I. HR Szekció. Piacnyitás humán szemmel

Átírás

1 XVIII. Országos Postás Konferencia I. HR Szekció Piacnyitás humán szemmel avagy a HR szakterület mivel készül a piacnyitásra és a kihívások hogyan kezelhetők humán eszközökkel Visegrád, november 20.

2 XVIII. Országos Postás Konferencia HR Szekció Szekcióülések I. HR-SZEKCIÓ: Piacnyitás humán szemmel, avagy a HR szakterület mivel készül a piacnyitásra, és a kihívások hogyan kezelhetők humán eszközökkel Moderátor: Takács Pálné Bevezetés: Rajnai Attila A piacnyitáshoz kapcsolódó HR aktivitások bemutatása (25 perc) Előadó: Takács Pálné, humánerőforrás igazgató Kezünkben a jövőnk! összegzés, folytatás (15 perc) Előadó:Némethné Eszenyi Judit, humán törzskari szakértő Megújult a KSZ! jelentősebb változások bemutatása (30 perc) Előadó:Konrát Ervin, jövedelempolitikai vezető Ösztönzési rendszer az új működési modell szolgálatában (20 perc) Előadó:Elekes Mária, ösztönzési vezető Értékelés, a HR szekció munkájának lezárása: Rajnai Attila, Takács Pálné

3 XVIII. Országos Postás Konferencia HR Szekció 1. Piacnyitáshoz kapcsolódó HR aktivitások Előad adó: Takács PálnP lné, Humáner nerőforrás s igazgató Visegrád, november 20.

4 1. A piacnyitáshoz kapcsolódó HR aktivitások VÁLTOZÁSMENEDZSMENT FOGLALKOZTATÁS TELJESÍTM TMÉNYMENEDZSMENT KÉPZÉS FEJLESZTÉS - OKTATÁS KÜLÖN N ELŐAD ADÁSBAN: 2. KEZÜNKBEN A JÖVŐNK! J 3. KOLLEKTÍV V SZERZŐDÉS 4. ÖSZTÖNZÉSMENEDZSMENT

5 Változást előidéző hatások Ügyféligények változása Postapiaci részesedés változása Külső hatás Megszűnik a monopolhelyzet Jogszabályi környezetváltozás Koncentrált versenytársak megjelenése Redundanciák (több helyen kiépített kapacitások) Tisztázatlan döntési kompetenciák Belső hatás Hosszú döntési folyamat Piacorientáltság hiánya Rugalmatlanság

6 Változások mozgatói Szervezeti és működésbeli korszerűsítés BPR I-II-III. Stratégia felülvizsgálata Szemléletformálás Kezünkben a Jövőnk! program FELKÉSZÜLÉS A VERSENYRE, A MUNKAHELYEK MEGTARTÁSÁRA

7 Átrendeződött hangsúlyok MINŐSÉG TELJESÍTMÉNY VERSENY SIKER Cél: a mindennapi működés átalakítása üzleti típusú gondolkodásmód változások gyors és rugalmas kezelési képessége A liberalizált piaci, üzleti környezet, a versenytársak által teremtett új helyezet más működést kíván!

8 Változás siker - munkahely VÁLTOZÓ JOGSZABÁLYI KÖRNYEZETBEN, VÁLTOZÓ PIACI VISZONYOK ÉS VÁLTOZÓ SZERVEZETI KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT a munkahely megtartásához elengedhetetlen versenyképes postai szolgáltatás, iparági átlagot elérő nyereségesség, költségtakarékosság, piacorientált szervezeti működés, teljesítményelvűség objektív mérhető teljesítmények, munkakörök átalakulása (új szolgáltatások/termékek). A munkahelyek megtartása a Posta eredményességétől, üzleti sikerességétől függ!

9 Üzleti/környezeti kihívások a HR szakterület előtt Külső determinációk: Jogszabályi változások Munka Törvénykönyve Minimálbér, garantált bérminimum Nettó keresetcsökkenés kompenzálása Adók, járulékok Új Postatörvény Külső munkaerő-piaci hatások Tulajdonosi elvárások Gazdasági környezeti hatások Üzletvezérelt elvárások: Hatékony, optimalizált erőforrás allokáció és felhasználás Teljesítményarányos javadalmazás Üzleti igények rugalmas kiszolgálása, proaktív megoldások Minőségtudatosság

10 Üzleti/környezeti kihívások - humán válaszok Humán kulcsszerep a változásokban! Alkalmazkodunk az új stratégiához és üzleti koncepcióhoz, a változó piaci igényekhez Üzlettudatosság, ügyfélközpontúság a HR szolgáltatásokban és partnerségben. Az üzlet humán igényeit felismerjük és megértjük, azokat hatásos humán megoldásokkal elégítjük ki. Új támogató formákat alkalmazunk, mozgósítjuk a humán partnerség eszköztárát. Naprakész szakmai felkészültséggel és nyitottsággal végezzük munkánkat. Képességeinket, kommunikációnkat fejlesztjük. Megváltozott szerepünkben is helytállunk, fejlődünk.

