TÁMOP-5.5.7-08/1-2008-0001 Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ A jogvédelem története, az OBDK helye és szerepe a jogvédelmi rendszerben Dr. Novák Krisztina főigazgató.
Az OBDK jogállása, feladatai 2012. november 1. megalakult az OBDK (214/2012. (VII. 30.) Korm. rendelet) Elsődleges célja segíteni a Kormány által támogatott, az egészségügynek új irányt adó Semmelweis Terv megvalósulását. A hivatal feladata összetett jogvédelmi, dokumentáció-kezelési, módszertani feladatokból, nemzetközi, határon átnyúló feladatokból, hatósági nyilvántartás vezetésére szóló hatáskörből áll.
Mi történt tavaly? 2012 december 31-én az OBDK 38 betegjogi képviselőt alkalmazott 4004 órában 8832 esetben keresték meg a képviselőket meghatalmazás nélküli panasz kivizsgálásának kérésével 1138 esetben adtak meghatalmazást
Az OBDK 2013-ban Felülvizsgálta és átalakította a jogvédelmi hálózat működtetésének rendszerét. Olyan szervezeti forma kialakítását valósította meg, amely hatékony, az ország területén egységes szempontok alapján megvalósuló és szakmai tevékenységet biztosít. A jogvédelmi hálózat átalakításának szempontrendszerét a jogvédő kollégák bevonásával, az ő szakmai tudásuk, gyakorlati tapasztalatuk figyelembevételével alakítottuk ki.
OBDK 2013-ban Az átszervezésnél fő szempontként határoztuk meg: a jogszabályokban 1997. évi CLIV. tv., 1997. XXXI. tv., 1993. III. tv. foglalt jogvédői feladatok teljes körű megvalósítását, a jogvédelmi tevékenység hatékony, racionális, költségtakarékos megszervezését, egységes, eljárási rend kidolgozását, egységes nyomtatvány használatát és egységes elektronikus felület kialakítását, jogvédők elérhetőségének javítását, hatékony, konstruktív és eredményes problémamegoldás elősegítését.
Megvalósult célok 1. 2012. évben a jogvédelmi tevékenységet végzők hét (7) féle jogviszonyban látták el a jogvédelmi tevékenységet: - kormánytisztviselő - Munka Törvénykönyve alapján - megbízási szerződéssel: - magánszemély - egyéni ügyvéd - ügyvédi iroda - egyéni vállalkozó - társas vállalkozás 2013 májusától jogvédelmi tevékenységet csak két (2) féle jogviszonyban lehet ellátni: - kormánytisztviselő - Munka Törvénykönyve alapján - ügyvéd már csak akkor lehet jogvédő, ha szünetelteti ügyvédi tevékenységét
Megvalósult célok 2. A korábbi óraszám alapú rendszer helyett területi alapú jogvédelmi hálózat épül Kevesebb jogvédő, de egységes, átlátható, ellenőrizhető rendben A központi hivatalban mindhárom szakterületnek referense van (konzultáció, kérések, kérdések megválaszolása, a jogvédők szakmai támogatása) Az OBDK szakmai minimumot állított fel, meghatározta, hol és milyen időközönként kell kötelezően fogadóórát tartani Elektronikus Panaszláda átlag napi 10-12 e-mail, amelyben érdeklődnek, segítséget kérnek Akadálymentes- vakbarát honlap, ingyenesen hívható zöld szám
Megvalósult célok 3. Hatósági nyilvántartás elindítása: az OBDK megkezdte a jogvédők regisztrációját A jogvédő fényképes igazolványt kap hatékonyabb, átláthatóbb, ellenőrizhetőbb rendszer kialakítása végett A nyilvántartás célja, hogy a jogvédők mind a betegek, ellátottak, gyermekek és hozzátartozóik, mind pedig a szolgáltatók előtt azonosíthassák magukat, igazolhassák, hogy jogosultak eljárni a hozzájuk fordulók érdekében. A hatósági nyilvántartás kialakítása hatékonyabbá, átláthatóbbá és ellenőrizhetőbbé teszi a jogvédelmi munkát, hozzájárul az egységes arculat kialakításához.
Az OBDK feladatai a jogvédelmi képviselet ellátása során: gondoskodik a betegek, ellátottak és gyermekek törvényben meghatározott jogainak védelméről a jogvédelmi képviselők foglalkoztatásáról, munkájuk szervezéséről és szakmai, szervezeti irányításáról (az átalakítást követően 71 fő, ebből 25 betegjogi képviselő, főszabályként kormánytisztviselőként) a jogvédelem területén módszertani feladatokat végez közzéteszi a jogvédelmi képviselők elérhetőségét, fogadóóráinak rendjét képzési, továbbképzési feladatokat lát el
Az OBDK további feladatai röviden Dokumentációs feladatok ellátása: Az OBDK látja el az adatkezelői feladatokat a jogutód nélkül megszűnt egészségügyi intézményeknél keletkezett egészségügyi dokumentáció tekintetében; a megszűnt egészségügyi intézményekről nyilvántartást vezet, biztosítja a beteg számára az iratbetekintés jogát, iratot, dokumentációt őriz és archivál, fenntartja a feldolgozott dokumentáció olvashatóságát.
Az OBDK további feladatai röviden Az OBDK nyomon követi a szolgáltatások hozzáférhetőségét, az ellátásszervezéssel, beutalási renddel kapcsolatos szabályok érvényesülését, és a jogszabályban előírt feltételek mellett jelzi az anomáliákat. Az uniós jogharmonizáció keretében a 2011/24/EU irányelv szerint a határon átnyúló egészségügyi ellátás nemzeti kapcsolattartó pontja
Nemzeti Kapcsolattartó Pontként az OBDK kapcsolatot tart az EU országok kapcsolattartó pontjaival, betegszervezetekkel, egészségügyi szolgáltatókkal és az illetékes hazai szervezetekkel (pl. OEP,GYEMSZI, OTH) tájékoztatást nyújt a betegek, egészségügyi szakemberek számára: a. a határon átnyúló ellátások igénybevételével kapcsolatos jogokról b. a panasztételi és jogorvoslati eljárásokról c. a vitarendezés közigazgatási és jogi lehetőségeiről, ide értve az esetleges kártérítés lehetőségét is.
OBDK hitvallása Missziós elkötelezettség jogérvényesítés, jogtudatosság fejlesztése, kötelezettségek tudatosítása a beteg oldalán, preferáltan mediatív jogorvoslatok a beteg igényeinek megfelelően jogvédelem megfelelő területi, intézményi lefedettsége, jogvédői rendelkezésre állás egységes stratégia, módszertan, eljárásrend rendszeres jogvédői képzés, továbbképzési lehetőségek, minőségellenőrzés etikai kódex
OBDK Az ellátással, az ellátásszervezéssel, a beteg-, ellátott-, gyermekjogok érvényesülésével kapcsolatos kérdése, észrevétele, panasza esetén forduljon hozzánk bizalommal! Írjon nekünk! E-mail: obdk@obdk.hu Honlap: www.obdk.hu Zöld számunk: 06-80-620-055; (külföld): +36-20-489-96-14
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Dr. Novák Krisztina Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ Cím: 1075 Budapest, Madách tér 3-4. Levelezési cím: 1365 Budapest, Pf.: 646 Telefon: 06-1-9202-700