Folytatja útját a Vízmondó cím kiadványunk

Átírás

1 XVIII. Évfolyam 2. szám Folytatja útját a Vízmondó cím kiadványunk A fogyasztóink körében 2002-ben végzett elégedettségi felmérés megmutatta, hogy fogyasztóink a víziközm szolgáltatással kapcsolatban számos kérdésben tájékozatlanok. Viszonylag kevésbé ismerik a szolgáltatáshoz fzd jogokat és kötelezettségeket, valamint azokat a tényezket, melyek az alaptevékenység zavartalan ellátását befolyásolják. Annak érdekében, hogy a felmérés során feltárt hiányosságokat pótoljuk, és ily módon is javítsuk Társaságunk megítélését, kommunikációs munkába kezdtünk. A feladat nem könny, hiszen napjaink felgyorsult világában töménytelen információmennyiség zúdul ránk a különböz kommunikációs csatornákon keresztül. Mindezt lefordítva a szóban forgó munkára, olyan kiadványt kellett készítenünk, mely a számlaboríték felbontását követen remélhetleg nem kerül egybl a szemetesbe, és ráadásul közérthet módon mutat be szakmai témákat. Felmérve egy sikeres, hatékony kommunikációs munka elfeltételeit, már az els szám megalkotásakor kialakítottunk egy szempontrendszert, melyet az üzenetek formába öntésekor tartunk szem eltt. Ezen elvek alapján a tájékoztató kiadványt játékos formában, kevés szöveges résszel, több figyelemfelkelt ábrával színesítve készítettük el. A Vízmondó névre keresztelt tájékoztatót március hónapban kezdtük postázni az állandó lakos-

2 sági fogyasztóinknak és a kiküldés június 10-én zárult. A tematikát tekintve egymásra épül kiadványsorozat els számában a három leglényegesebb kérdésre próbáltunk választ adni színes illusztrációk segítségével, vagyis arra, hogy Kik vagyunk? Hol vagyunk? És Mit csinálunk?. A második oldal szöveges részébl fogyasztóink többek között megtudhatták, hogy ki a részvénytársaság tulajdonosa, hol és milyen gyakran veszünk vízmintákat, illetve érdekességképpen megmutattuk mire elegend 1 m3 víz. Az emberek jelents többsége szívesen játszik, vesz részt különböz nyereményakciókban. Ráadásul a kommunikációs munka során fontos, hogy munkánkról visszajelzést kapjunk, ezért Kvízmondó címmel keresztrejtvényt helyeztünk el a tájékoztatóban. Ily módon a rejtvény a figyelemfelkeltés mellett, a visszacsatolási lehetség egyik eszközeként került felhasználásra. A megfejtés június 10-ei beküldési határidejéig fogyasztóinktól mintegy 650 helyes megoldás érkezett be Társaságunkhoz. Az elzetes tematikát folytatva készült el a Vízmondó második száma, melyet június, július, augusztus hónapokban juttatunk el a fogyasztóinkhoz. Ebben azt próbáltuk érzékeltetni a fogyasztóinkkal, hogy mi minden történik a vízzel mindaddig, míg a csapokba ér és elfogyasztjuk. Mi magunk is meglepdtünk a szerkeszti munka során, hogy mennyi ember áldozatos munkája szükséges ahhoz, hogy otthonunkban kényelmes körülmények között, bármikor lehetségünk legyen elfogyasztani egy pohár egészséges, minségileg ellenrzött ivóvizet. Mindehhez elször a különböz vízbázisokból ki kell termelni a nyersvizet, melyet különféle eljárások segítségével kell megtisztítanunk, fogyasztásra alkalmassá tennünk. A tisztított ivóvizet hosszabb rövidebb ideig tárolnunk kell és a vízhálózaton keresztül, megfelel nyomásviszonyok mellett, el kell juttatnunk a fogyasztási helyekre. A vízhálózatot a lehetségeinkhez mérten folyamatosan fejlesztjük, és elre ütemezett program alapján elvégezzük a karbantartási, rekonstrukciós munkákat. A felmerül cstörések esetében a lehet leggyorsabban próbáljuk elhárítani a hibákat a szolgáltatás folyamatos fenntartása érdekében. Meghatározó tevékenység a vízminség ellenrzése is, vízmintákat a hálózat különböz pontjain vesznek a DRV és az ÁNTSZ szakemberei. A fogyasztóknak biztosított vízmennyiséget mérnünk is kell, hiszen a hibátlan számlázás alapja a pontos mérés. A vízmérk leolvasására háromhavonta kerül sor, ennek alapján készülnek az elszámoló számlák, míg a köztes hónapokban részszámlát bocsátunk ki. Mindez csak az adminisztratív háttérmunkák zökkenmentes lebonyolítása révén valósulhat meg. Látják, mennyi minden történik a vízzel, míg a csapokba ér? Talán Önök, a szakmában dolgozók sem gondolták végig a folyamatokat ilyen összefüggésben mindeddig. (Pedig egy sor folyamattal nem is foglalkoztunk.) Reméljük, fogyasztóinkat is elgondolkozatja a mondanivalónk, vagyis hogy Társaságunk valamennyi dolgozójának összehangolt munkája szükséges ahhoz, hogy a zavartalan ellátást a nap minden percében biztosítani tudjuk. Ezért mondhatjuk a szlogenünkben is, hogy a DRV Rt. Egy fix pont a vízellátásban! Bízunk benne, hogy a kommunikáció révén sikerül befolyásolni fogyasztóink Társaságról alkotott véleményét, ami remélhetleg a visszaküldött megfejtések, illetve a kérdések, pozitív észrevételek magas számában is megmutatkozik majd. Dónucz László

3 A Kvízmondó I. nyertesei Területi igazgatóságaink a Vízmondó els számából március, április, május hónapokban mintegy darabot juttattak el állandó lakossági fogyasztóinkhoz június 16-ig összesen 672 keresztrejtvény - megfejtés érkezett vissza Társaságunkhoz, melybl mindössze 10 tartalmazott helytelen választ június 20-án a központi székház tanácstermében, dr. Gere László közjegyz jelenlétében, Társaságunk megtartotta a helyes megfejtk közötti sorsolást. Nyertes fogyasztóink a sorsolás sorrendjében: - Majorné Borbély Éva, Tapolca - Fenysi Gyuláné, Kozármisleny - Tóth Csilla, Siófok - Balázs Tibor, Siófok - Ers Erzsébet, Marcali - Mitsa Lajosné, Aszóf - Csere Gyuláné, Balatonvilágos - Takács András, Fehérvárcsurgó - Szabó Lászlóné, Nagyatád - Lukács Józsefné, Iharosberény A sorsolási jegyzkönyvet dr. Gere László közjegyz, valamint Bódizs József pénzügyi és értékesítési igazgató hitelesítették. Nyertes fogyasztóinknak az értékes könyvjutalmat a Totem Plusz Könyvkiadó gondozásában: Magyarország száz csodája, rejtzköd értékeink nyomában - postai úton juttatjuk el.

