A TERÜLETI SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÓ INTÉZMÉNY BESZÁMOLÓJA

Átírás

1 A TERÜLETI SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÓ INTÉZMÉNY BESZÁMOLÓJA A ÉVI TEVÉKENYSÉGÉRŐL BALATONKENESE VÁROSBAN ÁPRILIS

2 AZ INTÉZMÉNY ÉLETÉT ÉRINTŐ VÁLTOZÁSOK Az elmúlt év egyik örömteli eseménye volt, hogy az eddig a két telephelyen működő intézményünk beköltözhetett a Táncsics utca 20. szám alatt lévő épületbe a KDOP 5.2.2/A számú Területi Szociális Szolgáltató Intézmény infrastruktúrájának fejlesztése című projektnek köszönhetően, ami felújításra, és bővítésre került. Az alábbiakban ennek a projektnek a bemutatására kerül sor: Balatonkenese Város Önkormányzata a Közép-Dunántúli Regionális Operatív Program támogatási rendszeréhez pályázatot nyújtott be a Területi Szociális Szolgáltató Intézmény infrastruktúrájának fejlesztése címmel decemberében. A pályázat 90 %-os támogatási intenzitás mellett ,- Ft vissza nem térítendő támogatásban részesült. A projekt összköltsége jelenleg ,- Ft. A megvalósításhoz szükséges önerőt ami 10 % a három önkormányzat együttesen pályázati tartalom arányában biztosította a költségvetésében. A pályázat teljes körű lebonyolítását gesztorként, Balatonkenese Város Önkormányzata vállalta. A projekt keretében a Balatonkenese város és a mikro térségében elhelyezkedő települések által életre hívott Balatonkenese, Balatonfőkajár, Balatonvilágos, Csajág, Küngös Intézményfenntartó Társulás által működtetett Területi Szociális Szolgáltató Intézmény Balatonkenesén, Balatonfőkajáron és Csajágon használt, egyébként az önkormányzatok tulajdonában álló épületek kerültek felújításra. A támogatás elnyeréséről március 30-án kaptuk meg az értesítést. A támogatási szerződés aláírására augusztus 30-án került sor, amelyben a megvalósítás határideje december 31. volt A támogatási szerződés két alkalommal került módosításra, az utolsó határidő május 30-ra módosult. Az építési munkálatok megkezdéséhez a kivitelezőknek az építési területek átadására a sikeres közbeszerzést követően január 28-án került sor. A projektben az alábbi fejlesztések valósultak meg: Balatonkenese: A Területi Szociális Szolgáltató Intézmény eddigi székhelyén a Fő u. 43. szám alatt használt épületben 98 m 2 -en elhelyezkedő helyiségekben történt a személyes gondoskodást nyújtó szociális és gyermekjóléti alapellátás. A nappali ellátás Idősek Klubja - a telephelyen a most átalakított Táncsics u. 20. szám alatti épületben történt. Itt 120 m 2 -en valósult meg az idősek nappali ellátása. Az épület a település központjában, az önkormányzat tulajdonában lévő 753 m 2 -es telken van. Tekintve, hogy a székhely a Városgondnoksággal közös épületben működött, ami távolabb van a központtól, ezért indokolt volt az inkább centrumban lévő, kizárólagosan az intézmény által használt, az összes közintézményt könnyen megközelíthető (orvosi rendelők, könyvtár, művelődési ház, polgármesteri hivatal, posta, óvoda, iskola, rendőrség) pontra helyezni. Az intézmény szolgáltatásainak egy épületben történő koncentrációját indokolja továbbá a költséghatékonyabb működésmód, valamint a munkaerő jobb kihasználása. A projekt eredményeképpen a tetőtér beépítéssel 154 m 2 -en kialakított helyiségekben valósulnának meg a székhelyen ellátott szolgáltatások azaz a gyermekjóléti szolgáltatás, családsegítés, házi segítségnyújtás és az étkeztetés adminisztrációs teendői. A földszinten a korábban használt 120 m 2 bővült 38 m 2 -nyi pihenő, foglalkoztató helyiséggel ahol továbbra is az idősek nappali ellátása zajlik majd, valamint az előtér, lépcsőház is kialakításra került, amelyben kényelmes, mozgáskorlátozottak számára is használható lépcső található. Így 2

3 összesen 312 m2-en történik a szociális és gyermekjóléti alapellátások és a nappali ellátás biztosítása. A felújított és bővített intézményben szükségessé vált a megnövekedett terület megfelelő szintű bebútorozása és felszerelése a rendelkezésre álló eszközökön kívül, amelyet szintén a pályázati forrásból lehetett biztosítani. Az épület műszaki átadására május 15-én került sor. Balatonfőkajár: Az intézmény által használt, a polgármesteri hivatalhoz hozzáépült 13 m 2 -es, külön bejáratú iroda elé egy 6,3 m 2 -es előtér, illetve váró kapcsolódik, amelyből egy 5,77 m 2 területű mozgáskorlátozottak számára is használható vizesblokk nyílik. A váróhelyiségből egy ajtón keresztül a polgármesteri hivatalba is be lehet jutni. Az épület megközelíthetősége mozgáskorlátozottak számára többszörösen is akadályokba ütközött. Az irodába az udvarról nyílt az ajtó, váróhelyiség nem volt. Az irodában meglévő eszközállomány minimális volt, az iroda parketta burkolata több helyen hiányos, lyukas volt. Az épületrész felújítását követően megoldódott az akadálymentesítés és a klienseket is megfelelő módon tudjuk fogadni a helyiségben, ahol a családsegítés és gyermekjóléti szolgáltatás és házi segítségnyújtás adminisztrációs tevékenységeit és az ügyfélfogadást látjuk el. Csajág: Az intézmény szolgáltatásait a polgármesteri hivatalban található jegyzői irodában, a számítógépet és a tárolásra alkalmas bútorokat tekintve is nem kizárólagos használattal (jegyző, dolgozók) láttuk el. A projekt eredményeképpen a rendelkezésre álló terület 72 m 2 -re nőtt a régi iskolaépület felújítása nyomán, amely nagyon rossz, romos állapotban volt és raktárként funkcionált. Kialakításra került az épületben egy 41,5 m 2 -es klubhelyiség, 7 m 2 -es iroda, 8,6 m 2 előtér, váró, 10,9 m 2 -es mozgáskorlátozottak számára is használható vizesblokk és egy 3,8 m 2 -es teakonyha. Az épület akadálymentesen is megközelíthető. Az épület teljes bútorzata és felszerelése is a projektben szerepelt. A balatonkenesei épület átadására május 30-án került sor, ünnepélyes keretek között, amelyen részt vett Dr. Kontrát Károly Államtitkár, Szedlák Attila Országgyűlési Képviselő, a társulásban résztvevő és a környező települések polgármesterei, intézményvezetők, képviselőtestületek tagjai, az ellátottak és a lakosság. Ez az alkalom lehetőséget biztosított az intézmény fennállásának 15. évfordulójára való megemlékezésre, így mindazok a volt kollégák is eljöttek az eseményre akik valamikor az intézmény munkatársai voltak. Ezt követően a jogszabályi kötelezettségeknek eleget téve a működési engedélyeztetési eljárások folytak, amelynek keretében több hatósági ellenőrzés is lezajlott. A következő nagy esemény, ami már június hónapban elkezdődött az intézményfenntartó társulás jogi társulássá történő átszervezése volt augusztus 1. napjától bejegyzésre került és ettől az időponttól az intézmény fenntartója a BALATONKENESE, BALATONFŐKAJÁR, BALATONVILÁGOS, CSAJÁG, KÜNGÖS INTÉZMÉNYFENNTARTÓ TÁRSULÁS, melynek elnöke Balatonkenese Város Polgármestere. 3

