Dr. Fehér Péter. Dr. Szabó Zoltán. Partnereink.

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Dr. Fehér Péter. Dr. Szabó Zoltán. Partnereink."

Átírás

1 Partnereink Dr. Fehér Péter Dr. Szabó Zoltán

2 IT költségvetés

3 Az informatikai költségvetés hazai stabilizációja 3 év csúszással történt meg % 0,5% 0,01% -1,1% -4% -1,8% -2,9% -0,50% -8,1% -11,3% Nemzetközi Magyarország

4 IT költségvetés változása, % 60% 50% 40% % +0.01% 24% 26% 20% 10% 0% 3% 4% Csökkent (> 20%) Csökkent (10-19%) Csökkent (1-9%) Nem változott Nőtt (1-9%) 2% 3% Nőtt (10-19%) Nőtt (> 20%)

5 Az informatikai költségvetést karakteresen befolyásolja az informatika vállalati szerepe IT költségvetés csökkent IT költségvetés nőtt (5) (5) (5) (5) 2,26 3,02 3,70 3,97 Informatika megkülönböztető szerepe IT a termékek és szolgáltatások alapvető része Informatika megkülönböztető szerepe IT a termékek és szolgáltatások alapvető része

6 A fejlesztési költségvetés aránya csökkent 100% 0% 90% 80% 70% 37% 44% 10% 20% 60% 40% 50% 50% 40% 60% 20% 56% 63% 70% 80% 10% 90% 0% 100% Üzemeltetés aránya 2012 Üzemeltetés aránya Fejlesztés aránya Fejlesztés aránya 2012

7 Informatika helye és szerepe

8 Az informatika stratégiai jelentősége csökken Szervezetében hova tartozik az informatika? (Kinek jelent a CIO?) % 56% 55% 53% 50% 40% 40% 20% 19% 20% 21% 26% 23% 10% 14% 16% 0% Műszaki/működési igazgató (COO) Közvetlenül az ügyvezető/vezérig (CEO) Pénzügyi/gazdasági igazgató (CFO)

9 A pénzügyi vezető alatt működő informatika erős költség kontrollt kell viseljen Informatikai költségvetés árbevétel arányos mértéke IT költségvetés változása IT stratégia időtávja (év) 8,1% 1,9% 1,5% 2,9 2,8 3,6 5,3% CEO COO CFO 2,1% CEO COO CFO -3,3% CEO COO CFO

10 Az informatika szerepe és megítélése szerteágazó (5) (5) (5) (5) (5) (5) 3,71 3,70 3,37 2,96 2,96 2,95 IT feladata az üzlet hatékonyság növelése IT feladata az IT szolgáltatások biztosítása a legalacsonyabb költségen IT az üzleti innováció megvalósítója IT az üzleti innováció fő kezdeményezője IT feladata az üzleti IT fontos a versenyben költségek csökkentése való megkülönböztetésben

11 A pénzügyi vezető alatt működő informatika szerepe nem innovatív, hanem költség fókuszú 3,96 3,95 CEO COO CFO 3,50 3,60 3,63 3,60 2,93 3,54 3,46 3,43 3,24 3,15 3,15 3,19 2,84 2,81 2,31 1,95 IT feladata az üzlet hatékonyság növelése IT az üzleti innováció megvalósítója IT feladata az IT szolgáltatások biztosítása a legalacsonyabb költségen IT az üzleti innováció fő kezdeményezője IT fontos a versenyben való megkülönböztetésben IT feladata az üzleti költségek csökkentése

12 Az informatika innovációt kezdeményező szerepkörében jelentős csökkenés tapasztalható +31% 3,68 3,7 + 3,49 3,413,37 2,81 2,85 3,07 3,15 2,96 Üzleti innovációk végrehajtója Üzleti innovációk kezdeményezője

13 Az informatika és üzleti területek közötti kapcsolat a válság során csak időlegesen tudott javulni 4,2 4 3,8 3,6 3,4 3,2 3 2,8 2, Üzlet érti az informatika szerepét IT és üzlet között hatékony partneri kapcsolat IT az alapszolgáltatásokat megfelelő minőségben nyújtja

14 Az üzleti oldal képviselői jobb együttműködést éreznek +23% +28% 4,08 4,08 3,31 3,2 IT Üzlet Az üzlet érti az IT szerepét Az IT és üzlet között hatékony, partneri kapcsolat

15 Kényszer és lehetőség

16 A válságintézkedések összetétele megváltozott Projektindítás üzleti megvalósításhoz kötése Szállítói szerződés újratárgyalás Szolgáltatások racionalizálása Létszámstop Beszerzés elhalasztás Tanácsadás korlátozása Fejlesztések korlátozása Nem szokásos elbocsájtások Fizetések csökkentése 7% 18% 24% 23% 34% 52% 51% 45% 44% 0% 10% 20% 40% 50% 60% 70%

17 2012-höz képest jelentősen visszaesett a további tervezett intézkedések aránya Szállítói szerződések újratárgyalása Fejlesztések korlátozása Tanácsadás korlátozása Projektindítások üzleti megvalósíthatósághoz kötése Beszerzések elhalasztása Nem szokásos elbocsájtás Létszámstop Fizetések csökkentése 9% 8% 7% 26% 25% 24% 22% 16% 0% 10% 20% 40% 50% 60% 70%

18 Előtérbe kerülnek az üzemeltetés más alapokra helyező megközelítések Üzemeltetésoptimalizálás Mobil informatika* Folyamatfejlesztés Üzemeltetési modellek átalakítása fejlesztése IT kockázatmenedzsment Cloud computing* Projektmenedzsment fejlesztés Open source Személyazonosítás menedzsment* 27% 26% 25% 23% 23% 19% 11% 38% 45% 66% *2012-ben új a listán 0% 10% 20% 40% 50% 60% 70% 80% Tervezett hosszabb távú intézkedések aránya

19 Az üzemeltetési modellek átalakítása hullámzó, de csökkenő érdeklődést tükröz (in/outsourcing, partnership) 43% 45% Szervezetek aránya, melyek üzemeltetési modelljükben átalakítást terveznek 38% 33% 27%

20 Felhő szolgáltatást alkalmazni tervező vállalatok aránya egy éven belül közel felére esett vissza -44.1% 41% 23% Felhőszolgáltatásokhoz kapcsolódóan projektet indítani tervező szervezetek ar ánya 2012

21 Az informatikai szolgáltatások területén a külső szolgáltató közmű jelleg nem érvényesül 15,38% Szervezetek aránya, melyek az informatikai szolgáltatásokat jellemzően külső szállítótól veszik igénybe (outsourced services) 8% 1,96% Nem mérhető 0%

22 A vállalat közeli saját informatikai szolgáltatóközpontok népszerűsége nő Szervezetek aránya, melyek az informatikai szolgáltatásokat saját informatikai szolgáltatóközponttól veszik igénybe 14% 9,15% 4,62% 2%

23 IT Szolgáltatás menedzsment

24 Az informatikai területén folytatott folyamatfejlesztés aránya csökkenő trendet mutat (BPM, BPR, Lean IT) 59% 57% Szervezetek aránya, melyek informatikai területen terveznek folyamatfejlesztést 46% 34% 38%

