HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm TÁJÉKOZTATÓ A TÁMOP-2.4.5-12/7 A munka és a magánélet összehanglását segítő munkahelyi kezdeményezések Rugalmas munkahelyek c. pályázati felhíváshz kapcslódó képzési és tanácsadási szlgáltatáskra HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
Dátum: 2012. május 30. Tartalmjegyzék 1. VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ 2 2. MEGKÖZELÍTÉS MÓDUNK A MEGVALÓSÍTÁS ISMERTETÉSE 4 2.1. Módszertani megközelítésünk 4 2.2. H3 működésptimalizálási módszertanunk 5 2.3. Képzések 8 2.4. Flyamatdkumentálási módszertanunk 8 2.5. A MEGA mdellező eszköz ismertetése 11 HYPERTEAM CÉGISMERTETŐ 13 Referenciák 13 HYPERTEAM ÉRTÉKAJÁNLATOK 15 HYPERTEAM CÉGES ÉRTÉKEK 16 JOGI NYILATKOZAT 17 HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
1. Vezetői összefglaló Ezútn köszönjük, hgy A munka és a magánélet összehanglását segítő munkahelyi kezdeményezések (Rugalmas munkahelyek) c.pályázati felhíváshz kapcslódóan a HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. bemutathatja szakmai kncepcióját és ajánlatt tehet a szervezet meghatárztt flyamatainak átszervezésére, valamint a munkatársak képzésére. A pályázat céljai: A gazdasági, társadalmi és technlógiai váltzásk rendkívül gyrs és flyamats alkalmazkdást kívánnak a gazdaság szereplőitől, a vállalkzásktól, a munkavállalóktól. A vállalatk alkalmazkdóképességének, termelékenységének növelésére, illetve a munkaerőpiactól távl maradók aktivizálására egyaránt megldást jelenthet a nem hagymánys (atipikus) fglalkztatási frmák elterjesztése, lyan új munkalehetőségek feltárása, amelyek rugalmasan illeszkednek a munkaerő-piaci szereplők igényeihez, ugyanakkr megteremtik a fglalkztatás biztnságának feltételeit. Fnts aznban kiemelni, hgy a nem hagymánys fglalkztatási frmákban való munkavégzés a munkaerő-piac rugalmasságnak csupán egyik eleme. A vállalatk, intézmények mint fglalkztatók szempntjából a fglalkztatás rugalmasságának fnts része a munkaszervezés rugalmassága, a munkakörök és egyes szervezeti egységek közötti gyrs átmenetek biztsítása, a munkatársak távlléte esetére a helyettesítések megldása, a termelési igények és a munkavállalók preferenciái alapján összeállíttt munkarendek, valamint az egyéni élethelyzeteket (pl. kisgyermek vagy egyéb gndzásra szruló hzzátartzó áplása, ktatásban, képzésben való részvétel, betegség stb.) megfelelően és rugalmasan kezelni képes humánplitika kialakítása is. A knstrukció keretében lyan pályázatk támgatására van lehetőség, amelyek a munkáltatóknál a fglalkztatás rugalmasságát úgy növelik, hgy az érdemben hzzájáruljn a munka és a magánélet összeegyeztetésének elősegítéséhez. Emellett nem valósíthat meg lyan átszervezést, átalakítást, amely a munkavállalót akaratán kívül részmunkaidős vagy egyéb atipikus fglalkztatási frmába, illetve számára előnytelen munkarendben, munkaidőben való fglalkztatásba kényszeríti. A pályázat révén a működés átalakitására, ezen belül a munkakörök átszervezésére, új munkaszervezési frmák kialakítására, a hibák feltárására és javítására, képzési és tanácsadási szlgáltatásk igénybevételére van lehetőség. A pályázók köre: Mikr-, kis- és középvállalkzásk mellett a frrásért a nagyvállalatk, az önkrmányzatk, a költségvetési rend szerint gazdálkdó intézmények és a nnprfit szervezetek is indulhatnak. A HyperTeam a következő tevékenységeket vállalja a pályázati kiírás struktúrájában: 1. Előkészítő, megalapzó tevékenységek: Szervezeti szükségletfelmérés