4 GYERMEKJÓLÉTI SZOLGÁLAT A Területi Szociális Szolgáltató Intézmény Balatonkenese városban végzett szolgáltatási tevékenységét március 05-én értékelte a módosított 15/1998. (IV. 30.) számú NM rendelet 15. (7) bekezdés a) pontja szerint, Gyermekvédelmi Tanácskozás keretében, a jelzőrendszeri tagok írásos beszámolója alapján. Az itt elhangzottak kivonatos összegzése: Balatonkenese demográfiai mutatói: 0-3 éves gyermekek száma éves gyermekek száma éves gyermekek száma éves fiatalok száma 130 Összesen: 513 Balatonkenese településen 18 év alatti gyermeket nevelő családok számára nyújtott támogatások: Rendszeres gyermekvédelmi kedvezményre napján összesen 145 gyermek volt jogosult, ez 79 családot érintett, ebből egyedülálló szülők száma 36 fő volt. Erzsébet utalvány formájában augusztusban 138 gyermek lett támogatva ,- Ft összegben, míg decemberben 147 gyermeket támogattak utalvány formájában, ,- Ft összegben. Rendkívüli gyermekvédelmi támogatásban 52 család 103 gyermeke részesült ,- Ft összegben. A rendszeres gyermekvédelmi segély, az egyedülálló szülő által nevelt, árvaellátásra jogosult, valamint halmozottan hátrányos helyzetű, rendszeres gyermekvédelmi kedvezményben részesülő gyermekeknek nyújt pénzbeli támogatást. Rendszeres gyermekvédelmi segély 28 családot, 50 gyermeket érintett, kifizetésre került ,- Ft. Gyermekek étkezési térítési díjkedvezménye, a normatív kedvezményen felüli, a szülő részére megállapított személyi térítési díj összegére vonatkozik. 46 családot és 84 gyermek részesült ebben a kedvezményben, melynek összege összesen: ,- Ft. Óvodáztatási támogatásban 4 család 4 gyermeke részesült, összesen ,- Ft összegben. Az elmúlt év folyamán 4 alkalommal került sor kérelem elutasítására. Valamennyi esetben meghaladta a család egy főre eső jövedelme a rendeletben meghatározott mértéket. A gyermekvédelmi koncepció elkészítése nincs tervben. A gyermekvédelem helyi szereplőivel jó a kapcsolat. Pilinszky János Általános Iskolában 213 tanuló járt. Alsó tagozatos 119 fő, felső tagozatos 94. Hátrányos helyzetűek 67 fő, halmozottan hátrányos helyzetű 7 gyermek. Magántanulók száma 2, családotthonban lakó 1 fő. Anyagi támogatások: Étkezési támogatásban részesült 100%-ban 75 fő, 50%-ban 47 gyermek. Napközisek száma 110, tanulószobásoké 2 gyermek. 2013/14-es tanévtől minden gyermek részére 16 óráig az iskola programot, felügyeletet biztosít. Korrepetálásban részesülő gyermekek száma osztályonként átlag 6 fő. Az iskola fenntartója a Klebersberg Intézményfenntartó Központ, az épületek fenntartásáról és karbantartásáról a balatonkenesei önkormányzat gondoskodik. Az iskolában a NAT szerint, a kerettanterv felhasználásával készített, elfogadott helyi tanterv szerinti oktatás folyik. A TÁMOP sikeres pályázatának köszönhetően kompetencia alapú oktatás került bevezetésre. Emelt óraszámban minden osztályban a matematika tantárgy tanítása folyik. 4

