Szabóné dr. Streit Mária * GYÓGYSZERIPARI MARKETING
|
|
- Alajos Hegedüs
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Szabóné dr. Streit Mária * GYÓGYSZERIPARI MARKETING 1. A GYÓGYSZERIPARI MARKETING SPECIFIKUS KÉRDÉSEI A marketing alapelvei a gyógyszeripar területén megegyeznek a többi iparág esetében megfigyelhető alapelemekkel. A gyógyszerüzlet különlegessége miatt azonban szükség van egy kissé eltérő megközelítésre és szemléletmódra. Hagyományosan, a marketing szempontjából, a termékeket két nagy csoportra lehet osztani: fogyasztási cikkek és termelőeszközök. A szegmentáció, a pozícionálás, a versenytársak elemzése és a marketing-mix alkalmazásának alapelvei egyaránt érvényesek mindkét területen. A gyógyszeripar eltérése, a gyártás-fogyasztás folyamatban, szükségessé teszi speciális szempontok figyelembe vételét a marketing tevékenység során. A gyógyszeripari termékek két nagy csoportra oszthatók: a csak receptre kapható (ún. ethical) gyógyszerekre és a recept nélkül kapható (ún. OTC, over the counter ) készítményekre. A csak receptre kapható gyógyszerek az ipari termékekhez a vásárlási folyamat többlépcsős mivoltában hasonlítanak (a befolyásoló, a döntéshozó, a vásárló és a felhasználó személye elkülönül), valamint abban is, hogy jelentős befektetéseket eszközölnek a K+F területén és a termék több országban is szabadalmaztatható (levédhető). A fogyasztási cikkekhez az teszi hasonlóvá, hogy relatíve nagy fogyasztó és vásárló réteget céloz meg. * főiskolai docens 5
2 KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI FÜZETEK, 7. vásárlók termékek szabályozás a levédettség nem létkérdés a levédettség fontos lehet kevésbé fontos fontos lehet vásárlói ötletek kutatásfejlesztés 1. táblázat A marketing-szempontból fontos eltérések a különböző termékek piacán FOGYASZTÁSI CIKKEK IPARI TERMÉKEK GYÓGYSZEREK széles népréteg egyszerű döntések a fogyasztó fizet kis vásárlások, alacsony egységáron nem jelentős befektetés nem jelentős kisebb csoport beszerzési részleg dönt a vásárló fizet nagy vásárlás magas egységáron nagy befektetés nem jelentős széles népréteg komplex döntés (orvos, kórház, beteg) a biztosító fizet kis vásárlás magas egységáron nagy kockázat etikai vonatkozások nagyon fontos a levédettség létkérdés a marketing-mix minden elemére nélkülözhetetlen etikai vonatkozások A gyógyszer (különösen a receptköteles) fogyasztója és a különböző marketing és marketing kommunikációs eszközökkel megcélzott vevő különböző. Ugyanis a megcélzott vevő elsősorban az orvos (háziorvos, szakrendelői és kórházi szakorvos), a fogyasztó pedig a beteg, hiszen a gyógyszerkiválasztás és adagolás kérdésében csak az orvos dönthet. A vény nélküli (OTC) gyógyszerek, de különösen a gyógyhatású készítmények esetén már a megcélzott fogyasztó inkább a beteg, (lásd a fájdalomcsillapítókra és vitaminokra vonatkozó reklámokat) a gyógyszerész és a nagykereskedők. A kormányzati és egészségügyi szervek külső befolyását figyelembe kell venni a gyógyszeripari termékek marketingje során. A gyógyszeriparnak figyelembe kell vennie a tervezés során azokat a pontokat, ahol külső tényezők aktívan beavatkozhatnak a folyamatokba (termékengedélyezés, szabadalmi oltalom, árellenőrzés, ártámogatás stb.) Az iparágon belül nő az igény arra, hogy a szabályozó szervekkel való kapcsolat is javuljon (ne csak a nagykereskedőkkel, gyógyszerészekkel, végfelhasználókkal, kórházakkal és a receptírókkal). A szabályozók működésének megértése, a hivatalok vevőként való kezelése és befolyásolásuk lehetőségeinek kifejlesztése a jövőben egyre fontosabbá fog válni. A gyógyszermarketing speciális vonásait a marketing-mix döntési területei szerint tekintjük át. 2. TERMÉKSTRATÉGIA 2.1 A K+F-tevékenység A K+F-tevékenység igen költséges a gyógyszeripar területén, nagysága a nagyobb (kutatásorientált) cégek esetében elérheti az összértékesítés 10-15%-át. Egy új termékre vetítve ez a költség M USD körül van. A folyamat időtartama is relatíve hosszú, évig is eltarthat egy új készítmény felfedezése, kifejlesztése és az összes teszt elvégzése. Az ezzel kapcsolatos gyakorlat azt mutatja, hogy minden új, ill. vizsgált molekulából 1 jut el a piacra. Az eddigiekben inkább a próba- 6
3 SZABÓNÉ DR. STREIT MÁRIA: GYÓGYSZERIPARI MARKETING szerencse elve uralkodott, vagyis létező vegyületek terápiásan hasznosítható tulajdonságait próbálták megtalálni. Az utóbbi időkben a technikai lehetőségek bővülése tette lehetővé a molekula tervezést, amikor a betegség beható vizsgálata során keresik meg azokat a pontokat, ahol be lehet avatkozni a folyamatba, majd elkészítik az erre a célra legjobban megfelelő vegyületet. Ez a megközelítés már sokkal közelebb van a valódi marketing orientáltsághoz, így annak alkalmazását is könnyíti. 2. táblázat Vezető gyógyszergyártó cégek adatai Helyezés Cég neve (ország) Gyógyszerforgalom Változás Gyógyszerforgalom K+Fráfordítás a forgalom Mrd USD (%) (%) %-ában 1 2 Glaxo Wellcome 12,2-100,0 15,0 (Egyesült Királyság) 2 1 Merk&Co (USA) 9,4 7,3 62,9 11,3 3 4 Hochest Marion Rousssel 9,3 - - (Németország) 4 7 American Home Product 7,4-55,0 (USA) 5 3 Bristol-Mayers Squibb (USA) 6,9 6,8 58,2 13,6 6 9 Roche (Svájc) 6,2-42,3 23,8 7 6 Pfizer (USA) 5,8 13,3 70,2 14,9 8 5 Smith Kline Beecham 5,5 5,8 59,5 n.a. (Egyesült Királyság) 9 - Pharmacia&Upjohn 5,3-78,0 (svéd-amerikai) 10 8 Eli Lilly (USA) 5,2 10,3 91,9 14, Johnson&Johnson (USA) 5,1 14,9 32,8 14, Takeda (Japán) 4,8 15,5 64,3 n.a Sandoz (Svájc) 4,8 5,8 41,7 17, Ciba-Geigy (Svájc) 4,5-0,1 27,7 16, Rhône-Poulenc Rorer (USA) 4,4-89,0 n.a. Forrás: Kósa Levente: Az 1994/95-ös költségvetési év vezető gyógyszergyártó cégei: (EGIS Hírlap) 1996 július Az évi VII. törvény elfogadásával Magyarországon is érvénybe lépett az eljárás-szabadalmi rendszert felváltó termékszabadalmi oltalom, melynek hatására a magyar gyógyszeripar számára középtávon lezárul az új reprodukciós termékek előállításának lehetősége. Így a kilencvenes évek végétől csak originális és generikus termékek piaci bevezetésére lesz lehetőség. A generikus készítmény kifejlesztéséhez viszonylag rövid idő (1-2 év) is elegendő és így nem szükséges nagy K+F-ráfordítás, de profithozó képessége is rövidtávú, így megfelelő jövedelmezőségi szint fenntartása/növelése érdekében az új termék piaci bevezetését legalább a profithozó időtartamnak megfelelő gyakorisággal kell elvégezni. Az alacsonyabb K+F-költségtartalom mellett a generikus termék nem igényel akkora promóciós tevékenységet sem, mint az originális. 7
4 KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI FÜZETEK, 7. Európában országonként változó a gyógyszerellátásban az originális eredetű szerekkel egyenértékű, de annál lényegesen akár 30-50%-kal olcsóbb generikus gyógyszerek szerepe. A generikus gyógyszerek eltérő mértékű fogyasztását mely mögött jelentős jogi szabályozásbeli különbségek vannak a következő számadatok hűen tükrözik: Dánia...60% Nagy-Britannia...38% Németország...38% USA...36,4% Hollandia...22% Olaszország...7% Franciaország...5%. 2.2 A termék tulajdonságai, termék-mix, termékvonal Belső tulajdonságok A gyógyszert előállítói teljes mértékben piaci értelemben vett terméknek tekintik és azon fogyasztási cikkek közé sorolják, amelyeket szakmai érvek alapján értékesíthetnek a fogyasztók számára. A gyárak ezért az új készítmények kutatásánál a legnagyobb hangsúlyt a gyógyszer belső tulajdonságaira fektetik. Ez egyrészt a hatóanyag hatásosságában és biztonságos mivoltában jelentkezik, másrészt a segédanyagok helyes kiválasztásából és a gyártástechnológiából adódó felszívódás terén nyilvánul meg. A termelők ez utóbbira igen nagy hangsúlyt fektetnek. Pl. a Bayer Aspirin arról híres, hogy a különleges kristályosítási technológiából adódóan nem vékony, hosszú tűkristályokból, hanem zömök, hasáb alakú kristályokból áll. A hasábok mérete akkora, hogy nem fér bele a gyomor falának redőzetébe és így nem marja azt ki. Külső tulajdonságok A termék külső tulajdonságához az alkalmazási módok variálhatósága (pl. injekció, tabletta, szirup), a csomagolás minősége, a márkanév tartozik. Az orvosok szívesebben írják fel azokat a gyógyszereket, amelyeknek a hatásideje nyújtott és csak naponta egyszer kell őket bevenni A piacszegmentáció alapelvei A gyógyszeriparban alapvetően háromféle vevőtípus létezik: a felhasználó (beteg), a felíró (körzeti vagy kórházi orvos) és a befolyásoló (kormányzat, nővérek, más kórházak stb.). Az alkalmazható szegmentációs alapelvek mindhárom vevőtípus esetében azonosak: Demográfiai csoportosítás A célcsoportba tartozók felosztása kor, nem, praxisméret stb. alapján. Orvosok esetében a specializáció is ilyen szempont lehet. 8
