Dr. Fehér Péter Dr. Szabó Zoltán. Budapesti Corvinus Egyetem Információrendszerek tanszék
|
|
- Kornél Dudás
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Dr. Fehér Péter Dr. Szabó Zoltán Budapesti Corvinus Egyetem Információrendszerek tanszék
2 A kutatás háttere 4. éve folyó kutatás Kérd íves felmérés Papír alapú kérd ív Online kérd ív 2012 Q2 Esettanulmányok Kiválasztott szervezetek gyakorlata Mintanagyság szervezet Informatika tudatos szervezetek Köszönjük minden válaszadó segítségét! Külön köszönjük azon szervezetek segítségét, melyek mélyebb betekintést engedtek m ködésükbe! Köszönjük az ITSMf Magyarország és avisz támogatását a kérd ív terjesztésében!
3 Lefedett témakörök Informatika szerepe és megítélése Informatikai költségvetés Kényszerintézkedések Fejlesztési területek Informatikai stratégia ITSM folyamatok
4 Az informatika szerepe és megítélése szerteágazó (5) (5) (5) (5) (5) (5) 3,74 3,67 3,41 3,15 3,02 3 IT feladata az IT szolgáltatások biztosítása a legalacsonyabb költségen IT feladata az üzlet hatékonyság növelése IT az üzleti innováció megvalósítója IT az üzleti innováció kezdeményez je IT feladata az üzleti IT fontos a versenyben költségek csökkentése való megkülönböztetésben
5 Az innováció szállító és innováció kezdeményez szerepkör közelít egymáshoz +31% 3,68 3,49 3,7 3,41 +8% 3,07 3,15 2,81 2,85 Üzleti innovációk végrehajtója Üzleti innovációk kezdeményez je
6 Az üzleti és informatikai területek véleménye eltér az informatika szerepét illet en 3,7 3,87 3,85 3,77 3,32 3,29 3,32 3,11 3,13 2,97 2,92 2,58 IT feladata az üzlet hatékonyság növelése IT feladata az IT szolgáltatások biztosítása a legalacsonyabb költségen IT az üzleti innováció megvalósítója Informatika IT az üzleti innováció kezdeményez je Üzlet IT feladata az üzleti IT fontos a versenyben költségek csökkentése való megkülönböztetésben
7 Az üzletet kiszolgáló megoldások biztosításában közel egyetért a két terület 3,7 3,87 +5% 3,29 3,11 +6% IT feladata az üzlet hatékonyság növelése IT feladata az IT szolgáltatások biztosítása a legalacsonyabb költségen IT az üzleti innováció megvalósítója Informatika IT az üzleti innováció kezdeményez je Üzlet IT feladata az üzleti IT fontos a versenyben költségek csökkentése való megkülönböztetésben
8 Az üzleti területek magasabbra értékeli az informatika egyedi versenyel nyt biztosító szerepét +14% 3,77 +14% 3,32 3,32 2,92 IT feladata az üzlet hatékonyság növelése IT feladata az IT szolgáltatások biztosítása a legalacsonyabb költségen IT az üzleti innováció megvalósítója Informatika IT az üzleti innováció kezdeményez je Üzlet IT feladata az üzleti IT fontos a versenyben költségek csökkentése való megkülönböztetésben
9 Az informatikai terület az üzleti területekhez képest er teljesebben érzékeli a költségcsökkentési nyomást +30% 3,85 +21% 2,97 3,13 2,58 IT feladata az üzlet hatékonyság növelése IT feladata az IT szolgáltatások biztosítása a legalacsonyabb költségen IT az üzleti innováció megvalósítója Informatika IT az üzleti innováció kezdeményez je Üzlet IT feladata az üzleti IT fontos a versenyben költségek csökkentése való megkülönböztetésben
10 És néha az üzlet talán jobbnak látja a helyzetet, mint amilyen +12% 3,56 3,97 +11% 3,71 4,1 +9% 3,46 3,77 Üzlet érti az informatika szerepét IT és üzlet között hatékony partneri kapcsolat Informatika Üzlet IT és üzleti stratégia szorosan integrált
11 Az informatika jobb teljesítményt gondol, mint az üzleti területek 4 +15% 3,48 IT az alapszolgáltatásokat megfelel min ségben nyújtja Informatika Üzlet
12 Az informatika és üzleti területek közötti kapcsolat a válság ellenére vagy talán annak köszönhet en javult. 4,2 4 3,8 3,6 3,4 3,2 3 2,8 Üzlet érti az informatika szerepét IT és üzlet között hatékony partneri kapcsolat IT az alapszolgáltatásokat megfelel min ségben nyújtja 2,
13 IT költségvetés változása % 27% 60% 50% % 40% 36% 30% 20% 10% 16% 8% 13% 18% 4% 6% 0% Csökkent (> 20%) Csökkent (10-19%) Csökkent (1-9%) Nem változott tt (1-9%) tt (10-19%) tt (> 20%)
14 Az informatikai költségvetést befolyásoló faktorok stabilizálódtak IT költségvetés csökkent IT költségvetés n tt (5) (5) (5) (5) 2,92 2,29 4 3,43 Üzleti és informatikai stratégia integrálása IT megkülönböztet szerepe Üzleti és informatikai stratégia integrálása IT megkülönböztet szerepe