25 Az informatikai szolgáltatásmenedzsment ()projektek népszerűsége csökken (pl. ITIL, MOF) 46% 49% 51% Szervezetek aránya, melyek informatikai szolgáltatásmenedzsment fejlesztést terveznek 26%

26 Az megközelítést alkalmazók aránya csökkent Tudatos gyakorlatot folytatók ITIL alkalmazók a tudatos gyakorlatot folytatók között 80% 70% 60% 50% 40% 57% 53% 74% 47% 39% 20% 10% 0%

27 Folyamatok Megvalósult Folyamatban Tervezett Nem várható Szolgáltatásstratégia (SS) Stratégiaalkotás Szolgáltatás portfolió menedzsment Pénzügyi menedzment Igénymenedzsment 25% 24% 29% 36% 32% 33% 44% 21% 28% 24% 29% 25% 20% 20% 20% 25% 12% 25% 16% Szolgáltatás üzemeltetés % Szolgáltatás tervezés (SD) Szolgáltatás katalógus menedzsment Szolgáltatási szint menedzsment Kapacitás menedzsment Rendelkezésre állás menedzsment Szolgáltatás-folytonosság menedzsment Információbiztonság menedzsment Szállító menedzsment 32% 39% 17% 32% 36% 40% 29% 36% 36% 39% 46% 32% 40% 32% 25% 17% 20% 9% 20% 12% 20% 33% 17% 12% 25% 16% 12% 8% Szolgáltatás tervezés Állandó szolgáltatásfejlesztés 66% 62% Szolgáltatás bevezetés (ST) Tudásmenedzsment Változásmenedzsment Eszköz és konfigurációmenedzsment Bevezetés tervezés és támogatás Kiadás és üzembeállítás menedzsment Szolgáltatás ellenőrzés és tesztelés Szolgáltatás bevezetés értékelése 29% 27% 24% 21% 9% 26% 35% 48% 26% 9% 17% 33% 46% 8% 25% 25% 33% 17% 22% 26% 22% 38% 25% 17% 21% 26% Szolgáltatás stratégia Szolgáltatás bevezetés 57% 55% Szolgáltatás üzemeltetés (SO) Ügyfélszolgálat funkció Incidensmenedzsment Problémamenedzsment Eseménymenedzsment Kérésteljesítés Hozzáférés menedzsment Üzemelés menedzsment 54% 63% 71% 58% 33% 43% 63% 50% 23% 21% 8% 21% 38% 8% 33% 8% 17% 17% 10% 8% 8% 8% 4% Állandó szolgáltatásfejlesztés (CSI) Szolgáltatás mérés Szolgáltatás jelentés Egyéb: Szolgáltatás 11% továbbfejlesztés 17% 36% 52% 39% 26% 23% Budapesti Corvinus 17% Egyetem 17% 17% 35% 14% 17%

28 A legnépszerűbb ITIL folyamatok között az üzemeltetési terület dominál Ügyfélszolgálat funkció 63% 21% Üzemelés menedzsment 50% 33% Incidensmenedzsment 71% 8% Problémamenedzsment 58% 21% Eszköz és konfigurációmenedzsment 33% 46% Szolgáltatási szint menedzsment 39% 39% 0% 10% 20% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Megvalósult Folyamatban Tervezett Nem várható

29 Legkevésbé népszerű ITIL folyamatok esetében is érezhető az előrelépés Kiadás és üzembeállítás menedzsment 22% 26% 22% Szolgáltatás továbbfejlesztés 17% 35% 17% Stratégiaalkotás 33% 29% 25% Szállító menedzsment 29% 25% 33% Szolgáltatás bevezetés értékelése 26% Tudásmenedzsment 9% 26% 35% 0% 10% 20% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Megvalósult Folyamatban Tervezett Nem várható

30 Az IT stratégia kialakítása nem az ITIL folyamatok mentén történik 100% 90% 80% 76% 74% 78% 82% 83% 70% 60% 50% 40% 20% 10% Időtáv: 2,9 év Időtáv: 2,7 év Időtáv: 2,9 év Időtáv: 2,9 év Időtáv: 3,1 év 0%

31 A tervezett folyamatok a szolgáltatások további javítását szolgálják Szolgáltatás továbbfejlesztés Tudásmenedzsment Bevezetés tervezés és támogatás Kiadás és üzembeállítás menedzsment Szolgáltatás bevezetés értékelése Stratégiaalkotás 35% 35% 33% 29% Pénzügyi menedzsment 25% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 35% 40%

32 Nem kívánt folyamatok megosztják a válaszadókat Szállító menedzsment 29% 25% 33% Tudásmenedzsment 9% 26% 35% Szolgáltatás bevezetés értékelése 26% Stratégiaalkotás 33% 29% 25% Pénzügyi menedzsment 29% 21% 25% 25% Kapacitás menedzsment 17% 46% 25% 0% 10% 20% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Megvalósult Folyamatban Tervezett Nem várható

33 Nyugodtabb környezetben - kivárás A kényszerű válságintézkedések aránya visszaesett A hazai vállalatok kivárnak a fejlesztésekkel Az területek fejlesztése iránt csökkenő érdeklődés tapasztalható Az IT szolgáltatásmenedzsment folyamatok bevezetése magas arányú

Dr. Fehér Péter Dr. Szabó Zoltán. Budapesti Corvinus Egyetem Információrendszerek tanszék

Dr. Fehér Péter Dr. Szabó Zoltán. Budapesti Corvinus Egyetem Információrendszerek tanszék Dr. Fehér Péter Dr. Szabó Zoltán Budapesti Corvinus Egyetem Információrendszerek tanszék A kutatás háttere 4. éve folyó kutatás Kérd íves felmérés Papír alapú kérd ív Online kérd ív 2012 Q2 Esettanulmányok

Részletesebben

Az informatika helyzete Válságos. évek. Dr. Fehér Péter

Az informatika helyzete Válságos. évek. Dr. Fehér Péter Az informatika helyzete 2 0 0 9 2 0 1 0 Válságos évek Dr. Fehér Péter (pfeher@informatika.uni-corvinus.hu, http://informatika.uni-corvinus.hu) Kutatási módszertan Kutatási módszertan Kérdőíves felmérés

Részletesebben

évek módszertan Válságos Kutatási Az informatika helyzete

évek módszertan Válságos Kutatási Az informatika helyzete Az informatika helyzete 2 0 0 9 2 0 1 0 Válságos évek Kutatási módszertan A második éve folytatott itsmf-bce közös felmérés során 65 szervezet töltötte ki papír alapú ill. elektronikus kérdőívünket, melyek

Részletesebben

IT Kontrolling. itsmf 2015 Konferencia. Partnereink. Dr. Péter Fehér ITSM KUTATÁS 2013/14. pfeher@informatika.uni-corvinus.hu