5 SZABÓNÉ DR. STREIT MÁRIA: GYÓGYSZERIPARI MARKETING Földrajzi felosztás Geográfiai alapon történő területi felosztás (ország, megye, tájegység stb.) Ez a felosztás párhuzamban lehet életmódbeli eltérésekkel vagy betegség-előfordulási mutatókkal (pl. elmaradottabb régiók). Szociális-gazdasági behatárolás Vonatkozhat jövedelmi kategóriára, képzettségre, társadalmi osztályra stb. Viselkedési formák és attitűdök A leggyakoribb szegmentáló elv az orvosok felírási szokásait veszi figyelembe, de fontos lehet a lojalitása, árérzékenysége vagy termékpreferenciája is. Pszichográfiai megközelítés A célcsoport pszichológiai alapokon történő felosztása. Leggyakoribb felosztás az illetők életstílusán/életmódján alapszik. Másik megközelítés a szakmai státuszon, a véleményközvetítés/átvitel erősségén alapul ( opinion leader ). Figyelembe vehető szempont az orvos hozzáállása az újításokhoz/váltásokhoz Versenyhelyzetek és versenyanalízis a gyógyszeriparban A gyógyszeriparban egymással versengő erők struktúrájának elemzésekor a Porter-féle megközelítés használatos 1. Ennek értelmében az iparágat alapvetően öt (erő)csoport határozza meg, hosszú távon pedig ezek közös erejétől függ az ágazat szerkezete és jövedelmezősége. Annak ellenére, hogy a külső faktorok nem jelentenek közvetlen konkurenciát, mégis jelentős befolyást gyakorolnak az iparág jövedelmezőségére hosszú távon. A szállítók szerepe viszonylag jelentéktelen, mivel a nagyobb gyógyszeripari vállalatok általában vertikálisan integráltak, így nem szorulnak túlzottan a beszállítókra (kivéve, ha az a terület nagyon speciális, például a biotechnológia). Itt lehet megemlíteni a szakszervezeteket is, akik szűkebb értelemben nem is szállítók, de jelentős mértékben befolyásolják az iparág működését (béralku, munkakörülmények, munkahelyi környezet védelme stb.). Potenciális belépők számára a gyógyszeripar viszonylag attraktív (a befektetések megtérülése magasan az ipari átlag fölött van, az értékesítésre vetített netto profit az ipari átlag háromszorosa). Magától értetődően a belépésnek számos gátja, akadálya van. Négy potenciális akadály jellemző a gyógyszeriparra: a hosszú szabadalmi oltalom (15-20 év), a K+F óriási költségei (a bevétel 10-15%-a) a magas marketing költségek (az értékesítésre vetített költség az ipari átlag 5-10-szerese lehet) és a megfelelő vállalat megjelenés kiépítése (magas rizikójú termékek, bizalom szükséges). Az új belépők számára a már piacon levő vállalatok megvásárlása jelentheti az áthidaló megoldást, ami egyben a harc erősödését és a versenyt nehezebben bíró kisebb cégek kiesését is magával hozhatja. Helyettesítő termékek vagy az alternatív terápiás lehetőségek a gyógyszeripar számára veszélyforrást jelenthetnek (csökken a gyógyszeres terápia szükségessége). Változik a vásárlók egészségtudata is (egészségesebb életmód, kevesebb alkohol és dohányfogyasztás, a prevenció előretörése, a természetes gyógymódok elterjedése stb.). 1 Porter: Competitive strategy, Division of Macmillan Publ. Co., New York,
6 KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI FÜZETEK, 7. Összességében véve ezek a veszélyek nem túl jelentősek, sőt néha még újabb lehetőséget is nyitnak a marketingorientált vállalatok számára. A vásárlók bizonyos csoportjainak jelentős befolyása lehet a gyógyszeripar jelenlegi és leendő szerkezetére. Ezek a csoportok egyre nagyobb nyomást gyakorolnak a vállalatokra. A cégeknek meg kell küzdeniük a vásárlókért, miközben költségeiket csökkenteni kell a nyereség megőrzésének érdekében. A vásárlói csoportok másik fajtáját a nagykereskedők jelentik, akik jelentős hatalommal rendelkezhetnek egy adott területen. Ezért egyre gyakoribb, hogy a nagy cégek érdekeltségeket szereznek a nagykereskedelem terén is (ezzel is nehezítve az új belépők dolgát). Egyre erősödik az egészségügyi intézmények befolyása is, mivel nagy tételben vásárolnak és legtöbbször néhány vezető döntése/véleménye alapján. Végül, de nem utolsó sorban említeni kell a potenciálisan talán legveszélyesebb vásárlót, a kormányzati szerveket, akik szabályozói hatalmunknál fogva kritikus hatást gyakorolhatnak az egész iparágra. A belső rivalizálás, a cégek közötti verseny erős koncentrálódáshoz vezet. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy az értékesítést véve alapul a vezető négy cég képviseli az eladások közel 25%-át, míg az első nyolc vállalat 45%-os piaci részesedéssel rendelkezik A termékpozicionálás típusai A gyógyszeriparban hagyományosan a termék technikai tulajdonságaira alapozták a pozícionálást. Manapság ez már csak akkor használható, ha egy áttörő újdonságról van szó egyértelmű versenyelőnyökkel. A piacra sokadikként belépő termékek esetében tulajdonképpen nincs is technikai különbség a már piacon levőkhöz képest. A gyógyszerek pozícionálásakor leggyakrabban az Aaker által (Strategic Market Management, 1988.) leírt hat fő megközelítést használják. Pozícionálás a legjellemzőbb tulajdonságok alapján Ez a leggyakrabban alkalmazott módszer, és legtöbbször a hatékonyság, a mellékhatások és a tolerabilitás jelenik meg az érvek között Pozícionálás az adagolás vagy az alkalmazás módja alapján Az utóbbi időben egyre inkább elterjedtek a napi egyszeri adagolást lehetővé tevő gyógyszerek. Elterjedésük egyértelmű előnyt biztosít a napi többszöri adagolással szemben. Később az egyre szelektívebb szerek megjelenésével a két szempont kombinálódott (szelektivitás napi egyszeri adagolással). Pozícionálási lehetőséget nyújt a különböző erősség és a kiszerelés módja is. Pozícionálás a beteg vagy a betegség típusa szerint Versenyelőnnyé válhat beteg korához, a betegség súlyossági fokához való igazodás. Elsősorban az akut és krónikus betegségek eltérő terápiás szükséglete, valamint a beteg életkora (gyermek vagy felnőtt, fiatal vagy idős) lehet meghatározó szempont egy gyógyszer pozícionálásakor. Pozícionálás a versenytársak figyelembevételével A kompetitor termék lehet az a referenciapont, amihez hasonlítják vagy amihez képest pozícionálják az újabb készítményt. Ez lehetőséget ad a versenytárshoz kapcsolódó pozitív képzetek átvételére, beépítésére és még valami többletérték hozzáadására is. 10
7 SZABÓNÉ DR. STREIT MÁRIA: GYÓGYSZERIPARI MARKETING Pozícionálás hatástani csoportnak megfelelően Akkor lehet kihasználni ezt a lehetőséget, ha a termék elsőként érkezik egy piacra. Ez a versenyelőny mindaddig kihasználható, amíg a piac attraktivitása fel nem kelti a konkurencia figyelmét. Pozícionálás a marketing-mix elemeinek figyelembevételével Ebben a kategóriában leggyakoribb az árban rejlő lehetőségek kihasználása. Az ár a generikus készítmények egyetlen kihasználható tulajdonsága. Kompetitív előnyt biztosíthat az értékesítési hálózat mérete, a kereskedelmi csatornák ellenőrzése, a vevőknek (partnereknek) nyújtott szolgáltatások minősége is. Az utóbbi időben terjed a cégek közötti együttműködés (co-marketing) és a más vállalatoktól vásárolt licenc termékekkel való megjelenés a piacon. 3. A GYÓGYSZERIPARI TERMÉKEK ÁRKÉPZÉSE Hosszú ideig az árkérdés nem volt döntő fegyver a versenytársakkal folytatott harcban, minden vállalat a termékért kapható lehető legmagasabb ár elérésére törekedett. A generikus és a me-too készítmények megjelenése, valamint az árak állami szabályozása (a támogatás limitálása) miatt megnőtt az árképzés, mint taktikai fegyver szerepe a marketingstratégia alkalmazásában Az árképzés lehetőségei Az áralkalmazás háromféle eljárás alapján történhet: megkülönböztető árazás, alapvetően azt jelenti, hogy a termék ára eltérő lehet: a változat (eredeti, generikus), a vevő típusa (mennyiségi árengedmény), egy speciális akció (bevezető ár) és az ország (földrajzi terület) függvényében (árdifferenciálás), árverseny, a kompetitív árazás során a határértéket megcélzó (olyan alacsony áron való indulás, hogy a versenytársak számára magas legyen a belépési küszöb, így távol tartsa őket a piactól) vagy a jelző ár (új termékek esetében a magas ár az újdonságot, a magasabb értéket jelenti) alkalmazása a leggyakoribb. Ebbe a csoportba tartozhat még a termék tapasztalati görbéje alapján való árazás is, termékvonal árazás azon alapszik, hogy az ár nemcsak a termék és a piaci helyzet jellemzője, hanem szoros kapcsolatban van a vállalat egyazon vonalához tartozó más termékeivel is. 3.2 A gyógyszerek árképzése a gyakorlatban A gyógyszerek esetében a termék ára általában csak másodlagos szerepet játszik a felírók és a vásárlók számára. A siker szempontjából sokkal fontosabb a termék újdonsága, hatásossága és a promóció hatékonysága. A generikusok megjelenésével a piac egy részének árérzékenysége fokozódott. Az ár (árrés) elsődleges szerepet inkább a gyártó számára jelent, ugyanis jövedelmezősége függ tőle. Miután az egészségügyi kiadások nagyobb részét az állam fizeti, létfontosságú kérdés az árak ellenőrzése. Az állami ellenőrzés különböző módokon valósulhat meg: az árak direkt ellenőrzésével (Országos Egészségbiztosítási Pénztár, OEP), támogatási rendszerek kidolgozásával (OEP és Népjóléti Minisztérium), a vállalati profit ellenőrzésével (Anglia). 11
