Sorsjegy termékcsoport logó és márkaszlogen tervezés

Átírás

1 PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Sorsjegy termékcsoport logó és márkaszlogen tervezés tárgyú pályázati eljáráshoz Szerencsejáték Zrt. Budapest, december A SZERENCSEJÁTÉK ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG PÁLYÁZATI FELHÍVÁSA

2 1. A PÁLYÁZAT KIÍRÓJA Szerencsejáték Zártkörűen Működő Részvénytársaság 1015 Budapest, Csalogány u Tel.: Fax.: A Pályázat kiírójának képviselői: Balogh Ádám marketing és kommunikációs igazgató, valamint Szabóné Horváth Éva gazdasági igazgató. 2. AZ ELJÁRÁS TÍPUSA: nyilvános pályázati eljárás 3. A PÁLYÁZATI KIÍRÁS (ÉS A KÉSŐBBI SZERZŐDÉS) TÁRGYA: A Szerencsejáték Zrt. sorsjegy termékcsoport logójának és márkaszlogenjének elkészítése. 4. A HIRDETMÉNYHEZ VALÓ HOZZÁFÉRÉS: A pályázati kiírásról szóló hirdetmény közzététele legalább egy országos terjesztésű napilapban, vagy egyidejűleg egy országos terjesztésű napilapban, és egy az érintett régióban kiadott napilapban. A Pályázati felhívás közzétételéről szóló hirdetmény megjelenésének napjától ingyenesen letölthető magyar nyelven a internetes oldalról. A hozzáférés ingyenes, azonban a pályázat elkészítésének, beadásának összes költségét a pályázó maga viseli, ilyen jogcímen követelést nem érvényesíthet az Szerencsejáték Zrt.-vel szemben. A Szerencsejáték Zrt. a pályázati kiírást a pályázat benyújtási határidő előtt bármikor módosíthatja, kiegészítheti vagy visszavonhatja, amennyiben a pályázókat a pályázati felhívás közzétételével azonos módon tájékoztatja, illetve megfelelő határidőt biztosít nekik a változtatásokra való reagálásra. 5. FELADAT 5.1 Cél 2013-ban a Szerencsejáték Zrt. a sorsjegy termékkategória számára egységes logó és szlogen bevezetését tervezi. Mivel eddig a sorsjegyeket termékenként kommunikáltuk, a közös logó és szlogen megalkotásával célunk, hogy a termékcsoport egységes arculattal és hatásosabban szólítsa meg a játékosainkat.

3 5.2 A sorsjegy termékcsoportról általában A kaparós sorsjegy termékcsoportban átlagosan 12 termék található: évi 6 új sorsjegy bevezetés mellett stabil az állandó kínálat (5 db). A sorsjegyek ár szerint kerülnek differenciálásra ( Ft), így kielégítve a széles körű fogyasztói igényeket. A sorsjegy termékcsoport évi árbevétele várhatóan meghaladja a 34 milliárd forintot, amellyel a Szerencsejáték Zrt. portfóliójában az Ötöslottó és a Tippmix játékok után a harmadik legmagasabb árbevételt generálja. A sorsjegy termékcsoport a 2. legfiatalosabb és 3. legismertebb a Szerencsejáték Zrt. termékei között. A termékek elérhetősége egyszerű, hiszen országszerte több mint 6000 értékesítési ponton kaphatóak sorsjegyek, így szinte bárhol és bármikor játszható. A játékmenet szempontjából találhatunk köztük pár másodperc alatt lekaparhatót és elnyújtott játékélményt kínálót is. A játék kimenetelét a játékos a játékfelület lekaparása után azonnal megtudja. Minden termékünk közül a kaparós sorsjegyeknél a legmagasabb a nyerési esély, gyakori a nyerési és a nyerés közeli élmény. A főnyeremény 5 és 50 millió Ft között változik. 5.3 A sorsjegy termékcsoport célcsoportja A kaparós sorsjegy termékcsoport vágyott célcsoportja az alábbi tulajdonságokkal rendelkezik: évesek felülreprezentáltak ESOMAR 1 szerint B, C felülreprezentált nem, településtípus szerint kiegyensúlyozott 5.4 A sorsjegy termékcsoport pozícionálása Racionális értékek kaparás élménye (játékmód egyedisége) változatos tematika és design gyorsaság (vásárlástól a nyerésig eltelt idő) gyakori nyerési lehetőség azonnali nyerési lehetőség könnyen elérhető (ár, hálózat) USP Emocionális értékek gyakori nyerési és nyerés közeli élmény izgalom szórakozás 1 További info:

