2.3 Technológiai képesség auditálási eszköz Kulcsszavak Technológia, Technológiai képesség, Innováció A tanulás célja Ha elolvasta ezt a komponenst, nem csak a technológia és technológiai képességek fogalmával lesz tisztában, hanem megismeri a technológiai képességek és a mérésükre szolgáló technológiai képesség audit eszköz fontosságát is. Ez az eszköz igen fontos a technológiai képességek erősségeinek és gyengeségeinek meghatározásához mind kisvállalatok, mind a nagy nemzetközi vegyes vállalatok esetében. Az egyszerű kérdőív lehetővé teszi, hogy meghatározza a teljes képességi szintet, a cég erősségeit és gyengeségeit. Bemutatjuk a sokkal komplexebb mérési eszközt, - az interjú eszközt is. A modul elolvasása kb. 40 percet vesz igénybe, és még legalább 60 percre lesz szüksége ahhoz a gyakorlathoz, amellyel értékeli saját cége technológiai képességeit. Bevezetés A vállalati innovációnak négy fő eleme van: a források, infrastruktúra, kultúra és a folyamat. Mind a négy egyformán fontos. Valamennyi elem kölcsönhatásban van egymással, és együttesen teszik lehetővé az innováció céltudatos és hatékony megvalósítását. Az innováció nem hajtható végre, ha a négy elem bármelyike hiányzik. A források támogató infrastruktúrát igényelnek, és a támogató infrastruktúra forrásokat igényel. A támogató üzleti kultúra és a céltudatos és hatékony folyamatok segítik a szervezetet abban, hogy az innováció a teljes vállalatot átjárja. A vállalati források többet jelentenek, mint a pénz és az emberek. A források közé tartozik még a szellemi tulajdon, az információhoz való hozzáférés, a technológiai képességek, az idő, a vevők, a beszállítók, a pénzügyi tartalékok, stb. A technológia számos cég számára igen fontos forrás. A technológiai innováció hajtja előre a legtöbb céget és teszi ezeket versenyképessé és erőssé.
2.3.1 Mi a technológia, a technológiai képesség, és a technológiai képesség audit eszköz? Miről is beszélünk valójában, ha technológiáról beszélünk? Számos meghatározás létezik. Íme néhány: A technológia: feladat megvalósítása; a források termékké és szolgáltatássá alakítása; tudások és források, amelyek egy cél eléréséhez szükségesek; tudományos és mérnöki tudás, amely új termék létrehozásához szükséges Technológia a termékekbe és folyamatokba ágyazott tudás, illetve olyan ismeret, amelyekkel ezek a termékek és folyamatok megalkothatók, létrehozhatók, reprodukálhatók és felhasználhatók. 1 Az innovátoroknak meg kell értenie mind a rendelkezésre álló technológiai ismeret és gyakorlat színvonalát a cégen belül és kívül és párhuzamosan a cégen belül alkalmazható technológiákat és az ezek alkalmazásához rendelkezésre álló gyakorlati ismereteket. A hozzáférhető technológiák a cég gazdasági növekedésének és jólétének a fő forrásait jelentik. Ugyancsak igen fontos, hogy a cég menedzserei vagy tulajdonosai megfelelő ismeretekkel rendelkezzenek arról, hogy hol találhatják meg az új technológiákat, - know-how-kat, - és hogyan hasznosíthatják, és adaptálhatják ezeket a helyi körülmények között. Amint új technológiák válnak ismertté, a régieket le kell cserélni, hacsak nem fejleszthetők úgy, hogy megfeleljenek az új követelményeknek. Ne felejtsük el, hogy a technológiák igen gyorsan fejlődnek. A technológiai képesség segítségével piacon fellelhető technológiai összetevőkről nyerhetünk képet, felmérhetjük értéküket, kiválaszthatjuk a megfelelő technológiát, majd használhatjuk, igényeink szerint alakíthatjuk, fejleszthetjük, és végül kifejleszthetünk technológiákat. Ezzel a képességgel mind a közvetlen termelők (gazdák, munkások), mind a döntéshozók (vállalatok, állami szervek) rendelkeznek. 2 1 http://en.wikipedia.org/wiki/technology 2 http://www.meyer-stamer.de/index.html
