Internetes gyógyszervásárlás megítélése a gyógyszertárba járó fogyasztók, betegek körében
|
|
- Rudolf Fülöp
- 7 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Internetes gyógyszervásárlás megítélése a gyógyszertárba járó fogyasztók, betegek körében Fittler András dr. Bősze Gergely dr. Botz Lajos dr. Pécsi Tudományegyetem, Általános Orvostudományi Kar, Gyógyszerészeti Intézet, Pécs Az internet térhódításával szabadon elérhetővé váltak a betegek és fogyasztók számára olyan termékek, így a gyógyszerek is, amelyek korábban kizárólag korlátozott hozzáféréssel, orvosi rendelésre voltak csak elérhetők. Tanulmányunkkal az internetes gyógyszerrendelés helyzetét kívántuk felmérni a gyógyszertárakba betérő, azaz az egészségügyi ellátást már igénybe vevő hazai betegek és fogyasztók körében. Öt magyar város kilenc gyógyszertárában 434, specifikusan a gyógyszer- és gyógyhatású készítmények termékkörre irányuló kérdőív segítségével gyűjtöttünk adatokat. Felmérésünk alapján a válaszadók 6,2%-a rendelt már gyógyszert vagy gyógyhatású terméket interneten keresztül, és még legalább ugyanennyien tervezik ezt a közeljövőben. Interneten keresztül gyógyszert jellemzően a év közöttiek, a felsőfokú végzettséggel rendelkezők és a nők rendeltek. Többségük előtt nem volt ismert az ilyen módon forgalmazott és a gyógyszertárban kapható termékek közötti esetleges minőségi eltérés. Ezek az adatok arra figyelmeztetnek, hogy már a rutin-betegellátás során is fokozott figyelemmel kell lenni az ilyen módon beszerzett és szedett készítményekre. Orv. Hetil., 2010, 48, Kulcsszavak: internetes gyógyszerrendelés, kérdőív, hamis gyógyszer Attitude of patients and customers regarding online drug purchase a Hungarian community pharmacy survey As internet is now available to nearly everyone in Hungary, the accessibility of websites offering pharmaceutical products is also increasing. The national and international regulation of these sites is currently an unsolved problem worldwide, thus potentially harmful, counterfeit and prescription only medicines are easily accessible on the market. We aimed to measure and estimate the current situation of the ordering of online medicines. In 5 Hungarian cities 434 self-administered questionnaires were collected in community pharmacies. Our results show that 6.2% of the respondents have already ordered drugs or dietary supplements online and approximately same amount of people are considering this option in the near future. Based on our survey mostly the educated, the year old people and women are likely to buy drugs online. Every fifth respondent reported willingness to buy drugs online from abroad if lower prices were offered. Most people do not know that the quality of medicines purchased online could be different from the ones purchased from community pharmacies. We would like to draw attention of healthcare professionals to the rising popularity and potential risks of drugs available online. Orv. Hetil., 2010, 48, Keywords: online drugs, questionnaire, counterfeit drugs (Beérkezett: augusztus 24.; elfogadva: szeptember 28.) DOI: /OH évfolyam, 48. szám
2 A gyógyszer egy olyan speciális áru, amely termék és információ is egyben, így forgalmazása és rendelése szigorú személyi és tárgyi feltételekhez kötött. Az Európai Bíróság május 19-én hozott, gyógyszerellátást érintő ítéleteiben (C-531/06, 171/07 és C-172/07) a gyógyszerek sajátos jellegét, egyedi sajátosságát abban határozta meg, hogy a gyógyszereket gyógyhatásaik élesen elkülönítik a többi árutól, mivel abban az esetben, ha a gyógyszereket szükségtelenül vagy nem megfelelő módon alkalmazzák, akkor akár súlyosan is károsíthatják az egészséget, anélkül, hogy a páciens a készítmény alkalmazása során mindezt észlelné [1]. Magyarországon az emberi felhasználásra kerülő gyógyszerek rendeléséről és kiadásáról szóló 44/2004. (IV. 28.) ESzCsMrendelet szabályozza az internetes gyógyszerforgalmazást. Ennek értelmében hazánkban csak létező, működési engedéllyel rendelkező gyógyszertár folytathat ilyen tevékenységet, betartva a szakmai követelményrendszert. A rendeletnek megfelelően jelenleg csak vény nélkül kiadható, közfinanszírozásban nem részesülő készítményeket lehet on-line úton a legális on-line patikákból igényelni. Így tehát minden olyan vényköteles gyógyszerkészítmény, amelyet orvosi utasítás nélkül interneten keresztül forgalmaznak hazánkban, bizonytalan minőségű. Ennek ellenére napjainkban Magyarországon sem elhanyagolható a gyógyhatású készítmények és gyógyszerek szabadabb beszerzése és laikus alkalmazása, az internetes kereskedelem előretörése, ahol a gyógyszerellátás korábbi évtizedekben megszokott gyógyszerbiztonságot szavatoló feltételrendszer jellemzően hiányos vagy egyáltalán nem biztosított. A területre irányuló felméréseknél is komoly gondot jelent az úgynevezett gyógytermék és étrend-kiegészítő termékkör, amelyeket a gyógyszerekkel hasonló megjelenésük miatt a közvélemény többsége gyakran szintén gyógyszernek vél (a félrevezető reklámok, szóróanyagok alapján is). Ezért a felmérésünk során, illetve a kapott válaszok értékelésekor a gyógyszer és gyógytermék kategóriát összevontan vettük figyelembe. Az ellenőrizetlen, sok esetben engedéllyel sem rendelkező, így bizonytalan minőségű gyógytermékek, étrendkiegészítők, csodateák, szinte mindent gyógyító kapszulák, pasztillák és cseppek az illegális kereskedelmen keresztül bizonyosan megjelentek már hazánkban is. Ez azt jelenti, hogy a különböző személyes árusítási láncokon keresztül, illetve a kevésbé dokumentált beszerzéssel (is) dolgozó különböző üzleteken, valamint a piaci illegális árusításokon keresztül a hazai fogyasztóknál is megjelentek a hamisított termékek. A hazai gyógyszertárainkat is elsősorban ezen termékkör érheti el viszonylag könnyebben, különösen akkor, ha a gyógyszertárak esetleg nem ellenőrzött, kevésbé ismert beszállítóktól ( viszonteladóktól ) szerzik ezeket be. Jóllehet, ezek nem törzskönyvezett gyógyszerek, azaz nem igazi gyógyszerhamisítást jelentenek, azonban a fogyasztók számára közel sem ismert ez az elhatárolás. A hamis gyógyszerek Magyarországra kerülésének legvalószínűbb és egyben legfenyegetőbb formája az internetes kereskedelem révén valósulhat meg, hiszen számtalan külföldi és hazai honlap hirdet és árul törvénysértő módon gyógyszert vagy gyógyhatású készítményt [2]. Erre hívja fel a figyelmet az a felmérés is, hogy az Amerikai Egyesült Államokban működtetett több mint on-line gyógyszertár közül kevesebb mint 350 felel (tehát kevesebb mint 1%) meg a nemzeti gyógyszerészeti szövetség (National Association of Boards of Pharmacy, NABP) által elfogadott szakmai standardoknak [3]. Az intézetünk egy korábban elvégzett vizsgálata során hazai fórumokon hirdető terjesztőktől, illetve külföldi internetes honlapokról sildenafil- és paracetamoltartalmú gyógyszereket rendelt, majd a beérkezett készítmények gyors minőség-ellenőrző vizsgálatát végezte el. Megállapítottuk, hogy a négy sildenafiltartalmú készítményben a 76,4 95,9%-os főhatóanyag-tartalom mellett 2 4 egyéb szennyezésnek minősülő társkomponenst lehetett kimutatni [4]. Az internetes beszerzést kínáló több mint 163 nemzetközi honlap előzetes kritériumfeltétel szerinti minősítését követően a forgalmazóktól beszerzett paracetamoltartalmú készítmények esetében pedig az bizonyosodott be, hogy a többé-kevésbé felismert minőségi kockázat mellett általánosságban olcsóbbnak tekintett forgalmazáson keresztül valójában minden felmerülő költséget számításba véve négyszer drágábban lehetett elérni a népszerű fájdalomcsillapítókat, mintha azokat hazai gyógyszertárakban szereztük volna be [5]. Az utóbbi évek során megjelent piackutatói és gyógyszergyártói felmérések segítenek felmérni az internetes vásárlás trendjeit és a lakosság hozzáállását a különböző hamis vagy illegálisan forgalmazott termékekhez. A Nielsen piackutató vállalat által megkérdezett ötszáz magyar rendszeres internetező válaszai alapján hazánkban is terjed az internetes kereskedelem, hiszen százból 78 magyar internetező vett már valamit a világhálón, többségük kimondottan on-line értékesítésre specializálódott áruházakból. Megállapítható továbbá, hogy a gyógyszerek és gyógyhatású termékek vásárlói körében az interneten történő előzetes tájékozódás kiemelkedően fontos szerepet játszik [6]. Egy idén közzétett, tizennégyezer főt számláló európai gyógyszergyártói tanulmány szerint minden ötödik megkérdezett nyugateurópai vásárolt már orvosi ajánlás nélkül receptköteles gyógyszert az interneten keresztül. Így a nyugat-európai lakosság mintegy 10,5 milliárd eurót költ évente illegális forrásból származó, recept nélkül beszerzett gyógyszerekre [7]. A probléma súlyosságát fokozza, hogy a WHO becslése szerint a hálózati címüket elfedő internetes honlapokon forgalmazott termékek több mint 50%-a hamis [8]. A Hamisítás Elleni Nemzetközi Testület megbízásából Magyarországon végzett ezerfős reprezentatív felmérés alapján kiderült, hogy a lakosság közel 1%-a gondolkodás nélkül vásárolna illegális forrásból gyógy évfolyam, 48. szám 1984
