A folyam atok újjáalakításának m odelljei

Átírás

1 30 Gépgyártástechnológi április folym tok újjálkításánk m odelljei Deák Csb* Egy új kor kihívási mögöttünk álló évszázd jelentős változásokt hozott z emberiség életében. Szinte közhellyé vált felgyorsult világ emlegete, ez gyorsulás értelemszerűen kikényszeríttette folymtos változásokt, z lklmzkodáshoz szükségesek, z élet minden területére jellemzőek. Nem kivétel ez lól gzdsági élet sem, sőt, tlán még inkább meghtározó változások szerepe. változások kezelére szkosodott tudományág ngy jelentőségűvé válásánk z mgyrázt, hogy gzdsági élet sjátos követelményei megkövetelik változásvezet mgsbb szintű ismeretét. Termzetesen z egyre gykrbbn felm,erülö változttási igény egyre ngyobb léptékű változttásokt igényel, ez is mgyrázt megnövekedett érdeklődre. z újjálkítás lényege - felismerni elszkdni z idejemúlt szbályoktól feltételezektől, műveletek lpji. Hcsk meg nem változttják z elveket, csupán nyugágykt rendeznek át egy süllyedő hjón. Nem érhető el áttör teljesítményben zzl, h csökkentik színvonlt vgy utomtizálják meglévő t. Ehelyett inkább kihívást kellene intézni régi nézetek felé megszbdulni régi szbályoktól, rossz irányb terelték z üzletet. Minden üzlet bővelkedik hllgtólgos szbályokbn, et korábbi évtizedek hgytk hátr. vevők nem jvítják sját felszerelüket! helyi ngykereskedek fontosk jó kiszolgáláshoz. kereskedelmi döntek központbn születnek. Ezek munkszervezi szbályok technológián, z embereken szervezi célokon lpulnk, nem trthtók tovább. minőség, z innováció szolgálttás sokkl fontosbb, mint z ár, növeked z irányítás. Európábn népesség ngy hányd iskolázott felelősséget tud válllni. munkások ngy becsben trtják függetlenségüket elvárják, hogy kikérjék véleményüket z üzlet lebonyolításávl kpcsoltbn. Nem kelt meglepett, hogy Mgyrországon z üzleti struktúrák idejétmúltk elvultk, nem trtnk lépt technológii üzleti változásokkl. cégek szétdrbolták munkát, szűkén meghtározott feldtokr szétosztották emberekhez rendelték, hogy ezeket feldtokt különböző * Egyetemi djunktus Miskolci Egyetem Vezettudományi Intézet osztályokon lássák el, igzgtókt helyeztek föléjük, hogy igzgssák őket. kimunkált módszerek bból állnk, hogy felügyeletet ellenőrzt sózunk zoknk nykáb, kik vlójábn munkát végzik. korábbi munkszervezi minták úgy meggyökeresedtek komoly hátrányik ellenére, hogy nehéz elképzelni, hogy végre lehet-e hjtni feldtokt nélkülük. hgyományos végrehjtási szervezetek szétváltk, drbokr estek, nincs meg bennük z egység, mely szükséges minőség kiszolgálás elvégzé séhez. Ezek csőlátás melegágyi, mikor z emberek hjlmosk sját osztályuk korlátozott céljit előtérbe helyezni, helyett hogy ngy egzre figyelnének. hogy munk egyik kézről másikr szállnk, egyik embertől másikig, csúszások hibák elkerülhetetlenek. Sőt mi több, senki sem lát eleget ngy képből, hogy gyorsn képes legyen regálni z új helyzetekre. z igzgtók kétségbeesetten próbálják összerkni z üzleti szétesett rzeit. Megpróbáltk lklmzkodni z új körülményekhez, de gykrn csk további problémát kreáltk. M vevők nem egyszerűen termékeket vgy szolgálttásokt veszik meg, hnem - közvetve zt folymtot, mely z ő számukr előállítj z dott terméket, illetve szolgálttást. Ebből z is következik, hogy vevő lpvetően nem z egyes folymt-szksz, különböző funkciókhoz (beszerz, termel, értékesít stb.) kpcsolódó rzt minősíti vásárlásávl, hnem zok együttesét, zt, hogy zok milyen módon kpcsolódnk össze - hiszen ő csk végeredményt látj. (Dobák, 1999) Termzetesen nem véletlen, hogy korábbi éveket minőségileg meghldó folymt felfogás z elmúlt tíz évben érett be igzán. Ennek jelentős rzben z z ok, hogy z információtechnológi robbnásszerű fejlőde hihetetlen segítséget nyújtott e gondoltok gykorlti megvlósításához. korábbn szinte megoldhttln funkciók közötti problémákt m már kezelhetővé teszik z információs rendszerek, mint hogy lehetőség nyílik válllti htárok feloldásár, z orgnikus szállító vevői kpcsoltok biztosításár z új információtechnológi segítségével. (Dobák, 1999) Gépgyártástechnológi április BPR - egy válsz