Munkaerő-kölcsönző cégek tapasztalata a foglalkoztatási szolgálatokkal, a a határ mindkét oldal. 1 A munka jövője

Átírás

1 Munkaerő-kölcsönző cégek tapasztalata a foglalkoztatási szolgálatokkal, a a határ mindkét oldal 1 A munka jövője

2 A teljes összképet nézve (Magyarország és Szlovákia): Abszolút pozitív összességében Köszönetnyilvánítás:» folyamatos segítségért» merev szabályok rugalmas kezelésért Célom rávilágítani A személyzeti szolgáltató cégek attitűdjének hátterére Együttműködés fejlesztési lehetőségeire Mindenekelőtt fontos elkülöníteni Munkaerő közvetítést és a Munkaerő kölcsönzést és ennek tükrében vizsgálni az együttműködést 2 A munka jövője

3 Munkaerő közvetítés Személyzeti szolgáltató cég feladata Kizárólag toborzás-kiválasztás Megbízott cégek száma Dominánsan 4-5 cég keres párhuzamosan Jellemző pozíciók: melyekre nagyon nehéz megtalálni a jelöltet - Szellemi: közép és felső magasan képzett, több nyelv minimum tárgyalási szintű ismerete - Fizikai: hiányszakmákban sokrétű tapasztalattal rendelkező kiváló szakmunkások Ok: borsos ár A státuszok többségét kitevő általános pozíciókra ritka a közvetítés Toborzási időtartam Relatíve hosszú, 10 naptól akár 4 hétig is terjedhet» Ez alatt akár 3-4 interjúkör, ebből a 3. és 4. a partnernél Ideális jelölt Kizárólag a legeslegjobb, sokszor a nem is létező jelölt Kompromisszumok az elvárásokban komoly harcok eredménye 3 A munka jövője

4 Munkaerő kölcsönzés Személyzeti szolgáltató cég feladata A toborzástól - foglalkoztatás végéig megosztott munkáltatói jogkörök Megbízott cégek száma Dominánsan 2-3 de akár 4-5 cég toboroz és kölcsönöz párhuzamosan Jellemző pozíciók: jóval változatosabbak - Szellemi: főleg az adminisztráció, call-center - Fizikai: betanított munkás dominál, de szakmunkák is - Szinte minden munkakör megjelenik, (a magas ill. bizalmi pozíció ritkábbak) Ok: sok cég felismerte a kölcsönzés előnyeit: rugalmasság, költség hatékonyság, idő és energia megtakarítás Toborzási időtartam» nagyon rövid, ált. 1-2 nap,» sokszor csak néhány óra De ez alatt is általában 2 interjúkör: 1. kör csoportos tájékoztató és/vagy interjú + teszt. 2. kör: interjú a partnernél /újabb teszt/ Ideális jelölt Itt is jellemző: lehető legjobb jelöltek igénye, de idő rövidsége és a létszám miatt kompromisszumok köthetőek, legjobb helyett elég a kiváló jelölt 4 A munka jövője

5 A munkaügyi központokkal való együttműködést csak ennek tükrében, ezen szemléletet ismerve szabad vizsgálni Ahhoz hogy a helyzetről átfogó képet kapjuk, szükséges az együttműködést részterületekre bontani 5 A munka jövője

6 1. A közvetítési szolgáltatás 1.1. Munkaerő igény bejelentés és hirdetési támogatás A leggyakrabban igénybe vett szolgáltatás Munkaerő igény bejelentés + plakát kihelyezés Mind a közvetítés mind a kölcsönzés esetén használt szolgáltatás Azonban már itt gyakran akadályok merülnek fel: Nehéz leegyeztetni a toborzási területeket, a kiterjesztéseket Nem fogadják be a munkaerőigényt mert: Közvetítési szolgáltatás:» nem a közvetítő a szolgáltató,» több cég is beadja u. azt az igényt» DE gyakran a munkáltató cég nem is keres, neve ki sem adható Kölcsönzés esetén:» A bejelentő a foglalkoztató» de itt is felmerül a duplikáció» Negatív vélemény és tapasztalat a kölcsönzőkről Munkaerő igény bejelentés központosítása: Jelentős előrelépések Ha általánossá válik, ez nagyban előmozdíthatja a hatékonyságot 6 A munka jövője