3 szert, és további 6% hajlana erre a lehetőségre, ha abból anyagi előnye származna [9]. Jóllehet, a rendelkezésre álló tanulmányok hasznos információkat szolgáltathatnak az interneten keresztül forgalmazott hamis gyógyszerkészítmények jelentőségével kapcsolatban, a gyakorló egészségügyi szakember számára számos kérdésben hiányérzetet is kiválthatnak. Ugyanis a felmérések egy része elsősorban kereskedelmi szempontú, így többnyire marketingorientált, sok esetben valamely gyártó vagy forgalmazó megrendelésére készült, így nem tekinthető függetlennek. További problémát jelenthetnek az on-line kérdőívek, hiszen olyan országokban, ahol viszonylag még alacsonyabb az internethasználók gyakorisága (így Magyarországon is), felülreprezentáltak a fiatalok, a magasabb iskolai végzettségűek és az átlagosnál magasabb jövedelműek. A korábban közölt kérdőívek nem tekinthetőek specifikusnak a gyógyszerekre nézve, mivel jellemzően több kérdéskört vagy termékkört tárgyalnak. Szintén nehézséget jelent az orvosok és a gyógyszerészek számára, hogy a szakirodalomban kevés szabadon hozzáférhető és hiteles, a konkrét mérési adatokat is bemutató tényadat található. Évente több tízezer ember haláláért és súlyos egészségkárosodásáért felelősek a hamis gyógyszerek. Számos nemzetközi szervezet, így a WHO és a World Health Professions Alliance (WHPA, a Világ Egészségügyi Szakembereinek Szövetsége) is, egyre nagyobb energiát fordít a hamis gyógyszerek felismerésével és forgalmazásuk megakadályozásával kapcsolatos tájékoztatásra [10]. Így tehát az egészségügyi szakembereknek egyik legfontosabb feladata a tájékoztatás, ehhez azonban szükséges ismerni az internetes gyógyszer-kereskedelem helyzetét és a hamis gyógyszerek kereskedelmének célcsoportjait. Sajnálatos módon azonban úgy a magyar, mint az európai viszonylatban kevés szakirodalmi publikáció áll rendelkezésre a lakosság hozzáállásáról az internetes gyógyszerrendelés vonatkozásában, illetve tájékozottságáról a gyógyszerhamisítással kapcsolatban [11]. A szerzők célja egy olyan hiánypótló kérdőíves felmérés elvégzése volt, amely az internetes gyógyszerrendelés helyzetét és jelentőségét kívánta közelebbről is megismerni az egészségügyi ellátást valamilyen szinten már igénybe vevő, így a gyógyszertárakba is betérő hazai betegek és fogyasztók körében. A vizsgálatunkba vont válaszadók között így a gyógyszer- és egyéb gyógyszerjellegű termékeket fogyasztók felülreprezentáltak voltak. A vizsgálati mintapopulációnk ezen sajátosságának előnye, hogy ilyen módon a gyógyszer gyógytermék fogyasztók szokásait, vélekedéseit tudtuk közelebbről megismerni. Módszer január 15. és október 30. között öt magyar város kilenc közforgalmú gyógyszertárában 434 fő (Kaposvár: 88, Szeged: 121, Pécs: 127, Budapest: 48, Sopron: 50) töltött ki egy 13 feleletválasztós kérdésből álló anonim kérdőívet, amely az alábbi négy részből állt: a) demográfiai adatok; b) internetezési szokások és egészségügyi vonatkozású honlapok látogatása; c) internetes gyógyszerrendelés tapasztalatai; d) interneten rendelt gyógyszerek minőségének megítélése, gyógyszerhamisítás veszélyeinek ismerete. Az eredmények rögzítését és kiértékelését SPSS Statistics 17.0 programmal (SPSS Inc. Chicago, Illinois, Amerikai Egyesült Államok) végeztük. A kérdések értékelésére és a demográfiai adatok bemutatására leíró statisztikát, míg a nominális változók összehasonlítására χ 2 -próbát alkalmaztunk. Felmérésünk során a gyógyszer, gyógytermék és étrend-kiegészítő termékkör kategóriákat célszerűnek láttuk együtt kezelni, hiszen a fogyasztók, sőt, az egészségügy dolgozói is, a gyógyszerekkel hasonló megjelenésük miatt, gyakran szintén gyógyszernek vélik azokat, és nem tudnak különbséget tenni köztük. Számos esetben ugyanaz a hatóanyag kapható vény nélküli, vényköteles vagy gyógytermék formájában is, illetve országonként eltérő lehet ezen kategóriák termékpalettája és a készítmények besorolása. Eredmények Demográfiai adatok A megkérdezettek között a női válaszadók aránya nagyobb (276 nő, 158 férfi). Átlagéletkor 35,6 év, szórás 13,1 év. Tizennégy éves életkor felett valamennyi korosztály reprezentálódik a felmérésben, a 18 és 35 év közöttiektől származik a kérdőívek 53,5%-a. A megkérdezettek 7,1%-a általános iskolai, 51,8%-a középiskolai és 41,0%-a felsőfokú végzettséggel rendelkezett. Internethasználat, gyógyszerreklámok és az egészségügyi vonatkozású honlapok látogatottsága Felmérésünk alapján a magyar lakosság 60 százaléka napi rendszerességgel használja az internetet. A diplomásoknak 6,2%-a, míg a nyolc általános iskolát végzetteknek egyharmada nem jut heti rendszerességgel internethez. Az internetezők több mint 70%-a találkozik gyógyhatású készítményeket reklámozó hirdetésekkel (spamekkel). Az emberek közel fele gyakran vagy legalább alkalmanként látogat egészségüggyel vagy egészségmegőrzéssel kapcsolatos oldalakat, és mindössze 13,9% nem tette ezt még soha. A kérdőív alapján megállapítható, hogy a magyar lakosság fele rendszeresen vagy legalább alkalmanként keres egészségügyi vonatkozású információkat az interneten. Szintén nagy jelentőséggel bírnak a gyógyszerekkel és gyógytermékekkel foglalkozó honlapok (1. táblázat). A nemleges válasz a férfiak esetén gyakoribbnak bizonyult (36,7%), mint a nőknél (19,6%) évfolyam, 48. szám
4 1. ábra Internetes gyógyszerrendelés gyakorisága a gyógyszertárakba betérő hazai betegek és fogyasztók körében A gyógyszerekkel foglalkozó honlapok rendszeres látogatóinak többsége diplomás (56,9%), és csupán 3,9%- át teszik ki a nyolc általános iskolát végzettek. A középiskolai végzettségűekre az jellemző, hogy ritkán tekintenek meg ilyen témájú oldalakat, míg az érettségivel nem rendelkezők 71%-a még soha sem járt ilyen honlapokon. Megállapítható, hogy a nem (p = 0,001), illetve az iskolai végzettség (p<0,001) is szignifikáns módon befolyásolja a gyógyszer-információkat tartalmazó weboldalak látogatásának gyakoriságát. A lakosság eddigi tapasztalatai internetes gyógyszerrendeléssel kapcsolatban A Hamisítás Elleni Nemzeti Testület megbízásából 2009 tavaszán készült felmérés [5] alapján a magyar lakosság az egészségre potenciálisan veszélyes termékek esetében a legóvatosabb, hiszen például bizonytalan eredetű gyógyszert csak 1%-uk vásárolna bármikor. Ezen eredménnyel szemben kérdőívünk alapján a gyógyszertárakba betérő hazai betegek és fogyasztók 6,2%-a már rendelt gyógyszert vagy gyógyhatású készítményt interneten keresztül. Ráadásul ezenfelül a megkérdezettek további 7,4%-a tervez ilyen jellegű vásárlást (1. ábra). Ez azt jelenti, hogy a jövőben feltételezhetőleg a megkérdezettek több mint 13%-a szerez majd tapasztalatot az internetes gyógyszerrendelés területén. A válaszadók csupán 8,5%-a nem hallott még az internetes beszerzés lehetőségéről. Ez is arra mutat rá, hogy az emberek nyitottabban állnak az interneten keresztül beszerzett gyógyszerekhez, mint az korábban feltételezett volt. Annak ellenére, hogy nem mutatható ki statisztikailag szignifikáns különbség a nemek vonatkozásában (p = 0,282), a rendelés tényét figyelembe véve megállapítható, hogy kétszer annyi nő (7,6%), mint férfi (3,8%) vásárolt már interneten keresztül gyógyszert vagy gyógyhatású készítményt. Jóllehet, a korcsoportok között sem