helyébe - minden egyéb jgcselekmény gyakrlása nélkül, különösen a szerződés módsítása nélkül - a megsértett kötelezően alkalmazandó jgszabályi előírás vagy közbeszerzési dkumentumi előírás kerül. Tvábbá ha valamely kötelezően alkalmazandó jgszabály akként rendelkezik, hgy szerződés részét képezi és a jelen szerződés szövegszerűen nem tartalmazza akkr az adtt rendelkezés minden egyéb jgcselekmény gyakrlása nélkül, különösen szerződés módsítás nélkül a jelen szerződés részét képezi. Jelen szerződés 18 számztt pntból és 5 számztt mellékletből áll, 3 eredeti példányban készült, melyből 2 példányt Megrendelő, 1 példányt Szlgáltató kap. Jelen szerződést Felek ellvastak, megértettek, és mint akaratukkal mindenben egyezőtjóváhagyólag írtak alá. Budapest, D~. Budapest, 2018.~ jfl,, Ojt%NIsz NEMZETI INFQKQMMUNI}ckCIőS SZOLGÁLTATÚ ZRT. Szabó Zltán Attila vezérigazgató NISZ Zrt. Megrendelő N~SZ NEsanti bf0&0ewdtük ~b3 Stató Z~rtkösű~i Müködő ~tssvy$s I WAcr~ K0fl$e~LW MctC~. 4vO4íiA kb(w KEÚZLtI~ 9~1 Z~t..(cégnév) 6lttf~FSFT 2.,Z7t Szlgáltató GriffSfl nfrmatjkai Zn. 041 Dudapest, Grgey Artúr u Adószám: Cégjsz.; it L & :71 19

20 . nyilvántartási számú szerződési. számú melléklete Műszaki leírás Frrás-SQL KGR szftver 1KM mduljáhz supprt szlgáltatásk beszerzése KM KER 1KM mdul supprt szlgáltatásk beszerzése - KMO1OÍKGRÍ7) 1. Jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás 10 intézmény felett (cikkszám: GRFKGR181O11) A rendszerkövetés, jgszabálykövetés szlgáltatás keretében az Ajánlattevő feladata, hgy biztsítsa az 1KM-FI-t (1KM: Intézményi Költségvetési Mdul (a tvábbiakban: 1KM)) használó összes, a műszaki leírás 2. számú mellékletében meghatárztt intézmények számára a szftver-és jgszabálykövetést. Az Ajánlattevő a jgszabálykövetés keretében köteles vállalni, hgy a szftverterméket flyamatsan, külön megrendelő ldali specifikáció és követelmény meghatárzás nélkül Úgy fejleszti, hgy a használatra bcsájttt mindenkri verzió összes funkciója mindenkr megfeleljen a hatálys jgszabályi követelményeknek. Az Ajánlattevőnek a szükséges váltztatáskat tartalmazó szftverváltzáskat lyan időpntban kell biztsítania a felhasználói kör részére, hgy az képes legyen eleget tenni a jgszabályi váltzáskból származó kötelezettségeknek. Az Ajánlattevő a szftverkövetés keretében köteles vállalni, hgy a szftverterméket Úgy fejleszti, hgy annak funkciói mindenkr megfeleljenek az infrmációtechnlógia általáns követelményeinek, ugyanakkr a fejlesztések eredményeként előálló verziók technlógiai követelményei könnyen alkalmazhatóak maradjanak az államigazgatási környezetben. Ez azt is jelenti, hgy a jelenleg használt 1KM-Fl használatának hardver és szftver követelményei ne váltzzanak többlet beruházást igénylő vagy költségnövelő módn. Ajánlattevő feladata, hgy a szftver- és jgszabályváltzásk miatt módsíttt prgram verziókat kérés nélkül a szlgáltatásért megállapíttt előfizetési díj ellenében a csatlakzó intézmények részére rendelkezésre bcsássa. Az intézmények részére a telepíthető szftververziókat hírlevél megküldése mellett az Internetről nyilvánsan elérhető, az Ajánlattevő által üzemeltetett web szerveren kell biztsítania. Táiékztatás: Nagybb, funkcinális ügyviteli flyamatkat érintő váltzás esetén az Ajánlattevő legalább 1 héttel a frissítés előtt köteles ügyfélkapun tájékztatni az intézményeket a váltzásról. Amennyiben lyan nagymértékű váltzás történik a rendszerben, amely igényli a felhasználók valamilyen szintű ktatását, úgy Ajánlattevő ezt előre köteles kmmunikálni az intézményekkel és köteles megszervezni az ktatást a jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás keretében, még a verzió élesítése előtt. 20

