DR. KEMÉNY FERENC ÁLTALÁNOS ISKOLA EGER 2009.

INTÉZMÉNYI MINİSÉGITRÁNYÍTÁSI PROGRAM DR. KEMÉNY FERENC ÁLTALÁNOS ISKOLA EGER 2009. 1

Intézményi Minıségirányítási program Dr. Kemény Ferenc Általános Iskola Eger Alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma: Fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: 2009. május 25. Törölt: Fenntartói jóváhagyás dátuma: Felülvizsgálat idıpontja: Fenntartói jóváhagyás dátuma: Törölt: Tervezett f Törölt: 2005. június Készítette: Formázott: Jobbra zárt Kékesi László intézményvezetı Formázott: Jobbra zárt Törölt: Törölt: Intézményvezetı 2

Tartalomjegyzék Bevezetés A minıségirányítás törvényi háttere az intézmény szempontjából Intézményünk bemutatása I. Intézményi minıségpolitika 1. Fenntartói minıségpolitika 2. A fenntartói elvárásokból adódó intézményi célok és feladatok 3. Az intézmény minıségpolitikai nyilatkozata 4. Minıségi célok II. Az intézményi minıségfejlesztési rendszer 1. A vezetés felelıssége, elkötelezettsége 2. A célok meghatározásának folyamata 3. Stratégiai tervezés 4. Az éves munkaterv elkészítése 5. Vezetıi ellenırzés 6. Éves értékelés 7. A minıségfejlesztési folyamat, a MIP mőködtetése III. Partnerkapcsolatok irányítása 1. A partneri igény és elégedettségmérés rendje 2. Kommunikáció a partnerekkel 2.a. Partnerek összefoglaló táblázata 2.b. 1. osztályosok beiratkozási rendje 2.c. Panaszkezelés az iskola tanulói részére 2.d. Panaszkezelés alkalmazottak részére 3

IV. Az intézményi mőködés folyamata 1. Emberi erıforrások Törölt: Emberi 3. a. Eljárásrend az emberi erıforrások kiválasztása és betanulási rendjének mőködtetésére pedagógus munkatárs 3. b. Eljárásrend az emberi erıforrások kiválasztása és betanulási rendjének mőködtetésére nem pedagógus munkatárs 2. Szervezeti felépítés 3. Továbbképzési rend mőködtetése 4. Gazdasági, pénzügyi folyamatok 5. Biztonságos intézmény V. Oktatási nevelési tevékenységek értékelése A pedagógusok együttmőködése A csoport vezetéséért felelıs pedagógus szerepe Helyi képzési kínálat tervezése Helyi képzési kínálat tervezésének folyamata A gyermekek, tanulók értékeléséhez szükséges közös követelmények és mérıeszközök Intézményi önértékelés Indikátorok Táblázatok Értékelési rendszer Melléklet Pedagógus és vezetıértékelési rendszer 4

Bevezetés Formázott: Balra zárt A közoktatási törvény legújabb módosítása, a 2003. évi LXI törvénnyel módosított 1993. évi LXXIX törvény 40. írja elı a közoktatási intézmények számára a minıségpolitika kidolgozását. ( 10 ) A közoktatási intézmény feladatai hatékony, törvényes és szakszerő végrehajtásának folyamatos javítása, fejlesztése céljából meghatározza minıségpolitikáját. A minıségpolitika végrehajtásának érdekében minıségfejlesztési rendszert épít ki és mőködtet. A minıségpolitikát és minıségfejlesztési rendszert a közoktatási intézmény minıségirányítási programjában kell meghatározni. Törölt: l Törölt: kidolgozását Törölt: o Az intézményi minıségirányítási programot az intézmény vezetıje készíti el és az alkalmazotti közösség fogadja el. Elfogadás elıtt be kell szerezni az iskolaszék és a diákönkormányzat véleményét. Az intézményi minıségirányítási program a fenntartó jóváhagyásával válik érvényessé. ( 11 ) Az intézményi minıségirányítási program határozza meg az intézmény mőködésének hosszútávra szóló elveit és a megvalósítását szolgáló elképzeléseket. Az intézményi minıségirányítási programban kell meghatározni az intézmény mőködésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenırzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. Az intézményi minıségirányítási programnak összhangban kell állnia az önkormányzati minıségirányítási programmal. Minıségpolitikánk kidolgozását megelızıen áttekintettük a fenntartó önkormányzat Feladat ellátási, intézményhálózati mőködési és fejlesztési tervét, Pedagógiai Programunkat, Szervezeti Mőködési Szabályzatunkat. Törölt:. Formázott: Betőtípus: 12 pt Formázott: Normál Formázott: Balra zárt Törölt: feladatellátási Áttekintettük és értelmeztük a fenntartói Minıségirányítási Program fenntartói elvárásait és az egyes intézmények a fenntartói elvárásokkal kapcsolatos feladatait. Az intézményi minıségirányítási programunkat 2007. január 22-én felülvizsgáltuk. A Kt. 40. (11) bekezdésének módosítása értelmében új elemként került be a minıségirányítási programunkba: - Az intézményben vezetıi feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítményértékelésének szempontjai és az értékelés rendje. - A teljes körő intézményi önértékelés periódusai, módszerei és a fenntartói minıségirányítási rendszerrel való kapcsolata. Intézményünk a fenntartó, Eger Megyei Jogú Város Önkormányzat által adaptált Pedagógus és vezetıértékelési rendszert alkalmazza (ls. Mellékletben) Formázott: Balra zárt, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0,63 cm + Tabulátorhely: 1,27 cm + Behúzás: 1,27 cm Formázott: Balra zárt, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0,63 cm + Tabulátorhely: 1,27 cm + Behúzás: 1,27 cm Formázott: Balra zárt Formázott: Betőtípus: Dılt Formázott: Balra zárt 5

Intézményünk bemutatása Az egri Dr. Kemény Ferenc Általános Iskola 1965 óta mőködik. Az 1970-es évektıl testnevelés tagozatos iskola napjainkban is sporteredményei miatt a legismertebb. A sporthoz való kötıdést mutatja, hogy iskolánk névadója az újkori olimpiai mozgalom egyik úttörıje Kemény Ferenc. 1996 óta,mikortól a 10.sz. iskola helyett Dr. Kemény Ferenc Általános Iskola lettünk,iskolánk tagja az olimpiai iskolák családjának, melynek fıvédnöke a Magyar Olimpiai Akadémia. Iskolánk tanuló létszáma optimális 23 tanulócsoportban 540 tanuló tanul, melynek 1/3-a hátrányos helyzető, 8 %-a sajátos nevelési igényő. Pedagógusok létszáma 54, melybıl 1 fejlesztı pedagógus, 1 szabadidı szervezı, 1 könyvtáros tanár. Emelt szinten tanulhatják tanulóink az idegen nyelvek közül az angolt és németet, második idegen nyelvként szakkörön a franciát. Elsı osztálytól választható az informatika is, melyet heti 1 órában tanulnak. 2001. szeptemberétıl iskolánkban egy tanulócsoport Jenaplan osztály. Reform pedagógiai módszereken alapuló oktatás azonban már több osztályban is teret nyert. Kollégáink szívesen alkalmaznak újszerő módszereket, melyek elısegítik tanulóink tanulását. Formázott: Betőtípus: 14 pt Formázott: Betőtípus: 14 pt Törölt: a Formázott: Betőtípus: 14 pt Formázott: Betőtípus: 14 pt Törölt: képességfejlesztését, alkalmazható tudás birtokába jutnak Formázott: Betőtípus: 14 pt I. Intézményi minıségpolitika Fenntartói minıségirányítási program A fenntartó intézményei fejlesztési elképzeléseit elfogadta, s új fenntartói elvárásként azt fogalmazta meg, hogy az adott intézmények a továbbképzéseik révén hatékonyabban tudják szolgálni gyermekeik, tanulóik felzárkóztatását, fejlıdését. A továbbképzések céliránya feleljen meg az adott intézmény profiljából eredı elvárásoknak. Itt különösen fontos a sajátos nevelési igényőekkel való szakszerő foglalkozás. Elvárás az intézménnyel szemben, hogy munkáját az 1193. évi többször módosított LXXIX. törvény elıírásai, valamint a nevelési, pedagógiai programban megfogalmazottak szerint jó minıségben végezze az ellátott gyermekek és szüleik megelégedésére. Minıségelvő, partnerközpontú mőködés legyen jellemzı az intézményben, melynek alapja az intézmény minıségirányítási, minıségfejlesztési rendszere. Elvárás az intézménnyel szemben, hogy az emberi erıforrások fejlesztése révén folyamatosan fejlessze szakmai színvonalát, korszerősítése az alapfeladatok ellátását és szolgáltatásait. 6

