PÁLYÁZATI FELHÍVÁS 1.) A programok címe: Angol nyelvű vezetői kommunikációfejlesztő képzés Magyar nyelvű vezetői készségfejlesztő képzés 2.) A programok szervezője és jogtulajdonosa: Európai Pályázati és Képzési Hálózat Országos Képzési Központ Központi cím: 1033 Budapest, Tavasz u.3. Központi telefonszám: 1/388-0-388. 3.) A képzési programok célja: Angol nyelvű irodai kommunikációfejlesztő képzés Összhangban az Európai Pályázati és Képzési Hálózat missziójával a képzési program célja, hogy a kkvszektorban tevékenykedő 40 irodai alkalmazott részére számára magas színvonalú, hasznosítható angol nyelvű kommunikációfejlesztést. A tanfolyam elvégzése után a résztvevők sokkal hatékonyabban, eredményesebben és innovatív módon lesznek képesek munkájukat végezni. Kommunikációs készségeik jelentős javulását mind partnereik, mind munkatársaik azonnal érezni fogják. Jelentkezési feltételek: nyelvtudást igénylő munkakör betöltése B1 szintű nyelvtudás megléte (alapfok) (Nem kötelező nyelvvizsgával rendelkezni, a nyelvtudást felmérjük.) minimum középfokú végzettség (érettségi) Magyar nyelvű vezetői készségfejlesztő képzés A kkv-szektor vezetői sokszor más, nem felsőfokú menedzsment végzettséggel rendelkező szakemberek, akik számára a vezetési elméletek megismerése és azok gyakorlatba ültetése nagy segítséget jelenthet a vállalkozásuk fejlesztéséhez, a még professzionálisabb vezetői munkához. Képzésünkön olyan vállalkozóknak (max. 40 fő) szeretnénk segítséget nyújtani, akik nem rendelkeznek vezetői alapképzéssel, de a gyakorlatban vezetőként dolgoznak. Jelentkezési feltételek: vezetői munkakör betöltése minimum középfokú végzettség (érettségi) motiváltság, nyitottság az új tudás megszerzésére 4.) A pályázati jelentkezés beküldésének határideje: 2014. február 21. 1
5.) A jelentkezés beküldésének lehetséges módjai: Elektronikusan: a sooky.margit@epkh.hu e-mail címre, a jelentkezési felhívás végén található jelentkezési űrlap visszaküldésével. Kérjük, ebben az esetben is nyomtassák ki a jelentkezési lapot, mivel csak aláírt, lepecsételt jelentkezést fogadunk el! Levélben: Európai Pályázati Képzési Hálózat 1033 Budapest, Tavasz utca 3. címen, a jelentkezési felhívás végén található jelentkezési űrlap visszaküldésével. 6.a) Az angol nyelvű irodai kommunikációfejlesztő képzés tartalma: A) Tanulás-módszertani tréning B) No-trouble Networking modul C) Conscious Cross Cultural Communication modul D) Making a good impression - Welcoming Guests modul E) Masters of Meetings modul F) Bright Business Writing modul G) Telephone Methods modul H) Win-win Communication modul 6.b) A magyar nyelvű vezetői készségfejlesztő képzés tartalma: A) Készségszint-felmérés B) DISC személyes és csoporthatékonyság-fejlesztő tréning C) Vezetői kommunikáció D) A fejlesztő vezető E) A motiváló vezető F) Meggyőző vezetői prezentálás G) A teljesítményközpontú vezető H) Vizsganap 7.a) Az angol nyelvű irodai kommunikációfejlesztő program részletesen: A) Készségszint- és nyelvtudás-felmérés B) Tanulás-módszertani tréning A tréning során olyan, a tanulással, emlékezettel kapcsolatos pszichológiai kutatásokat és módszereket mutatunk be, amelyeket felhasználva a résztvevők tanulási hatékonysága nagymértékben megnövekedhet. Ezeknek a módszereknek jelentős részét a tréningen ki is próbáljuk. C) No trouble Networking A Kapcsolatépítés tréningnap elvégzése után Ön könnyebben tud majd cége számára értékes kapcsolatokat kezdeményezni és kapcsolatot ápolni hasonló üzleti környezetben dolgozó külföldi