4 A kaparós sorsjegy termékcsoport vágyott személyisége Jó barátok koncepció A sorsjegyek olyanok, mint egy nagy baráti társaság. Sokféle karakter van közöttük: szerényebb és csillogó, vicces és komoly, nagy tudású és egyszerűbb, férfias, nőies is. Kisebb-nagyobb csoportokban is jól működnek együtt, szeretik egymást. Izgalmas és szórakoztató a velük töltött idő. Jól esik egy-egy fárasztó nap után együtt lenni velük: társaságuk üdítő, mert kikapcsol a mindennapokból, és a bensőséges baráti együttlétek mindig jókedvűek. A társaság sokfélesége miatt hangulatomtól függően mindig megtalálom a magamhoz illő partnert. Kapcsolat a fogyasztóval A sorsjegy játékok olyan sokfélék, hogy a vásárlók mindig találnak a pillanatnyi kedvüknek, pénztárcájuknak és ízlésüknek megfelelőt. A játék pedig szórakoztató és izgalmas folyamat, mert 1. gyorsan átélem a játék izgalmát és/vagy a nyerés élményét, 2. hasonlít egy ajándék kibontásához, 3. a vásárló meglepi vele saját magát vagy a barátokat 4. nyugalom és izgatottság egyszerre (egy nyugodt pillanatban játszom, amibe így csempészek egy kis fűszert, izgalmat) Hangvétel, stílus Vidám, játékos, színes, dinamikus 6. KREATÍVOK Elvárások a logóval kapcsolatban egységes megjelenési formát biztosítson, amely képviseli a termékcsoportot feltűnő, könnyen felismerhető, beazonosítható legyen hordozza magában a sorsjegyek egyedi megkülönböztető jegyeit (USP: kaparás, változatos tematika és design, gyorsaság), melyek prioritási sorrendben lettek felállítva (nem feltétel az összes érték képviseltetése a logóban) legyen unisex, állja meg a helyét a férfias és a nőies sorsjegyeken is a legkisebb méretű (5 x 9 cm-es Black Jack) sorsjegyen legyen jól láthatóan felhasználható a jelenlegi céglogó helyett (mérete: 1,6 x 0,8 cm) széles körben, minden marketingeszközön felhasználható (akár egyszínnyomással is jól látható) legyen (1. sz. melléklet felhasználási felületek) a céglogóban szereplő lóhere ne köszönjön vissza

5 Elvárások a szlogennel kapcsolatban: Az új logóval együtt a kaparós sorsjegyek tulajdonságait fokozottabban kiemelő szlogent is bevezetünk. A szlogen utaljon a sorsjegy egyedi és megkülönböztető jegyeire (USP). Nem feltétel az összes érték képviseltetése a szlogenben. 7. KÖTELEZŐ ELEMEK Az elkészített logókat az alábbi variációkban kérjük elkészíteni: 1. elsődleges felhasználás: vizuál+szlogen (pl. a sorsjegyen a céglogó helyett) 2. másodlagos felhasználás: vizuál+ Sorsjegy mint brandnév (pl. totem, honlap) A pozícionálás (5.4 fejezet) során mind a racionális, mind az emocionális értékeket prioritási sorrendbe állítottuk. A logó tervekben nem feltétel minden érték szerepeltetése. A logó terveket (vizuál + szlogen) kérjük a Black Jack sorsjegy méretarányos másolatán is megjeleníteni a jelenlegi céglogó helyén, mely a 4. sz. mellékletben található. A kreatívok feleljenek meg a 5. számú mellékletben található Szerencsejáték Zrt. Reklám és Támogatás Etikai Kódexében foglaltaknak. 8. BENCHMARK Példa néhány külföldi lottótársaságnál sikeresen bevezetett sorsjegylogóra (logó + szlogen megjelenítéssel):