8 KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI FÜZETEK, A lejárt (out-of-patent) készítmények lehetőségei Minden receptköteles gyógyszer előbb-utóbb szembekerül a generikus fenyegetéssel. Amikor a szabadalmi védelem lejár, a vállalat számára három lehetőség adódik a termékkel kapcsolatban: csökkenti a termék árát, bevezet egy saját ellengenerikust ( fighter brand) vagy minden marad a régiben Az első lehetőség csökkenti a generikus iránti érdeklődést, de ezzel párhuzamosan csökkenti a saját hitelességét (csak ilyen kevés a különbség az eredeti és a generikus között?) is. Ez a megoldás az értékesítés volumenének megtartására törekszik a profit bizonyos részének feláldozása árán. A lehetséges csökkentés mértéke attól függ, hogy milyen a generikus termék minősége és hitele, másfelől pedig, hogy milyen erős az eredeti márkához való ragaszkodás (lojalitás). A saját lejárt készítmény generikusként is történő forgalmazása egyre elterjedtebb a gyógyszeripar területén. Az ellengenerikus előnye, hogy háttérbe szoríthatja az idegen terméket az eredeti érintetlenül hagyásával (megvédésével). Hátránya, hogy felgyorsíthatja a termék kannibalizálását, az idegen generikus mellett már a saját is veszélyezteti/csökkenti az eladásokat. Ez a kettősség (saját eredeti és saját generikus) megzavarhatja a felíró orvosokat is. A legtöbb cég ezt a problémát egy új vállalat és/vagy terméknév létrehozásával hidalja át, amennyiben generikus készítményeket akar piacra dobni. (A Voltaren tabletták esetében például a generikus változat Voldar illetve Flameril néven került forgalomba.) Sok tradicionális gyógyszergyár választja a harmadik lehetőséget, azaz minden változatlanul hagy: nem csökkenti az eredeti árakat (értéket ad) és elvből nem növeli a generikus piac általános hitelét azzal, hogy maga is belép oda. Ez az út akkor járható, ha a vállalat meg tudja védeni a terméket (pl. nagyobb értékesítési hálózata van) vagy ki tudja aknázni a vállalathoz és /vagy a termékhez kapcsolódó fogyasztói lojalitást. 4. AZ ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK Minden marketing tevékenység végső célja, hogy a terméket a gyártótól a felhasználóhoz eljuttassa. A vállalatnak el kell döntenie, hogy ezt a célt hogy tuja a legjobban megvalósítani és ehhez milyen erőforrásokra van szüksége (hatékonyan szervezett és működtetett elosztási csatornák). Mivel a gyártó ajánlata és a vevő igénye nem mindig azonos, fontos feladatok hárulnak a közvetítő (elosztó) cégekre: A gyártók viszonylag koncentrált és a vásárlók szétszórt elhelyezkedése miatt az elosztási rendszer decentralizálja a gyártók termékajánlatait. Ennek következtében nagymértékben lerövidül a szállítási idő (az igény/rendelés teljesítéséhez szükséges idő hossza). A közelítő/elosztó cég a vásárlók mennyiségi (kis gyűjtőcsomagolás) igényeit összhangba hozza a gyártók által preferált (nagyobb) kiszereléssel. A disztribúciós hálózat, mint választéképítő partner is jelentős szerepet játszik. A nagykereskedő az összes gyártó összes termékét forgalmazza egy adott helyen, így vásárlói számára kényelmesebb és egyszerűbb beszerzési lehetőséget biztosít. Annak biztosítására, hogy a termék (termékválaszték) megfelelő időn belül, (szállítási határidő), a megfelelő helyen (a piac decentralizációja), a megfelelő kiszerelésben (gyűjtőcsomagolás) a vevő rendelkezésére álljon, a különböző országokban eltérő kereskedelmi rendszer(ek) alakult(ak) ki. 12
9 SZABÓNÉ DR. STREIT MÁRIA: GYÓGYSZERIPARI MARKETING Mindegyik rendszer közös eleme, hogy megtalálható (a gyártón kívül) a nagykereskedő és a kiskereskedő. A különböző elemek relatív fontossága országról országra változik. A gyógyszergyáraknak az adott országban fennálló kereskedelmi rendszerrel kell dolgozni, ugyanis saját hálózat kiépítése túl költséges és időigényes. A disztribúció helyzete a marketing-mixen belül speciálisabb, mivel a meglévő rendszer nehezen változtatható és a gyártóknak sokkal kisebb az ellenőrzési lehetősége. Ebből következik, hogy a rendszer megváltozása új kihívások elé állítja a cégeket: a (gyógyszer) kiskereskedők fontossága egyre növekszik (a generikus helyettesítés, a receptköteles készítmények szabadon (OTC) kaphatóvá tétele); az információtechnika fejlődése lehetővé tette a kereskedelmi kapcsolatok javulását (elektronikus adatfeldolgozás és adattovábbítás, gépi számlázás, raktárkészlet nyilvántartás stb.). A jól és hatékonyan működő információtechnika a vállalat számára versenyelőnyt jelenthet; a nagykereskedelmi tevékenység koncentrálódása már megkezdődött, egyre kevesebb nagykereskedő egyre nagyobb hatalmat fog birtokolni a magyar piacon is (és ezt a hatalmat ki is használja). A gyógyszer-disztribúció általános rendszerét az 1. ábra mutatja. 1. ábra Általános elosztási rendszer 13
10 KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI FÜZETEK, MARKETING KOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZÖK A GYÓGYSZERTERMÉ- KEKNÉL A vállalat és az általa választott célpiac közötti kommunikáció a marketing egyik alapfeladata. Általában a vállatok többféle eszköz (értékesítési hálózat, újsághirdetés, direct mail, rendezvények stb.) hatékony használatával juttatják el mondanivalójukat a célcsoporthoz. A gyógyszeripari termékek természetéből adódóan a felírókkal való személyes kommunikáció jelenti a siker kulcsát. Az értékesítési hálózat és a termék minősége az a két legfontosabb tényező, amely fenntartja a termék piaci helyzetét és a nyereségességet. 5.1 A gyógyszer-kommunikáció feladata A célpiaccal való kommunikáció módja és maga az üzenet az érintett terméktől függ. Ennek megfelelően terméktípusokról lehet beszélni aszerint, hogy az illető orvos mennyire érdeklődik az adott termékkategória iránt és hogy milyen módon hozza meg a felírással kapcsolatos döntéseket. 2. ábra Termékkategóriák az orvos érdekeltsége és döntéshozatali mechanizmusa alapján A döntéshozatali mechanizmus emocionális/racionális mivoltát jelzi a racionalitás minősítése. Az ábrából következik, hogy mind a négy esetben eltérő a kommunikáció(az üzenet) tartalma és a közvetítéshez választott média is. Biztatást/igazolást igényel a felíró, amit legjobban a szimpóziumok ill. a kisebb csoportoknak szóló bemutatók révén lehet elérni. Az újsághirdetések és egyéb más nyomtatott médiák is jobbára az emocionális támogatást nyújtják. 14
11 SZABÓNÉ DR. STREIT MÁRIA: GYÓGYSZERIPARI MARKETING Informálás, a döntéshozók bővebb anyaggal való ellátása (speciálisan szerkesztett ismertetőanyagok, kórházi kiselőadások stb.) megfelelő eszköz lehet a termék által képviselt többletérték bizonyítására. Az informálás célja a mélyebb részletek iránt érdeklődők igényeinek kielégítése és meggyőzése. A felíró nem túlzottan érdeklődik a részletek iránt, ezért az újsághirdetés és a promóciós aktivitás elégséges információt szolgáltat számára. A felíró orvos emlékeztetése rendszeres és egyszerű üzenetek segítségével (direct mail, újsághirdetés stb.) Kommunikáció a termék életciklusa során A marketing rendelkezésére álló eszközök a termék életciklusa során eltérő hatásfokkal használhatók ki. Ebből következik, hogy minden fázishoz meg van az az eszköz(ök), amely a többihez képest relatíve nagyobb hatékonyságot jelent. Általánosságban elmondható, hogy a marketingeszközök hatékonysága az életciklus előrehaladtával csökken, ami azt jelenti, hogy a termék jövője szempontjából meghatározó tényező az indulás és a korai fázisokban elért eredmény. A forgalomba hozatalt megelőző időszak (fázis) fontossága sem elhanyagolható. Ekkor kell szakmailag felkészíteni az értékesítési hálózatot az új termékkel való foglalkozásra, újsághirdetésekkel és levelekkel felkészíteni a célcsoportot az újdonság befogadására és különböző rendezvényekkel (kongresszus, előadás stb.) megalapozni a tudományos hátteret. A 3. táblázat bemutatja az egyes marketing eszközök hatékonyságának alakulását az életciklus során, míg a 4. táblázat az egyes fázisokon belül mutatja az eszközök relatív hatékonyságát. 3. táblázat Az egyes marketing-eszközök fontosságának változása a termék életciklusa során (prioritás) megelőző bevezető növekvő stagnáló hanyatló értékesítési hálózat újsághirdetés direct mail konferencia táblázat Az egyes marketing eszközök relatív hatékonysága az adott fázis során megelőző bevezető növekvő stagnáló hanyatló értékesítési hálózat újsághirdetés direct mail konferencia Forrás: Corsijens: Marketing Strategy, in: Pharmaceutical Industry, Chapman and Hall, London,
