RÉGIÓS WORKSHOP KÖZÉP-MAGYARORSZÁG, BUDAPEST ÖSSZEFOGLALÓ BUDAPEST, 2009. SZEPTEMBER 30. 1
Közép-magyarországi régió, Budapest, 2009. szeptember 30. 9:00-15:00 Stadionok Hotel, Budapest Résztvevők: 24 fő tanácsadó Intézményi hátterek: FSZH-TÁMOP 2.2.2.; KMRMK (FIT, RIC, munkavállalási tanácsadók, rehabilitációs tanácsadók), ELTE, WJLF karrier irodák, Mérei Ferenc Fővárosi Pedagógiai és Pályaválasztási Tanácsadó Intézet (MFPI), a KMRMK kiszerződött szolgáltatói, Gundel TISZK, Nonprofit Alapítvány A rendezvényt az FSZH (TÁMOP 2.2.2.) és a KMRMK közösen szervezte meg. A TÁMOP 2.2.2. programmenedzsment célja, hogy a 7 régió mindegyikében sor kerüljön szakmai találkozókra a gyakorló pályatanácsadókkal, pályainformációs tanácsadókkal. A találkozókat azzal a céllal kezdeményezzük, hogy a szakmai közvélemény megismerje a program és az életpálya-tanácsadás (LLG) cél- és feladatrendszerét. Cél, hogy szakmai diskurzus indulhasson a szakma egyes szereplői, ágazatai és intézményei között a fejlesztések további irányairól és azok ütemezéséről. A találkozó célja a KMR-ban dolgozó gyakorló pályatanácsadók (munkaügy, oktatás, szociális szféra együttesen) alkalmazott és kiszerződött kollégák együttes megbeszélése az életpálya-tanácsadás (LLG) szakmai koncepciójának tesztelése. PROGRAM BUDAPEST, 2009. 09. 30. 1. Stefanideszné Kállai Erzsébet köszöntője, előadása Stefanideszné Kállai Erzsébet a KMRMK humán szakszolgálati osztályvezetője ismertette az ÁFSZ- KMRMK pályatanácsadáshoz kapcsolódó szolgáltatásait. A KMRMK-ban 2 ÁK működik, 3 hetes álláskeresési technikák foglalkozást végeznek, emellett létezik a 3 napos álláskeresési technikák oktatása, egyéni és csoportos munkatanácsadás, valamint minden KMR állampolgár számára nyitott lehetőség a FIT és RIC igénybevétele. Az ÁFSZ-ben végzett pályatanácsadás fő kimenete munkapiaci. A cca. 500 fős KMRMK-ban belső erőforrásként 20 pályainformációs tanácsadó/pályatanácsadó áll rendelkezésre, további szakmai erőforrások a 30/2000 GM r. alapján külső és ideiglenes jelleggel állnak rendelkezésre az ÚMFT TÁMOP és az MPA decfa keretének függvényében. Az ÁFSZ-en belül 1993-tól folyamatos a fejlesztés, de nem a szerves működés részeként jöttek létre a humán szolgáltatások. Az OMK-ban még létező, de 2000 óta hiányzó alkalmazott humánszolgáltatási szakmai fejlesztési koordinációs egység ma hiányzik az ÁFSZ-en belüli rendszerből. Az Álláskereső Klub, majd a pszichológiai szakszolgálatok, FIT, 1998-tól a foglalkozási rehabilitáció részeként jöttek létre a továbbfejlesztett RIC-ek. 2005-től felerősödött a civilek bevonásának igénye. Az eredeti koncepció mentén a jó gyakorlatok, adott speciális célcsoportoknak jutó innovációk beszervezése volt a cél. A mai eredmény inkább a kiszervezésre épül. Az ÁFSZ belső erőforrásai helyett a külső dominál. 