6 9. A PÁLYÁZATI ELJÁRÁS LEBONYOLÍTÁSA 9.1 A pályázati eljárás menete A felhívás közzététele: december 20-ig. Pályázók kérdéseinek benyújtása: január 7. Kérdések megválaszolása en: január 11. Pályázat benyújtásának határideje: január óra Pályázatok bontása: január 18, 13 óra Hiánypótlási szakasz lezárása: január óra Pályázatok értékelése és eredményhirdetés: február A pályázat benyújtásának határideje Legkésőbb január óra A pályázat benyújtását megelőzően január 7.-ig a pályázóknak lehetőségük van kérdéseiket írásban ( en) megtenni az 14. pontban megjelölt címen. Az összegyűlt kérdésekre az Szerencsejáték Zrt. összesítve, minden addig regisztrált, vagy kérdést feltevő pályázónak ugyanazt a választ küldve válaszol ben január 11-ig. 9.3 A Pályázatok benyújtásának módja A Pályázat 3 példányát (1 pld. nyomtatott eredeti, 1 pld. másolatban, 1 pld. elektronikus formában, CD-n) egy közös borítékban (csomagban) roncsolásmentesen kell lezárni. A borítékon (csomagon) fel kell tüntetni: a Pályázat kiírójának megnevezését, címét, a Pályázat címét - Sorsjegy termékcsoport logókészítés - Balogh Ádám marketing és kommunikációs igazgató részére,, a Pályázó cégbejegyzési okmányokban szereplő nevét és székhelyét; a borítékon (csomagon) fel kell tüntetni továbbá, hogy "Határidő előtt nem bontható fel!". Amennyiben a boríték (csomagolás) nem megfelelően került lezárásra, nincs megfelelő jelöléssel ellátva, a Pályázat kiírója nem vállal felelősséget semmilyen formában a Pályázatért, érvénytelennek tekinti azt. A Pályázat benyújtása személyesen vagy postai úton történik. Személyesen történő átadás esetén a Pályázatot a Pályázó képviselőjétől a Pályázat kiírójának képviselője személyesen veszi át, aki átvételkor a Pályázatot tartalmazó zárt borítékra rávezeti az átvétel pontos idejét. A Pályázat átvételét az átvevő személy által kiállított átvételi elismervény igazolja.

7 Postai úton történő kézbesítés esetén a Pályázat kiírója a Pályázatot csak akkor tekinti határidőn belül benyújtottnak, ha annak kézhezvételére a Pályázattételi határidőig sor került. A Pályázat, illetve az azzal kapcsolatos küldemények elvesztéséből eredő felelősség, károk a Pályázót terhelik Megfelelőség igazolása A pályázat anyagában mellékletként az alábbi kiírás sorrendjében - be kell nyújtani a következő dokumentumokat: Kötelező jogi és gazdasági elemek: Cégadatok (a Pályázó neve, címe, a cégképviseletére jogosult személy) Cégismertető és eredeti, 30 napnál nem régebbi cégkivonat Cégbíróságra benyújtott évi mérleg és eredmény-kimutatás 2008., évi nettó árbevétel és évi nettó árbevétel alakulása A pályázatot aláíró eredeti aláírási címpéldánya vagy annak közjegyző által hitelesített másolata Az elmúlt 3 év könyvvizsgálati megállapításai Pénzintézettől származó 30 napnál nem régebbi nyilatkozat a Pályázó fizetőképességének megállapítására az alábbi tartalommal: o mióta vezeti a Pályázó bankszámláját, o a Pályázó fizetési kötelezettségének pontosan eleget tesz-e, o számláján sorban állás volt-e, ha igen, utoljára mikor Nyilatkozatok: Titoktartási nyilatkozat Pályázói nyilatkozat Nyilatkozat alvállalkozó igénybevételéről Az elmúlt 3 évre vonatkozóan nyilatkozat NAV vagy bármely más szerv felé fennálló esetleges adótartozásról, vagy olyan vizsgálatról, amely során a vizsgáló szerv büntetést szabott ki. 9.4 A pályázat benyújtásának címe 1015 Budapest, Csalogány u , a Szerencsejáték Zrt. Marketing és Kommunikációs Igazgatóság részére A pályázat és az eljárás nyelve A pályázat nyelve magyar. A nyertes pályázóval kötendő szerződés nyelve magyar, és a hatályos magyar jog alapján történik.