kihívásokr 31 Válssz egy módszert mgdnki Hogy válsszuk ki módszert? Mi is pontosn z ideális módszertn? Nehéz kérdek! Minden módszernek mellett, hogy jó térkép, illetve útmuttó, más speciális jellemzővel is rendelkeznie kell, BPR-hez fontosk, s htásos htékony eszközként szolgálnk. BPR-hez kzített sikeres módszerrel szemben támsszunk feltételeket: - Vegye figyelembe nemzeti, regionális sjátosságokt, kulturális különbözőségeket. válllti belső külső htárokt áttörő, - Kezdődjön tiszt válllti célok strtégiák informtikilg támogtott, lcsony költséggel, mgs minőséggel rövid átfutásokkl fejlesztével. rendelkező, vevőorientált üzleti - Vegye figyelembe vásárlók igényeinek kilkítás fejleszte még hosszú ideig kielégítét. központi kérd lesz. (Dobák, 1999) - Inkább z üzleti t nevezze meg, mint funkciókt, s sorkoztss fel őket BPR fejlődével egyidejűleg külföldön válllti célokt. számos lklmzói modell fejlődött ki. Ezen - zonosíts z értékkel ellátott t modellek termzetesen egy dott ország vgy zokt, segítették őket. régió - szerzők környezete - dottságihoz, - Kzítsen egy megfelelő hsználtot jellegzetességeihez igzodnk, ngy bebizonyított elérhető mngement vlószínűséggel nehezen lklmzhtók sikerrel technikákról eszközökről zért, hogy más helyeken. kudrc zonbn nem feltétlen bizonyíts minőségét BPR-hez hsznált mgábn módszerben lehet, hnem gykrn információknk. hogy zt véghezviszik. módszer nem - Szolgáltsson segítséget zokhoz z áttörő rendelkezik zzl támogtássl, hogy bemutss ötletekhez, rdikális változást mik zok z áttörek, hnem bbn segít, hogy jelentenek; segítse elő provokálj zokt versenyképességet elősegítő rdikális változttás gondoltokt, tervek ötletek megtlálhtó legyen. BPR módszertnok megvlósításához kellenek. "kidolgozói"-nk többsége más módszertnok - Segítsen átgondolni zokt megoldásokt, fejlesztőitől eltérően nem kuttó, hnem z üzleti mik lpján munkerő technológi életben munkálkodó vezető, fejlesztő, ki látv htékony kihsználás lesz változttások problémákt, megkísérel zokon változttni. véghezvitelének bázis. - Nyújtson fejleszthez olyn meggyőző Mit várhtunk el tehát megfelelő információkt érveket, meggyőzik módszertől? Minden módszernek egy jó térképnek dönthozókt. kell lennie, melyen megtláljuk helyes utt - Segítsen kifejleszteni egy olyn kivitelezhető sikerhez, mint végállomáshoz. Ez szemben áll tervet, mi mgábn fogllj megnevezi zokkl véleményekkel, szerint különböző feldtokt, forrásokt, események módszer zon lpszik, hogy leírj, mit tlálunk időpontjit. mikor célb érünk. Ebben z esetben egy előre - Megfelelő munkához munkáshoz. Ezltt meghtározott célhoz rendeljük hozzá z utt. z mi egy igzi BPR módszert értünk, nem pedig módszer, melyik legjobbn illik hozzánk egy újrmunkált ipri tervezt vgy softwre (szükségleteinkhez) végig kell kluzoljon minket tervezt. teljes állndó válszok lkotásán, mikor is - Elég ruglms hhoz, hogy hsználtok sorát kérd z épp npirenden lévő problémár nevezze meg, vgyis nemcsk egy speciális vontkozik. zok kérdek, érdekesnek válllt vgy iprág hsználhtj. Fontos z is, tűnnek, de nem trtoznk szorosn hozzá hogy át tudjuk ugrni zokt feldtokt, problém-megoldáshoz, csk erőnket pzrolják számunkr nem fontosk, illetve olyn összezvrják zt z nlitikus eljárást, mely feldtot jelölnek, mi már kz vn. Szintén egy jó módszer lényege. fontos ruglmsság tekintettel rr sorrendre, miben feldtokt véghezviszik Egy jó módszer inkább egy útmuttónk felel termzetesen úgy, hogy végső meg, mint egymást ruglmtln rendben követő eredmények tervezettek mrdjnk. rideg szbályok soránk. H egy módszer nem - jó módszer megtnulhtó, gykorlás áltl hgy bennünket gondolkodni, csk zokt megtníthtó cspt más tgjink is, válszokt fogjuk megtlálni, miket módszer kiknek kőbbiekben hsználniuk kell. Ez szerzője meghtározott. korábbn bemuttott kihívásokr fejlődött ki BPR (Business Process Reengineering - Üzleti újjálkítás) megközelít. BPR rdiklizmusától gykrn megrettennek legelszántbb vezetők is, s nem teljesen jogtlnul tesznek fel olyn kérdeket, hogy vjon kiindulópontok lehetnek-e "Törd össze porcelánt" - típusú állítások.