Az intézmény alakítsa ki a gyermekvédelmi feladatok ellátásának intézményi formáit, a hátrányos helyzető gyermekek integrált nevelésének- oktatásának módszereit. A minıségpolitika magvalósítása érdekében elvárás az iskolától: A tervszerő nevelı oktató munka révén az iskola alapozza meg a tanulók alapkészségeit, készítsen fel a továbbtanulásra, biztosítson a mindennapi életben hasznosítható, továbbépíthetı alapmőveltséget, amely segíti a tanulót eligazodni szőkebb és tágabb környezetében is. Az iskola fordítson kiemelt figyelmet a hátrányos helyzető, sajátos nevelési igényő gyermekek felzárkóztatására, valamint a tehetségek gondozására, alakítsa ki a hátránykompenzáció és a tehetséggondozás formáit, az integrált nevelés oktatás szervezeti kereteit. Az iskola nevelı oktató munka eredményei az iskola által kialakított rendszerben mérhetıek, értékelhetıek, regisztrálhatóak legyenek. A fenntartói elvárásokból adódó intézményi célok és feladatok: Fenntartói elvárások Intézményi célok Feladatok Szociális készségek fejlesztése az érzelmi intelligencia fejlesztése iskolai értékrend elfogadása legyenek közösségi tanulói tevékenységek mérések: EQ tesztek alkalmazása Házirend betartatása, betartása DÖK, napközi otthon szabadidıs tevékenységek Gyermekekkel való egyéni bánásmód differenciálás / egyéni fejlesztési út / gyermekközpontú iskolai nevelés oktatás megvalósítása módszertani kultúra fejlesztése nyitott iskola új pedagógiai módszerek alkalmazása az iskolai gyakorlatban / differenciálás, kooperatív tanulás, projektoktatás, szöveges értékelés / egyéni fejlesztési tervek, tanulói nyomon követés kidolgozása Követı intézményfokozatban való helytállás Az alapkészségek stabil kialakítása az 5. évfolyamtól ill. a fejlesztı szakaszban az alapkészségek, képességek fejlesztése pályaválasztás orientálása képességek alapján a bevezetı kezdı alapozó szakaszban az egyéni bánásmód az új pedagógiai módszerek alkalmazása felsı tagozaton is önismereti tréningek tartása / PÁV szakemberek, pedagógusok / versenyeken való aktív részvétel a hátrányos helyzető és a SNI tanulók 7

Információs világban való képességek, készségek kialakítása Tanulási szokások alakítása eredményes tanulást segítı képességek Anyanyelvi és idegennyelvi kommunikáció fejlesztése Egészséges életmód szokásainak kialakítása alapkészségek stabil kialakítása tehetséggondozás ICT technika bevezetése az iskolában a tanulók tanulási technikájának felmérése, megismerése, fejlesztése használható nyelvtudással rendelkezzenek a tanulók / EU elvárás / szabatos nyelvhasználat az egészséges életmód iránti igény kialakítása Integrált nevelés / SNI / az SNI tanulók felzárkóztatása, beilleszkedésének segítése a társadalmi életbe, pályaorientációjuk segítése felzárkóztatása új pedagógiai módszerek alkalmazása differenciálás differenciált foglalkozás tanórákon és azokon kívül sport és tanulmányi versenyeken való részvétel számítástechnikai alapismeretek fejlesztése Internet használat, alkalmazása megismertetése a használható információk kiszőrésének technikájának megtanítása mérések végzése: tanulási stílus, tanulási stratégia, motiváció stb. tanulás tanítása tréningek tartása emeltszintő nyelvoktatás megtartása nyelvi táborok szervezése anyanyelvi kultúra fejlesztése a tanórákon és azokon kívül mindennapos testnevelés megvalósítása emeltszintő testnevelés oktatás játékos egészségfejlesztı testmozgás az egészséges életre nevelés programjának beépítése a pedagógiai programba fejlesztı foglalkozások tartása egyéni fejlesztési terv alapján differenciált foglalkozások Törölt: használható Törölt: a Törölt: a Törölt: Formázott: Betőtípus: 12 pt, Nem Dılt Formázott: Normál Formázott: Betőtípus: 12 pt, Nem Dılt Formázott: Normál Törölt: 8

A Dr. Kemény Ferenc Általános Iskola minıségpolitikai nyilatkozata Iskolánk a Dr. Kemény Ferenc Általános Iskola elkötelezi magát minden belsı és külsı tevékenységben, hogy partnerei igényeit, minél teljesebb körben törekszik kielégíteni, rugalmasan alkalmazkodva az intézményünket érintı kihívásokhoz. Intézményünk elsısorban a tanulók, és szüleik igényeinek kíván megfelelni, és érdekeit szolgálni. Formázott: Betőtípus: 12 pt, Dılt Törölt: Az alapkészségek fejlesztésén túl fontosnak tartjuk a tehetséges tanulók felismerését, fejlıdésük elısegítését, támogatását, ezzel párhuzamosan a lemaradó, tanulási nehézségekkel küzdı tanulók felzárkóztatását. A tanulókat olyan ismeretek birtokába juttatjuk, amely segíti ıket a pályaválasztásban, továbbtanulásban. Minıségpolitikánk megvalósításával azt szeretnénk elérni, hogy tanulóink társadalmilag hasznos, egyénileg sikeres emberekké váljanak. Intézményvezetésünk elkötelezett a már elkezdett minıségirányítási rendszer kiépítésében, mőködtetésében, és biztosítja a hatékony mőködéshez szükséges feltételeket. Nálunk a minıségi munka alapkövetelmény, melynek garanciája a munkatársak felkészültsége, folyamatos képzése, a minıségirányítási rendszer mőködtetése, fejlesztése Törölt:. Intézményünk kinyilvánítja, hogy szolgáltatásaink minıségének fejlesztése minden dolgozó személyes felelıssége. Minıségpolitikánk lehetıvé teszi, hogy olyan eltérı szolgáltatásokat, elınyös különbözıségeket tudunk nyújtani környezetünknek, melyek pozitív visszhangra találnak és egyben intézményünk jövıjét megalapozzák. Minıség célok: Partnerközpontú mőködés kialakítása Pedagógusaink munkájuk során legyenek a minıség iránt elkötelezettek Megújulásra kész, jól felkészült legyen tantestületünk 9