8 9.6. A pályázatok felbontása A pályázatok felbontása nem nyilvános, 4 tagú bizottság jelenlétében, a beadási határidő lejártát követően történik január órától Az ajánlati kötöttség lejártának időpontja A pályázat benyújtására nyitva álló határidő lejártától számított 180 nap. 10. BÍRÁLATI SZEMPONTOK: A pályázatok elbírálásának alapját az alább felsorolt tényezők határozzák meg: Az egyes tényezők súlyszámai: - Ajánlati ár 15 % - A logó viszonyulása a briefhez 25 % - Felhasználhatóság 35 % - Esztétikai összkép 25 % 11. A SZERENCSEJÁTÉK ZRT. FENNTARTJA MAGÁNAK A JOGOT, HOGY A PÁLYÁZATI ELJÁRÁST INDOKOLÁS NÉLKÜL EREDMÉNYTELENNEK NYILVÁNÍTSA. 12. A MEGKÖTENDŐ SZERZŐDÉSRE VONATKOZÓ FELTÉTELEK: A Pályázó a pályázói nyilatkozat aláírásával tudomásul veszi, és elfogadja különösen az alábbi szerződési feltételeket: a) Szerződést biztosító mellékkötelezettség kikötése (kötbér, jóteljesítési garancia, jótállás); b) Az ellenérték kiegyenlítése forintban (HUF) történik a számla kézhezvételétől számított 15 munkanapon belül; c) A Pályázó (szerződő partner) a számláját csak a Szerencsejáték Zrt. arra felhatalmazott képviselőjétől származó teljesítésigazolás birtokában és annak megfelelően nyújthatja be; d) A teljesítés során a Pályázó (szerződő partner) előleget nem kérhet, a Szerencsejáték Zrt. pedig előleget nem adhat; e) A Szerencsejáték Zrt. kiköti a rendes és rendkívüli felmondás, valamint az elállási jogát is; f) A Pályázó (szerződő partner) nem kap kizárólagosságot; g) A szerződésben kikötésre kerül a rendes bírósági eljárás valamint a magyar anyagi és eljárási jog.

9 h) A pályázati anyag, valamint az abban szereplő bármely részlet közzététele nem megengedett. Az ezzel ellentétes magatartás jogi szankciókat von maga után. i) A Szerencsejáték Zrt. a köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló évi CXXII. törvény, az állami vagyonról szóló évi CVI. törvény, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény hatálya alá esik, és ezért közérdekből nyilvános lehet minden, a hivatkozott törvények által meghatározott szerződéses adat. 13. EGYÉB INFORMÁCIÓK, KIZÁRÓ OKOK: a) Az ajánlati árnak tartalmaznia kell mindazon járulékokat, költségeket és ráfordításokat, amelyek a szerződésteljesítés során a szerződéses partnernél felmerülnek. Kérjük külön feltüntetni a tevékenységhez kapcsolódó ÁFA-t. b) A pályázati felhívásban kért információk benyújtásáért, azok tartalmáért, hitelességéért a Pályázó felel. c) A Pályázat kiírója fenntartja a jogot, hogy a Pályázati felhívás és a benyújtott pályázatok keretei között megítélése szerint számára összességében legkedvezőbb érvényes pályázatot benyújtó Pályázóval kössön szerződést, vagy több érvényes pályázatot benyújtó - Pályázóval kössön szerződést, illetve, hogy haladéktalan írásbeli értesítés mellett - a pályázati kiírást indokolás nélkül visszavonja, vagy eredménytelenné nyilvánítsa. A Pályázat kiírója fenntartja a jogot, hogy bármelyik, vagy az összes pályázatot indoklás nélkül elutasítsa. A jelen pályázati kiírás, illetve az eredmény kihirdetése nem jelenti a Pályázat kiírójának szerződéskötési kötelezettségét, illetőleg a pályázat megküldésével, az eredmény kihirdetésével a Pályázónak nem keletkezik joga a szerződéskötésre. d) Ezen pályázati felhívás kibocsátása semmilyen formában nem kötelezi a Szerencsejáték Zrt.-t nyertes pályázó kihirdetésére. e) A Szerencsejáték Zrt. fenntartja magának a jogot arra, hogy a Pályázati Felhívást indokolt esetben módosítsa, melyről hirdetményben értesíti a Pályázókat. f) A Szerencsejáték Zrt. saját belátása szerint dönthet bármely vagy az összes pályázat, illetve az egyes pályázatok bármely részének eredménytelenségéről, amennyiben úgy ítéli meg, hogy a pályázat nem teljes, számára nem megfelelő feltételeket és korlátozásokat tartalmaz, illetve jelentősen eltér a pályázati kiírás által rögzített követelményektől. g) A Szerencsejáték Zrt. érvénytelennek tekinti a pályázatot, amennyiben a pályázati felhívásban meghatározott határidő lejárta után nyújtották be, illetve nem felel meg a pályázati felhívás feltételeinek. h) A pályázók vállalják, hogy a pályáztatási eljárás során a Szerencsejáték Zrt.- ről birtokukba került információt bizalmasan kezelik, és nem osztják meg harmadik féllel.

