SWOT ELEMZÉS A modul információi alapján ez a fejezet a SWOT elemzés alkalmazására fókuszál a mikrovállalkozásokban. Tanulmányozza ezt az anyagot, amely olyan inputokat tartalmaz, amelyek támogathatják önt a vállalkozása elemzésében annak érdekében, hogy meghatározza a helyzetét az innovációban. ERŐSSÉGEK Rendelkezik-e olyan erőforrással, amellyel a versenytársak nem rendelkeznek? Van-e olyan módszere, amelynek segítségével alacsonyabb költséggel tud előállítani egy terméket? Rendelkezik-e jó képességű, felkészült munkavállalókkal? A cég kompetenciái pontosan meghatározottak? A cég rendelkezik-e hozzáféréssel a technológiához? Rendelkezik-e a cég jó képzési rendszerrel és kultúrával? Rendelkezik-e a cég innovációs kultúrával? LEHETŐSÉGEK A cég gazdasági és társadalmi környezete dinamikus tendenciát mutate? Léteznek-e politikák a versenyképesség és a növekedés támogatására a helyiregionális környezetben? Létezik-e több olyan tevékenység, amely hajtóerőként működik? A régió rendelkezik-e olyan programokkal és kezdeményezésekkel, amelyek támogatják az innovációt? A cég tevékenységi régiója támogatja-e a networking tevékenységet (az állami és a GYENGESÉGEK Elegendő-e az emberi erőforrások szakértelme? Gyenge-e a cég pénzügyi környezete? Az innovációnak pontosan meghatározott célkitűzése van? Helyesen van meghatározva? Túl kicsi-e a cég ahhoz, hogy kihasználja az új lehetőségeket? Alacsony-e a technológiai színvonala a cégben? Rendelkezik-e a cég pontosan meghatározott emberi erőforrás fejlesztési politikával? FENYEGETÉSEK Hiányzik-e a régióban az infrastruktúra? A régió sok mikro- és kisvállalkozással rendelkezik, amelyeknél alacsony színvonalú az innováció? Létezik-e együttműködési kultúra az innovációt támogató különböző szervezetek és szervek között? 1
privát szféra szereplői között)? A SWOT ELEMZÉS LÉPÉSEI Miért ne használná a SWOT elemzést a vállalkozásában, hogy segítségére legyen a cég jövőjére vonatkozó döntésekben? Igazán motiváló és erőt adó tevékenység, amely segíti önt a cége stratégiájának meghatározásában. Kövesse a következő lépéseket az innovációra vonatkozó SWOT elemzés elvégzéséhez: Időtartam: 30 perc és 2 óra között. Mielőtt elkezdené: Mielőtt elkezdené, kérem olvassa el a SWOT elemzésre vonatkozó információkat ebből a kézikönyvből (2.2. modul: SWOT elemzés, illetve e fejezetnek a tartalma). Első lépés: Szervezzen egy csapatot a cégben. Tartsa szem előtt, hogy a csapatnak azokból a munkavállalókból kell állnia, akik valamilyen módon érintettek az elemzés célkitűzéseiben. Miután a csapatnak már öt vagy több tagja van, szüksége lesz egy csapatvezetőre is, hogy facilitálja a megvalósítási folyamatot. Második lépés: Mutassa be a SWOT elemzést a résztvevőknek a Kézikönyv anyagai és más források alapján. Bizonyosodjon meg róla, hogy valamennyi résztvevőnek elegendő információja van a SWOT elemzés folyamatáról és megértették azt. Harmadik lépés: Határozza meg az elemzés célját. Ellenőrizze, hogy a csapat minden egyes tagja megértette az elemzés célját. Fontos, hogy mindenki értse a célt és ugyanazon cél megvalósításáért dolgozzanak. Negyedik lépés: Tisztázza, hogy mi fog történni az elemzés után a csapat elemzésének eredményeivel, így a csapat tagjai tudni fogják, merre visz közös erőfeszítésük, javaslataik és ajánlásaik. Ötödik lépés: Kezdjék el elemezni a cég környezetét a javasolt cél tükrében. Hatodik lépés: Határozzák meg a SWOT mátrixot. A SWOT elemzés nagyon rugalmas technika használja a helyzetnek, a csoportnak és a szervezet szükségleteinek megfelelően. 2