21 2. Helyszíni támgatás óradíj (cikkszám: GRFKGR18GO2O) Az 1KM-FI használat srán a 2. számú mellékletében meghatárztt intézményeknél felmerülhetnek szakmai knzultációs vagy magas szintű infrmatikai ismereteket követelő rendszermérnöki szlgáltatásk iránti igények. A Frrás-SQL szftver használatával kapcslats magas szintű infrmatikai ismereteket vagy szakmai knzulensi szlgáltatáskat Ajánlattevő a helyszínen köteles biztsítani. knzultációs megldáskat igénylő prblémák esetében a A knzulensi és rendszermérnöki támgatásn felül felmerülhet Frrás SQL adatbeviteli igény is, ebben az esetben Frrás SQL -hez értő szakember adatbeviteli tevékenységet végez a rendszerben a biztsíttt adatkkal. A helyszínen nyújttt szakmai támgatásnak különösen az alábbiakra kell kiterjednie: Frrás SQL Az évzárás szakmai támgatása (pénzügyi analitika zárása, flyószámla egyeztetések, készlet analitika zárása, eszközzárás, nyitás-zárás egyéb mdulkban, analitikus listák paraméterezése űrlapkhz, kiegészítő mellékletekhez stb.). Az évnyitás szakmai támgatása (iktatókönyvek, pénzügyi kartnk, biznylattömbök megnyitása, nyitó adatk generálása stb.). Archiválás, számlatükör és egyéb törzsváltzásk átvezetése (adatbázisk paraméterezése, adatk áttöltése, előző évi adatk archiválása stb.). Jgszabályi illetve szervezeti váltzás miatti paramétermódsításk. Adatkarbantartás. Új kimutatásk, listák paraméterezése.. A Frrás-SQL szftverrel kapcslats általáns tanácsadás. 3. Kiegészítő rendszerfejlesztés napidíj (cikkszám: GRFKGR1B7O1O) A 2. számú mellékletében meghatárztt intézménynek szüksége lehet a standard rendszer használata srán, lyan egyedi követelményeken alapuló új funkciók kialakítására, amelyeket a feladat sajátsságaiból adódóan csak az 1KM-Fl szftver fejlesztője és egyben tulajdnsa tud megldani és az 1KM-Fl mduljaihz kapcslódik. Ilyen kiegészítő rendszerfejlesztési feladat tipikusan a más rendszerrel nyílt vagy ismert specifikáció alapján kmmunikáló interfész szftverek kialakítása. Ilyen jellegű igény esetén az Ajánlattevő köteles előzetesen felmérni a csatlakztt intézmény által támaszttt követelmények alapján a kiegészítő rendszerfejlesztés munkanapban számíttt ráfrdítás igényét, és azt ajánlat frmájában köteles visszajelezni, amely ajánlat alapján Ajánlatkérő dönt a feladat megrendeléséről. Az elvégzett feladat (fejlesztés) átvétele tesztelés keretében történik. 21

22 4. Helpdesk szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR182O1O) Az 1KM-FI alkalmazás használatával kapcslats prblémák bejelentése és flyamatba illesztett kezelése érdekében Ajánlattevőnek saját üzemeltetésében és saját infrastruktórán működő rszágsan elérhető elektrnikus HelpDesk szlgáltatást kell biztsítania a 2. számú mellékletében meghatárztt Intézmények számára. A Helpdesk szlgáltatás elérhetőségét ellenőrzött és védett módn, https kapcslatn keresztül kell biztsítani az arra feljgsítttak részére legalább Micrsft Internet Explrer S (vagy azzal egyenértékű) vagy annál magasabb verziójú böngésző prgram használatával. A bejegyzések fgadásának a 17 óráig kell működni. A belépni kívánó személyeknek a rendelkezniük, melyet a munkahely (cég, megadása mellett. hét valamennyi napján 0-24 óráig, a válaszadásnak hétfőtől péntekig OS- HelpDesk rendszer használatáhz aznsító kóddal és jelszóval kell HelpDesk rendszer üzemeltetőjétől kell igényelni dedikált címen, név, intézményrendszer, intézmény) és elérhetőségi adatk ( cím, telefnszám) Valamennyi esemény dátummal elláttt, a bejegyzésen belül az egymást követő események időrendi srrendben jelennek meg. A megfelelő jgsultsággal rendelkező userek a bejegyzés története flyamán módsíthatják a bejegyzés besrlási adatait (téma, mdul, minősítés, stb.). A bejegyzésekről különféle listák legyenek készíthetők, intézményenként, mdulnként, státusznként, stb. A Helpdesk rendszerben megldand6 szakmai feladatk: Távli szervereléréssel támgattt szakmai feladatk az alapján: intézmény HelpDesken bejelentett igényei Az 1KM-Fl valamennyi mdulja flyamats működésének támgatása, használatával kapcslats hibák, prblémák, knzultációs igények megldása, megválaszlása. Évzárás szakmai támgatása: pénzügyi analitika zárásának szakmai támgatása (kötváll krrekciók, kötváll zárásk és kötváll átfrgatás támgatása); flyószámla egyeztetések elvégzése (vevő, szállító/szlgáltató, kötválfl; pénzügyi analitika és főkönyvi könyvelés adatainak egyeztetése, mérlegtételek alátámasztása tételes, analitikus listákkal (vevő, szállító/szlgáltató); kötelezettségvállalással terhelt előirányzat-maradvány alátámasztása tételes listákkal; készlet analitika zárásának szakmai támgatása (mennyiségi zárás, értékbeni zárás, főkönyv analitika egyezőségének vizsgálata); eszköz zárás szakmai támgatása (értékcsökkenés elszámlása, 0-ra íródtt eszközök átsrlása, állmányváltzásk, átsrlásk főkönyvi feladása, főkönyv analitika egyezőségének vizsgálata); előirányzati és teljesítési, valamint mérlegszámlák zárásának szakmai támgatása; nyitás-zárás az egyéb szakmai mdulkba; szakmai támgatás, igény szerinti analitikus listák paraméterezése beszámló űrlapkhz, kiegészítő melléklethez. T?