II. Intézményi minıségfejlesztési rendszer A vezetés felelıssége, elkötelezettsége Formázott: Betőtípus: Dılt Cél: Az intézmény vezetése biztosítsa minıség iránti elkötelezettségét a mőködés rendjét, a folyamatos fejlesztéshez és szervezeti kultúra fejlesztésekhez szükséges erıforrásokat a partneri elvárásoknak megfelelıen, a külsı és belsı jogrendszer és szabályozók elıírásainak betartásával, a minıségpolitikai nyilatkozat, pedagógiai program ötévenkénti felülvizsgálatával, éves munkatervek készítésével, a három évenkénti irányított önértékelés lebonyolításával. Tartalmi leírás Jogi szabályozók hozzáférhetısége, megismerése, betartása Az intézmény vezetése folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes mőködését szabályzó jogi dokumentumok, különbözı szintő rendeletek, a fenntartó önkormányzat, valamint az intézmény belsı szabályozói hozzáférhetık legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. A hozzáférhetıség biztosítása Az intézményi mőködést szabályozó külsı jogrendszer elemei, a törvények és a különbözı szintő rendeletek megtekinthetık a CD jogtárban. Ezen kívül rendszeresen járatjuk a Jogi Értesítıt. A jogtár tartalmát folyamatosan frissítjük és aktualizáljuk. Az intézmény specifikus Oktatási Közlöny, valamint a Magyar Közlöny nyomtatott formában biztosítja az információk hozzáférhetıségét. Ezek, egy-egy példánya az igazgatói, illetve a gazdasági vezetıi irodában találhatók meg. Nagyon sok jogi információt biztosítanak a folyamatosan bıvülı Korszerő iskolavezetés és a Jogalkalmazás a közoktatásban kötetei. A megismerés biztosítása Az intézményben helyi eljárásrend alapján, az alábbi módon biztosított a jogi dokumentumok megismerése. A közlönyökben, illetve a postai levél formájában az intézményhez érkezı információk tartalmát elsıként az igazgató tekinti át. A mőködést befolyásoló fontos információt a 10

faliújságon közzé teszi. Amennyiben az elıírások tartalma pedagógiai jellegő, úgy megismertetési célból havi munkatársi értekezletek keretében a nevelıtestület elé tárja. Ezen kívül biztosítja a szakszervezetek részére az újonnan megjelenı jogszabályok munkavállalók érdekvédelmével kapcsolatos vonatkozásainak ismertetését. Ha a szabályozás személyzeti ügyekkel, vagy az intézmény mőködtetésével kapcsolatos, akkor azt a gazdasági vezetı hatáskörébe utalja. Amennyiben valamely elıírás teljesítésére szők határidı áll az intézményvezetı, valamint a gazdasági vezetı rendelkezésére, rendkívüli munkatársi értekezlet összehívását kezdeményezik. A friss információk megjelenésérıl folyamatosan, kölcsönösen tájékoztatják egymást. A jogszabályváltozásokkal foglalkozó továbbképzési anyagokat is egymás rendelkezésére bocsátják. A külsı és belsı jogi szabályozók betartásának biztosítása kétféle úton valósul meg az intézményben: Egyrészt a vezetıi ellenırzés feladata a jogi dokumentumok által megszabott elıírások betartásának folyamatos figyelemmel kísérése. Ugyancsak ezt vizsgálja a fenntartó belsı ellenıre rendszeresen. Másrészt az intézmény igazgatója az érdekképviseleti fórumok szakszervezet, közalkalmazotti tanács számára a véleményezési és egyeztetési jogkör gyakorlásának biztosításával egy független belsı kontroll mőködését is lehetıvé teszi. Melléklet: intézményünk mőködését szabályozó alapvetı jogi dokumentumainak listája. Intézményünkben a stratégiai tervezés egyenértékő a Helyi Pedagógiai programmal, mely tartalmazza az alapelveket és hosszú távú céljainkat, leírja pedagógiai folyamatainkat. Elkészítettük a stratégiai tervezés eljárását. Az éves tervezés, a hosszú távú célok éves megvalósítási tervét tartalmazza. Elkészítettük a vezetıi ellenırzés folyamatszabályozását, amely megjelöli a mőködés azon területeit, melyet ellenırizni kíván, az ellenırzést végzı személyeket és a felülvizsgálat módját. Az éves értékelés eljárás felöleli az intézmény mőködésének értékelését és a javító és fejlesztı tevékenységek eredményeit. Az éves tervezés eljárása kijelöli azokat a területeket, amelyeknél vezetıi beavatkozásra van szükség, és meghatározza az ebbıl adódó feladatokat. Törölt: A minıségi célokat a MIP és az ÖMIP mérhetı, konkrét követelményei, elvárásai alapján tervezik. A támogato csoport vezetıje gondoskodik arról, hogy a minıségi célokat az egyes munkaközösségek megismerjék. A minıségi célokat vezetıségi átvizsgálás során rendszeresen felülvizsgálják. Törölt: Törölt: Formázott: Balra zárt Törölt: Statégiai tervezés 11

A célok meghatározásának folyamata Az iskola a minıségi céljait a BG és a vezetı munkatársak az intézményvezetı egyetértésével határozzák meg. A minıségi célokat a MIP és az ÖMIP mérhetı, konkrét követelményei, elvárásai alapján tervezik. A BG gondoskodik arról, hogy a minıségi célokat az egyes munkaközösségek megismerjék. A minıségi célokat vezetıségi átvizsgálás során rendszeresen felülvizsgálják. Formázott: Betőtípus: 12 pt, Félkövér, Dılt Formázott: Normál, Sorkizárt Formázott: Sorköz: 1,5 sor Stratégiai tervezés A pedagógiai tervezés folyamatszabályozása A folyamat célja: Az intézmény pedagógiai programjának felülvizsgálata, módosítása A folyamat leírása Feladat Felelıs Érintett Informált Határidı 1. Az igazgató tájékoztatja a kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkitőzésekrıl, a szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól. Tantestület szeptember A kibıvített iskolavezetıség feltérképezi, majd azonosítja a HPP Kibıvített isk. vez. Nevelıtestül et szeptember módosításra, kiegészítésre szoruló területeit, ismerteti a tantestülettel. Megalakulnak a munkacsoportok. Minıségfejle sztési team Nevelıtestül et szeptember közepe A munkacsoportok felülvizsgálási témakört választanak maguknak. Munkacsopo rtok Nevelıtestül et szeptember vége 12

