Hatályba lépés: március 1.

Átírás

1 Vodafone Magyarország Zrt. ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: március 1. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az Üzleti Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg 1. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 3. Az előfizetői szolgáltatás tartalma 3.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása Szolgáltatások leírása Tömeges SMS szolgáltatás A Szolgáltató jogai és kötelezettségei pontja áthelyezésre került a Általános rendelkezések pontjába A Szolgáltató jogai és kötelezettségei Szolgáltató a Tömeges SMS küldéséhez szükséges egyedi Szolgáltatási Számot, illetőleg Web SMS igénybevétele esetén a felület eléréséhez szükséges paramétereket az Előfizetői Szerződés rendelkezései alapján bocsátja az Előfizető rendelkezésére. Az Előfizetőt a Szolgáltatási Számának aktiválását követően a Szolgáltatási Szám használatához szükséges hozzáférési kódok átadásától számítva terhelik a Szolgáltatási Szám használatával kapcsolatos, az Előfizetői Szerződésben meghatározott díjak. A Szolgáltatási Számot és WebSMS szolgáltatás igénybevétele esetén a hozzáférési kódokat a Szolgáltató az előfizetői szerződés rendelkezéseivel összhangban az Előfizető rendelkezésére bocsátja azzal, hogy azt az Előfizető kizárólag az Előfizetői Szerződésben foglalt célokra, azaz Tömeges SMS küldésre használhatja. A Szolgáltató saját hatáskörében jogosult a Szolgáltatási Számo(ka)t meghatározni az Előfizető igényeinek lehetőség szerinti - az Előfizetői Szerződésben szereplő díjak megfizetése mellett történő - figyelembe vételével. Szolgáltató az Előfizető rendelkezésére bocsátja a Tömeges SMS küldés kialakításához és működtetéséhez szükséges technikai dokumentációt, továbbá a Tömeges SMS küldéshez szükséges paramétereket. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel, a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor. 2. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 3. Az előfizetői szolgáltatás tartalma 3.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása Szolgáltatások leírása Tömeges SMS szolgáltatás Tömeges SMS saját alkalmazáson keresztül pontja kiegészítésre került a műszaki előírásokkal Tömeges SMS saját alkalmazáson keresztül

2 A szolgáltatás megvalósítása a Szolgáltató SMS központja (SMSC) és az Előfizető szolgáltatás központja közötti kapcsolaton alapszik. A hálózati kapcsolat megvalósításának lehetőségei: a) Interneten keresztüli HTTPS kapcsolattal b) Interneten titkosított VPN kapcsolattal c) Bérelt vonali kapcsolattal történik. Az SMSC felé a Szolgáltató egy kiegészítő, SMS applikációs proxy-t (SMS Gateway) használ az Előfizető (külső partner) felé. A szolgáltatást igénybe vevő szerződéses partner az Előfizető SMS applikációs szervere tűzfal (fizikai céleszköz) mögött helyezkedik el, mely megfelelő védelmet biztosít az Internet felől. Műszaki előírások: Előfizető köteles az Előfizetői Szerződésidőtartama alatt a technikai berendezéseivel és az Előfizetői Szerződés tárgyát képező BSMS küldéssel szemben támasztott, az Előfizetői Szerződés 2. számú Függelékében és az Előfizetői Szerződés egyéb pontjaiban foglalt műszaki feltételeknek folyamatosan megfelelni. Előfizető a BSMS küldés megbízható működtetéséhez szükséges valamennyi technikai berendezésének működtetéséről, valamint a technikai berendezései és a Felek között szükséges adattovábbításról illetve az Előfizetői Szerződés 2. számú Függelékében meghatározott műszaki előírások betartásáról saját felelősségére és költségére köteles gondoskodni. Amennyiben az Előfizető változtatást hajt végre a technikai berendezéseiben illetve az Előfizetői Szerződés tárgyát képező szolgáltatás 2. számú Függelékében rögzített műszaki paramétereiben, a Szolgáltató jogosult bármilyen tesztelési, ellenőrzési, változtatási vagy egyéb eljárás lefolytatására. Az Előfizető a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a tervezett változtatások bevezetése előtt 15 (tizenöt) nappal írásban értesíti a Szolgáltatót. A megküldött értesítésnek tartalmaznia kell a változtatás főbb jellemzőit, technikai részleteit és lehetséges hatását a Vodafone szolgáltatására, valamint minden egyéb lényeges információt is. A Szolgáltató által kért további indokolt információkat az erre irányuló értesítés kézhezvételétől számított 5 (öt) munkanapon belül az Előfizető köteles megadni. Az ilyen változtatások végrehajtása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyéhez kötött, az engedély megadását a Szolgáltató előzetes tesztelés eredményétől is függővé teheti. A Felek a változtatás határidejét közösen állapítják meg. Az Előfizető köteles megtéríteni a Szolgáltatónak a változtatással kapcsolatban felmerült indokolt költségeit. A csatlakozás egyedi paraméterei A Szolgáltató vállalja, hogy az Előfizető számára a Szerződés aláírásától számított harminc (30) munkanapon belül ben átadja a szolgáltatás egyedi paramétereit: - felhasználói név, jelszó - IPsec tunnel paraméterek (Vodafone - Ügyfél egyeztetés után) - Bérelt Vonal vagy VPN paraméterek (Vodafone - Ügyfél egyeztetés után)