23 Évnyitás szakmai támgatása: az Új költségvetés! év iktatókönyveinek, pénzügyi kartnjainak, biznylattömbjeinek, könyvelési időszakainak megnyitása; szakmai támgatás nyitó adatk generálásáhz. Archiválás, számlatükör és egyéb törzsváltzásk átvezetése: Új adatbázisk létrehzása, Új adatbázisk beállítása, paraméterezése; adatk áttöltése; jgszabályi vagy belső infrmációs igény, szervezeti felépítés váltzásából adódó törzsmódsításk átvezetése törzs és tranzakciós adatkn (p1. számlatükör, szervezeti egység, kötváll kntrll, jgcím törzsek módsítása); előző évi adatbázisk archiválása. A támgatási időszak alatt (akár év végén, akár év közben) bekövetkező - jgszabályi vagy belső infrmációs igény, szervezeti felépítés váltzásából adódó - váltzásk alapján az 1KM Fl rendszerben lévő paraméterezés megváltztatása. A megváltztt kódk átvezetése kntrlling lekérdezésekben, főkönyvi kimutatáskban, biznylatkn. Kiadás-és bevétel felsztás paraméterezése. Rögzítési hibákból, vagy egyéb igényből eredő, nagy tételszámt érintő adatkarbantartásk elvégzése. Új kimutatásk, listák paraméterezése. 5. Közpnti alkalmazásüzemeltetési szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR1S3O1O) A szlgáltatás az alábbiakat fglalja magába a számára. Az alkalmazás szintű jgsultsági rendszerrel kapcslats feladatk: 2. számú mellékletében meghatárztt intézmények az intézményi felhasználók aznsítójának (lgikai felhasználói aznsító, alkalmazás hzzáférési jelszó) létrehzása, letiltása, törlése vagy módsítása, az intézmény részéről bejelentett jgsult kapcslattartó személy kérése alapján; a felhasználónak a bejelentés srán megadtt munkakörének megfelelő jgsultsági szerepkörének beállítása. (lvasási-írási jgsultság adattáblákra, biznylati tömb jgsultságk, mdulk- menühzzáférések); felhasználói aznsító sürgősségi letiltása; törzsadatk naplózásával kapcslats beállításk elvégzése. Közpnti címtár karbantartásának támgatása Ajánlattevő feladata a közigazgatási gazdasági (KGR) rendszer közpnti címtár üzemeltetőjének támgatása az 1KM-Fl alkalmazás regisztrált felhasználói körében. A szlgáltatás részletesebb feladatai: felhasználók felvételének, törlésének, tiltásának, valamint adatváltzásk miatt szükséges egyéb módsításk támgatásának nyújtása az infrastruktúra üzemeltetője felé; a váltztatásk tesztelése; a címtárban történt adminisztráció visszajelzése és dkumentálása HelpDesk felületen; együttműködik az infrastruktúra-üzemeltető személyzettel a cimtárstruktúra kialakításá ban; 23

24 támgatást nyújt az infrastruktúra üzemeltetőjének az alkalmazást érintő címtár hibák lehetséges kainak feltárásában és elhárításában. A közpnti infrastruktúrával kapcslats hibák kezelése: Az Ajánlattevő a felhasználók és a KGR-t üzemeltető szervezet közötti kmmunikációt biztsítsa a Helpdesk rendszeren keresztül az alábbi feladatk ellátásával: az infrastruktúrával kapcslats bejelentések tvábbítása; a megldásk, a hibaelhárítással kapcslats közlemények visszajelzése a felhasználók irányába. Infrmatikai támgatás Adatbázisk menedzselése: > új adatbázisk létrehzása; > évváltás srán, tesztelési, valamint imprt- exprt műveletek végrehajtásáhz adatbáziskat hz létre; az adatbázisk létrehzása srán az előre meghatárztt név, és paraméter knvenciókat követi; tájékztatja az infrastruktúra-üzemeltetőt az új adatbázisk születéséről és felhívja a figyelmét a mentési környezet aktualizálására; > adatbázisk visszaállítása; adatbázisk visszaállítását különböző igények esetén kell elvégezni, ilyenek lehetnek például rendszer egészének, vagy elemeinek meghibásdása, felhasználói, vagy funkcinális hiba esetén táblák visszaállítása ideiglenesen visszatöltött temprális adatbáziskból, valamint más rendszerrel való integráihatóság vizsgálatára új, ideiglenes adatbázis létrehzása. > áttöltés élesből teszt környezetbe; a két rendszer közötti knzisztencia fenntartása érdekében az éles rendszer máslatát állítja elő a teszt környezetben úgy, hgy a teszt környezet egyértelműen megkülönböztethető legyen sz élestől. > hibaelhárítás; kezeli az alkalmazás specifikus prblémákat, mely feltételezi az infrastruktúra helyes, üzemszerű működését; infrastruktúra hiba esetén közreműködik a hiba kának feltárásában és elhárításában. ) shrinkelés; az ptimális infrastruktúra- és erőfrrásgazdálkdás érdekében az adatbázisk naplófájljait időszaks kiürítésnek veti alá; shrinkeléssel a tárhely felszabadul, az adatbázisk mérete csökken, ennek eredményeként nő a rendszer teljesítménye. > a histry kezelése srán a történeti naplók jelentős tárhely igényt támasztanak a rendszerrel szemben, ezért előre meghatárztt időpntban indklt ezek archiválása és ürítése; a napló archívumkat az infrastruktúra üzemeltetőjével kiveteti a mentési körből, és előre meghatárztt ideig a rendszertől elkülönített helyen tárltatja. Szftverfrissítés > elvégzi az alkalmazás futtatókörnyezetének frissítését; ) bináris állmányk, szükség esetén alkalmazás specifikus felhasználói prfilk u pdate-je; ) alkalmazás mdulk és egyéb kmpnensek frissítése; > elvégzi FAP kiterjesztésű állmányk, biznylat-frmátumk, rendszertábla kmpnensek (fd-k), űrlapk frissítését; ) a frissítésekről dkumentáció vezetése; > publikálja a váltzásjelentést, a frissített rendszerkmpnensek listáját; > a frissítések használatba adása előtt azk tesztkörnyezetben történő tesztelése; 24