IT Kontrolling. itsmf 2015 Konferencia. Partnereink. Dr. Péter Fehér ITSM KUTATÁS 2013/14. pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Partnereink IT Kontrolling itsmf 2015 Konferencia Dr. Péter Fehér pfeher@informatika.uni-corvinus.hu ITSM KUTATÁS 2013/14 1-49 f : 27% 50-249 f : 21% 250-1499 f : 25% 1500+ f : 27% Tulajdonos Állami: 28%

Részletesebben

ITIL 4. az információbiztonság nézőpontjából. Kihívások a szolgáltatások terén

ITIL 4. az információbiztonság nézőpontjából. Kihívások a szolgáltatások terén ITIL 4 az információbiztonság nézőpontjából 7P Szakmai Fórum, 2019. szeptember 18 1 1 Kihívások a szolgáltatások terén Amivel az ITSM szembesül más keretrendszerek és módszerek(lean, Agile, DevOps), újfajta

Részletesebben

Dr. FEHÉR PÉTER Magyarországi szervezetek digitális transzformációja számokban - Tények és 1trendek

Dr. FEHÉR PÉTER Magyarországi szervezetek digitális transzformációja számokban - Tények és 1trendek Dr. FEHÉR PÉTER Magyarországi szervezetek digitális transzformációja számokban - Tények és 1trendek 2 Változás sebessége A gazdasági átalakulás nehezen követi a technológiai fejlődést Technológiai változás

Részletesebben

Az ITIL fejl dése. Szolgáltatásnyújtás és -támogatás (v2) Szolgáltatási életciklus (v3)

Az ITIL fejl dése. Szolgáltatásnyújtás és -támogatás (v2) Szolgáltatási életciklus (v3) 1 4 Az fejl dése Milyen a jó informatika? (v0) Megjelennek az els -könyvek (v1) Szolgáltatásnyújtás és -támogatás (v2) Szolgáltatási életciklus (v3) Összhang az üzlettel (v3!) Szolgáltatás értékképzési

Részletesebben

vállalkozásfejlesztés pénzügyi eszközökkel

vállalkozásfejlesztés pénzügyi eszközökkel vállalkozásfejlesztés pénzügyi eszközökkel K&H üzleti tippek 2015 Kovács Viktor Zoltán K&H KKV Marketing vezető 1 életciklus modell megújuló expanzió érett növekedés növekedő hanyatló induló induló vállalkozások

Részletesebben

Fordulathoz közel TÉRKÉP / ITSM-KUTATÁS tartós stabilizálódás, esetleg. növekedés indulhat meg.

Fordulathoz közel TÉRKÉP / ITSM-KUTATÁS tartós stabilizálódás, esetleg. növekedés indulhat meg. TÉRKÉP / ITSM-KUTATÁS 2015 Fordulathoz közel 2014. évi kutatásunk bemutatását azzal kezdtük, hogy a gazdasági válság utóhatásai, a gazdasági környezet bizonytalansága máig érezteti hatását a vállalatok

Részletesebben

Emelkedőn kapaszkodva

Emelkedőn kapaszkodva T É R K É P / ITSM-KUTATÁS Emelkedőn kapaszkodva Korábbi kutatásaink elemzése során mindig kiemelten foglalkoztunk azzal a kérdéssel, hogy a gazdasági válság utóhatásai vajon mennyire hatnak ki a szervezetek

Részletesebben

Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül

Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Tamásy Dániel, Delta Services Kft. Tematika Delta csoport bemutatása A Kezdet - Delta IT szervezeti működés ismertetése

Részletesebben

ITIL alapszintű vizsga

ITIL alapszintű vizsga ITIL alapszintű vizsga Mintateszt A, verzió 5.1 Többválasztásos teszt Tudnivalók 1. Mind a 40 kérdésre próbáljon meg választ adni. 2. Minden választ be kell jelölni a mellékelt válaszlapon. 3. A tesztlap

Részletesebben

Mi a folyamat? Folyamatokkal kapcsolatos teendőink. Folyamatok azonosítása Folyamatok szabályozása Folyamatok folyamatos fejlesztése

Mi a folyamat? Folyamatokkal kapcsolatos teendőink. Folyamatok azonosítása Folyamatok szabályozása Folyamatok folyamatos fejlesztése 1 Mi a közös? Vevő Folyamatok Résztvevők (emberek) Folyamatmenedzsment Azonosított, szabályozott, ellenőrzött, mért És állandóan továbbfejlesztett folyamatok Cél: vevői elégedettség, üzleti siker 2 az

Részletesebben

Tartalom. Előszó. GIKOF Journal A Neumann János Számítógéptudományi Társaság Gazdaság-informatikai Kutatási és Oktatási Fóruma Szakfolyóirata

Tartalom. Előszó. GIKOF Journal A Neumann János Számítógéptudományi Társaság Gazdaság-informatikai Kutatási és Oktatási Fóruma Szakfolyóirata GIKOF Journal A Neumann János Számítógéptudományi Társaság Gazdaság-informatikai Kutatási és Oktatási Fóruma Szakfolyóirata Főszerkesztő: Szerkesztőbizottság: Korrektor: HU ISSN 1588-9130 Raffai Mária

Részletesebben

IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan

IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan Bácsi Zoltán Bedecs Szilárd Napirend Közép Európai Egyetem (CEU) bemutatása IT stratégia kialakítása Változás előtt Termék

Részletesebben

Az ITIL egyszeruen. avagy. híd

Az ITIL egyszeruen. avagy. híd Az ITIL egyszeruen avagy híd 1 A piaci megatrend millió USD 300 Üzemeltetés (outsourcing) Üzembeállítás és támogatás 200 Alkalmazáskészítés Rendszer- és hálózatintegrálás 100 Informatikai tanácsadás és

Részletesebben

IT Factory. Kiss László

IT Factory. Kiss László IT Factory Kiss László Mit jelent az IT Factory Együttműködő építőelemekből áll, amelyek jól definiált céllal, feladattal rendelkeznek. A tervezés és megvalósítás világosan elkülönül. A folyamatok és teljesítmény

Részletesebben

Információbiztonság irányítása

Információbiztonság irányítása Információbiztonság irányítása Felső vezetői felelősség MKT szakosztályi előadás 2013.02.22 BGF Horváth Gergely Krisztián, CISA CISM gerhorvath@gmail.com Találós kérdés! Miért van fék az autókon? Biztonság

Részletesebben

ITIL alapú folyamat optimalizációs tapasztalatok

ITIL alapú folyamat optimalizációs tapasztalatok ITIL alapú folyamat optimalizációs tapasztalatok Berky Szabolcs vezető tanácsadó szabolcs.berky@stratis.hu A Stratisról dióhéjban 1998 2008: 10 éve vagyunk a tanácsadási piacon Független, tisztán magyar

Részletesebben

A válság mint lehetőség felsővezetői felmérés

A válság mint lehetőség felsővezetői felmérés A válság mint lehetőség felsővezetői felmérés Sajtótájékoztató Budapest, 2009. október 29. Ez a dokumentum a sajtótájékoztatóra meghívott résztvevők használatára készült. A dokumentumban szereplő összes