4 Visszafogott fejlesztések Az idei év - a meglehetsen szkös anyagi lehetségek miatt - minden bizonnyal nem lesz a DRV Rt. legdinamikusabb fejldését szolgáló éve, hiszen a tavalyi 1.8 milliárdos fejlesztési kerettel szemben 2003-ban csak 1.5 milliárd áll a cég rendelkezésére. Ráadásul az idei összeget még csökkentik az informatikai beruházásra felvett hitelek törleszt részletei is. Mint Molnár Béla fejlesztési igazgató elmondta: a múlt évben rendelkezésre álló keretösszegen túl biztosítani kellett a kormányzati beruházásban megvalósuló balatonöszödi felszíni víztisztító m, valamint a siófoki szennyvíztisztító telep iszapvonalának rekonstrukciós munkáinál jelentkez pótmunkák pénzügyi fedezetét is. Május elejétl a cégtl távozó Mogyorós Mihály helyett Heinzlmann János lett a Beruházási Osztály vezetje, aki azonban nincs túl irigylésre méltó helyzetben, hiszen a leszkült mozgástérben csak a legszükségesebb rekonstrukciós és felújítási munkákat tudják elvégezni. Mire a DRV Hírek megjelenik, terveink szerint befejezdik a siófoki szennyvíztisztító telep iszapvonalának rekonstrukciója, ezzel megsznik a szennyvíztelephez kapcsolódó szagképzdés, ami több esetben lakossági panaszokhoz vezetett. Szintén a kulturáltabb szolgáltatást, s a lakossági igények színvonalasabb kielégítését szolgálja, hogy - pályázati pénzek igénybe vételével - befejezdött Siófok térségében a limitált nitrát adagolás próbaüzeme, amely az idei nyártól a minimálisra csökkentheti a szennyvíz szállítása során keletkezett bzhatást. A év természetesen valamennyi igazgatóság területén tartogat azért kisebb-nagyobb fejlesztéseket, felújításokat. Például az Észak-balatoni Igazgatóságon az ivóvíz szolgáltatáshoz kapcsolódó irányítástechnikai rekonstrukció, a szennyvízátemelk felújítása, Cserszegtomajon zónásítás, a felszíni magasságkülönbségekbl adódó nyomáskülönbségek kiegyenlítése, Hévízen új termálkút fúrása vált szükségessé, a Dél-balatoni Igazgatóságon pedig a gáz- és iszapvonal befejez rekonstrukciós munkái. A Központban tavaly megtörtént az Integrált Informatikai Rendszer kiépítése, idén már csak a karbantartási modul (PM) bevezetése szerepel a megvalósításra váró feladatok között. A DRV Rt. az önkormányzati kapcsolatainak ersítése és gazdasági megfontolások alapján beruházó lebonyolító tevékenységet is vállal települések önkormányzatai számára. A legnagyobb volumen ilyen feladat a Barcs térségi szennyvízhálózat kiépítése volt. A DRV Rt. Beruházási Osztályának közbeszerzéses lebonyolítói munkáit fémjelzik idén többek között a badacsonytördemici szennyvízcsatornázás, a zánkai szennyvízcsatornázás V. ütemének megvalósítása, a balatonszepezdi, szigligeti, balatonrendesi munkálatok. Csatornahálózat és szennyvíz telep épül Iszkaszentgyörgy - Sárkeresztes - Moha - Magyaralmás térségében. - Gyarmati -

5 VCSOSZSZ Informatikai Konferencia Siófokon Rangos eseménynek adott otthont Siófok városa a DRV Rt. szervezésében május 6-án és 7-én a Magistern Hotelben tartotta V. Országos Informatikai Konferenciáját a Víz- és Csatornamvek Országos Szakmai Szövetsége. A hazánk minden részérl érkez informatikai szakembereket Társaságunk részérl Szebényi Tibor informatikai igazgató fogadta, aki a rendezvény hivatalos megnyitását követen számítógépes prezentáció keretében mutatta be a DRV Rt-t. A résztvevk az els nap folyamán a számítástechnika mellett minségbiztosítási témakörben is eladásokat hallgathattak meg, míg a konferencia másnapján a rendezvényt támogató számítástechnikai cégek bemutatkozó prezentációi kerültek eltérbe. Az informatikai szakemberek elmondása szerint a rendezvény legemlékezetesebb része a betyárest nevet visel esti program volt, melyet a Zamárdi-felsn található Kocsi Csárda bonyolított le. A konferencia résztvevi egy vidám hangulatú lovaskocsikázást követen kukoricamorzsolásban, borlopózásban mérhették össze erejüket és megmutatták, hogy nem csupán az egérrel, de csikósostorral a kezükben is megállják a helyüket. A tábortzön ftt gulyáslevest vidám cigánymuzsika mellett fogyaszthatták el, majd ínycsiklandozó rablóhúst sütöttek parázson, gyertyafény és számos tréfás játék kíséretében.

6 A Gépészet nemzetközi kapcsolatai A DRV Rt. Gépészeti Igazgatóság a közelmúltban két jelents bemutatónak, eseménynek is helyet adott. Ezekrl számolunk be az alábbiakban. A vízóragyártás és hitelesítés terén évek óta eredményesen mköd németországi Zenner cég után április 25-én a szintén németországi eredet, de Szlovákiában mköd Insituform Hulin Kft.-vel kötött együttmködési szerzdést a DRV Rt. A szlovák cég április elején megalakította magyarországi kft.-jét, amely a DRV Rt. Gépészeti Igazgatósága területén hozta létre központját. A megállapodást ünnepélyes keretek között Stefan Hulin tulajdonos és Tóth István, a DRV Rt. vezérigazgatója írta alá. Az ünnepség egyben szakmai bemutató is volt, ahol Máté László, a Gépészeti Igazgatóság vezetje és Mogyorós Mihály, az Insituform Hulin magyarországi irányítója is beszámolt az elképzeléseikrl. A résztvev hazai cégek képviseli megismerkedhettek az elavult vezetékrendszerek - ezúttal fként víz és szennyvíz - felújításának azzal a módszerével, amikor a földben fekv csöveket az eredeti helyükön - tehát útfelbontás nélkül - tudják tisztítani és felújítani. A megállapodás lényege, hogy ezentúl a két cég közösen már a csfelújítás teljes skáláját tudja nyújtani. TV-kamerával bels felvételeket készítenek a csövek állapotáról, s ez alapján értékelik ki a vezeték minségét és határozzák meg az elvégzend feladatokat. A felújítási technológia miatt nem kell megbontani a vízi közm hálózatot, illetve a feltárási munkák a minimálisra csökkennek, tehát a fogyasztóknak a javítás csak kis mértékben okoz kellemetlenséget. Ráadásul a vezeték a felújítás után még hosszú évtizedekig használható lesz. Az együttmködés aláírása alkalmából a szlovák cég a gyakorlatban is bemutatta cs-rehabilitációs technológiáját a siófoki Erkel utca egy szakaszának ivóvíz vezetékén. Hamarosan véget érhet a vízórák pontosságával, leolvasásával kapcsolatos bizonytalanság és lakossági elégedetlenség, hiszen hazánkban is egyre jobban terjednek a korszer, rendkívül pontos és ellenrizhet méreszközök. Amelyek ráadásul nem is kerülnek többe, mint az elmúlt években megszokott másfajta órák.