25 a frissítéseket követően a rendeltetésszerű használatra bcsájttt rendszeren adatváltzást nem eredményező teszt rutink futtatása. Hibaelhárítás )- fkztt rendelkezésre állást biztsít frissítést követő induláskr; HelpDesk-en bejelentett hibákat kezeli, dkumentálja; együttműködik az infrastruktúra üzemeltetőjével a hibák kainak feltárásában és elhárításában. Közpnti infrastruktúra rendszeradminisztrátri környezet támgatása. Kapcslat-statisztikák (cnnectin reprt-k) készítése. 6. Egyenértékűségre vnatkzó kiegészítés Az 1.-S. pntkban leírt szlgáltatáskkal egyenértékűnek kell tekinteni azt a szlgáltatást mely a 2. számú mellékletben meghatárztt intézmények által használt Frrás-SQL KGR 1KM szftvermdul tekintetében biztsítja legalább: a szftver mdul jgszabályváltzáskkal, illetve szftvertechnlógiai váltzáskkal összefüggő módsításainak rendszeres végrehajtását, a csak helyszínen végrehajtható szakmai támgatásk ellátását megfelelően képzett tanácsadókkal, a szftvermdult használó intézmények egyedi igényei szerint a szftvermdul fejlesztését, egyedi módsítását testre szabását, valamint azt a távli hzzáférést és kiszlgáló személyzetet, melynek révén az azt igénylő intézmények részére távli segítségnyújtást (help desk-et) és távli alkaimazásüzemeltetést tud ellátni. 25

26 1. számú melléklet: Munkalap minta helyszíni támgatás nyújtásáhz PrnjLkIkőd: Sz~gáltatási Muu kalap ----~ Me~randtIő «~g ne Tdjcsit~s hclvszinc:. Sztgóltatást megrendelő ne%c: SzlgMLatást végző rye: L~2t~r2?i2, M inkntap 8~ 17~ között Munkanap j7~i2_q32~ közóti Munkanünctj cap Óradij: Ft/Óra Ft/Óra Ft/óra Fíze endö rnuni(aóra Muaka ura rafrd~f as Óra Óra Garanc~áIis fira 6 ra Tevékecysőg kírá~a, észre éi dek: góltata.&t &f~l6 a[mrása I ŰI2~LM:~s h egz(at ig~zjurn hcgy a crea munkatap riial3j/u1 a ne~j N It össrr~u kisz~lán~i jct~»sui[ 26

27 2. számú melléklet: elláttt Intézmények és szlgáltatásk Igazságügyi Minisztérium. Jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás 10 intézmény felett (cikkszám: GRFKSR1S1011) Helyszíni támgatás óradíj (cikkszám: GRFKGR1S6O2O) Kiegészítő rendszerfejlesztés napidíj (cikkszám: GRFKGR187010) Miniszterelnökség Jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás 10 intézmény felett (cikkszám: GRFKGR1S1011) Helyszíni támgatás óradíj (cikkszám: GRFKGR1S6O20) Kiegészítő rendszerfejlesztés napidíj (cikkszám: GRFKGR1S7O10) Helpdesk szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR182O1O) Nemzeti Örökség Intézete Jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás 10 intézmény felett (cikkszám: GRFKGR1S1O11) Helyszíni támgatás óradíj (cikkszám: GRFKGR1S6O2O) Európai Támgatáskat Auditáló Főigazgatóság Jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás 10 intézmény felett (cikkszám: GRFKGR1S1O11). Helyszíni támgatás óradíj (cikkszám: GRFKGR1S6O2O) Helpdesk szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR182O1O) Közpnti alkalmazásüzemeltetési szlgáltatás (cikkszám: GRFKG R183010) Miniszterelnöki Kabinetirda Jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás 10 intézmény felett (cikkszám: GRFKGR181O11). Helyszíni támgatás óradíj (cikkszám: GRFKGR1S6O2O) Helpdesk szlgáltatás (cikkszám: GRFKSR182O1O) Közpnti alkalmazásüzemeltetési szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR1SBO1O) Nemzeti Kutatási Fejlesztési és Innvációs Hivatal Jgszabály-és szftverkövetés szlgáltatás 10 intézmény felett (cikkszám: GRFKGR1S1O11) Helyszíni támgatás óradíj (cikkszám: GRFKGR1SBO2O) Helpdesk szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR1S2O1O) Közpnti alkalmazásüzemeltetési szlgáltatás (cikkszám: GRFKGR183O1O) 27

28 . nyilvántartási számú szerződés 2. számú melléklete Elláttt szervezetek: Igazságügyi Minisztérium 1054 Budapest, Báthry u Budapest, Kssuth Lajs tér Budapest, Kssuth tér Budapest, Szalay u Budapest Smgyi Béla u Budapest, Róna utca 135. Miniszterelnökség 1011 Budapest, Iskla utca Budapest, Szenthármság tér Budapest, Vám u Budapest, Arany Jáns u Budapest Arany Jáns u Budapest József Attila u Budapest Nádr u Budapest Nádr u Budapest Vörösmarty téri Budapest, Báthry u Budapest, Hld u Budapest, Kálmán Imre utca Budapest, Bihari J. u Budapest, Hnvéd utca Budapest, Kssuth Lajs tér Budapest, Kssuth tér Budapest, Nagy Diófa u Budapest, Kéthly Anna téri Budapest, Wesselényi u Budapest, Hegedűs Gyula utca Budapest, Róna u Kecskemét Iply u, ha Szekszárd, Szent István tér Budapest Reviczky u Budapest, Daróczi út 3. Nemzeti Örökség Intézete 1086 Budapest, Fiumei út Európai Támgatáskat Auditáló Főigazgatóság 1115 Budapest, Bartók Béla út Miniszterelnöki Kabinetirda 1054 Budapest, Garibaldi u Budapest Nagysándr József u Budapest Kssuth Lajs tér Budapest Kssuth tér 2-4. Nemzeti Kutatási Fejlesztési és Innvációs Hivatal 1077 Budapest, Kéthly Anna tér 1. 28