5 Minden tantárgyhoz kapcsolódva nagy hangsúlyt kap az IKT eszközök használata osztályokig mindennapos testnevelés órák keretében kosárlabda alapok alsó tagozatban. Majd felsőben kiemelten erre fokuszálva folyik az oktatás. Úszásoktatás 1. és 5. osztályban valósul meg. Az első osztálytól a számítástechnika és, német és angol nyelv oktatása is megkezdődik. A negyedik osztálytól a választott nyelvet emelt óraszámban tanulják a gyerekek. A kiváló minősítésű Művészeti Iskola, zene-, néptánc-, rajz- és festészet tanszakokkal működik, 52 gyerek tanul hangszeren. Az iskolában szabadidő felelőst nem alkalmaznak, a gyermekvédelmi felelős feladatokkal megbízott pedagógus havi munka ideje: 40 óra/ hét munkaidőben foglalkoztatott pedagógus. Az iskola jelenleg nem akadálymentesített. Az iskola prevenciós jellegű programokat is szervez pl. gyógytestnevelés, logopédia, fejlesztőpedagógus. Iskolarendőr program is működik az iskolában a 3. osztályosok számára. Ezen kívül egészség napok, orvosi, fogorvosi, védőnői szűrővizsgálatok is rendszeresek az intézményben. Az iskolában működtetett szakkörök száma 17. Rendszeresen megrendezett táborok: sí tábor és erdei iskola, ez utóbbin a 4-5 osztályosok vesznek részt. Rendszeres szabadidős programok: kirándulások, kerékpártúrák, iskolai korcsolyázás, játszóházak, klubdélutánok, színház és bábszínház látogatások, sportversenyek, kulturális- és közösségi programok. A Kelet-Balatoni Kistérség Többcélú Társulása az Iskolai szociális munka és mentálhigiénés segítő hálózat kiépítése a Kelet- Balatoni kistérségben című pályázat keretében nyert támogatás keretében folytatódott az előző tanévben megkezdett iskolapszichológus terápia és önsegítő csoportfoglalkozás, elkezdődött a szülők számára szervezett Gordon tréning, és a segítő manuál terápia program. Fejlesztő pedagógiai ellátásban 38 gyermek részesül, SNI. 17 fő, és BTM: 15 fő Családlátogatások száma 9, főleg a problémás gyerekeknél és a továbbtanulással kapcsolatban. A gyermekjóléti szolgálattal rendszeres tartották a kapcsolatot. Kilenc esetben jeleztek írásban, egy gyermek esetében kellett igazolatlan hiányzás miatt jelezni. Minden jelzőrendszeri megbeszélésen részt vett az iskola gyermek- és ifjúságvédelmi felelőse. Kapcsolattartás a szülőkkel szülőértekezletek kertében 3 alkalommal volt, és minden hónap első hétfőjén van fogadóóra. Sajnos sok szülő nem élt a lehetőséggel, főleg azok, akikkel probléma adódik. Egyre többen kérnek helyben megoldható pszichológiai támogatást. Kippkopp Óvoda és Bölcsődében az óvodások száma 84 fő. A férőhelyszám 100 fő. Balatonkenese, Balatoni u. 63 ellátási hely vonatkozásában a gyermeklétszám 64 fő. Bejáró gyermekek száma 11, ebből Küngösről bejáró gyermekek száma 6. A bölcsődébe járó gyermekek száma 11, férőhelyek száma 12. Balatonkenese-Balatonakarattya, Bakony u. 7. szám alatti tagóvoda vonatkozásában a gyermeklétszám 20 fő. Bejáró gyermekek száma 6 fő. Az óvoda beszámolója alapján több család kerül rosszabb anyagi körülmények közé, és egyre több problémával is küzdenek. Egyre nehezebb a bizalmat kialakítani és a negatív helyzet felfedezése után azt megtartani. Legnagyobb problémát a tagóvoda jelzése okozta, ahol egy gyermek esetében az érintett család nehezen bevonható a probléma kezelésébe. Az óvoda egész napos ellátást biztosít, igazolatlan hiányzás nincs. A gyermekeket továbbra is segítette fejlesztő pedagógus és logopédus heti 2 alkalommal. Gyógytestnevelés és Szenzoros Integrált Terápia is biztosított az intézményben. A balatonkenesei tagóvoda gyermekvédelmi felelőse Andrejkáné Dalman Szilvia, a balatonakarattyai tagóvoda gyermekvédelmi felelőse Pillókné Molnár Éva lett. Tátorján Bölcsőde és Tátorján Családi Napközi összesen 29 gyermek ellátását biztosította a bölcsőde és a családi napköziben az év során. Az intézmény működési engedélyében szereplő férőhelyek betöltöttek. A bölcsődében hátrányos helyzetű 5 gyermek volt, akik ingyenesen 5

6 étkeztek. 50%-os étkezési kedvezményre jogosult 1 fő, mert nagycsaládban él. Tartós beteg kedvezményezett étkező 2 fő. A látogatott családok száma nyolc. Egy halmozottan hátrányos helyzetű gyermek volt. Tapasztalataik alapján a legfőbb probléma a családoknál a nehéz anyagi helyzet, amely leginkább a munkanélküliségből adódik és ez kisebb-nagyobb körben szinte minden családot érintett. Intézményükben évről-évre nő a kedvezményezett családok száma. Egy esetben kellett jellemzést írniuk a Járási Gyámhivatalnak védelembe vételi eljárás keretében, azonban a gyermek védelembe vételére nem került sor. Egészségügyi veszélyeztetettséget nem tapasztaltak, a gyermekorvos heti 1 alkalommal vizsgálja a gyermekeket. A gyermekjóléti szolgálat felé egy alkalommal jeleztek a jelzőrendszeri megbeszélés alkalmával. Az Intézmény a napközbeni gyermekellátás keretében családi napközit üzemeltet, a gyermek ellátás alternatívái közül állandó szolgáltatásként játszóházat működtet, gyermekfelügyeletet biztosít. A Tipegő Klub rendezvényeinek is helyet biztosítanak. A balatonkenesei strandokon, a nyári hétvégéken a résztvevőknek ingyenes játszóházat, alkotófoglalkozást is tartottak. Közművelődési Intézmény és Könyvtár által gyermekek részére szervezett programok: 2-3 alkalommal havonta játszóház és kézműves foglalkozások. Kölyökidős előadások vannak. Évente a Gyermeknaphoz kapcsolódóan egész napos játszóházi foglalkozásokat, családi programokat tartanak. Szabadtéri rendezvényekhez kapcsolódóan pünkösdtől szeptemberig, gyermekfoglalkozások, szabadidő hasznos eltöltését szolgáló játékok, játszóházi foglalkozások, gyermekkoncertek, bábszínházi előadások, múzeumlátogatások, múzeumpedagógiai foglalkozások, családi napok kerültek megrendezésre. Heti rendszerességgel, rendhagyó irodalomórák, előadások, szakkörök, foglalkozássorozatok, helytörténettel kapcsolatos előadások, és múzeum foglalkozások. Mindenki számára elérhető programokat szerveznek, a programok látogatása során nem érződik, hogy ki a hátrányos helyzetű a gyermekek közül. A karácsonyi játszóházhoz kapcsolódóan szerveztek jótékonysági alkalmakat hátrányos helyzetű családok, gyermekek részére. A heti rendszerességgel szervezett programok pályázati támogatásból valósultak meg, így 5 éves fenntartási időszakban havonta ismétlődnek. A hétvégi nyitva tartás 19 óráig biztosított. A könyvtár heti 2 napon 18 óráig áll rendelkezésre. Javaslatuk alapján szükséges és hasznos volna egy ifjúsági szervező foglalkoztatása, aki az iskoláskorú gyermekek szabadidő eltöltését koordinálná. Védőnői szolgálat december 31-én 11 várandós anyát tartott nyilván. Az ellátott 0-6 évesek 147 fő. Oktatási intézménybe beíratottak száma 213. A gyermekjóléti szolgálattal a személyes kapcsolat rendszeres. Két alkalommal jelzett a gyermekjóléti szolgálat felé a jelzőrendszeri megbeszélésen elhanyagolás miatt, esetészlelő lapon írásban is két alkalommal várandós anya szociális válság helyzete miatt, és egészségügyi problémák miatt. Telefonon is jelzett két alkalommal. Minden jelzését követően kapott visszajelzést. A munkájában azt tapasztalja, hogy a szülők gyakran nem viszik az iskolai szűrővizsgálaton kiszűrt gyermekeket a szakorvoshoz. Véleménye szerint a gyermekvédelmi feladatokat ellátók együttműködése jó. Háziorvos, gyermekorvos Balatonkenese lakosságának egészségi állapota jó. Az átlagos praxisokhoz hasonlítva a tartós betegek aránya 10% körül van, ez a szám alacsonynak mondható. A tartós betegek 80%-a asztma és allergia, a maradék 20% enyhébb ortopédiai, belgyógyászati esetleg idegrendszeri betegség következménye. A tartós beteg gyermekek szülei tőrödnek gyermekeikkel. Betegséghalmozódások jellemzően csak a közösségek indulásakor, illetve az influenzajárvány idején vannak, ezekben az időszakokban a légúti és gyomorbélrendszeri vírusok okozzák a legtöbb panaszt. Ezek száma a körültekintőbb higiénés magatartással csökkenthetőbb lenne. A második gyakori panaszcsoport a pszichoszomatikus 6