AZ INNOVÁCIÓS LÁNC ERŐSSÉGEK ÉS GYENGESÉGEK Az innovációs lánc különböző lépéseket tartalmaz, amelyeket a cégeknek meg kell tenniük azért, hogy környezetüket javítsák. Ahogyan látta a Kézikönyv különböző fejezeteiben (különösen a mikrovállalkozások üzleti környezetére vonatkozóan), az innováció fejlesztésére vonatkozó legrelevánsabb elemek a következők: kreativitás, döntés, termékfejlesztés, emberi erőforrás menedzsment, marketing és networking. De melyek az erősségei és gyengeségei minden egyes lépésnek egy mikrovállalkozás innovációs láncában? Kreativitás Döntés Termékfejlesztés Emberi erőforrás menedzsment ERŐSSÉGEK Jobb forgatókönyvek a munkavégzéshez, minden ötletet figyelembe lehet venni. A személyzet motivációja elősegíti a részvételt. Gyakorlatiasabb megközelítés. Rugalmasabb környezet; Könnyebb azonosulás a problémákkal; A rövid távú megoldások könnyebb meghatározása. Dinamikusabb környezet sajátos igények kielégítéséhez; A közelség a végső felhasználóhoz javítja a termékfejlesztési folyamatot; Lehetőség, hogy specifikus és testre szabott terméket ajánljon. Rugalmasabb képzési lehetőségek; Együttműködőbb munkastílus, amely a know how transzfert támogatja. 3 GYENGESÉGEK Kis közösség, amelyben a kritika veszélyeztetheti a folyamatot; Erőforrások hiánya (elsősorban, idő, emberi erőforrások, útmutatás a kreatív technikák alkalmazásához stb.) Kritériumok hiánya (megfelelő tréning vagy útmutatás) az egyes témák meghatározásához; Nehézség a hosszú távra vonatkozó döntésekben; A döntéshozatal nagyobb kockázata (az erőforrások hiánya miatt). Technológiai erőforrások hiánya; Képzett munkaerő hiánya; Pénzügyi nehézségek (magas befektetések). A képzési kultúra hiánya; Az emberi erőforrás megtartásának nehézsége; A képzett emberi erőforrások hiánya;
A munkakörelemzés és jó munkaköri leírások hiánya. Marketing Networking A cégek közel vannak a végső felhasználóhoz; Direkt marketing lehetősége. A cégek jó attitűdje; Hatékony know how csere; E kollektívák állami támogatása; Új networking formák alkalmazása. Nagyszabású tevékenységek megvalósításának nehézsége; A marketinget költségnek és nem befektetésnek tekintik. Információ hiánya; Bürokratikus folyamatok; Erőforrások (pénzügyi, emberi) hiánya; Az együttműködési kultúra hiánya. Esettanulmány Egy kis tanácsadó cég, amely a képzési megoldások területén tevékenykedik, új, virtuális világ alapú képzési megoldást szeretne kidolgozni a vállalati továbbképzésekhez. A cég igazgatója úgy döntött, SWOT elemzést végeznek, hogy meghatározzák, melyek lesznek a cég következő lépései erre vonatkozóan. 1. A céges csapat megszervezése: Az igazgató a téma szempontjából legrelevánsabb dolgozókat akarta bevonni a fejlesztési projektbe. Végül a csapat négy személyből állt össze: az igazgató, egy senior e-learning tanácsadó, egy számítástechnikai szakember és a cég pénzügyi vezetője. 2. A csapat felkészítése a SWOT elemzésről: Az igazgató információkat és anyagokat küldött ki a csapattagoknak a SWOT elemzésről, és megegyezett velük a SWOT elemzés elvégzésének dátumában. 3. A célkitűzés meghatározása: Egy új, virtuális világon alapuló képzési megoldás kidolgozása. 4. Az elemzés elvégzése: A csapat a célkitűzés megvalósításának szempontjait figyelembe véve elvégezte a belső és külső körülmények elemzését. 5. A SWOT elemzési mátrix elkészítése: Az elemzés elvégzése után a csapat a következő SWOT mátrixot dolgozta ki: 4