7 A Dunántúli Regionális Vízm Rt. Gépészeti Igazgatósága évek óta kapcsolatban áll a német Zenner céggel, amely világszínvonalú mérórákat szállít Magyarországra is, st a hitelesítéshez szükséges mérpadokat e cég megrendelése alapján a Gépészeti Igazgatóságon készítik a világ számos országába. Dr. Peter Zenner, a cégcsoport és a konszern tulajdonosa nemrégiben a Balatonnál járt, ahol szakemberek eltt röviden bemutatta cégét és értékelte eddigi magyarországi tapasztalatait. A saarbrückeni családi vállalkozás - amit az nagyapja alapított - immár száz éves múlttal és tapasztalattal rendelkezik. Ma már leányvállalatok és partnervállalatok révén mind az öt földrészen jelen vannak. Magyarországon Csongrád központtal dolgoznak, legújabb leányvállalatuk pedig itt, a szomszédos Kínában, Shanghaiban kezdte meg mködését. A DRV Gépészettel 12 éve állnak kapcsolatban, amely összeszereli, értékesíti, javítja, szervizeli a Zenner vízmér órákat, valamint a tlük kapott technológia alapján méróra hitelesít berendezéseket gyárt a világ különböz részeire. Több mint száz ilyen hitelesít pad készült Siófokon, amelyek szerte a világban megtalálhatók. Zenner úr legutóbbi látogatásának célja a legújabb termékük bemutatása volt. A Zenner Chekker vízmér órával és a hozzá telepíthet számítógépes rendszerrel hosszabb távon az is megoldható, hogy a tulajdonos saját maga olvassa le a 100%-os pontosságú fogyasztási értéket, azt levélben, telefonon, vagy en eljuttassa a központba, ahol ez alapján készítik el számára a fogyasztás ellenértékeként a számlát. A Chekker vízmérben egy ellenrz kódszám lehetetlenné teszi a manipulációs beavatkozásokat, a hamis fogyasztásmérést, tehát rendkívül korrekten, áttekintheten, mindenki annyi díjat fizet, amennyi vizet fogyaszt. A több mint 100 millió hálózatban található vízmér az új Chekker bevezetésével költségkímél módon átépíthet, tehát nincs szükség szerkezetváltásra, azonnali csatlakozás lehetséges. Az önleolvasás elnye pedig többek között, hogy a leolvasóknak többé nem kell a lakásba lépniük, s a magukat leolvasóknak mondó csalók sem juthatnak többé a lakásokba. Ez tehát a jöv útja, amely hamarosan elterjed nálunk, Magyarországon is évi összefoglaló jelentés 2002-ben kedvezen alakult az értékesített ivóvíz mennyisége. A évhez képest 3 %-os (1035 em3) a növekedés, amely meghatározóan a végs felhasználóknál, azon belül is a közületeknél realizálódott. A közület esetében 10 %-os (744 em3-es) a növekedés, melynek nagy része az állami tulajdonú közmveknél jelentkezett. Különösen kiemelkedik a Bakonyi Erm Rt. és a Köfém Kft. részére értékesített ivóvízmennyiség többlete az elz évhez (2001) képest. A végs felhasználó körön belül a lakosság felé történ értékesítés (0,6%) és a társvízmveknek átadott vízmennyiség kismértékben (2%) növekedett a bázishoz képest.

8 A évi kiszámlázott csatornaszolgáltatási mennyiség 93 em3-rel (0,8 %-kal) haladta meg az elz évit. Az elvezetett szennyvíz mennyiségének növekedése a lakossági fogyasztói körhöz köthet. Esetükben 4,3 %-os növekedés figyelhet meg a bázis idszakhoz képest, melyet dönten az új rákötések eredményeztek. A közületi fogyasztóknál kismérték csökkenés tapasztalható. Az értékesítés nettó árbevétele eft, amely 5,6 %-kal haladja meg a tervezettet. Összetételét jellemzi, hogy több, mint 90 %-a az alaptevékenységekbl származik, így e tevé-

9 kenységek eredményessége dönt mértékben meghatározza Társaságunk gazdálkodását. A többlet árbevétel 23 %-a az ivóvíztermelés, -szolgáltatási, 14 %-a pedig a szennyvízelvezetési, -tisztítási tevékenységen realizálódott, meghatározóan a mennyiségi növekedés hatására. Az ipari víz esetében 8 %-os a tervhez viszonyított növekedés. Az egyéb tevékenységek árbevétele is kedvezen alakult. Kiemelked az építipari és az egyéb alaptevékenységen kívüli tevékenység árbevétel-többlete, amely az építiparnál az évközben elnyert többletmunkák, az utóbbi esetében meghatározóan az új bekötések kapcsán felmerül munkák (ivóvízvételi lehetség létrehozása, szennyvízbekötés, szakfelügyelet, hitelesítés, stb.) örvendetes eredménye. Társaságunk évi adózás eltti eredménye eft, amelynek a tényezi a következk. Az üzemi eredmény eft, mely eft-tal haladja meg a tervezettet. Ennek összetevi a eft-os üzemi bevételtöbblet, és az eft-os üzemi ráfordítás növekedés. Az értékesítési mennyiségek tervhez viszonyított jelents növekedésébl keletkezett üzemi bevétel-, és eredménytöbblet lehetvé tette a tervezett üzemi ráfordítás túllépését, így végrehajthatóvá váltak az üzleti terv eredményfügg feladatai. A pénzügyi mveletek eredménye eft-tal növelte, míg a rendkívüli eredmény eft-tal csökkentette az eredményt. Az utóbbiként az önkormányzatok támogatása jelenik meg, amelynek pozitív hatása - a beruházások kapcsán újabb építipari munkák, így közvetve eredményjavulás.

10 A Társaság statisztikai állományi létszáma ben 2758 f volt. Az átlagbér Ft/f/hó. Az átlagkereset emelést 2 lépcsben valósítottuk meg. Az év elején 9 %- os volt a bérfejlesztés, a 12,7 %-os éves, átlagos növekedést évvégi egyszeri juttatással értük el. Decemberben plussz étkezési bont is juttattunk dolgozóinknak Ft/f értékben, amely járulékaival együtt 70 mft-ot meghaladó költséget jelentett Társaságunk számára. Dolgozói véleményfelmérés a Gépészeti Igazgatóságon A évben zajlott a DRV Rt. életének els dolgozói elégedettség felmérése a Munkaügyi Osztály és a PR Iroda szervezésében, melyet a hagyományteremtés szándékával indítottunk el. A DRV Rt. 317 dolgozója tisztelt meg bennünket azzal, hogy megosztotta velünk véleményét. Bár kezdettl fogva hangsúlyoztuk, hogy szigorúan bizalmasan kezeljük a beérkez kérdíveket (a kiértékelésben résztvevkön kívül senki nem kap betekintést), ennek ellenére találkoztunk gyanakvással. Reméljük, hogy a kérdívek kezelésének módja eloszlatta a bizalmatlanság légkörét, s meggyzte a kételkedket arról, hogy mind a Társaság vezetit, mind a felmérés lebonyolítóit csupán a vélemények érdekelték, nem a véleményt mondó munkavállaló kiléte. Terveink szerint a tavalyihoz hasonló terjedelm, a DRV Rt. egészére kiterjed vizsgálatot 2 évente végzünk, a köztes években kisebb munkavállalói csoportok megkérdezését tartjuk célravezetnek. Ennek megfelelen a évben a Gépészeti Igazgatóságon bonyolítunk le véleményfelmérést. Hogy miért éppen a Gépészeti Igazgatóságra esett a választás? A tavalyi felmérés során a Gépészeti Igazgatóságról a kiküldött kérdíveknek meglehetsen kis hányada érkezett vissza, ezért a felmérés adatai, eredményei a Gépészeti Igazgatóság tekintetében csak tájékoztató jellegek voltak, vélheten nem tükrözték a dolgozói többség véleményét. A véleményfelmér lapokat, valamint a vezérigazgató úr által aláírt levelet május elején, a bérlapokkal együtt kapta meg az Igazgatóság valamennyi dolgozója. A kérdív kérdései között szerepeltek a évi felmérés kérdései közül a legfontosabbnak tartottak, valamint olyan kérdések is, amelyek specifikusan csak a Gépészeti Igazgatóságra vonatkoznak pl. a belföldi kiküldetés alatti szálláslehetséggel, étkezési lehetséggel és munkásszállítással kapcsolatos elégedettség. A kitöltött kérdíveket május 27-ig kellett (természetesen név nélkül) az Igazgatóság ebédljében elhelyezett gyjtládába dobni. S mit várunk a felméréstl? Sze-