12 KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI FÜZETEK, A személyes eladás gyakorlata A gyógyszer-kereskedelem az egyik legtipikusabb piac, ahol a pull stratégiával veszik rá a gyártók a fogyasztót a termékük megvásárlására az orvost a gyógyszer felírására. Magyarországon is, ahogy az USA-ban és Nyugat-Európában, tilos a vényre felírható gyógyszerek betegek számára való reklámozása. Így a termelők az orvost bombázzák a legkülönfélébb módon. Az USA-beli cégek pl dollárt költenek egy év alatt egy orvosra, hogy az felírja a gyógyszerüket. A teljes fegyvertárat felvonultatják; a reklámokat, az eladásösztönzést, a PR-t és a legfontosabbat, a személyes eladást. A külföldi cégek képviseleti irodákon keresztül, a hazai gyárak külön erre a célra létrehozott osztály munkáján át befolyásolják az értékesítés volumenét. A személyes eladást a gyógyszerismertetők, népszerű nevükön orvoslátogatók, más néven gyógyszerképviselők végzik. A még 1953-ból ránk maradt törvény alapján csak diplomás gyógyszerészek és orvosok tölthetik be ezt a munkakört hazánkban. A gyártóknak is érdekük, hogy a leendő fogyasztót felkereső gyógyszerismertető szakmailag azonos szinten álljon az orvossal, hogy minden igényét kielégíthesse. Ez egyrészt vonatkozik a betegség ismeretére, a választható kezelések módjára és az adott terápiás körön belül alkalmazható egyéb gyógyszerek részletes ismeretére. Az orvoslátogatók saját készítményeik szakszerű ismertetésén túl választ adnak a különleges esetekben felmerülő problémák lehetséges megoldásaira is. A másik gyakori eset, hogy a kórházi osztály orvosai összejönnek és a gyógyszerképviselő diákkal és írásvetítővel illusztrált kiselőadásban ismerteti a készítményét. Az előadás végén a felmerült kérdéseket közösen megbeszélik. Körülbelül 15 fő a maximum, akivel egy jól képzett orvoslátogató az előadás során még személyes kapcsolatot tud kialakítani, bevonva kérdésekkel az orvosokat a kommunikációba. A gyárak nagyon sokat áldoznak arra, hogy a fogyasztóval közvetlen kapcsolatban lévő munkatársaik a személyes kommunikációban abszolút professzionálisak legyenek. Rendszeres időközönként, különleges tréningeken tanítják az eladási ismeretek fortélyait. A személyes eladás során a meggyőzéshez árumintákat, brosúrákat, prospektusokat, adagolási kártyákat és apró ajándékokat is alkalmaznak. 5.4 Reklámeszközök alkalmazása A brosúráknak és prospektusoknak, általában az írott, nyomtatott reklámnak mindig tartalmaznia kell a gyógyszer nevét, pontos összetételét, adatolását, mellékhatásait és esetleges összeférhetetlenségeit. Ezek a reklámok a szakmai közönségre irányulnak. Az újsághirdetések is csak a szaklapokban jelenhetnek meg. Az utóbbi időben a nyomtatott reklámok terén kettősség alakult ki. A hagyományos oldalon a figyelemfelkeltő ábra mellett mindig ott található a gyógyszer teljes leírása az orvos számára alapvető információkkal. De egyre szaporodnak azok a hirdetések, melyekben a szakma, az információadás háttérbe szorul és csak a figyelemfelkeltés a cél. Még ha elitélendő is, de a folyamat afelé halad, hogy a gyógyszerek, mint termékek a napi fogyasztási cikkek kategóriájába sorolódnak a reklám terén. A gyógyszergyárak számára engedélyezett, hogy termékeik nevének említése nélkül önmagukat reklámozzák a nyilvános újságokban. Ez a PR-tevékenység részét képezi. A betegekkel így szeretnék megismertetni magukat. A nyomtatott reklámok között újdonság az úgynevezett adagoló kártyák megjelenése. Ezek fényes, kemény kartonból készült lapocskák, kb cm-es nagyságúak, pont akkorák, ami egy kór- 16
13 SZABÓNÉ DR. STREIT MÁRIA: GYÓGYSZERIPARI MARKETING házi köpeny zsebében kényelmesen elfér. Az egyik oldaluk a reklámozott gyógyszer pontos és részletes adagolását mutatja, a másik oldalon az egyéb tudnivalók szerepelnek. Ha egyszer az orvos betette a zsebébe, szinte biztos, hogy ott is marad és minden alkalommal, ha belenyúl, a keze beleütközik a kártyába. A reklámok nemcsak a szaklapokban jelennek meg, a képviseletek állandóan karbantartott címlistáik segítségével postai úton is elküldik hirdetéseiket, prospektusaikat az orvosok munkahelyére, néha lakására (direct mail). A postázott prospektusok és az orvoslátogatók által az orvosnál hagyott brosúrák egymást erősítik és újból meg újból emlékeztetik a fogyasztót. Az emlékezést szolgálják azok az apró ajándékok is, amit a gyógyszerismertetők hagynak az orvosnál. A tollakra, kulcstartókra, jegyzettömbökre, kéztörlő kendőkre csak a gyógyszer neve kerül és a gyártó cég neve vagy logója Az eladásösztönzés formái Ingyenes minta Az eladásösztönzés egyik módja az ingyenes minta. Az új készítményekből a gyógyszerképviselők egy-egy kezelésre való gyógyszermintát hagynak az orvosnál, hogy az a saját szemével is meggyőződhessen, amit elmondtak neki a gyógyszerről, az igaz. Az áruminták teszik ki a promóciós költségek legtetemesebb részét - nem mennyiségük, hanem a bekerülési költségek miatt. Értékesítés-ösztönzés marketing study segítségével A leghitelesebb gyógyszerismertetés, ha a gyógyszert kipróbáló orvos mondja el jó tapasztalatait a kollégáinak. Ezért gyakran csinálnak úgynevezett marketing studykat a gyártók. Egyidőben több orvost felkérnek, hogy az új gyógyszer ingyenes mintáival kezeljék betegeiket, majd egy viszonylag egyszerű, rövid űrlapon értékeljék az elért gyógyulási eredményt. Gondosan kiválogatják az orvosokat, hogy akit felkérnek az az újra fogékony, szakmailag magasan képzett és a többi kollégája szemében szaktekintélynek, véleményvezérnek számító legyen. Az eredményeket egy nagyszabású rendezvény keretében ismertetik. Ezeken a szimpóziumokon a kipróbálásban résztvevő orvosok számolnak be tapasztalataikról. Ők ismertetik a készítmény előnyeit a meghívott kollégáik számára. Személyük hitelessége és szaktekintélyük sokkal erősebb meggyőző erőt képvisel, mint bármely egyéb vásárlás ösztönzés. 5.6 A PR-tevékenység A gyógyszergyárak kommunikációs stratégiájában fontos helyet tölt be a potenciális gyógyszert felíró orvosokkal való kapcsolattartás. Jellegzetes megnyilvánulási formája pl. a tudományos üléseken kiállítás szervezése. A kongresszusi terem előterében standokat állítanak fel a gyógyszergyárak. A gyógyszerképviselők a kongresszus témájába vágó gyógyszereikről brosúrákat osztogatnak, szakmai felvilágosítással, ismertetéssel szolgálnak az érdeklődőknek. A képviseletek a stand állításáért előre helypénzt fizetnek. Ezekből az összegekből fedezi a rendezőség a tudományos ülés költségeit. A kongresszuson elhangzó előadások összefoglalóit kis füzetecskében külön is megjelenteti a rendezőség. A füzetben a kiállító cégek fizetett hirdetései is belekerülnek. Így a résztvevő orvos, ha bármikor 17
14 KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI FÜZETEK, 7. később előveszi a füzetet, mert fel akar idézni egy előadást, szembetalálkozik a kiállító gyógyszergyárak hirdetéseivel. Gyakran élnek a cégek a szponzorálás lehetőségével. A közönségkapcsolatok Magyarországon egyenlőre még csak a szakmai körre, az orvosokra és gyógyszerészekre terjednek ki. De néhány külföldi gyógyszergyár már keresi az utat a betegek felé is. Új jelenség, hogy a rendelőintézetek és háziorvosi rendelők várótermében a laikusok számára is érthető plakátokat, hirdetéseket akasztanak ki a gyógyszergyárak. Már megjelentek olyan hirdetések, amelyek egy-egy gyógyszergyár arculatát szeretnék ismertetni a nagyközönség számára. Tartalmukban ezek arról szólnak, hogy az adott cég milyen nagy gondot fordít termékei biztonságosságára, vagy milyen nagy kutatói háttér áll a fejlesztések mögött. 18
15 SZABÓNÉ DR. STREIT MÁRIA: GYÓGYSZERIPARI MARKETING 19
Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)
Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok
RészletesebbenDr. Veres István - Marketingkommunikáció II.
