Protokollügyintéző Protokoll és utazásügyintéző Rendezvény- és

Átírás

1 A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés, szakképesítés-elágazás, rész-szakképesítés, szakképesítés-ráépülés azonosító száma és megnevezése, valamint a kapcsolódó szakképesítés megnevezése: Protokollügyintéző Protokoll és utazásügyintéző Rendezvény- és Protokoll és utazásügyintéző konferenciaszervező É 1/5

2 XXXX év október elején 2 napra a Pécsi Tudományegyetemre érkezik a Zágrábi Egyetem 3 fős delegációja (az egyetem rektora, főtitkára és a Pszichológiai Kar dékánja) a két egyetem közötti hallgatói és oktatói csereprogramokra vonatkozó szerződés megkötésére. A delegációt fogadja a Pécsi Tudományegyetem rektora, a Bölcsészettudományi Kar dékánja és hivatalvezetője, valamint a kar vezető oktatói (összesen 6 fő). A delegáció hétfőn késő délelőtt érkezik személygépkocsival, és kedden késő délután utazik el. Ön a felelős a rendezvény lebonyolításáért. 1. feladat Összesen: 15 pont Készítse el a delegáció itt-tartózkodásának teljes programját! 2. feladat Összesen: 20 pont Készítse el a program előzetes költségvetését (előkalkulációját) táblázatos formában! Az előkalkuláció elkészítéséhez a táblázat adatait is fel kell használnia! 3. feladat Összesen: 25 pont Készítse el a hosztesz kollégák részére a rendezvény technikai forgatókönyvét! 4. feladat Összesen: 15 pont Rendelje meg a delegáció tagjai részére a szállást! Készítse el a megrendelőlevelet a szálloda részére! 5. feladat Összesen: 15 pont Készítse el a rendezvény végelszámolását! 6. feladat Összesen: 10 pont A dokumentumokat számítógépen készítse el! Adatok a kalkuláció elkészítéséhez: Szolgáltatások megnevezése Szállás reggelivel Pécsen a Hotel Palatinus 3*-os szállodában 1 ágyas zuhanyzós szobákban: Idegenforgalmi adó Tolmács napidíja Az euró érvényes árfolyama: Árak (az árak az áfát tartalmazzák) 110,- euró/szoba/éj 350,- Ft/fő/éj ,- Ft/fő/nap 1 euró = 320 Ft A Rendezvényszervezés szakmai követelménymodul írásbeli vizsgarésze a feladat jellegéből adódóan egyéni tanulói megoldásokat tesz lehetővé. Ennek megfelelően az írásbeli vizsgafeladat minden részletre megoldókulcsot nem igényelhet. A megoldókulcs a legfontosabb, az adott feladat nélkülözhetetlen tartalmi elemeit és az azokra adható maximális pontszámot határozza meg. É 2/5

3 1. feladat Összesen: 15 pont Készítse el a delegáció itt tartózkodásának teljes programját! A program legyen szakmailag átgondolt, nehézség nélkül lebonyolítható és tartalmas pont A program az alábbiakat tartalmazza: A programokat, azok időpontját, időbeosztását és helyszínét 10 pont A szálláshelyek leírását 1 pont Az ellátások leírását 1 pont A létszámokat és résztvevőket 1 pont A program legyen tartalmas, lebonyolítható 2 pont 2. feladat Összesen: 20 pont Készítse el a program előzetes költségvetését (előkalkulációját) táblázatos formában! Az előkalkuláció elkészítéséhez a táblázat adatait is fel kell használnia! A költségvetés legyen áttekinthető, logikus felépítésű, tartalmazzon minden adatot, számolási hibáktól mentes legyen pont - A költségvetés tartalmazzon minden szükséges költséget, a költségek legyenek összhangban a programban foglalt szolgáltatásokkal 12 pont - Az euró és a forint közötti árfolyam helyes alkalmazása 1 pont - A kerekítés szabályainak való megfelelés 1 pont - Számolási hibától mentes 4 pont - A rendezvény teljes költségének megállapítása forintban 2 pont 3. feladat Összesen: 25 pont Készítse el hosztesz kollégák részére a rendezvény technikai forgatókönyvét! A rendezvény technikai forgatókönyve tartalmazza az alábbiakra vonatkozó információkat, instrukciókat: - Termek, tárgyalók 2 pont - Mikrofonok 1 pont - Parkolóhely biztosítása 1 pont - Kávészünetek 1 pont - Étkezések 1 pont - Szervezők, hoszteszek, hosztok 1 pont - Kitűzők, névtáblák 1 pont - Asztali zászlók 1 pont - Mappák, tollak, ajándékok 1 pont - Virágdekoráció 1 pont - Teremberendezés 1 pont - Vendégek kísérése 1 pont - Tolmács 1 pont - Idegenvezető 1 pont - Időpont-egyeztetés 1 pont - A szálláshely adatai 1 pont - Éttermek adatai 1 pont - A felelősök kijelölése 2 pont - A rendezvény teljes idejére ütemterv, feladatok 4 pont - Számlák, elszámolások 1 pont É 3/5

4 4. feladat Összesen: 15 pont Rendelje meg a delegáció tagjai részére a szállást! Készítse el a megrendelőlevelet a szálloda részére! A megrendelőlevél formailag, tartalmilag megfelelő, udvarias, lényeges információkra összpontosító legyen. A megrendelőlevél mindig céges papírra készül. A megrendelőlevélnek tartalmaznia kell: - Címzés 1 pont - Megszólítás 1 pont - Tárgy megjelölése 1 pont - Az ügyintéző neve és elérhetősége 1 pont - Bevezető gondolatsor 1 pont - A szállásfoglalás időpontja 1 pont - A kért szolgáltatás mennyiségi és minőségi jellemzői 1 pont - Árra vonatkozó információk 1 pont - Fizetési feltételek és módozatok 1 pont - Lemondási feltételek elfogadása 1 pont - Visszaigazolás kérése 1 pont - Dátum 1 pont - Elköszönési formula és aláírás 1 pont - A levél tartalmilag helyes adatokat tartalmazzon, közérthető legyen, helyesírási hibától mentes legyen 2 pont 5. feladat Összesen: 15 pont Készítse el a rendezvény végelszámolását! - A végelszámolás tartalmazzon minden szükséges költséget, a költségek legyenek összhangban a programban foglalt szolgáltatásokkal 10 pont - Számolási hibától mentes 3 pont - A rendezvény tényleges költségének megállapítása forintban 2 pont 6. feladat Összesen: 10 pont A dokumentumokat számítógépen készítse el! Szempontok a dokumentumok formázásához: - Betűtípus: Times New Roman 12 1 pont - Sorköz: 1,5 1 pont - Margó 2,5 cm minden oldalon 1 pont - Az egyetem adatainak elhelyezése a céges levélpapír felső és alsó részén 1 pont - Kép beszúrása 1 pont - Oldalszám beszúrása: oldal alja középre 1 pont - Törzsszöveg sorkizárt 1 pont - Táblázat beszúrása és formázása 1 pont - Nyomtatás 1 példányban 1 pont - Mentés: dokumentum neve_nev címen. A nev helyére a saját nevét írja be! 1 pont É 4/5

5 A megoldókulcstól eltérő, más helyes megoldásokat is el kell fogadni. Összesen: 100 pont 100% = 100 pont EBBEN A VIZSGARÉSZBEN A VIZSGAFELADAT ARÁNYA 60%. É 5/5