Ellenőrzési aspektusok a vállalatok versenyképességének szemszögéből

Átírás

1 Ellenőrzési aspektusok a vállalatok versenyképességének szemszögéből Budapesti Corvinus Egyetem Prezentáció cím egy Műhelyvita vagy két sor, balrazárva Milicz Ákos január 18.

2 Tartalom 1. Elméleti irányzatok, történelmi előzmények 2. Intézményesülés - specializálódás 3. Kutatási kérdéseim és a Versenyképesség kutatás 4. Kontroll mechanizmusok működése a versenyképesség adatbázis alapján (szemelvények a kutatási eredményekből) 5. Záró gondolatok - Továbblépés

3 Történelmi előzmények Mint önálló vezetői funkció megjelenik Fayolnál 1916-ban Gulick és Urwick POSTCORB modelljében (1937) az R visszacsatolás (reporting) fedi Koontz és O Donnell 1964 használják az előzetes standardokhoz való viszonyt, mint kifejezés Ouchi 1979-ben publikálja vállalati kontroll tipológiáját

4 Intézményesülő kontroll Kontroll (ellenőrzés) mint vezetői igény és feladat Minőségirányítás (quality management) Szabványok, folyamatszabályozás, termékminőség, hibafeltárás, állandó és tudatos fejlesztés, stb. Belső ellenőrzés (internal audit) Kockázatelemzés, szabályszerűségi vizsgálatok, teljesítmény és rendszerelemzések, visszaélések feltárása, stb. Kontrolling (controlling) Tervezés, beszámolás, eltéréselemzés, előrejelzés stratégia lebontás, F&E egységek kialakítása, költség és fedezetszámítás, mutatószámrendszerek, stb.

5 Közös elemek, hasonlóságok Kontrolling Belső ellenőrzés Minőségirányítás 1) Vezető nélkül nem elképzelhető, önmagában nem értelmezhető tevékenység 2) Kapcsolódik a szervezet stratégiájához, céljaihoz, küldetéséhez, annak folyománya 3) Közös pontok, átfedő elemek: tényeken alapuló döntéshozatal, szisztematikus és tervszerű működés visszacsatolással (PDCA), cél a javítás, jobbítás, előnyösebb helyzet elérése

6 Versenyképesség aspektus Menedzsment Termékminőség Információs rendszerek Vevői elégedettség Kockázatok Nem pénzügyi mutatók Folyamatos fejlődés K+F+I Forrás: Chikán & Czakó(2009): Versenyben a világgal - Vállalataink versenyképessége az új évezred küszöbén, old. Controlling Belső ellenőrzés Minőségbiztosítás Versenyképesség

7 Kutatási kérdések 1. Az ellenőrzés általában vezetői tevékenység-e (ha igen mennyiben)? 2. Menedzsment kontroll terület (szervezeti sajátosságok, tervezés, beszámolás rendszere) 3. Pénzügyi és belső ellenőrzési terület (FB, kockázatkezelés) 4. Minőségbiztosítási terület (ISO minősítés, termékminőség, minőségköltségek, beszállítók)

8 Versenyképesség felmérés Hazánkban 4. alkalommal BCE Versenyképesség Kutatóközpont TÁRKI kérdőíves adatfelvétel 2500 vállalkozásból 317 válaszolt (13%) 4 nagy terület: marketing, pénzügy, termelésszolgáltatás, vezetés Felülreprezentálja a nagyobb méretű vállalkozásokat, a társas vállalkozásokat, a feldolgozóipart, és az alföldi vállalatokat. Forrás: Chikán Attila-Czakó Erzsébet-Zoltayné Paprika Zita (szerk. 2011): Vállalati versenyképesség válsághelyzetben - GYORSJELENTÉS a évi kérdőíves felmérés eredményeiről, old.

9 Mennyire fontos a vezetői ellenőrzés (általában)? Szempont Fontosság Felelősségre vonás 50,6% Beszámoltatás 59,0% Szabályozás 62,5% Ellenőrzés 70,1% Egyeztetés 70,6% Konzultáció 76,5% Iránymutatás 80,6% Döntés 86,7% Ellenőrzés fontossága a vezetői feladatokban Megállapítás: Az ellenőrzés közepesen fontos vezetői tevékenység, a vezetők 2/3- szerint jelentős vagy igen jelentős tevékenység. n = 169

10 Kontrolling szervezet a vállalatokon belül? Önálló kontrolling szervezet van-e a vállalatnál? Kontrollingnak milyen tényleges súlya van az összvállalati működés sikere szempontjából? Csekély a jelentősége Meghatározó tényező Öszszes (db.) Igen Nem Összesen (db.) Kontrolling szervezet léte és fontossága Megállapítás: Bár a kontrolling fontos szerepet tölt be a vállalkozás életében, önálló szervezeti egysége mégiscsak a negyedükben van. n = 223