A technológiai képesség többet jelent bizonyos speciális követelményeknek megfelelő termékek fejlesztéséhez szükséges technológiák bevonásánál. A Technológiai képesség, mint fogalom, mindazon aktivitásokra utal, amelyek képessé teszik a céget a versenyképességi előnyök megszerzéséhez szükséges technológiák kiválasztására és alkalmazására. 3 A Technológiai képesség erősségeinek és gyengeségeinek meghatározásához az alábbi kilenc fő aktivitást kell figyelembe venni: 1) A technológiafejlesztés szükségességének tudatossága; 2) A külső fenyegetésekkel és lehetőségekkel kapcsolatos kutatások képessége; 3) A jellegzetes kulcs képességek kiépítése; 4) Az üzletet támogató technológiai stratégia kifejlesztése; 5) A megfelelő technológiai megoldások értékelésének és kiválasztásának képessége; 6) Technológiák beszerzése és beépítése; 7) A technológiák hatékony megvalósítása és alkalmazása; 8) A gyakorlatból való tanulás képessége a technológia fejlesztés érdekében; 9) A beszállítói, kutatói és együttműködő vállalatok hálózatának létrehozási és az ehhez való csatlakozási képesség. A technológiai képesség auditálási eszköz a mérő eszköz, - amelyet John Bessant professzor 4 fejlesztett ki, - az egyes cégeknek a fent bemutatott kilenc kulcs technológiai tevékenysége alapján történő értékeléséhez.. Ez az eszköz mechanizmust hoz létre a vállalat technológiai képességének gyors auditálására; a vállalat erősségeinek és gyengeségeinek meghatározására; más céggel vagy jó gyakorlat -tal való benchmark-ra. 3 World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy, p10 4 http://www3.imperial.ac.uk/people/j.bessant/publications
2.3.2 Hol és miért szükséges alkalmazni a Technológiai képesség auditot, mint eszközt? A világpiaci versenyképesség és fejlődőképesség biztosítása érdekében minden cégnek elemeznie kell a technológiai képességét. A technológiai képesség audit, - mint eszköz, - segítségével minden cég képessé válik erősségeinek és gyengeségeinek részletes meghatározására a technológiai aktivitás fő kategóriáinak területén. A technológia audit során ráadásul átfogó képet kaphat cége jelenlegi technológiai képességének szintjéről. A technológiai képesség audit széleskörűen alkalmazható a kis és nagyvállalatoknál, a nemzeti, nemzetközi és vegyes vállalatoknál bármely ipari szektorban. Ez az értékelési módszer nem csak a cég számára hasznos, hanem ügynökségeknek, amelyek különféle technológiai támogatást nyújtanak ahhoz, hogy segítsék meghatározni, hogy az egyes cégeknek hol és milyen nehézségeik vannak a szolgáltatásaik bevezetésénél; A technológiai szakértelem és a keresleti oldal kiemelt módszereinek fejlesztésében érintett döntéshozók számára. 5 2.3.3. Hogyan használjuk a Technológia képesség auditálási eszközt? A következő 30 percben bemutatunk Önnek két technológiai képesség auditálási eszközt, amelyek hatékonyan segítik Önt abban, hogy értékelje cége technológiai képességét. A két auditálási eszköz: 1) Egyszerű kérdőíves eszköz egyszerű kérdőív cégek vagy technológiát támogató ügynökségek, konzultánsok, mint alkalmazók számára; 2) Interjú eszköz - Komplex kérdőív technológiát támogató ügynökségek, kutatók, konzultánsok, technológia transzfer szekértők, technológia auditorok, stb. számára Ezen audit eszközök közös jellemzője, hogy mindkét technológia értékelés a technológia képesség kilenc aktivitási kategóriáján alapul. 5 World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy, p.16
Legyen türelemmel és megmutatjuk mindkét technológiai képesség auditálási eszköz fő alkalmazási módját. 9. Külső kapcsolatok 1. Tudatosság 2. kutatás 8. Tanulás A technológiai képesség 3. Kulcs kompetencia 7. Megvalósítás és 4. Technológia stratégia 6. Technológia beszerzés 5. Technológia értékelés és 1. ábra: A technológiai képesség értékelés kilenc kategóriája A kérdőív valamennyi kérdésére 1-től 4-ig történő pontozással adunk választ. A cégek a pontszámok alapján meghatározhatják technológiai képességük erősségeit és gyengeségeit, valamint azokat a területeket, ahol további fejlesztés szükséges. 2.3.3.1 Egyszerű kérdőíves eszköz és gyakorlati példa 1. lépés: Cége átfogó képességi szintjének meghatározása 6 Az egyszerű kérdőíves eszköz 524 megválaszolandó kérdést tartalmaz. Előnye a gyorsaság, mivel valamennyi kérdést gyorsan megválaszolhatja. A módszer fő 6 World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy, p.19