7 panaszok és tünetek: fejfájás, szédülés, hasfájás. A betegségek hátterében csak nagyon kevés esetben vélhető gondatlan ápolás, vagy elhanyagolás. Előfordul, hogy anyagi okok miatt nem tudják a gyógyszereket kiváltani, de a doktornő igyekszik az olcsó gyógyszereket felírni. Az egészségügyi ismeretek hiányát is problémának látja a gyermekorvos, ezért különös hangsúlyt fektet a rendelésein a tájékoztatásnak. Az óvodában és az iskolában is tartott prevenciós előadásokat, a szülőknek a szülői értekezleten. Gyermekbántalmazásra utaló jeleket nem tapasztalt. Írásbeli jelzést egy esetben küldött a gyermekjóléti szolgálat felé. A gyermekvédelmi feladatokat ellátókkal az együttműködést jónak tartja. Javaslata alapján még szigorúbban kell venni az iskolában és az óvodában a házi rend azon szabályozását, hogy csak egészséges gyermek látogathatja az intézményeket, mindezt a fertőzések elkerülése miatt. Balatonalmádi Rendőrkapitányság írásos beszámolója alapján gyermekkorúak és fiatalkorúak körében nem történt bűnelkövetés. Gyermekkorúak sérelmére elkövetett szabálysértés és bűncselekmény nem történt. Jellemző problémák a helytelen nevelés miatt a korlátok hiányában a jogszabályokba ütköző viselkedés, és az hogy nő a nehezen kezelhető gyermekek száma, aminek a családban és környezetben tapasztalt helytelen magatartási minta és a nevelés elhanyagolása a szülői felügyelet hiánya a fő oka. Családon belüli erőszak, bántalmazás ügyében bűntető eljárás egy esetben indult, könnyű testi sértés miatt. A kábítószer terjesztésével, fogyasztásával kapcsolatban 2013-ban 4 eljárás indult, balatonkenesei fiatalkorú érintettség nincs. A rendőrség véleménye szerint hiányosak az ismeretek a szülők kötelességeiről és a pedagógusok jogairól. Fontos lenne a szülői és tanári értekezleten jogi felvilágosítás, továbbá a Szakterületek közötti folyamatos, nyílt konzultáció. A gyermekjóléti szolgálat felé egy esetben jeleztek, egy gyermek szemtanúja volt a szülei veszekedésének. A jelzőrendszeri megbeszéléseken rendszeresen részt vesznek, elsősorban a helyi KMB-s, vagy az őrsparancsnok. Nevelési Tanácsadó írásos beszámolója nem érkezett meg a beszámoló elkészítésére. Jendrassik-Venesz Középiskola és Szakiskola Nyolc balatonkenesei tanulójuk volt, egy részesült gyermekvédelmi kedvezményben. Egy esetben volt több probléma, igazolatlan iskolai hiányzás miatt jeleztek. A szülőkkel a kapcsolatot telefonon, adott esetben személyes megkeresés formájában tartották. Öveges József Szakképző Iskola, Gimnázium és Kollégiumba 22 balatonkenesei gyermek tanult, ebből hátrányos helyzetű 4 fő. Az észlelt problémák: anyagi-, magatartási-, családi-, életvitel-, gyermeknevelési. Sok volt a dohányzó és igazolatlanul hiányzó diák. Az iskolában működő szakkörök szabadidős programok: magyar- irodalom felzárkóztató foglalkozások, érettségire felkészítő órák, kreatív szakkör, tánc- és dráma szakkör, tömegsport, film klub, kosárlabdaedzések, informatika szakkör, elektronika szakkör, asztali-tenisz. Évente egy tábor van augusztus végén. Előadások: kábítószer, alkohol, bűnmegelőzés, szex és egészséges életvitel témákban. Balatonkenesei tanulóval kapcsolatban nem jeleztek a gyermekjóléti szolgálat felé. Az iskola dolgozói rendszeresen konzultáltak a megoldási lehetőségekről és mielőbbi kezelésekről, bár a gyakori problémák az igazolatlan hiányzásokból adódtak. Rendszeres volt a pszichológusi tanácsadás A Kelet-Balatoni Kistérség Többcélú Társulása az Iskolai szociális munka és mentálhigiénés segítő hálózat kiépítése a Kelet- Balatoni kistérségben című pályázat keretében. Fejlesztő pedagógust is alkalmaztak. Szükség szerint igénybe vették a pszichiátriai kezeléseket és a drogambulanciát is. Javasolják a kistérségi kapcsolatok további erősítését, az iskolai szociális munka kiterjesztését, anyagi források bővítését, prevenciós programok bővítését. 7