15 Szolgáltatásstratégia (SS) Igénymenedzsment Szolgáltatás por olió menedzsment Stratégiaalkotás Pénzügyi menedzment 21% 33% 17% 21% 11% 24% 30% 18% 27% 22% 31% 24% 41% 28% 31% 24% 21% 13% 33% 31% Szolgáltatás tervezés (SD) Szolgáltatás katalógus menedzsment Szolgáltatási szint menedzsment Információbiztonság menedzsment Szolgáltatás-folytonosság menedzsment Rendelkezésre állás menedzsment Kapacitás menedzsment Szállító menedzsment Szolgáltatás bevezetés (ST) Változásmenedzsment Eszköz és konfigurációmenedzsment Tudásmenedzsment Kiadás és üzembeállítás menedzsment Szolgáltatás ellen rzés és tesztelés Bevezetés tervezés és támogatás Szolgáltatás bevezetés értékelése 25% 45% 45% 30% 18% 21% 8% 26% 10% 15% 27% 44% 41% 27% 23% 30% 14% 8% 11% 3% 26% 27% 38% 27% 31% 25% 36% 30% 20% 56% 32% 16% 33% 18% 3% 18% 30% 6% 30% 33% 35% 48% 45% 37% 40% 36% 27% 38% 39% 63% 14% 11% 17% 18% 11% 13% 3% 23% 11% 9% 11% 15% 30% Szolgáltatás üzemeltetés Szolgáltatás bevezetés Szolgáltatás tervezés Állandó szolgáltatásfejlesztés 52% 51% 48% 79% Szolgáltatás üzemeltetés (SO) Incidensmenedzsment Problémamenedzsment Kérésteljesítés Ügyfélszolgálat funkció Hozzáférés menedzsment Eseménymenedzsment Üzemelés menedzsment 56% 82% 60% 49% 72% 41% 42% 48% 23% 25% 34% 6% 33% 29% 20% 18% 3% 12% 6% 15% 14% 3% 16% 6% 23% 3% 26% 3% 29% 3% Szolgáltatás stratégia 45% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Állandó szolgáltatásfejlesztés (CSI) Szolgáltatás jelentés Szolgáltatás mérés Szolgáltatás továbbfejlesztés 26% 32% 34% 11% 18% 22% 26% 21% 55% 40% 31% 34% 12% 10% 10% 17% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Megvalósult Folyamatban Terveze Nem várható
16 TOP folyamatok Incidensmenedzsment 82% 12% Problémamenedzsment 60% 25% Változásmenedzsment 44% 40% Kérésteljesítés 49% 34% Szolgáltatáskatalógus menedzsment 45% 33% Ügyfélszolgálat funkció 72% 6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Megvalósult Folyamatban Tervezett Nem várható
17 Stratégiaalkotás 21% 18% 28% 33% Pénzügyi menedzment 11% 27% 31% 31% Kapacitás menedzsment 8% 26% 48% 18% Szolgáltatás továbbfejlesztés 11% 18% 55% 17% Szállító menedzsment 10% 15% 31% 45% Bevezetés tervezés és támogatás 14% 8% 63% 15% Szolgáltatás bevezetés értékelése 11% 3% 56% 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Megvalósult Folyamatban Tervezett Nem várható Bottom folyamatok
18 Folyamatban lév fejlesztések (mi történik 2012-ben?) Változásmenedzsment 40% Szolgáltatás-folytonosság menedzsment 38% Tudásmenedzsment 36% Eszköz és konfigurációmenedzsment 36% Kérésteljesítés 34% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%
19 Tervezett folyamatok Bevezetés tervezés és támogatás (ST) 63% Szolgáltatás bevezetés értékelése (ST) Szolgáltatás továbbfejlesztés Kapacitás menedzsment 48% 56% 55% Szolgáltatás portfolió menedzsment Szolgáltatás ellen rzés és tesztelés (ST) Kiadás és üzembeállítás menedzsment (ST) 41% 39% 38% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
20 Nem kívánt folyamatok Szállító menedzsment 10% 15% 31% 45% Stratégiaalkotás 21% 18% 28% 33% Pénzügyi menedzment 11% 27% 31% 31% Szolgáltatás bevezetés értékelése 11% 3% 56% 30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Megvalósult Folyamatban Tervezett Nem várható
21 Formalizált informatikai stratégia aránya és átlagos id távja stabil 100% 90% 80% 76% 74% 78% 82% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Id táv: 2,9 év Id táv: 2,7 év Id táv: 2,9 év Id táv: 2,9 év 0%
22 Mi jellemzi az informatikai stratégia és a vállalati stratégia kapcsolatát? (2010: 48% : 50%) Üzleti stratégia Informatikai stratégia 46% (2010: 20% : 14%) Üzleti stratégia Informatikai stratégia 35% (2010: 24% : 16%) Informatika Javaslatok Üzleti stratégia 12% (2010: 8% : 10%) Üzleti stratégia Informatikai stratégia 7%
23 Az intézményesített üzlet- IT kapcsolat biztosítja az er források hatékony felhasználását Az üzemeltetési háttér biztonsága nélkül az informatika üzleti vállalásai bizonytalan alapra épülnek A javuló üzlet-it kapcsolatnak stabil folyamati hátteret kell biztosítani, hogy a kapcsolat ne csak ad-hoc, hanem fenntartható legyen
24 El térbe kerülnek az üzemeltetés más alapokra helyez megközelítések Üzemeltetésoptimalizálás Mobil informatika* Cloud computing* Projektmenedzsment fejlesztés Üzemeltetési modellek átalakítása Folyamatfejlesztés ITSM fejlesztése IT kockázatmenedzsment Open source Személyazonosítás menedzsment* 9% 15% 21% 30% 34% 38% 41% 41% 56% 50% *2012-ben új a listán 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Tervezett hosszabb távú intézkedések aránya
25 A válságintézkedések aránya ismét n Létszámstop 55% Projektindítás üzleti megvalósításhoz kötése Szállítói szerz dés újratárgyalás 51% 50% Szolgáltatások racionalizálása Beszerzés elhalasztás 43% 46% Fejlesztések korlátozása 37% Tanácsadás korlátozása 29% Nem szokásos elbocsájtások 16% Fizetések csökkentése 12% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
26 A további tervezett intézkedések aránya kiemelked en magas Fizetések csökkentése Nem szokásos elbocsájtás 77% 69% Tanácsadás korlátozása 57% Fejlesztések korlátozása 50% Létszámstop Beszerzések elhalasztása 36% 38% Projektindítások üzleti megvalósíthatósághoz kötése 23% Szállítói szerz dések újratárgyalása 14% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Dr. Fehér Péter. Dr. Szabó Zoltán. Partnereink.
