Az út legalább olyan fontos mint az eredmény Mayer Zoltán dm Kft

Átírás

1 Az út legalább olyan fontos mint az eredmény Mayer Zoltán dm Kft

2 A dm (logisztikai) története dm001 nyitás DEPO raktár indítás (7.500m2) dm üzlet DEPO raktár bıvítés (12.000m2) + LVS bevezetés raktár rendszer / +DEPO Bérraktár (3.000m2) raktár rendszer / +Harbor Park bérraktár (8.000m2) raktár rendszer / DEPO (12.000m2) + Harbor park (8.000m2) raktár / Érd (20.000m2) DEPO dm-marken raktár

3 Alapvetı ellátási folyamat Automata bolti készletvezetés Automata rendelés Rendelés feldolgozás 1. korrekció: szállító nem szállít 2. korrekció: diszponens hiba 3. korrekció: NLKZ Komissiózás 4. korrekció: raktári nullázás Kiszállítás

4 Raktári folyamatfejlesztés I./1. Napi szinten a raktárban több tízezer sajátmárkás terméket kell ellátni magyar nyelvő etikettekkel. Normál raktári folyamat: Áruátvétel Betárolás Áru elérhetı ETI folyamat: Áruátvétel Etikettezés Betárolás Áru elérhetı

5 Raktári folyamatfejlesztés I./ 2. A probléma leírása: 1. A raktári készletgazdálkodási csoport igyekszik az optimális készletet tartani amely a bolti rendeléseket ki tudja elégíteni (megfelelı forgási sebesség) 2. Az etikettezés folyamata akkor hatékony amikor a beérkezı tételeket teljes egészében elkészítjük majd átadjuk betárolásra. 3. A raktári komissiózó helyen a megfelelı raktári készlet ellenére is lehet kifogyás mert adott termék/egység még nem elérhetı a raktárban az etikettezési folyamatban van. Ilyenkor a standard áruáramlási folyamatot megbontva külön kell az ETI részen azonnal a kért terméket (részben) elkészíteni majd betárolni a helyre: 1. Az összekészítés folyamata megakad idıveszteség teljesítménycsökkenés 2. Az ETI folyamat megváltozik átszervezés, tétel(ek) elıre vétele külön részbetárolás a KO helyre nem lehet hatékonyan végezni

6 Raktári folyamatfejlesztés I./ 3. Megoldási javaslatok: 1. Megfelelı szintő készletnövelés a termékeknél 1. Aránylag egyszerő feladat, nem igényel különösebb szaktudást 2. Tıkeigényes / drága / folyamatos többletkiadás 2. Folyamatok optimalizálása 1. Egyszeri beruházás de komplexebb munkafolyamat (projekt, MCS, stb.), szakember igénye lényegesen magasabb mint az elsı megoldásnak 2. Hosszú távon gazdaságos(abb) megoldás

7 Raktári folyamatfejlesztés I./ Folyamatelemzés: Mikor tudunk a legkorábban információt kinyerni a rendszerbıl a pontos rendelt mennyiségekrıl? 9:00 rendelések SAP 14:00 rendelés feldolgozva 2. Megoldási javaslat 13:00 rendelések HELAS DU elıkomissiózás Program fejlesztése, amely azonnal a bolti rendelések elkészülése után kigyőjti a megfelelı adatokat a rendelésekbıl és készít egy elızetes ETI tervet 5 órával a raktári rendelések feldolgozása elıtt már priorizálhatóak az ETI-re váró tételek. 3. Végeredmény Az etikettezési plusz folyamat ellenére a korábban aránylag magas nullázás és/vagy várakozási idı lényegében nullára csökkent készletemelés nélkül.

8 Raktári folyamatfejlesztés II. Elızı napi nullázások elemzése A leltár csoport részletes listát készít minden reggel az elızı napon a raktárban nullázott termékekrıl 1. A lista hibakódonként megmutatja a nullázott mennyiséget 2. Minden hibakódnak felelıse van 3. A rendszer lényege a tanulás, a fejlesztés és a folyamatok javítása és nem a közvetlen számonkérés ÁRUÁTVÉTEL MÉRLEGKONTROLL CÍMKÉZÉS KOMISSIÓ HIBA TARGONCÁS HIBA RAKTÁRI KISZÁLLÍTÁS (TRANSZPORT) HIBA LELTÁR CSOPORT RAKTÁRI KÉSZLETHIBA LOGISZTIKA ANYAGGAZDÁLKODÁS ÜZLETBERENDEZÉS MARKETING BOLT BESZÁLLÍTÓI HIBA BESZERZÉS RENDSZERHIBA téves átvétel we-n van mérleg címkézés alatt címkére vár komissiózó nullázás komissiózó nullázás-érték nélküli wp-én van betárolási hiba betárolási hiba-érték nélküli ln ellenır hiba leltár- könyvelési hiba készlethiba téves leosztás készlethiány téves leosztás készlethiány téves leosztás készlethiány téves leosztás készlethiány téves rendelés beszállítói hiba z3 beállítási hiba rendszerhiba

9 Filozófiánk Gazdasági közösségként azzal a kihívással állunk szemben, hogy egy olyan vállalatot hozzunk létre, amellyel. nemesebbé tesszük vásárlóink fogyasztási igényeit,. fejlıdési lehetıséget kínálunk a nálunk dolgozó embereknek és. közösségként példát mutatunk környezetünknek. Minden munkatársunknak lehetıséget akarunk adni arra, hogy... közösen tanuljanak egymástól, partnereknek tekintsék egymást, elismerjék egymás egyéniségét. Ezzel akarjuk megteremteni a feltételeket ahhoz, hogy... megismerjék és fejleszteni kívánják önmagukat, azonosulni tudjanak a rájuk bízott feladatokkal.

10 Így dolgozunk mi I. Létszám: 318 fı / 58 fı Fluktuáció: 7% (1,5% próbaidı, 1,5% nyugdíj, 4% valós) Szabály Alapelv - Érték Megfelelı fizikai és lelki környezet (partneri vezetı-kollega viszony, tiszta és rendezett raktári környezet) Bizalom például biztonsági alapelvek Megfelelı visszajelzı rendszer (munkacsoport, személyes beszélgetés, stb.) Transzparens mőködési és döntési rendszer Szociális rendszer Arányos és korrekt juttatási rendszer Dolgozói támogató projekt Rendezvények a kollegák részére Egy nap másért CSR program

11 Így dolgozunk mi II DEF 81% kitöltési arány 92% általános elégedettség 90% szeretnék évek múlva a dm-nél dolgozni 60 fı 50 fı Létszám 40 fı 30 fı 20 fı 10 fı 0 fı 18 év 17 év 16 év 15 év 14 év 13 év 12 év 11 év 10 év 9 év 8 év 7 év 6 év 5 év 4 év 3 év 2 év 1 év 0 év

12 Az eredmény számokban Raktári nullázások aránya HU Dim LJ VJ NL-Quote (Lagerprozesse) % 0,02 0,03-50,00% 2. Heti statisztika a nullázási arányról

13 Köszönöm a figyelmet