11 Kontrolling szervezet mérete? Kontrolling szervezet mérete, létszáma Megállapítás: A Kontrolling egységek jellemzően kis létszámmal (1-3 fő) működnek n = 55

12 Tervezési munka Vállalati stratégia Többéves üzleti terv Operatív éves terv Tervezési időhorizont és visszacsatolás Milyen arányban létezik (válaszadók %- a) Milyen időtávra készül? (évek átlaga) Milyen gyakran újítják meg? (évek átlaga) 58,60% 85,40% 73,00% 2,584 1,224 1,084 1,529 0,954 0,947 Megállapítás: A tervezés időhorizontja leszűkült 1-2 évre, a hosszútávú (3-5 éves) tervek nem jellemzőek. n = 147

13 Beszámolók Legalább havonta (%) Negyedévente (%) Évente (%) Egyéb gyak. (%) Összesen (%) Beszámoló készítés gyakorisága, és címzettjei Pénzügy 79,0 15,6 3,6 1,8 100,0 Felsővezetés 73,1 21,4 5,0 0,5 100,0 Termelés 73,1 20,8 5,4 0,8 100,0 Kereskedelem 50,7 34,0 13,9 1,4 100,0 / Marketing Logisztika 47,1 32,7 20,2 0,0 100,0 Humán 42,4 35,6 22,0 0,0 100,0 erőforrás Kutatásfejlesztés 27,1 23,7 49,2 0,0 100,0 Informatika 27,0 37,1 36,0 0,0 100,0 n = 202 Megállapítás: Az éves, negyedéves és havi riportok egymás mellett léteznek a vállalaton belül, de címzettjeik eltérőek.

14 Működik-e felügyelő bizottság? Felügyelő Bizottságok működése Megállapítás: FB csak minden harmadik vállalkozásnál működik. n = 270

15 Mit csinál a felügyelő bizottság? Felügyelő Bizottságok tevékenysége Megállapítás: Az FB-k döntő többsége utólagos kontrollt, utóellenőrzést végez a társaságoknál. n = 67

16 Minőségköltségek mérése Megállapítás: Nem feltétlenül jó/rossz gyakorlat a minőségköltségeket az árbevételhez hasonlítani. További elemzésekre van szükség ezen a területen. n = 188

17 Beszállítók okozta kockázatok Beszállítói kockázatok csökkentése Megállapítás: A vállalatok többsége uralni próbálja a beszállítók okozta kockázatokat. n = 244

18 A jó beszállító Beszállítói kapcsolat értékességének indoka Átlagos fontosság A beszállító megbízható 4,56 A szállító betartja az ígéreteit 4,50 Hozzáértők a kapcsolattartók 4,30 A szállítótól kapott információk megbízhatók és relevánsak 4,23 A beszállító együttműködő a fejlesztésekben 4,13 A beszállító hozzájárul vállalatunk kedvező megítéléséhez 3,93 3,89 A beszállító megosztja önökkel a legjobb iparági megoldásokat A beszállító folyamatos termékfejlesztést végez 3,89 3,88 Az önök iparágában a beszállító különleges szaktudásáról ismert A kapcsolat fenntartása könnyebb, mint másokkal 3,84 A beszállítónak jó a hírneve 3,77 A kooperáció az beszállítóval más kapcsolatokban is előnyös 3,76 A beszállító megítélése, előnyös tulajdonságainak fontossága Megállapítás: A jó beszállító mindenek előtt megbízható, szakmájához/iparág ához értő, kooperatív, fejlesztésekben együttműködő partner. n = 244

19 További megállapítások, továbblépési pontok További megállapítások, elemzések, ábrák a műhelytanulmányban (55 oldal) Főbb témák: stratégiai irányultság, riportálás, banki hitelezési kitettség, vevői nemfizetések, minőségorientáltság, támogató IT rendszerek, TCO, stb. További elemzési ötletek, lehetőségek: Iparági jellemzők feltárása További méret szerinti elemzés, Szervezeti forma szerinti szegmentálás Előző felméréssel való összehasonlítás

20 Köszönöm a figyelmet! Kérdések? Hozzászólások! A műhelytanulmány a TÁMOP B-09/1/KMR azonosítójú projektje, A nemzetközi gazdasági folyamatok és a hazai üzleti szféra versenyképessége címet viselő alprojektjének kutatási tevékenysége eredményeként készült.