Részletesebben

INFORMATIKAI BIZTONSÁG ALAPJAI

INFORMATIKAI BIZTONSÁG ALAPJAI INFORMATIKAI BIZTONSÁG ALAPJAI 11. előadás Göcs László Kecskeméti Főiskola GAMF Kar Informatika Tanszék 2015-16. 1. félév Az ITIL módszertan A 80-as években új jelenséget figyelhetünk meg, a vállalatok,

Részletesebben

Vázlat ITIL. A változás fogalma. Változások. A változás okai. A változások ellenőrzése

Vázlat ITIL. A változás fogalma. Változások. A változás okai. A változások ellenőrzése ITIL Változásmenedzsment (Change management) Vázlat Változás Változás-menedzsment A fogalmak értelmezése Változásmenedzsment folyamat Különféle záróértékelések A változás fogalma Változások A változás

Részletesebben

Az informatika helyzete Magyarországon 2009-2011. Dr. Fehér Péter

Az informatika helyzete Magyarországon 2009-2011. Dr. Fehér Péter Az informatika helyzete Magyarországon 2009-2011 Dr. Fehér Péter (pfeher@informatika.uni-corvinus.hu, http://informatika.uni-corvinus.hu) A kutatás háttere 3. éve folyó kutatás Kérd íves felmérés Papír

Részletesebben

IBS Development Nonprofit Kft. 2014. Május 30.

IBS Development Nonprofit Kft. 2014. Május 30. Speciális vízgazdálkodási szakmérnök képzés üzleti hasznosítási lehetőségei 2014. Május 30. Tevékenysége: közhasznú nonprofit tevékenység Főtevékenysége: 8559 Máshova nem sorolt felnőtt- és egyéb oktatás

Részletesebben

Az ITIL hazai alkalmazhatóságának kérdései

Az ITIL hazai alkalmazhatóságának kérdései Az ITIL hazai alkalmazhatóságának kérdései Szabó Zoltán Ph.D Budapesti Corvinus Egyetem Információrendszerek Tanszék Az IT szervezet, mint szolgáltató Milyen az IT hazai elismertsége? Az IT Innovációs

Részletesebben

Szolgáltatás menedzsment kihívásai napjainkban

Szolgáltatás menedzsment kihívásai napjainkban www.pwc.com Szolgáltatás menedzsment kihívásai napjainkban Egy informatikai kiszervezés sikertényez i és buktatói a gyakorlatban Témakörök IT szolgáltatás szervezési tendenciák napjainkban 1. Gyakorlati

Részletesebben

Életciklusszemlélet az ITIL V3-ban

Életciklusszemlélet az ITIL V3-ban Életciklusszemlélet az ITIL V3-an itsmf Magyarország 4. konferenciája 2008.03.27 v1.6 Hungarian translation, LATERAL Consulting ITIL3F - 1 1. verzió: 1986 1999 Az ITIL rövid története Az IT infrastruktúramenedzsment

Részletesebben

Oktatói önéletrajz Dr. Fehér Péter

Oktatói önéletrajz Dr. Fehér Péter egyetemi docens Gazdálkodástudományi Kar Információrendszerek Tanszék Karrier Felsőfokú végzettségek: 1995-2000 Budapesti Corvinus Egyetem, Gazdálkodási szak, Információmenedzsment-Vezetői gazdaságtan

Részletesebben

Összefoglalás a 2014-es TOP magyarországi tanácsadói felmérésről

Összefoglalás a 2014-es TOP magyarországi tanácsadói felmérésről Összefoglalás a 2014-es TOP magyarországi tanácsadói felmérésről VII. Országos Tanácsadói Konferencia Budapest, 2014. október 30. Dr. Poór József, CMC Iliás Anikó Csak a változás állandó. Schopenhauer

Részletesebben

Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás

Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás Sarlósi Tibor 2012. február 28. Érintett területek 1 Diagnózis 2 Stratégiamenedzsment 3 Folyamatmenedzsment 4 Projektmenedzsment 6 rendszerek

Részletesebben

Üzleti szabálykezelés

Üzleti szabálykezelés Üzleti szabálykezelés Az Alerant és a BCA üzleti szabálykezelési szolgáltatásai Darmai Gábor technológiai igazgató 2008. június 25. A Alerant Al t Zrt. Z t Az 3. Nagyvállalati fókusz (TOP50 vállalat megcélzása)

Részletesebben

Vállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management

Vállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management Vállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management Leitereg Miklós junior tanácsadó Budapest, 2011. október 4. A PREZENTÁCIÓ CÉLJA A prezentáció célja A beszerzési folyamat áttekintése ELO technikák

Részletesebben

Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.

Copyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. 1 Oracle Felhő Alkalmazások: Gyorsabb eredmények alacsonyabb kockázattal Biber Attila Igazgató Alkalmazások Divízió 2 M I L L I Á RD 4 1 PERC MINDEN 5 PERCBŐL 5 6 Ember használ mobilt 7 FELHŐ SZOLGÁLTATÁS

Részletesebben

A belsőkommunikáció, mint juttatás hatása a vállalati eredményességre. Mezriczky László Ispiro Consulting

A belsőkommunikáció, mint juttatás hatása a vállalati eredményességre. Mezriczky László Ispiro Consulting A belsőkommunikáció, mint juttatás hatása a vállalati eredményességre Mezriczky László Ispiro Consulting Mi történik ma a világban? Az Ubernek, a világ legnagyobb taxitársaságának nincsenek autói. A Facebook,

Részletesebben

TECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT

TECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT TECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT 2017. március 22. Dr. Danyi Pál GTK MVT, egyetemi docens MAI TÉMÁK IT alkalmazások és típusaik Igényportfolió készítés Igénymenedzsment Üzleti terv készítés 2017. MÁRC. 22.

Részletesebben

Technológiai igénymenedzsment és projektportfólió-menedzsment

Technológiai igénymenedzsment és projektportfólió-menedzsment Technológiai igénymenedzsment és projektportfólió-menedzsment Tantárgy: TECHNOLÓGIAMENEDZSMENT Dr. Danyi Pál, egy. docens 2016.04.04. 1 Főbb üzleti szolgáltatások, mint az IT támogatások célterületei Távközlési

Részletesebben

Hogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában?

Hogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában? Hogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában? Kórász Tamás igazgató, KPMG Tanácsadó Kft. 2013.11.12. Tartalom 1. Mit vár el egy KKV-vezető az informatikától? 2. A buzzword felhő

Részletesebben

Az ISO 27001-es tanúsításunk tapasztalatai

Az ISO 27001-es tanúsításunk tapasztalatai Az ISO 27001-es tanúsításunk tapasztalatai Bartek Lehel Zalaszám Informatika Kft. 2012. május 11. Az ISO 27000-es szabványsorozat az adatbiztonság a védelmi rendszer olyan, a védekező számára kielégítő

Részletesebben

IT biztonsági törvény hatása

IT biztonsági törvény hatása IT biztonsági törvény hatása IT biztonság a modern államigazgatás szolgálatában Tim Zoltán CISA, CISM, CRISC, CCSK, IPMA B Budapest, 2014. Október 16. 1 Informatikai biztonság jogszabályai Today 1 2 3

Részletesebben

ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban

ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban IBM Global Technology Services ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban ITSMF Magyarország 3. szemináriuma Tild Attila, ISM IBM Magyarországi Kft. 2006

Részletesebben

László Péter. Lehetséges-e az üzleti fókuszú infokommunikációs szolgáltatás menedzsment megvalósítása az állami szférában?