Partnereink Dr. Fehér Péter pfeher@informatika.uni-corvinus.hu Dr. Szabó Zoltán szabo@informatika.uni-corvinus.hu IT költségvetés Az informatikai költségvetés hazai stabilizációja 3 év csúszással történt
RészletesebbenAz informatika helyzete Válságos. évek. Dr. Fehér Péter
Az informatika helyzete 2 0 0 9 2 0 1 0 Válságos évek Dr. Fehér Péter (pfeher@informatika.uni-corvinus.hu, http://informatika.uni-corvinus.hu) Kutatási módszertan Kutatási módszertan Kérdőíves felmérés
Részletesebbenévek módszertan Válságos Kutatási Az informatika helyzete
Az informatika helyzete 2 0 0 9 2 0 1 0 Válságos évek Kutatási módszertan A második éve folytatott itsmf-bce közös felmérés során 65 szervezet töltötte ki papír alapú ill. elektronikus kérdőívünket, melyek
RészletesebbenIT Kontrolling. itsmf 2015 Konferencia. Partnereink. Dr. Péter Fehér ITSM KUTATÁS 2013/14. pfeher@informatika.uni-corvinus.hu
Partnereink IT Kontrolling itsmf 2015 Konferencia Dr. Péter Fehér pfeher@informatika.uni-corvinus.hu ITSM KUTATÁS 2013/14 1-49 f : 27% 50-249 f : 21% 250-1499 f : 25% 1500+ f : 27% Tulajdonos Állami: 28%
RészletesebbenAz ITIL fejl dése. Szolgáltatásnyújtás és -támogatás (v2) Szolgáltatási életciklus (v3)
1 4 Az fejl dése Milyen a jó informatika? (v0) Megjelennek az els -könyvek (v1) Szolgáltatásnyújtás és -támogatás (v2) Szolgáltatási életciklus (v3) Összhang az üzlettel (v3!) Szolgáltatás értékképzési
RészletesebbenITIL 4. az információbiztonság nézőpontjából. Kihívások a szolgáltatások terén
ITIL 4 az információbiztonság nézőpontjából 7P Szakmai Fórum, 2019. szeptember 18 1 1 Kihívások a szolgáltatások terén Amivel az ITSM szembesül más keretrendszerek és módszerek(lean, Agile, DevOps), újfajta
RészletesebbenSzolgáltatás menedzsment kihívásai napjainkban
www.pwc.com Szolgáltatás menedzsment kihívásai napjainkban Egy informatikai kiszervezés sikertényez i és buktatói a gyakorlatban Témakörök IT szolgáltatás szervezési tendenciák napjainkban 1. Gyakorlati
RészletesebbenOktatói önéletrajz Dr. Fehér Péter
egyetemi docens Gazdálkodástudományi Kar Információrendszerek Tanszék Karrier Felsőfokú végzettségek: 1995-2000 Budapesti Corvinus Egyetem, Gazdálkodási szak, Információmenedzsment-Vezetői gazdaságtan
RészletesebbenAz informatika helyzete Magyarországon 2009-2011. Dr. Fehér Péter
Az informatika helyzete Magyarországon 2009-2011 Dr. Fehér Péter (pfeher@informatika.uni-corvinus.hu, http://informatika.uni-corvinus.hu) A kutatás háttere 3. éve folyó kutatás Kérd íves felmérés Papír
RészletesebbenÖsszefoglalás a 2014-es TOP magyarországi tanácsadói felmérésről
Összefoglalás a 2014-es TOP magyarországi tanácsadói felmérésről VII. Országos Tanácsadói Konferencia Budapest, 2014. október 30. Dr. Poór József, CMC Iliás Anikó Csak a változás állandó. Schopenhauer
RészletesebbenAz ITIL egyszeruen. avagy. híd
Az ITIL egyszeruen avagy híd 1 A piaci megatrend millió USD 300 Üzemeltetés (outsourcing) Üzembeállítás és támogatás 200 Alkalmazáskészítés Rendszer- és hálózatintegrálás 100 Informatikai tanácsadás és
RészletesebbenMiért válaszd az E-business menedzsment szakirányt?
Miért válaszd az E-business menedzsment szakirányt? Az e-business menedzsment több, mint egy újabb oktatás az elektronikus kereskedelemr l. Ha meg akarunk felelni az elektronikus üzletvitel kihívásainak,
Részletesebbenvállalkozásfejlesztés pénzügyi eszközökkel
vállalkozásfejlesztés pénzügyi eszközökkel K&H üzleti tippek 2015 Kovács Viktor Zoltán K&H KKV Marketing vezető 1 életciklus modell megújuló expanzió érett növekedés növekedő hanyatló induló induló vállalkozások
RészletesebbenÜzleti és Közszolgálati informatika szakirányok. Tanszék
Üzleti és Közszolgálati informatika szakirányok Információrendszerek Tanszék Mire készítjük fel a hallgatókat? A piaci elvárások Üzleti informatika szakirány Információrendszerek Tanszék Cél Informatika
RészletesebbenDr. FEHÉR PÉTER Magyarországi szervezetek digitális transzformációja számokban - Tények és 1trendek
Dr. FEHÉR PÉTER Magyarországi szervezetek digitális transzformációja számokban - Tények és 1trendek 2 Változás sebessége A gazdasági átalakulás nehezen követi a technológiai fejlődést Technológiai változás
RészletesebbenMi a folyamat? Folyamatokkal kapcsolatos teendőink. Folyamatok azonosítása Folyamatok szabályozása Folyamatok folyamatos fejlesztése