2. Borbély-Pecze Tibor Bors köszöntője, előadása Borbély-Pecze Tibor Bors programvezető bemutatta a TÁMOP 2.2.2. program (az életpályatanácsadás) pályainformációs tanácsadóknak, pályatanácsadóknak szóló szakmai fejlesztéseit (eszközök, protokoll ) és kérdésként fogalmazta meg a pályatanácsadás - pályainformációs tanácsadás egyes illetékességi és kompetencia szintjeinek magyarországi kialakításának kollektív szakmai szükségességét. A fejlesztés két fő szakmai célja: 1. Életút támogató pályaorientációs rendszer szakmai hátterének kialakítása (LLG- életpálya-tanácsadás) 2. Intézményeken és ágazatokon átívelő szakmai csapatmunka kialakítása a tanácskérőért. A program fő szemléleti pontjai: - életpálya-építési kompetenciák fejlesztése (1) - hozzáférés biztosítása/szélesítése a szolgáltatás legyen elérhető minden állampolgár számára (2) - életpálya-tanácsadási szolgáltatások hatékonyságának biztosítása, minőségbiztosítás (3) 2
A program célja: - életút-támogató pályaorientációs rendszer szakmai hátterének kialakítása - intézményeken és ágazatokon átívelő szakmai csapatmunka kialakítása a tanácskérőért (regionális szakmai hálózatépítés) - módszertani fejlesztések A workshop célja: - közös szakmai feladatok mérlegelése - miben sajátos az életpálya-tanácsadók kompetencia-mátrixa? - milyen további eszközök fejlesztésére van szükség? Kérdések, felvetések: - Hogyan lehet civil szervezetként tevékenyen bekapcsolódni a hálózatba? -> a TVK ad erre lehetőséget 3. Kiss István eszközfejlesztések Dr. Kiss István a TÁMOP 2.2.2. pályaorientációs eszközfejlesztésekért felelős munkacsoport tagja mutatta be az önértékelő eljárások (kérdéssorok és kérdőívek) fejlesztésének koncepcióját és tartalmát. Az eszközfejlesztés központi gondolata a tanácskérői énhatékonyság. A tervezett portálon (NPP Nemzeti Pályaorientációs Portál www.eletpalya.afsz.hu) Super (1980) életpálya szivárványa alapján az egyes karrierhez kötött döntési pontok mentén történik meg a tanácsadói eszközfejlesztés. A munkacsoport vezetője Kukla Mára. 40 db villám kérdéssor és 8 db hosszú kérdőív kerül kialakításra ez utóbbiak összeépülnek a képzési és munkaerő-piaci adatbázisokkal. Az eszközök papír-ceruza módon is elérhetővé válnak, bevizsgálva és célcsoportokra bontva. A tanácsadók számára külön módszertani útmutató készül. Cél az NPP keretébe a kérdőívek adatainak országos és anonimizált gyűjtése az eszközök folyamatos felülvizsgálata céljából. 2009. október 30-ra készül el a végleges koncepció. A fejlesztett eszközök idén év végégtől már átadásra kerülnek. Feldolgozott döntési pontok 2010 szeptemberéig: Képzés világa: Középiskolai továbbtanulásra történő jelentkezés Első szakképesítés megszerzése Felsőfokú továbbtanulásra történő jelentkezés Felnőttkori tanulás Középiskolai tanulmányok során hozott döntések Felsőfokú tanulmányok során hozott döntések Munka világa: Első munkavállalás Pályaelhagyás (pályaváltás) Vállalkozóvá válás Munkahely elvesztése Munkába való visszatérés Külföldi munkavállalás Munkaképesség megváltozása Kidolgozandó eljárások - 1 A 2010 szeptemberéig tartó szakaszban a következő döntési pontok kerülnek kialakításra: Álláskeresési és -megtartási Viselkedési Skála Átvihető Készségek Kérdőív Beilleszkedési és Mobilitási Kérdőív Értékorientációs és Motivációs Kérdőív Foglalkoztathatósági Skála Képességek, Készségek Kérdőív Kompetencia-leltár Mobilitás Kérdőív Munkamód Kérdőív 3