hátránya, hogy nem tárja fel a technológiai képesség dimenzióit elég mélyen, és pusztán egy áttekintő értékelést nyújt. Most már itt az ideje, hogy elkezdje cége technológiai kapacitásának értékelését, és meghatározza cége erős és gyenge pontjait. Válaszolja meg a kérdéseket és számítsa ki pontjainak összegét. Határozza meg, hogy cége mely technológiai képességi kategóriába tartozik. Az 1. táblázat egy egyszerű kérdőíves eszköz, amely segíti Önt abban, hogy 24 kérdés megválaszolásával meghatározza cége technológiai kapacitását. A válaszokat 1-től 4 pontig pontozza. Lássuk az Styx cég hogyan töltötte ki a kérdőívet Technológia aktivitási terület Kulcskérdések Nagyon nem értek egyet Nem értek egyet Egyet értek Értékelési értékek (pont) 1 2 3 4 1. A technológia fontos részét képezi cégem üzleti stratégiájának 2. Cégem tudatában van annak, hogy mely technológiák a legfontosabbak a működéséhez. 3. Cégem jól fel van szerelve ahhoz, hogy értékelni tudja a technológiai lehetőségeket. 4. Cégem nehézségek nélkül képes értékelni a technológiai kihívásokat. 5. Cégem olyan speciális technológiai erősségekkel rendelkezik, amelyeket képes hasznosítani. 6. Cégem tudja, mely technológiafejlesztéseket kell cégen kívül és melyeket belül megoldani. 7. Cégünk menedzsmentjének tapasztalata van az üzlethez szükséges technológiai stratégia kialakításában. 8. Cégünk ismeri a fő technológiai prioritásait 9. Cégünk jól fejlett technológiai vízióval rendelkezik. 10. Cégünk tudatában van annak, hogyan Nagyon egyet értek N/A
válassza ki a működéséhez szükséges technológiákat. 11. Cégünk ismeri a technológia legjobb forrásait. 12. Cégünk hatékonyan képes beszerezni technológiát külső forrásból. 13. Cégünknek jó kapcsolatai vannak a fő technológia szállítókkal. 14. Technológiai aktivitásunk (mérnökök és K+F) a cégen belül hatékonyan szervezett. 15. Megfelelő eljárásokkal rendelkezünk a technológiai projektek végig viteléhez. 16. Cégünk jó rendszerrel rendelkezik a technológiai projektek értékelésére. 17. Cégünk a projekteket követő jelentéseket (elemzéseket) készít. 18. Képesek vagyunk felhasználni az egyik technológiai projekt tapasztalatait a másikban. 19. A kormány politikája technológiákba való befektetésre ösztönöz minket. 20. Külső szervezeteket (pl. konzultánsokat) vonunk be azért, hogy segítsék a technológiai értékeléseinket. 21. Külső szervezeteket vonunk be azért, hogy segítse technológiai fejlesztéseinket. 22. Külső (független) szervezet segít minket a technológiai teljesítményünk értékelésében. 23. A kulcs technológiák fejlesztésében együtt dolgozunk az egyetemekkel. 24. A fontos technológiai projektekben együtt dolgozunk az akadémiai és állami kutató intézetekkel. Összesen: 70
1. táblázat: Egyszerű kérdőív 7 Kérjük, most álljon meg egy kicsit és gondolkozzon el: A Styx cég összes pontja: 70 pont! Vajon mennyi az Ön cégéé? Gondolja meg az Ön cége erős technológiai képességekkel rendelkezik-e? Határozza meg cége pontjainak összegét, és írja be az alábbi táblázatba, amely leírja cége összes technológia képességét. Egy vállalat technológia képesség szintjét 4 kategóriával jellemezzük.: 1-től 4-ig vagy A-tól D-ig. 1 vagy A képességi szinttel rendelkeznek a leggyengébb cégek, míg 4 vagy D szinttel a high-tech cégek. A cégek típusairól kicsit később tanulhat! A 2. táblázat rövid magyarázatot nyújt valamennyi technológiai szinthez, és a fenti táblázatban adott pontok segítik Önt cége technológiai képesség szintjének meghatározásában. Képességi szint (1-4) Az Ön pontszámai A lehetséges összpontszám Átfogó audit eredmény 1 (A) 0-24 Az Ön cége gyengén és rosszul felkészült a technológia bevonás, felhasználás, fejlesztés, stratégia, stb. összes területén. Lányeges fejlesztési programra van sürgősen szüksége. 2 (B) 25-48 Az Ön cége gyengén fejlett képességekkel rendelkezik a technológiai stratégia, kutatás, bevonás és képesség fejlesztés legtöbb területén. Azonban van néhány erősebb pontja is, amelyekre már építhet. 3 (C) 70 Styx 49-72 Az Ön cége erős házon belüli képességekkel és stratégiai megközelítő képességgel rendelkezik. Számos területen elmarad a nemzetközi technológiai élmezőnytől, de számos fontos erőssége van, amelyekre építhet. 4 (D) 73-96 Az Ön cége tökéletesen fejlett 7 World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy, p.18