1 Mi a közös? Vevő Folyamatok Résztvevők (emberek) Folyamatmenedzsment Azonosított, szabályozott, ellenőrzött, mért És állandóan továbbfejlesztett folyamatok Cél: vevői elégedettség, üzleti siker 2 az
RészletesebbenHogyan mérhet és javítható az informatikai szolgáltatások értékteremtése? Polgár Endre
Hogyan mérhet és javítható az informatikai szolgáltatások értékteremtése? Polgár Endre A válság hatása az IT pénzügyekre Válság Feler södött a szervezetek költségérzékenysége El térbe kerültek a hatékonysági
RészletesebbenTÁMOP-4.1.1/A-10/1/KONV-2010-0019
Társadalmi Megújulás Operatív Program Hallgatói és intézményi szolgáltatásfejlesztés a felsőoktatásban pályázat Kódszám: TÁMOP-4.1.1/A-10/1/KONV-2010-0019 A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai
Részletesebbenés s a fenntarthatóság
Vállalatok társadalmi t felel ss sségvállalása és s a fenntarthatóság EOQ 55. Kongresszusa 15. szekció 1 Nyikos Györgyi: Fenntartható fejl dés A fejl dést hagyományosan a GDP-vel szokták mérni: gazdasági
RészletesebbenITIL alapszintű vizsga
ITIL alapszintű vizsga Mintateszt A, verzió 5.1 Többválasztásos teszt Tudnivalók 1. Mind a 40 kérdésre próbáljon meg választ adni. 2. Minden választ be kell jelölni a mellékelt válaszlapon. 3. A tesztlap
RészletesebbenCloud Computing a gyakorlatban. Szabó Gyula (GDF) Benczúr András (ELTE) Molnár Bálint (ELTE)
Cloud Computing a gyakorlatban Szabó Gyula (GDF) Benczúr András (ELTE) Molnár Bálint (ELTE) Az el adás felépítése CLOUD ALKALMAZÁSI FELMÉRÉSEK CLOUD COMPUTING DEFINICIÓK CLOUD SZOLGÁLTATÁSI ÉS ÜZEMEL-
RészletesebbenAz ITIL hazai alkalmazhatóságának kérdései
Az ITIL hazai alkalmazhatóságának kérdései Szabó Zoltán Ph.D Budapesti Corvinus Egyetem Információrendszerek Tanszék Az IT szervezet, mint szolgáltató Milyen az IT hazai elismertsége? Az IT Innovációs
RészletesebbenA kulturális terület indikatív prioritás/intézkedés/beavatkozás célrendszere és az OP-k kapcsolódásai a következ k:
A kulturális terület indikatív prioritás/intézkedés/beavatkozás célrendszere és az OP-k kapcsolódásai a következ k: Prioritások Intézkedések Beavatkozások Javasolt Operatív Program 1. A kultúra és a gazdaság
RészletesebbenITIL Az informatika egyik leggyakrabban használt m szava. Közhellyé süllyedt, vagy emelkedett?
ITIL Az informatika egyik leggyakrabban használt m szava. Közhellyé süllyedt, vagy emelkedett? Tornyossy Gábor ITSM tanácsadó, HP 2008. Február 18. TARTALOM Az el adás. vázolja az IT szervezetek és a üzlet
RészletesebbenLEAN BESZÁLLÍTÓ FEJLESZTÉSI PROGRAM
LEAN BESZÁLLÍTÓ FEJLESZTÉSI PROGRAM Beszállítókkal kapcsolatos kompetenciafejlesztési igények azonosítása és értékelése (vezetés, technológia, minőség, kommunikáció, logisztika) Dr. Németh Balázs 2013.
RészletesebbenNemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás. OTP Hungaro-Projekt Kft.
Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás OTP Hungaro-Projekt Kft. Vállalati célok, problémák Elég versenyképesek a termékeink? Hogyan javítsuk versenyképességünket? Hogyan növeljük az árbevételünket
RészletesebbenITIL alapú folyamat optimalizációs tapasztalatok
ITIL alapú folyamat optimalizációs tapasztalatok Berky Szabolcs vezető tanácsadó szabolcs.berky@stratis.hu A Stratisról dióhéjban 1998 2008: 10 éve vagyunk a tanácsadási piacon Független, tisztán magyar
RészletesebbenIT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan
IT Szolgáltatás Menedzsment az oktatási szektorban - 90 nap alatt költséghatékonyan Bácsi Zoltán Bedecs Szilárd Napirend Közép Európai Egyetem (CEU) bemutatása IT stratégia kialakítása Változás előtt Termék
RészletesebbenA Gazdasági - Műszaki Főigazgatóság feladatai az intézményirányítás fejlesztésében
A Gazdasági - Műszaki Főigazgatóság feladatai az intézményirányítás fejlesztésében 1. Menedzsment controlling rendszer bevezetése 2. Menedzsment controlling folyamatok kockázatelemzése 3. Az AVIR-hez kapcsolódó
RészletesebbenSzervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás
Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás Sarlósi Tibor 2012. február 28. Érintett területek 1 Diagnózis 2 Stratégiamenedzsment 3 Folyamatmenedzsment 4 Projektmenedzsment 6 rendszerek
RészletesebbenTECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT
TECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT 2017. március 22. Dr. Danyi Pál GTK MVT, egyetemi docens MAI TÉMÁK IT alkalmazások és típusaik Igényportfolió készítés Igénymenedzsment Üzleti terv készítés 2017. MÁRC. 22.