László Péter. Lehetséges-e az üzleti fókuszú infokommunikációs szolgáltatás menedzsment megvalósítása az állami szférában? László Péter Lehetséges-e az üzleti fókuszú infokommunikációs szolgáltatás menedzsment megvalósítása az állami szférában? Do more with less. ICT értékének bizonyítása Transzparencia hiánya ICT szolgáltatások

Részletesebben

SZE-GYŐR Rólunk. A jövő Győrben épül! Képzések száma: 58 szak. Campus területe: 101.724 m 2. Képzési területek:

SZE-GYŐR Rólunk. A jövő Győrben épül! Képzések száma: 58 szak. Campus területe: 101.724 m 2. Képzési területek: SZE-GYŐR Rólunk A jövő Győrben épül! Képzések száma: 58 szak Campus területe: 101.724 m 2 Képzési területek: műszaki, informatikai, jogi, igazgatási, gazdasági, pedagógiai egészségügyi, szociális, zeneművészeti

Részletesebben

A Magyar Telekom fenntarthatósági stratégiájának (2011-2015) első évi eredményei

A Magyar Telekom fenntarthatósági stratégiájának (2011-2015) első évi eredményei A Magyar Telekom fenntarthatósági stratégiájának (2011-2015) első évi eredményei XIII. Fenntarthatósági Kerekasztal-beszélgetés Szomolányi Katalin Vállalati Fenntarthatósági Központ 2012.06.01. 1 Arthur

Részletesebben

moderátorok: Kovács András és Papp Attila Gyártói kerekasztal beszélgetés

moderátorok: Kovács András és Papp Attila Gyártói kerekasztal beszélgetés moderátorok: Kovács András és Papp Attila Gyártói kerekasztal beszélgetés Mai témáink Felhő szolgáltatások várható terjedése A hibrid vállalati ICT környezet hardver és szoftver infrastruktúra igényei

Részletesebben

Folyamatos kihívások az ITSM használatában

Folyamatos kihívások az ITSM használatában Folyamatos kihívások az ITSM használatában Suba Péter 2013 Október 25 Néhány szó rólunk Egyesült Királyság legnagyobb ITSM specialista konzulens cége Független stratégiai és operatív témákban is az ITSM

Részletesebben

FENNTARTHATÓSÁGI EREDMÉNYEINK 2013

FENNTARTHATÓSÁGI EREDMÉNYEINK 2013 FENNTARTHATÓSÁGI EREDMÉNYEINK 2013 XV. FENNTARTHATÓSÁGI KEREKASZTAL -BESZÉLGETÉS SZOMOLÁNYI KATALIN BUDAPEST, 2014. SZEPTEMBER 3. MAGYAR TELEKOM ÜGYFÉLSZÁMAI ~ ~ Energia 175 000 TV 900 000 ~ Internet 850

Részletesebben

Szabó Zoltán & Fehér Péter. & ITSMfMagyarországMagyarország

Szabó Zoltán & Fehér Péter. & ITSMfMagyarországMagyarország Az informatikai szolgáltatásmenedzsment hazai helyzetéről 2009 Szabó Zoltán & Fehér Péter Budapesti CorvinusEgyetem & ITSMfMagyarországMagyarország A kutatás céljai Az IT költségvetés helyzete és az IT

Részletesebben

Projektmenedzsment státusz autóipari beszállító cégeknél tréning tapasztalatok alapján herczeg.ivan@pmakademia.hu mobil: +36-20-485-02-80

Projektmenedzsment státusz autóipari beszállító cégeknél tréning tapasztalatok alapján herczeg.ivan@pmakademia.hu mobil: +36-20-485-02-80 Projektmenedzsment státusz autóipari beszállító cégeknél tréning tapasztalatok alapján herczeg.ivan@pmakademia.hu mobil: +36-20-485-02-80 Herczeg Iván Mesteroktató Semmelweis Egyetem. Szervező mérnök First

Részletesebben

Korrupció a pénzügyi szektorban (?) Kutatási időszak: 2012. október-december Kovács Gábor

Korrupció a pénzügyi szektorban (?) Kutatási időszak: 2012. október-december Kovács Gábor Korrupció a pénzügyi szektorban (?) Kutatási időszak: 2012. október-december Kovács Gábor A PÁLYÁZAT A NEMZETI EGYÜTTMŐKÜDÉSI ALAP TÁMOGATÁSÁVAL JÖTT LÉTRE. Kiindulási alapelvek és résztvevők Kezdő kutatóként

Részletesebben

A Jó Állam építőkockái. előadó: dr. Gál András Levente 2012. június 14.

A Jó Állam építőkockái. előadó: dr. Gál András Levente 2012. június 14. A Jó Állam építőkockái előadó: dr. Gál András Levente 2012. június 14. 1 A Jó fogalma Jelentése: Magas minőségű (tulajdonság, tárgy, termék, dolog), ami kedvező, megfelelő, elfogadható a körülményekhez

Részletesebben

A R E M E M B E R S O F T H E K B C G R O U P Group ICT IT-kormányzás, a varázsige? Némethy Dániel K&H CIO Tartalom A szolgáltató jellegű informatika kapcsolati modellje Üzem és fejlesztés - szolgáltatás-fenntartás

Részletesebben

BIZTONSÁGI KÉRDÉSEK AZ ÜZEMELTETÉS FOLYAMÁN II AZ IT ÜZEMELTETÉS RELEVÁNS SZABVÁNYAI

BIZTONSÁGI KÉRDÉSEK AZ ÜZEMELTETÉS FOLYAMÁN II AZ IT ÜZEMELTETÉS RELEVÁNS SZABVÁNYAI 30 MB Dombora Sándor IT BIZTONSÁGI KÉRDÉSEK AZ ÜZEMELTETÉS FOLYAMÁN II AZ IT ÜZEMELTETÉS RELEVÁNS SZABVÁNYAI 2018. 10. 13. Az IT üzemeltetés szabványai ITIL INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY

Részletesebben

A MAGYAR TELEKOM FENNTARTHATÓSÁGI STRATÉGIÁJÁNAK 2012. ÉVI EREDMÉNYEI XIV. FENNTARTHATÓSÁGI KEREKASZTAL - BESZÉLGETÉS 2013.06.21.