8 Balatonkenese városban évben Zubor Zoltánné családgondozó látta el a gyermekjóléti feladatokat. A gyermekek védelme, a gyermek családban történő nevelkedésének elősegítésére, veszélyeztetettségének megelőzésére és megszüntetésére, valamint a szülői vagy más hozzátartozói gondoskodásból kikerülő gyermek, helyettesítő védelmének biztosítására irányuló tevékenység. A gyermekjóléti szolgálat feladata a nehéz helyzetben élő gyermekes családok szociális- és családi problémáinak oldása, a veszélyhelyzetbe került gyermekek védelme, elsősorban szüleik és családjuk támogatásával, bevonva a támogató folyamatba az egyéb gyermekellátó (oktatási, nevelési, egészségügyi, stb.) intézményeket, és egyéb a gyermek számára támaszt nyújtó természetes személyeket. Fő feladatunk a gyermek legjobb érdekének szolgálata, a család önállóságának elvét szemelőt tartva, a legkisebb kényszer alkalmazásával. A gyermekjóléti szolgálat működésének számszerű adatai 1. táblázat: Gondozott családok száma illetve a családokban élő gyermekek száma: Gondozott családok száma 29 Gondozott gyermekek száma 47 Gondozott családnak azokat a családokat tekintjük, akik igénybe veszik a gyermekjóléti szolgáltatás tevékenységeit megállapodás keretében. Az évi XXXI. törvény 38. (1) bekezdése alapján: az alapellátásnak hozzá kell járulnia a gyermek testi, értelmi, érzelmi és erkölcsi fejlődésének, jólétének, a családban történő nevelésének elősegítéséhez. A táblázatból kiderül, hogy a 2013-as év során, a családgondozó hány családdal, illetve hány gyermekkel került kapcsolatba és kötött hosszabb távú illetve rövidebb távú megállapodást. Az esetkezelés jellege, illetve hosszúsága függ attól, hogy a család milyen problémával fordult a családgondozóhoz, illetve hogy az együttműködés során felbukkant-e új probléma. A családgondozó természetesen nem csak azokkal a családokkal van kapcsolatban a településen, akikkel megállapodást kötött, hanem azokkal is, akik csak alkalmanként egyegy probléma, program kapcsán- keresik fel a családgondozót (információkérés, nyári táboroztatás). Ezekben az esetekben a család nem jelenik meg a gyermekjóléti szolgáltatás nyilvántartásában, csak a gyermek. A fenti táblázatban megjelennek még azok a családok, illetve gyermekek akik jelenleg átmeneti vagy tartós nevelésben vannak. Ilyenkor a családgondozó feladata az, hogy a szülőkkel együttműködve lehetővé tegye a gyermekek visszahelyezését a családba. A családgondozások folyamán a veszélyeztetettség megelőzése, illetve a veszélyeztetettség megszüntetése a cél. Sajnos jellemző, hogy a preventív jellegű családgondozásra nem jut elég idő, és így a már kialakult, aktuális problémák kezelésére van csak lehetőség. A családdal való találkozások a probléma nagyságának függvényében alakulnak, tehát a kezdeti szakaszban akár napi szintűek is lehetnek míg később, amikor már csak a megváltozott helyzet fenntartásáról van szó elegendő a kétheti, havi találkozás. 8

9 2. táblázat: Kliensforgalom a kapcsolatfelvétel módja szerint: Önkéntes megkeresés 626 Családgondozó általi megkeresés 418 A táblázat az olyan találkozásokat is mutatja, akikkel egyszeri találkozás után megoldódik a probléma, ezért nincs szükség alapellátás keretében történő gondozásra. Munkánkat forgalmi naplóban dokumentáljuk, melyből az év végi összesítés során pontosan kitűnik, hogy a veszélyeztetettségnek melyek a legfőbb okai Balatonkenesén. Ezt mutatja a következő tábla is: 3. táblázat: A kliensekhez kapcsolódó problémák számszerű megoszlása: Anyagi problémák 328 Gyermeknevelési problémák 373 Életviteli problémák 178 Családi konfliktus 195 A kliensek által felvetett problémák jellege legtöbbször a gyermeknevelési nehézségekből, problémákból adódik, ezután következnek az anyagi problémák, valamint a családi konfliktusok. A gyermeknevelési problémákkal szoros összefüggésben állhat a családi konfliktus kialakulása, hiszen sokszor előfordul a családban, hogy a szülők nem értenek egyet egy-egy gyermekkel kapcsolatos probléma megoldásában, mely okozhat veszekedést, konfliktust. Több gyermek esetén pedig ennek a valószínűsége nő. Feltehető az is, hogy a mai világban a gyermek és szülők közötti generációs szakadék jobban elmélyült, mint régen. A technika fejlődésével, az okostelefonok valamint a számítógépek, az internet megjelenésével a szülők és gyermekeik egyre kevesebb időt töltenek együtt, így hiába van otthon a gyermek, mégis a szobájába zárkózik, és ki tudja éppen kivel ismerkedik, mit csinál az interneten. Sokkal több minőségi időt kellene a családoknak együtt tölteni, kirándulni, beszélgetni, a gyermeknevelési problémák megszüntetéséhez. A középiskolásokat jobban érinti ez a probléma, mert az iskolába járás során távolabb kell utazniuk, így a szülő kontrolt nehezebb megtartani A családgondozó ezekre a problémákra tudja felhívni a szülők figyelmét, valamint olyan megoldási stratégiákat felvetni, melyek segíthetnek a problémák megoldásában. A kliensek által felvetett anyagi problémák hátterében - a legtöbb esetben - a munkanélküliség és a szenvedélybetegségek húzódnak, melyeknek igen jelentős az anyagi vonzatuk. Az anyagi gondok megoldása tekintetében a családgondozó abban tud a kliensek segítségére lenni, hogy tájékoztatja az intézményhez fordulókat arról, milyen ellátásokat lehet kérelmezni. Amennyiben a kliens igényli, segítünk a kérelem értelmezésében és kitöltésében. A család anyagi gondjainak megoldása érdekében, felhívja a szülők figyelmét arra, hogy milyen megoldásokkal tudnak élni (háztartási napló vezetés, valamint költségvetés készítés), amely a kevés pénz beosztását célozzák meg. A gondozott családoknál az anyagi problémák egyik forrása az, hogy csak a jelen fontos számukra, így amikor van pénz gyorsan elfogy esetleg olyan árucikkeket vásárolva, amelyek nem fontosak, máskor pedig még ennivalóra sem jut. Jellemzően a családoknál egyszerre több probléma is felmerül. A munkanélküliség, a pénztelenség olyan feszültséget ró a családokra, első sorban a szülőkre, mely kihat a 9