technológiai képességgel bír. Számos területen kreatív és megelőző aktivitással rendelkezik a versenyelőny megszerzése érdekében történő technológia hasznosítás területén. 2. táblázat: A technológiai képesség négy kategóriája 8 Most már meghatározhatjuk, hol áll cégünk a technológiai képesség szint lépcsőjén. 2. ábra: A technológiai képességszintek lépcsője 9 Most nézzük meg a következő flash bemutatót, amely az összes cég leírását adja. Az interaktív bemutató csak az Interneten érhető el. (www.innosupport.net ). Ezt a modellt John Bessant professzor fejlesztette ki. Azonban, mint az életben annyi minden egy adott cég kategóriája is változhat időről időre. Ez azt jelenti, hogy egy olyan cég, amely nem rendelkezik elegendő saját szabad fejlesztési forrással, vagy külső stratégiai partnerrel, tartozhat az A kategóriába. Viszont a technológiai fejlesztésbe történő jelentős befektetés esetén gyorsan a D kategóriába kerülhet. A fő faktor az, hogy a menedzserek vagy a tulajdonosok mennyire ismerik fel és értik meg a high-tech technológiák és berendezések alkalmazásának fontosságát. Napjainkban a legtöbb cég a C kategóriába tartozik. E kategórián belül azonban jelentős különbségek vannak a cégek között az éppen csakhogy stratégiaitól kezdve 8 World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy,p.19 9 Ibid, p.6
a valamennyi stratégiai témában különlegesen jártasig. A példánkban szereplő Styx cég szintén a C szintűek közé tartozik. Például a finn Nokia cég a papírgyártásról az elektronikai cikkek gyártására változtatta profilját, és a világ vezető vállalatává vált a mobil telekommunikáció területén. Bebizonyította, hogy nagyon jelentős hasznot lehet elérni a mobil telefonkészülék előállításával egy fejlett országban, miközben a legtöbb versenytárs azt hitte, ez lehetetlen. (Pl. az Ericsson és a Motorola a mobil készüléket igen alacsony hasznot hozó terméknek tartotta.) 2. lépés: Egy vállalat sajátos erősségeinek és gyengeségeinek gyakorlati meghatározása 10 Eljött az ideje annak, hogy meghatározza vállalata sajátos erősségeit és gyengeségeit. Ön már kérdésenként 1-től 4-ig tartó pontozással választ adott 24 kérdésre (1. táblázat.) Most részletesebben elemezzük az Ön válaszait annak érdekében, hogy meghatározhassuk vállalata erősségeit és gyengeségeit. Ön még soha sem csinált ilyet? Nem baj. Csináljuk együtt! Vállalata erősségeit és gyengeségeit a kérdőív kérdéseire (1. táblázat) adott pontjainak elemzésével határozzuk meg a technológiai képesség értékelés (1. ábra) mind a 9 kategóriájában. Bonyolultnak hangzik? Pedig nem az. Csak kövesse az utasításokat és olvassa el a magyarázatokat gondosan, és hamarosan tisztában lesz vállalata technológiai képességi helyzetével! Gyakorlati példa 11 : 1. Tudatosság a szenior menedzsment azon képességét jelenti, melynek segítségével felismerik a technológia szerepét a versenyképességben és a mai erős versenykörnyezetben való egy helyben járás veszélyeit. A kérdőív 1-2 kérdései a tudatossággal kapcsolatosak. 10 World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy,p.19 11 World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy,p.19-21
Határozza meg az 1-2 kérdésekre adott pontszámot, és töltse ki az alábbi B táblázatot. A Tudatosság maximálisan elérhető pontszáma: 8. A Tudatosság jellemző értékének meghatározásához ossza el az Ön által meghatározott pontszámot a lehetséges maximális pontszámmal. A Styx vállalat pontjainak száma 5. Így a Tudatosság jellemzője 0,625. És mennyi az Ön cégéé? 1 és 2 kérdések A: Lehetséges B: Styx pont (B/A) összpontszám vagy legjobb gyakorlat 8 5 0.625 2. Kutatás - a cég képessége arra, hogy feltérképezze és monitorozza a külső technológiai eseményeket és trendeket, amelyek befolyásolhatják a céget, vagy lehetőséget biztosítanak növekedésére és versenyképességének fokozására. Nagy, fejlett vállalatoknál gyakran egész szakértői csoport folyamatosan dolgozik e feladaton, míg kisebb vállalatoknál ezért többnyire vagy az ügyvezető igazgató vagy a szenior mérnök felelős e feladat ellátásáért. A kérdőív 3-4. kérdése a kutatással kapcsolatos. Határozza meg a 3-4 kérdésekre adott pontszámot, és töltse ki az alábbi B táblázatot. A Kutatás maximálisan elérhető pontszáma: 8. A Kutatás jellemző értékének meghatározásához ossza el az Ön által meghatározott pontszámot a lehetséges maximális pontszámmal. A Styx vállalat pontjainak száma 5. Így a Kutatás jellemzője 0,625. És mennyi az Ön cégéé? 3 és 4 kérdések A: Lehetséges B: Styx pontszám (B/A) összpontszám vagy legjobb gyakorlat 8 5 0.625 3. Kulcs technológia kompetencia építése ez a kategória arra utal, hogy a vállalat milyen eredményes a számára szükséges egyedi technológia erősségek meghatározásában és a különleges előnyök létrehozásában az egyes speciális területeken. Az erős technológiai kompetenciájú vállalatok átlátják, hogy meghatározó technológiai erősségeik mennyiben térnek el a versenytársakétól, és hogyan kell ezeket továbbfejleszteni a versenyképesség fenntartása érdekében. A
