OPTICOM Tisztán, érthetően Kis-és középvállalkozások üzleti kultúrája a magyar-osztrák határmenti régióban Az Opticom (L00075) projektben végzett kérdőíves felmérés eredményei
Á l t a l á n o s >10 fő foglalkoztatott 153 kitöltött kérdőív Közepes méretű, gyártó cégek: AT-HU együttműködés Vezetők: Idősebbek Férfiak Beosztottak: középfokú német nyelvtudás
A cégek leggyakoribb kapcsolatfelvételi módjai az osztrák üzleti partnerekkel Személyes közvetítők Közvetlen kapcsolatfelvétel
Milyenek a magyar üzletemberek? individualista monokronikus feladatorientált -Ugyanaz a munkatárs képviselje a másik felet végig a tárgyalás során -A megbeszélés végén egyértelműen rögzítsük a következő lépést, annak helyét és idejét -Egyértelműen fogalmazzunk, negatív vélemény is elhangozhat -A partner a szóbeli megállapodást is kötelező érvényűenk tekintse -Szerződés minden részletre kiterjedjen -Zavaró tényezők kiküszöbölése -A partnerem az írásos dokumentumokat bocsássa rendelkezésemre -Néhány perccel előbb érkezzünk
Egy kis vállalkozói önismeret Magas hatalmi távolságú formális -Elvárjuk, hogy az üzleti partnereim rang és beosztás szerint szólítsanak meg minket -Szívesen vesszük, ha vezetéknevünkön szólítanak - Szívesen vesszük a magázást
Egy kis vállalkozói önismeret Kapcsolat-orientált kultúránkra jellemző ajándékok logós, cégemblémás ajándékok - Elvárjuk, hogy minden alkalommal kezet fogjanak velünk az üzleti partnereink köszöntéskor és búcsúzáskor
Egy kis vállalkozói önismeret Diffúz a megbeszélésen baráti a légkör szakmai-üzleti programok mellett legyenek kiegészítő programok is (szabadidő, kultúra) Humor Otthonba való meghívást viszonozza
Egy kis vállalkozói önismeret Magas hatalmi távolságú, feminin kultúra az üzleti partner adjon a külső megjelenésére nem zavarja, ha ellenkező nemű partnerrel tárgyal
Egy kis vállalkozói önismeret Kapcsolatorientált, maszkulin, feladatorientált az üzleti ebéd inkább étteremben legyen, mint a tárgyalás helyszínén megbeszéléseken a feleket többen képviseljék Az egyik félé legyen a vezető szerep Pontos forgatókönyv alapján történjen a megbeszélés Szeretjük jobban megismerni partnerünket, mielőtt rátérünk az üzletre
Egy kis vállalkozói önismeret formális maszkulin névjegycsere első találkozáskor Egyik félnek veszítenie kell a tárgyalás végén, hogy a másik elérhesse célját Szeretjük, ha a partner ponosan szemben ül velünk
Osztrák üzleti kultúra Közvetítő szerep Európai protokoll nyelv: eltérés NY és K- Ausztria között Nyelvtudás=befogadás részükről! Ismerjük meg a dialektust!
Osztrák üzleti kultúra Gemütlichkeit fegyelmezettek Komolyan veszik a munkát Heuriger
Osztrák üzleti kultúra Németeknél közvetlenebbek Humor Jobban elfogadják a másságot, viszont a sok bevándorló miatt ellenérzés a külföldiekkel szemben Bürokrácia: nehézséget okoz meghiúsíthatja az üzletet
Megszólítás Herr Frau Fräulein + tudományos fokozat Herr Doktor Herr Ingenieur Feleség megszólítása a férj tudományos fokozatával: Frau Kommerzialrat
Osztrák üzleti kultúra Grüss Gott! Servus! Kézfogás! Nő-nővel: igen Férfi-nő: nő nyújthat kezet Előre egyeztessünk időpontot!
Pontosság Precizitás Szorgalom Ha valamit rossz néven vesznek: hűvös viselkedés Finoman adják a tudtunkra a negatív véleményüket: Ja, aber Es wäre besser, wenn..
Osztrák üzleti kultúra Alaposan felkészülnek a tárgyalásra tegyük mi is hasonlóképp Szeretnek kötetlenül beszélgetni tárgyalás előtt! Vállalattörténet hallgassuk végig Névjegykártyák átadása pozíció és szakmai rang!
Tartományok voralbergiek tiroliak - Hűvösebb, németesebb stílus - Célratörőbb tárgyalás - szűkszavúbbak Többi tartományban: általános ausztriai AT-HU határmenti régió sajátosságai: www.opticom.eu/at-hu
Kompromisszumokra hajlandóak Üzleti érdekeiket szem előtt tartva tárgyalnak Értékelik az udvariasságot
Munkavállalás Többségben <100 alkalmazott Munkavállalók fele nő Hierarchikus rend és tisztelet! Női vezetők: minden tiszteletet megkap
Tabutémák Politikai nézet, párt Magánélet Jövedelem Vallás
Köszönöm szépen a figyelmet és sok sikert kívánok! Nagy Barbara Opticom projektfelelős Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Tel: 96/520-273 opticom@gymskik.hu www.opticom.eu/at-hu