10 mindennapokra, gyakran veszekedések alakulnak ki, volt példa rá, hogy a rendőrségnek kellett közbe lépnie. Egyre több a kapcsolattartások körüli probléma. A szülők elválnak egymástól, de nem tudnak megállapodni megfelelő gyermeknevelési módszerekben, a kapcsolattartások időpontját, nem, vagy csak esetlegesen tartják be. A kettős nevelés sok feszültséget okoz szülőben és gyermekben egyaránt. 4. táblázat: Az esetkezelések számszerű tényei: Információnyújtás 423 Esetkonferencia 3 Segítő beszélgetés 289 Szakemberhez irányítás 71 Ügyintézésben való segítségnyújtás 198 Egyéb 457 A táblázatból is kitűnik, hogy az információ nyújtás nagy szerepet kap munkánkban, ezt a számszerű adatok is jól mutatják, tovább azt is, hogy az ügyintézésben is sokszor segítünk. Munkánk során gyakran találjuk magunkat szembe azzal a problémával, hogy a családtagok egymással szöges ellentétben álló dolgokat állítanak, ilyenkor családi esetkonferencia keretében tisztázzuk és feltárjuk a problémákat, melyekre megoldást is próbálunk találni a családdal közösen. Az elmúlt évben háromszor tartottunk Balatonkenesén családi esetkonferenciát. Segítő beszélgetést akkor alkalmazunk, amikor valaki az élete során a megszokott egyensúlyból kibillen, és problémáit nem szeretné, vagy nem tudja megbeszélni a hozzátartozóival, ilyenkor lehetőség van külső segítségre, ami segít visszatalálni az egyensúlyhoz. Amikor a mi kompetenciánk már véget ér, azokban az esetekben szakemberekhez irányítjuk a klienseket, a tavalyi évben erre 71 alkalommal került sor. Az egyéb kategória leggyakrabban az adományok közvetítését jelentette, ami a táblázat szerinti eredményt mutatja. Válsághelyzetben lévő várandós anya esetében két alkalommal kaptunk jelzést a védőnőtől, az egyik esetben sikerült alapellátás keretében az édesanyát megfelelően gondozni és a születendő gyermek veszélyeztetettségét megszüntetni, a másik esetben viszont a kapcsolatfelvételt követően elköltöztek a településről. Védelembe vétel keretében egy gyermeket gondozott Szolgálatunk, aki nem balatonkenesei lakos volt. Védelembe vételi eljárásra három gyermek esetében került sor, de a szülők és a gyermekek együttműködési készsége következtében nem került sor védelembe vételre esetükben. Átmeneti nevelésbe két gyermek került, akik közül az egyik nevelőszülőhöz, a másik lakásotthonba került. Mindkét gyermek tinédzser korú, akik közül az egyik saját maga kérte a nevelésbe vételét. A nevelőszülőnél lévő gyermek nagyon jól érzi magát, hazagondozása azért is nehéz, mert az édesanya elhanyagolta, illetve bántalmazta őt. A másik gyermek örökbe fogadott volt, szülei elköltöztek a településről. 10

11 A jelzőrendszer együttműködési tapasztalatai Az elmúlt évben 6 alkalommal tartottunk jelzőrendszeri-, illetve szakmaközi esetmegbeszélést, amelyen rendszeresen jelen voltak az óvodai- és iskolai gyermek- és ifjúságvédelmi felelősök, a védőnő és a rendőrség képviselői. Összességében elmondható, hogy a jelzőrendszer tagjai között jó az összhang, közös munkájukat segíti, hogy szinte napi kapcsolatban állnak egymással, így ha olyan probléma merül fel, ami azonnali beavatkozást igényel, a jelzőrendszer tagjai elérhetőek egymás számára, hatékonyan tudnak együttműködni a probléma megoldása érdekében. Az esetmegbeszélések két részből álltak, egyrészt egy jelzőrendszeri esetmegbeszélésből, amelyen a jelzőrendszer tagjai tartottak tájékoztatást a gyermekvédelmi területen végzendő munkájukról, másrészt pedig egy szakmaközi esetmegbeszélésből, amelynek keretében konkrét esetek megbeszélésére került sor. Intézményi keretben nyújtott szolgáltatások Jogi tanácsadás, ellátja: dr. Endrődi Éva Az intézmény jogi szolgáltatását előzetes egyeztetés alapján lehet igénybe venni. A tavalyi év során Balatonkeneséről kilencen vették igénybe ezt a szolgáltatást. Pszichológiai tanácsadás, ellátja: Fülöp Tamás Az intézmény ezen jellegű szolgáltatását két hetente, csütörtökön, lehet igénybe venni Balatonkenesén, előzetes egyeztetés alapján. A szolgáltatás teljes kihasználtsággal működik, az igény folyamatosan nő, 43 fő vette igénybe vett ezt a szolgáltatást. Szabadidős tevékenységek Az év nyarán Intézményünk több tábort is szervezett. Városlődön bentlakásos tábor és július elején két hét napközis tábor valósult meg a Kelet-Balatoni Kistérség Többcélú Társulása az Iskolai szociális munka és mentálhigiénés segítő hálózat kiépítése a Kelet- Balatoni kistérségben című pályázat keretében. A napközis táborban hetenként gyermeket láttunk el, akiket elvittük a veszprémi állatkertbe, és moziba is. Több olyan gyermek is volt, aki most járt először moziban. Voltunk a gyerekekkel a balatonfűzfői bob pályán, és a Serpa kalandparkban is. A zánkai tábor az Erzsébet program Mesés nyár vár ránk pályázata által valósult meg, ahol hat napot voltunk 20 gyermekkel. A pályázathoz a szükséges anyagiakat az Önkormányzat támogatásával fizethettük ki, ami összesen Ft volt. Zánkán színes és széles körű programok voltak. A Városlődi bentlakásos tábor augusztusban volt, ahol szintén 30 gyermek számára volt lehetőség a nyári táborozás szépségeinek megtapasztalására. A táborban madárgyűrűzés, erdei kirándulás, nemezelés, agyagozás és még sok más remek program volt, a legnépszerűbb program a kislődi Sobri Jóska Kalandpark volt. A táborokban összesen 110 gyermek tartott velünk, a táborok sikerét mutatja, hogy a résztvevő gyermekek már az idei táborról érdeklődnek. Javaslatok - Sok esetben problémát jelent, hogy a felajánlott adományokra éppen nincs igény, de azokat elraktározni nem tudjuk, így néha nagyon jó állapotú bútorokat, eszközöket kell lemondanunk helyhiány miatt. - Probléma, hogy a jelzőrendszeri tagok közül nem mindenki vesz részt rendszeresen a megbeszéléseken. 11

12 - A pszichológusi tanácsadásra bővül az igény, de az anyagi korlátok nem teszik lehetővé, hogy nagyobb időkeretben jöjjön a pszichológus. További probléma, hogy a Kelet- Balatoni Kistérség Többcélú Társulása az Iskolai szociális munka és mentálhigiénés segítő hálózat kiépítése a Kelet- Balatoni kistérségben című pályázata lezárult, melynek keretében az iskolákban iskola pszichológus dolgozhatott, ez a lehetőség is megszűnt, az Intézménynek nincs anyagi lehetősége nagyobb kapacitásban pszichológust foglalkoztatni. Szükséges lenne a pszichológusi időkeret bővítése. CSALÁDSEGÍTŐ SZOLGÁLAT Balatonkenese Városában Hoffmann Renáta látta el a családsegítés feladatait. Több hónapos betegsége miatt sajnos helyettesítéssel történt a feladatellátás, ami rányomta bélyegét a kliensforgalomra. A családsegítés célját, feladatait az évi III. törvény szabályozza. A törvény 64. (1) bekezdése alapján a családsegítés a szociális vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás. A szolgáltatást 2013-ban 279 alkalommal vették igénybe, ezen kapcsolatfelvételek mindegyike önkéntes alapú volt. A 279 találkozás 85 személlyel valósult meg. 5. táblázat: A szolgáltatást igénybe vevő személyek demográfiai mutatói: év év év 62 év feletti összesen Férfi Nő A 85 személy közül 38 fővel született megállapodás, mivel a probléma, amellyel a szolgálatot felkereste több találkozást, hosszabb ügyintézést igényelt. 6. táblázat: Megállapodás keretében együttműködő kliensek demográfiai mutatói: év év év 62 év feletti összesen Férfi Nő

