A Zsoldos Ferenc Középiskola és Szakiskola

A Zsoldos Ferenc Középiskola és Szakiskola és tagintézménye, a Pollák Antal Műszaki Szakközépiskola, Szakiskola Minőségirányítási Programja 2007.

2 TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETÉS...4 AZ INTÉZMÉNY BEMUTATÁSA...4 Küldetésnyilatkozat...4 AZ INTÉZMÉNY RÖVID TÖRTÉNETE...5 AZ INTÉZMÉNY KÉPZÉSI IRÁNYZATAI...5 Érettségihez kötött szakmák:...5 10. osztályhoz kötött szakmák:...5 8. osztályhoz és a 16. életév betöltéséhez kötött szakmák:...6 A TAGINTÉZMÉNY BEMUTATÁSA...7 AZ INTÉZMÉNY KÉPZÉSI IRÁNYZATAI...7 FENNTARTÓI MINŐSÉGPOLITIKA...8 INTÉZMÉNYÜNK MINŐSÉGPOLITIKÁJA...10 A Zsoldos Ferenc Középiskola és Szakiskola Minőségpolitikai nyilatkozata...10 Minőségi céljaink...10 Az intézmény pedagógiai céljai...10 Az intézmény szervezeti céljai...12 Az intézmény minőségirányítási rendszere...12 ELLENŐRZÉS...13 A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben...15 Stratégiai tervezés...17 Vezetői ellenőrzés és értékelés rendszere...19 ELLENŐRZÉS ÉS ÉRTÉKELÉS...19 ÉRTÉKELÉS ÉS MINŐSÉGBIZTOSÍTÁS...19 MÉRÉS...20 ELLENŐRZÉS...20 ÉRTÉKELÉS...20 SZÍNTEREI...20 PEDAGÓGUSOK, TECHNIKAI DOLGOZÓK MUNKÁJA...20 INTÉZMÉNYI SZINTŰ...21 ELLENŐRZÉS-ÉRTÉKELÉSI RENDSZERÜNK...21 RÖVID TÁVÚ CÉLJAI:...21 HOSSZÚ TÁVÚ CÉLJAI:...21 EGYÉB CÉLJAI:...22 A MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE ELÉGEDETTSÉG...22 PARTNERI IGÉNY, ÉS ELÉGEDETLENSÉG MÉRÉSÉNEK RENDJE...22 A mérés rendje...22 Partnerazonosítás...23 INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS RENDSZERE...24 ELEMZÉS, FEJLESZTÉSI JAVASLAT, NYILVÁNOSSÁGRA HOZATAL...25 INTÉZMÉNYI ÉRTÉKELÉS ALAPJÁN A MŰKÖDÉS JAVÍTÁSÁNAK ÉS FOLYAMATOS FEJLESZTÉSÉNEK RENDSZERE 26 A Pollák Antal Műszaki Szakközépiskola, Szakiskola Tagintézmény nevelési elvei...31 Intézményi minőségpolitika...35 Intézményi minőségcélok...35

3 AZ INTÉZMÉNY MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZERE...35 VEZETÉS ELKÖTELEZETTSÉGE ÉS FELELŐSSÉGE...36 Jogi követelmények...37 A törvényes működés ellenőrzése...40 Tervezés...41 Stratégiai tervezés...41 Rövid, közép és hossztávú feladatok...42 Éves munkaterv...43 VEZETŐI ELLENŐRZÉS ÉS ÉRTÉKELÉS RENDSZERE...44 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER MŰKÖDTETÉSE AZ INTÉZMÉNYEN BELÜL...48 Támogató szervezet/felelős...50 Intézményi értékelés/önértékelés...50 Az intézmény működésének javítása, fejlesztése...51 TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS...60 A TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS FOGALMA, TARTALMA, CÉLJA...60 A VEZETŐI FELADATOKAT ELLÁTÓK TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSE...61 A TELJESÍTMÉNYKÖVETELMÉNYEK MEGHATÁROZÁSA...61 A TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS...62 A NEM VEZETŐI FELADATOKAT ELLÁTÓ PEDAGÓGUSOK TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉSE...63 A TELJESÍTMÉNYKÖVETELMÉNYEK MEGHATÁROZÁSA...63 A TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS...64 A TELJESÍTMÉNYKÖVETELMÉNYEK ÉS AZ ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI...65 AZ ÉRTÉKELÉS SORÁN FELHASZNÁLHATÓ INFORMÁCIÓK, ESZKÖZÖK, DOKUMENTUMOK...65 PARTNERKAPCSOLATOK IRÁNYÍTÁSA...66 A fontos partnerek igény-, elégedettség- és elégedetlenség mérése...66 Kommunikáció a partnerekkel...68 OKTATÁSI ÉS NEVELÉSI TEVÉKENYSÉGEK ÉRTÉKELÉSE...71 AZ ISKOLA ELLENŐRZÉSI, ÉRTÉKELÉSI RENDSZERE...73 INDIKÁTORRENDSZER...87 A FOLYAMATOS FEJLESZTÉS STRATÉGIÁJA...94 SZERVEZETI KULTÚRA FEJLESZTÉSE...95 AZ ELJÁRÁS CÉLJA ÉS ALKALMAZÁSI TERÜLETE...100 FOGALOM MEGHATÁROZÁSOK...100 INTÉZKEDÉSI TERV...118 A PEDAGÓGUS ÉS VEZETŐÉRTÉKELÉSI RENDSZER KIALAKÍTÁSÁNAK CÉLJA ÉS FELTÉTELEI...132 CÉL...132 FELTÉTELEK:...132 AZ ÉRTÉKELÉS ALAPELVEI...132 AZ ÉRTÉKELÉS TERÜLETEI ÉS RÉSZTERÜLETEI ÉS KÖVETELMÉNYEI...133 AZ ÉRTÉKELÉS TERÜLETEI...134 AZ ÉRTÉKELÉS MÓDSZEREI...152 AZ ÉRTÉKELÉS EREDMÉNYE...152

4 PEDAGÓGUSÉRTÉKELÉS ADATBÁZISA...155 AZ ÉRTÉKELÉS IDŐPONTJA (GYAKORISÁGA)...159 A PEDAGÓGUS ÉRTÉKELÉSÉNEK (MINŐSÍTÉSÉNEK) FOLYAMATA (ELJÁRÁSRENDJE)...159 A POLLÁK ANTAL MŰSZAKI SZAKKÖZÉPISKOLA, SZAKISKOLA TAGINTÉZMÉNY...160 MELLÉKLETEI...160 Bevezetés Az intézmény bemutatása Küldetésnyilatkozat Intézményünk szakiskola, szakközépiskola és gimnázium, melynek feladata az általános műveltséget megalapozó, érettségi és szakmai vizsgára, valamint felsőfokú iskolai tanulmányok megkezdésére felkészítő nevelés és oktatás biztosítása, a munkába álláshoz és az önálló életkezdéshez szükséges ismeretek nyújtása. Összetett intézményként olyan versenyképes kínálattal várja a tanulókat, amelyek biztosítják, hogy képességeiknek, érdeklődésüknek személyiségüknek megfelelően tanulhassanak. Az ismeretközvetítés tanulóközpontú, magas színvonalú, a munkaerőpiac igényeihez rugalmasan alkalmazkodó, az oktatás változásaira nyitott, eredményes és hatékony szakmai munkát folytatunk. Az iskolai oktató munka eredményeként kreatív, kommunikatív, idegen nyelvet beszélő művelt állampolgárokat képzünk. Az iskola toleráns, erkölcsös, fejlett érdekérvényesítő és együttműködési képességekkel rendelkező tanulókat ad az ország számára. Nyitottak vagyunk a partneri elvárásokhoz igazodó változó igények befogadására. Intézményünk kinyilvánítja, hogy elkötelezett a minőségi munka iránt. Iskolánk nyitott: az általános iskolák felé szakmai pedagógiai jellegű együttműködéssel a szülők felé a hagyományos és rendszeres kapcsolattartáson túl az SZMK, Iskolaszék működtetésével a város és városkörnyéke felé szakmai és pedagógiai programokon keresztül felsőoktatás felé az akkreditációs megállapodások révén, nyíltnapokon, pályaválasztási programokon való részvétellel a szakmai és szolgáltató szervezetek felé a képzés folyamatos megújítása érdekében a Csongrád Megyei Munkaügyi Központ felé a régió munkaerő-piaci igényeinek naprakész ismerete érdekébe