2 32 Gépgyártástechnológi április lehetővé teszi, hogy egy szervezet külső szkértőktől vló függ nélkül hsználhss módszert. Minden BPR folymtbn rztvevőnek - z újrtervező csoport tgji vezetői, IT szkemberek, támogtók, prtnerek tnácsdók stb. - kötöttek szerepei felelősségei. Speciális problémák lehetőségek feltárását segíti záltl, hogy z üzletorientált válllti célokt strtégiákt kezdőpontként definiálj. Kulcsdtokt nevez meg dönthoztlhoz, z újrtervezett mngement vezetéhez szükséges ellenőrzekhez. Lehetőséget segítséget nyújt z nlízishez, megsúgv csptnk, hogy kérdezzenek rá zon üzlet tevékenységeik összes szempontjár, jelenleg léteznek, mik mjd jövőben fognk, illetve zokr, miket már újrterveztek. Vlódi teljesítménymércét kínál zért, hogy ábrázolj jelenlegi folymti jellemzőket, szervezeti célokt, illetve z újrtervezett folymt tervezett teljesítményét. Kínáljon kivitelezhető eredményeket záltl, hogy terveket, felelősségeket, forráskövete lményeket stb. nevez meg. Kínáljon elérhető eredményeket - olynokt, kielégítik támogtók eredeti elképzeleit elfogdhtó költségekkel, kockáztokkl megfelelő időn belüli hszonnl. - Lehet sját eszközkzlete cspt termelékenység újrtervezéhez, vgy hozzáilleszthető lklmzhtó más eszközökhöz. z jó módszer korlátozások helyett gondoltokt provokál. progrmbn z újrtervező csptnk meg kell érteni, átgondolni, kérdeket feltennie z lábbikról például: - Válllti folymt-strtégiák. - Vásárlói elvárások tpsztltok. - strtégii fontosságánk mértéke. - érték-képzi szintje. - rdikális változttás lehetősége. - jelenlegi hibái. - nnk szituációnk víziój, hogy milyen, h egy vásárló elégedett z összes hiányosságot hibát kiküszöbölték. - kombinálásánk egyesítének lehetősége. - Szervezeti újrstrukturálás folymti mngement. - humán erőforrás elhelyeze hsznált. - Kivitelezi lehetőségek (változtok). Gépgyártástechnológi április 2. táblázt BPR modellek II. Hndó szk irodlmi módszertni mixe 94 Iránydás: kezdőpont Tenner-DeToro modellje'95 Rummier-Brche módszertn *95 Crego - Schiffrin lbrecht modellje 95 Rffl RTEBP keretrendszer e'98 z úplkítási projekt megszerveze Üzleti strtégi definiálás Szervezeti előkzületek Előkzít, szervezeti- projektcélok 2. lpvet értékel: állpotfelmér, kezdeti sikerek projekt indítás jelenlegi helyzet feltárás. z úplkítás terveze Tényfeltárás, nlízis, dignózis 3. Újrgondolás folymt z új folymt kitlálás kiértékelő mértékrendszer kilkítás Kommunikáció tréning folymtmodell technológii háttér terveze 4. Problémmegoldó csoportok Integrálás Strtégii értékel fő meghtározás fejleszti folymt bevezetének terveze 5. z új folymt terveze Cselekv megvlósítás kiértékele menedzsment rendszerének kifejleszte Strtégii (újrtérképezi) újjálkotási terv projekt megvlósítás 6. Megvlósítás megvlósítás kiértékele. Visszcstolás, szükség esetén ismételt bevtkozás. rendszerek újjálkítás Eredménymonitorozás, kiértékel, visszcstolás 