3 A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel, a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor. 3. Az Üzleti ÁSZF, Törzsszöveg 3. Az előfizetői szolgáltatás tartalma 3.1. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatás leírása Szolgáltatások leírása Tömeges SMS szolgáltatás Tömeges SMS webes felületen keresztül WebSMS pontja kiegészítésre került a műszaki előírásokkal valamit az Online SMS felület definíciójával Tömeges SMS webes felületen keresztül - WebSMS Az Előfizető számítógépén az internetes hozzáférése egyszerű elérést biztosít a WebSMS felülethez. Online SMS felület: az Előfizető számára a Szolgáltatás eléréséhez biztosított weboldal, melyet a Szolgáltató megbízásából az ITware Kft. (1117 Budapest, Budafoki út 209.) üzemeltet; a kiszolgáló szerver Magyarországon található. A Szolgáltató az SMS központhoz való csatlakozást az interneten keresztül biztosítja az Előfizető számítógépe és a WebSMS között, az Előfizetőnek ehhez nem kell alkalmazást fejlesztenie. A WebSMS szolgáltatás kapcsolatot teremt a GSM telefonrendszer és az Előfizető informatikai rendszere között, így lehetőséget kínál az Előfizetőnek arra, hogy egy számítástechnikai rendszer segítségével nagymennyiségű SMS-t küldjön az ügyfelei, partnerei részére, valamint kapcsolatot tartson az alkalmazottaival informatikai rendszerén keresztül. A szolgáltatás ezen kívül arra is alkalmas, hogy fogadja az Előfizető a Szolgáltatási Számra küldött SMS-eket. A WebSMS szolgáltatás összekapcsolja az Előfizető informatikai rendszerét, adatbázisát a Szolgáltató SMS központjával, azaz: a WebSMS szervere fogadja a Szolgáltató központjába beérkezett SMS-eket, a beérkezett SMS-eket a saját adatbázisában helyezi el és ott tárolja az üzeneteket. Az Előfizető számára biztosított webes SMS küldő felületet a Szolgáltató megbízásából az ITware Kft. (1117 Budapest, Budafoki út 209.) üzemelteti. A kiszolgáló szerver Magyarországon található. A WebSMS felület üzemeltetőjét a Szolgáltató jogosult bármikor egyoldalú döntésével megváltoztatni. A módosítás tényéről a Szolgáltató az új üzemeltető megjelölésével az Előfizetőt az Előfizetői Szerződésben meghatározott Kereskedelmi kapcsolattartóján keresztül a változás beállta előtt 15 (tizenöt) nappal írásban tájékoztatja. A WebSMS felületen tervezett változtatások bevezetése előtt 15 (tizenöt) nappal Szolgáltató írásban értesíti az Előfizetőt. Az értesítés tartalmazza a változtatás főbb jellemzőit, technikai részleteit és lehetséges hatását a Szolgáltatásra. Szolgáltató az Előfizetői Szerződés aláírását követő 30 (harminc) napon belül ben megküldi a szerződésben meghatározott Kereskedelmi kapcsolattartónak a WebSMS felület igénybevételéhez szükséges hozzáférési kódokat (elérhetőség, felhasználónév, jelszó). Az Előfizető ezen információk birtokában elkezdheti a Szolgáltatás használatát. Műszaki előírások: A Szolgáltató az az alábbiakban meghatározott technikai feltételekkel biztosítja az Előfizető számára az Online SMS felület elérését és a felületen keresztül elérhető Szolgáltatás igénybevételét.

4 Az Előfizető tudomásul veszi, hogy az Online SMS felület üzemeltetőjét a Szolgáltató jogosult bármikor egyoldalú döntésével megváltoztatni, mely változás a Felek között szerződésmódosítást nem igényel. A módosítás tényéről a Szolgáltató az új üzemeltető megjelölésével az Előfizető Előfizetői kapcsolattartóját a változás beállta előtt 15 (tizenöt) nappal írásban tájékoztatja. Online SMS felületen tervezett változtatások bevezetése előtt 15 (tizenöt) nappal Szolgáltató írásban értesíti az Előfizetőt. A megküldött értesítésnek tartalmaznia kell a változtatás főbb jellemzőit, technikai részleteit és lehetséges hatását a Szolgáltatásra. Üzenetek küldése és fogadása: A küldendő üzenetek szövegét az Előfizető a számítógépén az Online SMS felületen tudja megírni, vagy a számítógépén egy előre legenerált fájlt (txt, csv formátumban), mely tartalmazza az üzenet szövegét, tudja feltölteni a felületre. Az Előfizető az Üzenetek menüből tudja az SMS-eket elküldeni, valamint a rendszer e menüpontban tárolja az elküldött, illetve elküldendő (még folyamatban lévő) üzeneteket is. Az Előfizető az üzeneteket azonnal, illetve a felületen előre meghatározott időpontban is el tudja küldeni. Egy üzenetnek több címzettje is lehet, illetve csoportok is megkaphatják az SMS-eket. A csoportokat illetve annak tagjait a Csoport menüben előre meg kell határozni, az Előfizető létre tud hozni új csoportokat, lehetőség van a csoportok tagjainak módosítására, valamint az Előfizető a felületen át tudja nevezni és törölni a csoportokat. Névjegyek kezelése, feltöltése, csoportosítás, exportálás: A Névjegy menüpont telefonkönyv funkcióval bír, mely lehetővé teszi, hogy eltárolja az Online SMS felületen rögzített névjegyeket (név, telefonszám), így amennyiben az Előfizető üzenetet küldést kezdeményez, ezen információk folyamatosan rendelkezésre állnak. A számítógépen már létező, előre legenerált telefonszám-jegyzék könnyen beilleszthető az Online SMS névjegyzékbe, csupán a megfelelő adatokat tartalmazó fájlt (txt, csv formátumban) kell feltölteni a felületre. A legtöbb személyi adatkezelő program (pl. Microsoft Outlook, Windows Address Book, stb.) képes a címjegyzéket csv formátumban exportálni, majd az így kimentett csv fájl feltölthető az Online SMS névjegyzékbe. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel, a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor. II. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 1. sz. Díjszabás melléklet 1. Az Üzleti ÁSZF, 1. sz. Díjszabás melléklet 5. Nemzetközi barangolás, mobil használat külföldi hálózatokon (roaming) 5.4. Internethasználat külföldön (GPRS, EDGE, HSDPA, 3G, 4G/LTE alapú szolgáltatások) Adatroaming alaptarifa pontja kiegészítésre került azzal, hogy a Telemetria Szolgáltatást Zárt Access Point Name (APN) hozzáférési ponton keresztül igénybe vevő üzleti előfizetők az 1. roaming díjzónán kívül milyen áron vehető igénybe a szolgáltatás az Előfizetők számára.