a rugalmas fglalkztatási frmák (részmunka, távmunka, szttt munkakör, bedlgzói munka) ptenciáljának felmérésére - munkavállalói igények, priritásk felmérése, elemzése. A munkáltatói szervezet átvilágítása munkaszervezési, humánerőfrrás gazdálkdási, valamint gazdaságssági, termelékenységi szempntból 2. Törzstevékenységek: a rugalmas fglalkztatási frmák bevezetésével kapcslats tevékenységek Képzés Munkaflyamatk racinalizálása Munkakörök racinalizálása, átszervezése Dkumentációk át/kidlgzása Munkaszervezés átalakítása HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
Munkaidők átszervezése Munkaerő-gazdálkdás Új típusú munkakörök bevezetése, új munkatársak fglalkztatása Szlgáltatásk igénybevétele Új típusú munkaidő-szervezési módszerek A béren kívüli juttatási rendszer fejlesztése ERFA tevékenység: az átszervezések által indklt eszközök beszerzése, infrastrukturális átalakításk ( a prjekt összköltségének 10%-ig, de max. 1.500.000 Ft-ig) Ezen TÁMOP pályázat kereténben 100%-ban finanszírzhatóak a fenti tevékenyésgek Igényelhető támgatás összege: min. 1.000.000 Ft max. 15.000.000 Ft. A prjekt indulásakr a szervezet vezetőivel átvilágítjuk a szervezet működését a fejlesztési területeket. A kiválaszttt területeken megvizsgáljuk a munkaflyamatkat, elemezzük a működést. A részletes elemzés eredményeképpen átalakítjuk a munkaköröket, munkaszervezési intézkedéseket valósítunk meg. Az átszervezés elején és a prjekt srán flyamats képzések segítségével biztsítjuk, hgy az intézkedések beépüljenek a napi működésbe. Úgy gndljuk, hgy kllégáink többéves, működésfejlesztési, átszervezési és IT rendszer felmérési és ptimalizálási tapasztalata jelentős mértékű hzzáadtt értéket képvisel a megvalósítandó prjekt srán, amibe a krábbi prjektjeink és a rendelkezésre álló iparági legjbb gyakrlatait is felhasználjuk. Bízunk benne, hgy kncepciónk és ajánlatunk elnyeri tetszésüket és támgató munkánkkal eredményesen járulhatunk hzzá az Önök tvábbi sikeres működéséhez! Budapest, 2012. május 30. Tisztelettel: Slti Árpád ügyvezető igazgató HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
2. Megközelítés módunk a megvalósítás ismertetése 2.1. Módszertani megközelítésünk 2.1.1. Integrált Működési Mdell Valljuk, hgy a szervezetek működését egy Integrált Működési Mdellben lehet a legpntsabban, leghatéknyabban megtervezni, illetve a váltzáskat elemezni. Ez a mdell integrálja a Stratégiai célkat Szervezeti felépítést, a vállalati értéklánct Működési flyamatkat Támgató szftver és IT infrastruktúrát, valamint a Kckázati és kntrll rendszert. Minden váltzás, amelyet egy cél elérése érdekében a működésben tervezünk, ezekre a dimenziókra hatással lesz. Ezért fnts, hgy a jelenlegi működés ismeretében, a teljes működési környezeten, az egyes dimenziók kapcslatát is figyelembe véve tervezzünk. 2.1.2. Prjektmódszertan Tanácsadóként meghatárzó terület a saját prjektjeink srán is a nemzetközi nrmáknak is megfelelő prjekt menedzsment. Prjekt flyamataink a PRINCE2 előírásainak megfelelően lettek kialakítva és kllegáink kmpetenciáit az IPMA Cmpetence Baseline v3.0 szerint fejlesztjük és kérjük számn. Tanácsadási prjektflyamatunk ISO 9001 tanúsíttt. A prjektcsapat tagja, Bálint Áks a nemzetközi szinten elérhető legmagasabb IPMA A tanúsítványával, Okleveles Prjektigazgató. Prjektmenedzsment módszertanunk gyakrlati végrehajtása srán jelentős mértékben támaszkdunk saját fejlesztésű PM Tlbx Prjektmenedzsment és dkumentációs rendszerünkre, amelyet MS Sharepint alapkn fejlesztettünk. A prjekt srán biztsítjuk, hgy az általunk javaslt prjekt módszertan dkumentálásra és minden érintett számára mertetésre kerül. HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