7. z átlkuló szervezet táblázt BPR modellek I. Hmmer-Chmpy 93 D v e n p o r t '9 3 JohnssonMcHughPendleburgWeeler 93 Mngnelli-Klein Rpid 94 Jeffrey N. Lowenthl modellje *94 Projekt-célok megfoglmzás tervkzít Vízió célok meghtározás Cél meghtározás Előkzületek Felkzül változásokr 2. z üzleti feltárás, definiálás z üzleti definiálás Tervez zonosítás változás terveze 3. meghtározó üzleti kiválsztás megérte értékele Megvlósítás 4. kiválsztott nlízise, lterntívák kzíte 5. kiválsztott újjálkítás Megvlósítás, relizálás Képzelet, kretivitás megvlósítás megterveze Információ technológi terveze Megoldás Értékel Prototípus Átlkítás Implementáció jó módszer nem válszokt d ezekre kérdekre, hnem zt muttj meg, miként kell róluk gondolkodni: hogy csökkentsük lényegtelen korlátozásokt, hogy növeljük lehetőségeket, hogy nézzük hogy értsük meg változttás termzetét jellegét. Mindenki másképp csinálj modellek módszerek szám közel egyenlő BPR-rel komolyn vgy kevbé komolyn fogllkozó szkértők számávl. Így nemzetközi szkirodlombn gykorltbn számos dlékot kpunk változttási projektekhez (lásd tábláztok), de gykori tpsztlt z, hogy z egyes nemzeti illetve iprági sjátosságok figyelmen kívül hgyás kudrc irányáb tereli z egyébként rcionálisnk tűnő kezdeményezeket. Egy hzi módszer kifejlesztének célj nem lehet személyes krriervágy, hogy egy újbb, szerző nevével fémjelzett tégl kerüljön módszertnokból épülő flb, hnem, hogy áltozttásokhoz kpcsolódó mgyrországi vkorltok siátossáqok megismere után Szociális spektus változás bevezete egy itthon ngy htékonysággl sikerrel hsználhtó modell kerüljön változttni szándékozók kezébe. Bármilyen modellt nézzünk, szinte minden BPR projekt lehetőségek feltárásávl kezdődik, vgyis zt kell kideríteni mivel állnk szemben. ztán meg kell htározni, hogy mire terjed ki megvlósítás, szükséges elemezni jelenlegi működt, mjd újr kell tervezni folymtot, t végül z újrformált változt bevezetére kerül sor. (Rffi,1999) Fontos, bármilyen folymtot változssnk is, bármilyen modellt segítségül kérve, vlmilyen ellenállásb fognk ütközni, hcsk kulturális tényezők nem kpnk szintén szerepet változási folymtbn. Ezért modelleknek ngy hngsúlyt fektet z lklmzottk változásr vló felkzí tére. Bár RTEBP keretrendszere mgábn fogll már sok hzi specilitást, sjnos modell elterjede lssú. z elemzek kísérletek m zt muttják, hogy hzi gykorlt még nem tlált meg modellek között legmegfelelőbbet. Érdemes tehát mgyrországi vállltok esetében jvsolt