kollégákkal, partnerekkel. A velük való kapcsolattartáson és egymás kölcsönös segítésén keresztül az Ön cége konkrét haszonra tehet szert. A tréningnap során feltárjuk a kapcsolatépítés előnyeit, stratégiákat dolgozunk ki, amelyekkel megkönnyíthetjük és gördülékennyé tehetjük az ilyen helyzeteket. D) Conscious Cross Cultural Communication és Making a good impression - Welcoming Guests modul: A két modul elvégzése után Ön nagyobb önbizalommal tud majd kommunikálni nemzetközi - multikulturális - környezetben; felismeri és biztonsággal kezelni tudja a kulturális különbözőségekből adódó kommunikációs 2
problémákat. Hitelesen tudja képviselni cégét és képes lesz udvarias, a helyzetnek megfelelő kommunikációra külföldön és itthon, az Ön cégéhez érkező külföldi partnerek körében. E) Master of Meetings modul A tréning elvégzése után Ön az angol nyelven folyó megbeszéléseken nagyobb önbizalommal, hatékonyabban tud majd angolul kommunikálni, képes lesz gondolatait világosan, pontosan, az adott helyzethez és partnerhez alkalmazkodva kifejteni. Életszerű helyzetekben tanulja meg az együttműködés szükségességét. Interaktív feladatok során egyrészt elsajátítja az értekezletekre jellemző angol nyelvi paneleket, másrészt készségfejlesztő esettanulmányok, szituációs játékok segítségével komplex értekezleteken, megbeszéléseken vesz részt, szervezi, irányítja és levezeti azokat. F) Bright Business Writing A tréningnap elvégzése után Ön képes lesz írásban könnyebben és hatékonyabban kommunikálni, megismeri az angol nyelvű üzleti levelezés formai és nyelvi követelményeit, az általánosan használt szófordulatokat, nyelvi paneleket és kifejezéseket. A nemzetközi üzleti kommunikációban használt dokumentumokat minden nehézség nélkül, gyorsan, önállóan tudja majd elkészíteni. Az alapszintű modul keretében a résztvevők áttekintik a munkájuk során használt dokumentumtípusokat, elemzik az ezekben előforduló nyelvi és formai különbségeket, elsajátítják a nyelvileg kevésbé bonyolult üzleti dokumentumok írását. G) Telephone Methods A tréning elvégzésével Ön megszabadul az angol nyelven történő telefonálással járó bizonytalanságtól, és nagyobb önbizalommal tud majd hívást fogadni, illetve kezdeményezni. A résztvevők áttekintik a hatékony telefonálás jellemzőit, és összegyűjtik, majd gyakorolják a kapcsolódó angol nyelvi szófordulatokat, kifejezéseket. Éles helyzetekben, esettanulmányok, szituációs játékok segítségével gyakorolják a telefonálást angol nyelven, felkészülnek a nehezebb, váratlan helyzetekre, valamint azok kezelésére. A mindennapi munka során jól használható problémamegoldó stratégiákat sajátítanak el. H) Win -Win Communication A tréning célja, hogy Ön a napi munkája során felmerülő tárgyalási pozíciókban, kommunikációs helyzetekben nagyobb önbizalommal tudjon tárgyalni, sikerrel jusson el a valamennyi tárgyalófél számára fontos, kölcsönösen előnyös megállapodásig. Tréningünk során megtanulja nézeteit hatékonyan kifejteni és úgy megnyerni kommunikációs helyzeteket, hogy valamennyi résztvevő eredményt könyvelhessen el. Megismerkedhet a lehetséges stratégiákkal indulatok és személyes küzdelem kerülése, célra fókuszálás, valamint a különböző személyiségtípusok jellemzőivel, melyek ismerete jelentősen segíteni fogja tárgyalásai sikerét. 