11 retnénk értékelhet és felhasználható információkat kapni a munkavállalók véleményérl többek között a vezetéssel, a munkaszervezéssel, a munkakörülményekkel, a javadalmazással kapcsolatos témakörökben. Mint a felmérésben résztvev munkatársaknak küldött vezérigazgatói levél is említi, egy vezetnek folyamatosan van arra lehetsége, hogy jelezze a beosztottai munkájával kapcsolatos elégedettségét vagy elégedetlenségét. Egy beosztottnak erre jóval kevesebb alkalma nyílik. A dolgozói elégedettség felmérések egyik legnagyobb pozitívuma az, hogy rendszeres és szervezett formában történ visszajelzési lehetséget biztosítanak a dolgozók számára. Természetesen azt szeretnénk, hogy a megkeresett dolgozók minél nagyobb arányban élnének ezzel a lehetséggel. A beérkezett kérdívek értékelésének, elemzésének módszerén nem változtatunk. Június hónapban készítjük el az adatok értékelését és elemzését, melyrl részletes tájékoztatást kívánunk nyújtani mind a vezetés, mind a Gépészeti Igazgatóság dolgozói számára. A tájékoztatás után kerülhet sor a megfelel következtetések levonására, az esetlegesen felszínre kerül problémák megoldása érdekében feladatterv, akcióterv összeállítására és megvalósítására célként tzve ki a szervezeti egység hatékonyságának és vele párhuzamosan a dolgozói elégedettségnek a növekedését. Cservenné Boros Andrea humán szervez, Munkaügyi Osztály Sikeres rendszertanúsítások Társaságunknál Mint tudjuk, Társaságunk évek óta integrált irányítási rendszereket mködtet, melyeket szabályos idközönként fél évente / évente felügyeleti auditon, 3 évente megújító tanúsító auditokon vizsgálnak felül küls, független szakértk. Cikkünkben az utóbbi idben történt sikeres auditokról számolunk be pár szóban. ISO 9001:2000 szabvány szerinti minségirányítási rendszer tanúsítása Március utolsó hetében a DET NORSKE VERITAS Magyarország Kft. két auditora és 1 f szakértje vizsgálta felül és értékelte minségirányítási rendszerünket. Társaságunk szakemberei nagyon jól szerepeltek az egész heti audit sorozaton, melyek a Központunkban, a Délbalatoni, az Észak-balatoni és a Pécsi Igazgatóságon folytak. A vezet felülvizsgáló nagyon elégedett volt, dicsérte a minségügyi rendszerünk kiépítettségét, szabályozottságát, a rendszer megfelel üzemeltetését. Elmondása szerint a kollégák minden szavából kitnik, hogy már évek óta minségügyi rendszerben dolgoznak, és a mindennapi munkát ebben a szemléletben végzik. Külön pozitívumként kiemelték az ügyfélszolgálatunk példamutató munkavégzését, informatikai rendszerünk kiépítettségét, ezáltal a bels kommunikáció magas szintjét, általánosságban az üzemeltetés szakszerségét, a telepek rendezettségét.

12 Társaságunk jelents értékének tartják szakembereinek felkészültségét, a munkához való hozzáállását. Példaértéknek értékelték képesítési elírásainkat és képzési tevékenységünket. Szintén kiemelkeden jónak találták a minségirányítási rendszerrel szorosan összefügg tevékenységeket (pl. bels auditori tevékenység). Az auditon csak két kisebb (rövid idn belül javítható) nem megfelelség került felvételre, melyeknek a helyesbítése már idközben igazoltan megtörtént. ISO 14001:1996 Környezetközpontú Irányítási Rendszer felügyeleti auditja Mint már annyiszor, a Balatonfkajári Szennyvíztisztító Telep és szennyvízelvezet rendszerének KIR felügyeleti auditja május elején sikeresen megtörtént. Az itt dolgozóknak nemcsak a minségirányítási követelményeket, hanem a szigorú környezetvédelmi elírásokat is be kell tartaniuk. Munkavégzésük példaérték, melyet a félévente sorra kerül felügyeleti audit (Lloyd s Magyarország KFT szakembere végez) minden esetben igazol. A telep egyike azon létesítményeinknek, melyet nemcsak a hazai, de külföldi szakembereknek is bátran bemutathatunk. A vizsgálólaboratóriumaink ISO 17025:2002 szabvány szerinti akkreditálása Kevesebben ismerik azt a tényt, hogy 8 vizsgálólaboratóriumi szervezetünk közül 5 már akkreditált és 2 akkreditációja éppen folyamatban van. Laboratóriumaink akkreditációs követelményei szigorúbbak, mint a minségirányítási rendszeré, hiszen minden laboratóriumunknak szinte különálló rendszert kell üzemeltetnie ahhoz, hogy megfeleljen az elírásoknak. Az akkreditációs felülvizsgálat minden tevékenységre és helyszínre kiterjed a laboratóriumban, nem úgy mint a szúrópróbaszer minségügyi audit. Éppen ezért öröm számunkra, hogy laboratóriumaink sorban igen sikeresek az akkreditációs felülvizsgálatokon, melyet a NAT szakemberei végeznek. Nem véletlen, hogy a minségügyi auditon a laboratóriumi tevékenységet szintén példaértéknek ítélték a felülvizsgálók. Összegezve: elmondhatjuk, hogy a küls auditokon és akkreditációs folyamatokon jól szerepelünk, munkavégzésünket a független szakértk is megfelelnek, st nem kevés szakterületen kiválónak találják. De nincs vége a küls megmérettetésnek, hiszen a napokban kerül sor újabb laboratóriumok felülvizsgálatára, és újabb teleppel (Badacsonytördemic Regionális Szennyvíztisztító Telep) bvül a KIR rendszer is, melynek tanúsítására októberben kerül sor. A jó szerepléshez nélkülözhetetlen a szakmai ellenrzések folyamatossága, és a bels auditok is hozzájárulnak a minségi, szabályozásnak megfelel munkavégzéshez. Szebényi Tiborné minségügyi vezet