Dr. Veres István - Marketingkommunikáció II. Előadás vázlat 1) BTL eszközök 2) Vásárlásösztönzés Előadás a ZH-ra készüléshez + 6. fejezet 2 1. BTL eszközök A marketingkommunikáció olyan tervezett cselekvéssorozat,
RészletesebbenBevezető milyen információkkal rendelkezik a magyar lakosság ezekről a termékkategóriákról Módszertan:
Bevezető A Szinapszis Kft. a Magyar Gyógyszerészi Kamarával együttműködve piackutatást kezdeményezett, amelynek célja annak feltárása, milyen szerepe van a gyógyszernek illetve az egyéb, gyógyhatású, étrend-kiegészítő
RészletesebbenMarketing mix. Marketing-orientált árazás 2012.02.25. Értékajánlat
Marketing mix Partnerek Értékajánlat Pozícionálás Márkaépítés Referenciacsoportok Szolgáltató Fogyasztó Termék Árazás Értékesítés Versenytársak Reklám gyüttfogyasztók Árazás Ár Áron egy termék vagy szolgáltatás
RészletesebbenMARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ
MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ Az előadás témái 1./ A marketingkommunikációs mix tartalma 2./ Reklám 3./ Eladásösztönzés 4./ Személyes eladás 5./ PR Kommunikációs mix Reklám Eladásösztönzés Public Relations Személyes
RészletesebbenFogyasztói szokások az étrendkiegészítők. élelmiszer-biztonság szempontjából
Fogyasztói szokások az étrendkiegészítők körében az élelmiszer-biztonság szempontjából Németh Nikolett Szent István Egyetem Gazdálkodás- és Szervezéstudományok Doktori Iskola Bükfürdő, 2016. április 7-8.
RészletesebbenMarketing I. Árpolitika
Marketing I. 7. előadás Árpolitika Dr. Bíró-Szigeti Szilvia egyetemi adjunktus BME-MVT Amiről ma szó lesz: Ár szerepe a marketingben Árképzés fő tényezői Ár-minőség stratégiák Költségek szerepe az árképzésben
RészletesebbenMédia költések hatása a patikai értékesítésre Mire érdemes költenünk a büdzsét? kommunikációs vezetője
Média költések hatása a patikai értékesítésre Mire érdemes költenünk a büdzsét? Mihálszki Zsuzsa Kantar Media kommunikációs vezetője Márkus Ádám IMS Health Magyarország OTC-vezető Tematika Kik vagyunk,
RészletesebbenÚj termékek fejlesztése és piaci bevezetése
Új termékek fejlesztése és piaci bevezetése Tk.11.fejezet Újtermék-marketing Új termékek tervezésével, tesztelésével, piaci bevezetésével összefüggő marketing-tevékenységek Innováció Termékinnováció (új
RészletesebbenJogi és menedzsment ismeretek
Jogi és menedzsment ismeretek Értékesítési politika Célja: A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása Lépései: a) a lehetséges értékesítési csatornák
RészletesebbenKörnyezetelemzés módszerei
MISKOLCI EGYETEM Gazdaságtudományi Kar Üzleti Információgazdálkodási és Módszertani Intézet Számvitel Intézeti Tanszék Környezetelemzés módszerei Dr. Musinszki Zoltán A vállalkozás és környezete Közgazdasági
RészletesebbenÉtrend kiegészítők, ahogy a gyakorló gyógyszerész látja
Étrend kiegészítők, ahogy a gyakorló gyógyszerész látja Dr Schlégelné dr Békefi Csilla 1 Gyógyhatású készítmények kereskedelmének átalakulása egyenetlen gyógyszerfogyasztás fejlett ipari országokra esik
RészletesebbenA vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem. Dr. Piskóti István Marketing Intézet
A vásárlás katedrálisai - Értékesítési csatornák és döntések a kereskedelem Dr. Piskóti István Marketing Intézet Disztribúciós mix A marketing (értékesítési, disztribúciós) csatorna kialakítására, működtetésére
RészletesebbenPolányi elosztási elmélete. Marketing 1 fejezet: A marketing szerepe az üzleti életben és a társadalomban. A marketing fogalma.
Polányi elosztási elmélete Marketing 1 fejezet: A marketing szerepe az üzleti életben és a társadalomban Bauer András Berács József Reciprocitás Redisztribúció Piac 2 A piaci csere A piaci csere nem az
RészletesebbenA gazdálkodás és részei
A gazdálkodás és részei A gazdálkodás a szükségletek kielégítésének a folyamata, amely az erőforrások céltudatos felhasználására irányul. céltudatos tervszerű tudatos szükségletre, igényre összpontosít
RészletesebbenEladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán
Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán 1. Fejezet: Az eladásmenedzsment stratégiai szerepe 2/28/2010 1 A fejezet tartalma 1. A különböző eladási helyzetek 2. Az eladásmenedzsment helye a marketingstratégiában
RészletesebbenAz Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA
Az Agrármérnöki MSc szak tananyagfejlesztése TÁMOP-4.1.2-08/1/A-2009-0010 A NÖVÉNYTERMESZTÉSI ÁGAZATOK ÖKONÓMIÁJA 11. Előadás Az üzleti terv tartalmi követelményei Az üzleti terv tartalmi követelményei
RészletesebbenTarts lépést a fogyasztói igényekkel!
Tarts lépést a fogyasztói igényekkel! KLIKKPATIKA CSOMAG Patika sorban állás nélkül A KlikkPatika Csomaggal olyan megoldást kínálunk, amellyel a mai fogyasztói igényeknek megfelelő kiszolgálást teszünk
RészletesebbenFrekvencia Egyesület Felelősen a társadalomért. NEA-TF-12-SZ-0109 A Nemzeti Együttműködési Alap támogatásával
Frekvencia Egyesület Felelősen a társadalomért NEA-TF-12-SZ-0109 A Nemzeti Együttműködési Alap támogatásával Frekvencia Egyesület konferenciája Forrásteremtés, támogatások, pénzügyi akadályok és lehetőségek
RészletesebbenCorvin köz Oktatási Központ 1082. Budapest, Kisfaludy u. 19. Tel: 786-3952 www.corvinkoz.hu Minden jog fenntartva.
Corvin köz Oktatási Központ 1082. Budapest, Kisfaludy u. 19. Tel: 786-3952 www.corvinkoz.hu Minden jog fenntartva. 1210-06 Modul (Szépségszalon létrehozása, gazdálkodása, marketingje) 4. pontjának részletes
RészletesebbenGazdasági ismeretek A projektmunka témakörei közép- és emelt szinten
Gazdasági ismeretek A projektmunka témakörei közép- és emelt szinten A projekt kidolgozásakor, a részletes követelményekben meghatározott szintenkénti elvárásoknak kell tükröződniük. A projekt témák után
RészletesebbenDr. Szántó Szilvia. Marketingkörnyezet
Dr. Szántó Szilvia Marketingkörnyezet Az előadás témái 1./ Marketingkörnyezet jellemzése 2./ A mikrokörnyezet alkotóelemei 3./ A makrokörnyezet jellemzése Marketingkörnyezet Azok a külső tényezők és erők,
RészletesebbenVállalkozás gazdaságtan SZIKORA PÉTER TAVASZ
Vállalkozás gazdaságtan 2015-2016 TAVASZ A vállalat piaci aktivitása. Marketing A vállalat tervezési célrendszere A vállalat küldetése Stratégiai célok Stratégiai szakterületi célok Operatív célok A vállalat
Részletesebben31 812 01 0000 00 00 Panziós, falusi vendéglátó Panziós, falusi vendéglátó
A 10/2007 (II. 27.) SzMM rendelettel módosított 1/2006 (II. 17.) OM rendelet Országos Képzési Jegyzékről és az Országos Képzési Jegyzékbe történő felvétel és törlés eljárási rendjéről alapján. Szakképesítés,
RészletesebbenVENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK. 1. Vendéglátó és turizmus alapismeretek
VENDÉGLÁTÓ-IDEGENFORGALMI ÉRETTSÉGI VIZSGA I. RÉSZLETES KÖVETELMÉNYEK A) KOMPETENCIÁK A középszintű érettségi vizsgán a számon kérhető témakörök megegyeznek a kerettantervek témaköreire és fogalmaira vonatkozó
RészletesebbenStratégia és termékinnováció
Stratégia és termékinnováció Stratégia, termékpolitika és innováció A vállalati stratégiákra ható tényezők Vállalati stratégiai tervezés: Versenystratégiák Növekedési stratégiák Portfolió terv Stratégiai
RészletesebbenBeke Zsuzsa PR és Kormányzati kapcsolatok vezető Richter Gedeon Nyrt.