fejlett kulcs kompetencia építésére alkalmas vállalatok fejlett iparjogvédelmi és szellemi termék hasznosítására alkalmas rendszerrel is rendelkeznek. Határozza meg a 5-6 kérdésekre adott pontszámot, és töltse ki az alábbi B táblázatot. A Kulcs technológia kompetencia építése maximálisan elérhető pontszáma: 8. A Kulcs technológia kompetencia építése jellemző értékének meghatározásához ossza el az Ön által meghatározott pontszámot a lehetséges maximális pontszámmal. A Styx vállalat pontjainak száma 5. Így a Kulcs technológia kompetencia építése jellemzője 0,625. És mennyi az Ön cégéé? 5 és 6 kérdések A: Lehetséges B: Styx score (B/A) összpontszám vagy legjobb gyakorlat 8 5 0.625 4. Technológiai stratégia - Valamennyi vezető vállalat esetében a technológiai stratégia a teljes üzleti stratégia kialakításának kulcs eleme. Ez egy olyan eljárás, amely során kialakítják a víziókat, célokat és prioritásokat és kommunikálják ezeket a vállalaton belül. Még a forrásokkal legjobban ellátott vállalat sem képes az összes technológiával kapcsolatos feladatot ellátni, így a legnagyobb stratégiai kihívások egyike annak eldöntése, hogy mely technológiák irányíthatók házon belül, és melyeket célszerű kiszervezni a technológiai partnerekhez. A Technológiai stratégia maximálisan elérhető pontszáma: 12. Határozza meg a 7, 8 és 9 kérdésekre adott pontszámot, és töltse ki az alábbi B táblázatot. A Technológiai stratégia jellemző értékének meghatározásához ossza el az Ön által meghatározott pontszámot a lehetséges maximális pontszámmal. A Styx vállalat pontjainak száma 5. Így a Technológiai Stratégia jellemzője 0,917. És mennyi az Ön cégéé? 7, 8 és 9 kérdések A: Lehetséges B: Styx pontszáma (B/A) összpontszám vagy legjobb gyakorlat 12 11 0.917
5. Technológia értékelés és kiválasztás a vezető vállalatok képesek összegyűjteni a rendelkezésre álló technológiai lehetőségeket, gyorsan választani a versengő megoldások közül (pl. különböző gépek, megközelítések és szállítók), és meghatározni az igényeiknek legmegfelelőbb megoldást. A vezető cégek a rendelkezésre álló különböző opciók összehasonlítására, illetve az összehasonlítás alapján a legkedvezőbb kiválasztására is képesek. A Technológiai értékelés és kiválasztás maximálisan elérhető pontszáma: 8. Határozza meg a 10 és 11 kérdésekre adott pontszámot, és töltse ki az alábbi B táblázatot. A Technológiai értékelés és kiválasztás jellemző értékének meghatározásához ossza el az Ön által meghatározott pontszámot a lehetséges maximális pontszámmal. A Styx vállalat pontjainak száma 7. Így a Technológiai értékelés és kiválasztás jellemzője 0,875. És mennyi az Ön cégéé? 10 és 11 kérdés A: Lehetséges B: Styx pontszáma (B/A) összpontszám vagy legjobb gyakorlat 8 7 0.875 6. Technológia beszerzés ha már egyszer a cég döntést hozott az új technológia bevezetéséről, meg kell teremtenie a hasznosításhoz szükséges forrásokat is (pl. új technológia kifejlesztése házon belüli K+F alkalmazásával vagy vegyes vállalat létrehozásával, vagy technológiai licence vásárlásával, stb.). Néha ez rendkívül egyszerű, a kész szellemi termék polcról való levételét, vagy a már jó eredménnyel befejezett kutatások eredményeinek átvételét jelenti. Más esetekben intenzív keresésre, kutatásra van szükség ahhoz, hogy a cég megtalálja a szükséges technológiát. A legtöbb vezető cég nagy gyakorlattal rendelkezik a technológiák külső forrásból történő megszerzéséhez szükséges technológia transzfer tárgyalásokban, és cégen belüli technológia fejlesztésben egyaránt. A Technológia beszerzés maximálisan elérhető pontszáma: 12. Határozza meg a 12 és 13 kérdésekre adott pontszámot, és töltse ki az alábbi B táblázatot. A Technológiai beszerzés jellemző értékének meghatározásához ossza el az Ön által meghatározott pontszámot a lehetséges maximális pontszámmal. A Styx vállalat pontjainak száma 7. Így a Technológiai beszerzés jellemzője 0,875. És az Ön cégéé mennyi?