RészletesebbenFogalmak ITIL. Az incidensmenedzsment folyamat főbb elemei. Időkorlátok (time limits) Incidens modellek (incident models) Hatás (impact)
ITIL Incidensmenedzsment (incident management) Fogalmak Az incidens (incident) valamilyen előre nem tervezett zavart jelent. Megkerülő megoldás (workaround) Incidensmenedzsment (incident management) Célja:
RészletesebbenInformáció menedzsment
Információ menedzsment Szendrői Etelka Rendszer- és Szoftvertechnológiai Tanszék szendroi@witch.pmmf.hu Infrastruktúra-menedzsment Informatikai szolgáltatások menedzsmentje Konfigurációkezelés Gyorssegélyszolgálat
RészletesebbenKkv problémák: eltér hangsúlyok
Kisvállalati- és vállalkozáspolitika: vonzások és választások Dr. Habil. Szerb László Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar 2010.03.28. Dr. Szerb László 1 Kkv problémák: eltér hangsúlyok Vállalkozói
RészletesebbenVállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management
Vállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management Leitereg Miklós junior tanácsadó Budapest, 2011. október 4. A PREZENTÁCIÓ CÉLJA A prezentáció célja A beszerzési folyamat áttekintése ELO technikák
RészletesebbenOktatási keretrendszer. Aba 0 perces ügyintézés pilot projekt
1 Aba 0 perces ügyintézés pilot projekt 1 Közigazgatás jelene 2 Problémák Lassú ügyintézési folyamat Államháztartásnak költséges működés Cél Hatékonyság növelése Legyen gyorsabb, egyszerűbb Költség csökkentés
RészletesebbenA cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban
A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban Gombás László Krasznay Csaba Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company HP Informatikai Kft. 2011. november 23. Témafelvetés 2 HP Confidential Cloud
RészletesebbenTartalom. Előszó. GIKOF Journal A Neumann János Számítógéptudományi Társaság Gazdaság-informatikai Kutatási és Oktatási Fóruma Szakfolyóirata
GIKOF Journal A Neumann János Számítógéptudományi Társaság Gazdaság-informatikai Kutatási és Oktatási Fóruma Szakfolyóirata Főszerkesztő: Szerkesztőbizottság: Korrektor: HU ISSN 1588-9130 Raffai Mária
RészletesebbenInformációbiztonság irányítása
Információbiztonság irányítása Felső vezetői felelősség MKT szakosztályi előadás 2013.02.22 BGF Horváth Gergely Krisztián, CISA CISM gerhorvath@gmail.com Találós kérdés! Miért van fék az autókon? Biztonság
Részletesebben(5. számú módosítás) MFB Zrt évi Közbeszerzési Terv. Uniós értékhatárt elérő értékű közbeszerzés
Sorszám MFB Zrt. 2016. évi Közbeszerzési Terv Uniós értékhatárt elérő értékű közbeszerzés 1. 2. Tárgy MFB részére Szervezetfejlesztés - MFB Szolgáltató Központok és Kompetencia Központok implementáció
RészletesebbenCopyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
1 Oracle Felhő Alkalmazások: Gyorsabb eredmények alacsonyabb kockázattal Biber Attila Igazgató Alkalmazások Divízió 2 M I L L I Á RD 4 1 PERC MINDEN 5 PERCBŐL 5 6 Ember használ mobilt 7 FELHŐ SZOLGÁLTATÁS
RészletesebbenA Jó Állam építőkockái. előadó: dr. Gál András Levente 2012. június 14.
A Jó Állam építőkockái előadó: dr. Gál András Levente 2012. június 14. 1 A Jó fogalma Jelentése: Magas minőségű (tulajdonság, tárgy, termék, dolog), ami kedvező, megfelelő, elfogadható a körülményekhez
RészletesebbenBeszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül
Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Tamásy Dániel, Delta Services Kft. Tematika Delta csoport bemutatása A Kezdet - Delta IT szervezeti működés ismertetése
RészletesebbenPályázati lehetıségek az ECOD bevezetéséhez. Horváth Ferenc, Kereskedı Synergon Retail Systems Kft.
Pályázati lehetıségek az ECOD bevezetéséhez Horváth Ferenc, Kereskedı Synergon Retail Systems Kft. Tartalom Az ECOD bevezetésének költségei Források Pályázati lehetıségek Eredmények Az ECOD bevezetésének
RészletesebbenSzabó Zoltán & Fehér Péter. & ITSMfMagyarországMagyarország
Az informatikai szolgáltatásmenedzsment hazai helyzetéről 2009 Szabó Zoltán & Fehér Péter Budapesti CorvinusEgyetem & ITSMfMagyarországMagyarország A kutatás céljai Az IT költségvetés helyzete és az IT
RészletesebbenA jövő innovatív mobilitását megalapozó 3 pillér (kutatás, felsőoktatás, üzlet) együttműködése, a sikeres integrálás feltételei
A jövő innovatív mobilitását megalapozó 3 pillér (kutatás, felsőoktatás, üzlet) együttműködése, a sikeres integrálás feltételei Dr. Bokor Zoltán MTA KTB közgyűlési képviselő 1 Tartalom Célok Az együttműködés
RészletesebbenMiskolc MJV Önkormányzatának eredményei a Miskolc EgyetemVáros 2015 projekt megvalósításához kapcsolódóan
Miskolc MJV Önkormányzatának eredményei a Miskolc EgyetemVáros 2015 projekt megvalósításához kapcsolódóan TÁMOP 4.2.1C-14/1/Konv-2015-0012 Völgyiné Nadabán Márta Miskolc MJV Önkormányzata, partner szintű
RészletesebbenQ = Átadandók Elvárások. Szoftver min ség és menedzsment -22. Tartalom. A szoftver min sége 2001 / Összefoglalás. Dr.
Szoftver min ség és menedzsment 22. Dr. Balla Katalin Tartalom Szoftvermin ség Mir l volt szó a tantárgy keretében? A szoftvermin ség költsége Folyamatjavítás Dr. Balla Katalin Szoftver min ség és menedzsment
RészletesebbenFOR INTERNAL USE ONLY 2009 március 26-27. Berényi Attila, Georgiu Achilles
itsmf Magyarország 5. Konferenciája Miért nem lehet jobban? hídépítés az IT és az Üzlet között FOR INTERNAL USE ONLY 2009 március 26-27. Berényi Attila, Georgiu Achilles Reggeli nagy vizit... Tünetek...