5 Az intézmény rövid története A Zsoldos Ferenc Középiskola és Szakiskola: Szentes város és vonzáskörzetének szakképzési feladatait látja el. Az iskola többcélú oktatási intézményként igyekszik az ipar, a kereskedelem és a szolgáltatás területén bekövetkezett szervezeti struktúraváltást, a munkaerőpiac alakulását követni. A legfontosabb ágazatok, amelyek a helyi és vonzáskörzeti munkaerő-szükségletre épültek, megtalálhatók az iskola képzési irányai között. Az intézmény képzési irányzatai A szakiskolai képzés keretében az általános műveltséget megalapozó nevelés-oktatás továbbá pályaorientáció, szakmai előkészítő ismeretek oktatása és szakmai alapozó oktatás folyik a következő szakmacsoportokban: - egyéb szolgáltatások szakmacsoport gépészet szakmacsoport elektrotechnika- elektronika szakmacsoport építészet szakmacsoport könnyűipar szakmacsoport kereskedelem-marketing, üzleti adminisztráció szakmacsoport. A szakképzési évfolyamokon - az Országos Képzési Jegyzékben meghatározott - szakképzési követelmények alapján szakmai vizsgára való felkészítés folyik a szakközépiskolai és szakiskolai képzésnél szereplő szakmacsoportokhoz tartozó, és az iskola szervezeti és működési szabályzatában részletezett szakképesítések megszerzésére. Érettségihez kötött szakmák: Autószerelő Gépésztechnikus Kereskedő Kötöttpályás motor- és erőátviteli berendezés szerelő Logisztikai ügyintéző Szerszámkészítő OKJ 51 5241 02 OKJ 52 5442 02 OKJ 52 341 05 0000 00 00 OKJ 51 5241 06 OKJ 54 345 03 0000 00 00 OKJ 51 5233 02 10. osztályhoz kötött szakmák: Élelmiszer- és vegyiáru kereskedő Fodrász Karosszérialakatos Női- ruhakészítő Villanyszerelő OKJ 33 7862 01 OKJ 33 7812 01 OKJ 33 5241 02 OKJ 33 5276 05 OKJ 33 5216 03

6 8. osztályhoz és a 16. életév betöltéséhez kötött szakmák: Bolti eladó Gépi forgácsoló Géplakatos Hegesztő Kőműves Központi fűtés- és csőhálózat szerelő Szárazépítő Szerkezetlakatos Szerkezetlakatos Szobafestő- mázoló és tapétázó Vízvezeték- és központi fűtésszerelő OKJ 31 341 01 0010 31 02 OKJ 31 521 09 1000 00 00 OKJ 31 521 10 1000 00 00 OKJ 31 5233 06 OKJ 31 5216 14 OKJ 31 582 09 0010 31 03 OKJ 31 5216 22 OKJ 31 5216 16 OKJ 31 521 24 1000 00 00 OKJ 31 5216 17 OKJ 31 5216 20 Felzárkóztató évfolyam szervezése a közoktatásról szóló 1993:LXXIX. tv.27. (8) és a 11/1994. (VI. 8.) MKM rendelet 39/A. által meghatározottak szerint. A 11/1994. (VI. 8.) MKM rendelet 39/D. és 39/E. -aiban meghatározott képességkibontakoztató és integrációs felkészítés.

7 A tagintézmény bemutatása Pollák Antal Műszaki Szakközépiskola, Szakiskola, Tagintézmény: Az újonnan épített intézmény kulcsait 1963. augusztus 15-én adták át az első igazgatónak. Az iskola elnevezése ekkor Gimnázium és Ipari Szakközépiskola volt. Az oktatás elektroműszerészi és villanyszerelői osztályokkal indult. 1965-től az intézmény az Ipari Szakközépiskola nevet vette fel. 1965-ben beindult a mechanikai műszerész szak. 1969-től az iskola profilja megváltozott, az erősáramú szak lett a meghatározó. 1973. december 1-jétől Pollák Antal Erősáramú Ipari Szakközépiskola. 1985-től ismét megváltozott a profil, elkezdődött a nappali villamosenergia-ipari technikusképzés. 1991-től a piaci igényekhez igazodva beindul az információ- és számítástechnikai ágazat, amely a mai napig meghatározó az iskolában. 1991-ben vettük fel a Pollák Antal Műszaki Szakközépiskola nevet. Az 1992/93-as tanévtől beindul az ipari elektronika ágazat. Jelenleg is az elektronikai és az informatikai szakterületnek megfelelő szakmákban folyik képzés. 1999-től a fenntartónk a Csongrád Megyei Önkormányzat. Az intézmény képzési irányzatai A szakiskolai képzés keretében az általános műveltséget megalapozó nevelés-oktatás továbbá pályaorientáció, szakmai előkészítő ismeretek oktatása és szakmai alapozó oktatás folyik a szakközépiskolánál szereplő szakmacsoportokban. - elektronika - elektrotechnika szakmacsoport informatika szakmacsoport. A szakképzési évfolyamokon - az Országos Képzési Jegyzékben meghatározott - szakképzési követelmények alapján szakmai vizsgára való felkészítés folyik a szakközépiskolai képzésnél szereplő szakmacsoportokhoz tartozó, és az iskola szervezeti és működési szabályzatában részletezett szakképesítések megszerzésére. Akkreditált felsőfokú iskolarendszerű szakképzés. Érettségi vizsgához kötött szakképzések: Ipari elektronikai technikus Ipari informatikai technikus Műszaki számítástechnikai technikus Informatikai hálózattelepítő és üzemeltető Műszaki informatikai mérnökasszisztens Villamosmérnök-asszisztens OKJ 52 5423 02 OKJ 52 5423 03 OKJ 52 5423 07 OKJ 52 4641 05 OKJ 55 5423 02 OKJ 55 5423 01