A MAGYAR TELEKOM FENNTARTHATÓSÁGI STRATÉGIÁJÁNAK 2012. ÉVI EREDMÉNYEI XIV. FENNTARTHATÓSÁGI KEREKASZTAL - BESZÉLGETÉS 2013.06.21. A MAGYAR TELEKOM FENNTARTHATÓSÁGI STRATÉGIÁJÁNAK 2012. ÉVI EREDMÉNYEI XIV. FENNTARTHATÓSÁGI KEREKASZTAL - BESZÉLGETÉS 2013.06.21. FENNTARTHATÓSÁGI STRATÉGIA 2011-2015 FŐ CÉLKITŰZÉS, VÍZIÓ, MEGKÖZELÍTÉS

Részletesebben

Projekt specifikus megvalósítás I. Merre tart az informatikai Hogyan érinti ez a megvalósítást Sándor Tamás

Projekt specifikus megvalósítás I. Merre tart az informatikai Hogyan érinti ez a megvalósítást Sándor Tamás Projekt specifikus megvalósítás I Merre tart az informatikai Hogyan érinti ez a megvalósítást Merre tart az informatika Mi lesz a következő IPAR 4.0 IoT Intelligens Otthon Intelligens Város Önvezető Autó????

Részletesebben

Fogalmak ITIL. Az incidensmenedzsment folyamat főbb elemei. Időkorlátok (time limits) Incidens modellek (incident models) Hatás (impact)

Fogalmak ITIL. Az incidensmenedzsment folyamat főbb elemei. Időkorlátok (time limits) Incidens modellek (incident models) Hatás (impact) ITIL Incidensmenedzsment (incident management) Fogalmak Az incidens (incident) valamilyen előre nem tervezett zavart jelent. Megkerülő megoldás (workaround) Incidensmenedzsment (incident management) Célja:

Részletesebben

Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás. OTP Hungaro-Projekt Kft.

Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás. OTP Hungaro-Projekt Kft. Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás OTP Hungaro-Projekt Kft. Vállalati célok, problémák Elég versenyképesek a termékeink? Hogyan javítsuk versenyképességünket? Hogyan növeljük az árbevételünket

Részletesebben

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Az ITSource Kft. célja ügyfelei költséghatékony és rugalmas kiszolgálása. Cégünk olyan hosszú távú együttműködés megvalósítására törekszik, melynek során

Részletesebben

Nyílt forráskódú technológiák központi és Önkormányzati környezetekben

Nyílt forráskódú technológiák központi és Önkormányzati környezetekben Nyílt Forráskódú Szoftverek a Közigazgatásban konferencia Nyílt forráskódú technológiák központi és Önkormányzati környezetekben Dr. Szentiványi Gábor ügyvezető ULX Open Source Consulting & Distribution

Részletesebben

Capsys Kft. bemutatása. Outsource-ról általánosságban. Folyamatjavítási lehetőségek. Kulcs üzenetek. Bemutatkozás

Capsys Kft. bemutatása. Outsource-ról általánosságban. Folyamatjavítási lehetőségek. Kulcs üzenetek. Bemutatkozás Hogyan javíthatóak a belső folyamatok, és az eredményesség Outsource-onon keresztül Bába Tamás Igazgató IT Üzemeltetési és Támogatási szolgáltatások Agenda 1 2 Capsys Kft. bemutatása Bemutatkozás Outsource-ról

Részletesebben

SZOLGÁLTATÁS MENEDZSMENT

SZOLGÁLTATÁS MENEDZSMENT 1. óra SZOLGÁLTATÁS MENEDZSMENT Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi

Részletesebben

Miskolc MJV Önkormányzatának eredményei a Miskolc EgyetemVáros 2015 projekt megvalósításához kapcsolódóan

Miskolc MJV Önkormányzatának eredményei a Miskolc EgyetemVáros 2015 projekt megvalósításához kapcsolódóan Miskolc MJV Önkormányzatának eredményei a Miskolc EgyetemVáros 2015 projekt megvalósításához kapcsolódóan TÁMOP 4.2.1C-14/1/Konv-2015-0012 Völgyiné Nadabán Márta Miskolc MJV Önkormányzata, partner szintű

Részletesebben

A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban

A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban Gombás László Krasznay Csaba Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company HP Informatikai Kft. 2011. november 23. Témafelvetés 2 HP Confidential Cloud

Részletesebben

Rendszerbevezetés Saját tulajdonú HW/SW komponensek Rendszerintegráció

Rendszerbevezetés Saját tulajdonú HW/SW komponensek Rendszerintegráció Költséghatékony IT üzleti modellek Tóth Zoltán üzlettámogatási igazgató Három út Üzleti folyamatok tervezésének lehetséges irányai Rendszerbevezetés Saját tulajdonú HW/SW komponensek Rendszerintegráció

Részletesebben

Kkv-beruházások: kitarthat még a cégek lendülete

Kkv-beruházások: kitarthat még a cégek lendülete Sajtóközlemény azonnal közölhető! Kkv-beruházások: kitarthat még a cégek lendülete Budapest, 2017. június 27. Minden ötödik 200 millió és 15 milliárd forint közötti árbevétellel rendelkező kis- és középvállalkozás

Részletesebben

A PM szakma tükre 2017 Tendenciák és próféciák. Török L. Gábor PhD

A PM szakma tükre 2017 Tendenciák és próféciák. Török L. Gábor PhD A PM szakma tükre 2017 Tendenciák és próféciák Török L. Gábor PhD A projekt menedzsment tevékenység jelenéről és jövőjéről Vállalati/üzleti stratégia - projektszemlélet Mennyire érvényesül a projektszemlélet,

Részletesebben

Beszerzés 2016 Konferencia

Beszerzés 2016 Konferencia Beszerzés 2016 Konferencia Horváth Tamás Beszerzési Vezető 2016 Tartalom Bemutatkozás Bankok helyzete Beszerzés regionális szinten Beszerzés regionális szinten Miért van rá szükség? A beszerzés stratégiája,

Részletesebben

Oktatói önéletrajz Dr. Antal Zsuzsanna

Oktatói önéletrajz Dr. Antal Zsuzsanna adjunktus Gazdálkodástudományi Kar Vezetés és Kontroll Tanszék Karrier Felsőfokú végzettségek: 1984-1988 Marx Károly Közgazdaságtudományi Egyetem, Ipari tervező-szervező szak Tudományos fokozatok, címek::

Részletesebben

Miskolc, 2008. okt. 15. Dr. Petrás Ferenc A prezentáció tematikája Regionális Fejlesztési Programok a számok tükrében ROP gazdaságfejlesztés 2009-10 ROP Akcióterv gazdaságfejlesztés újdonságai Regionális

Részletesebben

Projektportfólió-menedzsment az MVM Csoportban

Projektportfólió-menedzsment az MVM Csoportban Microsoft Project 2010 bevezetési esettanulmány Projektportfólió-menedzsment az MVM Csoportban Balázs István MVM Zrt. 2013.10.17. Tematika 1 Portfóliómenedzsment kompetencia kiépítése 2 Működés 3 PPM eszköz

Részletesebben

Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft.

Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft. Út az ITIL-e00n át az ISO/IEC 20000-ig Fujitsu Siemens Computers Kft. Nádas Bence - Menedzselt szolgáltatások vezető, Fujitsu Siemens Computers Kft. 2009. március 18. Vállalatunk A Fujitsu Siemens Computers

Részletesebben

A FOLYAMATMENEDZSMENT ALAPJAI

A FOLYAMATMENEDZSMENT ALAPJAI A FOLYAMATMENEDZSMENT ALAPJAI 1 Az Értékteremtő Folyamat Menedzsment stratégia A vállalat küldetése Környezet Vállalati stratégia Vállalati adottságok Kompetitív prioritások Lényegi képességek ÉFM stratégia

Részletesebben

Andragógia 2009-2013 Oktatási szolgáltatás

Andragógia 2009-2013 Oktatási szolgáltatás Andragógia 2009-2013 Oktatási szolgáltatás, Infrastruktúra Andragógia 2009-2013 Oktatási szolgáltatás 5,00 4,50 4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00 0,50 0,00 T F T F T F T F T F T F 6. 7. 8. 9. 10. 11.

