A Magyar Telekom legutóbbi fenntarthatósági eredményei Szomolányi Katalin Vállalati Fenntarthatósági Osztály, osztályvezetı 2010.06.24. 1
Vállalati Fenntarthatóság Vállalati fenntarthatóság A vállalati fenntarthatóság egy üzleti megközelítés, ami hosszútávon növeli a részvényértéket azáltal, hogy kiaknázza a lehetıségeket és csökkenti a kockázatokat mind a gazdasági, környezeti és társadalmi fejlıdés téren. A vállalati fenntarthatóság vezetıi hosszú távú értéket teremtenek azáltal, hogy stratégiáikat és menedzsmentjüket úgy alakítják, hogy élni tudnak a fenntartható termékek és szolgáltatások piaci lehetıségeivel, miközben sikeresen csökkentik és elkerülik a fenntarthatóság költségeit és kockázatait. (Dow Jones Sustainability Index) 2010.06.24. 2
A Vállalati Fenntarthatóság témái Gazdasági dimenzió Felelıs vállalatirányítás Kockázat- és krízismenedzsment Etika és mőködési kódex / Megfelelés/ Korrupció & megvesztegetés Ügyfélkapcsolatok menedzselése Márkamenedzsment Termékfejlesztés Adatvédelem Környezeti dimenzió Környezeti teljesítmény (ökohatékonyság) Környezeti Jelentés Környezeti politika / menedzsmentrendszer Klímastratégia Társadalmi dimenzió Munkáltatói gyakorlatok Humán tıke fejlesztés Tehetségek vonzása és megtartása Társadalmi szerepvállalás, jótékonyság Társadalmi Jelentés Érdekelt felek figyelembevétele Szállítói sztenderdek Digitális felzárkóztatás Telekommunikációs szolgáltatások hatásai 2010.06.24. 3
Fenntarthatósági stratégia 2008-2011 Szabályozások Stakeholder igények Globális trendek Megtartva eddigi pozícióját, váljon a Magyar Telekom vezetı fenntarthatósági szerepe a munkatársak és az ügyfelek számára egyértelmővé, láthatóvá Társadalom kommunikációs képessége Felelıs vállalatirányítás és kockázatmenedzsment Környezeti hatás csökkentése Ügyfélkapcsolatok kapitalizációja Bizalom és hitelesség fenntartása Humán erıforrás kapitalizációja 2010.06.24. 4
A Magyar Telekom fı stakeholderei Befektetık Szabályozók Ügyfelek Munkatársak Közösségek Civilek Beszállítók, partnerek Jövı generációi 2010.06.24. 5
Kiemelt prioritású témák 1. Fenntarthatósági szempontból speciális ICT termékek 2. Digitális felzárkóztatás programok 3. Termékek társadalmi és környezeti hatásainak kommunikálása 4. Ambiciózus klímastratégia 5. Csatlakozás kulcskezdeményezésekhez, új kezdeményezések létrehozása, kommunikáció 2010.06.24. 6
1. Fenntarthatósági szempontból speciális ICT termékek kész szülékek Nokia 5630 Nokia 6710 Nokia 6720 energiatakarékos telefonok Samsung E200 Eco környezetbarát alapanyag SOLIO H1000 napelemes mobiltöltı LG HFB-500 Napelemes bluetooth kihangosító 2010.06.24. 7
1. Fenntarthatósági szempontból speciális ICT termékek Telepresence nagy felbontású (HD) videókonferencia Konferencia beszélgetések a Deutsche Telekommal és a tagvállalatokkal (Makedonski Telekom, Crnogorski Telekom) évi 300.000 km utazás kiváltása évi 160 tonna CO2 kiváltása Magyar Telekomnál 2010.06.24. 8
1. Fenntarthatósági szempontból speciális ICT termékek Távsz vszámla elektronikus számla papír alapú számlák kiváltása elektronikussal 2800 fa kivágását elızte meg 140 tonna CO2 kiváltása 2005-ös indulása óta 2010.06.24. 9
1. Fenntarthatósági szempontból speciális ICT termékek Hosting E-beszerzés Mobilvásárlás és fizetés Compleo Elektronikus aláírás Virtualoso 2010.06.24. 10
2. Digitális felzárkóztatási programok Digitális Híd kistelepüléseken 131 rendezvény Egálnet program 171 regisztrált 2010.06.24. 11
3. Termékek társadalmi és környezeti hatásainak kommunikálása 1. Különbözı eszközök és készülékek használata a. Elektromos energia fogyasztás csökkentés b. Visszavétel c. Környezetbarát anyagú termékek d. Életciklus 2. Hulladékkeletkezés megelızése, újrahasznosítás 3. Alapanyag használat kiváltás (e-dematerializáció) 4. Utazáskiváltás 2010.06.24. 12
4. Ambiciózus klímastratégia (Forrás: IPCC and Ericsson) 2010.06.24. 13
4. Ambiciózus klímastratégia Továbbított bitek/ felhasznált elektrom os energia (Gbit/kWh) Gbit / kwh 14,00 12,00 10,00 8,00 6,00 4,00 2,00 0,00 11,88 9,83 7,43 2007 2008 2009 Összesített CO 2 kibocsátás évek 100% 132% 160% 160 000 140 000 120 000 tonna CO2 100 000 80 000 60 000 40 000 20 000 139 691 127 784 119 860 126 843 eredeti cél: 114 158 134 756 128 113 114 981 Megjegyzés: CO2 terhelés: csoport szintő adat Adatforgalom Nyrt.+T-Kábel adat 0 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 becsült 2010.06.24. 14