5 Adatroaming alaptarifa ( ) Telemetria Szolgáltatást Zárt Access Point Name (APN) hozzáférési ponton keresztül igénybe vevő üzleti előfizetők az 1. roaming díjzónában az internet-hozzáférést 76,59 Ft/MB (nettó 60,31 Ft/MB) áron, az 1. roaming díjzónán kívül 3175 Ft/MB (nettó 2500 Ft/MB) áron vehetik igénybe, amennyiben nem rendelkeznek egyedi roaming ajánlattal. Az alkalmazott zónabesorolás megegyezik a forgalmi alapú roaming díjak esetében alkalmazott zónabesorolással (5.1. pont). A forgalom elszámolása Internet és csomagkapcsolt WAP esetén 100 kb-os, az 1-es roaming díjzónában (Szabályozott Európai Adatroaming), valamint Telemetria Szolgáltatás Zárt Access Point Name (APN) hozzáférési ponton keresztül történő igénybevétele esetén 1kB-os egységekben történik, minden megkezdett kapcsolat minimum egy egységnek számít. A külföldi internethasználat során a le- és feltöltött adatmennyiség összege kerül kiszámlázásra. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel, a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor. 2. Az Üzleti ÁSZF, 1. sz. Díjszabás melléklet 7. Magyarországi számok pontjába felvezetésre került a 1216 rövid hívószámhoz tartozó szolgáltatás. 7. Magyarországi számok Az alábbi táblázat a Vodafone Előfizetői által hívható számokat mutatja. A táblázatban nem jelzett számok hívása nem lehetséges az alábbi okok valamelyike miatt: a számtartomány nincs kiadva, a Vodafone nem engedélyezi minden Előfizetőnek bizonyos szolgáltatások igénybevételét. Hívott szám Szolgáltatás Induló állapot Hívások díja 1216 INVI-16 Ügyfélszolgálat Hívható Belföldi vezetékes ( ) A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) alább olvasható pontjára figyelemmel, új szolgáltatás bevezetése miatt kerül sor. III. Üzleti Általános Szerződési Feltételek, 5. sz. Akciók melléklet

6 1. Az Üzleti ÁSZF, 5. sz. Akciók melléklet 2. Akciók 2.3. Vodafone JóDolgok Program pontja kiegészült az akció március 1-től elérhető feltételeivel, valamint az Adatkezelési tájékoztató pontosításra került Vodafone JóDolgok Program A Vodafone JóDolgok Program (továbbiakban: Program) május 2-től, jelen módosult feltételekkel március 1-től visszavonásig érhető el. A Programba regisztrálhat a Vodafone bármely aktív, üzleti hangalapú tarifával rendelkező, Utólag Fizető (havidíjas) Kisvállalati Előfizetője vagy Felhasználója (továbbiakban: Előfizető). A regisztráció előfeltétele a Program jelen Részvételi feltételeinek elfogadása, valamint az általános direkt marketing hozzájárulás (a Vodafone Magyarország Zrt. termékeinek és szolgáltatásainak ajánlása, hirdetéseik továbbítása) és a helymeghatározási adatok felhasználásához való hozzájárulás elfogadása, továbbá a lejárt számlatartozások kiegyenlítése. A regisztráció minden esetben arra az előfizetésre vonatkozik, amelyik előfizetésről (telefonszám) a regisztrációt végzi az Előfizető. Amennyiben egy Előfizetőnek több előfizetése van, minden előfizetésre vonatkozóan külön szükséges regisztrálni. A Program keretében, sikeres regisztrációt követően az Előfizetők számára elérhetővé válnak a Program keretében nyújtott kereskedelmi forgalomban elérhető ajánlatok és eseti kedvezmények (továbbiakban: Meglepetés ajánlatok). A Programba történő regisztráció az alábbiaknak megfelelően a MyVodafone applikáción keresztül vagy SMS-ben érhető el. A Programba történő regisztráció folyamata: Regisztráció a MyVodafone applikáción keresztül: A Programba történő díjmentes regisztráció a MyVodafone applikáción belül a Beállításaim menüpont alatt található JóDolgok menüpontban érhető el. Sikeres regisztráció után az Előfizető számára elérhetővé válnak az aktuális Meglepetés ajánlatai. Regisztráció SMS-ben: A Programba történő díjmentes regisztráció a JODOLGOK kód 1270-es számra SMS-ben történő küldésével történhet, melyet az Előfizető a Szolgáltató megerősítést kérő SMS-re reagálva, a JO kód 1270-es számra történő SMS megküldésével tud véglegesíteni. Amennyiben az Előfizető ettől eltérő válasz SMS-t küld, ismét megkapja a megerősítésre vonatkozó kérést a Szolgáltatótól. Az SMS küldése a Vodafone Magyarország Zrt. hálózatáról díjmentes, külföldről az aktuális roaming díjszabás szerinti SMS ár fizetendő. A fogadott SMS-ek díjmentesek. Bármely csatornán történő regisztrációt követően a regisztráció sikerességéről SMS-ben tájékoztatjuk az Előfizetőt. A Programba bármely regisztrációs csatornán történő sikeres regisztrációt követően minden regisztrált Előfizető számára az érintett előfizetésére vonatkozóan az alábbi kedvezmények válnak elérhetővé: - Tartozékvásárlás 10% kedvezménnyel Az ajánlat személyes vásárlás esetén vehető igénybe a Vodafone Magyarország Zrt. márkaüzleteiben (lista itt > A kedvezmény, mely a tartozék árlista bruttó áraiból kerül levonásra, más kedvezménnyel nem összevonható és a tartozékok meghatározott körére elérhető, melyről márkaüzleteinkben tájékozódhat. Az Előfizető kedvezményes vásárlásra való jogosultsága a telefonszám (MSISDN) alapján kerül ellenőrzésre.