Munkamotivációs és Értékpreferencia Kérdőív Munkanélküli Krízis Kérdőív - a szolgáltatási modell alapján kidolgozásra kerülő eszközök bemutatása - mindenki számára elérhető eszközök on-line - kérdőívek életkori csoportokhoz kapcsolás (Super életpálya-szivárványa mentén folyamatosan) - széles palettán differenciált kérdőívsorozat kidolgozása specifikus problémához specifikus eszközöket - cél a TÁMOP 2.2.2-es tanácsadók bevonása az eszközök validálási folyamatába - standardizálni is cél az eszközöket Kérdések, felvetések: - Mit mér a Foglalkoztathatósági Skála? -> a régóta inaktív személyek munkára való készségét - Teszteket vagy kérdőíveket fejlesztenek? -> alapvetően kérdőíveket, de akinek szakmai háttere lehetővé teszi, az tanácsadóként tesztek használatára is jogosult (ha pszichológus végzettsége van) Dr. Ritoók Magda felvetette a magyar tanácsadási kompetenciamátrix kialakítása kapcsán, hogy az IAVEG és CEDEFOP-NICEC listákról hiányzik a tanácsadói kiégés, a személyiség alkalmatlanságának, alkalmatlanná válásának a kérdése. Szóba került az iskolapszichológusok helye és szerepe az életpálya-tanácsadás nemzeti rendszerében. Valamint a közoktatáson belüli pályaorientáció. Az iskolapszichológus szakképzésen is sok tanácsadási blokk szerepel. Stefanideszné Kállai Erzsébet Hogyan terjedhet ki a csoportos szupervízió az összes gyakorló tanácsadóra? Hogyan lehet megteremteni a szakképzett pályatanácsadók számára minden szektorban ezt a lehetőséget? A régióban régóta működik a Humán Kerekasztal, de ez nem pótolja a szupervíziót. A 2 éves szakirányú továbbképzések hosszúak. Kiss István (ELTE) Az NPP-TVK keretei között cél a szakmai közösségépítés, az intervízió. A DÉLUTÁNI BESZÉLGETÉS KERETÉBEN KÉT KÉRDÉSRE KERESTÜK A VÁLASZOKAT: 1.) Milyen kompetenciái vannak az életpálya-tanácsadónak? 2.) Milyen eszközöket fejlesszünk még az Életpálya-tanácsadáshoz? A kliensek sokfélék (rehabilitálandó, TRM, ifjúsági ) a szolgáltatással kapcsolatos elvárások is sokfélék lehetnek. Olyan feladatokat is el kell látni, amelyekre nem vagyunk kiképezve! Ld. rehabilitálandó ügyfelek. Két olyan tanácskérői csoport van, ahol ez nagyon nehéz és érinti a kompetencia-határokat: a TRM és a foglalkozási rehabilitáció. A felsőoktatásban is gond a karrier-tanácsadás hiánya, de a tanácsadók graduális és posztgraduális képzéseitől nem lehet mindent elvárni. Ezt a gyakorlati munka melletti akkreditált továbbképzésekkel, esetmegbeszélésekkel, szupervízióval kell támogatni. Nem egyben kétéves továbbképzésekkel. A különböző szakterületek együttműködése hiányzik. Ezt kellene kiépíteni, és azt tudni nagyon pontosan, hogy hol vannak a szakmai határaink. A pszichológián belül létezik etikai kódex. NPP és TVK ügyekben fontos a tanácsadás etikai kódexe! A tanácsadó tudásán nagyon sok múlik, egyes szabályzók nem ismerete akár egy életre megfoszthatja a tanácskérőt az ellátásoktól. Pl. az ÁFSZ-ben a 90-es években létezett módszertani osztály a jogszabályi felkészítésre volt ennek rendszeres fóruma. 4