29 29

30 fl tmnisz NEMZETI INFQNQMMUNIK4CIÓS SZOLGÁLTATÓ ZItT.. nyilvántartási számú szerződés 3. számú melléklete Aznsító adatk: Teljes név (cégjegyzéknek megfelelően): Griffsft Infrmatikai Zrt. Nyilatkzat Partner adatairól Rövid név (cégjegyzéknek megfelelően): Griffsft Zrt. Cé~iegyzék szám, EV szám, működési engedély szám, bírósági nyilvántartási szám, egyéb szám (megfelelő aláhúzandó): Adószám: Uniós adószám: Kapcslattartó adatai: Név: Pap Róbert Besztás: Vezető értékesítő Telefnszám: Cím: Cím Székhely (arszág, irányítószám, várs, utca, házszám): Magyarrszág, 1041 Budapest, Görgey Artúr u Levelezési cím, amennyiben eltér a székhelytől (rszág, irón yítószóm, várs, utca, házszám): Vevő partner esetében a következőket is ki kell tölteni, amennyiben releváns Számla küldési Cím (rszág, irányítószám, várs, utca, házszám): Magyarrszág, 1041 Budapest, Görgey Artúr u Cégnév: Griffsft Infrmatikai Zrt. Számlázási cím (rszág, irányítószám, várs, utca, házszám): Magyarrszág, 1041 Budapest, Görgey Artúr u Számlavezető bank Neve: Raiffeisen bank Bankszámla száma: Bankszámla devizaneme: HUF Különös adózásra vnatkzó infrmációk (adózásra vnatkzótörvények alapján, az irreleváns srban NEM-et kell beírni, amelyik sr vnatkzik a partnerre, tt IGEN-t) Pénzfrgalmi elszámlás [áfa tv, Különbözet szerinti Önszámlázás [áfa tv (l)]: XIII/A. fejezet, 169.~.(h)]: elszámlás [áfa tv. XV-XVII. fejezet, (p,qj]: Frdíttt adózás [áfa tv. Alanyi mentesség [áfa tv. XIII. Tevékenység alapján mentes[áfa 169~.(n)]: fejezet]: tv. VI. fejezet]: Milyen tevékenység alapján: Milyen tevékenység alapján: KATA [2012. évi CXLVII. törvény]: KIVA [2012. évi CXLVII. törvény]: EVA [2002. évi XLIII. törvény]: Dátum~ Cégszerű aláírás: PH - 3

31 ;.; NIsz NEMZETI INFOXOMMU:NIK&CIÓS. SZOWÁVFATÓ zia Készült Hely: Jelen vannak: Vállalkzó/Szállító cég neve:. nyilvántartási számú szerződés 4. számú melléklete TEU ESITEST IGAZOLÓ BIZONYL4T Dátum: Képviselő neve, besztása: Megrendelő: Képviselő (1) neve, besztása: Képviselő (2) neve, besztása: NISZ (a TIB aláírója) (a TIB jóváhagyója) Nemzeti InfkmmurUkációs Szlgáltató Zrt. Termék/szlgáltatás megnevezése: Szerződés tárgya: Szerződés száma: Teljesítés igazlás tárgya: Teljesítés szerződés szerinti űteme/dátuma: Teljesítés tényleges dátuma: Megjegyzés: Megrendelő képviselői igazlják, hgy a Vállalkzó/Szállító az árut, terméket vagy eszközt a Megrendelő telephelyére szállíttta, átadta, illetve a szlgáltatást elvégezte a szerződésben fglaltak szerint. A teljesítést igazló, dkumentáló iratk (szállítólevél, berendezéslista, átadás-átvételi jkv., minőségvizsgálati jkv., tesztelési minősítés, más ) a teljesítést igazló szakterületnek átadásra kerültek; a teljesítés a szerződés szerinti tartalmnak és minőségnek megfelel. A fent jelzett és archivált dkumentumkat a teljesítést igazló szakterület visszakereshető módn megőrizni köteles. A Vállalkzó/Szállító számláját ezen igazlt tétel(ek)re benyújthatja, Elfgadtt nettó teljesítmény érték (Ft): a szerződésben meghatárztt egyéb devizában Devizanem: Érték: Az elfgadtt teljesítésből visszatarttt (jóteljesítési) garancia, kötbér (Ft): Szállító képviselője Megrendelő képviselője (1) Megrendelő képviselője (2).

32 . nyilvántartási számú szerződés 5. számú melléklet AJÁNLATTÉTELI LAP a Frrás-SQL KGR szftver 1KM mduljáhz supprt szlgáltatásk beszerzése ( KGR 1KM mdul supprt szlgáltatásk beszerzése - KIVIO1O1KGR17) tárgyú közbeszerzési eljárásban1 Cikkszám Mertekegyseg Nett Nett Termeknev Mennyiseg. KEF kód (mtezmény/felhasználó) egységár összesen GRFKGRI8IO11 Jgszabály- és Jgszabály- és szftverkövetés szlgáltatás (1 mdul 1 hónap) szüverkövetés. 1 intezmény/hnap GRFKGRI8IO ,-Ft ,- Ft szlgaltatas 10 intézmény felett GRFKGR Helpdesk szlgáltatás (Frrás Helpdesk szlgáltatás (1 fő 1 hónap) felhasználószám 1 felhasználó/hónap GRFKGR182O1O ,- Ft ,- Ft alapján szlgáltatásnál) fizetendő 1 A srk szükség esetén szabadn bővíthetők. Az ajánlattéteü lapn a knzultációra szóló felhívás 5) pntjában meghatárztt mennyiségekre kell ajánlatt adni 32