7 A Programba bármely regisztrációs csatornán történő sikeres regisztrációt követően MyVodafone applikációval rendelkező Előfizetők számára igénybe vehető Meglepetés ajánlatok: A Programba regisztrált Előfizető mindenkor az alábbi feltételek együttes fennállása esetén részesülhet a Meglepetés ajánlatokban: legalább 24 hónapja aktív, a Vodafone bármely üzleti, hangalapú tarifával rendelkező Utólag Fizető (havidíjas) Kisvállalati Előfizetője, akinek nincs lejárt számlatartozása, MyVodafone applikáció és aktív Vodafone JóDolgok regisztrációval rendelkezik, valamint általános direkt marketing és helymeghatározási hozzájárulása aktív. A regisztrált Előfizető a részére aktuálisan elérhető Meglepetés ajánlatokról Android vagy ios operációs rendszerrel rendelkező okostelefonján, illetve tabletjén keresztül a My Vodafone applikációban tud tájékozódni. Az Előfizető számára egyszerre egy Meglepetés ajánlat jelenik meg, és az aktuális ajánlat elfogadásáról vagy elutasításáról a My Vodafone applikációban tud rendelkezni. Amíg az aktuális Meglepetés ajánlat elfogadásáról vagy elutasításáról nem rendelkezik az Előfizető, addig nem jelenik meg számára a következő Meglepetés ajánlat.. A Meglepetés ajánlatok (amennyiben az ajánlat másként nem jelöli) egy napon belül egyszer fogadhatók el. A Meglepetés ajánlat addig érhető el, ameddig az a használt felületen megjelenítésre kerül. Amennyiben az Előfizető elmulasztja az ajánlat elfogadását, úgy azt a Vodafone az ajánlat el nem fogadásának minősíti. Előfordulhat, hogy egy Előfizetőnek regisztrációja ellenére egy adott időpontban nincs aktuálisan elérhető Meglepetés ajánlata, erre vonatkozóan a Vodafone nem vállal kötelezettséget. A Meglepetés ajánlatok között minden aktív JóDolgok regisztrációval rendelkező Előfizető találhat heti szinten legalább 1 alkalommal egy díjmentes AdatFalat ajánlatot. Az AdatFalat ajánlatok díjmentes plusz adatforgalmat biztosítanak változó mennyiségben (25 MB, 50 MB, 100 MB, 200 MB vagy 500 MB). Az adat Magyarországon vagy az EU-ban használható fel, a feltüntetett érvényességi időn belül és felhasználása a tarifacsomagban foglalt vagy - amennyiben az Előfizető rendelkezik olyannal - az ezen felül külön megvásárolt adatcsomagok előtt történik. Minden Előfizetőnek maximum 3 adatcsomagja lehet egyidejűleg aktív, amennyiben az AdatFalat elfogadásakor az Előfizetőnek már van 3 aktív adatcsomagja az adott előfizetésén, úgy az AdatFalat aktiválása sikertelen lesz, és csak valamelyik másik aktív adatcsomag törlésével kérhető az aktiválás. Az AdatFalat aktiválásáról és az adatmennyiség felhasználásáról SMS-ben értesítjük az Előfizetőt. Az ajánlatok megjelenésének sorrendjét tekintve, az AdatFalat ajánlat a többi Meglepetés ajánlathoz képest megjelenhez előbb is, de előfordulhat, hogy az AdatFalat más Meglepetés ajánlat után jelenik meg. Amennyiben az Előfizető minden héten legalább egyszer megtekinti aktuális Meglepetés ajánlatát, és a megjelenő ajánlat elfogadása/elutasítása után újra játszik, úgy hetente legalább egy alkalommal biztosan talál egy díjmentes AdatFalatot. Az AdatFalatokon kívüli további Meglepetés ajánlat lehet perc, SMS, adat, havidíj- vagy egyéb szolgáltatási díj kedvezmény, készülék vagy tartozékvásárlási kedvezmény vagy integrált ajánlat. A Meglepetés ajánlat felhasználási feltételeiről közvetlenül annak elfogadása előtt a My Vodafone applikáción keresztül tájékozódhat. A Meglepetés ajánlat sikeres aktiválásáról SMS-ben értesítjük az Előfizetőt. A megrendelt Meglepetés ajánlatok előre meghatározott érvényességi időn belül (magyarországi időzóna szerint) használhatóak fel az ajánlatban feltüntetett feltételek szerint. A hálózaton belüli percek, SMS-ek a Vodafone Magyarország hálózatán belül belföldön; a bármely hálózat irányába felhasználható percek, SMSek belföldről bármely magyar, illetve az EU-ból bármely magyar vagy EU-s, normál díjas számra, az adat belföldön és az EU-ban használható fel. A külföldön történő felhasználásra a mindenkori Roaming szabályok és díjszabás az irányadó. Az érvényességi idő lejártáig fel nem használt egységek elvesznek. Egyéb tudnivalók