11 HUMÁN JÖVŐKÉP AZ ÜZLET ÁLTAL IGÉNYELT HUMÁN MEGOLDÁSOK TÜKRÉBEN O P T I M A L I Z Á L T K Ö L T S É G E K Képesség a forgalomhoz igazodó erőforrás igények leképezésére Minőségi munkát ellátó, szakmailag felkészült munkaerő. Rugalmas foglalkoztatás, üzleti követelményekhez igazodó munkaerő. Komplex teljesítmény- és ösztönzésmenedzsment bevezetése Objektív, mérhető teljesítmények teljesítményalapú bérezés. Piacképes javadalmazás. Üzleti alapú gondolkodásmódra felkészített munkavállalók VERSENYPIAC ELSZÍVÓ HATÁSÁNAK MINIMALIZÁLÁSA IT alapú szolgáltatások Munkavállalói önkiszolgálás (Postai Humán Portál). Informatikai alapú képzések arányának számottevő növelése. Humán partnerség társasági és cégcsoporti szinten. Munkabéke, rendezett munkaügyi kapcsolatok. POSTA VONZÓ MUNKAHELY T E L J E S Í T M É N Y M U T A T Ó K

12 HR AKCIÓK: STRATÉGIA JÖVŐKÉP KOCKÁZAT Piacnyitással összefüggő kockázati akcióink ink S t r a t é g i a i a k c i ó i n k A TM és az ösztönzési rendszer összhangjának megteremtése Teljesítménybérezés rendszerének kidolgozása Piac- és ügyfélcentrikus szemléletformálás Komplex vezetőfejlesztés Munkakör-értékelés és bértarifa rendszer kialakítása Foglalkoztatási formák (nemzetközi, atipikus, időszakos) kiterjesztése o Képzés hatékonyságmérés o A munkaerő-állomány megtartására való törekvés a motiváltság növelésével Megváltozott jogszabályi környezetre való felkészítés - Mt, KSz Humán partnerek az üzletért! HR szakterületi kommunikáció Postai Humán Portál - Képzésmenedzsment, Juttatási és Ellátási, Humán Elszámolási (szolgálat szervezés) portálok J ö v ő k é p a k c i ó i k

13 1. A piacnyitáshoz kapcsolódó HR aktivitások VÁLTOZÁSMENEDZSMENT FOGLALKOZTATÁS TELJESÍTM TMÉNYMENEDZSMENT KÉPZÉS FEJLESZTÉS - OKTATÁS KÜLÖN N ELŐAD ADÁSBAN: 2. KEZÜNKBEN A JÖVŐNK! J 3. KOLLEKTÍV V SZERZŐDÉS 4. ÖSZTÖNZÉSMENEDZSMENT

14 Munkaerő-elhelyezési Program Munkaerő-elhelyezési Program (MeP) Célja: Az új szervezeti-működési modellre (BPR) történő átállás keretében támogatja a - jellemzően irányítási és szolgáltató szintű szervezetekben - felszabaduló munkavállalók elhelyezkedését a belső vagy külső munkaerőpiacon. Eszközei: postán belüli elhelyezésnél speciális adatbank, postán kívül elhelyezkedésnél ún. Humán Assistance szolgáltatások, a Postások a Postásokért Alapítványon keresztül. A MeP támogatásával kb. húsz munkatársunk postán belül helyezkedett el, kb. kétszáz munkatársunk miután munkaviszonyuk közös megegyezéssel megszűnt - a postán kívüli elhelyezkedés mellett döntött, és igény szerint átképzési és egyéb támogatást kapott.

15 Munkakör-értékelés célja, módszere Munkakör értékelés célja: A liberalizációra való felkészülés keretében olyan bérstratégia alapjainak a megteremtése, amellyel a rendelkezésre álló erőforrások a lehető leghatékonyabban eloszthatók a Társaság számára különböző értéket képviselő munkakörök között, így kiegészítve az új működési modell szolgálatába állított teljesítményösztönzést. Mind a vezetői, mind a beosztotti munkakörök értékelése megtörtént, a Hay besorolási szintek (munkaköri értékek) meghatározásra kerültek. Az alkalmazott Hay módszertan jellemzői: a világon a legelterjedtebb módszer (az 500 legnagyobb cég több mint fele ezt használja), minden szektorban és szervezeti formában bármely munkakör értékelésére használható, a munkakörök szisztematikus elemzésével, konzisztens értékelési módszertanával egyértelművé teszi a szervezeten belüli felelősségi szinteket, valamint a munkakörök összehasonlítását méret és komplexitás alapján.