13 7. táblázat: Megállapodás keretében együttműködők megoszlása gazdasági aktivitás szerint: Státusz Fő Foglalkoztatott 4 Munkanélküli 18 Inaktív ebből nyugdíjas táblázat: A szolgáltatást igénybevevők száma a család összetétele szerint: Családi összetétel Házastársi (élettársi) kapcsolatban együtt élők 18 év alatti gyermek(ek)kel Házastársi (élettársi) kapcsolatban együtt élők gyermek nélkül Házastársi (élettársi) kapcsolatban együtt élők 18 év feletti gyermek(ek)kel Fő Egy szülő 18 év alatti gyermek(ek)kel 1 18 év feletti gyermek(ek)kel 1 Egyedül élő 27 A fenti táblából jól látszik, hogy a szolgáltatást igénybevevők nagyobb része egyedül vagy gyermek nélküli párkapcsolatban élő. Ez az adat abból is következik, hogy azokkal a személyekkel akik gyermeket nevelnek és segítségért fordulnak hozzánk, a gyermekjóléti szolgálat családgondozója foglalkozik. A jogszabály értelmében a családsegítés keretében biztosítani kell: a) a szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadást, b) az anyagi nehézségekkel küzdők számára a pénzbeli, természetbeni ellátásokhoz, továbbá a szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás megszervezését, c) a családgondozást, így a családban jelentkező működési zavarok, illetve konfliktusok megoldásának elősegítését, d) közösségfejlesztő, valamint egyéni és csoportos terápiás programok szervezését, e) a tartós munkanélküliek, a fiatal munkanélküliek, az adósságterhekkel és lakhatási problémákkal küzdők, a fogyatékossággal élők, a krónikus betegek, a szenvedélybetegek, a pszichiátriai betegek, a kábítószer-problémával küzdők, illetve egyéb szociálisan rászorult személyek és családtagjaik részére tanácsadás nyújtását, f) a családokon belüli kapcsolaterősítést szolgáló közösségépítő, családterápiás, konfliktuskezelő mediációs programokat és szolgáltatásokat, valamint a nehéz élethelyzetben élő családokat segítő szolgáltatásokat, 13

14 g) a menedékjogi törvényben meghatározott integrációs szerződésbe foglalt társadalmi beilleszkedés elősegítését. Fenti feladatok tekintetében jól mutatja a 9. táblázat, hogy a szociális, életvezetési és mentálhigiénés tanácsadást és az anyagi nehézségekkel küzdők számára a pénzbeli, természetbeni ellátásokhoz, továbbá a szociális szolgáltatásokhoz való hozzájutás megszervezését, illetve az ügyintézésben való segítségnyújtást igénylik a legtöbben a családsegítő szolgálatot felkeresők közül. 9. táblázat: A szolgáltatást igénybe vevők problémái: Alkalom Életviteli (mosatás, alkohol probléma, 138 hajléktalanság, gondnokolt segítése) Családi-kapcsolati 5 Lelki-mentális 4 Anyagi (segély kérelem kitöltése, 80 levásárlás) Foglakoztatással kapcsolatos 3 Ügyintézéshez segítségkérés, telefonálási 39 lehetőség biztosítása (Eon-nal, DRV-vel, NYUFIG-gal való egyeztetések, ügyintézések) Információkérés (munkalehetőségről, 9 nyugdíjba vonulással kapcsolatban, segély lehetőségről) Környezettanulmány (önkormányzat 4 felkérésére) A szolgálatot felkereső kliensek legtöbbször elsődleges problémaként ugyan életviteli probléma megoldásában várnak segítséget, de a beszélgetés során legtöbbször kiderül, hogy ebből több egyéb probléma is adódik az egyén, illetve a család életében. Például anyagi, mert nem jól osztja be a jövedelmét, családi és lelki probléma, mert szenvedélybeteg az illető. A családsegítő szolgálat több hajléktalan személlyel is kapcsolatban áll, akiknek bár van hol lakniuk, de nem megoldott a tisztálkodásuk, nincs mosási lehetőségük. Számukra a szolgálat biztosítja ezen lehetőségeket térítésmentesen. A tavalyi évben egy család 3 fő felnőttel került ténylegesen utcára, de a téli hónapokra már volt fedél a fejük felett. Ők településszinten bejelentett tényleges hajléktalanok még ebben a pillanatban is. Ebben a családban az anya térítésmentesen kapott szociális étkeztetést szolgálatunktól, komoly egészségügyi problémáira való tekintettel. Rajtuk kívül még egy fő településszintű hajléktalan él Balatonkenesén ő már évek óta lakhatása megoldott. Ő idős klubunk tagja, itt étkezik, tisztálkodik, mosat. A szolgálatot több esetben keresték fel kliensek azzal a problémával, hogy nagy összegű adósságot halmoztak fel (közüzemi díj, banki hitel törlesztő részlet). Ezekben az ügyekben a szolgálat tanácsot tud adni, segít egy levél megfogalmazásában, tovább tudja irányítani a segítségkérőt a Banki Hitelkárosultak Egyesületéhez. Nagyon jó a gáz és villany vonatkozásában a védendő fogyasztó státusz. Ezt a lehetőséget szinte minden kliensünk esetében kihasználjuk, hiszen ezzel egyfajta védelmet kapnak az áram és gáz kikapcsolása ellen. Akik élnek ezzel a lehetőséggel módjukban áll előre fizetős mérőóra felszereltetésére, mellyel gát szabható további tartozás felhalmozására és az addig felhalmozott adósság is csökkenthető. Nagyon jó lenne ha a településen működne adósságkezelő szolgáltatás, hiszen akkor több embernek tudnánk érdemben segítséget nyújtani. 14