8 Megszűnik a Programban való részvétel, azaz a regisztráción alapuló kedvezményes ajánlatok igénybevételének lehetősége, ha a Vodafone-nal kötött előfizetői szerződés megszűnik a kimenő forgalom korlátozásra kerül az Előfizető kilép a Programból. Programból történő kijelentkezés feltételei, csatornái, folyamata: A Programból történő kijelentkezés az alábbi csatornákon elérhető az Előfizetők számára: - MyVodafone applikációban es telefonos ügyfélszolgálaton - díjmentes SMS-ben (az érintett hívószámról a 1270-es számra küldött XJODOLGOK kóddal) - elektronikus levélben az ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com-ra küldött üzenettel - postai levélben a Vodafone Magyarország Zrt Bp., Pf.: 350. címen - Vodafone márka- és viszonteladói üzletekben. A Vodafone kizárja a felelősségét minden, a weboldalt, illetve az azt működtető szervert ért külső, ún. SQL támadások, illetve a telefonhálózatot ért támadások, meghibásodás esetére. Tehát amennyiben a weboldalt, illetve szervert, vagy a kiszolgáló hálózatot ért támadás folytán az Előfizetők téves rendszerüzeneteket kapnak elérhető bónuszaikat illetően, úgy ezen esetekre Vodafone semminemű felelősséget nem vállal. A Vodafone fenntartja a jogot, hogy amennyiben csalás gyanúja merül fel bármely résztvevővel kapcsolatban, annak kivizsgálásához információt kérhessen a résztvevőtől, illetve a kivizsgálás időtartamára felfüggeszthesse az Előfizető részvételét és elfogadott bónuszai átadását. A Vodafone fenntartja magának a jogot arra, hogy a Program tartalmát, jelen Részvételi feltételeket, valamint a Program időtartamát kártérítési kötelezettség, illetve előzetes bejelentés nélkül, egyoldalúan kiegészítse, módosítsa, illetve a Programot felfüggessze, vagy megszüntesse. Jelen Részvételi Feltételekre a magyar jog előírásai az irányadók. Adatkezelési tájékoztató a Vodafone JóDolgok Program keretében rendelkezésre bocsátott és felhasznált személyes adatok kezeléséről Az Ön adatainak védelme fontos számunkra. Nagyra értékeljük belénk vetett bizalmát, és elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez a dokumentum azt írja le, hogyan használjuk az Ön személyes adatait, valamint azt is megmutatja, Ön hogyan léphet kapcsolatba velünk, ha kérdése van személyes adataival kapcsolatban. I. A kezelt személyes adatok köre A Vodafone Jódolgok Program (továbbiakban: Program) során az ügyfél (a továbbiakban: Előfizető vagy Ügyfél) alábbi személyes adatait kezeli a Vodafone Magyarország Zrt. (1096 Budapest, Lechner Ödön fasor 6.) továbbiakban: Adatkezelő vagy Vodafone: A My Vodafone applikáción keresztül vagy SMS üzenetben történő regisztráció során: telefonszám. Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) november 30-tól hatályos 3. számú mellékletében található Tájékoztató az előfizetők, felhasználók és számlafizetők adatainak kezeléséről szóló dokumentumban meghatározottak szerint a következő személyes adatok kerülnek kezelésre az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott személyes adatok

9 II. az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott személyes adatok az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott személyes adatok az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott személyes adatok. Az adatkezelés célja és időtartama Az Üzleti ÁSZF november 30-tól hatályos 3. számú mellékletében található Tájékoztató az előfizetők, felhasználók és számlafizetők adatainak kezeléséről szóló dokumentumban meghatározottak szerint a következő személyes adatok kerülnek kezelésre a következő célokból és időtartam szerint az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott adatkezelés cél és időtartam szerint az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott adatkezelés cél és időtartam szerint az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott adatkezelés cél és időtartam szerint az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott adatkezelés cél és időtartam szerint. A Programba történő regisztráció feltétele a Program Részvételi feltételeinek elfogadása továbbá az általános direkt marketing hozzájárulás (a Vodafone termékeinek és szolgáltatásainak ajánlása, hirdetéseik továbbítása) és a helymeghatározási hozzájárulás elfogadása. A Programból történő kijelentkezés vagy a Program megszűnése esetén az általános direkt marketing hozzájárulás (a Vodafone termékeinek és szolgáltatásainak ajánlása, hirdetéseik továbbítása) és/vagy a helymeghatározási hozzájárulás visszavonásáról az Ügyfélnek külön kell rendelkeznie, azok automatikusan nem kerülnek visszavonásra. Amennyiben az Előfizető az általános direkt marketing hozzájárulását (a Vodafone termékeinek és szolgáltatásainak ajánlása, hirdetéseik továbbítása) és/vagy helymeghatározási hozzájárulását visszavonja, akkor az Előfizető a továbbiakban nem kap direkt marketing ajánlatokat sem a Program kereteiben, sem a Vodafone termékeiről és szolgáltatásairól. III. A személyes adatok kezelésének jogalapja A regisztráció, illetve a regisztráció kapcsán történő adatszolgáltatás önkéntes, amelyet az Előfizető a regisztráció során a vonatkozó mező kipipálásával ad meg. Előfizető a Programban történő részvétellel és a vonatkozó mező kipipálásával önkéntes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy személyes adatait az Adatkezelő és az adatfeldolgozók jelen Adatkezelési tájékoztató szerint kezeljék. Az Előfizető kizárólag saját személyes adatait adhatja meg. Amennyiben nem saját személyes adatait adja meg, a regisztráló kötelessége az érintett adattulajdonos hozzájárulásának beszerzése. Az Üzleti ÁSZF november 30-tól hatályos 3. számú mellékletében található Tájékoztató az előfizetők, felhasználók és számlafizetők adatainak kezeléséről szóló dokumentumban meghatározottak szerint a következő személyes adatok kerülnek kezelésre s következő célokból és időtartam szerint IV. az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott jogalap szerint az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott jogalap szerint az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott jogalap szerint az ÁSZF 3. számú mellékletének pontjában meghatározott jogalap szerint. Adatfeldolgozók