Az igazgató tantestületi értekezleten tájékoztatja a kollégákat a munkacsoportok megalakulásáról, és az elsı olvasat elkészítésének és elıterjesztésének idıpontjáról. Tantestület október eleje A munkacsoportok elvégzik a kijelölt területek elemzését. Csoportvezet ık Munkacsopo rt tagjai október vége A csoportok együttesen és kölcsönösen megbeszélik módosító Csoportvezet ık Munkacsopo rt tagjai november közepe javaslataikat és összehasonlítják. A tantestületi értekezleten a munkacsoportok ismertetik elemzéseiket és módosító javaslataikat, melyeket a tantestület megvitat. Tantestület november közepe Amennyiben a tantestület elfogadja a javaslatokat, a módosítások, kiegészítések bekerülnek a programba. Ha korrekció szükséges, a munkacsoportok elvégzik azt egy héten belül. Munkacsopo rtok vezetıi Tantestület November vége Az így kiegészített pedagógiai programot iskolaszéki ülésen, DÖK Iskolaszék, DÖK december eleje elfogadtatjuk, DÖK ülésen a tanulókkal is megismertetjük. Az iskolavezetés ellenırzi és Belsı Gondozó Minıségfejle sztési team december közepe Törölt: 13

összeveti a teljes programot a törvényi elıírásokkal. Ha a kiegészített pedagógiai program megfelel a törvényi elıírásoknak, akkor bıvíthetı. Ha, hiányok adódnak, a munkacsoportok pótolják. Az igazgató testületi vitára és elfogadásra bocsátja a HPP fejlesztési módosításait. Ha a tantestület nem ért egyet a módosításokkal visszairányítja az adott munkacsoporthoz. Tantestület Január közepe Elfogadás után, a végleges programot az igazgató megismerteti közvetlen partnereinkkel (szülık, Tantestület, szülık, gyerekek január vége gyerekek) különbözı fórumokon. Az igazgató a módosított HPP-t felterjeszti az önkormányzathoz Önkormányz at Tantestület második félév eleje elfogadásra. 14

Éves munkaterv elkészítése A folyamat célja: A munkaterv célja, hogy meghatározza az iskola oktató nevelı munkáját. Szabályozza idıben és felelısökre lebontva az éves feladatokat. Törölt: A folyamat leírása: Feladat Felelıs Érintett Informált Határidı Az igazgató tájékoztatja a Munkaközös Tantestület augusztus kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkitőzésekrıl, a ség vezetık, vége ifjúságvédel mi felelıs, DÖK vezetı szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól. Az alakuló értekezleten az intézményvezetı tájékoztatást ad a személyi, tárgyi és szervezeti feltételekrıl. Tantestület augusztus vége A fentieket figyelembe véve a munkaközösségek az elsı megbeszélésükön meghatározzák a célokat, célértékeket. Cselekvési tervet állítanak eléréséhez, össze a célok idıkereteket, felelısöket rendelése, ellenırzés, értékeléshez. Munkaközös ség vezetık Tantestület augusztus vége Ezzel egy idıben a DÖK és az ifjúságvédelmi felelısök elkészítik éves munkatervüket. A munkaközösség-vezetık összeállítják és írásba foglalják a munkaközösségi terveket. DÖK felelıs, GYIV felelıs Munkaközös ség vezetık Tantestület szeptember eleje Tantestület szeptember eleje Törölt:, 15

Ezt követıen az igazgató a munkaközösségi munkatervek alapján elkészíti az iskola feladattervét, amelyben rögzíti az Munkaközös ség vezetık, GYIV felelıs, DÖK vezetı szeptember eleje adott tevékenység idıpontját és felelıseit is. Ugyanakkor a munkaközösségi tervekkel összhangban az Munkaközös ség vezetık szeptember eleje intézményvezetı elkészíti a mérési tervet, amely tartalmazza a mérések várható idejét, szereplıit és felelıseit. Ezzel egy idıben az igazgató összeállítja a tanévben várható események naptárát. Munkaközös ség vezetık, DÖK vezetı szeptember eleje Ezek után az igazgató összeállítja és írásba foglalja az iskola éves munkatervét. A tanévnyitó értekezleten a nevelıtestület dönt a munkaterv elfogadásáról. Ha tartalmilag, formailag megfelelınek tarják, akkor elfogadják, ha nem akkor az adott területen beavatkozás szükséges. Tantestület szeptember eleje Tantestület fenntartó, szülı tanévnyitó értekezlet Törölt:, Törölt:, Az igazgató egy példányt elküld a fenntartónak, egyet pedig elhelyez az igazgatói irodában. Iskolatitkár szeptember 15. 16

Vezetıi ellenırzés Formázott: Betőtípus: Dılt Célja: adatgyőjtés, tapasztalatgyőjtés az értékeléshez, fejlesztéshez Feladat Felelıs Érintett Informált Határidı A vezetıi kör a folyamat elején meghatározza az általános vezetıi ellenırzés területeit, szempontjait, delegálását gyakoriságát és módszereit. Iskolavezeté s Alkalmazotti közösség Az iskolavezetés kiválasztja az ellenırzött területeket. Iskolavezeté s Alkalmazotti közösség augusztus vége Az iskolavezetés elkészíti az éves ellenırzési tervet. Iskolavezeté s Alkalmazotti kör szeptember eleje Az igazgató ismerteti az éves ellenırzési tervet az alkalmazotti közösséggel, értekezleten. Alkalmazotti közösség szeptember eleje Az ellenırzésért felelıs személyeket megbízza az igazgató. A megbízással egy idıben az igazgató meghatározza a beszámolók idejét. Delegáltak szeptember eleje Az ellenırzés idıben ütemezett végrehajtása. Az ellenırzés tapasztalatainak megbeszélése az ellenırzés után 1 héten belül. Az ellenırzést végzı személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására. Ellenırzést végzı személy Ellenırzı Delegáltak Ellenırzött Ellenırzött Az ellenırzést végzı személy beszámol az ellenırzés tapasztalatairól az igazgatónak. Az ellenırzés eredményeinek adattárba helyezése az ellenırzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenete lesz. Ellenırzı Ellenırzött Ellenırzı 17

Éves értékelés Formázott: Betőtípus: Dılt Célja: Az intézmény mőködésének, a szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása Tevékenység, feladat Felelıs Határidı Érintett Informált Az igazgató felkéri a az értékelésben érintett területek felelıseit a beszámolók elkészítésére május vége Munkaközös ség vezetık, BG, DÖK vezetı, GYIV felelıs Az érintett területek felelısei területek június elkészítik az éves beszámolójukat Az igazgató összegzi a beszámolókat, értékeli a tantestület tagjainak munkáját. A tanévzáró értekezleten az igazgató és az érintett területek felelısei beszámolnak az éves munkáról. Az igazgató összegzi és értékeli a tanévben végzett munkát. A tantestület tagjai hozzászólnak, véleményt mondanak az elhangzottakról. A tantestület elfogadja az éves beszámolót. Az igazgató eljuttatja a beszámolót a fenntartóhoz. felelısei közepe június közepe június vége területek felelısei igazgató június vége területek felelısei igazgató június vége területek felelısei igazgató június vége fenntartó tantestület tantestület tantestület A folyamat végrehajtásáért felelıs a tanévzáró értekezlet után, ellenırzi az éves beszámoló elkészítésének lépéseit, ahol szükséges javaslatokat tesz a korrekciókra, melyek beépülnek a következı éves tervbe. A MIP mőködése A MIP mőködtetéséért az intézményvezetı a felelıs. Az iskolai mőködés szabályozása a szervezeti felépítésben változást hozott. Az igazgató kinevezi a minıségfejlesztési rendszer támogatásáért felelıs személyt a Támogató Csoport vezetıjét, aki egyéb feladataitól függetlenül elegendı hatáskörrel rendelkezik a minıségfejlesztési rendszer mőködtetéséhez. A TCS vezetı az iskolavezetés munkájában egyenrangú partnerként vesz részt. A munkaköri leírásában elıírtaknak megfelelıen végzi a MIP mőködtetésének feladatát. Munkáját a különbözı folyamatokért felelıs munkatársak segítik, akik az adott folyamatért felelısek. Beszámolási kötelezettséggel tartoznak az alkalmazotti kör illetve a minıségirányítási vezetı felé. Feladatukat a munkaköri leírásuk tartalmazza. Folyamatainkat a PDCA ciklusnak megfelelıen mőködtetjük. A MIP felülvizsgálatát évenként illetve a törvényi változásoknak megfelelıen végezzük. Formázott: Betőtípus: Nem Félkövér, Nem Dılt Törölt: Az Formázott: Normál Formázott: Betőtípus: 14 pt, Félkövér, Dılt Formázott: Balra zárt Törölt:, Formázott: Betőtípus: 12 pt Formázott: Normál 18