8 Szakiskolai képzések: Ügyvitel-technikai műszerész Távközlési hálózatépítő OKJ 33 5223 01 OKJ 33 5224 01 A fenti szakképesítések az OKJ alapján, a központi szakmai programok szerint indulnak. Fenntartói minőségpolitika Csongrád Megye Önkormányzata gazdaságos, eredményes, hatékony és törvényes működésének alapja és feltétele a fenntartásában működtetett közoktatási (óvodai nevelést, általános iskolai, középiskolai és szakiskolai nevelést - oktatást és képzést magába foglaló komplex) intézményrendszer és a feladatkörébe tartozó, és egyéb közoktatási (pedagógiai szakés szakmai szolgáltatási) feladatok összességét illetően a szükséges és megfelelő tárgyi és személyi feltételek biztosítása, a magas színvonalú, jól szervezett és folyamatosan finomított munkavégzés, a rendszer egészének és elemeinek kellő összhangja, vagy másképpen az irányítás minősége. Az önkormányzat fenntartásában működő közoktatási intézményrendszer irányításának minősége a kötelező és önként vállalt feladatok ellátását biztosító eljárási és döntési rendszer működésének minőségén alapszik. A minőségpolitika (amely a helyes és helytálló közoktatási szakmai célkitűzések és a célkitűzések intézmények általi megközelítését, elérését hivatott biztosítani) egységesen és teljes körűen érvényes minden tevékenységre és folyamatra, amely a közoktatási intézmények fenntartásával, működtetésével kapcsolatos. A minőségnek a mindennapi munkafolyamatok részeként kell érvényesülni. A minőségpolitika részeként a Közgyűlés elkötelezett a közoktatás-politikai tendenciák változásainak követésére, a racionális feladatellátásra és intézményműködtetésre, a szülői és tanulói, (szélesebb értelemben: lakossági) igények folyamatos nyomon követésére és kielégítésére, továbbá területi foglalkoztatás-politikai problémák megoldására, az intézmények és dolgozók minőségszemléletének továbbfejlesztésére. A közoktatási feladatok maradéktalan teljesülése, valamint az intézményfenntartás és működtetés magas színvonala érdekében az Önkormányzat felelős azért, hogy - a Közgyűlés és bizottságai működésének rendszere feleljen meg a törvényesség, eredményesség, gazdaságosság és hatékonyság követelményeinek, - az Önkormányzat Hivatalának tevékenységében, eljárásaiban a jogszabályi megfelelés mellett az ügyfél- és partnerközpontú gondolkodásmód általánossá váljon.

9 A fentiek értelmében Csongrád Megye Önkormányzata elvárásai a következők az általa fenntartott közoktatási intézmények rendszerével szemben: - kiemelt figyelmet kapjon a sajátos nevelési igényű gyermekek, tanulók teljes körű felderítése, a hatáskörébe tartozó esetekben gondozása, megfelelő ellátása és fejlesztése (beleértve a hallássérült gyermekeket felderítő és szolgáló utazótanári hálózat kiépítését és működtetését), a tartós gyógykezelés alatt álló gyermekek tankötelezettségének teljesítéséhez szükséges oktatás; - a közoktatási intézmények nevelési és oktatási tevékenységükkel jól szolgálják Csongrád megye szolgáltatási, ipari, mezőgazdasági és kulturális szükségleteit, valamint hagyományainak megőrzését és továbbadását; - a középiskolák és a szakiskolák pedagógiai értékeiket és eredményeiket gazdagítsák, a munkaerő-piaci igények képzésben való lehetséges megjelenítésével segítsék a települések és a megye fejlődését; - a szakiskolák a tankötelezettség teljesítése érdekében hatékonyan segítsék az oktatásból, képzésből kimaradók számának, arányának csökkenését; - a pedagógiai szak- és szakmai szolgáltatás ellátását távlati tervezés alapozza meg, hatékonyságát partnerközpontú működés segítse. Mindezek érdekében a közoktatásról szóló 1993. évi LXXIX. törvény 85. (7) bekezdése alapján Csongrád Megye Önkormányzata a fenntartásában működő közoktatási intézményekre vonatkozóan minőségirányítási rendszert vezet be, melynek keretén belül komplex, összehangolt és folyamatos pénzügyi, tanügyi, munkaügyi, törvényességi ellenőrzést és értékelést végez, és ehhez szükség szerint szakértői közreműködést biztosít. A fenntartó elvárásai intézményünkre vonatkozóan Az iskola a térség tanulóinak tankötelezettsége teljesítéséhez kijelölt intézmény. A sajátos beiskolázási helyzet teljesítéséhez indokolt a képzési profil időnkénti felülvizsgálata szinkronban a tanévek értékelésével. A társadalmi- gazdasági változások és az Európai Unióhoz való csatlakozás igényeinek megfelelően a számítástechnikai és az informatikai képzés erősítése érdekében rugalmas képzési struktúrát alakítsanak ki, a szakiskolai képzés beindítása lehetőségével is élve. Az intézmény törekedjen az informatikai oktatás korszerű technikai hátterének folyamatos biztosítására elsősorban pályázati és más külső erőforrások felkutatásával.

10 Intézményünk minőségpolitikája A Zsoldos Ferenc Középiskola és Szakiskola Minőségpolitikai nyilatkozata - - Az iskolai nevelőmunkánk céljai olyan értékek közvetítése, melynek a tanulók személyiségére, tanulmányi eredményeire, jövőjére, a családra, a társadalmi környezetre is pozitív hatást gyakorolnak. A fenti értékek közvetítése a tananyagon, a személyes példamutatáson, az iskola egészén keresztül történik. Iskolánk a társadalmi és oktatáspolitikai változásokra nyitott. Célunk, hogy tanulóink művelt és egészséges tagjai legyenek a társadalomnak. Képzéseinket a partneri elvárásoknak megfelelően irányítjuk. Intézményünk a tanulói igényeknek és a szülői elvárásoknak megfelelő szabadidős tevékenységet kínál. Tanulóink közé várjuk városunk és vonzáskörzetének fiataljait, akiknek szakmát és továbbtanulási lehetőséget biztosítunk. Intézményünk kinyilvánítja, hogy működési feltételeit és rendszerét folyamatosan fejleszti. Esélyegyenlőséget biztosítunk minden tanulónk számára. Az iskola dolgozói elkötelezettek a minőségi munka, a folyamatos intézményfejlesztés, a partnerközpontú működés iránt. Minőségi céljaink Az intézmény pedagógiai céljai Az iskolában folyó nevelőmunka értékközpontú. Az értékek létrehozásában és érvényesítésében teret kapnak: - az emberi együttélés általánosan elfogadott szabályai a polgári társadalom normái az egyetemes és nemzeti kultúra értékei a közoktatási törvényben megfogalmazott normák. Ezek szerves egységet képeznek, működésük egy időben jelenik meg. Az iskolai nevelőmunka célja olyan értékek közvetítése illetve megerősítése, amelyek egyrészt a tanulók személyiségére, tanulmányi eredményeire, másrészt a tanulói és intézményi közösségben történő tevékenységet követően a családra, a szűkebb és tágabb társadalmi környezetre is pozitív hatást gyakorolnak. Az iskola tiszteletben tartja a szülők gyermekeik nevelése iránti felelősségét és jogait. Céljaiból is fakadóan hangsúlyt helyez a tanulók jogainak teljes körű érvényesítésére és védelmére. Az iskola a szülők megbízottjaként törekszik a szülők által is helyesnek ítélt normák közvetítésére és erősítésére. Figyelembe veszi a szülők és diákok ez irányú jelzéseit, kész a jelentkező problémák megoldására.