33 GRFKGR Közpnti Közpnti allcalmazásüzemeltetési szlgáltatás (1 mdul 1 hónap) alkalmazásüzemeltetés I intézmény/hónap GRFKGR183OIO ,- Ft ,-Ft szlgáltatás Helyszíni támgatás (1 óra) GRFKGRI I-Iclyszíni támgatás 1 óra GRFKGR ,- Ft ,- Ft GRFKGR óradíj Kie ~észítő rendszerfejlesztési szlgáltatás (1 nap) Kiegészítő ,- rendszerfejlesztés 1 nap GRFKGR187O1O ,- Ft Ft napidíj Osszesen: ,- Nettó Ft A megajánltt szlgáltatást % ÁFA terheli ± 2 % közbeszerzési díj. * Kérjük az Összesen srban frintban megadtt árat szerepeltetni a Fellvasólapn (1. sz. űrlap) 33

34 cégszerű aláírás 34

35 . nyilvántartási számú szerződés 6. számú melléktet Eljárásrész megtektntése - KEF Prlál v2 B IrS E Menu Keretmegállapdás megtekintése Keretmegállapdás adatai Teljesülési összegek Szerződések Devizák Termékkalegóriák Excel exprt KCR KM mdul supprt szlgáltatásk beszerzése- KMOIKGRIT KM J ~rásteijesüiése (Visszaigazll megrendelések) (nettó ~F ~rás teljesűlése keretösszege Ft) I L_ Eljárás adatlapja~ fl Dkumentumk Osszes dkumentum letöltése Keretmegállapdáshz kapcslódó dkumentum Dkumentum neve Feltöltés időpntja FájI mérete Utlsó mödsitás időpntja Utlsó módsitó Verzió Műveletek KMD1O1KGR17 - Grrffsfl lnfrmat,kai Zn dcx : kbyte :27 57 NemesneV M 10 CD KMO1O1KGR17 - GrrtfSft Infrmatika, Zn. pdf kbyte : : M NemesneV 10 szlgáltatásk bentutatásakgr KM dcx kbyte NemesneV ; II 10 Ea~edj s:er:ödes rnrntakljloilo3ri7 dcx NemesneV kb~1e LI 10.. :e~:~:e sa:~. h,jt~an, &at~-en~ent ~p~r3~fr~ ~.4RF PrccFc.ia:&FrarieAteEr 11P.~rtE t~ ~ t 1 2.

36 I Eljarásrész megtekrntése - KEF Fnál v2 6 1r6 E MenU Keretmegállapdás megtekintése Keretmegállapdás adatai Old Szerződések 4Devizák~Termékkateg6riák Excel exprt KGR KM mdul supprt szlgáltatásk beszerzése - KMOIKCRI7 L KM Eljárás teljestilése (Visszaigazlt megrendelések) (nettó Eljárás teljeslilése keretösszege Ft) (%) ~ Eljárás adallapjal ~i Dkumentumk Osszes dkumentum letőttése Okumentum neve KMOIO1KGRI7- Keretmegállapdáshz kapcslódó dkumentum Feltöltés Fájl Utlsó Utlsó L időpntja mérete módsltás módsltó Verzió Műveletek időpntja ~ , NeniesneV GnffSfl lnfrmat,kat kbyte 09:27.57 M Zrt dcx : I KIAO1O1KGRI NemesneV GnffSfl lnfrmatnkan 09 19,55 kbyte M Zn pdf 10 L szlgaltatásk : NemesneV beniutatása_kgr kbyte 09:2806 : M [KM dx Egyedt szerzödes NemesneV mlni5kmo1kgr CL 34 kb te IA dcx 10 h 2 -

37 . nyilvántartási számú szerződés 7. számú melléklete TITOKTARTÁSI NYILATKOZAT Frrás-SQL KGR szftver 1KM mduljáhz supprt szlgáltatásk beszerzése ( KGR 1KM mdul supprt szlgáltatásk beszerzése - KMO1OÍKGR17) tárgyú szerződés teljesítésében résztvevő A NYILATKOZÓ Jgi személy esetén: Cég neve: Griffsft Infrmatikai Zrt. Székhelye: Magyarrszág, 1041 Budapest, Görgey Artúr u Cégjegyzékszáma: Képviselője: Walter Krisztián, Fábián László Jelen nyilatkzatt tevő személy büntetőjgi és plgári jgi felelőssége teljes tudatában kijelenti: A nyilatkzó a Griffsft Infrmatikai Zrt. és NISZ Zrt. között létrejött számú szerződés alapján a jgvisznya fennállása alatt és annak megszűnését követően is, a jgviszny megszűntétől számíttt 5 évig köteles megőrizni a tevékenysége srán tudmására juttt üzleti titkt. Üzleti titk a gazdasági tevékenységhez kapcslódó minden nem közismert vagy az érintett gazdasági tevékenységet végző személyek számára nem könnyen hzzáférhető lyan tény, tájékztatás, egyéb adat és az azkból készült összeállítás, amelynek illetéktelenek által történő megszerzése, hasznsítása, máskkal való közlése vagy nyilvánsságra hzatala a jgsult jgs pénzügyi, gazdasági vagy piaci érdekét sértené vagy veszélyeztetné, feltéve, hgy a titk megőrzésével kapcslatban a vele jgszerűen rendelkező jgsultat felróhatóság nem terheli. A nyilatkzó sem a jgviszny fennállása alatt, sem azt követően, a fentieken túlmenően sem közölhet illetéktelen személlyel lyan infrmációt tényt, adatt, amely a tevékenysége betöltésével összefüggésben juttt a tudmására, és amelynek közlése a NISZ Zrt.-re vagy más, alábbiakban meghatárztt személyre hátránys következménnyel járna. A nyilatkzó kötelezettséget vállal arra, hgy a szerződés teljesítésével kapcslatban tudmására juttt a Ptk. 2:47. ~-ában, valamint az infrmációs önrendelkezési jgról és az infrmációszabadságról szóló évi CXII. törvényben meghatárztt közérdekű vagy közérdekből nyilváns adatnak nem minősülő valamennyi adatt üzleti titkként kezeli, azt sem a szerződés teljesítésének befejezése előtt sem pedig azt követően jgsulatlan személy tudmására nem hzza. A fenti titktartási kötelezettség különösen a következőket jelenti, illetve annak megtartása érdekében a nyilatkzó az alábbiakra köteles: A nyilatkzó az 1. pntban szabályztt körbe tartzó, a tevékenysége srán tudmására juttt, a NISZ Zrt.-re, a felhasználókra vagy a NISZ Zrt. üzleti partnereire, illetve ezek tevékenységére vnatkzó infrmációt, tényt, adatt (ideértve különösen a NISZ által felügyelt IT rendszerek felhasználóinak az adatait, az IT rendszerek rendszer paramétereit, a pénzügyi, gazdasági, üzleti, marketing, értékesítési, infrmatikai, emberi erőfrrásra vnatkzó, jgi infrmációkat adatkat, az ilyen területeket érintő terveket stratégiákat, eljáráskat, alkalmaztt megldáskat, tvábbá a partnerek, illetve a munkavállalók adatait) köteles megőrizni, és azkat saját célra sem közvetve, sem közvetlenül nem használhatja fel, harmadik személyeknek hzzáférhetővé nem teheti, illetve harmadik személlyel nem közölheti. A titktartási kötelezettség szempntjából illetéktelen, harmadik személynek minősül minden lyan személy, aki a NISZ Zrt-vel nem áll jgvisznyban vagy nem áll beszállítói/megrendelői jgvisznyban, 37