A minıségfejlesztési rendszer mőködése Tevékenységek, feladatok Felelıs Határidı Ellenırzi Formázott: Betőtípus: 12 pt, Dılt Formázott: Normál Formázott: Betőtípus: 12 pt Az iskolára vonatkozó jelen helyzet rögzítése, helyzetelemzés készítése A klímatesztekkel való vizsgálat módszertani elıkészítése A klímavizsgálat lebonyolítása, felmérések elvégzése, összefoglaló elemzés készítése A SWOT analízis elıkészítése A SWOT analízis lebonyolítása, összefoglaló készítése A helyzetelemzés alapján a a jelen és a kívánt helyzet közötti különbség megállapítása, lista készítése A célok meghatározása Rangsor, prioritási sor állítása, fejlesztendı területek kijelölése Minıségbizt osítási team Minıségbizt osítási team Minıségbizt osítási team Minıségbizt osítási team Minıségbizt osítási team Minıségbizt osítási team Minıségbizt osítási team Minıségbizt osítási team a vezetıi igazgató pályázato k idején 2 évente igazgató 2 évente igazgató 4 évente igazgató 4 évente igazgató 4 évente igazgató 4 évente igazgató 4 évente igazgató Egy évre az iskolai minıségi munkára vonatkozóan fejlesztési terv készítése Minıségbizt osítási team évente igazgató Tanulói nyomon követési rendszer kidolgozása, fejlesztése Minıségbizt osítási team folyamato s igazgató Törölt: 19

II. Partnerkapcsolatok irányítása Formázott: Balra zárt A partneri igény és elégedettségmérés A szabályzat célja: Az Intézmény közvetlen és közvetett partnerei azonosítási folyamatának és az igényfelmérés rendjének meghatározása a következı szempontok figyelembevételével: 1. A többszöri ismételhetıség 2. Összehasonlíthatóság Érvényességi terület: A szabályozás a minıségfejlesztési munka partnerazonosítási és igény meghatározási területére terjed ki. 1. A partnerek meghatározási rendje Módszer: Brainstorming A meghatározást végzi: Minıségbiztosítási csoport 2. Partnerlista felülvizsgálata: A partnerlistát felül kell vizsgálni a minıségfejlesztés minden olyan szakaszában, amelyben az intézményi önértékelés, vagy más célból partneri vélemény illetve igény felmérése szükségessé válik. Ha az Intézmény társadalmi, gazdasági, jogi környezetének jelentıs változása a partnerek bıvülésével illetve szőkülésével jár. Az Intézmény szakmai kínálatának változása miatt bıvült, vagy szőkült a partneri kör. Bármilyen okból olyan átszervezés következik be, amely a partnereket lényegesen érinti. 3. Felülvizsgálat gyakorisága: Az 2.pont eseteiben, de legalább két évente. Felelıs: TCS vezetı 4. A partneri igények, vélemények felmérése 4.1. Módszerek Kérdıíves felmérés Interjú Törölt: - Formázott: Betőtípus: Dılt Formázott: Betőtípus: Dılt Formázott: Betőtípus: 12 pt Formázott: Normál Formázott: Balra zárt Formázott: Balra zárt, Automatikus sorszámozás + Szint: 1 + Számozás stílusa: 1, 2, 3, + Kezdı sorszám: 1 + Igazítás: Bal oldalt + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm Formázott: Balra zárt Törölt: Rendje és szempontjai <#>Az 50 fınél nagyobb partneri csoport esetén reprezentatív minta alkalmazható. <#>A minta szükségességét a következı szempontok alapján kell vizsgálni: A célcsoport tagjainak száma. A tagok elérhetısége. Partneri státusza. <#>A minta alkalmazásáról a minıségbiztosítási csoport dönt. <#>A mintavételi eljárás szempontjai: A mintának tükröznie kell az Intézmény mintavétel idıpontjában érvényes, a 4. pont Formázott: Balra zárt, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm Formázott: Balra zárt Formázott: Balra zárt, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm Formázott: Balra zárt Formázott: Balra zárt, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm Formázott: Balra zárt Formázott Formázott: Balra zárt Formázott Formázott: Balra zárt Törölt: Törölt:... [1]... [2] 20

4.2. A módszerek kiválasztásának szempontjai: Öt fınél nagyobb létszámú célcsoport esetén a szélesebb körő adatgyőjtés és az objektívebb kiértékelhetıség érdekében kérdıív. Az öt fınél kevesebb létszámú célcsoport esetében interjú. A módszerek célszerőségét minden partner esetében vizsgálni kell. 4.3. Mintavételi rendje és szempontjai Az 50 fınél nagyobb partneri csoport esetén reprezentatív minta alkalmazható. A minta szükségességét a következı szempontok alapján kell vizsgálni: A célcsoport tagjainak száma. A tagok elérhetısége. Partneri státusza. A minta alkalmazásáról a minıségbiztosítási csoport dönt. A mintavételi eljárás szempontjai: A mintának tükröznie kell az Intézmény mintavétel idıpontjában érvényes, a 4. pont szempontjai szerinti viszonyait. 5 Az igényfelmérés gyakorisága Az igényfelmérést legalább két évente ismételni kell. Meg kell ismételni az elızı pontban meghatározott intervallum lejárta elıtt is, ha: Bármilyen okból a teljeskörő intézményi önértékelésre sor kerül. A partnerek nagyobb csoportját érintı átszervezést követı fél éven belül. A közvetlen partnerek közül legalább egy meghatározó hányada / a csoport teljes létszámának legalább harmada / igényli. 6. Az igényfelmérés végrehajtásának rendje 6.1. A partnerlista felülvizsgálása Végzi: minıségbiztosítási csoport Felelıs: TCS vezetı Az igényfelmérı kérdıívek és interjútervek felülvizsgálata, összeállítása Végzi: minıségbiztosítási csoport Felelıs: TCS vezetı Felmérések technikai kivitelezése Végzi: minıségbiztosítási csoport Felelıs: TCS vezetı Az igényfelmérések idıpontjának meghatározása Törölt: Minden Formázott: Behúzás: Bal: 1,25 cm Törölt: Törölt: Formázott: Balra zárt Formázott: Balra zárt, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm Törölt: két Formázott: Balra zárt, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm Formázott: Balra zárt Törölt: Formázott: Balra zárt, Behúzás: Bal: 1,25 cm, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm, Tabulátorok: Nincs 0,63 cm Formázott: Balra zárt Formázott: Balra zárt, Behúzás: Bal: 1,25 cm, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm, Tabulátorok: Nincs 0,63 cm Formázott: Balra zárt Formázott: Balra zárt, Behúzás: Bal: 1,25 cm, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm, Tabulátorok: 2,52 cm, Tabulátorlista + Nincs 0,63 cm Formázott: Balra zárt Formázott: Balra zárt, Behúzás: Bal: 1,25 cm, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm, Tabulátorok: Nincs 0,63 cm 21