mutatható ki statisztikailag szignifikáns különbség (p = 0,688), mégis az figyelhető meg, hogy a év közötti korosztály az, amelyik a legnagyobb hajlandóságot mutatja az internetes vásárlás iránt (összesen 6,7% már rendelt és további 11,3% tervezi) (2. táblázat). Ki kell emelni, hogy a 18 éven aluliak kivételével minden korosztályból éltek már az internetes gyógyszerrendelés lehetőségével. Az iskolai végzettség összetett és egyben szignifikáns módon (p = 0,014) befolyásolja a gyógyszerrendeléshez való viszonyát az embereknek. A diplomások tűnnek leginkább érintettnek (10,1% rendelt, 8,4% tervezi), őket követik a nyolc általános iskolát végzettek (6,5% rendelt, 9,7% tervezi), még annak ellenére is, hogy ezen csoporton belül a legmagasabb azok aránya, akik még soha nem hallottak az internetes gyógyszerrendelés lehetőségéről; a középiskolát végzettek számára kisebb jelentőségűnek bizonyul az internet mint potenciális beszerzési forrás. Akik már vásároltak gyógyszert interneten, azok 87,5%-a hazai, míg 12,5%-a külföldi honlapról tette ezt. Ezek alapján megállapítható, hogy nem elhanyagolható a nagyszámú külföldi gyógyszerforgalmazó weboldal jelentősége Magyarországon sem, hiszen ezek jellemzően szakmai felügyelet nélkül működnek, és az OTCkészítményeken kívül erős hatású szereket is forgalmaznak. Figyelmeztető eredmény továbbá az is, hogy a lakosság 21,2%-a, tehát akár minden ötödik ember rendelne gyógyszert/gyógyhatású készítményt külföldről, ha az olcsóbb lenne, mint belföldön, és csupán az emberek kevesebb mint fele (46%) zárkózik el ettől a lehetőségtől (2. ábra). Az olcsóbb fogalmat minden válaszadó saját megítélése szerint értelmezte, azaz egyéni megítélés alá esett, hogy ki milyen mértékű árcsökkenésnél érzi úgy, hogy ezért már megéri. Mivel felmérésünk során arra koncentráltunk, hogy az olcsósága 1. táblázat Internethasználat és az egészségügyi vonatkozású honlapok látogatásának gyakorisága Naponta Hetente többször Hetente egyszer Ritkábban Internethasználat gyakorisága 260 (60,0%) 82 (19,0%) 26 (6,0%) 65 (15,0%) Egészségüggyel, egészségmegőrzéssel foglalkozó lapok látogatása Kifejezetten gyógyszerekkel, gyógyhatású készítményekkel kapcsolatos információkat tartalmazó honlapok látogatása Rendszeres Már többször előfordult Ritkán Még soha 91 (21,1%) 124 (28,7%) 157 (36,3%) 60 (13,9%) 51 (11,8%) 91 (21%) 179 (41,3%) 112 (25,9%) évfolyam, 48. szám 1986
5 2. táblázat A nem, az életkor és az iskolai végzettség hatása az internetes gyógyszerrendelésre Rendelt már gyógyszert, gyógyhatású készítményt interneten keresztül? Igen Még nem, de tervezi Nem Nem hallott ilyenről Nem Férfi 6 (3,8%) 12 (7,6%) 123 (77,8%) 17 (10,8%) χ = 0,094 Nő 21 (7,6%) 20 (7,2%) 215 (77,9%) 20 (7,3%) p = 0,282 Életkor év 0 (0%) 2 (15,4%) 9 (69,2%) 2 (15,4%) év 5 (6,5%) 4 (5,2%) 58 (75,3%) 10 (13,0%) év 7 (7,9%) 3 (3,4%) 72 (80,9%) 7 (7,9%) év 4 (6,1%) 8 (12,1%) 51 (77,3%) 3 (4,5%) év 2 (5,0%) 5 (12,5%) 31 (77,5%) 2 (5,0%) év 2 (5,4%) 5 (13,5%) 28 (75,7%) 2 (5,4%) év 3 (10,3%) 2 (6,9%) 22 (75,9%) 2 (6,9%) év 3 (7,3%) 2 (4,9%) 31 (75,6%) 5 (12,2%) 55 évesnél idősebb 1 (2,4%) 1 (2,4%) 36 (85,7%) 4 (9,5%) Iskolai végzettség Nyolc általános 2 (6,5%) 3 (9,7%) 21 (67,7%) 5 (16,1%) Érettségi 7 (3,1%) 14 (6,2%) 180 (80,0%) 24 (10,7%) Diploma 18 (10,1%) 15 (8,4%) 137 (77,0%) 8 (4,5%) Megjegyzés: néhány esetben a kérdőívet kitöltők nem válaszoltak az összes kérdésre. χ = 0,216 p = 0,688 χ = 0,192 p = 0, ábra Rendelne-e gyógyszert, gyógyhatású készítményt külföldi honlapról, ha az olcsóbb lenne az itthoni árakhoz képest? miatt váltók arányát megismerjük, ezért figyelmen kívül hagytuk az árcsökkenés mértékének meghatározását. Internetről rendelt gyógyszerek minőségének megítélése és a gyógyszerekkel kapcsolatos információk forrásainak értékelése Felmérésünk alapján megállapítható, hogy a gyógyszertárakba betérő hazai betegek és fogyasztók legnagyobb részének nincs határozott véleménye a külföldi cégek által interneten forgalmazott gyógyszerek minőségéről. A válaszok alapján valószínűsíthető, hogy azzal sincsenek tisztában, hogy a zárt gyógyszerellátási láncnak mekkora jelentősége van ma Magyarországon a gyógyszerek minőségének szavatolása szempontjából. A kérdőív kitöltőinek 75,3%-a nem tudja, hogy létezik-e bármiféle minőségi eltérés a legális és illegális úton beszerzett gyógyszerek között, 10% azonos minőségűnek gondolja azokat, sőt, páran (1,9%) jobb minőséget tanúsítanak az interneten forgalmazott, külföldről beszerzett gyógyszereknek. Kiemelten fontosnak tartjuk felhívni a figyelmet arra, hogy a megkérdezettek csupán 12,8%-a véli rosszabb minőségűnek az interneten keresztül beszerzett gyógyszereket (3. ábra). A 40 évnél fiatalabbak között szignifikánsan többen állnak pozitívan (jobb vagy azonos minőségűnek érzik) a külföldről interneten keresztül beszerzett termékekhez, mint az idősebb korosztály (p = 0,040). Így például a éves korcsoport 6,5%-a jobb minőséget feltételez az interneten rendelt gyógyszerről, mint azok gyógyszertárból beszerezhető változatáról. A éves korcsoport harmada ezzel szemben már azon a véleményen van, hogy rosszabb az internetről beszerzett termékek minősége. A magasabban iskolázottak feltételezhetőleg jobban tájékozottak, és így közülük vélik legtöbben úgy, hogy a klasszikus módon, gyógyszertárból beszerzett termékek minősége megbízhatóbb. Megnyugtató, hogy a gyógyszertári kérdőívet kitöltő hazai betegek és fogyasztók kétharmada számára még mindig a gyógyszerész, illetve az orvos tájékoztatása szükséges ahhoz, hogy bizalommal kezdjen el használni egy új gyógyszerkészítményt. A megkérdezettek egyharmada viszont beérné a szakemberek által szolgáltatott információk nélkül is, hiszen 22,8%-uk a betegtájékoztató, 8,4%-uk az internetes informálódás és 3,5%-uk akár szóróanyagok alapján is elkezdene szedni egy évfolyam, 48. szám
6 3. ábra Mi a véleménye a külföldi honlapokról online megrendelhető gyógyszerek, gyógyhatású készítmények minőségéről a gyógyszertárban kapható készítményekhez képest? 4. ábra Melyik információforrás elegendő ahhoz, hogy az Ön által megvásárolt készítményt bizalommal kezdje használni? gyógyszert. Amennyiben az életkor szerepét vizsgáljuk, megállapítható, hogy a fiatalok kisebb jelentőséget tulajdonítanak a szakemberek által nyújtott információknak, hiszen csak 46,2%-uk igényli, míg az 55 évnél idősebbek többsége (76,2%) feltétlenül fontosnak tartja szakemberek véleményét (4. ábra). Az internet és a szóróanyagok jelentősége fiatalabb korban jelentősebb, hiszen a éves korosztály 23%-a internetes információk alapján, míg 15,4%-a akár még szórólapok alapján is bizalommal elkezdene szedni egy új gyógyszert. Az életkor növekedésével tehát folyamatosan csökken az internet szerepe mint megbízható információforrás, és nő az egészségügyi szakemberek által nyújtott információk jelentősége. A betegtájékoztató, szinte korcsoporttól függetlenül, a megkérdezettek 20 30%-a számára bizalmat növelő egy készítmény alkalmazásakor. Az interneten történő gyógyszerrendelés, gyógyszerhamisítás veszélyei Kérdőíves felmérésünk eredményei alapján a gyógyszertárakba betérő hazai betegek és fogyasztók 64,9%-a lát veszélyforrást az interneten történő gyógyszerrendelésben. A megkérdezettek jellemzően az alábbi veszélyforrásokat/szempontokat tartották fontosnak: bizonytalan minőség, egészségre kifejtett ártalom, vásárlók megtévesztése, hamisítás, a reklamáció nem megoldható, ellenőrizetlenség és szabályozatlanság, tájékoztatás hiányosságai, személyes kapcsolat hiánya, alapanyagok eredetének kérdésessége stb. Mindezek ellenére mégis minden harmadik személy a kérdőív kitöltői közül biztonságosnak véli a gyógyszerbeszerzés nem legális formáját. A fiatalkorúak (25 év alatt), illetve a évesek között a legmagasabb azok aránya, akik nagyobb bizalommal vannak az interneten rendelt gyógyszerek iránt. A férfiak többen (41,7%) gondolták biztonságosnak az internetes gyógyszerrendelést, mint a nők (31,4%) (p = 0,032). Szintén megfigyelhető, hogy az iskolázottság jelentős módon befolyásolja a veszélyesség megítélését (p = 0,008), hiszen míg a diplomások többsége (70,5%) veszélyt lát az internetes gyógyszerrendelésben, addig