7.b) A magyar nyelvű vezetői készségfejlesztő képzés programja részletesen: A) Készségszint-felmérés Szakmai csapatunk a programon részt vevő vezetők számára készít egy vezetői ismeret-és tudásszintet felmérő tesztet, kiértékeli, majd a fejlesztési célok meghatározásához az adatokat felhasználja. A kérdéssor célja, hogy megállapítsuk a vezetői készségekhez kapcsolódó ismereti hátteret a fejlesztési programsorozat előtt. A válaszokból le tudjuk szűrni, hogy a kitöltő jelenleg mennyi információval rendelkezik a vezetéshez kapcsolódóan, és hogy milyen területen szükséges fejleszteni az ismereteit. Az előkészítés eredményeit felhasználva szakértőink véglegesítik a célcsoport képzési programját, kialakítva a testreszabott és időzítéssel ellátott alaptematikát, valamint a speciális, a résztvevők munkahelyi környezetéhez illeszkedő szerepgyakorlatokat. B) DISC személyes és csoporthatékonyság-fejlesztő tréning 3
A DISC-program egyrészt szól az egyénről, hiszen önismereti témájú és önfejlesztésen alapul, másrészt a társas kapcsolatokról is. A tréning elvégzése után Ön támaszkodni tud erősségeire, képes lesz tudatosabban kezelni korlátait. Fel fogja ismerni mások preferenciáit, elsajátít olyan eszközöket, melyek segítségével a legkülönbözőbb munkatársaival tud hatékonyan kommunikálni. Megérti a konfliktusok egyes típusainak okát, s képes lesz eredményesen kezelni a preferenciák különbségéből adódó konfliktusokat. Felismeri beosztottai viselkedésének hátterét, okát. Képes lesz tudatosan kiaknázni a csoportban rejlő lehetőségeket. Megismeri az egyes beosztotti stílusok kívánalmait, és ehhez tudja adaptálni saját viselkedését. Képes lesz a hatékonyabb munkatársi motiválásra. C) Vezetői kommunikáció A tréningen való részvétel után Ön képes lesz megfelelni a vezetői szereppel együtt járó kommunikációs kihívásoknak. Kezelni tudja az ellenvetéseket, képes lesz a visszajelzések fogadására és feldolgozására az aktív meghallgatás eszközével. Alkalmazni tudja majd a gyakorlatban az önérvényesítő kommunikáció módszerét. Képes lesz szükségletei és elvárásai világos, egyértelmű, asszertív megfogalmazására, ezáltal az aktív felelősségvállalásra, a vezetői szerep felvállalására, valamint nyerő-nyerő helyzetek és partneri viszony kialakítására jövőbeni kommunikációja során. D) A fejlesztő vezető A program megtanítja Önt odafigyelni azokra a tényezőkre, amelyek rejtve maradhatnak, de mégis alapvetően meghatározzák az emberek munkájának eredményességét. A képzés során Ön megismeri a vezetői stílus alapvető meghatározóit, a folyamatos fejlesztés követelményeit, a coach mint vezetői szerep elméleti hátterét és a gyakorlatok során megtapasztalja az ebben rejlő lehetőségeket. Ön képes lesz a megfelelő vezetői viselkedés tudatos kiválasztására és alkalmazására, felmérni munkatársa fejlettségi szintjét különböző tevékenységek közben, felismerni a megfelelő vezetői viselkedést az egyes munkatársaknál, munkatársai kompetenciáit folyamatos fejleszteni és megfelelő visszajelzéseket adni. E) A motiváló vezető A tréning során olyan motivációs jellegzetességekkel ismertetjük meg Önt, amelyek nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy beosztottaik a maximumot hozzák ki magukból. Ön képes lesz felmérni munkatársai motivációs szintjét és felismerni, hogy milyen vezetői ösztönzés szükséges náluk. Megtanulja, hogyan válassza ki és alkalmazza a megfelelő vezetői ösztönzést az egyes munkatársaknál, hogyan adjon motiváló visszajelzéseket, és hogyan vonja be beosztottait a munkafolyamatokba. F) A meggyőző vezetői prezentálás A tréning során gyakorlatorientált moduljaink segítségével Ön megtanulja, hogyan figyeljen tudatosabban a kommunikációs csatornák összhangjára, azok megfelelő használatára, különös tekintettel a testbeszédre. A