Formázott: Balra zárt 6.2. A partneri igények rögzítése és meghatározása A felmérések eredményeinek kiértékelése Végzi: minıségbiztosítási csoport Felelıs: TCS vezetı Az eredmények rögzítése Formázott: Balra zárt, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm Törölt: Az eredmények rögzítése az erre a célra szolgáló kiértékelı lapon történik Felelıs: A lapokat kiértékelés után hitelesíteni kell. Hitelesítés után javítás nem lehetséges. Végzi: minıségbiztosítási csoport Hitelesíti: az Intézmény igazgatója és TCS vezetı Felelıs: TCS vezetı 6.3. Az igények kiértékelése Módszerek: Összehasonlító diagnosztikai táblázatok Diagrammok A statisztikai adatok alapján jegyzıkönyv készül, amely rögzíti a releváns igényeket. Végzi: minıségbiztosítási csoport Felelıs: TCS vezetı 6.4. Az igények szignifikanciája Szignifikánsnak tekintjük az igényt akkor, ha: A partnercsoport létszámának legalább harmada kinyilvánítja Fenntartói igény legalább határozati szinten jelentkezik Jogi és etikai kérdés még akkor is, ha a partner, illetve partnerek elenyészı hányada veti fel, amennyiben bizonyíthatóan igaz. Törölt: Formázott: Behúzás: Bal: 0 cm Formázott: Behúzás: Bal: 1,25 cm, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm, Tabulátorok: 1,88 cm, Tabulátorlista + Nincs 0,63 cm Formázott: Behúzás: Bal: 1,25 cm, Felsorolás + Szint: 1 + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm, Tabulátorok: 1,88 cm, Tabulátorlista + Nincs 0,63 cm 7. Visszajelzés a partnereknek A visszajelzés módja Szóbeli tájékoztatás Írásbeli beszámoló A tájékoztatás alkalmai Munkatársi értekezlet Szülıi értekezlet Osztályfınöki órákon 22

Végzik: minıségbiztosítási csoport, pedagógus munkatársak Felelıs: az Intézmény igazgatója Kommunikáció a partnerekkel Partnerek összefoglaló táblázata Közvetlen partnerek Partner Szülık Tanulók Pedagógusok Alkalmazottak Önkormányzat Kapcsolat -tartó Pedagógusok Szülık SzMK Osztályfınökö k, pedagógusok tanulók DÖK-segítı DÖKképviselı Gazdasági vezetı, munkatársak Alpolgármester, Irodavezetı Kapcsolattartás módja SzMK értekezlet ellenırzı, üzenı füzet szülıi értekezlet fogadóóra közösségi órák DÖK-győlés DÖK-közgyőlés egyéni beszélgetés értekezlet kibıvített vezetıi egyéni beszélgetés értekezlet Módszer Eszköz kérdıív beszélget és fórum kérdıív megbeszé lés kérdıív megbeszé lés kérdıív megbeszé lés Gyakoriság évente évente évente évente személyes kapcsolat interjú 4 évente Formázott táblázat Törölt: SZMK Törölt: SZMK Törölt: Törölt: 23

Közvetett partnerek Partner Kapcsolattartó Kapcsolat -tartás módja Módszer Eszköz Pedagógiai helyettes személyes kapcsolat kérdıív Intézet, osztályfınökök interjú pedagógiai munkatársak az Óvodák Következı iskolafok Egyházak Zeneiskola Sportegyesületek Orvos, védını GYIVI Családsegítı Szolgálat Nevelési Tanácsadó Gyógypedag ógiai Módszertani Központ Intézetben helyettes óvodavezetık, óvónık, igazgatóhelyettes igazgató, osztályfınökök személyes kapcsolat személyes kapcsolat kérdıív interjú kérdıív interjú Gyakoriság 4 évente 2 évente 2 évente helyettes személyes kapcsolat interjú 2 évente - hitoktató helyettes személyes kapcsolat interjú 2 évente - zenetanárok Testnevelık, személyes kapcsolat interjú 4 évente igazgatóhelyettes - edzık helyettes személyes kapcsolat interjú 4 évente Gyermekvédelmi felelıs - munkatárs GYIV felelıs, igazgató helyettes és a családsegítı illetékes munkatársa Gyermekvédelmi felelıs - munkatárs osztályfınökök, fejlesztı pedagógus személyes kapcsolat interjú 2 évente személyes kapcsolat interjú 4 évente személyes kapcsolat interjú 4 évente személyes kapcsolat interjú 4 évente 24

1. osztályosok beiskolázási rendje Cél: két optimális létszámú elsı osztály indítása Tevékenység Felelıs Érintett Informált Határidı Kapcsolattartás igazgatóhelyettes tanítók, tantestületek folyamatos az óvoda és az, óvodavezetı óvodapedagógus iskola között, ok részvétel a foglalkozásokon iskolában és óvodában Törölt: 1 Formázott: Betőtípus: Dılt Formázott: Automatikus sorszámozás + Szint: 1 + Számozás stílusa: 1, 2, 3, + Kezdı sorszám: 1 + Igazítás: Bal oldalt + Igazítás: 0 cm + Tabulátorhely: 0,63 cm + Behúzás: 0,63 cm Törölt: három Az 1. osztályos tanítók kijelölése 1. oszt. tanító Tantestület, óvónık, szülık január Törölt: igazgató Törölt: tantestület Óvodai szülıi értekezleten az 1. osztályos tanítók és az iskola bemutatása Alsós igazgató helyettes 1. osztályos tanítók, óvónık, szülık 1. osztályos tanítók, óvónık, szülık február Nyílt elıkészítése nap Nyílt nap lebonyolítása 1.osztályosok beíratása Szülıi értekezlet a leendı elsıs szülık számára Alsós igazgató helyettes Alsós munkaközösség Alsós igazgató helyettes Alsós igazgatóhelyettes Alsós mk. vezetı Alsós munkaközösség Gyerekek, óvónık, szülık Alsós munkaközösség 1. osztályos tanítók Tantestület, óvodák Önkormányzat március március április Szülık június vagy szeptember Törölt: alsós Törölt: alsós Törölt: alsós Törölt: alsós Törölt: gyerekek Törölt: tantestület Törölt: Törölt: alsós Törölt: önkormányzat Törölt: igazgató Törölt: szülık A beiratkozási lap és az önkormányzat által meghatározott indítható osztálylétszám összehasonlítása után, az igazgató megállapítja, hogy a gyermeklétszám elegendı-e a három osztály indításához. Amennyiben optimális az osztályok létszáma, elégedettek lehetünk a marketing munkánkkal. Ha alacsony a létszám, az iskolavezetésnek döntenie kell a további lépésekrıl: az önkormányzat humánpolitikai osztály engedélyét kérve, egyeztet a másik iskolával az esetleges átcsoportosítás reményében. Szeptember elsı napjaiban az igazgató és az elsı osztályos tanítók közös szülıi értekezletet tartanak az iskolában, ahol a szülık tájékoztatást kapnak a tanév feladatairól, a szükséges taneszközökrıl, az iskola programjáról, elvárásokról, követelményekrıl. 25