A prjekt srán módszertanunkat aktívan használjuk és megsztjuk a Pályázó szervezet munkatársaival, ezzel biztsítva, hgy a prjekt módszertan minden érintett számára megismerésre kerüljön. A prjekt módszertan dkumentált részét a Prjekt Definíció srán mint Prjekt Alapító Dkumentum adjuk át. A Prjekt Definíció srán történik meg a prjekt részletes tervezése is ahl biztsítjuk, hgy a prjekt a PÁLYÁZÓ SZERVEZET prjektre kijelölt vezetőivel együtt részletesen megtervezésre kerüljön. A prjekt sikeréhez, valamint a kialakítandó flyamatk későbbi működtetéséhez és flyamats javításáhz a flyamatk leképezésén túl elengedhetetlen mutatószámk rendszerének, a flyamatk végrehajtó szerepköreinek, a szükséges infrastruktúrának, valamint a flyamatgazdáknak a meghatárzása is itt történik meg. A részletes prjekttervezés srán ezeknek a követelményeknek a prjekt srán történő megfelelésére választ adunk. 2.2. H3 működésptimalizálási módszertanunk 2.2.1. Felmérési szakasz Az előkészítés célja az érintett flyamatk jelenlegi működési gyakrlatának feltérképezése, értékelése és a működés gyenge pntjainak aznsítása. A helyzetfelmérés srán világs, bjektív képet kapunk a jelenlegi helyzetről, amely megalapzza a flyamatk hatéknyabb működésére tett javaslatkat. A BPR tervezési fázis előkészítésének fő feladatai: stratégiák megismerése, felsővezetői elvárásk, üzleti célk pntsítása a bevezetésre tervezett rendszerek) funkcióinak, flyamatainak megismerése. közös nyelv, szóhasználat kialakítása, releváns irányzatk, jgszabályi követelmények aznsítása a jelenlegi flyamatk (As-Is) áttekintése, 2.2.1.1. Stratégiák megismerése, felsővezetői elvárásk, célk kijelölése Célja egy, a prjekttel szemben támaszttt stratégiai és felsővezetői elvárásk tisztázása, finmítása. A szereplőkkel közösen megtarttt wrkshpk keretében az alábbi kérdéseket tisztázzuk: Az üzleti célk pnts meghatárzása. Üzleti egységek, infrmatikai irányítás, illetve az anyavállalat által meghatárztt elvárásk aznsítása, lehetőség szerint számszerűsítve (KPI). Üzleti, jgi, infrmatikai peremfeltételek aznsítása. Hl tartunk mst? (átvilágítás) kultúra, erősségek-gyengeségek, érettség (szabályk, flyamatk rendelkezésre állása, stb.) Prjekt terjedelem véglegesítése. 2.2.1.2. Releváns irányzatk, jgszabályi követelmények aznsítása A kialakításra kerülő flyamatk és a támgató rendszer meg kell feleljenek mind a hazai, mind az Európai Uniós irányelveknek, jgszabályi követelményeknek. Kiemelt szerep jut az ügyfél elégedettség magas szintű szlgáltatására. A BPR srán szem előtt kell tartani ezeket a tényezőket. A feladat összegyűjteni azkat a kulcs EU irányelveket, hazai jgszabálykat, kulcs üzleti tényezőket, ügyfél elégedettségi mutatókat, amelyek ráhatással vannak Pályázó szervezet releváns flyamataira és a bevezetés előtt álló rendszerekre. HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
