Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén

Átírás

1 Rohamosan terjed az online vásárlás Könyv, számítógép és ruházati cikk a magyar toplista élén Budapest, január 29. A magyar internet-használók 82 százaléka vásárolt már valamit a világhálón. Legtöbben könyvet vettek, majd a számítógépes hardver következik, a ruházati cikk, továbbá a szórakoztató elektronikai eszköz. A Nielsen piackutató vállalat 48 ország internetezői körében végzett kutatása megállapítja: A magyarok vásárlási hajlandósága a neten megfelel 86 százalékos nemzetközi átlagnak. A magyarok online vásárlásainak összetétele különbözik a többi országétól. Európában ugyanis a legtöbbek által vásárolt könyv után ruházati cikk jön, harmadik a video/dvd/számítógépes játék termékcsoport, negyedik pedig a repülőjegy. Nálunk különösen utóbbinál nagy a lemaradás: Amíg ugyanis az európai megkérdezettek 26 százaléka vett a felmérést megelőző három hónap során repülőjegyet vagy foglalt helyet, addig a magyarok mindössze 11 százaléka. Ennél csak a csehek aránya kisebb. Szembetűnik a különbség a hanghordozóknál is. A kontinensen a válaszadók 23 százaléka vett zenét a neten, az utóbbi három hónap során, Magyarországon csak 8 százalék. A magyar online vásárlók a nemzetközi trendektől eltérően tájékozódnak. Nálunk legtöbben, tíz honfitársunk közül négyen valamelyik keresővel találnak rá olyan kínálatra, amely megnyeri tetszésüket. Második leggyakoribb beszerzési forrásuk a megszokott oldaluk. Harmadik legelterjedtebb információs forrás az ismerősök, családtagok tanácsa, negyedik pedig a weben talált ajánlás vagy hirdetés. Ezzel szemben világszerte az internetezők többsége az általa ismert honlapokat részesíti előnyben. Második legelterjedtebb út az online vásárláshoz a szörfölgetés a világhálón, és csak harmadik valamelyik kereső program. Negyedik pedig egy valahol látott kedvező ajánlat,

2 - Az internet, mint vásárlási eszköz többé már nem csupán piaci résekre korlátozódó technológia, hanem tömegkommunikációs eszköz, és egyben teljes mértékben modern életünk részévé vált állapítja meg a felmérés eredményeivel kapcsolatban Szalókyné Tóth Judit, a Nielsen igazgatója. Szinte az élet egyetlen vonatkozását sem hagyja érintetlenül az új médium. Ahogyan életünk egyre sokrétűbb és bonyolultabb lesz, nem meglepő, hogy a fogyasztók az internet utolérhetetlen kényelméhez fordulnak, ha valamilyen terméket keresnek, vagy meg szeretnének venni. A modern élet másik fontos velejárója az újfajta pénzforgalom, amely szintén fellendíti a weben lebonyolódó kereskedelmi forgalmat. A fizetési módok közül az európai válaszadók többsége a hitelkártyát részesíti előnyben, majd csaknem felefele a PayPal online fizetési rendszert, továbbá az átutalást bankon keresztül. Ezzel szemben Magyarországon legkedveltebb a pénz utalvánnyal való elküldése megelőzi az utánvétet, valamint a vevő általi készpénzes fizetést, és csak ezután következik a banki átutalás. Amikor azonban a piackutatók konkrétan rákérdeztek, hogy a legutóbbi három hónapban lebonyolított online vásárlásnál ki, hogyan fizetett, a következő sorrend született: Legtöbben utánvéttel egyenlítették ki az árat (38 százalék),utalvánnyal küldték el a pénzt (36 százalék), személyesen készpénzben egyenlítették ki a vételárat (34) bankon keresztül utalták át, (29), és csak ezután következik a hitelkártya (26). A kutatás egyik legfontosabb eredménye Szalókyné Tóth Judit szerint, hogy rámutat arra, mekkora üzleti lehetőséget jelent az egyes vásárlói site-ok számára a több tízmillió potenciális vásárló. Amennyiben idejekorán elérik az új vásárlókat, és ők első vásárlásuk során pozitív élménnyel gazdagodnak, várhatóan visszatérnek, és újra költeni fognak. - Amikor a Nielsen két évvel ezelőtt világszerte felmérte az internetes vásárlási szokásokat, akkor földünk lakóinak mintegy 10 százaléka, szám szerint 627 millió