10 A Vodafone egyes megbízottai, alvállalkozói, illetve a Vodafone Csoport leányvállalatai adatfeldolgozóként közreműködhetnek a Vodafone Magyarország Zrt. szolgáltatásainak nyújtása során, így különösen technikai műveletek lebonyolításában. Ha a Vodafone a kezelésében lévő személyes adatok feldolgozásának egyes elemeit harmadik fél végzi, kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik társaságunk adatkezelésével - különösen a szakértelem, a megbízhatóság és az erőforrások tekintetében azonos garanciákat nyújtanak az adatvédelemi jogszabályoknak megfelelő adatkezelésre, és az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására. A Vodafone üzleti döntése következtében mind a harmadik fél adatfeldolgozók, mind pedig az adatkezelők személye változhat. Ezen változásokról a Szolgáltató értesíti az előfizetőt. A mindenkori adatfeldolgozó és adatkezelő cégek listája megtalálható a oldalon, illetve a Vodafone Központi Ügyfélszolgálatán elérhető. V. Az Ügyfél jogai a kezelt adataival kapcsolatban Az Ügyfelet megillető jogok, melynek részletes ismertetése az Üzleti ÁSZF november 30-tól hatályos 3. számú Tájékoztató az előfizetők, felhasználók és számlafizetők adatainak kezeléséről mellékletében található, a Szolgáltató adatkezelésével kapcsolatban a következők: 1. Tájékoztatás 2. Hozzáférés 3. Helyesbítés 4. Törlés 5. Korlátozás 6. Adathordozhatóság 7. Tiltakozás VI. Adatbiztonság Az Adatkezelő kötelezi magát arra, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Az adatkezelő kötelezi arra az adatfeldolgozóit, hogy ők is tegyenek eleget az adatbiztonsági követelményeknek. Az Adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. Az Adatkezelő megtesz minden tőle telhetőt annak érdekében, hogy az adatok véletlenül se sérüljenek, illetve semmisüljenek meg. A fenti kötelezettségvállalást az Adatkezelő az adatkezelési tevékenységben részt vevő munkavállalóik, illetve az Adatkezelő megbízásából eljáró adatfeldolgozó(k) részére is előírja. VII. Jogérvényesítési lehetőségek Ön a fenti érintetti jogokat bármikor gyakorolhatja, adatvédelmi nyilatkozatokban adott hozzájárulását visszavonhatja vagy módosítását kérheti, továbbá panasszal fordulhat: A Vodafone adatvédelmi tisztségviselőjéhez a DPO-HU@vodafone.com elektronikus címen a Vodafone Központi Ügyfélszolgálathoz: - ügyfélforgalom előtt nyitva álló helyiségének címe: 1062 Budapest, Váci út 1-3. (Westend City Center) - telefonszáma: 1270, amely a Szolgáltató hálózatán belül belföldről díjmentesen hívható; vagy , mely a hívó fél tarifacsomagja szerint számlázódik - postacíme: 1476 Budapest, Pf. 350.

11 - címe: - a Vodafone márkaképviseleteihez és viszonteladói hálózatához Ön a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos panaszával a Vodafone Központi Ügyfélszolgálata mellett az alábbiakhoz fordulhat: a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz (NMHH, 1015 Budapest, Ostrom u , 1525 Budapest Pf. 75.) a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, 1530 Budapest, Pf.: 5.). Az előfizető vagy felhasználó a személyes adatainak kezelésével, védelmével kapcsolatos jogainak Szolgáltató általi megsértése esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat (birosag.hu), illetve kártérítést követelhet. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) és II) (1) i. d.) alább olvasható pontjára figyelemmel, új szolgáltatás bevezetése és a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások miatt kerül sor. 2. Az Üzleti ÁSZF, 5. sz. Akciók melléklet 2. Akciók Nemzetközi 1. díjzóna (Szomszédos országok) fél áron pontja törlésre került, tekintettel arra, hogy a benne foglalt akció március 1-én lezárásra került Nemzetközi 1. díjzóna (Szomszédos országok) fél áron A Nemzetközi 1. díjzóna (Szomszédos országok) fél áron akció március 1-től (a korábban a Díjszabás mellékletben szereplő változatlan feltételekkel) visszavonásig érhető el. A havi előfizetési díjon felül telefonszámonként fizetendő havi bruttó Ft opciós díjért az ügyfél bruttó 50 Ft/percért kezdeményezhet normál díjas nemzetközi hívásokat a következő országok irányába: Ausztria, Horvátország, Románia, Szerbia, Szlovákia, Szlovénia, Ukrajna (9. Külföldre irányuló hívások pontban meghatározottak szerinti 1. díjzóna). A hívások számlázása 1 másodperces egységekben történik. Az opció által nyújtott kedvezményes percdíj roaminghívásokra és nemzetközi VoIP hívásokra (Hang a Hálón szolgáltatás) nem vonatkozik. Az opció egyéb nemzetközi hívásdíj kedvezménnyel nem összevonható. Az opció a következő csomagokkal vehető igénybe: Vállalkozói Fix 1700, Vállalkozói Fix 2700, Vállalkozói Fix 3700, Vállalkozói Fix 5700, Vállalkozói Fix 8200, Vállalkozói Fix Plus, Vállalkozói Fix Plus, Vállalkozói Fix Plus, Vállalkozói Fix 2000, Vállalkozói Fix 5000, Vállalkozói Fix 8000, Vállalkozói Osztható 10000, Vállalkozói Osztható 15000, Vállalkozói Osztható 20000, Vállalkozói Osztható 30000, Vállalkozói Osztható 45000, Vállalkozói Osztható 60000, Vállalkozói Osztható 75000, Vállalkozói Osztható , Vodafone Red Standard, Vodafone Red Super, Vodafone Red Basic, Business Red, Business Red Prémium, Business Start, Business Medium, Business Pro, Business Start EU, Business Medium EU, Business Pro EU szolgáltatáscsomagok. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. e.) alább olvasható pontjára figyelemmel, tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve miatt kerül sor.