38 A nyilatkzó a tevékenysége srán harmadik személlyel csak akkr közölhet a titktartási kötelezettségének hatálya alá tartzó tényt, adatt, infrmációt, ha erre a NISZ Zrt-től származó utasítás (illetve szerződött tevékenységi köre, szerződése/megállapdása tárgya) alapján jgsult, illetve köteles. Az adatszlgáltatás ez esetben sem haladhatja meg azt a mértéket, amely a nyilatkzó számára adtt munkautasításból következik. A nyilatkzó a NISZ Zrt-vel munkavisznyban vagy más jgvisznyban álló más munkavállaló vagy érintett számára is kizárólag a NISZ Zrt-től származó munkautasítás alapján, az abban meghatárztt, vagy abból következő mértékben jgsult, illetve köteles a tevékenysége srán tudmására juttt tényt, adatt/infrmációt átadni. A nyilatkzó a bíróság vagy más hatóság megkeresése esetén az üzleti titknak minősülő infrmációról, tényről, adatról kizárólag akkr adhat tájékztatást, ha előzetesen a NISZ Zrt. és/vagy adatgazda a titktartási kötelezettsége alól felmentést adtt a számára. A titktartási kötelezettség nem terjed ki az lyan tényre, adatra, infrmációra, amely nyilváns nyilvántartásban (így például a cégnyilvántartásban) szerepel, vagy amely esetlegesen a közérdekű adatk nyilvánsságára és a közérdekből nyilváns adatra vnatkzó külön törvényben meghatárztt adatszlgáltatási és tájékztatási kötelezettség körébe tartzik, és ezért azt a NISZ Zrt. vagy partnere már nyilvánsságra hzta. Abban az esetben, ha a nyilatkzótól a tevékenysége srán harmadik személy tény, adat, vagy infrmáció közlését kéri, a nyilatkzó erről köteles közvetlenül Sarusi-Kis Zsltt ( sarusi kis.zslt@nisz.hu tel.: ), és a NISZ Zrt. Infrmatikai Biztnsági Igazgatóját (Kárpáti Miklós, Karpati.Mikls@nisz.hu; tel: ) tájékztatni, és - ha kétség merül fel a tekintetben, hgy a kérés teljesítésére a nyilatkzó a NISZ Zrt-től származó munkautasítás (illetve tevékenységi köre) alapján jgsult - köteles közvetlenül Sarusi-Kis Zslt ( sarusi kis.zslt@nisz.hu tel.: ), utasítását kérni. A nyilatkzó a tevékenysége srán a titktartási kötelezettsége hatálya alá tartzó tényt, adatt és/vagy infrmációt tartalmazó iratt, dkumentumt, bármilyen adathrdzót kizárólag a NISZ Zrt. által előírt helyen és módn kezelhet, tárlhat vagy rögzíthet. Ennek srán a nyilatkzó köteles betartani minden lyan NISZ Zrt. által előírt biztnsági rendelkezést, amely a számítástechnikai rendszer használatára vnatkzik. A nyilatkzó csak azkkal a személyre szóló számítógépes és aznsítási jgsultságkkal élhet a munkája srán, amelyre a NISZ Zrt. felhatalmazza. Más munkavállaló személyes jgsultságait vagy személyes aznsítását nem használhatja fel ideiglenesen sem kivéve, ha erről a NISZ Zrt. kapcslattartó külön utasításban rendelkezik. A nyilatkzó a titktartási kötelezettsége hatálya alá tartzó tényt, adatt és/vagy infrmációt tartalmazó iratt, dkumentumt, bármilyen adathrdzót kizárólag a NISZ Zrt. utasítása, vagy előzetes engedélye alapján vihet ki az eredeti vagy őrzési helyéről, illetve juttathat ki a NISZ Zrt. számítógépes rendszerén (intranet, extranet, internet) keresztül. A nyilatkzó közösségi prtálkn, írtt és elektrnikus médiában, tudmánys publikációban, szakdlgzatban, diplmamunkában, knferencia kiadványban illetve prezentációban csak a NISZ Zrt. írásbeli felhatalmazása alapján adhat a szerződésével kapcslatsan nyilatkzatt illetve tehet közzé a titktartási kötelezettsége hatálya alá tartzó tényt, adatt és/vagy infrmációt. A nyilatkzó a tevékenységével össze nem függő célra nem készíthet máslatt, a munkavégzése srán birtkába került, vagy a NISZ Zrt, által elérhető, a NISZ Zrt, vagy üzleti partnerei tevékenységére vnatkzó vagy azzal összefüggő dkumentumról, adatról, infrmációról, vagy a NISZ Zrt.-vel -.)