15 A rendszeres szociális segélyben részesülőknek kötelezettségük az intézménnyel való együttműködés. Kötelezettsége 55 év feletti munkanélkülieknek, foglalkoztatási mentességet élvező és egészségkárosodott személyeknek van ban összesen 20 fő rendszeres szociális segélyben részesülővel álltunk kapcsolatban. 10. táblázat: A rendszeres szociális segélyezettek megoszlása a segélyezettség indoka alapján: Rendszeres szociális segélyben részesülő foglalkoztatási mentességgel Rendszeres szociális segélyben részesülő egészségkárosodott Rendszeres szociális segélyben részesülő 55 év feletti 2 fő 4 fő 14 fő A 20 főből 1 fő elhunyt, 2 fő börtönbüntetését tölti, ezért megszűnt a folyósítás, 3 fő nyugdíjas lett, 2 fő nyugdíj előtti munkanélküli segélyben részesül, 1 fő elhelyezkedett. Az 55 év feletti rendszeres szociális segélyben részesülő személyeknél fő feladat a nyugdíjazás feltételeinek tisztázása, annak elindítása, az adminisztratív teendők segítése. Aki kérte a közfoglalkoztatásban történő bevonását a rendszeres szociális segélyben részesülők közül, azokat az önkormányzat tudta foglalkoztatni. Szolgálatunk családgondozója havi rendszerességgel vásárolt be azokkal a személyekkel közösen, akik részére a képviselő-testület szociális bizottsága ilyen módon nyújt átmeneti segélyt természetbeni formában. Az együttműködés jó a polgármesteri hivatal szociális ügyintézőjével, a munkaügyi központtal. Ha szükséges azonnal be tudunk avatkozni egy-egy krízishelyzet kapcsán. A rendőrséggel is jó kapcsolatot ápol az intézmény, rendszeresek az egyeztetések a járőrökkel főleg a téli időszakban, ki az akire fokozott figyelmet kell fordítani (hajléktalanok, egyedülálló idősek). SZOCIÁLIS ÉTKEZTETÉS 2013-ban összesen 106 fő részesült étkeztetésben az intézményünkön keresztül Balatonkenese és Küngös településeken. Az alábbi táblázatban az igénybevétel módja szerinti megoszlás látható. 11. táblázat: Étkezők száma az igénybevétel módja szerint (éves összesített átlag adat): Előző (2012.) év XII. 31-én Év folyamán ellátásba vett Év folyamán ellátásból kikerült Tárgy (2012) év XII.31-én (1+2-3) Helyben Lakására szállítják fogyasztó (idősek (Balatonkenese+Küngös) klubjában), elviteles

16 Az étkezők létszáma hasonlóan a más szolgáltatást igénybevevőkével folyamatosan változott. Az év során Balatonkenesén ebéd került kiosztásra, az éves napi átlag így 54,7 fő ellátott volt, az ellátottak száma az év során 91 fő volt, amelyben az idősek klubjában étkezők is benne foglaltatnak. HÁZI SEGÍTSÉGNYÚJTÁS Balatonkenesén mindösszesen 42 fő részesült ellátásban. Az év során 12 fő új igénylő volt és 5 főnek szűnt meg az ellátása részben elhalálozás, részben idősotthonba való távozás miatt. Az év során összesen 4524 órát töltöttek a gondozottaknál a gondozók. Balatonvilágoson mindösszesen 8 fő részesült ellátásban. Az év során 5 fő új igénylő volt és 3 főnek szűnt meg az ellátása. A gondozónő 498 órát töltött a gondozottaknál. Balatonfőkajáron mindösszesen 6 fő részesült ellátásban az év során, ebből 4 fő új igénylőként jelent meg rendszerünkben és 1 fő gondozása szűnt meg. Balatonfőkajáron összesen 154 órát töltött a gondozó a gondozottaknál. Csajágon február 1. óta látjuk el a házi segítségnyújtás feladatait, egy fő főállású gondozónővel. Az év során 15 fő ellátottal kötöttünk megállapodást és 3 fő ellátása szűnt meg elhalálozás miatt. A gondozónő 1421 órát töltött a terepen. Küngösön 13 fő ellátott volt 2013 évben. Az év során 1 fő új igénylő volt és nem szűnt meg az ellátása senkinek sem. A gondozónő 2134 órát töltött a gondozottaknál. Az 5 ellátott településen a tavalyi 58 főhöz képest összesen 80 főt láttunk el házi segítségnyújtás keretében. Az év során 8731 volt a látogatások száma, így az éves napi átlag 34,7 fő ellátott volt. A gondozottaknál a személyes környezetük rendben tartása (mosogatás, portalanítás, felseprés, porszívózás, felmosás, mosás, teregetés, tüzelő bekészítése) a személyi higiéné megtartása és az ellátottal való mentálhigiénés beszélgetés tartozik a napi feladataink közé. Emellett bevásárlást hetente, gyógyszer felíratását és kiváltását havonta, illetve szükség szerint intéz a gondozónő. IDŐSEK NAPPALI ELLÁTÁSA Az Idősek Klubjában az elmúlt év során összesen 39 főt láttunk el, akik közül 7 új jelentkező volt. Az ellátása megszűnt 10 főnek részben idős otthoni eltávozás, részben elhalálozások miatt. Amint az ismeretes a napközbeni ellátás során is igénybe lehet venni az étkeztetést, amelyet az elmúlt évben 26 idős, illetve olyan a klubban ellátott személy vett igénybe, akinek fontos a napi egyszeri meleg étellel történő ellátás. Ebből az év során 7 étkező ellátása szűnt meg. Tekintve, hogy az étkezők külön normatívában is részesülnek, ezek elszámolása szociális étkeztetésben valósul meg. Az Idősek Klubjában az év során sok program van, amelyeket szívesen fogadnak és szeretnek az itt ellátottak. Az év elején, január 2-án minden évben van Újév köszöntő, verssel, történetekkel és az elmúlt évben is köszönthettük Zóka Lászlónét 97. születésnapján, aki egyébként január 1-én született. Minden hétfőn torna, közös ima, társasjáték, találós kérdések megfejtése; szerdánként felolvasás, csütörtökönként meditáció van. Minden hónap második hetének szerdáján, Németh Gyula nyugalmazott református esperes foglalkozása zajlik. A harmadik héten ( változó napokon ) a Református Nőszövetség részéről Sipos Károlyné felolvasást tart, valamint egy-egy téma kapcsán beszélgetnek, elmélkednek a 16

17 klubtagokkal. Ezen kívül az aktuális születésnapok és névnapok megünneplése is napirenden van. Az év minden hónapjában megemlékezünk a jeles eseményekről, ünnepekről, amelyhez kötődően kis ajándékokkal, egy szál virággal köszöntjük a klubtagokat. Tisztelt Képviselő-testület! Ezúton köszönjük segítőkész együttműködésüket, támogatásukat. A fentiekben leírtak szerint kérem beszámolónk elfogadását és segítő iránymutatásukat a jövőre nézve, hogy munkánkkal még inkább segíthessük mindazokat, akiknek segítése mindnyájunk közös ügye. Balatonkenese, április 15. Pozsonyi Monika Intézményvezető 17