Erős vállalati márkára épülő gyógyszerbrand-kommunikáció Beke Zsuzsa PR és Kormányzati kapcsolatok vezető Richter Gedeon Nyrt. RICHTER GEDEON NYRT. Innováció-orientált, multinacionális specializált gyógyszercég
RészletesebbenÉrtékelvű helyzetelemzés 2. Tétel. Dr. Petruska Ildikó
Értékelvű helyzetelemzés 2. Tétel Környezet Versenytársak ajánlatai Stratégiai egyensúlyi pont (sweet spot) Ügyfelek igényei Vállalat képességei A környezet elemzése Makrokörnyezet Versenykörnyezet Belső
RészletesebbenVÁRÓTERMI KUTATÁS Kutatási jelentés az IDS Medical részére
VÁRÓTERMI KUTATÁS Kutatási jelentés az IDS Medical részére 1 A váróteremben töltött idő A legutóbbi várótermi látogatás tapasztalatai % Plakátok 9% Reklámanyagok olvasása Szórólapok 44% 9% 44% Elolvasta
RészletesebbenMarketing kommunikáció Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 14.
Marketing kommunikáció Bor és gasztroturizmus menedzser szakirányú továbbképzés Eger, 2014.november 14. Marketing A fogalom 1. vállalati tevékenység piaca szolgáltatások 2. filozófia Szemléletmód A vállalat
RészletesebbenA vállalti gazdálkodás változásai
LOGISZTIKA A logisztika területei Szakálosné Dr. Mátyás Katalin A vállalti gazdálkodás változásai A vállalati (mikro)logisztika fő területei Logisztika célrendszere Készletközpontú szemlélet: Anyagok mozgatásának
RészletesebbenSIKERES KAMPÁNY TECHNIKÁK Két hatékony marketingeszköz a gyakorlatban. Ábrahám Zsolt Juhász István
SIKERES KAMPÁNY TECHNIKÁK Két hatékony marketingeszköz a gyakorlatban Ábrahám Zsolt Juhász István MARKETINGESZKÖZÖK Két népszerű marketingeszköszről (STP és 4P) lesz szó STP Szegmentálás Targetálás Pozicionálás
RészletesebbenMarketing a gyakorlatban I. előadás BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék
MARKETINGKUTATÁS Marketing a gyakorlatban I. előadás Kovács István BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék Piac-, marketing- és közvélemény kutatás elhatárolása Kutatás: célja a problémamegoldás
RészletesebbenA tára határa A gyógyszervásárlási döntéshozatal befolyásoló tényezői
A tára határa A gyógyszervásárlási döntéshozatal befolyásoló tényezői Kvantitatív kutatási eredmények 2017. szeptember 14. A KUTATÁS HÁTTERE Korábbi patikai attitűd- és viselkedés-kutatásokból láttuk,
RészletesebbenÜzleti terv kisvállalkozásoknak
Üzleti terv kisvállalkozásoknak Vállalkozás neve: Tervkészítés ideje: Az üzleti terv részei: 1. Vezetői összefoglaló 2. A vállalkozás általános bemutatása 3. Marketing Terv 4. Működési terv 5. Vezetőség
RészletesebbenA VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel
A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS ÉS VEVŐTÍPUSOK 7. tétel A vásárlási döntés folyamata A kereskedelmi vállalkozások létérdeke a forgalom folyamatosságának fenntartása, növelés. Ehhez nem elegendő csupán alkalmazkodniuk
RészletesebbenAZ INNOVÁCIÓ VÉDELME ÜZLETI TITKOK ÉS SZABADALMAK RÉVÉN: AZ EURÓPAI UNIÓS CÉGEK SZÁMÁRA MEGHATÁROZÓ TÉNYEZŐK
AZ INNOVÁCIÓ VÉDELME ÜZLETI TITKOK ÉS SZABADALMAK RÉVÉN: AZ EURÓPAI UNIÓS CÉGEK SZÁMÁRA MEGHATÁROZÓ TÉNYEZŐK VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ 2017. július AZ INNOVÁCIÓ VÉDELME ÜZLETI TITKOK ÉS SZABADALMAK RÉVÉN: AZ
RészletesebbenA MAGYAR GYÓGYSZERIPAR REKLÁMHATÉKONYSÁGÁNAK ELEMZÉSE
BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA KÜLKERESKEDELMI KAR KERESKEDELEM ÉS MARKETING SZAK Nappali tagozat Nemzetközi Marketing szakirány A MAGYAR GYÓGYSZERIPAR REKLÁMHATÉKONYSÁGÁNAK ELEMZÉSE Budapest, 2011 Készítette:
RészletesebbenVeszélyben a magyar gyógyszeripari kutatás-fejlesztés Richter 110 év
Veszélyben a magyar gyógyszeripari kutatás-fejlesztés Richter 110 év Bogsch Erik 2011. december 14. Richter Gedeon Nyrt. Innováció-orientált, vertikálisan integrált, magyarországi központú multinacionális
RészletesebbenS atisztika 1. előadás
Statisztika 1. előadás A kutatás hatlépcsős folyamata 1. lépés: Problémameghatározás 2. lépés: A probléma megközelítésének kidolgozása 3. lépés: A kutatási terv meghatározása 4. lépés: Terepmunka vagy
RészletesebbenMAGYAR BESZÁLLÍTÓK A NEMZETKÖZI ÉRTÉKLÁNCBAN HOGYAN VÁLHAT AZ ÖN VÁLLALKOZÁSA IS SIKERES BESZÁLLÍTÓVÁ?
MAGYAR BESZÁLLÍTÓK A NEMZETKÖZI ÉRTÉKLÁNCBAN HOGYAN VÁLHAT AZ ÖN VÁLLALKOZÁSA IS Nagyné Miske Margit ügyvezető igazgató NATURTEX Gyapjú- és Tollfeldolgozó Kft. RÖVID TARTALOM 1. Néhány mondat a NATURTEX
RészletesebbenMarketing I. X. előadás. Beszerzési magatartás és ipari marketing. Dr. Bíró-Szigeti Szilvia egyetemi adjunktus BME-MVT
Marketing I. X. előadás Beszerzési magatartás és ipari marketing Dr. Bíró-Szigeti Szilvia egyetemi adjunktus BME-MVT Amiről ma szó lesz 1. Az ipari piac sajátosságai 2. A beszerzési döntés folyamata 3.
RészletesebbenGNTP. Személyre Szabott Orvoslás (SZO) Munkacsoport. Kérdőív Értékelő Összefoglalás
GNTP Személyre Szabott Orvoslás (SZO) Munkacsoport Kérdőív Értékelő Összefoglalás Választ adott: 44 fő A válaszok megoszlása a válaszolók munkahelye szerint Személyre szabott orvoslás fogalma Kérdőív meghatározása:
RészletesebbenMarketing alapjai tantárgy
Marketing alapjai tantárgy helyi programja Készült a tantárgy központi programja alapján 2013. A tantárgy tanításának célja: A Marketing alapjai tantárgy oktatásának célja, hogy közvetítse és rendszerezze
RészletesebbenINGATLANMARKETING. a globális válság ellen a marketing eszközeivel
INGATLANMARKETING a globális válság ellen a marketing eszközeivel a marketing fogalmának bevezetése Kottler szerint : a marketing olyan, mint a kertészkedés. marketing értékesítés A marketing nem olyan,
RészletesebbenTechnológia és felelősség
Technológia és felelősség Napjaink emberisége folyamatosan önmaga alkotásaival konfrontálódik, miközben egyre kevesebb köze k lesz a természethez, de megőrzi a természethez hasonló törékenységét. Mittelstrass
RészletesebbenVállalkozások árképzése (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar)
1/24 Vállalkozások árképzése (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar) Árbevétel Nyereség Fejlődés, presztízs 2/24 Hozam Árbevétel Bevétel HOZAM RÁFORDÍTÁS EREDMÉNY ÁRBEVÉTEL KÖLTSÉG BR. NYERESÉG
RészletesebbenTorma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék
Torma Dorisz 2012. május 29. Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék Konzulens: Dr. Szente Viktória Egyetemi docens Dr. Szakály Zoltán Egyetemi docens In-store minden
RészletesebbenTantárgyi program. 3. Szakcsoport (szakirány) megnevezése: Gazdasági és Vidékfejlesztési Agrármérnök (BSc) szak, levelező tagozat
Tantárgyi program 1. A tantárgy neve, kódja: AV_GLD110-K3 Marketing 2. A neve, beosztása:, egyetemi tanár 3. Szakcsoport (szakirány) megnevezése: Gazdasági és Vidékfejlesztési Agrármérnök (BSc) szak, levelező
RészletesebbenZöld beszerzés a Buy Smart+ projekt tapasztalatai
Zöld beszerzés a Buy Smart+ projekt tapasztalatai Budapest, 2013. november 26. A Kbt. 2013. július 1-jei változásai nyomán felmerült egyes jogértelmezési kérdések konferencia Varga Katalin, Energiaklub
RészletesebbenAz értékesítési lánc változásai a virtuális térben
e(szes)-tanulmányok Az értékesítési lánc változásai a virtuális térben 1999. Dr. Eszes István A tanulmány / esettanulmány csak oktatási célra használható! Másolása és kereskedelmi forgalomba hozatala tilos.