Panaszkezelés Az iskola tanulói részére Cél: a tanulót érintı problémákat, vitákat a legkorábbi idıpontban, a legmegfelelıbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani A folyamat leírása Tevékenység Felelıs Érintett Informált A panaszos problémájával az osztályfınökhöz fordul. Az osztályfınök aznap vagy másnap megvizsgálja a panasz jogosságát, amennyiben Osztályfınök Panasz alanya Panaszos / képviselıje az nem jogos, akkor tisztázza az ügyet a panaszossal. Jogos panasz esetén az osztályfınök egyeztet az érintettekkel. Ha ez eredményes, akkor a Osztályfınök Panasz alanya Panaszos / képviselıje probléma megnyugtatóan lezárul. Abban az esetben, ha az osztályfınök nem tudja megoldani a problémát, közvetíti a Osztályfınök Panaszos képviselıje panaszt azonnal az igazgató felé. Az igazgató 3 napon belül egyeztet a panaszossal. Panaszos képviselıje Osztályfınök Az egyeztetést, megállapodást a panaszos és az érintettek szóban v. írásban rögzítik és Panaszos képviselıje Osztályfınök elfogadják az abban foglaltakat, így az egyeztetés eredményes. Amennyiben a probléma megoldásához türelmi idı szükséges, 1 hónap idıtartam után az érintettek közösen értékelik a beválást. 26

Ha a probléma ezek után is fennáll, a panaszos képviselıje jelenti a panaszt a fenntartó felé. Az iskola igazgatója a fenntartó bevonásával 15 napon belül megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesznek a probléma kezelésére. A fenntartó egyeztet a panaszos képviselıjével, amit írásban is rögzítenek. A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki a tanév végén ellenırzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciót az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. Alkalmazottak részére Cél: az iskolában történı munkavégzés során esetlegesen felmerülı problémákat, vitákat a legkorábbi idıpontban a legmegfelelıbb szinten lehessen feloldani, megoldani. Törölt: vitákat A folyamat leírása Tevékenység Felelıs Érintett Informált Az alkalmazott panaszát szóban vagy írásban eljuttatja ahhoz a személyhez, aki a felelıse annak a területnek, ahol a probléma felmerült. Az adott területek felelıseit a felelısségi mátrix tartalmazza. Panaszos felelıs A felelıs megvizsgálja 3 napon belül a panasz jogosságát. Ha a panasz nem jogos, akkor a felelıs tisztázza az ügyet a panaszossal. Felelıs panaszos Ha a panasz jogosnak minısül, akkor a felelıs 5 napon belül egyeztet a panaszossal. Ezt követıen a felelıs és a panaszos az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadja az abban Felelıs / panaszos Felelıs Panaszos Törölt: panasz 27

foglaltakat. Ebben az esetben a probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés feljegyzésben. Amennyiben a panasz megoldásához türelmi idı szükséges, 1 hónap idıtartam után közösen értékeli a panaszos és a felelıs a beválást. Ha a türelmi idı lejártával a probléma nem oldódott meg se a felelıs, se az igazgató közremőködésével, akkor az igazgató a fenntartó felé jelez. Panaszos Fenntartó 15 napon belül az iskola igazgatója a fenntartó képviselıjének bevonásával megvizsgálja a panaszt, közös javaslatot tesz a probléma kezelésére írásban is. Fenntartó képviselıje / panaszos Ezután, a fenntartó képviselıje, az igazgató egyeztetnek a panaszossal, a megállapodást írásban rögzítik. Amennyiben türelmi idı szükséges, 1 hónap idıtartam után közösen értékelik a beválást. Ha ekkor a probléma megnyugtatóan lezárult, a megoldást írásban rögzítik az érintettek. Fenntartó képviselıje / panaszos Ha a panaszos eddig nem fordult problémájával a munkaügyi bírósághoz, akkor most már csak oda fordulhat. Az eljárást törvényi szabályozók határozzák meg. A folyamat gazdája az igazgatóhelyettes, aki tanév végén ellenırzi a panaszkezelés folyamatát, összegzi a tapasztalatokat. Ha szükséges, elvégzi a korrekciókat az adott lépésnél, és elkészíti a beszámolóját az éves értékeléshez. 28

III. Intézményi mőködés folyamata Emberi erıforrások Eljárásrend az emberi erıforrások kiválasztási és betanulási rendjének mőködtetésére (pedagógus munkatárs) Lépések Módszer Eszköz Érintett Felelıs Határidı Pályázat kiírása Pályáztatás Megyei lap, MEPI Híradó Határidıre beérkezı pályázatok értékelése Személyes beszélgetés a pályázóval Intézmény céljainak megismertetése A feltételrendszer megismertetése Dokumentumelemzés Beszélgetés Beszélgetés Beszélgetés Szakmai önéletrajz Dokumentumok, pályázat Küldetésnyilatkoz at, Pedagógiai program Munkajogi dokumentumok Megbízás Döntés Munkaszerzıdés, munkaköri leírás Patronáló tanár kijelölése Személyes Beszélgetés beszélgetés a vezetıvel - egyéni érdeklıdési kör megismerése - érdekvédelmi szervezetek megismerése - munkaközösség megismerése - az iskola hagyományainak megismerése Személyes Bemutatás találkozások (a patronáló tanárral) A kiválasztás és Megbeszélés betanulás értékelése Írásbeli értékelés Az adott szakmai munkaközösség Pályázó, igazgató Pályázó, igazgató Pályázó, igazgató Pályázó, igazgató Pályázó, igazgató Felkérés Megbízás Patronáló tanár, pályázó, igazgató Iskolai dokumentumok Értékelés szempontjai HPP Munkaköri leírás Óralátogatás Pályázó, igazgató, szervezetek képviselıje, munkaközösség vezetıje Munkatársak+ új munkatárs+ patronáló tanár Új munkatárs Patronáló tanár igazgató Tanév vége Pályázat határideje (aug.1.) Aug. 15. Aug. 15. Aug. 15. Aug. 20. Aug. 28. patronáló tanár helyettes igazgató Szept. 10. Szept. 10 Jan.31. Május 31. 29