13 Az ÉDV Rt. látogatása A tatabányai székhely Északdunántúli Vízm Rt. 40 fs delegációja tett látogatást Társaságunknál április 29-én. A többségében szennyvízszolgáltatásban dolgozó kolléga egy képzési program keretében kereste fel a Balatonfkajári Szennyvíztisztító Telepet, ahol Kuti János telepvezet és Dónucz László PR vezet fogadta a látogatókat. Vendégeink megtekintették Társaságunk referenciafilmjét, majd megismerték a telepen folyó munkát, az alkalmazott technológiát. Ezt követen a tapasztalatcsere a Siófoki Szennyvíztisztító Telepen folytatódott, ahol Székely István üzemvezet mutatta be a szagtalanítási eljárás számítógépes vezérlési és kontroll mechanizmusát, majd a látogatás az egyik átemelnél fejezdött be, ahol az eljárás gyakorlati alkalmazását tekinthették meg vendégeink. Az Üzemfenntartási Osztály vezetje: Viola Ferenc Viola Ferenc ez év február 11.-tl tölti be az Üzemfenntartási Osztály osztályvezeti posztját ban végzett a Mszaki Egyetem Gépészmérnöki Szakán, épületgépészként. Az els munkahelye Budapesten volt a Tervezésfejlesztés és Technikai Építészeti Intézetnél. Családi okok miatt Kaposvárra költözött, ahol a Sióinvest Mérnöki Irodában tervezéssel és kivitelezéssel foglalkozott. A késbbiekben gázellátást és labormérést oktatott a Pollack Mihály Mszaki Fiskolán tl él a családjával együtt Zamárdiban, ahol a Polgármesteri Hivatal Mszaki Irodáját vezette közel 6 éven keresztül. Idközben a gazdasági mérnöki diplomát is megszerezte. Ezután a munkája újból a fvároshoz kötötte, ahol 1 évig dolgozott a Megyetem egyik Innovációs Parkjában márciusában került a DRV Rt. legnagyobb területi egységéhez, a Dél-balatoni Igazgatósághoz. Osztályvezeti kinevezéséig a Balatonföldvári Ivóvíz Üzemvezetség üzemvezeti teendit látta el. Elmondása szerint az itt eltöltött öt év pályafutásának meghatározó idszaka volt. Ez elssorban abból adódik, hogy az üzemvezetségeken nagyon szerteágazó tevékenység zajlik. Gyakoriak az elre nem várható problémák, melyek megoldására az iskolában megszerzett ismeret önmagában nem elegend. Szinte mindennaposak a konfliktushelyzetek, például a fogyasztókkal, a társközmvekkel, vagy éppen a dolgozókkal. Az üzemvezetség életének komoly és felelsségteljes részét képezi az emberek irányítása, a napi tevékenység meghatározása, majd az elvégzett munka ellenrzése. Ezekbl a feladatokból azonban olyan tapasztalatra és gyakorlati tudásra tesz szert az ember, melyeket a késbbiekben is tud hasznosítani. Viola Ferenc ns, három fiú édesapja. Gyermekei 10, 13 és 17 évesek. A legidsebb Gimnáziumba jár Siófokon, a két kisebb pedig a Vak Bottyán Általános Iskola tanulója.

14 - Miért döntött úgy, hogy elvállalja a felajánlott munkakört? - A felajánlott poszt nagyon megtetszett, szakmai kihívást láttam benne. Másrész kíváncsi ember vagyok, szeretem próbára tenni magamat a megszokottól eltér, új feladatokban. Eddigi tapasztalatom alapján úgy tnik, hogy ebben a munkakörben megtaláltam azt, amire számítottam. - Milyen kihívások elé néz üzemfenntartási osztályvezetként? - Alapveten az a jogi és gazdasági szabályozási környezet határozza meg tevékenységünket, amelyben Társaságunk is mködik. Ma igen nehéz feladat anyagi forrást teremteni ahhoz, hogy korszer, hatékony rendszert tudjunk mködtetni az ivóvíz-szolgáltatás és a szennyvízkezelés területén. Nagyon hátrányosan érint bennünket az a forráshiány, ami az üzemfenntartási tevékenységünket jellemzi. A rekonstrukciós munkák minimális mértékének például el kellene érnie az üzemeltetett hálózat hosszának az egy százalékát. Ezt azonban gazdasági okból kifolyólag nem tudjuk maradéktalanul teljesíteni, így az ivóvíz és a csatornahálózatunk állapota sajnos folyamatosan romlik, jobb esetben szinten marad. Jelentsek a veszteségeink is, ezért az els negyedévben kiadásra került egy intézkedési terv, mely az értékesítési különbözet csökkentését célozza meg. A területi igazgatóságok szintjére lebontott feladatok végrehajtásától azt várjuk el, hogy az értékesítési különbözet, ha nem is nagy ütemben, de folyamatos csökkenést mutasson. Ehhez kapcsolódik többek között a kombimér, a távleolvasásos és a chekker program is. Ennek keretében új mérési módokat kísérletezünk ki, mely egyrészrl javíthatja a lakossági kapcsolatrendszerünket, másrészt pozitívan befolyásolhatja az értékesítési különbözet alakulását. Természetesen a munkánk során a rutinszer feladatokat is ellátjuk, amely a fenntartási tevékenység tervezésének, végrehajtásának és ellenrzésének részfeladataiból tevdik össze. Szeretném kiemelni a következ idszak egyik jelents feladatát, ami els körben a hálózatrekonstrukció koncepcionális szint vizsgálatát jelenti. A vállalat egészét tekintve felmérjük az ivóvízhálózataink állapotát, megbecsüljük azok várható élettartamát és meghatározzuk a hozzájuk rendelend tevékenységeket. A rendelkezésünkre álló adatok alapján állítjuk fel a végrehajtási, majd a költség tervet. A program kidolgozásával és beindításával az a célunk, hogy megelzzük a haváriaszer meghibásodásokat. Ebben az összetett munkában az osztály dolgozóin kívül segítségünkre lesznek a területi igazgatóságok és az üzemvezetségek munkatársai is. A kezdeti nehézségek után ez év január elsejétl élesben beindult az SAP PM modul alkalmazása, bár a modul által nyújtott lehetségek még nincsenek teljesen kihasználva. Egy évet prognosztizáltunk a rutinszer gyakorlat megszerzésére. Az elhangzottakhoz Viola Ferencnek sok sikert és kitartást kívánunk! - Drescherné -

15 Heinzlmann János az új beruházási osztályvezet szeptember 30-án született egy Komárom megyei településen, Bajnán. Itt végezte el az általános iskolát, a középiskolai tanulmányait pedig Esztergomban folytatta. Diplomát elször a Pollack Mihály Mszaki Fiskolán szerzett, majd 1996-ban elvégezte a Kodolányi János Fiskola Vállalkozási Szakát, ahol szakokleveles mérnökként végzett. Az elírásoknak megfelelen rendelkezik építési, gépész, és mélyépít-beruházói szakképesítéssel. Pályafutása során megszerezte a szükséges mszaki ellenri vizsgákat is. Els munkahelye 1971-tl a Kbányai Gyógyszerárugyár Dorogi Gyáregysége volt, ahol tíz éven át beruházási mszaki ellenrként tevékenykedett ban nsült meg, azután a családjával Siófokon telepedett le ban kezdett el a DRV Rt-nél dolgozni, ennek immár húsz éve ig a célcsoportos állami beruházások kivitelezésének mszaki ellenre volt, majd lett a beruházási csoport egyik vezetje. Két leánygyermek boldog édesapja. A nagyobbik lánya jelenleg a budapesti Semmelweis Orvostudományi Egyetem els éves hallgatója. A kicsi még csak 5 éves, óvodába jár. Felesége magángyógyszertárat vezet a Foki hegyen. Szabadidejének nagy részét a gyermekeivel tölti, és ha jut rá ideje, szívesen kertészkedik. -Korábban beruházási csoportvezetként dolgozott az osztályon. Milyen plusz munka vár Önre osztályvezetként? A korábbi tevékenységemhez képest plusz feladatot jelentenek a minségirányítási rendszerhez kapcsolódó folyamatgazdai tennivalók, melyeket az eldömtl örököltem meg. Csoportvezetként a beruházási terv elkészítésébe csak részben folytam bele, most viszont rám hárul a munka teljes folyamata. Az osztály részére összeállított feladatokat tervszeren hajtjuk végre a területi igazgatóságok igényeinek és Társaságunk fejlesztési lehetségeinek megfelelen. Ezen kívül van még olyan kötelezettségünk, amit az önkormányzatok felé lebonyolítóként vállalunk el. Az utóbbi két évben a munka mennyiségét tekintve ezek a munkák a beruházási tervnek többszörösét teszik ki. Pénzügyi oldalról nézve a jelenlegi beruházási tervünk 1,4 milliárd forint, ezzel szemben az önkormányzatok felé vállalt lebonyolítói munkánk a 9 milliárd forintos értéket is meghaladja. Az adatokból jól látszik, hogy sokkal nagyobb mennyiség munkát vállalunk a DRV Rt-n kívül annak érdekében, hogy a stratégiai célkitzéseinknek megfelelen ápoljuk a kapcsolatot a fogyasztókkal és az önkormányzatokkal. Bízunk benne, hogy azokon a területeken, ahol a szennyvízberuházást kiviteleztettük, a DRV Rt. lesz majd az üzemeltet. Június végén helyezzük üzembe a Barcsi szennyvízprogram keretében megvalósuló legjelentsebb önkormányzati lebonyolításunkat, ami országos szinten is a legnagyobb közm beruházás. Barcs és 17 környékbeli település szennyvízelvezetését, és tisztítását oldja meg. Mszaki átadás közeli állapotban van néhány beruházás a Balaton északi oldalán lév több településen, valamint a Fejér megyei Iszkaszentgyörgy térségében. - Milyen tervei vannak a jövre nézve?