16 Munkakör-értékelés alkalmazása Munkakör értékelés alkalmazási lehetőségei: Ösztönzés - piaci összehasonlítás, Előléptetés tervezés - munkakörök közötti kapcsolatok megértése, Szervezeti elemzés - a struktúra hiányosságainak feltárása, Karrier fejlesztés - lehetséges karrier utak meghatározása, Besorolás - keretrendszer megalapozása, bérrendszer kialakítása. A bértarifa rendszer bevezetése függ a rendelkezésre álló forrásoktól és a Tulajdonos döntésétől.

17 1. A piacnyitáshoz kapcsolódó HR aktivitások VÁLTOZÁSMENEDZSMENT FOGLALKOZTATÁS TELJESÍTM TMÉNYMENEDZSMENT KÉPZÉS FEJLESZTÉS - OKTATÁS KÜLÖN N ELŐAD ADÁSBAN: 2. KEZÜNKBEN A JÖVŐNK! J 3. KOLLEKTÍV V SZERZŐDÉS 4. ÖSZTÖNZÉSMENEDZSMENT

18 Teljesítménymenedzsment (TM) Rendszer átalakítása Igények: A Jövőkép a mérhető teljesítményt és annak elismerését helyezte a fókuszba. A stratégiai célok a munkavállalók még szélesebb körénél jelenjenek meg teljesítményelvárásként. Célok: Objektív kritériumok mentén történő, átlátható, párhuzamosságoktól mentes célkitűzés/értékelés, felhasználók számára könnyen alkalmazható IT felület, célkitűzés, mérés és visszajelzés megkönnyítése háttéradatokkal, integráció az alkalmazott humán rendszerekkel (munkaköri, bér- és ösztönzési rendszer).

19 Teljesítménymenedzsment (TM) Rendszer átalakítása Időterv ( ) Komfortosítás (képernyőméret, menürendszer, stb.) év végéig Stratégia elvárások beillesztése januártól Integráció humán rendszerekkel, adatbázisokkal év elején Tesztelés második felében Éles indítás januártól

20 1. A piacnyitáshoz kapcsolódó HR aktivitások VÁLTOZÁSMENEDZSMENT FOGLALKOZTATÁS TELJESÍTM TMÉNYMENEDZSMENT KÉPZÉS FEJLESZTÉS - OKTATÁS KÜLÖN N ELŐAD ADÁSBAN: 2. KEZÜNKBEN A JÖVŐNK! J 3. KOLLEKTÍV V SZERZŐDÉS 4. ÖSZTÖNZÉSMENEDZSMENT

21 Képzési igények és prioritások A képzési igényeket prioritás szerint kezeljük: évi külső és belső képzések tervezése 1. jogszabályi követelményekhez 2. stratégiai és üzleti célokhoz 3. elfogadott stratégia akciókhoz 4. karrier- és életpálya modellhez kapcsolódó igények. minőségi, költséghatékony képzési megoldások; forrásbevonás pályázatokból

22 Fókuszok a képzés-fejlesztésben vállalati programok összhangjának megteremtése programok egymásra épülése + komplex képzések kompetenciaméréssel és szakmai méréssel egybekötött fejlesztési programok munkahelyi szintű felkészítések koordinációja költség-racionalizálás A munkáltatói és egyéni felelősség felerősödése, HR támogatás mellett.

23 Oktatási Központ megújuló szolgáltató Az Oktatási Központ teljes tevékenysége november 1. napjával kiszervezésre került a Magyar Posta Zrt. 100%-os tulajdonában lévő Magyar Posta Oktatási Szolgáltató Kft-be, azzal, hogy az Oktatási Központ július 1. napjáig a kiszervezés előtti működési rend szerint folyamatosan biztosítja szolgáltatásait. A munkaerő fejlesztés stratégiai kérdései, a központi iránymutatás, a társasági érdekek figyelemmel kísérése továbbra is a humánerőforrás szakterület fókusza és kompetenciája marad, szakmai támogatást nyújtva a leányvállalatnak. Az átalakított, korszerűsített oktatási rendszer a piacnyitást követően is üzleti igényekhez igazodó szaktudás- és képességfejlesztését nyújt. új informatikai fejlesztésekre is lehetőséget ad (Képzésmenedzsment Portál: e-learning, oktatási keretrendszer). piacképes, üzleti működést biztosít, és hatékonyan hozzájárul a Magyar Posta versenyelőnyének megőrzéséhez. Folyamatban van még például: o cégjogi ügyek, szerződéskötés az anya- és leányvállalat között, o oktatási jogosítványok megszerzése (pl. akkreditáció, MIR tanúsítás).

24 KÖVETKEZŐ ELŐAD ADÁSOK 2. KEZÜNKBEN A JÖVŐNK! J 3. MEGÚJULT A KSZ 4. ÖSZTÖNZÉSI RENDSZER AZ ÚJ MŰKÖDÉSI MODELL SZOLGÁLAT LATÁBAN Köszönöm a figyelmet!