12 3. Az Üzleti ÁSZF, 5. sz. Akciók melléklet 2. Akciók Nemzetközi 2. díjzóna fél áron pontja törlésre került, tekintettel arra, hogy a benne foglalt akció március 1-én lezárásra került Nemzetközi 2. díjzóna fél áron A Nemzetközi 2. díjzóna fél áron akció március 1-től (a korábban a Díjszabás mellékletben szereplő változatlan feltételekkel) visszavonásig érhető el. A havi előfizetési díjon felül telefonszámonként fizetendő havi bruttó Ft opciós díjért az ügyfél bruttó 80 Ft/percért kezdeményezhet normál díjas nemzetközi hívásokat a 9. Külföldre irányuló hívások pontban meghatározottak szerinti 2. díjzóna országok irányába. A hívások számlázása 1 másodperces egységekben történik. Az opció által nyújtott kedvezményes percdíj roaminghívásokra és nemzetközi VoIP hívásokra (Hang a Hálón szolgáltatás) nem vonatkozik. Az opció egyéb nemzetközi hívásdíj kedvezménnyel nem összevonható. Az opció a következő csomagokkal vehető igénybe: Vállalkozói Fix 1700, Vállalkozói Fix 2700, Vállalkozói Fix 3700, Vállalkozói Fix 5700, Vállalkozói Fix 8200, Vállalkozói Fix Plus, Vállalkozói Fix Plus, Vállalkozói Fix Plus, Vállalkozói Fix 2000, Vállalkozói Fix 5000, Vállalkozói Fix 8000, Vállalkozói Osztható 10000, Vállalkozói Osztható 15000, Vállalkozói Osztható 20000, Vállalkozói Osztható 30000, Vállalkozói Osztható 45000, Vállalkozói Osztható 60000, Vállalkozói Osztható 75000, Vállalkozói Osztható , Vodafone Red Standard, Vodafone Red Super, Vodafone Red Basic, Business Red, Business Red Prémium, Business Start, Business Medium, Business Pro, Business Start EU, Business Medium EU, Business Pro EU szolgáltatáscsomagok. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. e.) alább olvasható pontjára figyelemmel, tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve miatt kerül sor. 4. Az Üzleti ÁSZF, 5. sz. Akciók melléklet 2. Akciók Adni JóDolog promóció pontja törlésre került a benne foglalta akció lezárása miatt Adni JóDolog promóció Az Adni JóDolog promóció (a továbbiakban: Promóció) a My Vodafone applikáción keresztül érhető el december 1-től január 1-ig Kisvállalati Előfizetők részére. A Promóció keretein belül a Vodafone JóDolgok Programra regisztrált Kisvállalati Előfizetők (továbbiakban: Ajándékozó) Vodafone-os Meglepetésekkel ajándékozhatják meg szeretteiket, barátaikat, ismerőseiket (továbbiakban Megajándékozott). Megajándékozott lehet bármely Előre- vagy Utólag Fizető Előfizető vagy akár olyan, magyarországi mobiltelefon előfizetéssel rendelkező természetes személy is, akinek nincs a Vodafone Magyarország Zrt.- nél előfizetése. Ahhoz, hogy az elérhető Meglepetés ajánlatokat az Ajándékozó meg tudja tekinteni és el tudja fogadni, előzetesen regisztrálni szükséges a Vodafone JóDolgok Programra. A regisztráció feltételeit és folyamatát az Általános Szerződési Feltételek 5. számú Akciók mellékletének 2.3. pontja tartalmazza. A Vodafone JóDolgok Programba regisztrált Ajándékozó a My Vodafone applikáció felületére a megadott formátumban - beírja azt a telefonszámot, amelyre Vodafone-os Meglepetést szeretne küldeni. Az Ajándékozó akár a saját telefonszámát is beírhatja.