3 34 Gépgyártástechnológi április változttásért egy módszert létrehozni, mely egyértelművé teszi megvlósító számár, hogy minek kellene történnie, miért, hogy fog megjelenni, mennyi időt, emberi erőforrást, költséget igényel, illetve mi lesz kézzel foghtó eredmény milyen ütemben. Csk z ilyen megfelelő módszerek fogják meggyőzni vezetőket rról, hogy lklmzzák zt. kuttó számár változttás egy lehetséges modelljének meglkotás egy Igzi kihívást jelent. IRODLOM [1] Crego Jr. E.T. - Schiffrin P.D: The Costumer-centered Reengineering.(1995) [2] Dvenport, T.H. nd Short, J.E., "The new industril engineering: informtion technology nd business process redesign", Slon Mngement Review, Vol. 31 No. 4, Summer 1990, pp [3] Deák Cs. : vevőorientált reengineering. MicroCd Nemzetközi Számítástechniki Konferenci. Miskolc, [4]- Deák Cs. : Változttási progrmok gykorltbn. MicroCd Nemzetközi Számítástechniki Konferenci. Miskolc [5] Dobák M. :Folymtok fejleszte változásvezet. Hrvrd Business mnger 3/1999 [6] Hmmer, M.- Chmpy, J: válllti újrszerveze (Business Process Reenglneering) Pnem- McGrw-Hill, 1996 [7] Hndó J.: Változásmenedzsment: üzleti újrértelmeze, újrszerveze terveze (Business Process Reengineering); Ipr-Gzdság; 1994 április [8] Heidrich, B.: válllti kultúr mgyr sjátosságiról Vezettudomány, 1997/4 [9] Lowenthl, J. N.: Reengineering the Orgniztion- Step by Step pproch to Corporte Revitlztion; SQC Qulity Press, Wisconsin, 1994 [10] Mngnelli R.L.- Klein M.M.: The Reengineering Hndbook. Step-by-step Guide to Business Trnsformtion. mcom, New York N Y [11] Ptki B. - Bogdán Á.: BPR külföldön Mgyrországon; Iprgzdság, 1996 XLVII. Évf szám. [12] Ptki B. - Erdei J.: TQM vgy BPR?: Minőség Megbízhtóság; 1996/6.szám [13] Rffi M: BPR. Üzleti újjászerveze Menedzsment sikeres megoldási sorozt. Novdt Kidó [14] Szinty I.: Tendenciák z átlkító vezet eszközrendszerében. 260 éves Miskolci Egyetem. Jubileumi Konferenci. Miskolci Egyetem. Miskolc, [15] Tennen. R.- De Toro I. J.: BPR - Válllti újrformálás; Műszki Könyvkidó, Budpest, 1998 Referátum szerző szervezeten belüli, elsősorbn hoz kpcsolódó változások mgyrországi gykorltát lehetőségeit kuttj. Ebben cikkében npjink egyik divtos témáj, Business Process Reengineering egy speciális kérdével, mint módszer-válsztás nehézségeivel fogllkozik. mellett, hogy z újjálkítást, mint válszt versengő világ kihívásir, röviden bemuttj, rzletesen összegyűjti zokt gykorltbn is figyelembe veendő tényezőket, et egy változttási módszer kiválsztáskor figyelembe kell venni. válllti szkemberek számos modellel tlálkozhtnk - melyből néhányt szerző is z olvsó elé tár -, mégis z elemzek kísérletek m zt muttják, hogy hzi gykorlt még nem tlált meg ezek közül legmegfelelőbbet. Jelen cikk célj z érdeklőd felkelte, mindzonáltl csupán pró betekintt enged egy m még le nem zárult kuttómunkáb. Dr. Szinty István intézet igzgtó, egyetemi tnár Referátum szerző szkirodlom releváns publikációi lpján d rövid áttekintt BPR egyes elméleti módszertni vontkozásiról. tárgylt területen jártssággl nem rendelkező gykorlti szkemberek számár z összefoglló rendkívül hsznos, mivel témkör széles szkirodlomból d sűrítményt. Áttekinti BPR kilkulásához vezető üzleti problémák hibák tipikus területeit. Meghtározz BPR módszertnánk lényeges elvi megfontolásit. bemuttott modellek jó lpul szolgálhtnk egy-egy konkrét hzi dptáció kifejlesztéhez. lp olvsói körének cikk hsznos háttérnygnk tekinthető. Veresné dr. Somosi Mrinn tnszékvezető egyetemi docens