RészletesebbenÚj termékek fejlesztése és piaci bevezetése
Új termékek fejlesztése és piaci bevezetése Tk. 11.fejezet Innováció Termékinnováció (új termék vagy termék-jellemző) Folyamatinnováció (gyártási, kereskedelmi eljárás) Piaci innováció (új piac megnyitása)
RészletesebbenAz Information Dynamics növeli a marketing hatékonyságát
A MARKETING ESZKÖZEI Az Information Dynamics növeli a marketing hatékonyságát A marketing fontos feladata a vevők és a vállalatok közötti, valamint a vállalati hálózaton belüli információk kezelése. Az
RészletesebbenA klinikai vizsgálatokról. Dr Kriván Gergely
A klinikai vizsgálatokról Dr Kriván Gergely Mi a klinikai vizsgálat? Olyan emberen végzett orvostudományi kutatás, amely egy vagy több vizsgálati készítmény klinikai, farmakológiai, illetőleg más farmakodinámiás
RészletesebbenKiszorító magatartás
8. elõadás Kiszorító magatartás Árrögzítés és ismételt játékok Kovács Norbert SZE GT Az elõadás menete Kiszorítás és információs aszimmetria Kiszorító árazás és finanszírozási korlátok A BOLTON-SCHARFSTEIN-modell
RészletesebbenKereskedelmi tevékenységek megítélése a szabadalmi jogban. MIE Konferencia Zamárdi, Május 10.
Kereskedelmi tevékenységek megítélése a szabadalmi jogban MIE Konferencia Zamárdi, 2019. Május 10. Ki és milyen tevékenységével bitorol? A gyógyszertermék szabadalma lejár 2019. május 9-én. A generikus
RészletesebbenHazai fogyasztók, hazai élelmiszerek - a bizalom építésének lehetőségei
Hazai fogyasztók, hazai élelmiszerek - a bizalom építésének lehetőségei Dr. Polereczki Zsolt Dr. Szakály Zoltán Egyetemi adjunktus Egyetemi docens, Tanszékvezető KE-GTK, Marketing és Kereskedelem Tanszék
RészletesebbenStratégiai döntéstámogatás módszerei
MISKOLCI EGYETEM Gazdaságtudományi Kar Üzleti Információgazdálkodási és Módszertani Intézet Számvitel Intézeti Tanszék Hangsúlyeltolódás stratégiai gondolkodásmód Költségszerkezet Stratégiai döntéstámogatás
Részletesebben2. tétel: 3. tétel: 4. tétel:
1. tétel: Ismertesse az egyéni és a társas vállalkozások tevékenységének megkezdéséhez szükséges dokumentumokat és azok főbb tartalmi elemeit! Cége versenytárgyalást kíván kiírni. Sorolja fel az előkészítés
RészletesebbenTartalmi és formai követelmények a KAP A saját farmom mindig zöldebb pályázathoz
Tartalmi és formai követelmények a KAP A saját farmom mindig zöldebb pályázathoz A saját farmom mindig zöldebb című pályamunkában részletesen be kell mutatni egy elképzelt, vagy már működő gazdaságot.
RészletesebbenAz emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában
Az emlőszűrés helye a Szűrőprogramok Országos Kommunikációja című kiemelt projektben, a projekt bemutatója az emlőszűrés vonatkozásában Kedvezményezett: Országos Tisztifőorvosi Hivatal Dr. Bicsák Krisztina
RészletesebbenMenedzsment alapjai A vezetés és a szervezet környezete
Menedzsment alapjai A vezetés és a szervezet környezete A szervezet mikro és makro környezete Politikai-jogi környezet Technológiai és tudáskörnyezet Verseny- vagy akciókörnyezet Szervezet Gazdasági környezet
RészletesebbenA MARKETING ALAPJAI. Információk (követelmények, segédanyagok, eredmények): ősz Dr. Petruska Ildikó
A MARKETING ALAPJAI Információk (követelmények, segédanyagok, eredmények): www.uti.bme.hu 2011. ősz Dr. Petruska Ildikó 1. A marketing alapkoncepciói Tk.1.fejezet MARKETING Csodafegyver Értékesítés A menedzsmenttudományok
RészletesebbenPortfoLion Kockázati Tőkealap-kezelő Zrt. OTP Kockázati Tőke Alap I.
OTP Kockázati Tőke Alap I. BEFEKTETÉSI ELŐMINŐSÍTŐ ADATLAP I. A társaság adatai: 1. Alapadatok Teljes név: Székhely: Iparág: A fő tevékenység és TEÁOR kódja: Alapítás dátuma: Kapcsolattartó személy neve:
RészletesebbenAz üzleti terv (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar)
1/15 Az üzleti terv (Renner Péter, BGF Külkereskedelmi Főiskolai Kar) Az üzleti tervnek három funkciója van: egy terv, amely segít az üzlet vezetésében, egy eszköz arra, hogy a múlt eseményeit figyelembe
Részletesebbenadroll A SIKER KISZÁMLÁZVA! KISKERESKEDELEM
adroll A SIKER KISZÁMLÁZVA! KISKERESKEDELEM BEMUTATKOZÁS MI AZ ADROLL? PÉNZTÁRGÉPSZALAG HIRDETÉS, A POS KOMMUNIKÁCIÓ ÚJ GENERÁCIÓJA Cégünk, az adroll Marketing Kft. kizárólagos joggal Az rendelkezik a
RészletesebbenÉtrend-kiegészítők jelentősége a gyógyszeripar számára. Feketéné Dr. Vida Irma Szilágyi Dániel Teva Gyógyszergyár Zrt.
Étrend-kiegészítők jelentősége a gyógyszeripar számára Feketéné Dr. Vida Irma Szilágyi Dániel Teva Gyógyszergyár Zrt. Feketéné Dr. Vida Irma Szilágyi Dániel Pozíció: Szenior törzskönyvezési munkatárs Feladatkör:
Részletesebben5. előadás. A borotváló mobiltelefon Termékpolitikai döntések marketing a termékfejlesztésben. Prof. Dr. Piskóti István intézetigazgató
MARKETINGBEN TUDÁS A SIKERHEZ.. UTAZUNK25 A borotváló mobiltelefon Termékpolitikai döntések marketing a termékfejlesztésben 5. előadás Prof. Dr. Piskóti István intézetigazgató 1 2 MARKETINGBEN TUDÁS A
RészletesebbenA SIKA ÉRTÉKEI ÉS ALAPELVEI
A SIKA ÉRTÉKEI ÉS ALAPELVEI SIKA EGY VILÁGSZINTŰ BESZÁLLÍTÓ ALAPELVEI ÉS HAGYOMÁNYAI Több mint 100 évvel ezelőtt a jövőbe látó feltaláló, Kaspar Winkler megalapította Svájcban a Sikát, mely mára sikeres
RészletesebbenMarketingstratégiai döntések. A pozicionálás fogalma és stratégiái. Termék/piac növekedési stratégiák
Marketingstratégiai döntések Szegmensmarketing és szegmentációs folyamat A pozicionálás fogalma és stratégiái Termék/piac növekedési stratégiák Szigorlati tételek 2016 Petruska Ildikó Dr. Petruska Ildikó
RészletesebbenPIACKUTATÁS (MARKETINGKUTATÁS)
PIACKUTATÁS (MARKETINGKUTATÁS). FŐBB PONTOK A kutatási terv fogalmának meghatározása, a különböző kutatási módszerek osztályozása, a feltáró és a következtető kutatási módszerek közötti különbségtétel
RészletesebbenA vállalatok és a minőségbiztosítás
4. A vállalatok és a minőségbiztosítás 4.1 Minőségbiztosítás piaci ösztönzői A vállalatok piaci helyzete nagyon különböző. A minőségbiztosítás bevezetésére vonatkozó kényszereket és ösztönzőket ez a piaci
RészletesebbenEÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM
EÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM SAVARIA EGYETEMI KÖZPONT TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR SAVARIA GAZDÁLKODÁSTUDOMÁNYI TANSZÉK DIPLOMADOLGOZATOK TÉMAKÖREI Dr. Juhász Lajos 1. Beruházás-gazdaságossági vizsgálatok
RészletesebbenA 2019-ES, ILLETVE 2020-AS ÉVES KOMMUNIKÁCIÓS TERV MINTÁJA 1
VIIIa. melléklet Minta A Europe Direct információs központ éves kommunikációs terve A 2019-ES, ILLETVE 2020-AS ÉVES KOMMUNIKÁCIÓS TERV MINTÁJA 1 Ez a sablon csupán tájékoztató jellegű. Rendelkezésre fog
RészletesebbenA marketingkörnyezet elemzése ősz Dr. Petruska Ildikó
2. A marketingkörnyezet elemzése 2010. ősz A mai piacok vagy termékek alapján való következtetés képessége már nem jelent biztosítékot a holnapi túléléshez (Mroz) A piac fegyelmezett és módszeres megközelítése
RészletesebbenEladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán
Eladásmenedzsment Bauer András, Mitev Ariel Zoltán 2. Fejezet: A személyes eladás helye a többutas értékesítési rendszerben 2/28/2010 1 A fejezet tartalma 1. Az értékesítési rendszer 2. Többcsatornás értékesítési
RészletesebbenLehet belőle üzlet? AZ ÜZLETI KONCEPCIÓ. StartUP Vállalkozásindítás 3.0 Vecsenyi János, 2013.