12 és 13 kérdés A: Lehetséges B: Styx pontszáma (B/A) összpontszám vagy legjobb gyakorlat 8 7 0.875 7. Megvalósítás és technológia bevonás a technológia bevonáshoz a vállalatnak úgy kell bevezetnie az új technológiát a szervezeten belül, hogy az a végső kibocsátásig végig haladjon a fejlesztés különböző fokozatain, illetve új termék vagy szolgáltatás esetén a külső piacon való forgalomba hozásig, vagy új termelési módszer vagy eljárás esetén a szervezeten belül. Ez gyakran olyan újabb innováció bevonását teszi szükségessé, amely segít a technológia adaptációjában és rekonfigurációjában. A vezető cégeknek ehhez általában magasan fejlett menedzsment kapacitásra van szüksége ahhoz, hogy ez a bevezetés hatékony és hatásos legyen. A Megvalósítás és technológia bevonás maximálisan elérhető pontszáma: 8. Határozza meg a 14 és 15 kérdésekre adott pontszámot, és töltse ki az alábbi B táblázatot. A Megvalósítás és technológia bevonás jellemző értékének meghatározásához ossza el az Ön által meghatározott pontszámot a lehetséges maximális pontszámmal. A Styx vállalat pontjainak száma 5. Így a Megvalósítás és technológia bevonás jellemzője 0,625! Az Ön cégéé mennyi? 14 és 15 kérdés A: Lehetséges B: Styx pontszáma (B/A) összpontszám vagy legjobb gyakorlat 8 5 0.625 8. Tanulás a technológiai kompetencia építés egy igen fontos eleme, amely a cégen belüli technológiai projektekre és eljárásokra építve biztosítja a tanulást mind az eredményekből, mind a hiányosságokból. A vezető cégeknél ez a tanulási folyamat tudatos és formális, és a hatékonyság, eredményesség és stratégia kialakítás folyamatos fejlesztéséhez vezet. A cég szabályszerűen tanulja, hogy hogyan menedzselheti a technológiai folyamatokat jobban. A cégnek be kell fogadnia és fel kell használnia a saját, vagy más cégek tapasztalatából eredő releváns ismereteket
A Tanulás maximálisan elérhető pontszáma: 12. Határozza meg a 16, 17 és 18 kérdésekre adott pontszámot, és töltse ki az alábbi B táblázatot. A Tanulás jellemző értékének meghatározásához ossza el az Ön által meghatározott pontszámot a lehetséges maximális pontszámmal. A Styx vállalat pontjainak száma 8. Így a Tanulás jellemzője 0,667. És mennyi az Ön cégéé? 16, 17 és 18 kérdések A: Lehetséges B: Styx pontszáma (B/A) összpontszám vagy legjobb gyakorlat 12 8 0.667 9. Külső kapcsolatok és ösztönzők hasznosítása a fenti 8 technológiai aktivitás mindegyikében felhasználhat technológiákat és csatlakozó szolgáltatásokat biztosító beszállítókat, sőt egyes esetekben ez feltétlen szükséges is. Ez az öt kérdés (19-24) a potenciális beszállítók és szolgáltatók szervezeti, üzleti formájára vonatkozik (konzultáns cégek, állami vagy akadémiai kutató intézetek vagy egyetemek). A válaszok ugyancsak jellemzik a céget abból a szempontból, hogy technológiai szintje mennyire kifinomult és nyitott, illetve jelzik, mennyire nyitott külső támogatások igénybe vételére a technológia fejlesztéshez (pl. nemzeti és/vagy uniós innovációs rendszerből.) A Technológiai stratégia maximálisan elérhető pontszáma: 24. Határozza meg a 19, 20, 21, 22, 23 és 24 kérdésekre adott pontszámot, és töltse ki az alábbi B táblázatot. A Technológiai stratégia jellemző értékének meghatározásához ossza el az Ön által meghatározott pontszámot a lehetséges maximális pontszámmal. A Styx vállalat pontjainak száma 17. Így a Technológiai Stratégia jellemzője 0,708. És mennyi az Ön cégéé? 19, 20, 21, 22, 23 és 24 kérdések A: Lehetséges B: Styx pontszáma (B/A) összpontszám vagy legjobb gyakorlat 24 17 0.708 3. lépés: Írja az Ön által a technológiai képesség értékelés 9 kategóriájában adott pontokat egy Excel táblába, és hasonlítsa össze ezeket a legjobb gyakorlat modelljével.