4 < 3 = GÉPGYÁRTÁSTECHNOLÓGI Gépipri Tudományos Egyesület műszki folyóirt SZERKESZTŐBIZOTTSÁG DR. HORVÁTH MÁTYÁS.elnök DR. ROTH NDRS társelnök, DR. GRIBOVSZKI LÁSZLÓ főszerkesztő DR. LŐRINCZ SÁNDOR szerkesztő DR. RZ GUSZTÁV, DR. BKONDI KÁROLY BŐHM JÁNOS, DR. CSELÉNYI JÓZSEF, DR. CSER LÁSZLÓ, DLLOS KÁLMÁN, FRKS LÁSZLÓ, DR. GINSZTLER JÁNOS, DR. GÖNDÖCS BLÁZS, DR. GRBCSENKO NTOLIJ, DR. HJDÚ GYÖRGY DR. HORVÁTH BÉL, DR. HORVÁTH LÁSZLÓ, DR. JNIK JÓZSEF, DR. JEZSÓ LÁSZLÓ, DR. KRDOS KÁROLY, DR. KOSRS CSB, DR. KOVÁCS KÁROLY DR. KUNDRÁK JÁNOS, DR. LÁBÓ GÁBOR, DR. LIZÁK JÓZSEF, DR. LŐRINCZ SÁNDOR, DR. MRTON JÓZSEF, DR. PLÁSTI KOVÁCS BÉL, DR. PTKÓ GYUL, DR. PÁLMI ZOLTÁN, DR. PÁY EUGÉN, DR. PROHÁSZK JÁNOS, RÁBEL ZOLTÁN, DR. RITTINGER JÁNOS, DR. SÓLYOMVÁRI KÁROLY, SOMOGYI MIKLÓS, DR. SZBÓ NDRÁS, DR. SZINTI ISTVÁN, DR. TKÁCS JÁNOS, DR. TISZ MIKLÓS, DR. TÓTH IVÁN, DR. TÓTH LÁSZLÓ, DR. TÓTH TMÁS, DR. VERMES PÁL Felelős kidó: FRIWLDSZKY GYUL Sjtófelelős: DÉRNE, FICZE JUDIT E-mil: ficze.gte@mtesz.hu Internet: Kidóhivtl: 1027 Budpest, Fő u sz. Tel.: Fx: Szerkesztőség: 3530 Miskolc, Görgey. u. 5. Tel./Fx: E-mil: gribovsz@mil.mtv.hu Nyomd: GZDÁSZ-ELSZTIK KFT Miskolc, Szervezet u. 67. Telefon: , Fx: 36: Felelős vezető: VESZ JÓZSEF E-mil: gzdsz@mil.mtv.hu Megjelenik: HVONT Előfizeti díj: Ft/db/hó +ÁF Megrendel, publikáció- hirdetfelvétel: KIDÓHIVTLBN, SZERKESZTŐSÉGBEN INDEX: HU ISSN TRTLOM Dr. Tóth László Prohászk János kdém ikus 80 éves...3 Dr. Tkács János Dr. Bkondi Károly professzor 75 éves... 6 Dr Lukács János - Pál János Teher em ele süllyeszte VH hjtássl...7 dorján Gábor - Dr Kiss ntl ngy teljesítményű fogyóelektródás védőgázs ívhegeszteknél kilkuló forgóíves jelenség hőárm sűrűség m ezejének m odelleze...11 Kövesi Levente Bolygómozgássl generált felületek lklm zás z ipri form tervezben Dr. Tóth Ljos Tribológii rétegek bevontok II. Tribológii bevontok gépi lbortóriumi vizs g ált Deák Csb folym tok újjálkításánk m odelljei Némt-Mgyr Ipri Kereskedelmi Kmr bérezsel fogllkozó tnulm ányánk kivont (2000 t v s z ) Publikáljon rendszeresen...40

5 é p g v c i r t c i / t e c h n o l ó g i c i VIRTUL RELITY ( ^ TRTLOMBÓL PROHÁSZK JÁNOS 80 ÉVES BKONDI KÁROLY 75 ÉVES TEHER MOZGTÁS VH HJTÁSSL ÍVHEGESZTÉS HŐÁRMSŰRŰSÉG MEZEJÉNEK MODELLEZÉSE TERMÉKFEJLESZTÉSI FOLYMT EGYIK LEGNGYOBB IDŐVESZTESÉGET OKOZÓ FÁZISÁBN, PROTOTÍPUS ÉPÍTÉSBEN GENERL MOTORS KÉT GYÁRÁBN MÁR GYKORLTBN LKLMZZ VIRTUL RELITY ELNEVEZÉSŰ SPECIÁLIS BERENDEZÉS EGYÜTTEST, MELY Z UNIGRPHICS-HOZ HSONLÓN KPCSOLÓDÓ MEGJELENÍTŐ ESZKÖZ ÉS SZOFTVER. ( FOTÓN Z OPEL CVC UTÓJÁNK VIRTUÁLIS ÁBRÁZOLÁS LÁTHTÓ) LKOS FELÜLETEK Z IPRI FORM- TERVEZÉSBEN TRIBOLÓGII RÉTEGEK ÉS BEVONTOK II. FOLYMTOK ÚJJÁLKÍTÁSÁNK MODELLJEI