Részletesebben

Nyílt forráskódú licencek és üzleti modellek: lehetőségből siker

Nyílt forráskódú licencek és üzleti modellek: lehetőségből siker Nyílt forráskódú licencek és üzleti modellek: Nyílt forráskódú licencek és Lehetőségből üzleti modellek: siker lehetőségből siker Dr. Szentiványi Gábor Dr. Szentiványi LIPSZ Gábor / ULX szentivanyi.gabor@ulx.hu

Részletesebben

Üzleti és Közszolgálati informatika szakirányok. Tanszék

Üzleti és Közszolgálati informatika szakirányok. Tanszék Üzleti és Közszolgálati informatika szakirányok Információrendszerek Tanszék Mire készítjük fel a hallgatókat? A piaci elvárások Üzleti informatika szakirány Információrendszerek Tanszék Cél Informatika

Részletesebben

Menedzsment paradigmák és a virtuális vállalat. Virtuális vállalat 2012/13 1. félév 6. Előadás Dr. Kulcsár Gyula

Menedzsment paradigmák és a virtuális vállalat. Virtuális vállalat 2012/13 1. félév 6. Előadás Dr. Kulcsár Gyula Menedzsment paradigmák és a virtuális vállalat Virtuális vállalat 2012/13 1. félév 6. Előadás Dr. Kulcsár Gyula Rendszer (System) Elem, kölcsönhatás, struktúra, határ, jel, állapot, folyamat, modell. Rendszer

Részletesebben

Üzleti tervezés. Kis- és középvállalkozások. Anyagi és pénzügyi folyamatok. Ügyvezetés I. és II. Értékesítés. Beszerzés 8. Raktár 7.

Üzleti tervezés. Kis- és középvállalkozások. Anyagi és pénzügyi folyamatok. Ügyvezetés I. és II. Értékesítés. Beszerzés 8. Raktár 7. Kis- és középvállalkozások Ügyvezetés I. és II. Kis- és középvállalkozások I-II. 1 Üzleti tervezés Kis- és középvállalkozások I-II. 2 Anyagi és pénzügyi folyamatok 3 Értékesítés 6 1 Beszerzés 8 Szállító

Részletesebben

utakon A válságkezelés kihívásai

utakon A válságkezelés kihívásai Új utakon A válságkezelés kihívásai Az elmúlt években a nagyvállalatok hatalmas összegeket fordítottak az informatikai infrastruktúrák átalakítására, olyan architektúrák kiépítésére, mint a SOA (szolgáltatásorientált

Részletesebben

Bízzunk a felhőben! Spilák Viktor termékmenedzser KÜRTCloud Felhő kockázatok nélkül. viktor.spilak@kurt.hu 2014. június 18.

Bízzunk a felhőben! Spilák Viktor termékmenedzser KÜRTCloud Felhő kockázatok nélkül. viktor.spilak@kurt.hu 2014. június 18. Bízzunk a felhőben! Spilák Viktor termékmenedzser KÜRTCloud Felhő kockázatok nélkül viktor.spilak@kurt.hu 2014. június 18. Budaörs Miről lesz szó? 1. Felhő, mint új trend 2. Mi a felhő technológia? 3.

Részletesebben

Informatika-irányítás új keretek között. PSZÁF projekt

Informatika-irányítás új keretek között. PSZÁF projekt PSZÁF projekt Horváth Csaba Vezérigazgató-helyettes 1 Napirend 1. Változások az elmúlt években A CIB üzleti fejlődése, az IT helyzete és szerepe a változó környezetben 2. A gyors felzárkózás Hogyan hozzuk

Részletesebben

Gazdálkodószervezetek kockázatkezelési gyakorlata Magyarországon 2014.

Gazdálkodószervezetek kockázatkezelési gyakorlata Magyarországon 2014. Gazdálkodószervezetek kockázatkezelési gyakorlata Magyarországon 2014. Aon felmérés összefoglaló eredményei Előadó: Rendesi János ügyfélkapcsolati igazgató e: janos.rendesi@aon.hu Aon Risk Solutions 1

Részletesebben

ITIL V3 ALAPÚ IT SZOLGÁLTATÁSIRÁNYÍRÁSI RENDSZER BEVEZETÉSE A GPITINER SEGÍTSÉGÉVEL. Sztrida Ákos IT ügyvezető igazgató helyettes ITIL Expert

ITIL V3 ALAPÚ IT SZOLGÁLTATÁSIRÁNYÍRÁSI RENDSZER BEVEZETÉSE A GPITINER SEGÍTSÉGÉVEL. Sztrida Ákos IT ügyvezető igazgató helyettes ITIL Expert ITIL V3 ALAPÚ IT SZOLGÁLTATÁSIRÁNYÍRÁSI RENDSZER BEVEZETÉSE A GPITINER SEGÍTSÉGÉVEL Sztrida Ákos IT ügyvezető igazgató helyettes ITIL Expert A BANKRÓL 100%-ban hazai tulajdonú bank Digitális banki stratégia

Részletesebben

Hetyei József. Certified Management Consultant MBA for IT szakvezető

Hetyei József. Certified Management Consultant MBA for IT szakvezető Hetyei József Certified Management Consultant MBA for IT szakvezető VI. Országos Tanácsadási Konferencia, BKIK Változás és válság tanácsadási szekció Budapest, 2014. november 30. (ISBN száma:..) 2008:

Részletesebben

2013. Október 17. PROJEKTMENEDZSMENT ÉS IT SZERVEZETEK LEGFŐBB KIHÍVÁSA. Minden jog fenntartva! PROVICE

2013. Október 17. PROJEKTMENEDZSMENT ÉS IT SZERVEZETEK LEGFŐBB KIHÍVÁSA. Minden jog fenntartva! PROVICE PROJEKTMENEDZSMENT ÉS IT SZERVEZETEK LEGFŐBB KIHÍVÁSA Minden jog fenntartva! PROVICE 2013 1 ERŐFORRÁSOK ÉS INFORMÁCIÓK MENEDZSELÉSE MEGOLDÁS: CHANGEPOINT ALL IN (ONE) Teljes körű PPM és IT governance megoldás

Részletesebben

ITIL alapú szolgáltatás-menedzsment az üzleti átalakulás szolgálatában

ITIL alapú szolgáltatás-menedzsment az üzleti átalakulás szolgálatában ITIL alapú szolgáltatás-menedzsment az üzleti átalakulás szolgálatában azaz, hogyan vezettük be az ITILT annélkül, hogy bevezettük volna Csajtai Kornél Informatikai igazgató 2006. március 23. Miről is