Az eljárásrend korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján értékelı lap Adminisztráció korrekció Eljárásrend Minıségügyi tanács igazgató Június 15 Szempontok a mentor tanár kiválasztására - Legalább 5 éve iskolánk kinevezett pedagógusa, általában munkaközösség-vezetı ill. az ı javaslatára kiválasztott munkatárs A patronáló pedagógus feladata - a belépı új, pályakezdı ill. nem pályakezdı kolléga óráinak látogatása (havonta egyszer) az óralátogatási értékelı lap szempontjai szerint - az adminisztráció pontos vezetése - informális problémák megbeszélése Eljárásrend az emberi erıforrások kiválasztási és betanulási rendjének mőködtetése, nem pedagógus munkatárs Lépések Módszer Eszköz Érintett Felelıs Hat.idı Álláshirdetés Hirdetés Megyei lap, MEPI Híradó Gazdasági vezetı Gazdasági vezetı Aktualit ás szerint Beérkezı jelentkezések értékelése A feltételrendszer megismertetése Döntés az álláshely betöltésérıl, megbízás Patronáló munkatárs kijelölése Patronáló munkatárs értékelése a jelentkezırıl Az eljárásrend lépéseinek korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján Értékelı megbeszélés Beszélgetés Munkajogi dokumentum Döntéshozatal Szerzıdés Jelentkezı Gazdasági vezetı Jelentkezı Gazdasági vezetı Jelentkezı Gazdasági vezetı Felkérés Megbízás Jelentkezı Gazdasági vezetı Patronáló munkatárs Szóbeli megbeszélés Munkaköri leírás Jelentkezı Gazdasági vezetı Patronáló munkatárs Korrekció Eljárásrend Minıségügyi tanács Gazdasági vezetı Aktualit ás szerint Gazdasági vezetı Aktualit ás szerint Gazdasági vezetı Aktualit ás szerint Gazdasági vezetı Aktualit ás szerint Gazdasági vezetı A munkasz erzıdést követı 3 hónap elteltéve l Gazdasági vezetı Aktualit ás szerint 30

Szempontok a patronáló munkatárs kiválasztására A gazdasági vezetı javaslatára történik a kiválasztás a legalább 3 éve intézményünkben jól dolgozó munkatársak közül. A patronáló munkatárs feladata, hogy helyismeretére és munkahelyi tapasztalatára támaszkodva segíti az új munkatárs munkavégzését ill. beilleszkedését. A konyhai dolgozók kiválasztásánál a konyhai mőködést szabályozó minıségügyi rendszer az irányító. Szervezeti felépítés Érdekvéd. Közalk.tan. Iskolaszék SZM Könyv tár Nev.okt.ig.h. Napkö zis nev. Szab.idı.sz igazgató Gazd.ig.h. tanárok Techn dolgozók MK:vezetık tanítók Tanügyi,sportü.ig.h. Fejl. Ped. DÖK vez GYIVfel. Min.kör Projekt Formázott: Normál Törölt: Formázott: Betőtípus: Nem Félkövér, Nem Dılt Formázott: Betőtípus: Dılt Törölt: Törölt: <sp><sp><sp><sp><sp> <sp><sp><sp><sp><sp><sp> <sp><sp><sp><sp> <sp><sp><sp><sp> <sp><sp> Projektmen. <sp><sp><sp><sp><sp><sp> <sp><sp> <sp><sp><sp><sp> <sp><sp><sp><sp><sp> <sp><sp><sp><sp> <sp><sp><sp><sp><sp><sp> <sp> <sp><sp><sp> <sp><sp> <sp><sp><sp><sp> <sp> <sp><sp><sp> <sp> <sp><sp><sp><sp> <sp> <sp><sp><sp><sp> Formázott: Betőtípus: Nem Félkövér Törölt: <sp><sp><sp> Projekt Projekt Projekt Törölt: 31

A szervezeti felépítés pontos leírását az érvényben lévı SZMSZ tartalmazza, a HPP felülvizsgálata során beépítjük a szervezetbe a minıségirányítási vezetıt és a folyamatgazdákat. Azt, hogy az intézmény hogyan alakítja ki és mőködteti belsı információs rendszerét, és hogyan hasznosítja a munkatársak intézményen belül felhalmozott tudását táblázatba foglaltuk. Az információáramlást az alábbi eszközökkel oldjuk meg meghívó / pl. rendezvények, karácsonyi ünnepség stb. /, bemutató órákra iskolarádió, fórum ellenırzı, üzenı füzet levél tanulói értékelés havi rendszerességgel belsı számítógépes hálózat Internet iskolai honlap Továbbképzési rend mőködtetése Célja: A tudatos humánerıforrás fejlesztése, a felsı képzési rendszer kihasználásával és a pedagógus továbbképzési rendszer kínálta lehetıségek figyelembe vételével Tevékenységek, feladatok Felelıs Határidı Ellenırzi a pedagógiai programban levı célok, képzési feladatok és a pedagógusok végzettségének összehasonlítása a továbbképzési kérések és az iskolai szükségletek összevetése a továbbképzések várható költségeinek megállapítása munkaközössé gek iskolavezetés augusztus vége iskolavezetés, igazgató Törölt: Törölt: ábra Törölt: információ Törölt: Törölt:. A beiskolázási terv bevétele az éves igazgató tanévnyitó igazgató munkaterve értekezlet A továbbképzési jegyzék közzététele a igazgató szeptember igazgató nevelıtestületben eleje A megfelelı továbbképzések kiválasztása nevelık március igazgató Az igazgatóhelyettes elıterjeszti a igazgatóhelyet március igazgató jelentkezési igényeket tes A tantestület kialakítja a támogatandó igazgatóhelyet március igazgató továbbtanulók névsorát tes Az igazgató és a gazdasági vezetı véglegesíti igazgató, március igazgató a továbbtanulók jelentkezését gazdaságvezet ı Az éves beiskolázási terv elkészítése igazgatóhelyet március igazgató A továbbtanulók jelentkeznek a megjelölt intézményekbe, befizetés tes pedagógusok márciusáprilis igazgató 32

A helyettesítések megszervezése igazgatóhelyet márciusáprilis igazgató tes Elszámolás a számlákkal az iskolatitkárnak pedagógusok folyamatos gazdaságveze tı Az esetleges új igények jelzése az pedagógusok folyamatos igazgató igazgatóhelyettesnek Döntés az új igényekrıl tantestület folyamatos igazgató Beszámolók a továbbképzésekrıl. pedagógusok folyamatos igazgató A tanúsítványok, oklevelek leadása Az esetleges átsorolások végrehajtása iskolatitkár folyamatos igazgató Elszámolás a felhasznált pénzzel igazgatóhelyet folyamatos igazgató tes A maradványpénz felhasználása. igazgató folyamatos igazgató A folyamat értékelése: igazgatóhelyet tanév végén igazgató megtörténtek e a beiskolázási tervben szereplı továbbképzések tes a számlák összesítése a továbbképzésekért felelıs munkatárs a félévi értekezleten értékeli a beiskolázási terv megvalósulását, ismerteti szükség volt-e beavatkozásra iskolatitkár Gazdasági és pénzügyi folyamatok Definíció Iskolánk gazdaságilag önálló intézményként mőködik. Gazdálkodását a Számvitelrıl szóló 2000. évi C. törvény valamint 249/2000 Korm. Rend. az Államháztartás szervezeti beszámolási és könyvvezetési kötelezettségének sajátosságait figyelembe véve, kiegészítve a helyi önkormányzat rendeleteinek betartásával. Jelen leírás az oktatási-nevelési tevékenységünk feltételrendszere finanszírozásának intézményi szabályozását tartalmazza. Hivatkozások Eger város éves költségvetése Éves mérleg-beszámoló Felelısség és hatáskör Az eljárásban meghatározottak szerint. 33