10 i) A Szerencsejáték Zrt. kötelezettséget vállal arra, hogy a pályázóktól beérkezett anyagokat bizalmasan kezeli, azokat jogosulatlan személy részére nem teszi hozzáférhetővé. j) A pályázati időszak során a pályázónak folyamatos telefonos konzultációra van lehetősége a kapcsolattartóval. A pályázat benyújtását megelőzően január 7. napjáig a pályázóknak lehetőségük van kérdéseiket írásban ( en) megtenni a 14. pontban megadott címen. Az összegyűlt kérdésekre az Szerencsejáték Zrt. összesítve, minden pályázónak ugyanazt a választ küldve válaszol ben január 11. napjáig. 14. KAPCSOLATTARTÓ: Hirsch Péter Telefon: +36 (1) hirsch.peter@szerencsejatek.hu Fax: +36 (1) A PÁLYÁZATI KIÍRÁS MELLÉKLETEI: 1. Titoktartási nyilatkozat 2. Pályázói nyilatkozat 3. Nyilatkozat alvállalkozó igénybevételéről 4. Black Jack sorsjegy méretarányos képe 5. Kaparós sorsjegy logó felhasználási felületei 6. Szerencsejáték Zrt. Reklámetikai kódexe Budapest, december Balogh Ádám marketing és kommunikációs igazgató Szerencsejáték Zrt. Szabóné Horváth Éva gazdasági igazgató Szerencsejáték Zrt.

11 1. sz. melléklet TITOKTARTÁSI NYILATKOZAT Alulírott, (szül.:, an.:., lakcím:..), mint a... (Cg.:.., székhely: ) Pályázó képviselője jelen nyilatkozat aláírásával jelentkezem a Szerencsejáték Zrt., mint Pályázati kiíró által Sorsjegy termékcsoport logo és márkaszlogen tervezés tárgyában kiírt pályázatra. Titoktartási záradék A Pályázó tudomásul veszi, hogy a Szerencsejáték Zrt. a köztulajdonban álló gazdasági társaságok takarékosabb működéséről szóló évi CXXII. törvény, az állami vagyonról szóló évi CVI. törvény, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvény hatálya alá esik, és ezért közérdekből nyilvános lehet minden, a hivatkozott törvények által meghatározott szerződéses adat. Pályázó polgári jogi és büntetőjogi felelőssége tudatában kijelenti, hogy szigorúan titokban tart minden olyan információt, amelyet a Szerencsejáték Zrt. a kiírt pályázatával kapcsolatban tudomására hoz, átad, illetve átadat. Pályázó tudomásul veszi, hogy az információk rá, illetve az általa képviselt cég jelen pályázattal foglalkozó munkavállalói, megbízottai tájékoztatására szolgálnak.