11 A humánus gyakorlat kialakítása és megőrzése, valamint a kölcsönösen gyümölcsöző diáktanár kapcsolat nagy hangsúlyt kap. Az egészséges körülményeket és az életkorhoz illeszkedő terhelés feltételeit az iskola következetesen megvalósítja. Iskolánk messzemenően tiszteletben tartja a tanulói szabadságjogokat, de megköveteli a rendet és a fegyelmet. Fontos szerepet kap az emberi méltóság, az egyéniség tiszteletben tartása, a kreativitás kibontakoztatása. Az uniformizálást, a személytelenséget, teljességet el kívánja kerülni az intézmény. Ez főként a pályaorientációban, a személyre szabott feladatokban, a sokrétű többletszolgáltatások közötti választási lehetőségekben, valamint az iskola jó hangulatának megteremtésében nyilvánul meg. A tanuló rendszeres és kielégítő információkat kap a személyét és tanulmányait érintő minden kérdésben. Szervezett formában gyakorolhatja egyetértési, döntési, véleményezési és javaslattételi jogait. Az iskolai kötelezettségek teljesítése nem sértheti a tanulók személyiségi, cselekvési szabadságát, családi és magánélethez való jogát. Ez az elv megnyilvánul az oktatás menetének minden fázisában és az értékelésben is. Mindannyian (felnőttek és diákok) felelősek vagyunk önmagunk, egymás és az iskola egészének fejlődéséért, az iskola értékeinek, jó hírnevének megőrzéséért, a vállalt, vagy ránk bízott feladatok felelősségteljes elvégzéséért. A nevelőtestület tagjai személyes példamutatással, illetve különböző pedagógiai eszközökkel és módszerekkel segítik a tanulók helyes szemléletének kialakítását. Az iskola felelőssége, hogy a tanulók magatartásáról, tanulmányi munkájáról a közoktatási törvényben foglaltak szerint tájékoztassa a szülőket. Az iskola maximálisan elősegíti és értékeli a kiváló teljesítményt. Minden feltételt biztosít az átlagos, és az átlag alatti teljesítményű diákok számára is eredményességük növelése érdekében. A teljesítmények következetes értékelésével motiválja a jobb eredmények elérését. Az iskola értékelés alapja az egyenlő elbírálás elve. Az iskola segíti a tanulók társadalomba való beilleszkedésének menetét, és hangsúlyt helyez az - általános emberi európai nemzeti lakóhelyi identitás, valamint az e területeken létrejött történelmi értékek elfogadására és időszerű alkalmazására. A hazaszeretet mint polgári erény - erősítése az iskolai nevelés egyik fontos célja. Az iskola elősegíti, hogy a tanulók személyiségének, alkotó életének tartalmas részévé váljanak a polgári vívmányok, a polgári szemlélet, a társadalmi hasznosság és a kiválóság. Az emberi együttélés, együttműködés minősége hat az iskolai tolerancia kialakulására, az intolerancia történelmi következményeinek mérséklésére és helyes értékelésére. Intézményünk fontos alapelve, hogy a fenti nevelési elvek tanulók érdekében történő alkalmazása csak akkor éri el a kívánt eredményt, ha az iskola és a szülők kétirányú és

12 folyamatos kapcsolata is biztosított. A hagyományosan alkalmazott és bevált kapcsolattartási módszerek mellett ezért az iskola folyamatosan meggyőződik e feltétel megfelelő szintjéről, illetve az újítás lehetőségeiről. Iskolánk nyitott a társadalomban, a nagyvilágban újonnan keletkező olyan valóságos szakmai értékekre, amelyek az iskolai nevelési célok megvalósítására progresszíven hatnak. Az intézmény szervezeti céljai Iskolánk alapvető célja, hogy folyamatosan erősítse a tantárgyi oktatás és a nevelés közötti kapcsolatot. Partnereink érdekében folyamatosan vizsgáljuk a szakmai képzés színvonalával való elégedettséget. Maximálisan biztosítani szándékozunk a 100 %-os szakos ellátottságot, illetve a pedagógusok továbbképzéseken való részvételét. Folyamatosan fejleszteni kívánjuk az oktatás minőségét javító multimédiás eszközök használatát. Kiemelten fontosnak tekintjük iskolánkban a társas kapcsolatok fejlesztését (pl.: tanár-diák, tanár-szülő, iskola-egyéb partnerek). Az intézmény továbbműködteti, fejleszti a COMENIUS 2000 Közoktatási Minőségfejlesztési Program megvalósítását, melynek vezetésével minőségügyi vezetőt bízott meg. A tanulói elégedettségmérés minden kérdésben legalább 75%-ot mutasson iskolaátlagban. A dolgozói elégedettségmutatók értéke minden kérdésben elérje a 75 %-ot valamennyi dolgozó átlagában. A dolgozói elégedettségmérés a minőségirányítási rendszer 100%-os ismertségét és legalább 80%-os elfogadottságát jelezze. Az irányított önértékelésnek során legalább 600 pontok érjünk el. Az intézmény minőségirányítási rendszere Intézményünk a fentiek megvalósítása és segítése érdekében kiépítette a COMENIUS 2000 I. intézményi modellt és működtetni kívánja a COMENIUS 2000. II. intézményi modellt. A modell alkalmazásával intézményünk képessé vált: - partnerközpontú működés kiépítésére, működtetésére folyamataink szabályozására a szabályozott folyamatok, partnerek elvárásain alapuló folyamatos fejlesztésre a szervezeti kultúra tudatos építésére, valamint folyamatos fejlesztésére az intézményi élet résztvevőinek elvárása alapján A teljes körű minőségirányítási rendszer kiépítése során iskolánk életében, gondolkodásmódjában újdonságnak számító követelményeket fogalmazhatunk meg. Intézményünk dolgozói tisztában vannak azzal, hogy egy többéves komoly belső erőforrásokat igénylő programot építettünk ki és működtetünk, melynek sikeréhez a vezetői elkötelezettségen túl a nevelőtestület aktív támogatása is elengedhetetlen. Mindezek megvalósítása képessé tette egy tanulóbarát, partnerközpontú, magas színvonalú és folyamatosan megújulni képes intézményi működést.

13 ELLENŐRZÉS TERÜLET Mérési pont Módszer gyakoriság ÉRTÉKELÉS dokumentáció felelős Of. Tanulmányi munka Belső ell. Szerint esetenként Dokumentumelemzés Napló, havonta Ig.h. ellenőrző igazgató Igazgató Versenyeredmények Tanévvégi értékelés Elemzés évente Összesítések, jegyzőkönyvek Igh. Mérési pont módszer gyakoriság dokumentáció felelős Folyamatos tanmenet szerinti félév, évvége Szóbeli Eseti tanmenet szerinti, félévente Ellenőrző, napló, bizonyítvány szaktanár Évente jegyzőkönyv Szaktanár Írásbeli Versenyek Mkv. Igazgató Vizsgák Magatartás Szorgalom Fegyelmi ügyek Jutalmazások (motiváció) Belső mérések Kötelező érettségi tantágyakból Külső mérések Évvége Folyamatos osztályozó értekezlet Folyamatos osztályzó értekezlet Esetenként Munkaterv szerinti Jegyzőkönyv Óralátogatás Megbeszélés Óralátogatás Megbeszélés Dokumentumelemzés megbeszélés Óralátogatás dokumentumelemzés Folyamatos félévente Folyamatos félévente Esetenként Feljegyzés Ig.h. Igazgató Feljegyzés Ig.h. Feljegyzés Igazgató Feljegyzés Ig.h. Jegyzőkönyv Of. Ig.h. igazgató Feljegyzés napló Ig.h. mkv. Szóbeli gyakorlati Jegyzőkönyv Vizsga Írásbeli, szóbeli, gyakorlati évente Félév, évvége Önértékelés megbeszélés félévente napló Osztályfőnö k Félév, évvége Önértékelés megbeszélés Félévente napló Osztályfőnö k Félév, évvége megbeszélés félévente jegyzőkönyv Igazgató Félév, évvége Önértékelés dokumentumelemzés Jegyzőkönyv Igazgató Félévente Tanmenet szerint 10. Év végén Írásbeli szóbeli Esetnként írásbeli Igazgató Rendszeres Írásbeli Szaktanár Ig. h. Ig.h. Tanmenet szerint 10. Év végén Dokumentumelemzés Folyamatos évente Napló jegyzőkönyv Ig.h. esetenként Írásbeli esetenként Jegyzőkönyv Ig.h. Rendszeres évente eseti Napló jegyzőkönyv Szaktanár munkaköz. Vez. jegyzőkönyv Ig.h.