az érettségivel sem rendelkezők többsége (58,1%) nem tart tőle (3. táblázat). A gyógyszerhamisítás ismert fogalom, hiszen az emberek többsége (68%) tisztában van azzal, hogy a gyógyszerek hamisítása úgy az elmaradott, mint a fejlett országokban problémát jelent. Az emberek a hamisítás okozta károkozást általánosságban ismerik, ugyanakkor kétséges a felmérés alapján, hogy a saját egészségükre kiható veszélyeket is helytállóan ítélnék meg. Megbeszélés Az internet térhódításával széleskörűen szabadon elérhetővé váltak a betegek és fogyasztók számára olyan termékek, így a gyógyszerek is, amelyek korábban kizárólag korlátozott hozzáféréssel, orvosi rendelésre voltak csak elérhetők. Ezen forgalmazás átfogó hazai és nemzetközi szabályozása, biztonságának szavatolása és ellenőrzése jelenleg még megoldatlan, így potenciálisan egészségkárosító készítményekhez és akár hamis gyógyszerekhez is könnyen hozzájuthatnak a betegek. Ennek következménye, hogy az orvosi terápia részeként beállított gyógyszerek mellett növekvő arányban szednek a betegek bizonytalan eredetű és minőségű készítményeket, gyakran vényköteles gyógyszereket is. Mára az orvos beteg és gyógyszerész beteg konzultációk szükséges lépésévé vált az ilyen egyéb szerek szedésének felderítése, majd figyelembevétele is. Önkitöltős, tizenhárom kérdést tartalmazó kérdőívünkkel az internetes gyógyszerrendelés helyzetét és jelentőségét kívántuk felmérni a gyógyszertárakba betérő hazai betegek és fogyasztók körében. A vizsgálatunkba évfolyam, 48. szám 1988
7 3. táblázat Lát-e bármilyen veszélyforrást az interneten történő gyógyszerrendelésben? Nem Igen Nem Férfi 91 (58,3%) 65 (41,7%) χ = 0,104 Nő 188 (68,6%) 86 (31,4%) p = 0,032 Életkor év 5 (38,5%) 8 (61,5%) év 44 (57,1%) 33 (42,9%) év 68 (76,4%) 21 (23,6%) év 46 (69,7%) 20 (30,3%) év 22 (56,4%) 17 (43,6%) év 20 (55,6%) 16 (44,4%) év 15 (51,7%) 14 (48,3%) év 30 (73,2%) 11 (26,8%) 55 évesnél idősebb 29 (72,5%) 11 (27,5%) Iskolai végzettség 8 általános 13 (41,9%) 18 (58,1%) Érettségi 142 (63,7%) 81 (36,3%) Diploma 124 (70,5%) 52 (29,5%) Megjegyzés: néhány esetben a kérdőívet kitöltők nem válaszoltak az összes kérdésre. χ = 0,210 p = 0,389 χ = 0,150 p = 0,008 vont válaszadók között így a gyógyszer- és egyéb gyógyszerjellegű termékeket (például gyógytermékek, étrend-kiegészítők) fogyasztók felülreprezentáltak voltak. A vizsgálati mintapopulációnk ezen sajátosságának előnye, hogy ilyen módon a gyógyszer gyógytermék fogyasztók ( gyógyszertárba járók ) szokásait, vélekedéseit tudtuk közelebbről megismerni. A kérdőíves felmérésünk eredményei alapján minden második, gyógyszertárba betérő hazai beteg és fogyasztó napi rendsze rességgel használja az internetet, ennek következményeként 70%-uk akarva-akaratlanul rendszeresen találkozik gyógyszert, gyógyhatású készítményt bemutató reklámmal, üzenettel. Ők bizonyosan célcsoportjai az úgynevezett spammereknek, akik kéretlen és szinte minden esetben illegális hirdetéseket küldenek, ezért a lakosság figyelmét fel kell hívni az ezekben rejlő veszélyekre, hiszen a jogosulatlan reklámok és spamek kiszűrésére a jelenlegi jogszabályi háttér nem ad lehetőséget [12]. A gyógyszerekkel és egészségmegőrzéssel kapcsolatos honlapok tudatos látogatása jellemző minden kilencedik válaszadóra. Főleg a magasabb iskolai végzettségűek és a nők fordulnak nagyobb figyelemmel az internetes forrásokhoz. A gyógyszertárba betérő betegek, fogyasztók körében végzett kérdőíves felmérésünk eredményei alapján a megkérdezettek 6,2%-a már rendelt gyógyszert, gyógyterméket interneten keresztül, és legalább ugyanennyien (7,4%) tervezik ezt a közeljövőben. Amennyiben ők nincsenek tisztában az ebben rejlő kockázatokkal, potenciális veszélynek és egészségkárosodásnak tehetik ki magukat és hozzátartozóikat. Ez a pozitív hozzáállás az interneten rendelt gyógyszerek iránt további növekedést mutathat, ha figyelembe vesszük azt az eredményt, amely szerint minden ötödik ember (21,2%) rendelne gyógyszert, gyógyterméket külföldi honlapról, ha az olcsóbb lenne a hazai beszerzési árhoz képest. Felmérésünkkel arra koncentráltunk, hogy az olcsósága miatt váltók arányát megismerjük, így figyelmen kívül hagytuk az árcsökkenés mértékének meghatározását. A külföldi honlapokon hirdetett olcsóság egyértelmű hívószóként szerepel, és ez felülírja az internetes gyógyszervásárlással szemben érzett félelmüket, amely az emberek többségénél (64,9%) a kérdőívünk alapján kimutatható volt. Magyarországon az internetes gyógyszervásárlás a magasabb végzettségű, illetve év közötti korosztályt érinti leginkább. A nők nagyobb arányban látogatnak egészségügyi vonatkozású honlapokat és nagyobb valószínűséggel rendelnek interneten keresztül gyógyszert, akár külföldről is. Szintén veszélyeztetett csoportnak tekinthetőek a 17 év alatti fiatalok is, akik jellemzően nem ismerték fel az illegális úton beszerzett készítmények okozta veszélyeket, továbbá egészségügyi vonatkozású döntéseikhez is kevésbé igénylik az orvosok és gyógyszerészek szakértelmét. Megállapítható, hogy folyamatos és felvilágosító kampány szükséges a lakosság igényességének és felkészültségének növelésére, hogy kizárólag szakmailag megbízható forrásból szerezzék be az információkat és magukat a készítményeket is. Mindezeken túl szükségszerű minden egészségügyi szakdolgozó figyelmét felhívni az internetes gyógyszer- és minden annak látszó évfolyam, 48. szám
8 termék rendelésének térhódítására és az abban rejlő veszélyekre. Felmérésünk arra is felhívja a figyelmet, hogy a betegek, fogyasztók egészségügyi ellátása során napjainkra elengedhetetlenné vált az egyéb vásárlások révén szedett készítmények figyelembevétele, dokumentálása. Mindezek mellett rendkívül fontossá vált az internetes forrásból származó gyógyhatású készítmények és gyógyszerek alkalmazásában rejlő veszélyekre vonatkozó felvilágosítás az orvosok, gyógyszerészek részéről is. Napjainkra a gyors ütemben gyarapodó európai és hazai kedvezőtlen jelenségek, tapasztalatok a jelen írásunkban bemutatottak is halaszthatatlan sürgősséggel vetik fel az európai közösségi szintű és hazai átfogó szabályozás szükségességét, amely reményeink szerint képes lesz kezelni ennek a forgalmazásnak az újszerűségét, egyedi jellemzőit úgy, hogy közben indokolatlanul nem korlátozza ezen a területen sem az egyének elvárt szabadságát, de mindezekkel együtt mégis képes lesz ismét szavatolni a korábbi évtizedekben megszokott európai gyógyszerbiztonságot. Köszönetnyilvánítás A kérdőív kitöltetésében részt vevő gyógyszertárak munkatársainak, minden gyógyszerésznek és asszisztensnek szeretnénk köszönetet mondani. Hálával tartozunk Pécsett az Árkád Gyógyszertárban dr. Lovász Juditnak, a Schulek Elemér Gyógyszertárban dr. Leitner Tündének, a Primula Gyógyszertárban dr. Aponyi Ildikónak, Szegeden a Kabay Gyógyszertárban dr. Csuhány Rékának, az Aranysas Gyógyszertárban dr. Balka Kornéliának, a Tisza Palota Gyógyszertárban dr. Kecskeméti Kovács Istvánnak és dr. Mártha Gabriellának, Kaposváron a Gerse Patikában dr. Hetesi Erzsébetnek, Budapesten az Aranykehely Gyógyszertárban dr. Gyenge Balázsnak, Sopronban a Segítő Mária Gyógyszertárban dr. Horváth Juditnak. Irodalom [1] Európai Közösségek Bírósága C-531/06. számú ügyben, illetve a C-171/07. és C-172/07. számú egyesített ügyekben hozott ítéletei. cp09/aff/cp090044hu.pdf [2] Botz L.: Gyógyszertárak és gyógyszerészek a gyógyszerhamisítások ellen 2. Gyógyszertár, 2008, 10, [3] LegitScript LLC. (megjelenítve: ). [4] Bősze G., Botz L., Fittler A.: Internetes gyógyszerkereskedelem. Congressus Pharmaceuticus Hungaricus XIV., Budapest, november Gyógyszerészet 2009, 11, 123, S120. [5] Bősze G.: Az internetes gyógyszerárusítás, mint jellemző hamisítványforrás. XLIV. Rozsnyay Mátyás-emlékverseny és Kórházi Gyógyszerészek Szimpóziuma. Eger, május [6] Internetes vásárlás trendjei 55 országban Nielsen tanulmány, június. ACNielsen Piackutató Kft. (megjelenítve ). [7] Cracking Counterfeit Europe Pfizer, 2010 február. CrackingCounterfeitEurope.aspx (megjelenítve: ). [8] IMPACT Brochure: Counterfeit Drugs Kill WHO International Medical Products Anti-Counterfeiting Taskforce. www. who.int/impact (megjelenítve: ). [9] Hamisítás Elleni Nemzeti Testület: Hamisítás Magyarországon. Kutatási jelentés április. (megjelenítve: ). [10] Télessy I.: Hamis gyógyszerek szaporodása figyelmeztetés odafigyelésre és intézkedésre. Gyógyszerészet, 2010, 54, [11] Swami, V., Chamorro-Premuzic, T., Furnham. A.: Faking it: Personality and individual difference predictors of willingness to buy counterfeit goods. J. Socio-Economics 2009, 38, [12] Pálffyné Poór R.: Az OGYI hatósági feladatai a gyógyszerek minőségbiztosításában. Gyógyszereink, 2009, 59, (Fittler András dr., Pécs, Honvéd u. 3., andras.fittler@aok.pte.hu) FELHÍVÁS Fiatalok Fóruma 2011 Helyszín: MÁV Kórház és Rendelőintézet, Szolnok, Verseghy F. út 6 8. Időpont: május 20. Az Orvosi Rehabilitáció és Fizikális Medicina Magyarországi Társasága 2011-ben is megrendezi a Fiatalok Fórumát. Az eseményre 35 év alatti, a rehabilitációt érintő bármely szakmában dolgozó fi atalok előadásait várjuk. A legjobb előadásokat 3 tagú zsűri javaslata alapján jutalmazzuk. Az előadások, melyekhez számítógépes kivetítőt lehet igénybe venni, maximum 7 percesek lehetnek. Kérjük az előadás címét, az előadók nevét, korát, munkahelyét, postai és elektronikus levelezési címét, valamint az előadás absztraktját tartalmazó jelentkezést elküldeni az alábbi címre: Dr. Vén Ildikó OORI; 1528 Budapest, Szanatórium u. 19. Telefon: (06-1) , (06-20) i.ven@rehabint.hu Jelentkezési határidő: április 10. Ebédigény bejelentése: Dr. Angyal Gyöngyi osztályvezető főorvos 5000 Szolnok, Verseghy F. út 6 8. Telefon: (06-56) angyalgyongyi@gmail.com évfolyam, 48. szám 1990
Online gyógyszerforgalmazás
Online gyógyszerforgalmazás Dr. Fittler András, Ph.D. egyetemi adjunktus Pécsi Tudományegyetem Gyógyszerészeti Intézet,,Webáruházak, webshopok és webpatikák - egészséggel kapcsolatos termékek online értékesítése'
RészletesebbenVÁRÓTERMI KUTATÁS Kutatási jelentés az IDS Medical részére
VÁRÓTERMI KUTATÁS Kutatási jelentés az IDS Medical részére 1 A váróteremben töltött idő A legutóbbi várótermi látogatás tapasztalatai % Plakátok 9% Reklámanyagok olvasása Szórólapok 44% 9% 44% Elolvasta
RészletesebbenHAMISÍTÁS MAGYARORSZÁGON
HAMISÍTÁS MAGYARORSZÁGON Kutatási jelentés 9. ápril 1. Bevezető A Hamítás Elleni Nemzeti Testület megalakulásakor három fontos feladatot tűzött ki: a hamításra vonatkozó statztikai adatok rendszerbe foglalása,
RészletesebbenBevezető milyen információkkal rendelkezik a magyar lakosság ezekről a termékkategóriákról Módszertan:
Bevezető A Szinapszis Kft. a Magyar Gyógyszerészi Kamarával együttműködve piackutatást kezdeményezett, amelynek célja annak feltárása, milyen szerepe van a gyógyszernek illetve az egyéb, gyógyhatású, étrend-kiegészítő
RészletesebbenGyógyszert az internetről: Az internetes gyógyszerforgalmazás aktuális kérdései és egyes jogi vonatkozásai I. rész
2014. április GYÓGYSZERÉSZET 211 Gyógyszerészet 58. 211-215. 2014. Gyógyszert az internetről: Az internetes gyógyszerforgalmazás aktuális kérdései és egyes jogi vonatkozásai I. rész Fittler András, 2Mohay
RészletesebbenCD, DVD és szoftver vásárlási szokások karácsony előtt Kutatási jelentés 2010. december
CD, DVD és szoftver vásárlási szokások karácsony előtt Kutatási jelentés 1. Bevezető A Hamisítás Elleni Nemzeti Testület megalakulásakor három fontos feladatot tűzött ki, amelyek a Hamisítás Elleni Nemzeti
Részletesebben50 FELETT IS AKTÍVAN!
50 FELETT IS AKTÍVAN! KI A CÉLCSOPORT? főbevásárlók (elsősorban nők) 25-30 éves, családos, ABC státuszú nők 40+ -os nők 50+ -os korosztály kismamák, babáskisgyerekes anyukák ÁTLAGÉLETKOR VILÁGVISZONYLATBAN
RészletesebbenÉtrend kiegészítők, ahogy a gyakorló gyógyszerész látja
Étrend kiegészítők, ahogy a gyakorló gyógyszerész látja Dr Schlégelné dr Békefi Csilla 1 Gyógyhatású készítmények kereskedelmének átalakulása egyenetlen gyógyszerfogyasztás fejlett ipari országokra esik
RészletesebbenKUTATÁS CÉLCSOPORTJA: 18-59 ÉV KÖZÖTTI NETEZŐ LAKOSSÁG 800 FŐS ORSZÁGOS REPREZENTATÍV MINTA ONLINE KÉRDEZÉS: 20 PERCES KÉRDŐÍV SEGÍTSÉGÉVEL
11 12 1 2 10 3 9 4 8 5 7 6 KUTATÁS CÉLCSOPORTJA: 18-59 ÉV KÖZÖTTI NETEZŐ LAKOSSÁG 800 FŐS ORSZÁGOS REPREZENTATÍV MINTA ONLINE KÉRDEZÉS: 20 PERCES KÉRDŐÍV SEGÍTSÉGÉVEL LAKOSSÁGI SZEGMENTÁCIÓ EÜ. ATTITŰDÖK
RészletesebbenSzékely Krisztina. Innovatív Gyógyszergyártók Egyesülete szeptember
Székely Krisztina Innovatív Gyógyszergyártók Egyesülete 2008. szeptember Gyógyszergyártók A gyógyszerfejlesztés és gyártás során kiemelt hangsúlyt fektetnek a minőségre különböző klinikai, farmakológiai
RészletesebbenFogyasztói szokások az étrendkiegészítők. élelmiszer-biztonság szempontjából
Fogyasztói szokások az étrendkiegészítők körében az élelmiszer-biztonság szempontjából Németh Nikolett Szent István Egyetem Gazdálkodás- és Szervezéstudományok Doktori Iskola Bükfürdő, 2016. április 7-8.
RészletesebbenAlba Radar. 24. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 24. hullám Seuso-kiállítással kapcsolatos vélemények 2014. november 12. Készítette: Macher Judit macher.judit@echomail.hu www.echoinn.hu
RészletesebbenNyomtatott könyvek és elektronikus könyvek
Nyomtatott könyvek és elektronikus könyvek Kérdőíves kutatás az e-könyv olvasási szokásokról Készítette a Társadalomkutatási Intézet Zrt. a Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala, a Hamisítás Elleni Nemzeti
RészletesebbenAlba Radar. 18. hullám. Az iskolai közösségi szolgálat megítélése
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 18. hullám Az iskolai közösségi szolgálat megítélése - ÁROP 1.1.14-2012-2012-0009 projekt keretén belül - 2013. június 17. Készítette:
RészletesebbenGyógyszerészként mennyire bízhatunk krónikus betegeink gyógyszerismeretében? Molnárné Pásztor Gréta, Arany Kígyó Gyógyszertár, Dabas
Gyógyszerészként mennyire bízhatunk krónikus betegeink gyógyszerismeretében? Molnárné Pásztor Gréta, Arany Kígyó Gyógyszertár, Dabas Célkitűzés... 1. Információt kapni arra, hogy gyógyszerészként mennyire
RészletesebbenRohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén
Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén Budapest, 2008. január 29. A magyar internet-használók 82 százaléka vásárolt már valamit a világhálón. Legtöbben
RészletesebbenA tára határa A gyógyszervásárlási döntéshozatal befolyásoló tényezői
A tára határa A gyógyszervásárlási döntéshozatal befolyásoló tényezői Kvantitatív kutatási eredmények 2017. szeptember 14. A KUTATÁS HÁTTERE Korábbi patikai attitűd- és viselkedés-kutatásokból láttuk,
RészletesebbenMire kattan a nő? Central Médiacsoport Székház, március 29. Nők a mobilon túl is. Pintér Róbert
1 Mire kattan a nő? Central Médiacsoport Székház, 2018. március 29. Nők a mobilon túl is Pintér Róbert Nők Magyarországon 2 Offline: 50 év a fordulópont Offline korfa, 2017. január* 52% ~5 123 000 fő 48%
RészletesebbenA HENT 2009. évi működése
A HENT 2009. évi működése Szakmai rendezvény a Szellemi Tulajdon Világnapja tiszteletére Budapest, 2010. április 23. dr. Tóth Zita Bevezető A HENT 2009. évi működése Európai kitekintés HENT Létrehozatal,
RészletesebbenSzékesfehérvári véleménykutatás december Telefonos kutatás 600 fő megkérdezésével, települési reprezentatív mintán
Telefonos kutatás 600 fő megkérdezésével, települési reprezentatív mintán Összefoglaló A székesfehérváriak közhangulata rendkívül kedvező, a közösségépítő programok látogatottsága magas, a lakosok többsége
RészletesebbenÖngyógyszerezés helyzete Magyarországon
Öngyógyszerezés helyzete Magyarországon Doktori tézisek Dr. Major Csilla Semmelweis Egyetem Gyógyszerész tudományi Doktori Iskola Témavezető: Dr. Vincze Zoltán egytemi tanár Hivatalos bírálók: Szigorlati
RészletesebbenAlba Radar. 20. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 20. hullám Adományosztási hajlandóság a Fehérváriak körében - ÁROP 1.1.14-2012-2012-0009 projekt keretén belül - 2013. december 17. Készítette:
RészletesebbenAlba Radar. 12. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 12. hullám Fehérvári lakosok tájékozottsága az autizmussal kapcsolatban 2012. április 2. Készítette: Ruff Tamás, Domokos Tamás truff@echomail.hu
Részletesebben30. hullám. II. Gyorsjelentés. Adományozási szokások január 2.