A regionális szakmai hálózat összegyűjtéséért felelős, fontos lenne az előzetes tájékoztatás. A TVK (Tanácsadók Virtuális Közösségé)-be belépés 1) munkavállalói vagy 2) pályatanácsadói egyéni megkeresés? A munkaadók megkeresése ne maradjon ki! Ki fogja működtetni a TVK-t? Az Álláskeresők Teaháza (ÁT) például hogyan épül bele a rendszerbe? Ez egy intézmények közötti kezdeményezés, de nyitott és ingyenes mindenki számára. 137 kérdőív jött be 3 hónap alatt a régióból. Most lett vége az első Látogatási Tervnek (LT) ez 2009. május végétől 2009. szeptember 30.-ig tartott. Minden intézmény, ágazat más és más. A kérdőív a szakembert méri fel, de minden esetben megelőzi az intézményi menedzsmenttel végzett interakció. A cél az egyének saját szakmai identitása alapján történő felmérése. Valójában egy szükségletfeltárás zajlik, amely egy tisztázó munka. Az FSZH fog szűrni a TVK tagokra nézve, nem a vállalkozó! Azok csatlakozzanak, akik az ügyfél érdekében be tudnak szállni a rendszerbe. Munkaidőn belül a munkaadó döntsön, e felett a tanácsadó. A fő kérdés, hogy a bekerülő tanácsadók valójában a tanácskérők érdekében tevékenykednek-e. A TVK tagok szűrése a legfontosabb! Valós szakmai profilokra és aktuális adatokra van szükség. A TVK 2 tag ajánlásával már tud bővülni. A kliens ne vesszen el a tanácsadók és intézmények között! Ez az RSZH-fejlesztés célja. A 30/2000 GM r. alapján sérül a kliens érdeke, és nem bástyázza körül szakmailag kellőképpen a szolgáltatást. Ki lehetne egészíteni referencia levéllel vagy más eszközzel? A TVK bekerülésénél hogyan kezeljük a magánszemélyeket? Hogyan védhető ki, hogy cégek magánhirdetésre használják a NPP-t? Ki felügyeli az adatok valóságtartalmát? Már az adatgyűjtés során is kelljen a szakmai ajánlás? (Beépíthető-e ez az első adatfeltöltésbe?) 2009. szeptember 30. 5
Mellékletek program és jelenlétei ív A program előadásai letölthetőek a TÁMOP 222 oldalairól www.eletpalya.afsz.hu Regionális szakmai találkozó - 2009. szeptember 30. Az első találkozóra a közép-magyarországi régióban kerül sor, az FSZH Életpálya-tanácsadás programirodája (TÁMOP 2.2.2.) és a Közép-magyarországi Regionális Munkaügyi Központ munkatársainak közös szervezésével. A találkozó helyszíne: Hotel Aréna, Budapest 1148, Ifjúság útja 1-3. (Stadionok metrómegálló mögött) A program: 9:00-9:10 Stefanideszné Kállai Erzsébet köszöntője 9:10-9:20 Borbély-Pecze Tibor Bors köszöntője 9:20-10:00 Az életpálya tanácsadás rendszerének hazai fejlesztése az integráció és kooperáció lehetőségei (Előadó: Borbély-Pecze Tibor Bors) 10:00-10:20 Kötetlen szakmai beszélgetés az előadáshoz kapcsolódva 10:20-10:30 Kávészünet 10:30-11:30 Előadás a pályaorientációhoz kapcsolódó eszközök fejlesztéséről (Előadó: Kiss István) 11:30-12:00 Kötetlen szakmai beszélgetés az előadáshoz kapcsolódva 13:00-14:30 Workshopok Borbély-Pecze Tibor Bors, Punczman Marita és Répáczki Rita vezetésével. Témák: További eszközök fejlesztésének szükségessége az egész életutat támogató tanácsadás hatékonyságának növelése érdekében Az életpálya-tanácsadók kompetenciakészletének sajátosságai ( ehhez kiadandó anyag) 14:30-15:00 Zárás, a nap főbb konklúzióinak összefoglalása Stefanideszné Kállai Erzsébet és Borbély-Pecze Tibor Bors 6
Jelenléti ív 7