Menedzsment alapjai A vezetés és a szervezet környezete

Átírás

1 Menedzsment alapjai A vezetés és a szervezet környezete

2 A szervezet mikro és makro környezete Politikai-jogi környezet Technológiai és tudáskörnyezet Verseny- vagy akciókörnyezet Szervezet Gazdasági környezet Szociális kulturális környezet

3 Makro tényezők I. Gazdasági tényezők Gazdasági növekedés Infláció Munkanélküliség (Phillips-görbe) Folyó fizetési mérleg (külkereskedelmi mérleg) Költségvetési hiány (<3%) Kamatlábak (NPV, IRR) Adóterhek (jövedelem, iparűzési ) A korrupció mértéke (korlátozott verseny)

4 Makro tényezők II. Politikai-jogi tényezők Politikai stabilitás A kormányzat súlya a gazdaságban A demokrácia mértéke Jogrend Versenytörvények (anti-trust law) Szakszervezetek

5 Makro tényezők III. Technológiai és tudástényezők K+F (R&D) ráfordítások (GERD, BERD) Technológia transzfer sebessége Infrastruktúra fejlettsége IT fejlettsége Kommunikációfejlettsége Hazai szabványok Hightech export aránya Kutatók száma Szakemberállomány minősége Tudásgazdaságban dolgozók aránya

6 GERD = Gross Domestic Expenditure on Research and Development, vagyis a GERD nem más, mint egy gazdaságnak a kutatás-fejlesztési tevékenységre vonatkozó teljes ráfordítása, mely a magán- és közszektor ráfordításait egyaránt magában foglalja. (K+F intenzitás = GERD / GDP BERD = Business Enterprises Expenditure On Research and Development, vagyis a vállalati szektor kutatás-fejlesztési ráfordításait mutatja, mely lehet a magán, illetve közösségi forrásból származó. (vállalati K+F intenzitás = BERD / GDP)

7 Makro tényezők IV. Szociális-kulturális tényezők Értékrend, társadalmi normák (protestáns munkaetika) Demográfiai helyzet Egészségügyi ellátás Vállalkozói kultúra Oktatás Lakásviszonyok Bűnözés Kulturálódási lehetőségek

8 Mikro környezeti tényezők

9 Az öt fő versenyerő Szállítók tárgyalási pozíciója Új belépők fenyegetése Vevők tárgyalási pozíciója Szervezet Versenytársak rivalizálása Helyettesítő termék fenyegetése

10 A piacon lévő versenytársak A versenytársak száma és nagysága (monopólium, oligopólium) A termékek differenciáltsága (generikus gyógyszerek) Az eladási növekedési ráta, piaci részesedés Költségek szerkezete (fix- és változó költségek) A kapacitások kihasználtsága (méretgazdaságosság,economies of scale)

11 Új belépők fenyegetése (piacra lépési korlátok) Gazdaságos tételnagyság Szükséges tőkebefektetés nagysága Termékdifferenciák Szállítókhoz és értékesítési csatornákhoz való hozzáférés A kormányzati és törvényi korlátok Tapasztalati görbe (begyakorlási görbe)

12 Begyakorlási görbék

13 A szállítók tárgyalási pozíciója A lehetséges beszállítók száma A kínált termék specifikáltsága A beszállítók relatív nagysága

14 A vevők tárgyalási pozíciója A vevők száma Az árverseny színvonala A helyettesítő termék száma, minősége

15 A helyettesítő termékek fenyegetése Megjelenése árkorlátozó hatást fejt ki Mennyire hűséges a vevő? A helyettesítő termék ára, minősége

16 Érintettek (stakeholders) a szervezet működésében

17 Kiket nevezünk érintetteknek? Bármely egyén, szervezet, csoport, amelyek kapcsolatba kerülnek a szervezettel és befolyásolják annak működését, illetve a szervezet gyakorol rájuk hatást. Megkülönböztetünk külső és belső érinetteket.

18 Belső érintettek A szervezet működésében közvetlenül anyagilag is érdekeltek. Tulajdonosk Menedzserek Alkalmazottak

19 Külső érintettek Vevők Szállítók Versenytársak Állami intézmények Helyi közösségek A természeti környezet

20 A szervezet működését befolyásáoló másodlagos tényezők(adottságok)

21 A szervezet adottságai Általános gazdasági környezet Kulturális környezet Piaci környezet Termelési profil Telepítési helyzet Eredet Szervezet Méretnagyság Munkaerő struktúra Szervezetközi kapcsolatok Belső kooperáció Alapfolyamati technológia IT Szervezeti kultúra Műszaki tudományos környezet

22 A szervezeti(vállalati) kultúra

23 Hofstede-féle kultúra tipológia I. Nemzeti kultúra: A kultúra képviselőinek nemzeti hovatartozása határozza meg. Regionális kultúra: Országon belüli jelentős kulturális különbségek. Etnikai vagy vallási hovatartozás szerinti kultúra

24 Hofstede-féle kultúra tipológia II. Nemi kultúra Generációs kultúra Társadalmi osztály kultúrája Szervezeti kutúra

25 A vállalati kultúra komponensei Ideológiai komponensek Tárgyi komponensek Szociális komponensek

26 Ideológiai komponensek Olyan a szervezeten belül létező eszmei értékek, meggyőződések, amelyet követendőnek tartunk

27 Tárgyi komponensek A szervezet identitását megragadó elemek (nyelv, hagyományok, szinbólumok)

28 Szociális komponensek A vállalat belső viszonyait, értékeit, kapcsolatok kezelését tartalmazza Belső kommunikáció standardizálása Lojalitás meítélése Személyes szféra kezelése Egyenlő mércével mérés

29 HOFSTEDE IBM STUDY