12 Pályázó kijelenti, hogy ezeket az információkat nem hozza nyilvánosságra, harmadik személynek nem szolgáltatja ki, nem teszi hozzáférhetővé, azt kizárólag a pályázaton történő részvétel érdekében használja fel. Pályázó jelen titoktartási nyilatkozat tartalmáról az általa képviselt cég jelen pályázattal kapcsolatos információkhoz hozzáférő munkavállalóit, megbízottait (ideértve a finanszírozó bankokat, konzorciumi résztvevőket, meghatalmazott jogi képviselőket, illetve a pályázatelkészítéséhez igénybe vett, felhatalmazással rendelkező egyéb szakértőket) tájékoztatta, a titoktartást tőlük is megköveteli. Kártérítési és kártalanítási felelőssége, valamint a további jogkövetkezmények tudatában vállalja, hogy pályázata tartalmát a szerződéskötésig, illetőleg a pályázati eljárás lezárulásáig titokban tartja. A nyilatkozat be nem tartása esetén a jogkövetkezményeket vállalja. Budapest, január Pályázó cégszerű aláírása

13 2. sz. melléklet PÁLYÁZÓI NYILATKOZAT Pályázó önmagára vonatkozóan 1. kinyilvánítja a jelen kiírásban ismertetett feltételek elfogadását, az elfogadott feltételek szerinti részvételi szándékát az pályázati eljárásban; 2. kijelenti, hogy vállalja a Pályázati felhívás 7.6 pontja szerinti ajánlati kötöttséget; 3. kötelezettséget vállal arra, hogy a pályázatban vállat szolgáltatásokat teljeskörűen fogja nyújtani és teljesíti valamennyi vállalt kötelezettségét; 4. kijelenti, hogy nem áll végelszámolás alatt, illetve ellene csőd- vagy felszámolási eljárás nincs folyamatban; 5. Nyilatkozat az elmúlt évre vonatkozóan a NAV vagy bármely más szerv felé fennálló esetleges adótartozásról, vagy olyan vizsgálatról, amely során a vizsgáló szerv büntetést szabott ki (aláhúzandó, illetve kitöltendő): Nincs ilyen / Ilyenként jelöli meg az alábbiakat: Nyilatkozat a cég bármilyen jelentési kötelezettségéről (nemzetközi vagy helyi szinten), annak gyakoriságáról (aláhúzandó, illetve kitöltendő): Nincs ilyen / Ilyenként jelöli meg az alábbiakat:.....

14 7. Nyilatkozat esetleges ellene folyamatban levő polgári/büntető peres eljárásról, vagy bármely más jogi/pénzügyi vitás ügyről (aláhúzandó, illetve kitöltendő): Nincs ilyen / Ilyenként jelöli meg az alábbiakat: Budapest, január Pályázó cégszerű aláírás

15 3. sz. melléklet - N Y I L A T K O Z A T alvállalkozó igénybevételéről Alulírott...., mint a(z).... (cégnév, székhely) Pályázó cégjegyzésre jogosult képviselője a Szerencsejáték Zrt. által indított Sorsjegy termékcsoport logo és márkaszlogen tervezés tárgyú pályázati eljárásban a Pályázattételi felhívásban és a dokumentációban foglalt valamennyi formai és tartalmi követelmény, utasítás, kikötés gondos áttekintése és elfogadása után ezennel kijelentem, hogy a(z).. Pályázó a szerződés teljesítéséhez nem kíván alvállalkozót igénybe venni / a szerződés teljesítéséhez igénybe venni kívánt alvállalkozója/alvállalkozói (kívánt rész aláhúzandó), valamint a pályázati eljárás azon része(i), amelynek teljesítésében a megjelölt alvállalkozók közreműködnek: Alvállalkozó(k) A pályázati eljárás azon része, amelynek teljesítésében közreműködik Az alvállalkozói részvétel %-os aránya Budapest, január Pályázó cégszerű aláírás

16 5. sz. melléklet A SORSJEGY LOGÓ FELHASZNÁLÁSI FELÜLETEI Sorsjegyek Legkisebb felhasználási méret: 50x90mm (Black Jack) 16 x 08 mm a logó Saját értékesítőhelyek A korábbi arculat szerinti saját lottózóink esetében a bejáratnál találtható ún. totemoszlopon mindenhol kihelyezésre került a fehér alapon piros színű betűkkel a SORSJEGYEK felirat.