Részletesebben

BIZTONSÁGI VÁLTOZÁSOK A COBIT 4-BEN

BIZTONSÁGI VÁLTOZÁSOK A COBIT 4-BEN M Ű E G Y E T E M 1 7 8 2 Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Gazdaság- és Társadalomtudományi Kar Információ- és Tudásmenedzsment Tanszék BIZTONSÁG MENEDZSMENT KUTATÓ CSOPORT és az Dr. Nyiry

Részletesebben

Szolgáltatásmenedzsment (ITIL) alapú IT-erőforráskihelyezés a megrendelő szempontjából dr. Klár András

Szolgáltatásmenedzsment (ITIL) alapú IT-erőforráskihelyezés a megrendelő szempontjából dr. Klár András Szolgáltatásmenedzsment (ITIL) alapú IT-erőforráskihelyezés a megrendelő szempontjából dr. Klár András 06marc23 itsmf 1 A projekt IT-reorganizáció Fejlesztés (2004 2005) Üzleti folyamatok IT támogatása

Részletesebben

Dr. Tényi Géza Dr. Polefkó Patrik: Bizalmas információk kezelése és. adatvédelem a felhőszolgáltatásban

Dr. Tényi Géza Dr. Polefkó Patrik: Bizalmas információk kezelése és. adatvédelem a felhőszolgáltatásban Dr. Tényi Géza Dr. Polefkó Patrik: Bizalmas információk kezelése és adatvédelem a felhőszolgáltatásban Lawrence Lessig Code Számítógépes parancs vs jogszabályi parancs Normarendszerek ütközése és kooperációja

Részletesebben

Egy K+F projekt vezető gondolatai az innovációról

Egy K+F projekt vezető gondolatai az innovációról Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Egyetemközi Távközlési és Informatikai Kooperatív Kutatási Központ () Egy K+F projekt vezető gondolatai az innovációról Lukovszki Csaba lukovszki@etik.bme.hu

Részletesebben

A HAZAI LOGISZTIKAI SZOLGÁLTATÓ VÁLLALATOK KÖRÉBEN VÉGZETT KUTATÁS EREDMÉNYEI III

A HAZAI LOGISZTIKAI SZOLGÁLTATÓ VÁLLALATOK KÖRÉBEN VÉGZETT KUTATÁS EREDMÉNYEI III A HAZAI LOGISZTIKAI SZOLGÁLTATÓ VÁLLALATOK KÖRÉBEN VÉGZETT KUTATÁS EREDMÉNYEI III. RÉSZ A VÁLLALATOK ÁLTAL ALKALMAZOTT STRATÉGIÁVAL, A SZOLGÁLTATÁS- PORTFÓLIÓVAL ÉS IT-FEJLESZTÉSEKKEL KAPCSOLATOS MEGKÉRDEZÉS

Részletesebben

Folyamatmenedzsment módszerek a projekt menedzsment eszköztárában

Folyamatmenedzsment módszerek a projekt menedzsment eszköztárában Folyamatmenedzsment módszerek a projekt menedzsment eszköztárában Kisbej András vezető tanácsadó 2007. április 5. Projektszerű működés és a funkcionális szervezeti működés szabályozása nem egyen szilárdságú

Részletesebben

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK BEMUTATKOZÁS Iparágtól függetlenül három egymással szorosan összefüggő terület játszik komoly szerepet a vállalatok sikerességében:az

Részletesebben

Biztonsági Felhő A KÜRT legújabb világszínvonalú technológiai fejlesztése

Biztonsági Felhő A KÜRT legújabb világszínvonalú technológiai fejlesztése Biztonsági Felhő A KÜRT legújabb világszínvonalú technológiai fejlesztése Az innovatív szakemberekből álló alkotóműhelyünkben, a KÜRT-ben sikeresen létrehoztunk egy legújabb IT trendeknek megfelelő fejlesztést.

Részletesebben

Versenyképesség és egészségnyereség

Versenyképesség és egészségnyereség Versenyképesség és egészségnyereség A munkahelyi egészségfejlesztés értéknövelő alternatív megoldásai HR-megoldások a XXI. században - fókuszban a közszféra és a magánszféra nemzetközi tudományos konferencia

Részletesebben

Az elavult alkalmazások kivezetésének nehézségei az ITIL szemszögéből

Az elavult alkalmazások kivezetésének nehézségei az ITIL szemszögéből Az elavult alkalmazások kivezetésének nehézségei az ITIL szemszögéből 2017. március 31. Polgár Endre endre.polgar@capgemini.com 1 Mi ez? 2 Tartalom Mikor jön létre? Mik a következményei? Ki mit hibázott?

Részletesebben

Oktatói önéletrajz Dr. Gábor András

Oktatói önéletrajz Dr. Gábor András habilitált egyetemi docens Gazdálkodástudományi Kar Információrendszerek Tanszék Karrier Felsőfokú végzettségek: 1999 ISACA CISA Információrendszer Auditor 1977-1979 Marx Károly Közgazdaságtudományi Egyetem

Részletesebben

Baross Gábor program 2009 Észak-Alföldi régió

Baross Gábor program 2009 Észak-Alföldi régió Baross Gábor program 2009 Észak-Alföldi régió Dr. Grasselli Norbert igazgató Pályázati programok harmonizálása 8 pályázatból álló portfolió: az a pályázók részéről a legnagyobb érdeklődést kiváltó pályázati

Részletesebben

Fókuszban az üzlet. Szoftveripari Innovációs Pólus Klaszter

Fókuszban az üzlet. Szoftveripari Innovációs Pólus Klaszter Fókuszban az üzlet Szoftveripari Innovációs Pólus Klaszter Az IKT vállalatok vállalkozásfejlesztés támogatása modern eszközökkel érett és éretlen piacokon, mint például Hollandia és Törökország. Szántó

Részletesebben

Globális trendek lokális stratégiák. Kovács András

Globális trendek lokális stratégiák. Kovács András Globális trendek lokális stratégiák Kovács András CLOUD KOLLABORÁCIÓ FOLYAMATFEJLESZTÉS CRM MOBILITÁS ALKALMAZÁSOK PLATFORMOK Strausz János FUJITSU Sales Operations Manager Veres Zsolt IBM Magyarország

Részletesebben

Pályázati lehetıségek az ECOD bevezetéséhez. Horváth Ferenc, Kereskedı Synergon Retail Systems Kft.

Pályázati lehetıségek az ECOD bevezetéséhez. Horváth Ferenc, Kereskedı Synergon Retail Systems Kft. Pályázati lehetıségek az ECOD bevezetéséhez Horváth Ferenc, Kereskedı Synergon Retail Systems Kft. Tartalom Az ECOD bevezetésének költségei Források Pályázati lehetıségek Eredmények Az ECOD bevezetésének

Részletesebben

MINTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. FELMÉRÉS EREDMÉNYE

MINTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. FELMÉRÉS EREDMÉNYE MINTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. FELMÉRÉS EREDMÉNYE Jelen dokumentációban található bizalmas és szerzői jog által védett információk védelmében az anyag harmadik személy részére történő akár közvetlen

Részletesebben