RészletesebbenAz üzleti versenyképességünk növelésének lehetőségei az ERASMUS programmal
Felsőoktatási Tanácsadás Egyesület Szakmai Nap 2011. szeptember 1. Az üzleti versenyképességünk növelésének lehetőségei az ERASMUS programmal Nemeslaki András Infokommunikációs Tanszék Informatikai Intézet
RészletesebbenAz új ISO/IEC 20000-es szabvány. LATERAL Consulting 1 ITIL v3 2011-es kiadás
Az új ISO/IEC 20000-es szabvány LATERAL Consulting 1 ITIL v3 2011-es kiadás ISO/IEC 20000 elterjedtsége - 1 54 ország, 662 tanúsított szervezet Ország # 11. Hong Kong 15 1. Japan 98 12. Spain 15 2. China
RészletesebbenA projekt ütemezése 2010. 2011. 2012. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 1. 2. 3 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 1. 2. 3. 4. 5. Tevékenység
A projekt ütemezése Tevékenység Projekt menedzsment 1. Munkaerőpiaci alkalmazkodás fejlesztése 1.2 Regionális- térségi szolgátatóvá váláshoz szükséges módszertani és szervezeti fejlesztések A Regionális
RészletesebbenMOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ
MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ 1 Mobil eszközök növekedési trendje 2 A mobil eszközök előnyei Támogatják a mobilitást, könnyű velük utazni, terepen munkát végezni Széles applikáció
RészletesebbenITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban
IBM Global Technology Services ITIL alapú IT környezet kialakítás és IT szolgáltatás menedzsment megvalósítás az FHB-ban ITSMF Magyarország 3. szemináriuma Tild Attila, ISM IBM Magyarországi Kft. 2006
RészletesebbenÖnkormányzati kihívások
Önkormányzati kihívások Speciális piac, m ködése kihat a teljes társadalomra és a gazdasági szférára Változó elvek, változó közigazgatási, változó telepítésirányítási koncepciók. Új stratégiák, ügyfélközelség,
RészletesebbenElszámolható költségek
Összefoglaló a munkaerő-piaci tervezetekről és kiírásokról Program 2.4.5-12/7. 05.01- től 06.01- ig szakmai Rugalmas munkahelyek - Előkészítő, megalapozó - Szervezeti szükségletfelmérés, képzés - Munkafolyamatok,
RészletesebbenDr. Dinnyés Álmos Projekt menedzsment módszerek alkalmazásának kihívásai a felsőoktatásban
Dr. Dinnyés Álmos Projekt menedzsment módszerek alkalmazásának kihívásai a felsőoktatásban A tudásgyárak technológiaváltása és humánstratégiája a felsőoktatás kihívásai a XXI. században SZE - finanszírozási
RészletesebbenInformatikai fejlesztések a hatékonyság növelése érdekében. Richter Gedeon Nyrt. Dr. Benkő Béla
Informatikai fejlesztések a hatékonyság növelése érdekében Richter Gedeon Nyrt. Dr. Benkő Béla Gondolatmenet Problémák célkitűzés megoldás eredmény Nagykereskedelmi raktár (1999) Export disztribúció (2005)
RészletesebbenG E overn E EE j pro ekt kt
GovernEE projekt A projekt háttere, előzmény A Good Governance in Energy Efficiency Jó kormányzás az energiahatékonyság területén! - Energiabiztonság és a klímaváltozás problémája - Energia hatékonyság
RészletesebbenA Magyar Telekom fenntarthatósági stratégiájának (2011-2015) első évi eredményei
A Magyar Telekom fenntarthatósági stratégiájának (2011-2015) első évi eredményei XIII. Fenntarthatósági Kerekasztal-beszélgetés Szomolányi Katalin Vállalati Fenntarthatósági Központ 2012.06.01. 1 Arthur
RészletesebbenSZE-GYŐR Rólunk. A jövő Győrben épül! Képzések száma: 58 szak. Campus területe: 101.724 m 2. Képzési területek:
SZE-GYŐR Rólunk A jövő Győrben épül! Képzések száma: 58 szak Campus területe: 101.724 m 2 Képzési területek: műszaki, informatikai, jogi, igazgatási, gazdasági, pedagógiai egészségügyi, szociális, zeneművészeti
RészletesebbenIBS Development Nonprofit Kft. 2014. Május 30.
Speciális vízgazdálkodási szakmérnök képzés üzleti hasznosítási lehetőségei 2014. Május 30. Tevékenysége: közhasznú nonprofit tevékenység Főtevékenysége: 8559 Máshova nem sorolt felnőtt- és egyéb oktatás
RészletesebbenAktualitások a minőségirányításban
BUSINESS ASSURANCE Aktualitások a minőségirányításban Auditok változásai ZRUPKÓ János 1 SAFER, SMARTER, GREENER Új távlatok Biztosítani, hogy a minőségirányítás többet jelentsen egy tanúsításnál és amely
RészletesebbenRónai Gergely. fejlesztési főmérnök BKK Közút Zrt.
ITS fejlesztés Budapesten Rónai Gergely fejlesztési főmérnök BKK Közút Zrt. A fővárosi ITS kezdetei Nemzeti Közlekedési Napok 2013 - ITS fejlesztés Budapesten 2 ITS fejlesztések szervezeti háttere Budapest
RészletesebbenTechnológiai igénymenedzsment és projektportfólió-menedzsment
Technológiai igénymenedzsment és projektportfólió-menedzsment Tantárgy: TECHNOLÓGIAMENEDZSMENT Dr. Danyi Pál, egy. docens 2016.04.04. 1 Főbb üzleti szolgáltatások, mint az IT támogatások célterületei Távközlési
RészletesebbenA projektmenedzsment gyakorlata Magyarországon
A projektmenedzsment gyakorlata Magyarországon A Budapesti Corvinus Egyetem és a Magyar Projektmenedzsment Szövetség felmérésének eredményei 2018. május 17. 1 A kutatás célja Kutatás célja és célcsoportja
RészletesebbenITIL V3 ALAPÚ IT SZOLGÁLTATÁSIRÁNYÍRÁSI RENDSZER BEVEZETÉSE A GPITINER SEGÍTSÉGÉVEL. Sztrida Ákos IT ügyvezető igazgató helyettes ITIL Expert
ITIL V3 ALAPÚ IT SZOLGÁLTATÁSIRÁNYÍRÁSI RENDSZER BEVEZETÉSE A GPITINER SEGÍTSÉGÉVEL Sztrida Ákos IT ügyvezető igazgató helyettes ITIL Expert A BANKRÓL 100%-ban hazai tulajdonú bank Digitális banki stratégia
RészletesebbenBeszámoló a TÁMOP 3.1.4 pályázat megvalósításáról Nevelőtestületi értekezlet 2010. június 18. Weöres Sándor Általános Iskola AZTI Gyömrő TÁMOP
Beszámoló a TÁMOP 3.1.4 pályázat megvalósításáról Nevelőtestületi értekezlet 2010. június 18. Weöres Sándor Általános Iskola AZTI Gyömrő TÁMOP 3.1.4-09/1-2009-0011 Projektidőszak: 2009.10.07 2010. 08.31.