39 munkavisznyban álló személy adatárál. Ilyen adatt, infrmációt a tevékenységével össze nem függő célra semmilyen módn sem juttathat ki a NISZ Zrt. számítógépes rendszeréről és rendszeréből tvábbá saját tulajdnú külső meghajtókat pld. pendrive, merevlemez, a NISZ Zrt. tulajdnú számítógépes rendszerekhez nem csatlakztathat. A nem szándéklt, elveszett, ellptt, szftverhiba, rendszerhiba vagy számítógépes vírus által kijuttattt dkumentumról, adatról, infrmációról stb. aznnal értesítenie kell a NISZ Zrt.-nél kijelölt kapcslatta rtóját. A nyilatkzó - a NISZ Zrt. kifejezett utasítása, vagy előzetes engedélye nélkül - nem jgsult bármely módn reprdukálni, máslatt készíteni vagy közzétenni, terjeszteni, más munkáhz felhasználni, nyilvánsan előadni vagy bemutatni, - a NISZ Zrt, üzleti partnerei tevékenységére vnatkzó, vagy azzal összefüggő, vagy más munkavállalóra és vagy egyéb személyre vnatkzó - lyan infrmációt, tényt, adatt, dlgt, dkumentumt, illetve ezek tartalmát, amely a szerződéses jgviszny fennállása alatt, illetve azzal kapcslatban jut a nyilatkzó tudmására, birtkába, illetve a szerződéses jgvisznyával összefüggésben válik elérhetővé a nyilatkzó számára. A nyilatkzó a jgvisznya megszűnése, megszüntetése esetén legkésőbb az utlsó tevékenységgel töltött napján köteles a NISZ Zrt. számára - kapcslattartója útján - visszaszlgáltatni minden lyan a jgviszny fennállása alatt keletkezett, illetve a nyilatkzó birtkában lévő iratt, dkumentumt, adathrdzót, amely a titktartási kötelezettsége hatálya alá tartzó tényt, adatt, infrmációt tartalmaz, függetlenül attól, hgyaz mikr és milyen frmában került rögzítésre. A titktartási kötelezettség megszegése a jgvisznyból eredő lyan súlys kötelezettségszegésnek minősül, ami a jgviszny megszüntetésére is alapt adhat. A titktartási kötelezettségnek a jgviszny fennállása alatt, vagy azt követő 5 éves időszakban történő esetleges megsértése - az adtt eset összes körülményétől és a jgsértés következményeitől és a felróhatóságtól függően kártérítési, illetve büntetőjgi felelősségre vnással isjárhat. Alulírtt, kijelentem, hgy a fenti előíráskat megértettem, és kötelezem magam arra, hgy feladataim ellátása srán a fentiekben előírt rendelkezéseket megtartm. Kötelezem tvábbá magam, hgy a NISZ Zrt.-nél irányadó, a jgvisznym alatt hatálys, a számítógépes rendszer használatára, a különféle adatk és adathrdzók kezelésére, illetve őrzésére vnatkzó jgszabályi rendelkezéseket, belső szabályzatkat, utasításkat és szakmai szkáskat betartm. Kötelezem magam, hgy az Infrmatikai Biztnsági Szabályzatt nem skszrsítm, és azt harmadik személy részére hzzáférhetővé nem teszem, át nem adm. Vállalm, hgy a NISZ Zrt. által számmra hzzáférhetővé tett telefnkészüléket, számítógépet, és elektrnikus levelező rendszert csak a jgvisznymból eredő tevékenységemmel összefüggésben használm, és hzzájárulk ahhz, hgy a jgvisznnyal kapcslatsan használatmban lévő, a NISZ által rendelkezésemre bcsáttt telefn, számítógép, illetve levelező rendszer ellenőrzésre kerüljön, ennek srán az abban lévő adatkat a NISZ Zrt. megismerhesse és/vagy a velük kapcslats bármilyen, jelen titktartási körbe tartzó vélelmezett jg vagy egyéb hátrányt elhárítsa és/vagy velem szemben érvényesítse. Jelen Nyilatkzatt bármely vita esetén annak céljára, a NISZ Zrt.-t illető üzleti titk megőrzése érdekében kell értelmezni, így vita esetén az Üzleti titk körébe tartzik és jelen nyilatkzat szerinti védelmet élvez valamennyi lyan, a Nyilatkzó tudmására vagy birtkába juttt dkumentum, adat, infrmáció, ismeret, amelynek nyilvánsságra kerülése a NISZ Zrt. jgait vagy jgs érdekeit hátránysan érintené. A jelen Nyilatkzat szerinti titktartási kötelezettség a szerződés megszűnésétől számíttt 5 évig köti a Feleket. Nyilatkzó a jelen nyilatkzatt a jgkövetkezmények ismeretében, minden beflyástól mentesen, saját kezűleg, az alulírtt helyen és napn írja alá. - -