14 Tanmenet, program P E Tankönyv, taneszköz D A Ofi, G munkaközösségvezetői Ó tevékenység G U S Pegadógusok munkája O K Munkaközösségi szakmai munka Házirend I S Ügyeleti rendszer K O SZMSZ, Pedagógiai L Program végrehajtása A COMENIUS 2000 II. modell IX. 10. IX. 15., II. 15. Munkaterv szerint Munkaterv szerint Munkaterv szerint folyamatos folyamatos Ig. utasítás szerint Folyamatszabál yozás szerint Dokumentumelemzés Dokumentumelemzés megbeszélés Óralátogatás dok. -elemzés Óralátogatás dokumentumelemzés Óralátogatás iskolai elemzés beszélgetés Iskolábejárás óralátogatás dokumentumelemzés Dokumentumelemzés látogatás Jogszabály és dokumentum elemzés Irányított önértékelés évente tanmenet Ig.h. Félév évvége beszámoló félévente Jegyzőkönyv igazgató félévente Rendelések, leletári jegyzőkönyv Ig. h. Félév évvége beszámoló félévente jegyzőkönyv igazgató Munkaterv szerint feljegyzés Igazgató ig.h. Félév évvége beszámoló félévente jegyzőkönyv Igazgató Félév félévente feljegyzés Igazgató évvége Beszélgetés, dokumentumelemzés Munkaterv szerint Feljegyzés napló Igazgató ig. h. mkv. Munkaterv szerint Napló feljegyzés Igazgató ig. h. Tanév vége önértékelés évente jegyzőkönyv Igazgató ig. h. folyamatos feljegyzés Igazgató ig. h. évente beszámoló évente Jegyzőkönyv Igazgató folyamatos feljegyzés Igazgató ig.h. évente beszámoló Évente Jegyzőkönyv Igazgató évente feljegyzés igazgató Évente beszámoló Évente jegyzőkönyv Igazgató 2 évente jegyzőkönyv Minőség ügyi vezető Folyamatsza bályozás szerint EFQM 2 évente jegyzőkönyv Minőségügy i vezető

A vezetés szerepe a minőségirányítási rendszerben A minőségért elsősorban a vezetőt terheli a felelősség. A minőség a vezető döntéseiből fakad és nem a többi pedagógus cselekedeteinek függvénye. A minőségbiztosítási rendszerek kidolgozásának és működtetésének első számú felelőse az intézmény igazgatója. Példamutatása és az a tény, hogy kiemelten kezeli ezt a kérdést, különös súlyt ad az ehhez kapcsolódó munkáknak. Elengedhetetlen a vezetői elhatározás, elkötelezés. Felelősség terheli az intézmény vezetőjét a minőségbiztosítás iskolai rendszerének kiépítésében. Ennek megvalósítása érdekében: Az intézmény vezetése kinyilvánította elkötelezettségét a minőség, a minőségfejlesztés terén Betartja az intézmény működését szabályozó külső és belső jogrendszert, szabályozók előírásait Elkészítette az intézmény küldetésnyilatkozatát, Pedagógiai Programját ezt megfelelő időközönként felülvizsgálja minőségpolitikáját és minőségpolitikai célokat Kinevezte az intézmény minőségügyi vezetőjét Elkészíti az intézményi és munkatársi értékeléseket, szükséges beavatkozásokat kezdeményez Biztosítja mindezekhez a szükséges erőforrásokat Jogszerűség Az intézményvezetés fontosnak tartja, hogy az iskola életét szabályozó jogi dokumentumok törvények, különböző szintű rendeletek, a fenntartó, vagy az intézmény belső szabályzói minden munkatárs számára hozzáférhetőek legyenek, azokat mindenki ismerje meg, munkaköri feladatuk ezek betartása. Számítógépen történő tárolás, kezelés A minőségbiztosítási dokumentum mellékleteivel együtt jól felépített struktúrában központi gépen helyezkedik el. A dokumentumok elnevezése a következők szerint történik: dokumentum neve + Comenius jelölés + verziószám. A dokumentumokhoz való hozzáférés szigorú. A minőségirányítási vezetőnek van írásjoga, minden más dolgozónak csak olvasási joga. A működés során történő változásokat, szükséges módosításokat a minőségügyi vezető tantestületi és igazgatói jóváhagyás után behelyezi a megfelelő helyre. A dokumentum a módosítás után új verziószámot kap, így ezen új fájlnéven kerül be a helyére. Az előző verzió is gépen marad. Archiválásról a rendszergazdán kívül a minőségügyi vezető is gondoskodik.

16 Dokumentumok kiadása, kezelése 1. Az iskolába érkező hivatalos küldeményeket az igazgató vagy az általa megbízott dolgozó bontja fel. 2. Minden beérkezett hivatalos iratot (ügyiratot), valamint az iskolában hivatalból kezdeményezett, intézkedést igénylő ügyiratot, jegyzőkönyvet iktatóbélyegző alkalmazásával iktatni kell. 3. Az iktatás az iktatókönyvben, naptári évenként újra kezdődő növekvő sorszámos rendszerben, az iratok beérkezése (kezdeményezése) sorrendjében történik. 4. Az iktatás során az iktatókönyv rovatait pontosan ki kell tölteni. Az ügyirat tárgyát úgy kell megállapítani, hogy az ügy lényegét röviden és szabatosan fejezze ki, és annak alapján a helyes mutatózás elvégezhető legyen. A naptári év végén az igazgató az iktatókönyvet az utolsó iktatás után aláhúzással, keltezéssel, az iskola kerek bélyegzőjével és névaláírásával lezárja. Az iktatókönyvet, ha arra elegendő hely van, több éven át lehet használni. 5. Bizalmas iratokat az igazgató vagy megbízottja beérkezési sorrendben külön iktatja és irattározza. 6. Az iskolában az iratkezelési szabályzat alapján történik az ügyiratok csoportosítása. 7. Az iratok elintézése és továbbítása - - Postabontáskor a beérkezés dátumával a postabontást végző személy az iratot láttamozza. Ráírja az elintézésért felelőst, határidőt, ügyintézési teendőket. Az iskolatitkár a beérkezett iratokat iktatja. Elintézésért felelős személyeknek az ügyiratot kiadja, az irat határidőre történő elintézését figyelemmel kíséri. Végzi az iratok irattári lerakását. Az ügyiratokat kézbesítőkönyvvel vagy postakönyvvel továbbítja. Közlönyökre és szabályzatokra vonatkozó előírások Intézményünkbe az alábbi közlönyök járnak: Magyar közlöny felelős: gazdasági vezető Oktatási közlöny felelős: igazgató A közlönyben megjelent változásokról a felelősök értesítik az érintetteket, melynek módszere a következő: - - Az érintettek tájékoztatása 2 héten belül történjen meg Sürgős esetekben fénymásolattal az érintetteket aznap vagy a következő munkanapján Mindenkit érintő esetben tantestületi megbeszélésen szóban közölni, majd egy fénymásolt példányt kitenni a faliújságra, melynek figyelemmel kísérése mindenki számára munkaköri kötelesség A technikai dolgozókat is érintő tételek esetén előre megbeszélt időpontban szóbeli tájékoztatás A közlönyhöz a felelős személyek betekintést biztosítanak a könyvtári kölcsönzés lehetősége mellett. A különböző jogszabályokat az alábbi helyen lehet megtekinteni, kölcsönözni:

17 Könyvtárban - Pedagógiai program Házirend Kollektív szerződés Szervezeti Működési Szabályzat Igazgatónál Közoktatási Törvény Szakképzési Törvény Felsőoktatási Törvény Felnőttképzési Törvény Közalkalmazottak jogállásáról szóló törvény és végrehajtási rendeleteik Munka Törvénykönyve Kölcsönzési füzetben vezetve maximum 3 napra kikölcsönözhető, azzal a feltétellel, hogy a kölcsönzés ideje alatt szükség esetén bármikor visszakérhető. Ezen felül CD jogtár 1 felhasználós helyi verziójának vásárlása és üzemeltetése. Így megoldható központi gépről bármely 1 munkaállomásról a jogosultak hozzáférése. A jogosultak az intézmény alkalmazottjai. A legfrissebb változat eljuttatása az üzemeltetőhöz a gazdasági vezető feladata. Az üzemeletető a rendszergazda. A jogi követelmények betartását a vezetői ellenőrzésekkel támogatja az iskolavezetés. Stratégiai tervezés Az iskola kiemelt céljai, alapfeladatai egyedivé, mássá, az iskolahasználók számára megkülönböztethetővé teszik iskolánkat a középiskolák között. Az iskola kiemelt céljai a következők: - - - A fenti értékek közvetítése a tananyagon, a személyes példamutatáson, az iskola egészén keresztül. Az ismeretközvetítés tanulóközpontúságával magas színvonalú, a munkaerő-piaci igényekhez rugalmasan alkalmazkodó, az oktatás változásaira nyitott, eredményes és hatékony szakmai munka megvalósítása. Az iskolában folyó nevelő-oktató munka eredményeként kreatív, kommunikatív, a polgári életet megélni tudó, idegen nyelveket beszélő, művészeteket értékelő és értő művelt állampolgárok képzése. Az iskola toleráns, erkölcsös, fejlett érdekérvényesítő és együttműködési képességekkel rendelkező tanulókat adjon a demokratikus, Magyarország számára. Az iskola alapcéljának tekinti az intézményben tanítók szakmai továbbképzéseinek biztosítását. Korszerű elméleti és gyakorlati szakmai műveltséget biztosítson. Logikusan gondolkodó, jó problémamegoldó készséggel, a társadalomban elvárt magas szintű informatikai tudással rendelkező tanulókat képezzen. Környezetkímélő magatartás megvalósítása egyéni és közösségi szinten egyaránt. Különböző szociális és kulturális háttérrel rendelkező tanulók esélyegyenlőségének biztosítása.

18 - Az intézmény által megfogalmazott minőség folyamatos biztosítása a rendszeres, következetes ellenőrzés, mérés, értékelés alkalmazásával Az iskola eszközállományának folyamatos javítása, korszerűsítése, bővítése. Az intézményi célokból eredő, nevelő-oktató munkánkkal kapcsolatos feladatainkat, illetve végrehajtásukat az alábbiak szerint határozzuk meg: Rövid távú feladatok (1év) - A tanulók érdeklődési körének megfelelő diákkörök és önképző körök szervezése, vezetése Differenciált képességfejlesztés biztosítása Iskolai rendezvények, megemlékezések szervezése, lebonyolítása Versenyekre felkészítés, versenyeken való részvétel biztosítása Tanulmányi kirándulások, színház- és múzeumlátogatások szervezése Drog- és bűnmegelőzési programok szervezése Pályázatok figyelése és elkészítése Szakmai tanártovábbképzéseken, tanfolyamokon, konferenciákon való részvétel biztosítása, az iskola igényeinek figyelembe vételével Szakmai munkához nélkülözhetetlen szakfolyóiratok, szakkönyvek biztosítása Iskolai sportnapok szervezése Diáknap szervezése Elméleti és gyakorlati ismeretek nyújtása az egészség védelme és megőrzése érdekében Iskolai támogatások rendszerének kidolgozása Mulasztások következetes számonkérése Középtávú feladatok (2-3 év) - Pályaorientációs feladatok ellátása 10. évfolyam, 12. évfolyam és szükség szerint 13. és 14. évfolyam végén Idegen nyelv oktatásának fejlesztése érdekében külkapcsolat létesítése COMENIUS 2000 közoktatási minőségfejlesztési rendszer II. modelljének kiépítése Nevelést-oktatást segítő eszközök korszerűsítése, bővítése, karbantartása, pótlása B épület folyamatos rekonstrukciója Hosszú távú feladatok (3 éven túli) - Érettségi és szakmai vizsgára való felkészítés Továbbtanulásra való felkészítés Munkába álláshoz szükséges ismeretek megszerzésének elősegítése Szakközépiskolai és gimnáziumi tanulóink szerezzenek ECDL szintű számítástechnikai ismereteket Az iskolai sportkör hatékony működtetése Munkánkat környezetünk tisztántartásával, megóvásával végezzük Tiszta, rendes környezet iránti igény kialakítása

19 A pedagógia feladatok megvalósításának alapvető színterei: A tanítási órák, a tanítási órán kívüli foglalkozások, a felzárkóztató foglalkozások, a differenciált képesség fejlesztések, az osztályfőnöki órák, a diák önkormányzati tevékenységek, az iskolai rendezvények, a tanulmányi kirándulások. A stratégiai tervet az éves munkaterv bontja le operatív feladatokra. Vezetői ellenőrzés és értékelés rendszere Az iskolában folyó nevelő-oktató munka ellenőrzési, értékelési, minőségbiztosítási rendszere Ellenőrzés és értékelés A fogalmak között jelentős átfedés van, azonban mégsem azonosak. Az értékelést az alábbiak különböztetik meg az ellenőrzéstől: - Az értékelés középpontjában minden esetben az eredményesség és a minőség áll, célja ezek javítása, az iskola egészének vagy egyes elemeinek, funkcióinak a fejlesztése. Az értékelés az ellenőrzéssel szemben nem szabályoknak való megfelelés, hanem az eredményesség és a minőség vizsgálatára irányul. Az értékelés eredményei nem csak néhány felelős vezető személy érdeklődésére tarthatnak számot, mint az ellenőrzés esetében, ezért az értékelés gyakran nyilvános. Értékelés és minőségbiztosítás Az értékelés legfontosabb funkciója a minőség biztosítása és fejlesztése, mégsem azonos fogalmak. A minőségbiztosítás tágabb fogalom: Minőségbiztosítás az iskola egyes elemeinek működésébe beépülve folyamatosan elősegíti a minőségi elvek érvényre jutását.

20 Azaz nem csak vizsgák idején értékeljünk, hanem a szervezeti működés és a pedagógiai folyamat minden pontján. Ennek érdekében az intézmény elkészítette az indikátorrendszerét, lásd 2. számú mellékletben. Mérés Az intézményi munka ellenőrzésének, értékelésének egyik legfontosabb eszköze. A tantárgyi mérések mellett egyre több lehetőség van kipróbált mérési eszközökkel pedagógiai mérések elvégzésére is. Több ponton elvégzett méréssel becsülhető az ún. hozzáadott pedagógiai érték. Ellenőrzés Az iskolai szabályoknak (normáknak) való megfelelés. Értékelés A kitűzött célok és az elért eredmények összevetése. Színterei Tanulók tanulmány munkája - tanórai és tanórán kívüli tevékenységek alap, érettségi és szakmai vizsgák tanulmányi versenyek Tanulók magatartása, szorgalma (a helyi tantervben leírtak szerint) Pedagógusok, technikai dolgozók munkája - önértékelés (évente, munkaközösségenként) vezetői ellenőrzés, értékelés

21 - tervezett (munkatervi) - eseti - külső, szakmai vizsgálat Intézményi szintű - fenntartói, és egyéb vizsgálatok szakmai tevékenységre vonatkozó gazdasági, pénzügyi szempontú vizsgák irányított önértékelés Az alábbiakban először iskolánk ellenőrzési és értékelési rendszerét, majd a COMENIUS 2000 modell kiépítésének folyamatát rögzítjük. Ellenőrzés-értékelési rendszerünk Rövid távú céljai: - a pillanatnyi teljesítmény javítása az erősségek kihasználásával, a gyengeségekre utaló visszajelzésekkel és annak megvitatásával, hogyan lehet ezeken úrrá az egyén, a testület; az egyéni képességek felszínre hozása és hasznosítása, az ehhez szükséges oktatásiképzési szükségletek és lehetőségek összhangba hozása. Hosszú távú céljai: - az intézmény céljainak eredményes megvalósítását az optimális emberi erőforrás kihasználását segíti; pontos, tárgyilagos adatokat biztosít a minőségi munka elismeréséhez.