A legjobb gyakorlat modell pontszáma 1 minden kategóriában. Rajzoljuk le a Styx cég pontjait egy diagramba, és nézzük meg melyek technológiai képességének a legerősebb és leggyengébb pontjai 3. ábra: A vállalat képességi profilja 12 Learn Linkages Awareness 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 Search Core competence Implement Strategy Acquire Assess/select "Styx" Best practice A 2. ábrából megállapíthatjuk, hogy a Tudatosság és Kutatás a leggyengébb pontok. A gyenge Tudatosság a szenior menedzsment képességének hiányosságait jelenti arra nézve, hogy felismerje a technológia szerepét a versenyképességben. A Kutatási gyengeség pedig a külső technológiai események és trendek feltérképezési és monitorozási képességének hiányosságait takarja. Márpedig ezek a jövőbeli növekedés kritikus pontjai és így a Styx vállalat menedzsmentjének lényeges feladatai lennének. Ugyanakkor a technológiai stratégia, a Technológiaértékelés és kiválasztás valamint a Technológia bevonás a Styx erősségei, azonban a folyamatos fejlesztés folyamán a Styx menedzsmentje ezeket sem hanyagolhatja el! Kérjük, most álljon meg egy kicsit és gondolkozzon el: Eljött az Ön ideje! Mi a helyzet a cégénél? Melyek cége technológiai képességének erősségei és gyengeségei? Ne habozzon, töltse ki az Excel táblát most! Minél előbb kitölti, annál előbb képes lesz megvalósítani azokat a szükséges lépéseket, amelyre cégének szüksége van.() 12 World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy,p.10
A technológiai képesség valamennyi kategóriájában összehasonlítást tehet a legjobb gyakorlatokkal (a lehetséges pontok összege). Meghatározhatja a három legalacsonyabb pontszámú területet, amely cége gyengeségeit jelenti, és meghatározhatja a három legmagasabb pontszámú területet, amelyek pedig a cég erősségeit mutatják. Ezek az információk segítik Önt abban, hogy egy tökéletesítési tervet dolgozzon ki. 2.3.3.2 Interjú eszköz 13 Az interjú eszköz komplexebb és részletesebb módszer a cég 9 szekció kérdéseire alapozott technológiai képességének meghatározására. Az interjúkat a cég szenior és műszaki/stratégia menedzsmentjének bevonásával célszerű elvégezni. Az interjúknak célszerűen legalább egy óráig kell tartaniuk. A kérdéscsoportoknak a már jól ismert 9 technológiai képesség értékelési csoporton kell alapulniuk: Tudatosság, Kutatás, Kulcs technológiai kompetenciák építése, Technológia beszerzés, Technológiai stratégia, és technológia kiválasztás, Megvalósítás és technológia bevonás, Tanulás, Külső kapcsolatok és ösztönzők hasznosítása. Ez az eszköz a különböző témák mélyebb megismerését és jobb nyomon követhetőségét teszi lehetővé. Ha többet akar tudni az interjú eszközről és annak alkalmazásáról a cégénél, javasoljuk, hogy tanulmányozza 2.3.A kiegészítést és keresse fel a http://info.worldbank.org/etools/docs/library/86442/ses1.2_innovationcaptool.pdf web oldalt 2.3.4 A kulcspontok összegzése A technológiai kapacitás a vállalat innovatívvitásának és versenyképességének egyik kulcs eleme. A technológiai képesség egy olyan jellemző (indikátor), amely egyrészt jelzi a cégen belüli technológiai helyzetet, másrészt ezzel párhuzamosan áttekintést nyújt a piacon fellelhető technológiai komponensekről, meghatározza ezek értékét, segít a szükséges technológiák kiválasztásában, ezek alkalmazásában, adaptálásában és tökéletesítésében, szükség esetén kiemeli a házon belüli technológiafejlesztés szükségességét. Ezekhez alapvető a technológiai képesség mérése a cégen belül. Az egyszerű kérdőív egy olyan technológiai képesség auditáló eszköz, amely segíti az átfogó technológiai szint, az erősségek és gyengeségek meghatározását a vállalatnál. 13 World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy,p.22