visszajelzések segítségével az Ön önbizalma erősödik, így egyre jobban fog közönség előtt szerepelni. A program felkészíti Önt arra is, hogyan tud a vizuális dizájn segítségével hatást elérni és lebilincselő prezentációkat készíteni. G) A teljesítményközpontú vezető A program során Ön megismeri a teljesítményértékelési ciklus fázisait (célközpontú vezetés - Management by Objectives) és módszertanát. Elsajátítja a teljesítményértékelő rendszer hatékony működtetéséhez szükséges ismereteket és készségeket. Képes lesz releváns, ösztönző és személyre szabott célok kitűzésére, valamint kiemelt teljesítménymutatók, kompetenciák és egyéni fejlődési célok meghatározására, a teljesítmény torzítás nélküli megfigyelésére, a helyzetnek megfelelő visszajelzés adására és ezáltal a teljesítmény javítására és munkatársai fejlesztésére. H) Vizsganap Elméleti ismeretek felmérése: A vezetői ismeret-és tudásszintet felmérő teszt ismételt kitöltése, majd az eredmények összevetése az előkészítés során szerzett eredményekkel. A képzés során a résztvevők két esszét és egy záró tanulmányt is írnak. 4
Gyakorlati ismeretek felmérése, vagyis az elsajátított tudás készségszintű használatának felmérése: helyzetgyakorlatok, prezentálás A képzések időtartama: 7 tréningnap (+1 készségfelmérő/nyelvtudást feltérképező alkalom, +1 vizsgaalkalom) 8.) A résztvevők a program elvégzéséről tanúsítványt kapnak. 9.) A képzési program időtartama: Ütemterv: 64 óra/ képzéssorozat Angol nyelvű irodai kommunikációfejlesztő tréning: 2014. március 7. 2014. augusztus 1. Magyar nyelvű vezetői készségfejlesztő képzés: 2014. március 14. 2014. augusztus 8. 10.) A program lebonyolítása: Normál ütemben: A programban történő részvétel 3 hetente egy nap Az oktatást mindig munkanapokon (pénteken) tartjuk. Ha valaki valamelyik programon nem tud részt venni, konzultációs lehetőséget biztosítunk az oktatási napok pótlására. 11.) A képzés díja: Angol nyelvű irodai kommunikációfejlesztő képzés: Tanulás-módszertani tréning No-trouble Networking tréning Conscious Cross Cultural Communication tréning Making a good impression - Welcoming Guests tréning Masters of Meetings modul tréning Bright Business Wrinting tréning Telephone Methods tréning Win-win Communication modul tréning Összesen: 130.000.- Ft/fő + Áfa 90.000.- Ft/fő + Áfa 80.000.- Ft/fő + Áfa 90.000.- Ft/fő + Áfa 70.000.- Ft/fő + Áfa 70.000.- Ft/fő + Áfa 90.000.- Ft/fő + Áfa 720.000.- Ft/fő + Áfa Magyar nyelvű vezetői készségfejlesztő képzés: DISC Személyes és Csoport hatékonyság tréning Vezetői kommunikáció tréning Fejlesztő vezető tréning Motiváló vezető tréning Meggyőző vezetői prezentálás tréning Teljesítményközpontú vezető tréning Összesen: 170.000.- Ft/fő + Áfa 140.000.- Ft/fő + Áfa 110.000.- Ft/fő + Áfa 720.000.- Ft/fő + Áfa Mindkét képzéssorozat csak teljes egészében vehető igénybe, modulonként a pályázaton belül nem. 12.) Kedvezményes részvétel: Az Európai Pályázati és Képzési Hálózat 2014 első félévében a fenti két képzéssorozaton 40-40 fő részvételének támogatására ír ki pályázatot. A nyertes pályázók a részvételi díj 33%-át fizetik ki, a fennmaradó 67%-ot a pályázat kiírója nyújtja számukra támogatásként. 5
A pályázat nyertesei által fizetendő összeg: Pályázati támogatás: 240.000.- Ft/fő + Áfa/képzési program 480.000.- Ft/fő/képzési program Felhívjuk figyelmét, hogy a nyertes pályázat részvételi kötelezettséggel jár! 13.) A pályázatok értékelése: Folyamatosan, a beérkezés sorrendjében, szintfelmérési eredmények, motivációs értékelés alapján. 6