3 ember vásárolt a világháló révén. Mindössze két év alatt az online vásárlók aránya 40 százalékkal, körülbelül 875 millióra emelkedett. ## Táblázat. Az elmúlt három hónap során milyen terméket vásárolt ön Interneten keresztül? A leggyakoribb említések. A válaszadók százalékában. Termék Magyarország Európai átlag Könyv Ruházati cikk, kiegészítő és cipő Video/DVD/Számítógépes játék Repülőjegy/helyfoglalás Elektronikus szórakozató eszköz Zene 8 23 Számítógép hardver Számítógép szoftver Utazás/szállásfoglalás Rendezvényre belépőjegy Kozmetikum / étrendkiegészítő Élelmiszer 5 9 Forrás: Nielsen piackutató vállalat Táblázat. A tíz legnagyobb forgalmú online kereskedő, a 2007 decemberi adatok alapján. Cég Látogatók asma, személyenként 2007 decemberben Piaci hatókör, az Internethez hozzáférők százalékában ebay 124,132, % Amazon 99,863, % Target 37,717, % Wal-Mart Stores 36,994, % Best Buy 24,089, %

4 Circuit City 19,725, % Sears 17,651, % ToysRUs 17,610, % Overstock.com 17,192, % JCPenney 16,331, % Forrás: Nielsen Online Táblázat. Mire támaszkodik ön online vásárlásnál? A tíz leggyakoribb említés. A válaszadók százalékában. Eszköz Magyarország Európai átlag Általam ismert honlap Általános szörfölgetés Kereső program Különleges ajánlat, amit láttam valahol Ismerős, családtag ajánlása Weben a vásárlási lehetőségek összehasonlítása Neten látott ajánlás Annak a boltnak a honlapja, ahol rendszeresen vásárolok Online reklám TV/nyomtatott/más reklám 12 8 Forrás: Nielsen piackutató vállalat Táblázat. Az online vásárlók által előnyben részesített fizetési módszerek. A válaszadók százalékában. A leggyakoribb nyolc említés. A válaszadók százalékában. Fizetési módszer Magyarország Európai átlag Hitelkártya PayPal online fizetési rendszer Banki átutalás Utánvét Bankkártya 9 27

5 Átutalás utalvánnyal Vevőkártya 4 9 Személyesen, készpénzzel 47 9 ### Módszertan: A Nielsen online felméréssel készült felmérése a vásárlással kapcsolatos attitűdökről a világon a legnagyobb ilyen jellegű kutatás: 2007 novemberében, öt világrész 48 országában összesen rendszeres Internetezőt kérdeztek meg, Magyarországon 500-at. A kutatás reprezentatív a 15 éven felüli Internethasználókra. Megjegyezendő, hogy a válaszokat befolyásolja az Internet-használók eltérő száma: A legfejlettebb országokban ugyanis az adatok szinte az egész közvéleményt tükrözik. Ahol viszont kisebb az Internet-használók aránya, mint például Magyarországon is, ott felülreprezentáltak közöttük a fiatalok, magasabb iskolai végzettségűek és az átlagosnál nagyobb jövedelműek. Röviden a The Nielsen Company-ról A The Nielsen Company globális információs és média vállalat, vezető piaci pozíciókban, elismert márkanevekkel; a márka- és marketing információ területén (ACNielsen), a médiainformáció (Nielsen Media Research), mobil telefon használatának mérése, kereskedelmi kiállítások és üzleti kiadványok ágazatában (Billboard, The Hollywood Reporter, Adweek). A magánszemélyek tulajdonában levő cég a világ több mint 100 országában működtet irodát, alkalmazottainak száma meghaladja a 42 ezret. Székhelye a hollandiai Haarlem városában és New Yorkban található. További információkért kérjük, látogasson el honlapunkra: ####