E modulban megtanulta mi is az a technológia és hogyan lehet meghatározni a cég technológiai képességét a Technológiai képesség auditáló eszköz segítségével. Most mát tudatában van annak, hogyan határozza meg cége átfogó képességi szintjét, erősségeit és gyengeségeit az elkövetkező technológia innovációk fejlesztése érdekében. Ha Ön érdekelt abban, hogy mélyebben megismerje cége technológiai képességi állapotát, tudni fogja, hol találja ezt a fejlettebb interjú eszközt. Bibliográfia World Bank, 2001, Innovation Capacity Tool: Firm level innovation in the Korean economy Bessant,J., Developing technology capability through manufacturing strategy, International Journal of Technology Management, 1997, Vol: 14, Pages: 177 195 Wikipedia- the free encyclopaedia, Wikemedia Foundations Inc, USA <http://en.wikipedia.org/wiki/technology>, viewed 30 June 2008. Információk a technológiáról a Wikipedian. Mesopartner, Local Economy delivery <http://www.meyer-stamer.de/index.html>, viewed 30 June 2008 A helyi vagy regionális gazdasági fejlődési folyamatokkal kapcsolatos elképzelések és módszerek bevezetését, irányítását, megfigyelését, értékelését érintő információk. WorldBank, 2001 <http://info.worldbank.org/etools/docs/library/86442/ses1.2_innovationcaptool.pdf>, megtekintés: 30 June 2008 A technológiai képesség eszközzel kapcsolatos információk. További olvasmányok Francis, D, Bessant, J, Targeting innovation and implications for capability development, TECHNOVATION, 2005, Vol: 25, Pages: 171-183 Enos, John L., The Creation of Technological Capability in Developing Countries, Thomson Learning, 1991
Oslo Manual, 3 rd Edition, Guidelines for collecting and interpreting innovation data, 2005, OECD, Eurostat, Paris. Weboldalak RealInnovation.com, CTQ Media LLC, <http://www.realinnovation.com/content/c070416a.asp>a a 2008 június 30-ai állapot szerint. A technológiai innovációk előrejelzésére alkalmas eszköz a RealInnovation portálon. Szószedet Technológia termékbe és eljárásba ágyazott tudás, és az a tudás, amelyre e termékek és eljárások létrehozására, előállítására, reprodukciójára és használatára van szükség (http://en.wikipedia.org/wiki/technology) Technológiai képesség azok az aktivitások, amelyek lehetővé teszik, hogy a cég versenyelőny biztosítása érdekében kiválasszon és használjon technológiákat Házon belüli utalás arra, hogy a termék vagy szolgáltatás előállítására a vállalat a saját pénzeszközeit, dolgozóit és forrásait használja Know-how a nem szabadalmaztatott találmányok, formulák, design-ek, rajzok, eljárások és módszerek formájában megjelenő ismeret együtt a licenszet adó cég professzionális személyzetének együttes tapasztalatával és gyakorlatával, amelyek segítik a termék licenszét átvevőt a gyártásban, valamint versenyképes előnyt biztosítanak. További segítséget jelenthet a privát szektor szakértelme az üzemeltetés, fenntartás, a termék használatának/alkalmazásának, eladásának, vagy kiállításának során. (http://en.wikipedia.org/wiki/know-how) A know-how-t Magyarországon a Magyar Köztársaság Polgári Törvénykönyvéről szóló 1959. évi IV. Törvény határozza meg és védi. A szellemi alkotásokhoz fűződő jogok Ptk. 86. (1) A szellemi alkotás a törvény védelme alatt áll. (2) A védelmet - e törvény rendelkezésein kívül - az alkotások meghatározott fajtáira, valamint egyes rokon tevékenységekre a szerzői, az iparjogvédelmi (a szabadalmi, a
védjegy-, eredetmegjelölés-, származásjelzés- és mintaoltalom), valamint a 168 169 hangfelvételek előállítóit védő jogszabályok határozzák meg. (3) A törvény védi azokat a szellemi alkotásokat is, amelyekről a külön jogszabályok nem rendelkeznek, de amelyek társadalmilag széles körben felhasználhatók és még közkinccsé nem váltak. (4) A személyeket védelem illeti meg a vagyoni értékű gazdasági, műszaki és szervezési ismereteik és tapasztalataik tekintetében is. A védelmi idő kezdetét és tartamát jogszabály határozza meg. Tvr. 4. (1) A személyeket a vagyoni értékű gazdasági, műszaki és szervezési ismereteik és tapasztalataik tekintetében a megkezdett vagy tervbe vett hasznosítás esetén a közkinccsé válásig illeti meg a védelem. Ptk. 87. (1) Akinek szellemi alkotáshoz fűződő jogát megsértik - a külön jogszabályban meghatározott védelmen kívül - a személyhez fűződő jogok megsértése esetén irányadó polgári jogi igényeket támaszthatja. (2) A külön jogszabályok hatálya alá nem tartozó szellemi alkotásokat és a személyek vagyoni értékű gazdasági, műszaki, szervezési ismereteit és tapasztalatait érintő védelem körében a jogosult azt is követelheti, hogy az eredményeit elsajátító vagy felhasználó személy részeltesse őt az elért vagyoni eredményben.