7 1. A közvetítési szolgáltatás 1.2. Csoportos tájékoztatók tartásához helyszín biztosítás Szinte kizárólag kölcsönzési pozíciók esetén Akkor ha hosszú távú együttműködésünk van a partnerrel ahol» Magas a fluktuáció» Ingadozó időszakos létszámigények vannak» Hosszabb időtartam van a keresésre» Csak alapvető elvárások vannak a jelöltekkel szemben (betanított munka) Ekkor több párhuzamos eszközt is igénybe veszünk Kizárólag hirdetési, és helyszín biztosítási segítséget kérünk a munkaügyi központoktól Tapasztalatok nagyon jók, általában biztosítanak termet A jelöltek eljönnek, ismerős a környezet, bizalom megteremtése is könnyebb 7 A munka jövője

8 1. A közvetítési szolgáltatás 1.3. Előszűrés, és csoportos tájékoztató összehívás Meglehetősen ritkán vesszük igénybe Oka: Eredménye csak hetek alatt mutatkozik meg Adminisztrációja összetett Folyamata: ME igény bejelentés és felrögzítés /akár 1 hét/ A munkaügyi központ szűr az adatbázisból /akár 1 hét/ Kiértesítés levélben; jelöltek reakciója /minimum 1 hét/ Leghamarabb az igénybejelentés után 2,5-3 héttel lehet csoportos tájékoztatót tartani Partnernél 2.körös interjú partneri igény után min. 1hó Bár a legköltséghatékonyabb, de ez az időtáv csak kevés esetben vállalható 8 A munka jövője

9 2. Foglalkoztatást segítő kedvezmények és támogatások Általánosságban: Személyzeti szolgáltató cégek ilyen témában ritkán kerülnek kapcsolatba a munkaügyi központtal Támogatásokra igaz: Bonyolult szabályozás, sok feltétel, sok kötelezettség igénybevétel idő és energia igényes a foglalkoztatás megkezdése a támogatás megítéléséhez kötött (nm) E miatt egy cég sem kockáztat meg egy jó jelölt elvesztését A munkakör betöltése sem várathat magára Tervezhetőség hiánya: a támogatás megítélése nem biztosított teljes mértékben nem illeszthető a bértervbe Így: A minőségi elvárások miatt nem lehet kizárólag a támogatottakat jelölt bázisnak venni Ha toborzás közben akadunk rá - az idő rövidsége miatt a kiválasztás után nem kivárható az 1-1,5 hónappal későbbi munkakezdés 9 A munka jövője

10 2. Foglalkoztatást segítő kedvezmények és támogatások 2.1. Közvetített létszám esetén Törvényi szabályozás alapján: a járulékkedvezményeket és a támogatásokat Csak a megbízó tudná igénybe venni A közvetítő» sem igénybe venni» sem a megbízó számára megszervezni nem tudja A nagyobb probléma az utóbbi, mivel a megbízó pont azért bízza meg a közvetítő céget, hogy levegye a válláról az toborzás-kiválasztáshoz kapcsolódó ügyintézés terhét A közvetítés esetén a jelölti minőség kérdése minden többi esetnél kiemeltebb 10A munka jövője

11 2. Foglalkoztatást segítő kedvezmények és támogatások 2.2. Kölcsönzött létszám esetén Törvényi szabályozás alapján: Támogatás kölcsönzöttekre A törvény kizárja Véleményem szerint nem megfelelő szabályozás Ok: a kölcsönbe adó díjazást kap a kölcsönzöttek után Viszont: közvetlen foglalkoztatás esetén is eredményt termel Így senkire sem járna támogatás Nincs ilyen kapcsolat Járulékkedvezmény: Lenne rá lehetőség de» Idő rövidsége miatt csak akkor ha nem késlelteti a munkakezdést» Erre alapozott toborzás nem valósulhat meg 11A munka jövője