30. hullám II. Gyorsjelentés Adományozási szokások 2017. január 2. 1 A KUTATÁS HÁTTERE ÉS MÓDSZERTANA A Magyar Városkutató Intézet havi rendszerességgel vizsgálja a települések, különös tekintettel a városok
RészletesebbenKUTATÁSI JELENTÉS. CommOnline 2008. topline jelentés 2008.05.20
KUTATÁSI JELENTÉS CommOnline 2008. topline jelentés 2008.05.20 Tartalomjegyzék 1. Vezetői összefoglaló 3 2. Kutatás leírása 5 A kutatás háttere 5 A kutatás módszertana 5 A topline jelentés szerkezete,
RészletesebbenAlba Radar. 28. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 28. hullám Civil szervezetek megítélése Székesfehérváron 2015. november 6. Készítette: Bokros Hajnalka bokros.hajnalka@echomail.hu www.echoinn.hu
RészletesebbenAz idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje
Az idősek infokommunikációs eszközökkel való ellátottsága és az eszközhasználattal kapcsolatos attitűdje Készítette: Faragó Judit 2005. november-december Az Inforum immár harmadszor rendezte meg az Unoka-Nagyszülő
RészletesebbenKözösségi oldalak használata a magyar munkahelyeken. Gateprotect-felmérés, 2012. szeptember
Közösségi oldalak használata a magyar munkahelyeken Gateprotect-felmérés, 2012. szeptember Összefoglaló A felnőtt internetező lakosság csaknem 60 százaléka dolgozik teljes vagy részmunkaidőben. Munkahelyükön
RészletesebbenHamisítás Magyarországon 2013
Hamisítás Magyarországon 2013 kivonat a kutatási jelentésből A kutatási jelentésből kiemelt, közérdeklődésre leginkább számot tartó eredmények olvashatók ebben a kivonatban. A teljes tanulmány letölthető
RészletesebbenMagyarország kerékpáros nagyhatalom és Budapest minden kétséget kizáróan elbringásodott: egyre többen és egyre gyakrabban ülnek nyeregbe a fővárosban
Magyarország kerékpáros nagyhatalom és Budapest minden kétséget kizáróan elbringásodott: egyre többen és egyre gyakrabban ülnek nyeregbe a fővárosban 2014. június 30. A Magyar Kerékpárosklub legfrissebb,
RészletesebbenAlba Radar. 7. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 7. hullám Vélemények az Alba Plaza Civil piactér programjáról 20. május 5. Készítette: Domokos Tamás tdomokos@echomail.hu Echo Innovációs
RészletesebbenÖsszességében hogyan értékeli az igénybe vett szolgáltatás minőségét?
Égáz-Dégáz Földgázelosztó Zrt. 2016. évi fogyasztói vizsgálat eredményei Elosztói szolgáltatások és vállalat specifikus kérdések ÉSZAKI és DÉLI régió A hat magyarországi földgázelosztó társaság fogyasztói
RészletesebbenTERVEZETT PROGRAM GYÓGYSZERÉSZET, GYÓGYSZERELLÁTÁS KULCSKÉRDÉSEI február Danubius Hotel Flamenco****
GYÓGYSZERÉSZET, GYÓGYSZERELLÁTÁS KULCSKÉRDÉSEI A VÉNYNÉLKÜLI GYÓGYSZEREK A GYÓGYSZERES TERÁPIA MELLETT, HELYETT VAGY ANNAK RÉSZEKÉNT? HOGYAN HATNAK AZ OTC GYÓGYSZEREK A BETEGEKRE? TERVEZETT 2017. február
RészletesebbenTÁMOP-6.1.6-14/1-2015-0001 AZ EGÉSZSÉGTUDATOS MAGATARTÁSRA VONATKOZÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS EREDMÉNYE
TÁMOP-6.6-14/1-2015-0001 AZ EGÉSZSÉGTUDATOS MAGATARTÁSRA VONATKOZÓ KÉRDŐÍVES FELMÉRÉS EREDMÉNYE Európai Szociális Alap A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) TÁMOP-6.6-14/1-2015-0001 azonosító számú,
RészletesebbenAlba Radar. 22. hullám. Nyaralási tervek
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 22. hullám Nyaralási tervek 201. július 03. Készítette: Bokros Hajnalka bokros.hajnalka@echomail.hu www.echoinn.hu 1 A kutatás háttere
RészletesebbenHAMISÍTÁS MAGYARORSZÁGON
HAMISÍTÁS MAGYARORSZÁGON Kutatási jelentés 2012. július Tartalom 1. Bevezető... 3 2. Vásárolnának hamis termékeket a magyar fogyasztók?... 4 3. Kik a legnyitottabbak a hamis termékek iránt?... 11 4. Kik
RészletesebbenMilyen magisztrális gyógyszerkészítésnek lehet helye a XXI. században?
Milyen magisztrális gyógyszerkészítésnek lehet helye a XXI. században? Vida Róbert György PTE ÁOK Gyógyszerészeti Intézet XLVIII. Rozsnyay Mátyás Emlékverseny Miskolc 2013. május 10-12. Az előadás tartalma
RészletesebbenHyperol reklám. határozatot.
ORSZÁGOS GYÓGYSZERÉSZETI INTÉZET NATIONAL INSTITUTE OF PHARMACY H-1051 Budapest V., Zrínyi u. 3. : 1372 POB. 450. /Fax (06 1) 88-69-300/(06 1)88-69-460 E-mail:ogyi@ogyi.hu Hyperol reklám Közzététel napja:
RészletesebbenExpressz felmérés eredmények
Expressz felmérés eredmények Felmérés időtartama: 2013 április 9-tól 16-ig WOM express survey: Superbrands Bevezetés: Expressz felmérés a trnd-től. Gyors felmérés a trnd ~60 000 fős -közösségében, melynek
RészletesebbenA marketing tevékenység megszervezése a sepsiszentgyörgyi kis- és közepes vállalatok keretében
531 JEGYZETLAPOK Domokos Ernő Krájnik Izabella A marketing tevékenység megszervezése a sepsiszentgyörgyi kis- és közepes vállalatok keretében A kolozsvári Babeş Bolyai Tudományegyetem sepsiszentgyörgyi
RészletesebbenKérdőív értékelés 76% 1. ábra
Kérdőív értékelés Az adatfelmérést a Petőfi Sándor Művelődési Sportház és Könyvtár olvasói töltötték ki 0- ben. Önkéntesen ember töltötte ki a kérdőívet teljes anonimitás mellett. A kérdőív célcsoportja
RészletesebbenIpsos Public Affairs new PPT template Nobody s Unpredictable
Vélemények A munka törvénykönyvének módosításáról 2011. szeptember Nobody s Unpredictable Módszertani áttekintés A kutatást végezte: Ipsos Média-, Vélemény és Piackutató Zrt. Mintanagyság: 800 fő Mintavétel
RészletesebbenE-Business Symposium - 2008.04.08. Az értékek mértéke. A magyarországi e-kereskedelem számokban. Kis Gergely. 2008 GKIeNET Kft.