16 A területi igazgatóságok felé van egy kis restanciám, mert az utóbbi idben a nagy volumen munkák lekötöttek, napi kapcsolatom elssorban a Somogy megyei és a Fejér megyei Igazgatósággal volt. Szándékomban áll a területi igazgatóságokkal konzultálni az elvárásaikról és igényeikrl a beruházásokkal kapcsolatban. Szeretném felhívni a figyelmüket arra, hogy a likviditási gondok elkerülése érdekében a tervünk ütemét be kell tartani és a beruházási keretben meghatározott összeget nem lehet túllépni, annak módosításáig. Az elhangzottakból kitnik, hogy az új osztályvezet a többlet feladatok miatt nincs könny helyzetben. A tervei megvalósításához ezúton is sok sikert és kitartást kívánunk! Drescherné H. Andrea Szezon eltti tájékoztató a Somogy megyei Igazgatóságnál A május 27-ei önkormányzati tájékoztató helyszíne a Kaposvári Inkubátorház volt, amely már nevével is szimbolikusan azt jelezte a résztvevknek, ez egy alkalmas hely lehet a megszületend jó gondolatok további életben tartására. Jöttek is szépszámmal a meghívott polgármesterek, a hatóságokat képviselk, ami nem is csoda, mert a DRV Rt.-nél a legtöbb ellátott település ehhez az igazgatósághoz tartozik. Bóta László igazgató köszöntjét követen - mely során bemutatta a cégvezetés képviseletében érkezett vezetket, valamint Hanzel Dorinát, az új Lengyeltóti Üzemvezetség vezetjét - szólt a tájékoztatók évtizedes hagyományáról. Társaságunk számára mindig nagyon fontos, hogy a megjelent önkormányzati, és hatósági képviselk észrevételeikkel, javaslataikkal helyben is értékeljék a munkánkat, és ezzel segítséget nyújtsanak részünkre, hogy minél jobban megfelelhessünk fogyasztóink egyre magasabb szint elvárásainak. Az igazgató beszámolójából mindjárt az elején kiderült, hogy a felkészülés a évi csúcsfogyasztási idszakra a DRV Rt.-nél a minségirányítási rendszer és az elz években már bevált terveknek megfelelen történt. Nagy örömünkre szolgált, hogy a szezoni szemlék során ebben az évben rengeteg önkormányzat is részt vett az ellenrzéseken. Egy az egész társaságot érint új típusú felmérést ismertetve, a következket mondta Bóta László: - Mivel mind stratégiai céljaink, mind minségcéljaink között a fogyasztókkal való kapcsolatrendszer javítása kiemelt fontossággal szerepel, így elkészítettük a fogyasztók véleményének áthatóbb megismerésére szolgáló fogyasztói elégedettség felmérést. A kiértékelést követen a Somogy megyei Igazgatóság területén az alábbi megállapítások tehetek: javítani szükséges a fogyasztók szolgáltatást érint tájékozottságát, a szolgáltatott ivóvíz minségét, a hibaelhárítások gyorsaságát, a fogyasztói megkeresések ügyintézésének gyorsaságát, és meg kell elznünk a szennyvízszolgáltatás szaghatását. Amivel viszont a legjobban elégedettek voltak a megkérdezettek az a számlázás és leolvasás pontossága volt. A következ téma, mint

17 ez késbb a kérdésekbl is kiderült, váltotta ki talán a legnagyobb érdekldést. Nem csoda, hisz zsebbe vágó dolgokról tett említést az eladó Bóta László: - Nagyon fontos feladatul tztük ki az értékesítési különbözet csökkentését. Az adatszolgáltatásnál minden évben megküldjük valamennyi önkormányzatnak, hogy mennyi volt a hálózat vesztesége és mennyi az értékesítési különbözet. A évi adatfeldolgozások után a Somogy megyei Igazgatóság a mködtetése alatt álló ivóvízrendszerekre vonatkozóan az átlagos értékesítési különbözetet 31 %-ban állapította meg. Csökkentésére egy középtávú programot dolgoztunk ki, melynek keretében szerepelnek diagnosztikai felmérések, és az ezt követ hálózatcserék. A tapasztalataink alapján mondhatjuk, hogy általában a régi acélhorganyzott beköt vezetékek korrodáltak, itt szivároghat el a legtöbb víz. És ha már veszteségekrl volt szó, nem mulaszthatta el megemlíteni, hogy a Társaságunknak nagyon fontos a kintlévségeink csökkentése. Ennek érdekében peres úton van már a legtöbb ügy, illetve most már kapcsolatba kellett lépniük egy behajtó céggel, akik Barcs térségében kezdték meg a mintegy 360 ügy behajtását. A szakmai feladatok ismertetésére rátérve, az ivóvízbázisok tényleges kapacitásának és a csúcsidei vízigények növekedésének vizsgálatából a következ derült ki: az igazgatóság valamennyi mélyfúrású kúton végrehajtotta a vízhozam méréseket. Ezeket összehasonlítva az elz év csúcsfogyasztási adataival kiderült, hogy igazából két település Böhönye és Hetes a legveszélyeztetettebb. De gondok lehetnek még további 41 településen, amelyek egy kutas vízbázissal rendelkeznek. Szükség lenne új kutak fúrására, de a közelmúltban csak kett készült el, Nagykorpádon, és Niklán-Csömenden. Az ivóvízhálózat állapotával kapcsolatban közölte, hogy a rendszeres hálózatellenrzések mellett, elvégezték a szerelvényaknák tisztítását, karbantartását, valamint a hálózatferttlenítéseket valamennyi vízm vezetékhálózatán. Felhívta a figyelmet arra is, hogy a 201/2001 (X. hó 25.) Korm. rendelet szerint 2009-ig lehet a vízminség javító intézkedések végrehajtását befejezni, közösen az önkormányzatokkal. A cél a vas- és mangántalanítás, az ammónia- és arzénmentesítés. De nem szabad szem ell téveszteni a 21/2002 IV. KöViM rendeletet sem, amely a vízbázisok vízminségének figyelése, ellenrzése fell rendelkezik, mert a kutakra fontos, meghatározott paramétereket rendel. Áttérve a szennyvíztisztítás értékelésére az eladó a bvebb anyagból a következket tartotta a leginkább érdekldésre méltónak: - Barcs és 17 társult település szennyvízcsatornázása és közös szennyvíztisztító telepének építése elkészült, melynek próbaüzeme február 1- jével megkezddött. A mérési eredmények jók voltak a kezdetben, most azonban határérték körüliek, mert valószínleg állati eredet szennyezdés került a rendszerbe. Elképzelhet az is, hogy a bekötések során ott, ahol van házi szivattyú, a derítkbl koncentrált szennyvíz kerülhetett a csatornába. Szükséges az önkormányzatok segítsége, a felvilágosítás, hogy ez többet ne történhessen meg, mivel közeleg június 30. és a rendszert csak jó eredménnyel lehet használatra átadni! Az eladás folytatásában magának a szennyvízcsatorna hálózat állapotának értékelésébl kiderült, hogy az újonnan épült manyagcsöves rendszerekkel nincs semmi probléma, míg a régi beton, azbeszt csövek általában gyökérbenövésesek, így a bejutó csapadékvíz miatt óriási idszakos terhelésnek van kitéve a rendszer. A beszámoló végén Bóta