12 2. Foglalkoztatást segítő kedvezmények és támogatások 2.3. Belsős létszámmal kapcsolatban Személyzeti szolgáltatók belsős állományának jellemzői: Alacsony létszám ( főig) Nagy fokú költségérzékenység, alacsony fluktuáció, magas leterheltség Főként szellemi pozíciók legjobbak igénye magas kockázatot jelentene Fizikai egység - kevés cég rendelkezik kiélezett termelés Csere nem lehetséges nincs szükség plusz létszámra A támogatható létszám keresése alacsony (volt) Rehab. Hozzájárulás kiterjesztése Toborzások felgyorsulása Tapasztalat: Nagyon hatékony együttműködés Szűk keresztmetszet: Szabályozás bonyolultsága (nincs a kölcsönzésre hangolva) Túlzott, nem egységes bürokrácia; Rehab Team csak a nagyok Rendkívül hosszú ügyintézési határidő Tervezhetőség, különös tekintettel az MMK-sokra: - Támogatás nem biztosított - Visszaminősítés kockázata magas - Hibázás és beválás kiemelt kockázat 12A munka jövője

13 3. Információs segítségnyújtás Visszajelzések messzemenőkig pozitívak: felkészültek és rendkívül készségesek a munkaügyi központos kapcsolattartók 13A munka jövője

14 A hatékonyabb együttműködést akadályozó legmeghatározóbb tényezők 1.1. Piaci szemléletből eredő tényezők A vállalkozások igénye, különösen személyzeti szolgáltatón keresztül: a legbiztosabban beváló jelölt Piaci szemlélet Nem 120%-os jelöltekkel - hibalehetőség minimalizálása Kizárólag költség alapú szemlélet nem tudja kezelni a re integrációt SZEMLÉLETVÁLTÁS SZÜKSÉGES: A munkáltatóknak részt kell vállalni a munkaerőpiacra történő visszairányításban Ez mind anyagi mind egyéb erőforrások tekintetében befektetést igényel Ez akkor remélhető ha a munkáltatók rákényszerülnek erre, mert olyan alacsonyra csökken a jelentkezői létszám 14A munka jövője

15 A hatékonyabb együttműködést akadályozó legmeghatározóbb tényezők 1.2. Piaci Humánus szemlélet A munkaügyi Kp-ok mentori, támogató szerepe nehezen összeegyeztethető a cégek piaci szemléletével Egyik fő ok amiért a közvetítések nem minden ME igényen jelennek meg Munkaerő kölcsönzés - közvetítés esetén: hatványozott, hogy csak a legjobb jelöltek vállalhatóak egyik fő feladat az előszűrés aki nem megfelelő, a további körökön úgyis elbukna 15A munka jövője

16 A hatékonyabb együttműködést akadályozó legmeghatározóbb tényezők 1.3. Regisztrált álláskereső jelöltek mentalitása, képzettsége A tapasztalatok szerint: sokkal kisebb a megfelelő jelöltek aránya, mint a hirdetésre beérkezett jelentkezők esetében nagyon gyakori a motiválatlan csak pecsétért jöttem jelölt a jelelöltek nincsenek felkészülve a piaci szemléletre a legjobb jelöltek be sem regisztrálnak Általában azon pozíciókra sikeres ezen állományból a keresés ahol az elvárások nem összetettek, leginkább a fizikai betanított pozíciók esetében JELENTŐS javulás tapasztalható, vélelmezhetően a munkaügyi központok munkájának köszönhetően!!! 16A munka jövője

17 A hatékonyabb együttműködést akadályozó legmeghatározóbb tényezők 1.4. Munkaügyi Központok negatív tapasztalatai a személyzeti szolgáltató cégekkel Ezzel sajnos napi szinten találkozunk: Oka:» Gyakori a létszámlemondás a megrendelő részéről» Gyakori hogy egy konkurencia gyorsabban teljesít Konklúzió: nem volt valós lehetőség Másrészt sok a nem legálisan dolgozó mikro kölcsönző Munkavállalókon keresztül negatív tapasztalatok Harmadrészt, gyakori a visszacsatolások elmaradása 17A munka jövője