RészletesebbenSZÉKESFEHÉRVÁR ÉS TÉRSÉGE EGYÜTTMŰKÖDÉSE: HAZAI GYAKORLAT
SZÉKESFEHÉRVÁR ÉS TÉRSÉGE EGYÜTTMŰKÖDÉSE: HAZAI GYAKORLAT DR. CSER-PALKOVICS ANDRÁS POLGÁRMESTER VÁROS ÉS TÉRSÉGE EGYÜTTMŰ KÖDÉSÉNEK AKTUÁLIS KÉRDÉSEI EURÓPAI ÉS HAZAI TAPASZTALATOK TÜKRÉBEN KONFERENCIA
RészletesebbenÁLTALÁNOS SABLON AZ EL ZETES MEGVALÓSÍTHATÓSÁGI TANULMÁNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ
ÁLTALÁNOS SABLON AZ EL ZETES MEGVALÓSÍTHATÓSÁGI TANULMÁNY ELKÉSZÍTÉSÉHEZ A projektek az Európai Unió támogatásával, az Európai Regionális Fejlesztési Alap társfinanszírozásával valósulnak meg. TARTALOMJEGYZÉK
RészletesebbenSmart City Tudásbázis
Smart City Tudásbázis Projektpartner: Vezető partner és további projektpartnerek: TINA VIENNA (Vezető partner) Esetleg Bécs város kollégái és üzlettársai a kiválasztott tématerületeken Potenciális projektpartnerek
RészletesebbenFolyamatmenedzsment módszerek a projekt menedzsment eszköztárában
Folyamatmenedzsment módszerek a projekt menedzsment eszköztárában Kisbej András vezető tanácsadó 2007. április 5. Projektszerű működés és a funkcionális szervezeti működés szabályozása nem egyen szilárdságú
RészletesebbenLászló Péter. Lehetséges-e az üzleti fókuszú infokommunikációs szolgáltatás menedzsment megvalósítása az állami szférában?
László Péter Lehetséges-e az üzleti fókuszú infokommunikációs szolgáltatás menedzsment megvalósítása az állami szférában? Do more with less. ICT értékének bizonyítása Transzparencia hiánya ICT szolgáltatások
RészletesebbenNyílt forráskódú technológiák központi és Önkormányzati környezetekben
Nyílt Forráskódú Szoftverek a Közigazgatásban konferencia Nyílt forráskódú technológiák központi és Önkormányzati környezetekben Dr. Szentiványi Gábor ügyvezető ULX Open Source Consulting & Distribution
Részletesebbenitsmf Magyarország Szeminárium november 6. ITIL, Wiki és Pareto találkozása a request fullfillment fejlesztése érdekében
Kérés teljesítés! itsmf Magyarország Szeminárium 2009. november 6. ITIL, Wiki és Pareto találkozása a request fullfillment fejlesztése érdekében Kresz Balázs Tartalom Ét Értelmezés Tervezés Kérésteljesítés
RészletesebbenELEMZŐ KAPACITÁS FEJLESZTÉSE, MÓDSZERTANI FEJLESZTÉS MEGVALÓSÍTÁSA
TÁMOP-2.4.8-12/1-2012-0001 A munkahelyi egészség és biztonság fejlesztése, a munkaügyi ellenőrzés fejlesztése ELEMZŐ KAPACITÁS FEJLESZTÉSE, MÓDSZERTANI FEJLESZTÉS MEGVALÓSÍTÁSA Előadó: Szentesi Fekete
RészletesebbenÉS A KROKODIL. Dr. Almássy Kornél BKK Közút Zrt. 40. ÚTÜGYI NAPOK szeptember Szeged
1 ÉS A KROKODIL Dr. Almássy Kornél BKK Közút Zrt. 40. ÚTÜGYI NAPOK 2015. szeptember15-16. Szeged Egy hüllő a fővárosi forgalomirányításban 2 2013-EU-50003-P? 40. ÚTÜGYI NAPOK 2015. szeptember15-16. Szeged
RészletesebbenProjektportfólió-menedzsment az MVM Csoportban
Microsoft Project 2010 bevezetési esettanulmány Projektportfólió-menedzsment az MVM Csoportban Balázs István MVM Zrt. 2013.10.17. Tematika 1 Portfóliómenedzsment kompetencia kiépítése 2 Működés 3 PPM eszköz
RészletesebbenEgy országos jelentőségű beruházási projekt beszállítójává válásához szükséges stratégiai döntések
Egy országos jelentőségű beruházási projekt beszállítójává válásához szükséges stratégiai döntések Dr. Boda György Boda & Partners Kft partnere Budapesti Corvinus egyetem, egyetemi docens.. XXIII. Magyar
RészletesebbenA-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító
INFORMATIKAI ÉS ÜZLETI TANÁCSADÁS RENDSZERINTEGRÁCIÓ HÁLÓZATI MEGOLDÁSOK RENDSZERTÁMOGATÁS OUTSOURCING VIRTUALIZÁCIÓ IP TELEFONRENDSZEREK A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító A-Net
RészletesebbenISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek
BUSINESS ASSURANCE ISO 9001 kockázat értékelés és integrált irányítási rendszerek XXII. Nemzeti Minőségügyi Konferencia jzr SAFER, SMARTER, GREENER DNV GL A jövőre összpontosít A holnap sikeres vállalkozásai
RészletesebbenM OL-csoport Beszállítói Fórum március 27. MOL-csoport stratégiája Etikai kódex, Minő ségpolitika 1. SZAKMAI SZEKCIÓ
M OL-csoport Beszállítói Fórum 2003. március 27. 2003. március 27. MOL-csoport stratégiája Etikai kódex, Minő ségpolitika 1. SZAKMAI SZEKCIÓ Beruházás, karbantartás, indirekt és segédanyagok, Mosonyi György
RészletesebbenJVSZ CSR szakszeminárium, 2009.05.21.
