ALPROJEKT DR. PILLÓK PÉTER MONITORING IGÉNYEK ÉS MEGOLDÁSI JAVASLATOK

Átírás

1 MONITORING ALPROJEKT DR. PILLÓK PÉTER MONITORING IGÉNYEK ÉS MEGOLDÁSI JAVASLATOK

2 célok kataszter kliensregisztráció anonimizálás rendszerterv következő lépések a monitoring csapat

3 célok kataszter kliensregisztráció anonimizálás rendszerterv következő lépések a monitoring csapat

4 szolgáltatási kataszter létrehozása a gyakorlat megismerése előzetes adatgyűjtés szolgáltatási jellemzők azonosítása saját felvétel, saját kérdőív FETA szakmai kontroll adatfelvétel kompetens kollégák anonimizálási eljárás kidolgozása FELHŐ felfedés ellen védett algoritmus jogosultságok elemzés és javaslat elemzés a szolgáltatás-kataszter alapján javaslat a monitorozás tartalmi vonatkozásaira felhasználói folyamatok vázlatos definiálása

5 DT : az életvezetési, pszichológiai, mentálhigiénés tanácsadást nyújtó szervezeti egységek (karrier és pályatanácsadás, esélyegyenlőségi, tanulmányi, tanulási, interkulturális, tehetséggondozási tanácsadási területek és kortárs segítés) kataszter személyes megkeresés, 35 szolgáltatási egység DT vezetői, DT szervezeti egység hiányában az életvezetési tanácsadást végző munkatárs Sikeres interjú Kapcsolatfelvételre nem reagált Szervezet (db) Rektor nem engedélyezte Másik DT telephelye Nincs jelenleg szolgáltatás az intézményben

6 kataszter A diáktanácsadó irodák kliensköre A kliensekkel való kapcsolatba kerülés A diáktanácsadó irodák által nyújtott szolgáltatások szolgáltatáspaletta és az egyes szolgáltatások szerepe egyéni és csoportos szolgáltatások A diáktanácsadó irodák erőforrásai A helyzetfelmérés a monitoring rendszerrel kapcsolatos tanulságai

7 Kliensforgalom regisztrálása, több célcsoport, kontextuális elemek Speciális csoportok jelenléte, sajátos ellátási igények tanulságok Évi ellátási esemény Összegezhető indikátorok Szolgáltatási paletta állandósága intézményekben folyó egyéb aktivitásokat jelző információk Számolni kell kezdeti nehézségekkel: kapcsolatfelvétel, bejelentkezés Felhasználói tréning/felhasználói dokumentáció monitoring rendszer pénzügyi megvalósíthatósága vagy külső, dedikált források bevonását, vagy az egyetemek pénzügyi elköteleződését igényli

8 83 százalékukban működik valamilyen kliensnyilvántartás Legnépszerűbb elemek: Bejelentkezés kezelése Statisztikák készítése Esetnyilvántartás/folyamat követés Hiány: Utánkövetés 77 százalék olyan regisztrációt támogatna, melyben nem kizárólag a tanácsadó adminisztrálja teljes egészében a tanácsadási folyamatot, hanem a kliensek önmaguk adhatják meg a jelentkezési adatokat kliensregisztráció Elképzelések, percepció: Nem kizárólagos Könnyíti a munkát, nem stresszes Változik a kapcsolattartás minősége A személyes adatok biztonsága garantálható Követhető kliens utak

9 az adatok személyes jellege eltűnik, az egyének kiléte utólag már nem határozható meg Több módszer összefűzése alapján Első lépcső Nyers kód kialakítása a hallgató: születési nevéből a vezetéknevének második betűje ékezet nélkül születési nevéből a keresztnevének harmadik betűje ékezet nélkül születési hónapjának utolsó számjegye születési napjának utolsó számjegye édesanyjának leánykori nevéből a vezetéknév második betűje ékezet nélkül édesanyjának leánykori nevéből a keresztnév harmadik betűje ékezet nélkül Második lépcső Hash kód anonimizálás a képzett kód alapján a hallgató ne legyen azonosítható az adatbázisban ne legyen az adatbázissal együtt letölthető

10 modell

11 a monitoring infrastruktúra fizikai kialakítása (online felület, programozás, tesztelés) pilot mérés az adatgyűjtési folyamat protokolljának véglegesítése

12 dr. Szenes Márta - adjunktus SZTE BTK, FETA társelnök dr. Földes Petra - oktatásfejlesztő, mentálhigiénés szakember dr. Temesváry Zsolt - adjunktus, PPKE Szociális Tanulmányok Tanszék Gyorgyovich Miklós - Századvég Alapítvány, kutató, ELTE Doktorandusz Puskás-Vajda Zsuzsa FETA elnök Horváth Miklós - Pázmány Péter Katolikus Egyetem, szociológia mesterszakos hallgató Perényi Andrea BME Hallgatói Szolgáltatási Igazgatóság Tanácsadási Osztály, pszichológus Füleki Beáta KRE BTK Karrieriroda vezető, pályatanácsadó és mentálhigiénés szakember Paksi Borbála ELTE PPK Neveléstudományi Intézet, szociológus, kutató Kovács Szilvia szociológus, ifjúságsegítő Dr. Simon Dávid ELTE TáTK, Statisztika Tanszék tanársegéd Dr. Pillók Péter PPKE BTK Szociológiai Intézet adjunktus

13 DR. PILLÓK PÉTER KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!