18 László felhívta a jelenlévk figyelmét arra, hogy a következ évben nagy feladatot jelent majd a vízórák hitelesítése, mivel a mérk %-ának jár le a hitelessége jövre. Alig, hogy befejezte az eladását, azonnal záporozni kezdtek a jelenlévk kérdései, az eladó és természetesen a menedzsmentet képvisel kollégák felé is. Fajcsi János, Somogyaszaló polgármestere az ammónia tartalom egészségügyi vonzataihoz való felkészülésrl érdekldött. Sándor János Lengyeltóti képviseletében örömmel üdvözölte, hogy jó eredménnyel megtörtént a fogyasztók elégedettségi felmérése, de a jövendbeli ügyfelek nevében kérte a szolgáltatói hozzájárulások gyorsabb kiadását, mert ez most néha nap alatt intézdik csak el. Bóta László igazgató az els két kérdésre válaszolva elmondta, saját laboratóriumi vizsgálataik alapján rögtön jelzik a felhasználók felé, ha pl. az ammónia tartalom túlmegy egy határértéken. A mentesítést 2009-ig kell elvégezni, melyre a szolgáltatót kötelezik, de ez elssorban tulajdonosi feladat. A másik felvetésre a következ volt a válasza: - Én azt nem állítottam, hogy a fogyasztók maradéktalanul elégedettek voltak mindennel, így például ennek a hosszú engedélykiadási határidnek is utána kell néznünk. Pintér Rezs, Somogyszob körjegyzje dicsérte a Nagyatádi Üzemvezetséget egy hétvégi frappáns hibaelhárítás kapcsán. Egerszegi Ferenc Szentgáloskér polgármestere volt az, aki a többiek egyetértésével kérdezte az egyik legfontosabbat, hogy mibl ered a vízveszteség? Erre elször Bóta László válaszolt: - A hálózatok nagy része azbeszt cement, és a bekötések horganyzott csbl készültek, ezek pedig sajnos esetenként szivároghatnak. De elfordulhat a vízmér hibájából, és lehet esetleg vízlopás is. A 30% körüli veszteség átlagos, az ideális 20% lenne, az alá nem tudjuk vinni a hálózati veszteséget. Itt egyébként a költségtöbblet a felhasznált energiából, és a felhasznált vegyszerbl adódik, ami veszendbe megy. Ez költségoldalról köbméterenként Ft-ot tesz ki, tehát szerencsére nem a teljes vízdíjjal kell számolni. A téma fontosságának kapcsán Pálfi Imre vezérigazgató-helyettes is felszólalt: - Az értékesítési veszteség figyelemre méltó a költségek oldaláról. Sajnos a hálózatok egy része rossz mszaki állapotban van, rekonstrukciós program alá kellene venni ket. A diagnosztikai feladatot szeretnénk magunk elvégezni, ehhez eszközzel is rendelkezünk, de ami sokkal fontosabb, hogy pénzügyi forrást is kell hozzá találni. A fórum utolsó részében került sor Molnár Béla fejlesztési igazgató eladására, melyben a Tárcaközi Bizottság évre vonatkozó döntésérl, a ben lejáró koncessziós szerzdések ügyérl, valamint az új díjkalkulációs sémáról tájékoztatta a jelenlévket ban a költségvetés elirányzatában csak 200 millió forinttal volt több a támogatás összértéke, összesen 5,1 milliárd forint, mint 2002-ben. Ezt képviseli kezdeményezésre 5,6 milliárd forintra emelték évre országosan 1185 önálló település adott be támogatási igényt: 151 ivóvízátvétel esetében, 938 ivóvíz szolgáltatásnál, 514 pedig csatornaszolgáltatásnál évre a Tárcaközi Bizottság által az ivóvíz szolgáltatásnál a támogatási küszöbérték 255 Ft/m3, az ivóvíz + csatornaszolgáltatásnál 465 Ft/m3. Az összes igény azonban 7 milliárd forintot tett ki, ezért a támogatási igényeket a Tárcaközi Bizottság korrigálta az adott 5,6 milliárd forintig. Errl a korrekcióról az érintetteket a DRV területén május végéig értesítettük. - Tájékoztatást kaptak az önkormányzatok arról is, hogy a Somogy megyei Igazgatóság területén 2003-ban 30 db, 2004-ben 39db koncessziós szerzdés határideje jár le. Molnár Béla tájékoztatta a jelenlevket, hogy a vízgazdálkodás IX. -nak 2. bekezdésében foglaltak szerint

19 az önkormányzatoknak lehetségük van arra, hogy a DRV-t, mint vízi közmszolgáltatásra alapított céget közvetlenül is megbízhatják hosszú távú üzemeltetési feladatokkal. Társaságunk úgy ítélte meg, hogy az elmúlt 10 év együttmködési tapasztalatai segítik és alátámasztják ennek a törvény adta lehetségnek a kihasználását. - A fejlesztési igazgató végül arról a három éves projektrl beszélt, amelynek keretében kiépült az SAP R/3 alapú informatikai rendszer társaságunknál. A rendszer elnye, hogy a társaság gazdálkodása naprakészen követhet, valamint az állami és önkormányzati tulajdonú víziközmvek üzemeltetése során felmerült költségek egységes szerkezetben kezelhetk. Az informatikai rendszer lehetséget adott arra, hogy az eddig 28 soros díjkalkulációt leegyszersítsük, átláthatóbbá tegyük a költségek követését. Az egyszerbb díjkalkulációra való áttérés érdekében szerzdésmódosítást kezdeményezünk, amelyet rövid idn belül minden érintett önkormányzatnak megküldünk. Az új és a régi díjkalkuláció összehasonlítását táblázatos formában a fórum résztvevinek rendelkezésére bocsátottuk. A tanácskozás lezárásául Pálfi Imre közmigazgató vezérigazgató-helyettes foglalta össze a legfontosabbakat: - A tájékoztató során Bóta László igazgató utalt rá, hogy milyen kihívás eltt állunk. Az országos vízminség javító programnál úgy érezzük, hogy nehezen indul, pedig ebben az évben már lényeges lépéseket kellene tenni ahhoz, hogy megfelel ütemben tudjuk majd elvégezni a feladatokat 2006-ig. Az országos szennyvízelvezetési és tisztítási program is nagyon sok települést érint, s ezen a területen is vannak közös teendink. Én a magam és a Társaságunk részérl messzemenen szeretném támogatni a munkájukat. Szabó Gábor Vizes vérvonal Elszó egy induló sorozathoz Történt, hogy a 2003-as Víz Világnapja rendezvényen kitüntetett legrégebbi törzsgárda tagokat szerettük volna sorban bemutatni Önöknek. Ám már az els cikk megírása közben valami fantasztikus többlettel találkoztunk, egy háromgenerációs vizes famíliával. Már ez is óriási meglepetés volt, pláne amikor kiderült, hogy nem egyedülálló eset ez (a jogos eldöket is beszámítva) a DRV történetében. Így aztán nemcsak a kollégák önmagukban, hanem családok tömör történetei kerülnek majd az újságunk hasábjaira. Talán így már a sorozat címét sem kell magyaráznunk. Példaként említhetjük az egykor nagy sikerrel vetített Onedine család történetét, és ezzel talán kész is a magyarázat, mert ha a tévéfilm jeleneteire már nem is emlékezünk, az nagyon sokunkban megmaradhatott belle örök tanulságul, hogy egy vállalkozás fennmaradásában milyen fontos és meghatározó lehet egy apáról-fiúra szálló jó családi vonal. Úgy gondolom, kijelenthetjük, hogy még egy nagy vízszolgáltató társaság esetében sem lehet ez másképp. Ebben az ágazatban ugyanis a bizalom és az ember az egyik legfontosabb tényez, és kiben lehetne jobban megbízni, mint abban, akinek már a nagyapja és az édesapja is adta nekünk a vizet.