CSR az érdekképviseleti szervezeteknél Fertetics Mandy ügyvezető, vezető tanácsadó Urbán Katalin ügyvezető, vezető tanácsadó Alternate Kft. Mai program Délelőtt: Alternate Kft. bemutatása Mi fán terem
RészletesebbenA 450 MHZ-es frekvencia és a kormányzati hálózatok fejlesztésének kapcsolódásai
A 450 MHZ-es frekvencia és a kormányzati hálózatok fejlesztésének kapcsolódásai Dr. Kelemen Csaba Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Budapest, 2016. március 3. KORMÁNYZATI HÁLÓZATOK FEJLŐDÉSÉNEK FŐBB MÉRFÖLDKÖVEI
Részletesebbenstratégiai kutatási terve
A NESSI-Hungary stratégiai kutatási terve Dr. Kondorosi osi Károly BME IIT 2 Vázlat Bevezető Alakulás, motivációk Mit csinál a NESSI az EU-s anya Mit csinál a NESSI-Hungary A Stratégiai kutatási terv (SKT)
RészletesebbenMátészalka Város Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése /ÁROP-1.A.2/A-2008-0084. sz./
Mátészalka Város Polgármesteri Hivatal Szervezetfejlesztése /ÁROP-1.A.2/A-2008-0084. sz./ Kivonat a Corporate Values Szervezetfejlesztési és Vezetési Tanácsadó Kft. Stratégiai műhelymunkáról szóló visszajelző
RészletesebbenDigitális Felsőoktatási, Kutatási és Közgyűjteményi Infrastruktúra-fejlesztési Stratégia
Digitális Felsőoktatási, Kutatási és Közgyűjteményi Infrastruktúra-fejlesztési Stratégia Kerekasztal beszélgetés a célokról és eszközökről Mohácsi János, kutatás-fejlesztési főosztályvezető ws_kf@niif.hu
RészletesebbenINFORMATIKAI BIZTONSÁG ALAPJAI
INFORMATIKAI BIZTONSÁG ALAPJAI 11. előadás Göcs László Kecskeméti Főiskola GAMF Kar Informatika Tanszék 2015-16. 1. félév Az ITIL módszertan A 80-as években új jelenséget figyelhetünk meg, a vállalatok,
RészletesebbenA R E M E M B E R S O F T H E K B C G R O U P Group ICT IT-kormányzás, a varázsige? Némethy Dániel K&H CIO Tartalom A szolgáltató jellegű informatika kapcsolati modellje Üzem és fejlesztés - szolgáltatás-fenntartás
RészletesebbenMEGHÍVÓ. hely: PKI Konferenciaterem, Bp. VI. Andrássy út 3. I. em. időpont: 2008. február 18., hétfő, 17 30
MEGHÍVÓ A Hírközlési és Informatikai Tudományos Egyesület Számítástechnikai Szakosztálya, a European Organisation for Quality MNB Informatikai Szakbizottsága, és az ISACA Magyar Fejezete közös rendezvényére
RészletesebbenSämling Kft. LEAN menedzsment. A veszteségek folyamatos és szisztematikus kiküszöbölése Több mint eszköztár. 18 év 5 fı terület:
Sämling Kft. 18 év 5 fı terület: 1.Oktatásszervezés (>100 képzés), 2.Projektmenedzsment, 3.Soft-skills, 4.LEAN és SixSigma 5.Szervezetfejlesztés LEAN menedzsment A veszteségek folyamatos és szisztematikus
Részletesebben4. el adás. Hosszú távú modell: szerepl k, piacok, egyensúly II. Kuncz Izabella. Makroökonómia. Makroökonómia Tanszék Budapesti Corvinus Egyetem
Hosszú távú modell: szerepl k, piacok, egyensúly II. Makroökonómia Tanszék Budapesti Corvinus Egyetem Makroökonómia Jöv héten dolgozat!!! Mit tudunk eddig? Hosszú távú modell Mit csinál a vállalat? Mit
RészletesebbenIT üzemeltetés és IT biztonság a Takarékbankban
IT üzemeltetés és IT biztonság a Takarékbankban Előadó: Rabatin József Üzleti stratégia igények Cél? IT és IT biztonsági stratégia Mit? Felmérés, Feladatok, Felelősség Minőségbiztosítás Mennyiért? Hogyan?
RészletesebbenImpact fókusz hogyan változik valójában az érintettek élete a hétköznapokban? Theory of change
Impact fókusz hogyan változik valójában az érintettek élete a hétköznapokban? Theory of change Civil Support Nonprofit Kft. Társadalmi vállalkozásként civilek, társadalmi vállalkozások hatásnövelésén dolgozunk
RészletesebbenVidékfejlesztési Program pályázati lehetőségei
pályázati lehetőségei Célcsoport: Mezőgazdasági termelők, Erdőgazdálkodók, Élelmiszer-feldolgozók. Összes forrás: 4200,8 millió euró Támogatási formák: Vissza nem térítendő támogatás, Kamattámogatás Prioritások:
RészletesebbenA házasság kritikus pontjainak kezelése
Képzési program neve Angol C2 2 1 069 - C1-es szint Német C2 3 1 110 - C2 szint Vállalkozási felkészítő tréning Kutatásmenedzsment, K+F Innováció Változásmenedzsment A házasság kritikus pontjainak kezelése
RészletesebbenPro Bono platform és hatásmérés Lévai Gábor Civil Support Nonprofit Kft.
Pro Bono platform és hatásmérés Lévai Gábor Civil Support Nonprofit Kft. Társadalmi hatás logikája Models of Impact by Verynice.co - Termék www.modelsofimpact.co Models of Impact by Verynice.co - Szolgáltatás
RészletesebbenTagállamok - Szolgáltatásra irányuló szerződés - Szerződés odaítélése - Nyílt eljárás
1/5 Ez a hirdetmény a TED weboldalán: http://ted.europa.eu/udl?uri=ted:notice:119034-2010:text:hu:html HU-Budapest: IT-szolgáltatások: tanácsadás, szoftverfejlesztés, internet és támogatás 2010/S 80-119034
RészletesebbenProjektmenedzsment státusz autóipari beszállító cégeknél tréning tapasztalatok alapján herczeg.ivan@pmakademia.hu mobil: +36-20-485-02-80
Projektmenedzsment státusz autóipari beszállító cégeknél tréning tapasztalatok alapján herczeg.ivan@pmakademia.hu mobil: +36-20-485-02-80 Herczeg Iván Mesteroktató Semmelweis Egyetem. Szervező mérnök First
RészletesebbenÉletciklusszemlélet az ITIL V3-ban
Életciklusszemlélet az ITIL V3-an itsmf Magyarország 4. konferenciája 2008.03.27 v1.6 Hungarian translation, LATERAL Consulting ITIL3F - 1 1. verzió: 1986 1999 Az ITIL rövid története Az IT infrastruktúramenedzsment
Részletesebben