22 Egyéb céljai: - A felelősség-hatáskör pontos meghatározása alapján az elvárások egyértelműbb megfogalmazását segíti; Megbízható információt nyújt a tényleges teljesítményekről, a meglévő tartalékokról; Javítja a munkahelyi légkört a hitelesebb kommunikációval, az információáramlás minőségének javításával, fokozódik az együttműködési készség és mindezekkel együtt az egyéni és az intézményi stratégiai célok összhangját biztosítja. A minőségirányítási rendszer működtetése elégedettség Partneri igény, és elégedetlenség mérésének rendje Az eljárás célja minden tanévben felmérni a partnerek igényeit, elégedettségét és elégedetlenségét valamint a mérési eredmények alapján elvégezni a szükséges beavatkozásokat. Az eljárás magában foglalja - A partnerazonosítás frissítését A felmérés lebonyolítását Intézkedési terv készítését A beavatkozás ellenőrzését A mérés rendje Minden tanévkezdéskor az igazgató a minőségügyi vezető közreműködésével megszervezi a minőségügyi eljárás lebonyolításáért felelős teamet. Határidő: szeptember 15. A team megbízása 1 tanévre szól, munkáját a minőségügyi vezető irányítja.

23 Partnerazonosítás A team szeptember 30-ig átnézi az Iskola partnerei táblázatot és elvégzi a szükséges változtatásokat és frissítéseket. Amennyiben a táblázatban lényeg változás történt: - partner törlése, új partner felvétele, a felmérés gyakoriságának, a minta nagyságának megváltoztatása. A felmérés tervezése A team áttekinti az előző évben készült Intézkedési tervet és ellenőrzi, hogy az éves munkaterv tartalmazza-e az áthúzódó intézkedéseket. Az elemzés eredményét rögzíti Jelentés az intézkedésekről címmel. Határidő szeptember 30. A team az Iskola partnerei táblázat és a Jelentés az intézkedésekről alapján ütemezi az adott évre vonatkozó felméréseket, és október 15-ig elkészíti a Partneri elégedettségvizsgálat tervét. A felmérések időpontját november- január időszakra kell tervezni. A terv tartalmazza a konkrét időpontokat, egyes felmérésekért felelős team tag megnevezését, a visszajelentés módját, időpontját. Jelentés az intézkedésekről ill. a Partneri elégedettségvizsgálat tervét a tantestület hagyja jóvá. A szükséges tantestületi értekezlet megszervezéséért az igazgató a felelős, a téma előterjesztése a minőségügyi vezető feladata. A tantestületi jóváhagyás után a team az Iskola partnerei táblázat alapján figyelembe véve az előző évi felmérés tapasztalatait átvizsgálja szükséges mérőeszközöket kérdőívek, interjúkérdések és elvégzi a szükséges változtatásokat. A változtatás mértéke csak akkora lehet, ami nem gátolja a trendvizsgálat lehetőségét. A véglegesített mérőeszközök sokszorosítása a minőségügyi megbízott feladata. Felmérés, elemzés, intézkedési terv A felmérések lebonyolítását a team felelős tagjai szervezik.

24 A beérkezett eredmények feldolgozása és elemzése a team feladata. Az elemzésnek ki kell terjednie a különböző partnercsoportok véleményének egymással, az előző évek mérési eredményeivel, ill. a Pedagógiai Programmal való összehasonlításra is. Az eredményeket az Összefoglaló jelentés a partneri elégedettségvizsgálatról tartalmazza. Az összefoglaló alapján készíti el a team az Intézkedési tervet, amely a javasolt beavatkozásokat a következő csoportosításban tartalmazza: - igazgatói utasítással megoldható feladatok fejlesztő tevékenységet igénylő feladatok az adott tanévben elvégezhető feladatok, következő tanévre áthúzódó feladatok A részletes szabályozást lásd a 3. számú mellékletben (Partneri igény elégedettség, elégedetlenség mérése). Intézményi önértékelés rendszere Az eljárás célja az intézmény adottságainak, eredményeinek felmérése, azok értékelése, a szükséges beavatkozások elvégzése. Iskolában az EFQM modellt adaptálta az önértékeléshez, a modellt az alábbi táblázat mutatja: Dolgozók Dolgozói elégedettség irányítása Vezetés 10 % (100 pont) 9% (90 pont) Iskolapolitika és stratégia 8% (80 pont) Erőforrások 9% (90 pont) Adottságok 50 % (500 pont) 1. Folyamatok 14% (140 pont) 9% (90 pont) Partneri elégedettség 20% (200 pont) Társadalmi kihatás Oktatási, nevelési eredmények 15% (150pont) 6% (60 pont) Eredmények 50% (500 pont)

25 Az önértékelés lebonyolítása Az irányított önértékelés évében az igazgató a minőségügyi vezető egyetértésével SZEPTEMBER 15-IG megbízza az önértékelést lebonyolító team tagjait. A team vezetője a minőségügyi vezető. A team OKTÓBER 15-IG áttekinti az önértékelés eszközeit, előkészíti a szükséges módosításokat és jóváhagyás véget a tantestület elé terjeszti. A mérőeszközöknek ki kell elégíteni az eljárás céljában meghatározott követelményeket. A tantestületi értekezlet megszervezése és lebonyolítása a minőségügyi vezető feladata. Az egyes területek értékeléséhez szükséges mérések elvégzése, adatgyűjtések és a pontok kiszámítása a team feladata. Ezt a munkát a minőségügyi vezető koordinálja, határidő JANUÁR 15. Az egyes területek pontértékének meghatározása után a team egy összegző jelentést készít az Összefoglaló jelentés az irányított önértékelésről címmel. Ebben minden területen ki kell térni az intézmény erősségeire, illetve fejlesztendő területeire. Az összefoglaló jelentést a minőségügyi vezető a FÉLÉVZÁRÓ ÉRTEKEZLETEN terjeszti a tantestület elé. Elemzés, fejlesztési javaslat, nyilvánosságra hozatal. A tantestület által megvitatott és jóváhagyott összefoglaló jelentés és a Pedagógiai Program összehasonlító elemzése a team feladata. Az összehasonlító elemzés eredményeképpen a team fogalmazza meg és rangsorolja az intézmény előtt álló legfontosabb fejlesztendő területeket, illetve tegyen javaslatot a szükséges intézkedésekre a fejlesztendő területek, szükséges intézkedések című feljegyzésben. A team által elkészített feljegyzést a MÁRCIUSI TANTESTÜLETI ÉRTEKEZLETEN vitatja meg és hagyja jóvá a tantestület. A hatékony tantestületi értekezlet előkészítése és a megszervezése a minőségügyi vezető feladata. A tantestület által megvitatott és véglegesített fejlesztendő területek, szükséges intézkedések alapján a minőségügyi vezető a helyesbítő, megelőző, fejlesztő tevékenységek eljárásrendje szerint intézkedik. Az Összefoglaló jelentés az irányított önértékelésről és a fejlesztendő területek, szükséges intézkedések nyilvánosságra hozataláról a minőségügyi vezető gondoskodik. Az irányított önértékelés évében a TANÉVZÁRÓ ÉRTEKEZLETEN a minőségügyi vezető beszámol az irányított önértékelés következményeként elindított fejlesztésekről, intézkedésekről.