20 Keressük tehát a három generációs családokat a DRV Rt-nél. Kérjük, jelentkezzenek, hogy bemutathassuk ket ország-világ eltt! Bagó Lajos és a Bagó család Kivel is kezdhetnénk mással legméltóbban ezt a sorozatot, mint cégünk legidsebb törzsgárda tagjával, Bagó Lajossal, a Balatonalmádi Vízm örökös tagjával. Aki bár 1995-ben hivatalosan nyugdíjba ment, de azóta sem pihen, hanem kora ellenére, fiatalokat megszégyenít hetvenkedéssel dolgozik tovább, immár 45 éve ugyanazon a helyen. Teszi mindezt úgy, hogy egyetlen napig sem volt soha betegszabadságon. Azt a kollégánkat mutatjuk tehát be, akit édesapja - a ma már nem él idsebb Bagó Lajos Almádi vízszolgáltató - indított el a pályán, és akinek szintén sikerült jó példát mutatnia, mert fia, Attila immár 15 éve társaságunk megbecsült dolgozója. És a családi vonalat tovább kutatva, megemlíthetjük még kollégánk apai ágú els unokatestvérét, Bagó Lászlót is, aki nyugdíjazásáig több mint 30 évet szolgált le a Füredi Vízmnél. A figyelemfelhívó életrajzi adatok után, következzék most az elszóban említett legfontosabb tényez, maga az ember: Bagó Lajos személyesen. Az Almádihoz tartozó Vörösberényben, a kvel kirakott családi háza udvarán találkozunk elször. Gyönyören felújított veterán motorbiciklik és kisebb - nagyobb különleges kakasok és tyúkok mellett elhaladva érünk aztán be hátulról a lakásba, melynek nappalijában egy csodálatos, kardokkal és egyéb szúrófegyverekkel kirakott fal tövébe leülve kezdjük az ismerkedést a Bagó családdal. Mármint történetünk fszereplivel, Lajossal és fiával, Attilával. - Úgy kétéves koromban költöztünk ide. Édesapám, aki az egyik legjobb hír bádogos és vízszerel volt a környéken, a világháborús évek alatt üzemeltetési megbízást kapott az Almádi - akkor még községi - Vízmtl. Mellette tanultam ki a szakmát, inkább a vizes ágát választva nem ok nélkül, mert a bádogozáshoz akkor még az edények foltozása is hozzá tartozott, és a javított lábasokat, fazekakat nekem kellett biciklin zörgetve mindenhova hazaszállítani, amit borzasztóan szégyelltem, fleg a lányok eltt ben vízvezeték szerel szakmunkásvizsgát tettem. Aztán a Munkaer Tartalék Hivatal utasítása és saját elhatározásom alapján Pestre kerültem az Újpesti Vízmhöz. Sokat láttam és tanultam, de a szívem hazahúzott, és a katonaság letöltése után, 1957-ben visszakerültem Almádiba, a Vízmhöz-. Minden sértdöttség nélkül, csak úgy tanulságképpen, megmutatja milyen segédeszközök társaságában kezdte a munkát. Ehhez persze ki kell mennünk a mhelybe, melynek egyik sarkában egy félt gonddal óvott zöldre fújt 1957-es kiadású Pannónia de Lux motor társaságában találjuk a lerobbant lengyel biciklit, a sportszatyornak kinevezett horganyzott vödröt és a menetvágókat. - Persze azért fejldött a technika nemcsak a szerszámoknál, hanem a közlekedési eszközöknél is mondja az idsebb Bagó. Az eddig munkában töltött évek alatt már két saját tulajdonú Simsont használtam el, és most egy modernebb japán robogóval járok. De legtöbbször - és itt

21 érünk vissza igazán a mába - kocsival jönnek értem, ha sürgs a dolog -. Az ugyanis már az eddigiekbl is kiderülhetett, hogy a vízellátás hskorát is egy helyben megélt Bagó Lajos pótolhatatlan ismeretekkel rendelkezik a környék közmveivel kapcsolatban. - Mindenhova, mindenért engem hívnak - mondja lényébl fakadó szerénységgel, de azért jogos büszkeséggel. - Meghibásodás, cstörés esetén sokszor hiába ugyanis a rajz, ha a tolózárak sem mködnek mind. Itt Almádiban, ahol a szintkülönbségek miatt négy zónából áll a rendszer, azt is tudni kell melyik, hogy kapcsolódik a másikhoz. Én hála istennek fejben tartom az egészet. Igaz, az a pár év gyakorlat is segít ebben. Rengeteg dologról mesél, amit még mind megírhatnék, de számomra most már a legfontosabbá az válik, amit a papírról felpillantva végre felismertem: régen volt alkalmam látni ilyen harmonikus együttmködést apa és fia között. Két vidám, közvetlen, szeretetben él ember, akik a riport alatt egymás mondatait, gondolatait folytatták sokszor, vagy válaszoltak a másik helyett. Még egymás hobbijáról is olyan szépen beszéltek, hogy nehezen lehetett csak kihámozni, hogy a fiú Attila a motorok, míg édesapja a kardok gyjtje. Kedves Bizalmiak, Tisztségviselk! Tisztelt Tagjaink, Munkatársak! Aztán munkás élete emlékein visszatérve a mához, Bagó Lajos elmondja a legfontosabbat: - A környéken él idsebb nénik még mindig hozzám csengetnek be, ha valami vízzel kapcsolatos gondjuk van. Én csak hallgatok egy darabig, mert éppen azon gondolkodom, hogy a riport közben egyszer sem jutott eszembe, hogy bácsinak nevezzem. Aztán gyorsan kapcsolok, és hangosan kimondom, remélem nemcsak saját, hanem minden kolléga nevében is: Isten éltesse még sokáig Bagó Lajost, és a fiát, és tartsa meg a Vízmves Bagó famíliát! Szabó Gábor A VKDSZ DRV Rt. Munkahelyi Szakszervezetének Intéz Bizottsága az alábbiakról tájékoztatja tagjait, munkatársakat: Bár túl vagyunk a évi Bérmegállapodás végrehajtásán, tapasztalatairól néhány gondolatot érdemes papírra vetni, hisz a közmondás is úgy mondja a SZÓ ELSZÁLL az ÍRÁS MEGMARAD. A korábbi években is elfordult, hogy több tárgyalási fordulóban nagy viták közepette, de idben megszülettek a bérfejlesztésrl a döntések. Az els alkalom év volt, amikor aláírásgyjtéssel támasztotta alá a VKDSZ Szövetség tárgyaló csoportja a dön-