E-Business Symposium - 2008.04.08 Az értékek mértéke A magyarországi e-kereskedelem számokban Kis Gergely 2008 GKIeNET Kft. Az internet hozzáférés alakulása 2001-2007 (%) A 14 évesnél idısebb lakosság
RészletesebbenKutatás a év közötti magyar lakosság körében. Megrendelő: Café PR
Kutatás a 14-49 év közötti magyar lakosság körében Megrendelő: Café PR Tinédzserek médiahasználata (korábbi Pulzus-kutatás reprezentatív eredménye) TINIK ÉS AZ INTERNET 36% okostelefonfüggőnek tartja magát
RészletesebbenTÉVÉNÉZÉS AZ INTERNETEN 2015
TÉVÉNÉZÉS AZ INTERNETEN 2015 NIELSEN KÖZÖNSÉGMÉRÉS 2015. AUGUSZTUS 6. INTERNETES ESZKÖZELLÁTOTTSÁG TV+ Survey 2015, TV-s 4+ személyek Van a háztartásban INTERNET 74% ASZTALI SZÁMÍTÓGÉP LAPTOP OKOSTELEFON*
RészletesebbenÚj módszertan a kerékpározás mérésében
Új módszertan a kerékpározás mérésében Megváltoztattuk reprezentatív kutatásunk módszertanát, mely 21 márciusa óta méri rendszeresen a magyarországi kerékpárhasználati szokásokat. Ezáltal kiszűrhetővé
RészletesebbenInternethasználat a magyar kis- és középvállalkozások körében
Internethasználat a magyar kis- és középvállalkozások körében Budapest, 2017. február Az MKIK Gazdaság- és Vállalkozáskutató Intézet olyan nonprofit kutatóműhely, amely elsősorban alkalmazott közgazdasági
RészletesebbenAlba Radar. 15. hullám. Karácsonyi készülődés Székesfehérváron
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 15. hullám Karácsonyi készülődés Székesfehérváron 2012. december 23. Készítette: Domokos Tamás tdomokos@echomail.hu Echo Innovációs Műhely
RészletesebbenKÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS KIÉRTÉKELÉSE
Monori ivóvízminőség javításának műszaki előkészítése (KEOP-7.1.0/11-2011-0026) KÖZVÉLEMÉNY-KUTATÁS KIÉRTÉKELÉSE Monor Város Önkormányzata 2200 Monor, Kossuth Lajos u. 78-80. TARTALOMJEGYZÉK 1. A KÉRDŐÍV...
RészletesebbenA válaszadók több, mint kilenctizede férfi. Forrás: Nowton Bt es gazdafelmérés, N 2019 =523 fő
Gazdafelmérés 2019 A válaszadók több, mint kilenctizede férfi 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Férfi Nő A gazdák dominálnak a foglalkozást illetően A válaszadók negyede se nem gazda se nem vadász. A vadászok
RészletesebbenAlba Radar. 25. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron. hullám Rádióhallgatási szokások Székesfehérváron 01. december 1. Készítette: Bokros Hajnalka bokros.hajnalka@echomail.hu www.echoinn.hu
RészletesebbenKerékpárhasználati adatok
Kerékpárhasználati adatok Tartalom 1. Mit kellene mérni? 2. Mit mérünk mi? 3. Eredmények 4. Más mérések 5. Hogyan tovább? 1. Mit kellene mérni? a közlekedési módok arányát az infrastruktúra építés hatását
Részletesebben1. ECHO Innovációs Műhely Obádovics Csilla Vinogradov Szergej: tavaszi on-line felmérés
1. ECHO Innovációs Műhely Obádovics Csilla Vinogradov Szergej: 2010. tavaszi on-line felmérés Módszertan Az aktív hallgatók felmérése Vizsgálati populáció: a Szent István Egyetemen alapképzésben, mesterképzésben,
RészletesebbenAlba Radar. 21. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 21. hullám A székesfehérvári beruházások megítélése 2014. április 14. Készítette: Macher Judit macher.judit@echomail.hu www.echoinn.hu
RészletesebbenJelszavak 2011-ben. Milyen jelszavakat használnak a magyar internet-felhasználók?
Jelszavak 2011-ben Milyen jelszavakat használnak a magyar internet-felhasználók? Összefoglaló A legjellemzőbb jelszótípus e-mail fiókok esetében a betűk és számok (például: gabi34, ilrw12) kombinációjának
RészletesebbenDEBRECENI EGÉSZSÉGÜGYI MINŐSÉGÜGYI NAPOK 2010..
DEBRECENI EGÉSZSÉGÜGYI MINŐSÉGÜGYI NAPOK 2010.. Egészségpénztárak és AXA Piac 60 milliárd bevétel 50 milliárd szolgáltatási kiadás 50 milliárd vagyon Axa 77 milliárdbevétel 6 milliárd szolgáltatási kiadás
Részletesebbenelfogadásának tapasztalatai
Az elektronikus vény elfogadásának tapasztalatai Visegrád, 2018.09.21. dr. Bartus György MGYK alelnök Prológus I. A gyógyszerész szakmai elvárások megfogalmazása 2016. első félév. Egyetlen rendszer a támogatás
Részletesebbendr. Nagy Olivér Szent Borbála Kórház, Tatabánya Felkészítő: Prof. Dr. Soós Gyöngyvér Rozsnyay Mátyás Emlékverseny Miskolc
Újraoldási segédlet: a kórházban alkalmazott porampullás injekciók alkalmazásának "házirendje" (SPC versus napi gyakorlat) EDQM guideline megvalósítása dr. Nagy Olivér Szent Borbála Kórház, Tatabánya Felkészítő:
RészletesebbenKollányi Bence: Miért nem használ internetet? A World Internet Project 2006-os felmérésének eredményei
Kollányi Bence: Miért nem használ internetet? A World Internet Project 2006-os felmérésének eredményei A World Internet Project magyarországi kutatása országos reprezentatív minta segítségével készül.
RészletesebbenVÁSÁRLÁSI SZOKÁSOK - VÍZÖNTŐ GYÓGYSZERTÁR
VÁSÁRLÁSI SZOKÁSOK - VÍZÖNTŐ GYÓGYSZERTÁR Kedves Válaszadó! A "Vásárlási Szokások - Vízöntő Gyógyszertár" Kérdőív kitöltésével segítsen nekünk, hogy az Ön számára legmegfelelőbb szolgáltatást tudjuk nyújtani.
RészletesebbenAlba Radar. 8. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 8. hullám Vélemények a családok életét segítő nonprofit szolgáltatásokról 2011. július 22. Készítette: Ruff Tamás truff@echomail.hu Echo
RészletesebbenDIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA. 2012. szeptember
DIGITAL CONNECTED CONSUMER 2012 MADHOUSE-GfK HUNGÁRIA 2012. szeptember ÖSSZEFOGLALÓ 2 A 18-49 rendszeresen internetezők több mint harmada (37%) rendelkezik okostelefonnal, vagyis a kérdőív definíciója
RészletesebbenElégedettségmérés a Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer kistelepülési könyvtárait használók számára Értékelés
Elégedettségmérés a Somogy Megyei Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer kistelepülési könyvtárait használók számára Értékelés A Takáts Gyula Megyei és Városi Könyvtár KSZR szolgáltatásaira, a szolgáltatás
RészletesebbenA kutatás időtartama: 2013. március
1 A kutatás célja a Magyarországon működő, rendszeresen frissített termékkínálattal rendelkező, online kiskereskedelemmel foglalkozó cégek működésének vizsgálata. A kutatás célcsoportjának kiválasztása:
RészletesebbenTHE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON, NEW JERSEY MAGYAR GALLUP INTÉZET
THE GALLUP ORGANIZATION PRINCETON, NEW JERSEY MAGYAR GALLUP INTÉZET BUDAPEST, FŐ TÉR 1. ZICHY KASTÉLY Az energiaárak és az energiafogyasztás összefüggése, a környezeti károkkal és az energiafogyasztással
RészletesebbenSegédlet a gyógyszertári nyilvántartások ellenőrzésére
Segédlet a gyógyszertári nyilvántartások ellenőrzésére Hitelesített nyilvántartások: Vizsgálati napló Munkafüzet Impleálási napló Laboratóriumi napló Kiszerelési napló Belső minőségellenőrzési napló Sterilezési
RészletesebbenPr-mérés: csökkenő fontosság, csökkenő büdzsé. A PR Herald kutatása a hazai pr-ügynökségek körében
Pr-mérés: csökkenő fontosság, csökkenő büdzsé A PR Herald kutatása a hazai pr-ügynökségek körében 2014 A PR Heraldról A PR Herald (www.prherald.hu) az 1995-ben alapított első magyar public relations szakfolyóirat
RészletesebbenE-Páciens A jövő betege? Kiss Péter és Szalczgruber Miklós ügyvezető Mediator Pro Kft
E-Páciens A jövő betege? Kiss Péter és Szalczgruber Miklós ügyvezető Mediator Pro Kft Miről lesz szó? Beteg e-páciens evolúció Kérdőív elemzés Jövőkép Beteg e-páciens evolúció Az internet hatása az egészségügyre
RészletesebbenONLINE VÁSÁRLÓ PERSZÓNÁK szeptember 25
ONLINE VÁSÁRLÓ PERSZÓNÁK 1 2017. szeptember 25 ONLINE VÁSÁRLÁS SZÁMOKBAN hetente többször 3% Vásárolt az interneten az elmúlt egy évben* Online vásárláshoz használt eszköz havonta egy vagy néhány alkalommal
RészletesebbenDigitális szegmensek. Kurucz Imre NRC Marketingkutató
Digitális szegmensek Kurucz Imre NRC Marketingkutató 20161 május Három szegmens a 15-59 éves lakosságon belül Digitális analfabéták nem használják az internetet, így (szinte) teljesen kívül rekednek a
RészletesebbenMagyarBrands kutatás 2017
MagyarBrands kutatás 2017 A kutatási program leírása GfK, 2017. 1 A kutatás módszertana Lakossági Magyarbrands márkák mérése Módszertan: Online önkitöltős (CAWI) megkérdezés GfK Hungária online paneltagjainak