26 Az eljárás érvényesítése Az önértékelést végző team február március hónapban áttekinti az irányított önértékelés eljárásrendjét, módszerét és a szükséges változtatásokhoz előkészíti a javaslatot. A MÁRCIUSI TANTESTÜLETI ÉRTEKEZLET dönt az eljárásrend módosításáról. Az intézményi önértékelés részletes szabályozását lásd az 4. számú mellékletben (Irányított önértékelés). Intézményi értékelés alapján a működés javításának és folyamatos fejlesztésének rendszere Az eljárás célja, hogy az iskolánk működése során keletkező problémajelzések, valamint az intézményt érintő külső és belső mérések, belső értékelések eredményei alapján észlelt hiányosságok, hibák, nem-megfelelőségek megszűnjenek, a szükséges javító, fejlesztő, megelőző tevékenységek megtörténjenek. Az eljárás hatálya kiterjed az intézmény teljes működésére. Az eljárás során a minőségügyi vezető feladata a működési problémák, nem megfelelőségek összegyűjtése, és az iskolavezetéssel egyeztetve a megfelelő javító, fejlesztő tevékenységek elindítása. Működési módja problémák, nem-megfelelőségek összegyűjtésének Az intézmény napi működésében a dolgozók, tanulók által észrevett működési problémák, nem-megfelelőségek összegyűjtése a - Hibabejelentő lap, Fejlesztő javaslat illetve a Tanulói észrevételek alapján történik. Hibabejelentő lapot kell kitölteni

27 - - - az intézmény dolgozóinak, amennyiben működési rendellenességet vagy szabályoktól való eltérést tapasztaltak, az iskolavezetés tagjainak a külső és belső mérés, a vezetői ellenőrzés során észlelt működési rendellenességekről, hiányosságokról, amennyiben úgy ítélik meg, hogy azok megszüntetéséhez helyesbítő, fejlesztő tevékenységre, vagy az ismételt illetve más területen történő bekövetkezés elkerülése érdekében megelőző tevékenységre van szükség. Az iskolavezetés tagjainak, amennyiben a partneri igényfelmérés, irányított önértékelés eredményei vagy az indikátorrendszer mutatói alapján úgy ítélik meg, hogy helyesbítő, fejlesztő tevékenységre van szükség. A diákönkormányzatot segítő tanárnak az észlelt működési rendellenességekről, illetve a Tanulói észrevételek alapján. Fejlesztő javaslat A Fejlesztő javaslat c. lap kitöltése minden dolgozó joga. Célja, hogy a munkatársak javaslataikkal hozzájárulhassanak az iskolai működés hatékonyságának fejlesztéséhez Tanulók jelzései A tanulók által észlelt hibák, működési rendellenességek jelzésére, a Tanulói észrevételek c. lap használható, melynek kitöltése minden tanuló joga. A kitöltött lapokat a DÖK által kihelyezett gyűjtőládába kell dobni, melynek kezelése a DÖK feladata, felelőse a diákönkormányzatot segítő tanár. A DÖK döntése alapján vagy saját hatáskörben feldolgozzák a jelzést, vagy a diákönkormányzatot segítő tanár kitölt egy Hibajelentő lapot vagy Minőségjavító indítvány lapot az esetről. Az összegyűjtött lapok, információk feldolgozása, megoldási módok A dobozokban található lapok további kezelése a minőségügyi vezető feladata. A gyűjtődobozok tartalmát naponta ellenőriznie kell. A lapok tartalma alapján dönt a folytatásról, ami lehet: - intézkedés intézkedési terv fejlesztő tevékenység Minden hibajelzés után prevenciós elemzést köteles végezni. Az elemzés alapján dönt a folytatásáról, ami lehet: - intézkedés

28 - intézkedési terv fejlesztő tevékenység. Intézkedési terv Amennyiben a jelzett probléma megoldása ismert, de elhárítása több lépésből álló, hosszabb folyamatot igényel, akkor a megoldás lépéseit intézkedési tervben (mintáját lásd 65 számú mellékletben) kell rögzíteni. Az intézkedési tervet vagy a minőségügyi vezető készíti, vagy átadja ezt a munkát a területért felelős vezetőnek. A hibajelentő lapra rá kell írni az intézkedési terv megnevezését, készítőjét és a minőségügyi vezető aláírásával le kell zárni. Fejlesztő tevékenység Fejlesztő tevékenységet akkor folytatunk, ha a jelzett probléma oka, megoldása még nem ismert. E tevékenységet a minőségügyi vezető a Fejlesztő tevékenység adatlap (mintáját lásd a 6. számú mellékletben) kitöltésével indítja. Az adatlapon rögzíti a fejlesztő tevékenység végrehajtásáért felelős személyt, a tevékenységben részt vevő team tagjait és a tevékenység határidejét. Az adatlap másolatát átadja a tevékenységért felelős személynek. A folyamatban lévő fejlesztő tevékenységekről a minőségügyi vezető nyilvántartást vezet, amely tartalmazza a tevékenységért felelős személyek nevét és a határidőket. Az intézményi működés javításának és folyamatos fejlesztésének részletes szabályozását lásd 7. számú mellékletben (Helyesbítő, fejlesztő, megelőző tevékenység). Kommunikáció a partnerekkel Az eljárás célja a partnerekkel való kommunikáció, az ezzel kapcsolatos panaszkezelés és az intézmény népszerűsítése. Közvetlen partnerünkkel való kommunikáció szabályozása Pedagógusokka Az iskola vezetősége minden tanítási hét hétfőjén vezetői értekezletet tart, melyen megbeszélik, értékelik az elmúlt hét munkáját és a következő hét feladatait. Felelős: igazgató. Fenti értekezletről minden tanítási hét hétfőjén az 5. szünetben rövid tájékoztatást ad a vezetőség. Erről az általános igazgatóhelyettes kivonatot készít (hétfői megbeszélések

29 kivonata) és a tanáriban a faliújságra kihelyezi a következő értekezletig, utána a kivonatot iktatja. Felelős: általános igazgatóhelyettes. Indokolt esemény miatt az igazgató a hirdetőkönyvön keresztül rendkívüli nevelőtestületi megbeszélést hívhat össze. Felelős: igazgató. Nem pedagógus dolgozókkal A gazdasági vezető, a gondok bevonásával minden hónap első keddjén 8-tól munkaértekezletet tart. Felelős: gazdasági vezető. A távollévő dolgozókat az első munkanapon a gazdasági vezető és a gondnok tájékoztatja. Diákokkal A hétfői nevelőtestületi megbeszélés során felmerült, a tanulókat érintő ügyeket az osztályfőnökök továbbítják. Felelősök: osztályfőnökök. Ellenőrző könyvbe az osztályfőnök írja be: szülői értekezlet, fogadónap időpontját, dicséreteket, büntetéseket. Felelős: osztályfőnök. Szülőkkel Fogadónapok Évente kétszer az éves munkatervben meghatározott napon, 16-18 óra közötti időtartamban várjuk a szülőket az iskolába. A munkaközösségek külön teremben fogadják az érdeklődőket. Az általános igazgatóhelyettes az általa készített terembeosztás rendjét a tanári szoba előtti folyosórészre és a megfelelő terem ajtajára kifüggeszti. A fogadóórán minden pedagógusnak (az óraadóknak és részmunkaidőben dolgozóknak is) részt kell vennie. A távolmaradást indokolt esetben az igazgató vagy az igazgatóhelyettesek engedélyezhetik előzetes kérelem alapján. Szülői értekezlet Minden évben 2 alkalommal szülői értekezletet kell tartani szeptember és február hónapban. A szeptemberi szülői értekezletet egyszerre kell megtartani: A 9. évfolyamon, téma: iskola bemutatása, tanév rendje, házirend megbeszélése, követelményrendszer. Felelős: igazgató 11. és 12. évfolyamon, téma: érettségi, felvételi tájékoztató Felelős: pályaválasztási felelős Szervezésért felelős: általános igazgatóhelyettes