ERŐSSÉGEK A cég rendelkezik már tapasztalattal az e- learning eszközök kidolgozásában. Nincsenek versenytársak ilyen típusú megoldások alkalmazásában a cég tevékenységi régiójában. A cégnek jó a hírneve a jövőbeni potenciális felhasználok között az ilyen típusú képzések területén. A személyzet felkészült és tapasztalattal rendelkezik ezen a területen. A cég első volt a régióban az ilyen típusú megoldások kidolgozásában és bevezetésében. LEHETŐSÉGEK Az állami politikák támogatják az ilyen típusú képzési módszereket. A közönség elfogadta ezeket a képzési technológiákat. Létezik pénzügyi támogatás az ilyen típusú képzési eszközök kidolgozásához. A cégek fogékonyak az ilyen típusú képzési módszerekre. GYENGESÉGEK A végső eszköz magas színvonalú technológiai összetevőt igényel. A személyzet nem rendelkezi a szükséges kompetenciákkal, hogy ilyen technológiát fejlesszen ki. A technológia költsége nagyon magas. Az új képzési megoldás túl innovatív és a piac még nem ismeri. Nagy a túlterheltség projektekkel a cégen belül. A cég elvesztette a személyzetének egy részét. FENYEGETÉSEK Néhány képző cég hasonló módszertani megoldásokon dolgozik. A cégek nem teljesítik egyidőben az ilyen típusú megoldások alkalmazásának két feltételét: rendelkezzenek képzett dolgozókkal és technológiai hozzáféréssel. Az e-learning megoldások folyamatosan változnak és folyamatos fejlesztést igényelnek. 6. Akciók meghatározása: A mátrix elemzése után a cég eldöntötte, melyek lesznek a fő tevékenységek az új képzési eszköz kidolgozása érdekében: A cég lép elsőként a piacra ilyen típusú képzési technológiával a régióban. A cég dolgozói elkezdi az új képzési eszköz alkotóelemeinek meghatározását. A cég szerződtet két számítástechnikai szakembert az új képzési eszköz technológiai összetevőinek kidolgozásához. A tanácsadók elemzik az üzleti környezetet a régióban, hogy az új képzési eszközt a végső felhasználok igényeihez tudják adaptálni. A pénzügyi osztály pénzügyi támogatást keres a projekt megvalósításához az állami és a privát szférában. Az igazgató felveszi a kapcsolatot cégekkel, amelyek érdekeltek lehetnek az új képzési megoldásban. A képzési eszköznek 10 hónap múlva készen kell lennie a piaci megjelenéshez. 5
TOVÁBBI OLVASMÁNYOK ALLIO, R. J. (2006): Strategic thinking: the ten big ideas. Strategy & Leadership. Vol. 34 No. 4, pp. 413. MINTZBERG, H. (1994). The Rise and Fall of Strategic Planning. Prentice Hall, London. OCDE (2005): Oslo Manual Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation Data. 3 rd edition. PESONEN, P (2009): Innovation and dynamic strategy. VTT Publication. VTT,Espoo, Finland PORTER, M.E. (1980): Competitive Strategy. The Free Press, NY. PORTER, M.E. & STERN, S. (2001): "Innovation: Location Matters", MIT Sloan Management Review, Summer 2001, Vol. 42, No. 4, pp. 28-36 STENFORS, S. & TANNER, L. (2007): High level decision support in companies: Where is the support for creativity and innovation? An essay in: Stenfors, S. 2007. Strategy tools and strategy toys: Management tools in strategy work. HSE Print. WEB OLDALAK Cliff Notes: Weboldalak több menedzsment témájú erőforrással: http://www.cliffsnotes.com/study_guide/the-external-environment.topicarticleid- 8944,articleId-8859.html#ixzz12BeAMxzW Leadership Resource Centre Leader s toolbox: weboldal módszerekkel a céges folyamatok támogatásához: http://www.ashpfoundation.org/leadershiptoolkit/index.html Thinking made Easy. Business Marketing Management: Fórum beszélgetésekkel a SWOT elemzésről: http://ivythesis.typepad.com/term_paper_topics/swot Mind Tools SWOT analysis: a weboldal a vezetési kompetenciák fejlesztéséhez tartalmaz anyagokat, továbbá érdekes információkat a SWOT elemzésről is: http://www.mindtools.com/pages/article/newtmc_05.htm 6