4. Ambiciózus klímastratégia Alternatív energia (PEM-cella (6 db)) 10%-os CO csökkent 2 kkentés Gépj pjárm rmő flotta (hibrid autók (55 db), elektromos autó pilot) Hıszivatty szivattyú a technológiai hulladékhı hasznosítása (4 db) Elektromos áram (35 GWh áram megújuló energiaforrásból 2010-ben) Klímaberendez maberendezés (950 bázisállomás szabadlevegıs hőtése) ICT (TelePresence 160t CO2, távszámla 140 t CO2) 2010.06.24. 15
5. Csatlakozás kulcskezdeményezésekhez, új kezdeményezések létrehozása, kommunikáció Csatlakoztunk ENSZ Globális Megállapodás OECD Irányelvek WWF Föld Órája (2008 óta) HOME filmpremier Együttm ttmőködések Vegyél Vissza! klímavédelmi program (alapító tag) ETNO Fenntarthatósági Munkacsoport 2010.06.24. 16
5. Csatlakozás kulcskezdeményezésekhez, új kezdeményezések létrehozása, kommunikáció Új kezdeményez nyezések DELFIN-Díj a legfenntarthatóbb beszáll llítóinknak (2008, 2009) Fenntarthatósági Nap fesztiválkonferencia (2008, 2009) Jövı/Men /Menı program (2010 március 27.) 2010.06.24. 17
Fenntarthatósági Nap www.fenntarthatonap.hu 2010.06.24. 18
Jövı/Menı www.jovomeno.org Jövı/Men /Menı Stratégiai partnerség 3 éven át a Szívlapát Alapítvánnyal Mezıcsát kistérség Fenntartható fejlıdés a gyakorlatban Indulás: 2010. március 27. 2010.06.24. 19
Jövı/Menı www.jovomeno.org 2010.06.24. 20
Eredményesség díjak, ért rtékel kelések Megtartva eddigi pozíci cióját váljon a Magyar Telekom vezetı fenntarthatósági szerepe a munkatársak és az ügyfelek számára egyértelmővé, láthat thatóvá lakossági és munkatársi felmérések 2010.06.24. 21
Díjak, értékelések DJSI 2009 eredmények Telekommunikációs szolgáltatások hatásai (IS) Digitális felzárkóztatás (IS) Szállítói sztenderdek (IS) Felelıs vállalatirányítás 120 100 80 60 Kockázat- és krízismenedzsment Etikai & mőködési kódex/megfelelés/korrupció & megvesztegetés Ügyfélkapcsolatok menedzselése (IS**) Érdekelt felek figyelembevétele (stakeholder engagement) 40 20 Márkamenedzsment (IS) Társadalmi jelentés (2006-os jelentés alapján) 0 Adatvédelem (IS) Közösségi szerepvállalás/jótékonyság Környezeti jelentés (2006-os jelentés alapján) Tehetségek vonzásasa és megtartása Környezeti politika/menedzsment rendszer (IS) Magyar Telekom pontszám Best in class pontszám Átlagos pontszám Humán tıke fejlesztés Munkáltatói gyakorlatok indikátorok Klímastratégia (IS) Mőködési öko-hatékonyság (környezeti teljesítmény 2007- ben) 2010.06.24. 22
Díjak, értékelések CEERIUS fenntarthatósági index (2010) Legkiemelkedıbb Üzleti Adományozó Egészséges Munkahely Díj Legjobb Munkahely Díj: 3. helyezés CEERA: 2. hely (2008, 2009) Dow Jones Fenntarthatósági Index: 76 pont CSR 24/7: 1 hely Magyarországon (2009, 2010) SAM Fenntarthatósági Évkönyv: Ezüst kategória (2009) Oekom felelıs befektetési értékelés: Prime kategória (2008) Fenntarthatósági Jelentés(2008, 2009): GRI G3 A+ 2010.06.24. 23
Lakossági és munkatársi felmérések Spontán n említés: fenntarthatóság terén élenj lenjáró magyarországi gi vállalat Lakossági felmérés ~ 90% nem tud említeni ~ 5% Magyar Telekom Munkatársi felmérés > 40% Magyar Telekom 2010.06.24. 24
Lakossági és munkatársi felmérések Munkatársak igen nem Hallotta már a fenntartható fejlıdés fogalmát? 0 50 100 18,4% 7,2% 2008 2009 81,6% 92,8% 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Lakosság 81,3 80,8 81,8 82,4 81,9 18,8 19,2 18,2 17,6 18,1 79,6 78,4 78,2 77,2 20,4 21,6 21,8 22,8 2008/8. 2009/1. 2009/2. 2009/3. 2009/4. 2009/5. 2009/6. 2009/7. 2010/1 nem igen A munkatársak 90%-a hallotta fogalmat és 70%-ának van valós ismerete róla. A külsı megkérdezettek 23%-a hallotta a fogalmat, és 2-3%-ának van valós ismerete 2010.06.24. 25
Fenntarthatósági kommunikációs stratégia Stratégiai feladatok végrehajtása Kommunikációs tevékenységünk átgondolása, intenzitás növelése Fenntarthatósági stratégia kiértékelése Trendek és elvárások értékelése Új j Fenntarthatósági stratégia elkész szítése se (2011-tıl) 2010.06.24. 26
Köszönöm! 2010.06.24. 27