RészletesebbenMINŐSÉGFEJLESZTÉSI BESZÁMOLÓ
MINŐSÉGFEJLESZTÉSI BESZÁMOLÓ SERFŐZŐ MÓNIKA ELTE TÓK Kari Tanács 2016. október 20. Minőségfejlesztési beszámoló részei Egyetemi Minőségfejlesztési Program és Minőségügyi Kézikönyv elkészülése 2016. tavaszi
RészletesebbenMISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar
MISKOLCI EGYETEM Gépészmérnöki és Informatikai Kar DPR (B) kiértékelés (2009-ben abszolváltak) 2012. június DPR(B): a 2009-ben abszolváltak A kérdőív három nagyobb blokkra, azon belül több kérdéscsoportra
RészletesebbenIránytű a budapesti olimpiához Az Iránytű Intézet októberi közvélemény-kutatásának eredményei
Iránytű a budapesti olimpiához Az Iránytű Intézet októberi közvélemény-kutatásának eredményei Módszertan Kutatásunk ezerfős mintára épül. A feldolgozott adatok a megyei és fővárosi nem- és korösszetétel,
RészletesebbenLakossági véleményfeltárás. A pályakezdők elhelyezkedési esélyei
Lakossági véleményfeltárás A pályakezdők elhelyezkedési esélyei 2014. április 14. Készítette: Domokos Tamás tdomokos@echomail.hu A kutatás háttere és módszertana Az Enigma 2001 Kft. rendszeres társadalomtudományi
RészletesebbenELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁK HASZNÁLATA KISKUNMAJSÁN
ELEKTRONIKUS KOMMUNIKÁCIÓS CSATORNÁK HASZNÁLATA KISKUNMAJSÁN VÁLLALATI ÉS LAKOSSÁGI FELMÉRÉS A KISKUNMAJSAI TELEPHELLYEL RENDELKEZŐ TÁRSAS VÁLLALKOZÁSOK, ILLETVE AZ ÖNKORMÁNYZATI HIVATALBAN ÜGYET INTÉZŐ
Részletesebben- Kutatási beszámoló. A kutatásra a TÁMOP-5.5.6-08/2-2008-0003 projekt keretén belül került sor, megvalósítását az Európai Szociális Alap támogatta
A közüzemi szolgáltatásokkal kapcsolatos fogyasztóvédelmi problémák Fejér megyében - Kutatási beszámoló A kutatásra a TÁMOP-5.5.6-08/2-2008-0003 projekt keretén belül került sor, megvalósítását az Európai
RészletesebbenÉtrend-kiegészítők reklámozása - különösen szakemberek számára
Étrend-kiegészítők reklámozása - különösen szakemberek számára 206. november 6. Ifj. Faludi Gábor www.szecskay.com Szecskay Ügyvédi Iroda Attorneys at Law Étrend-kiegészítőkkel kapcsolatos kereskedelmi
RészletesebbenTranszparencia módszertan
Transzparencia módszertan Az Aramis Pharma Kft. a Generikus Gyógyszergyártók és Forgalmazók Magyarországi Érdekvédelmi Egyesületének tagjaként magára nézve kötelezőnek ismeri el a Generikus Transzparencia
RészletesebbenKábítószer - a párhuzamos piacok és az e-kereskedelem
Kábítószer - a párhuzamos piacok és az e-kereskedelem Dr. Fülöpné dr. Csákó Ibolya r. alezredes ORFK Központi Kábítószer-rendészet Dr. Zajzonné dr. Boruzs Hedvig EKH KI vezetője 2011.12.07. 1 Rendészeti
RészletesebbenQB-Pharma II. és a minősített szolgáltatás
Gyógyszerészi Kamara Budapesti Szervezetének GYÓGYSZERÉSZ A GYÓGYSZERÉSZETBEN Továbbképző program 2009. október 14. QB-Pharma II. és a minősített szolgáltatás Bagi Zoltán ügyvezető igazgató Minőségbiztosítás
RészletesebbenAlba Radar. 26. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 26. hullám Az elmúlt év értékelése és a jövőre vonatkozó lakossági várakozások 205. január 3. Készítette: Bokros Hajnalka bokros.hajnalka@echomail.hu
RészletesebbenKézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program
Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez Államreform Operatív Program Megyei Jogú Város 2009 1 Magyar Fejlesztő Intézet I. TARTALOMJEGYZÉK I. TARTALOMJEGYZÉK...2 II. BEVEZETÉS...3 III. MÓDSZER...3
Részletesebben2010 őszi piackutatás eredményei PartyBor
2010 őszi piackutatás eredményei PartyBor A kutatás célja A felmérés kérdéskörei: Kik vettek részt a rendezvényeken? Hogyan alakulnak borfogyasztási szokásaik? Milyen gyakran fogyasztanak bort? Hol fogyasztanak
RészletesebbenTevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása. Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.
Tevékenység: Lakossági igényfelmérés szolgáltatás eredményeinek a hasznosítása Dokumentum: Tanácsadói dokumentum ÁROP-1.A.5-2013-2013-0102 Államreform Operatív Program keretében megvalósuló Szervezetfejlesztés
RészletesebbenE-Shopping Report 2012 Internetes vásárlási trendek Magyarországon
Internetes vásárlási trendek Magyarországon Kutatási ismertető 2012. augusztus KutatóCentrum 1036 Budapest, Lajos u. 103. Tel.:+36 (1) 373 09 36. Fax: +36 (1) 373 09 54. Az e-vásárlást kipróbálók, az online
RészletesebbenT/16301/71.szám. Az Országgyűlés. kiegészítő ajánlása. vitájához. (Együtt kezelendő a T/16301/61. sz. ajánlással.)
T/16301/71.szám Az Országgyűlés Egészségügyi bizottságának Emberi jogi, kisebbségi és vallásügyi bizottságának kiegészítő ajánlása az emberi alkalmazásra kerülőgyógyszerekről és egyéb, a gyógyszerpiacot
RészletesebbenAlba Radar. 21. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 21. hullám A személyi jövedelemadó 1 százalékának felajánlási hajlandósága - ÁROP 1.1.14-2012-2012-0009 projekt keretén belül - 2014.
RészletesebbenAlba Radar. 17. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 17. hullám A személyi jövedelemadó 1 százalékának felajánlási hajlandósága - ÁROP 1.1.14-2012-2012-0009 projekt keretén belül - 2013.
RészletesebbenA hulladékgazdálkodás átláthatóbbá tétele környezeti kontrollinggal
A HULLADÉKHASZNOSÍTÁS ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEI 1.2 A hulladékgazdálkodás átláthatóbbá tétele környezeti kontrollinggal Tárgyszavak: benchmarking, elemzés; hulladékgazdálkodás; kontrolling; környezetvédelem.
RészletesebbenA projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg.
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósult meg. Projekt (EMIR) azonosító száma: ÁROP-1.A.2/A-2008-0097 Kézikönyv eredményességi mutatószámok bevezetéséhez
RészletesebbenÖngondoskodás kutatás. Allianz Hungária Zrt. 2017
Öngondoskodás kutatás Allianz Hungária Zrt. 2017 Tartalom 1 Összefoglaló 2 Kilátások és bizalom a piaci szereplőkben 3 Öngondoskodás tervezése 4 Öngondoskodás kezdete 5 Nyugdíjas évek 2 Összefoglaló A
RészletesebbenDiplomás Pályakövető Rendszer. Motiváció és elégedettség
Diplomás Pályakövető Rendszer Motiváció és elégedettség A Diplomás Pályakövető Rendszerhez kapcsolódó kérdőívvel minden tanév második félévében megkeressük az Egyetem aktuális hallgatói állományát. Az
RészletesebbenAlba Radar. 18. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 18. hullám A székesfehérvári parkok megítélése a fehérváriak szerint 2013. június 17. Készítette: Németh A. Violetta nemetha.violetta@echomail.hu
RészletesebbenA lakossági jelzáloghitelek fogyasztói megítélése
Kaposvári Egyetem, Gazdaságtudományi Kar Marketing és Kereskedelem Tanszék A lakossági jelzáloghitelek fogyasztói megítélése Konzulensek: Dr. Szente Viktória Böröndi-Fülöp Nikoletta Abai-Nagy Zoltán III.
RészletesebbenA közvélemény a szintetikus anyagok egészségügyi hatásairól
Budapest, 0. április 4. KÖZVÉLEMÉNY- ÉS PIACKUTATÓ INTÉZET POB, BUDAPEST, H- TELEFON: 0 4 FAX: 0 44 E MAIL: median@median.hu WEB: http://www.median.hu A közvélemény a szintetikus anyagok egészségügyi hatásairól
RészletesebbenIskolázottság és szubjektív jóllét
Iskolázottság és szubjektív jóllét Budapest, 2017. július Az MKIK Gazdaság- és Vállalkozáskutató Intézet olyan non-profit kutatóműhely, amely elsősorban alkalmazott közgazdasági kutatásokat folytat. Célja,
RészletesebbenA fogyasztói tudatosság dimenziói
A rovatot támogatja a reflektorban: fenntarthatóság A fogyasztói tudatosság dimenziói Ameddig csupán a szavak szintjén kell bizonygatnia a fogyasztónak tudatos vásárlói mivoltát, addig ez különösebb nehézséget
RészletesebbenVálasztásoktól távolmaradók indokai:
KUTATÁSI BESZÁMOLÓ Az Identitás Kisebbségkutató Műhely 2016 januárjában közvéleménykutatást végzett a vajdasági magyarok körében. A 800 fős reprezentatív mintán végzett kérdőíves vizsgálat fő témája a
RészletesebbenAlba Radar. 6. hullám
Alba Radar Lakossági közvélemény-kutatási program Székesfehérváron 6. hullám Lakossági vélemények a Fehérvár Televízió Ütköző című műsoráról 2011. február 28. Készítette: Domokos Tamás tdomokos@echomail.hu
Részletesebben