Áttekintő flyamattérkép 2.2.1.3. As-Is flyamatk áttekintése A Pályázó szervezet által rendelkezésre bcsáttt dkumentációk áttanulmányzását követően, a prjekt szakmai munkacsprtk a területükhöz kapcslódó flyamatkat közösen áttekintik. A munka srán megvizsgáljuk a releváns jelenlegi fő flyamatkat (As-Is) és Integrált Működési Mdellünkben dkumentáljuk azkat. Ebben a fázisban el kell végezni a munkacsprtkhz rendelt flyamatk felülvizsgálatát, esetleges bővítését/szűkítését. A munkacsprtk feladata, hgy az As-Is flyamatknál rögzítsék azkat a flyamatkat, ahl várható módsítás, mert a flyamatk: nem egységesek (amennyiben ez elvárás), nem felelnek meg a jgszabályi előírásknak, nincsenek összhangban a stratégiai elváráskkal, nem elég hatéknyak (ügyfél elégedettség, futási idő, felmerülő hibák, stb.), Egyértelműek a flyamatn belüli hatáskörök, döntési szabályk, infrmációáramlási irányk stb.? Mennyire lgikus és egyértelmű a flyamatn belüli munkamegsztás? Hl van felesleges, vagy többszörös adatrögzítés, vagy ellenőrzés a flyamatkban? Hl vannak a flyamat szűk keresztmetszetei? az ptimális technlógiai lehetőségektől eltérnek. Az As-Is flyamatk áttekintését követően létrejön, egy a Pályázó szervezet által elfgadtt, kritikus (ptimalizálásra kerülő) flyamatelemek jegyzéke. HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
2.2.2. Tervezési szakasz I. T-Be flyamatkra durva megvalósítási kncepció kialakítása A fázis célja egy működési mdell (durva kncepció) kidlgzása, melynek srán arra törekszünk, hgy a kncepció a flyamatk egyszerűsítését és hatéknyságának növelését szlgálja, valamint arra, hgy összhangban legyen a szabályzási keretekkel és a technlógiai adttságkkal. A prjekt szakasz fő feladata, hgy a szakmai munkacsprtk a hzzájuk delegált T-Be üzleti flyamatk tervezését megkezdjék. A draft kncepció részeként: definiálásra kerülnek az elvárt üzleti követelmények megvalósítási kncepciója definiálásra kerül a tervezett T-Be flyamatk struktúrája és -listája, flyamatszintű elvárásk, mutatószámk, KPI-k meghatárzása a T-Be flyamatk leírása elkészül a MEGA-ban az alábbi mélységben: főflyamat, flyamatcsprt, flyamat flyamat leírása, flyamat input/utput mutatószámk, KPI-k, elvárásk szervezeti egységek, IT támgatás 2.2.3. Tervezési szakasz II. T-Be flyamatkra a részletes megvalósítási kncepció kidlgzása A prjekt szakasz fő feladata, hgy a szakmai munkacsprtk a hzzájuk delegált T-Be üzleti flyamatk részletes tervezését megvalósítsák. A részletes megvalósítási kncepció részekét: a T-Be flyamatk leírása elkészül a MEGA-ban az alábbi mélységben: 1 4 szintű flyamat csprt A flyamat pnts megnevezése Flyamat célja (a flyamat által előállíttt állapt, termék, szlgáltatás) Ügyfél Input (indító adatk) Output (keletkezett adatk) Flyamat lefutás gyakriság (éves szinten) Flyamat leírás (tevékenység mélységben) Flyamat határk (Kezdő és vég esemény) Érintett szerepkörök (tranzakciónként megadva) IT támgatás HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
2.3. Képzések A rugalmas fglalkztatási frmák bevezetésével kapcslatsan az új/átszervezett feladatkhz, munkakörökhöz illeszkedve (pl. a vezetés érzékenyítése, személyügyi munkatársak képzése, munkavállalók képzése, amennyiben az új munkakör indklja) vállaljuk a munkatársak képzését. 2.4. Flyamatdkumentálási módszertanunk A flyamatk dkumentálásáhz a nemzetközileg ismert és elfgadtt BPMN (Business Prcess Mdeling Ntatin) szabványt alkalmazzuk. A BPMN egy szabványsíttt grafikus jelölési mód az üzleti flyamatk munkaflyamatban való megjelenítésére. A BPMN-t a BPMI (Business Prcess Management Initiative) fejlesztette ki és jelenleg az OMG (Object Management Grup) kezeli, a két szervezet 2005-ös összelvadása óta. A BPMI célja a BPMN-el egy minden érintett számára érthető szabványs jelölési mód kidlgzása vlt. Ezek az érintettek lehetnek üzleti elemzők, akik létrehzzák és finmítják a flyamatkat, fejlesztők, akik