13 Amennyiben nem saját személyes adatait (telefonszám) adja meg, az Ajándékozó Előfizető kötelessége és felelőssége az érintett hozzájárulásának beszerzése. A My Vodafone applikáció felületén megjelenik a megadott telefonszámhoz aktuálisan elérhető Meglepetés ajánlat, melynek elfogadásáról az Ajándékozó dönt. A Meglepetés ajánlat elfogadása esetén az ajánlat a megadott telefonszámhoz tartozó Előfizetésen kerül aktiválásra, legkésőbb 48 órán belül. A Meglepetés ajánlat lehet perc, SMS, adat, készülék- vagy tartozékvásárlási kedvezmény. A tartozékvásárlási kedvezmény kizárólag a tartozékok egy meghatározott körére érvényes a Vodafone üzleteiben történő vásárlás esetén, a tartozéklista elérhető a oldalon. Vásárlásonként egyszer érvényesíthető a %-os kedvezmény. A Meglepetés ajánlat felhasználási feltételeiről az Ajándékozó közvetlenül annak elfogadása előtt a My Vodafone applikáción keresztül tájékozódhat. A Meglepetések előre meghatározott érvényességi időn belül (magyarországi időzóna szerint) használhatóak fel az ajánlatban feltüntetett feltételek szerint, a tarifacsomagban foglalt percek, SMS-ek és adatmennyiség előtt. A hálózaton belüli percek, SMS-ek a Vodafone Magyarország hálózatán belül belföldön; a bármely hálózat irányába felhasználható percek, SMS-ek belföldről bármely magyar, illetve az EU-ból bármely magyar vagy EU-s, normál díjas számra, az adat belföldön és az EU-ban használható fel. A külföldön történő felhasználásra a mindenkori Roaming szabályok és díjszabás az irányadó. Az érvényességi idő lejártáig fel nem használt egységek elvesznek. A Meglepetés sikeres aktiválásáról és a felhasználási feltételekről SMS-ben értesítjük a Megajándékozott felet. Az Ajándékozónak ezen kívül lehetősége van arra, hogy a saját telefonszámáról egy előre megfogalmazott értesítő SMS-t is küldjön a Megajándékozottnak. Az értesítő SMS-t az Ajándékozó Előfizető tarifacsomagjában meghatározott díjazás szerint árazzuk, viszont a Promóció ideje alatt minden Előre- és Utólag Fizető Előfizetőnknek 20 db díjmentes SMS-t biztosítunk, amelyek belföldön és az EU-ban, normál díjas magyar számokra felhasználhatók december 31-ig. A külföldön történő felhasználásra a mindenkori Roaming szabályok és díjszabás az irányadó. A 20 db SMS technikai okokból a tartalomtól függetlenül, időrendi sorrendben kerül felhasználásra, illetve amennyiben az Előfizető tarifacsomagjában a hálózaton belüli SMS küldés korlátlan, a 20 db díjmentes SMS a hálózaton belüli SMS küldés esetén is fogyni fog. A tartozékvásárlási kedvezmény esetén az Ajándékozó a saját telefonszámáról egy előre megfogalmazott értesítő SMS-t küld a Megajándékozottnak, tájékoztatva őt a sikeres aktiválásáról és a felhasználási feltételekről, e nélkül a Megajándékozott nem fogja tudni felhasználni a kedvezményt. A folyamat végén lehetőség van az ajándékozás tényét az Ajándékozó által kiválasztott közösségi oldalon megosztani, de a megosztás nem kötelező, az ajándékozásnak nem feltétele. A Vodafone Magyarország Zrt. fenntartja a jogot arra, hogy maximalizálja az egy Ajándékozó által naponta aktiválható Meglepetés ajánlatok számát. A módosításra az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) (1) i. e.) alább olvasható pontjára figyelemmel, tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve miatt kerül sor.

14 Az Üzleti Általános Szerződési Feltételek II) 1) és 2) pontja: (1) Az Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; f. szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; g. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások, megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek. Az Általános Szerződési Feltételek lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Az ügyfélszolgálatok címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek, azonban ezt a Szolgáltató köteles központi ügyfélszolgálatán, a honlapján, valamint az internetes ügyfélszolgálati címén naprakészen hozzáférhetővé tenni. Ha a szolgáltató az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott esetekben jogosult az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítani, köteles a módosításról a hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal az Előfizetőt az Eht. renelkezései szerint értesíteni, az Előfizetőt megillető felmondás feltételeiről és a felmondás jogkövetkezményeiről szóló tájékoztatással együtt. (2) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok:

15 A Szolgáltató az egyedi Előfizetői Szerződést a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi Előfizetői Szerződésben vagy általános szerződési feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót az egyedi Előfizetői Szerződés egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a. a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; b. a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; c. az elírások javítása; d. a közérthetőséget szolgáló, tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; e. egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások. ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. iv. a körülményekben bekövetkezett lényeges változás indokolja; vagy az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az előfizető számára előnyös módon változnak meg. A körülményekben bekövetkezett lényeges változásnak minősül különösen, de nem kizárólag az adókban, közterhekben és szabályzókban történt változások (kivéve a Kisvállalati előfizetők esetén), megnövekedett szállítói és nagykereskedelmi költségek, továbbá az olyan költség az Előfizetői Szerződés megkötésekor előre nem látható növekedése, amely a szolgáltató harmadik személlyel fennálló szerződéses kapcsolatából ered és közvetlenül beépül a szolgáltatás díjába. A Szolgáltató a határozott idejű szerződést a fenti ii. vagy iii. pontra hivatkozva nem módosítja egyoldalúan, ha jogszabály olyan adó- vagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató. Az egyedi Előfizetői Szerződés lényeges módosításának minősül különösen a szolgáltatás igénybevételének feltételeire (így különösen a szolgáltatásra vonatkozó alapvető díjszabásra, a szerződés időtartamára és megszüntetésének jogkövetkezményeire, illetve minőségi célértékeire) vonatkozó változtatás. Lényeges feltételnek számít továbbá mindaz, amely a szolgáltatás természetéből ilyennek következik. A Kisvállalati előfizetőnek minősülő Előfizető egyedi Előfizetői Szerződésének időtartamát érintő módosítást megelőzően a Szolgálató tájékoztatást ad a határozatlan és a határozott idejű Előfizetői Szerződés részletes feltételeiről, mely tájékoztatás megtörténtéről Előfizetői az egyedi Előfizetői Szerződésben nyilatkozik. Új szolgáltatás bevezetése nem értelmezhető a meglevő egyedi Előfizetői Szerződés módosításaként, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. Amennyiben az Előfizetői Szerződés módosítására díjváltozás miatt kerül sor, a nyilatkozattétel elmulasztása- a feleknek az egyedi Előfizetői Szerződésben rögzített erre vonatkozó megállapodása esetén-, mint ráutaló magatartás, elfogadásnak minősül abban az esetben, ha a szolgáltató az Eht.144. (3) bekezdésének vagy (4) bekezdés a) vagy b) pontjának megfelelően eleget tett értesítési kötelezettségének. Az ügyfélszolgálat címének, telefonszámának és nyitva tartási idejének változása esetén a Szolgáltatót nem terhelik a módosítással kapcsolatos kötelezettségek.

16 A Kisvállalati előfizetőnek minősülő Előfizető esetén Szolgáltató nem jogosult a határozott időre kötött szerződést a (2) bekezdés ii. illetve iii. pontjára hivatkozva egyoldalúan módosítani, ha jogszabály olyan adóvagy illetékfizetési kötelezettséget ír elő, amelynek alanya a Szolgáltató.