18 A hatékonyabb együttműködést akadályozó legmeghatározóbb tényezők 1.5. Bürokratikus leterheltség Kiemelt gyorsaság kritikus kérdése a személyzeti szolgáltatóknál A munkaügyi központok hihetetlen mértékben leterheltek Tapasztaltat: Fő feladat: statisztika készítés, háttérbe szorul a támogató funkció Ehhez a piaci alapú cégek nehezen tudnak alkalmazkodni (vica versa) Sokszor mire a munkaerő igényt regisztrálják a pozíció betöltésre kerül A visszacsatolási folyamat sem felhasználó barát kijelentkezés nehézsége fontos lenne leegyszerűsíteni, elektronikussá tenni Pl: Nyugat-dunántúli toborzás keletről 3 napos tréninggel Különösen élesen jelentkezik a bürokrácia a támogatások kapcsán 18A munka jövője

19 Együttműködési hatékonyság vizsgálata kölcsönzés és közvetítés Közvetítés nagyon kis százalékban veszik igénybe a személyzeti szolgáltatók ritka a találati arány ezekért a személyekért verseny folyik a munkaerő piacon Maximum a hirdetési; ME igény bejelentési lehetőséggel élnek Pedig itt a keresés időintervalluma engedné Kölcsönzés Szélesebb ügyfélkör lenne megfelelő Gyakran igénybe is veszik a segítséget Szűk keresztmetszet az IDŐ Leggyakrabban a szakképzettséget nem igénylő, betanított fizikai pozíciók kapcsán működik 19A munka jövője

20 Összegzés Az együttműködés a lehetőségekhez, szabályokhoz képest maximális megelégedésre ad okot A kölcsönzötti állományunk legnagyobb része betanított, fizikai dolgozó jelentős segítséget kaptunk és kapunk ennek a közel 6000-es állománynak a toborzásában és szinten tartásában A további fejlődés: magasabb szintű döntések, az adminisztratív terhek csökkentése munkáltatói szemléletváltás (a re integrációban való részvétel), eredményeként valósulhat meg Amíg ez be nem következik addig fontos lenne: A közvetítési szisztéma felzárkóztatása a piaci igényekhez Minél több munkáltatói konferencia szervezése, hogy El tudják a kollégák sajátítani a piaci szemléletet, és erre felkészítsék a munkavállalókat A munkáltatók is megismerkedjenek a szabályozással, a bürokratikus elvárásokkal, valamint felkészülhessenek azokra a specialitásokra, melyekkel az álláshirdetésekre beérkező jelentkezők kapcsán nem találkozhatnak 20A munka jövője

21 Határon átnyúló együttműködés Gyerekcipőben jár» Szlovák és Román kollégákat is interjúvolva 2 kiemelt precedens volt erre 1. Északnyugat-Magyarország Mobiltelefon gyár 2005 válság előtt, létszám elfogyott Kelet-Magyarországról is Dunaszerdahelyi és Érsekújvári Szlovák kollégák Mü-i Kp-ok segítségével több száz főt teszteltek 100 főnél több kezdett Kapcsolat azóta is aktív és él, közvetve a Szlovák kollégákon keresztül (belső szabályzat alapján) 1. Közép-Magyarországi Gumigyár 2006 szakmunkás toborzás Romániából kevés sikerrel. Ok: magas elvárás, nyomott bérek 21A munka jövője

22 Határon átnyúló együttműködés Elenyésző példa okai: A válság előtti időszakot leszámítva megoldják a cégek országon belülről a létszámigényeiket Legfőbb ok szintén a szemlélet:» a cégek olcsó munkaerőt remélnek a határon túlról aki külföldön vállal munkát, szeretne magasabb jövedelmet külföldiek foglalkoztatása többletköltség (pl. szállás, új szabály szerint több száz km-re kiterjedően hazautazási térítés) A nyelvtudás hiánya, a jelöltek és a fogadó cég munkavállalói részéről Kulturális különbségek Eltérő munkaügyi szabályozásokból eredő problémák 22A munka jövője

23 Határon átnyúló együttműködés Kölcsönzés és közvetítés specialitásai Közvetítés A megrendelő célja: Feladat áthárítás Kölcsönzés» Jogszabályok csak korlátozott mértékben vannak a kölcsönzésre szabva Áttörést itt is a megfelelő jelölt állomány kimerülése hozhat, ahogy azt a válság előtti hónapok példája mutatja 23A munka jövője

24 Köszönöm a megtisztelő figyelmet! 24A munka jövője