a flyamatk megvalósításáért felelnek vagy menedzserek, akik menedzselik és követik a flyamatt. A BPMN tehát egy közös grafikus jelölési mód, melynek célja, hgy kiküszöbölje a kmmunikációs prblémákat különböző hátterű érintett felek között. Az általunk alkalmaztt, BPMN szerinti mdellezési rendszerben önálló jelölési rendszerben jelennek meg az átfgó üzleti flyamatk és az azkat lebntó Funkcinális, Szervezeti és Szftver flyamatk. Ennek a megközelítésnek a jelentősége, hgy ugyan abban a lgikai környezetben tudunk emberek által végrehajttt szervezeti flyamatkat és szftvereken belül végrehajttt rendszerflyamatkat is mdellezni. Egy knkrét flyamat ábrázlása srán a BPMN jelölésrendszer tökéletesen alkalmas arra, hgy mind flyamatmenedzsment, mind szabályzás, mind IT rendszer követelményspecifikáció szempntjából teljeskörűen le tudjuk fedni az igényeket. Ez jelenti a munkaflyamatk, a dkumentum útvnalak, szereplők, hatáskörök, jgsultságk leképezéséhez szükséges infrmációkat is. HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
A jelenlegi helyzet felmérését követően lehetőség van a kialakíttt flyamatk egy új verziójaként a jövőbeli elvárt flyamat, valamint a kapcslódó IT rendszerek követelményeinek dkumentálására. HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
A tervezés srán mind az üzleti, mind a szftver flyamatk, tevékenységek, perációk esetében megvan a lehetőségünk, hgy célkat és követelményeket határzzunk meg. Az integrált működési mdell alapú tervezés aznban nem csak a flyamatk felmérését és tervezését teszi lehetővé, hanem a kapcslódó üzleti szervezet, a szftverek funkcinális felépítése, valamint a hardver infrastruktúra dkumentálását is. HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
Flyamatdkumentálási módszertanunk hatéknyságát javítja, hgy megfelelő előkészítést követően - minden esetben, az itt bemutattt mdelleket az ügyfeleinkkel közösen, valós időben készítjük el és kerüljük az utólags dkumentálást, hsszas véleményezést. Az itt bemutattt mdell alapú dkumentáció talán legnagybb előnye, hgy az így kialakíttt mdellekből egy testre szabható MS Wrd dkumentum template-be gmbnymásra generálódik le a flyamatdkumentáció. A dkumentumkezelési flyamatk dkumentálásáhz elfgadtt és biznyíttt módszertant és eszközt alkalmazunk, amely átgndlt és széles körben elfgadtt módn képezi le a flyamatkat. 2.5. A MEGA mdellező eszköz ismertetése A Hldng igényeire teljes mértékben megfelel, és ezért a flyamatk felmérése srán már javasljuk a MEGA alkalmazás használatát, amelyet piacvezető vállalatk sikeresen használnak már hasnló feladatk megldására. A MEGA mdelljeivel átláthatóvá, elemezhetővé és könnyebben irányíthatóvá válik az intézmény működési architektúrájának minden eleme. Lehetővé teszi az egyes elemek közötti kapcslatk és infrmációcserék megértését, illetve az elemek üzleti flyamatkhz illesztését. Így azk hatás-elemzése egyszerűen elvégezhető. A MEGA együttműködő mdellező és nyilvántartó környezetet hz létre, amely közös adatbázisn alapszik és WEB-es publikációs lehetőséget, illetve az Office prgramcsmag bármelyik tagján rugalmasan alakítható riprtlási lehetőséget biztsít. A MEGA mindamellett, hgy tökéletesen alkalmas a működési architektúra nyilvántartására és mdellezésére, a Gartner független, nemzetközi IT piackutató cég minősítése alapján a vezető Vállalati Architektúra (EA) mdellező rendszerek között van. A MEGA felhasználói célcsprtjai a Vállalati Architektúrával fglalkzó szakértők, az