Lehet belőle üzlet? AZ ÜZLETI KONCEPCIÓ StartUP Vállalkozásindítás 3.0 Vecsenyi János, 2013. 1 koncepció meghatározza, hogy kiknek mit ad el, és hogyan teremt ebből pénzt a vállalkozás. StartUP Vállalkozásindítás
RészletesebbenA marketing új koncepciói. Dr. Petruska Ildikó
A marketing új koncepciói Értékorientáció (értékvezérelt marketing) A vevő nem terméket akar vásárolni, hanem problémamegoldást Szükségletkielégítő hasznosság Gyakorlati Társadalmi Érzelmi 3 A vevő problémája
RészletesebbenINFORMÁCIÓMENEDZSMENT E-KERESKEDELEM (3.-4. HÉT)
INFORMÁCIÓMENEDZSMENT E-KERESKEDELEM (3.-4. HÉT) Dr. Danyi Pál, egyetemi docens danyi@mvt.bme.hu 1 A HÉT IT CIKKE: MIÉRT LETT BUKÁS A PLAYSTATION VITA? 2012-ben jelent meg, 15 milliót adtak el belőle PSP:
RészletesebbenMarketing-gondolkodás Gyógyszer(tár)marketing. Vincze Zoltán Semmelweis Egyetem, Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet Budapest
Marketing-gondolkodás Gyógyszer(tár)marketing Vincze Zoltán Semmelweis Egyetem, Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet Budapest 1 Előadásvázlat: A marketing lényege A marketingterv alkotóelemei
RészletesebbenMarketing-gondolkodás Gyógyszer(tár)marketing
Marketing-gondolkodás Gyógyszer(tár)marketing Vincze Zoltán Semmelweis Egyetem, Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet 1 Előadásvázlat: A marketing lényege A marketingterv alkotóelemei
RészletesebbenEURÓPAI BIZOTTSÁG VÁLLALKOZÁSPOLITIKAI ÉS IPARI FŐIGAZGATÓSÁG
EURÓPAI BIZOTTSÁG VÁLLALKOZÁSPOLITIKAI ÉS IPARI FŐIGAZGATÓSÁG Fogyasztási cikkek Gyógyszerkészítmények Brüsszel, 9/1/2008 ENTR NR D(2007) Nyilvános pályázati felhívás az Európai Gyógyszerügynökség fejlett
RészletesebbenÜzleti tervezés. Kis- és középvállalkozások. Anyagi és pénzügyi folyamatok. Ügyvezetés I. és II. Értékesítés. Beszerzés 8. Raktár 7.
Kis- és középvállalkozások Ügyvezetés I. és II. Kis- és középvállalkozások I-II. 1 Üzleti tervezés Kis- és középvállalkozások I-II. 2 Anyagi és pénzügyi folyamatok 3 Értékesítés 6 1 Beszerzés 8 Szállító
Részletesebben1. fejezet: A logisztika-menedzsment alapjai. ELDÖNTENDŐ KÉRDÉSEK Válassza ki a helyes választ!
1. fejezet: A logisztika-menedzsment alapjai ELDÖNTENDŐ KÉRDÉSEK Válassza ki a helyes választ! 1. A logisztika és az ellátásilánc-menedzsment különbsége abban áll, hogy a logisztika a szervezeten kívüli,
Részletesebben0062-06 MARKETING ÉS PR ALAPISMERETEK TÉTELSOR
1. A mellékelt források felhasználásával mutassa be a marketing gondolkodás fejlődését! Hasonlítsa össze a termelésorientált és a marketingorientált vállalkozást! Milyen lépéseket kell tenni a marketinges
RészletesebbenStratégiai tervezés és marketingstratégia
2. Stratégiai tervezés és marketingstratégia Tk. 2.fejezet Stratégiai tervezés és marketing stratégia Küldetés Vállalati célok és stratégiák Marketing alapstratégiák Üzletági célok és stratégiák Funkcionális
RészletesebbenMarketing, public relations és reklám az egészségügyben XVIII. Országos Konferencia Budapest, 2015. február 19.
Marketing, public relations és reklám az egészségügyben XVIII. Országos Konferencia Budapest, 2015. február 19. A lojalitás hosszútávú fenntartásának eszközei A lojalitás elemei TNS 2015 1 A legtöbb termékkategóriában
RészletesebbenA MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA.
A MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA. A public relations tevékenység struktúrájával kapcsolatos szakmai kifejezések tartalmának értelmezése:
RészletesebbenPROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI
PROJEKT MENEDZSMENT ERŐFORRÁS KÉRDÉSEI Dr. Prónay Gábor 2. Távközlési és Informatikai PM Fórum PM DEFINÍCIÓ Költség - minőség - idő - méret C = f (P,T,S ) Rendszer - szervezet - emberek rendszertechnikai
RészletesebbenA kereskedelem helye, szerepe
A kereskedelem helye, szerepe Kereskedelem: Egyrészt tevékenység, melynek során a termékek előállítójuktól eljutnak a felhasználóhoz. Másrészt szervezet, amelyhez azok a vállalatok tartoznak, amelyek fő
RészletesebbenReklám - Tervezés- Kutatás REKLÁMKAMPÁNY TERVEZÉS
ő Reklám - Tervezés- Kutatás 4. REKLÁMKAMPÁNY TERVEZÉS Köszönöm a figyelmet Na most akkor milyen is a jó reklám? Ez jó reklám? https://www.youtube.com/watch?v=_dugjbz35m8 Milyen a jó reklám? A reklám-hatékonyság
RészletesebbenEÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM
EÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM SAVARIA EGYETEMI KÖZPONT TÁRSADALOMTUDOMÁNYI KAR SAVARIA GAZDÁLKODÁSTUDOMÁNYI TANSZÉK DIPLOMADOLGOZATOK TÉMAKÖREI Dr. Hollósy Zsolt 1. Érdekeltségi, ösztönzési rendszer kialakítása
RészletesebbenAkkreditált Iskolarendszerű Felsőfokú Szakügyintéző Képzés. Tematika. Gazdálkodás modul. Marketing alapjai
BGF PSZK Vállalkozás és Emberi Erőforrások Intézeti Tanszék Akkreditált Iskolarendszerű Felsőfokú Szakügyintéző Képzés Tematika Gazdálkodás modul Marketing alapjai Budapesti Gazdasági Főiskola Pénzügyi
RészletesebbenVersenyelőnyszerzés az intelligens megoldások korában. Rehus Péter, SWG CEE, IS brand igazgató November 5.
Versenyelőnyszerzés az intelligens megoldások korában Rehus Péter, SWG CEE, IS brand igazgató 2013. November 5. Az új korszak átformálja a üzleti folyamatokat Big Data, közösség, mobil és felhőalapú e-business
RészletesebbenAZ ÁLLAM ÉS A GYÓGYSZERIPAR EGYÜTT KOMMUNIKÁL? Palatinus Woth Márton PlanB Media Kft.
AZ ÁLLAM ÉS A GYÓGYSZERIPAR EGYÜTT KOMMUNIKÁL? Palatinus Woth Márton PlanB Media Kft. Igen! Hiszen az állam és a gyógyszeripar is a társadalom humánerőkapacitását hivatott megőrizni, garantálni és segíteni.
RészletesebbenKommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben. Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22.
Kommunikációs és promóciós eszközök a beiskolázási marketingben Készítette: Duga Zsófia PTE-KTK PhD hallgató PTE-ÁOK PR referens 2010. Október 22. 1.Mi is az a beiskolázási marketingtevékenység? A felsőoktatási
RészletesebbenPénzügy menedzsment. Hosszú távú pénzügyi tervezés
Pénzügy menedzsment Hosszú távú pénzügyi tervezés Egy vállalat egyszerűsített mérlege és eredménykimutatása 2007-ben és 2008-ban a következőképpen alakult: Egyszerűsített eredménykimutatás (2008) Értékesítés
RészletesebbenÉtrend-kiegészítők reklámozása - különösen szakemberek számára
Étrend-kiegészítők reklámozása - különösen szakemberek számára 206. november 6. Ifj. Faludi Gábor www.szecskay.com Szecskay Ügyvédi Iroda Attorneys at Law Étrend-kiegészítőkkel kapcsolatos kereskedelmi
RészletesebbenPiaci átrendeződés, a hazai gyártók lehetőségei, esélyei Szeptember 28.
Piaci átrendeződés, a hazai gyártók lehetőségei, esélyei 2011. Szeptember 28. 1 A Teva Magyarországon A Teva mennyiségben első, árbevételt tekintve a harmadik legnagyobb vállalat a magyar gyógyszerpiacon
RészletesebbenA MARKETING FOGALMA február 01.
A MARKETING FOGALMA 2019. február 01. Szűkebb értelemben: - vállalati tevékenység, - amely elemzi a piacot, - meghatározza az eladni kívánt termékeket és szolgáltatásokat, - megismerteti azokat a fogyasztókkal,
Részletesebben