HÁZIORVOSI PRAXIS- MENEDZSMENT. Dr. Mester Lajos háziorvos c. egyetemi docens

Átírás

1 HÁZIORVOSI PRAXIS- MENEDZSMENT Dr. Mester Lajos háziorvos c. egyetemi docens

2 Az egészség érték, a gyógyítás hivatás, a praxis üzlet!

3 Jóval azelőtt kezdj el kutat ásni, mielőtt szomjas lennél! (kínai közmondás)

4 FOGALMI TISZTÁZÁS Szervezés-és vezetéstudomány alapvetőfogalmait többféleképpen határozták meg és alkalmazták. Menedzsment Fogalomrendszer Önállótudományterület Olyan folyamat, amelynek célja több ember tevékenységének olyan eredmények elérése érdekében történőkoordinálása, amelyek nem lennének megvalósíthatóak egyéni cselekvéssel. Nincs egyetértés, hogy pontosan mit sorolunk a praxismenedzsment fogalomkörbe!

5 MI A PRAXISMENEDZSMENT CÉLJA? Fennmaradni és sikereket elérni a háziorvoslás/alapellátás területén! Megkülönböztetőelőnyökkel pozícionálni magunkat a célpiacokon, minőséget nyújtani a klienseknek, hogy elégedettek legyenek, és visszatérjenek hozzánk!

6 A PRAXISMENEDZSMENT ELSŐ LÉPÉSE A POZÍCIONÁLÁS

7 43%

8 48,5%

9 MIVEL ÖSZTÖNÖZNEK PRAXISVÁSÁRLÁSRA? Letelepedési támogatás legalább 12 hónapja betöltetlen szolgálat betöltése esetén: nettó ,- Ft, 24 hónapja betöltetlen szolgálat betöltése esetén: nettó ,-ft, 36 hónapja esetén: nettó ,- Ft 48 hónapja esetén: nettó ,- Ft, legalább 60 hónapja nettó ,- Ft Praxisjog-vásárlási támogatás Ft

10 A MEGFŐTT BÉKA SZINDRÓMA (BOILED FROG) Ha egy békát egy tál forróvízbe dobunk, szinte azonnal kiugrik a vízből, mert a hirtelen hőmérsékletváltozást hamar érzékeli. Ha viszont előbb hideg vízbe tesszük, amit aztán fokozatosan felmelegítünk, akár meg is lehet főzni a békát, mert csak későn veszi észre, hogy csapdába került. A praxisok környezete is ilyen észrevétlen, mondhatni alattomos módon változik, és mindig vannak olyan praxisok, amelyek nem veszik észre, hogy ezek a különkülön aprócska és lényegtelennek látszó változások szép lassan gyökereiből fordítják ki az addig megszokott környezetet.

11 MI KELL EGY VÁLLALKOZÁS BEINDÍTÁSÁHOZ? Egy jóügyvéd és egy jókönyvelő Motiváció Cselekvési terv Hobbiból akarok gyógyítani? Sikeres, profitot termelővállalkozást akarok működtetni? Vállalkozási forma kiválasztása (ügyvezető, tőke, stb.)

12 MI KELL EGY VÁLLALKOZÁS BEINDÍTÁSÁHOZ? ÁNTSZ működési engedély 1. az előírt szakképzettséget igazolóbizonyítvány vagy háziorvosoknál a szakgyakorlat elvégzését követő vizsga bizonyítványa 2. a működési nyilvántartási lap másolata 3. tevékenység végzéséhez szükséges, egészségügyi alkalmasságra vonatkozó orvosi igazolás 4. a praxisjog folytatása esetén: a kérelmezőnek a folytatásra való jogosultságát igazolóokiratokat, ideértve -több folytatásra jogosult személy esetén -a praxisjog folytatására egyedül jogosultnak a személyére vonatkozó megállapodást is, 5. a praxisjog átruházásáról szóló szerződés, 6. a kérelmező és az önkormányzat által kötött előszerződés 7. szakmai minimum feltételek

13 MI KELL EGY VÁLLALKOZÁS BEINDÍTÁSÁHOZ? Önkormányzati szerződés NEAK finanszírozási szerződése Hatósági engedélyek Tűzvédelmi vizsgálat Munkavédelmi felülvizsgálatok Igazolás, hogy csak CE tanúsítvánnyal ellátott orvosi eszközök vannak tulajdonban

14 Ha mindezen túljutottunk Kezdhetünk gyógyítani!

15 PRAXISMENEDZSMENT Szakmai aspektusok szakmai protokollok, guideline-ok, beteg adherencia/compliance szakmai tapasztalat life long learning Personal Professional Development MIR

16 PRAXISMENEDZSMENT Gazdasági aspektusok Működési forma Üzleti terv Kiadási/bevételi oldal követése Adózási/jogi lehetőségek Humánerőforrás gazdálkodás PR tevékenység Weblap, Facebook Média Üzleti partnerekkel történő kapcsolatépítés

17 ÜZLETI TERV A praxis erőforrásainak elosztása a profittermelő centrumok között, úgy, hogy az összhangot teremtsen a rövid távúés hosszútávúüzleti lehetőségek között, úgy, hogy közben megvalósuljon a több lábon állás biztonsága

18 HAVI BEVÉTELI ÉS KIADÁSI MÉRLEG 1. Profitcentrumoknak megfelelően kell gyűjteni és könyvelni a bevételeket, költségeket és kiadásokat. Bevetéli-és kiadási mérleg összevetése során kiderül: 1. Melyik a legnagyobb és a legkisebb bevételt hozó profitcentrum. 2. Az egyes profitcentrumok nyereségessége vagy veszteségessége összevetendőaz előzőhónapival és évivel (eredmény- és cash flow kimutatás). Óra/Ft

19 HAVI BEVÉTELI ÉS KIADÁSI MÉRLEG Mennyi pacienst kezeltünk egy hónapban. Milyen bevételeink voltak ( ügyelet, study, rendelés, térítéses szolgáltatás, paraszolvencia, stb) 4. Praxis mely pontjait szükséges erősíteni, hogy nyereségesebbek legyünk

20 PRAXIS GAZDASÁGI ERŐSÖDÉSÉT EREDMÉNYEZŐSZEMPONTOK 1. Apointment rendszer bevezetése 2. Térítéses szolgáltatások preferálása 3. Adminisztrációs pult kialakítása 4. Több rendelős rendszer kialakítása 5. Páciens elégedettség mérése 6 Pendletoni kommunikáció 7. MIR bevezetése

21 TERVEZÉS, SZERVEZÉS, VEZETÉS, ELLENŐRZÉS a háziorvos mint ügyvezető feladata csupán az, hogy 1. a munkatársakat motiválttátegye a közös cél elérése érdekében 2. célkitűzések irányába tereljen 3. ellenőrizze a munkafolyamatokat 4. döntéseket hozzon

22 TERVEZÉS, SZERVEZÉS, VEZETÉS, ELLENŐRZÉS Ha növekszik a rendszer, szükségesséválik egy komplex menedzsment kiépítése, ami felelős: 1. A vállalkozás irányításáért 2. A mindennapi és a hosszútávúműködés megszervezéséért 3. Konkrét feladatok kijelöléséért, végrehajtatásáért PRAXISKÖZÖSSÉG!!

23

24 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!