üzleti flyamatelemzők, a Minőségirányítás, az IT irányítás vezetői és a rendszertervezők. Az ő számukra a MEGA célztt megldáskat biztsít. A MEGA a vele elkészített mdelleket képes WEB alapn akár egy intranet környezetben is megjeleníteni. Az adatbázis adataiból MS Wrd és excel lekérdezéseket tudunk testreszabhatóan készíteni. A MEGA a benne dkumentálásra kerülő flyamatk adatait szabványs interfészeken (.csv,.xml,.html, stb.) keresztül képes átadni a későbbiekben HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
kiválasztásra kerülő dkumentumkezelést támgató infrmatikai rendszer számára a munkaflyamatk, dkumentum útvnalak, szereplők, hatáskörök, jgsultságk, stb. leképezéséhez. A MEGA számára fnts cél, hgy minden lyan nemzetközi szabványt támgatni tudjn, amely ezen célcsprtk számára haszns lehet. Ezért a rendszerbe beépítésre kerültek többek között a TOGAF, Zachman és FEA architektúra keretrendszerek és szabványk, a BPMN, amely az üzleti flyamatmdellezés nemzetközi szabványa valamint az ITIL. A MEGA Suit mduláris felépítése miatt amennyiben a későbbiekbn licencet szeretne vásárlni a PÁLYÁZÓ SZERVEZET a számára legkedvezőbb hzzáférési csmag állítható össze. HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
HyperTeam cégismertető A HyperTeam elkötelezett híve a jelen és a jövő működésfejlesztési trendjeinek. A stratégiaalktástól a teljesítmény-értékelésen keresztül a flyamat-szabályzásig, az újfajta üzleti specifikus IT tanácsadásig terjed szakértelmünk, mellyel Ügyfeleink hatéknyabb működését támgatjuk. Versenyelőnyt jelentő szakértői szlgáltatásk szállítójaként apsztrfáljuk magunkat. Értjük ezalatt, hgy kiemelt hangsúlyt fektetünk a piaci igények flyamats figyelemmel kísérésére, és tudats innvatív működésünknek köszönhetően flyamatsan szem előtt tartjuk a legújabb technlógiai irányvnalakat, melyeket Ügyfeleink igényeivel összhangban fejlesztünk és építünk be prjektjeinkbe. Az elmúlt évek srán többek között flyamat menedzsment rendszereket vezetettünk be, BPR prjekteket krdináltunk, flyamatkat definiáltunk, vállalatirányítási rendszer bevezetésénél ptimalizáltuk Ügyfeleink flyamatait, SharePint rendszereket fejlesztettünk, IT és üzleti architektúra menedzsment szlgáltatást nyújtttunk. Referenciák HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
Cégünk illetve munkatársaink több szakmai szervezetnek tagja, illetve támgatója, ilyenek például: IPMA (Internatinal Prject Management Assciatin) PMI (Prject Management Institute) MISZ (Magyar Innvációs Szövetség) MMT (Magyar Minőség Társaság) PMSZ (Prject Management Szövetség) IVSZ (Infrmatikai Vállalkzásk Szövetsége) VTMSZ (Vezetési Tanácsadók Magyarrszági Szövetsége) MCE (Magyar Cntrlling Egyesület) BEMSZ (Belső Ellenőrök Magyarrszági Szervezete) HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
HyperTeam értékajánlatk TELJESÍTMÉNYKÖZPONTÚ VÁLLALATIRÁNYÍTÁS Értékteremtő üzleti flyamat alapú vállalatirányítás Stratégia készítés Mutatószám rendszerek tervezése és bevezetése Integrált vállalat működési rendszer Flyamat menedzsment rendszer bevezetése Flyamat menedzsment rendszer kialakítása Flyamatmdellező- és elemző-rendszer bevezetése Flyamat mérés és ellenőrzés ÉRTÉKTEREMTŐ FOLYAMATOPTIMALIZÁLÁS Flyamat alapú költségcsökkentés és hatéknyságnövelés BPR H3-LEAN wrkshp és ktatás Operatív kckázatk kezelése Krízis menedzsment FOLYAMAT ORIENTÁLT IT RENDSZER BEVEZETÉS Működés támgató rendszerek bevezetésének támgatása Flyamat alapú rendszer bevezetés (MEGA, ARIS eszközökkel) OUTSOURCING / SHARED SERVICE Külső erőfrrás biztsítása prjekt- és flyamat menedzsmentet érintő feladatkra Integrált vállalat működési rendszer utsurcing Prjektmenedzsment szlgáltatásk Flyamatmenedzsment szlgáltatásk SZERVEZETI - ÉS EMBERI ERŐFORRÁS HATÉKONYSÁGNÖVELÉS Szervezeti infrmális hálózatk felmérése és elemzése Szcimetria alapú szervezetelemzés és diagnsztika IT ARCHITEKTÚRA MENEDZSMENT Mint átfgó támgató rendszer a technlógiai architektúra, a rendszerek, adatk, illetve a flyamatk és szervezet, tvábbá mindezen szintek kckázatainak feltárása, kntrlja és menedzsmentje. IT eszközleltár kialakítása IT vagyn használatának felmérése Aktuális állapt elemzése, jgi-, pénzügyi- és működési kckázatk feltárására, licenc tanácsadás IT működési flyamatk felmérése, kialakítása (ITIL módszertank alapján és COBIT szabályzási ajánlásk alapján) Optimálizáció és működésfejlesztési tanácsadás IT architektúra támgató megldás kialakítása Üzleti célk, flyamatk irányíttta IT tervezés és működés, IT fejlettség mérése SHAREPOINT FEJLESZTÉS, TÁMOGATÁS Micrsft SharePint technlógia használatának támgatása, egyedi megldásk fejlesztése, ktatás. Prjektmenedzsment Elektrnikus ügyiratkezelés Valósidejű flyamatmérés Elektrnikus adminisztráció HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
HyperTeam céges értékek ÉRTÉKEINK Célunk, hgy Magyarrszág vezető működésfejlesztési tanácsadója legyünk. Tevékenységünket az alábbi céges értékek vezérlik: Legjbbra törekszünk A piac vezető vállalatai és intézményei számára kínálunk egyedülálló fejlődési lehetőséget. Munkánk srán mindig legjbb teljesítményünket nyújtjuk ügyfeleinknek. Innvatívan gndlkdunk Az üzleti gndlkdás és technlógiai fejlődés legújabb vívmányait állítjuk ügyfeleink szlgálatába. Mérhetően teljesítünk Munkánk számszerűsíthető versenyelőnyt kell, hgy jelentsen ügyfeleinknek. Munkatársainkat teljesítményük alapján értékeljük. Megbízhatóak vagyunk Álljuk a szavunkat. Ügyfeleink, partnereink dlgzóink irányába vállalt kötelezettségeinket betartjuk. Támgató környezetet teremtünk Olyan inspiráló szakmai környezetben dlgzunk, amely mindenki számára lehetővé teszi, hgy napi munkájában és hsszú távú szakmai fejlődésében is a legjbbat hzza ki magából. Csapatélményt biztsítunk Csapatban tudjuk a legjbb teljesítményt nyújtani. Támgatjuk és mindenkitől elvárjuk a nyittt, praktív közreműködést. Hiszünk a sikerben Hiszünk önmagunkban, egymásban és abban, hgy ügyfeleinket sikeresebbé tudjuk tenni. HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm
Jgi nyilatkzat Jelen dkumentum a HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. (tvábbiakban HyperTeam) szellemi terméke. A dkumentumban fglaltak bármilyen módn történő felhasználása, kizárólag a HypertTeam-mel való írásbeli megállapdás alapján történhet. Jgtalan felhasználása esetén a HyperTeam jgsult a szerzői jg megsértése miatt bírósághz frdulni és igényeit a felhasználóval szemben érvényesíteni. A dkumentum tartalma üzleti titk. Amennyiben hatálys jgszabály vagy a felek közötti szerződés másképpen nem rendelkezik, jelen dkumentum címzettje a dkumentumban fglaltakat köteles bizalmasan kezelni, azt harmadik személy tudmására sem részben, sem egészben, semmilyen módn nem hzhatja. 2012 HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. Minden jg fenntartva. HyperTeam Üzleti és Infrmatikai Tanácsadó Kft. H-1117 Budapest, Fehérvári út 84/a II. emelet T.: +36 1 279 0720 F.: +36 1 209 3086 www.hyperteam.cm