17

18 Értékesítő partnerek Az értékesítő partnerek többségénél nem jelzi semmi külön, hogy ott Szerencsejáték Zrt. termékeinek megvásárlására lehetőség van, különösen igaz ez a sorsjegyek esetében. Néhány helyen előfordul olyan jelzés, ahol zöld kártyák alatt fekete SORSJEGY felirat látható. Sorsjegyek általában nincsenek kitéve, hogy a vásárlók láthassák. Minden termék - nemcsak az újságok, hanem csokoládé, üdítőitalok, cigaretta, rágógumi stb. - ki van helyezve, kivéve a sorsjegyek. Ha valaki vásárolni szeretne, akkor azt külön kérnie kell az eladótól.

19 Sorsjegyárusítás A sorsjegy logó a lentebb látható formában is megjelenik egyes értékesítőhelyeken. Ajtó matrica (értékesítő partnerek) Pult matrica (értékesítő partnerek) Kizárólag sorsjegyeket árusító karitatív sorsjegy árusok pultján jelenleg nem található logó, viszont az új logót szeretnénk ezen a felületen alkalmazni.

20 Szokásos nyomtatott eszközök Ezen a felületen jelenleg nem található logó, viszont az új logót szeretnénk ezen a felületen alkalmazni. Általános sorsjegy plakát (A4) Akciónál vagy sorsjegy bevezetésnél A1/ A3/ A4 A/5-ös fekvő, terminál tábla A/6 fekvő, terminál kijelző taréj Pénzvisszaadó tálca betétek (120x140, 140x140, 152x150) Attrap (A3-ból hajtva) Szórólap A5, A6

21 Nem szokásos Wobbler Lehetséges még az A4-ből hajtott attrap Szóró ajándék pl. toll PR cikkek újsághirdetések bannerek

22 6. sz. melléklet - Reklám és Támogatás Etikai Kódex 2011

23 Szerencsejáték Zrt. Reklám és Támogatás Etikai Kódex Előszó A Szerencsejáték Zrt. piacvezető, az állami szerencsejáték monopóliumot működtető, az állam tulajdonában lévő nemzeti lottótársaság. A piacvezető szerep a játékosok vágyait, a társadalom elvárásait és a profit érdekeket összehangoló felelős üzleti magatartást igényel. Ezen felelős magatartásnak mind a játékosokkal való személyes kapcsolat során, mind a játékosok, illetve a lakosság felé irányuló kommunikációban meg kell jelennie. A Szerencsejáték Zrt. Etikai Kódexe tartalmazza mindazon értékeket és morális elveket, amelyek hozzájárulnak a szervezet társadalmi elkötelezettségének erősítéséhez, a felelős játékszervezés normáinak a gyakorlatba történő átültetéséhez, a játékosok bizalmának megőrzéséhez, a szolgáltatás minőségének javításához, a legjobb tudás szerinti munkavégzéshez, a szervezeten belüli emberi-szakmai kapcsolatok megerősítéséhez. Jelen Reklám és Támogatás Etikai Kódex a marketingkommunikáció, a támogatások, és a szponzoráció területén betartandó mindazon normákat, elvárásokat, előírásokat, valamint a Társaság által önkéntesen vállalt korlátozásokat foglalja össze, amelyeket a Szerencsejáték Zrt. a reklám és támogatási tevékenysége során magára nézve kötelezően elismer, és amelyeket a jövőbeli tevékenysége során betartani kíván. Ezekről a vele kapcsolatban álló partnereit is tájékoztatja annak érdekében, hogy az általuk készített marketingkommunikációs eszközök ezen előírásoknak maradéktalanul megfelelhessenek. A Reklám és Támogatás Etikai Kódex nyilvános, amelyet a végrehajtásban érdekelt személyeknek ismerni kell. 1

24 Szerencsejáték Zrt. Reklám és Támogatás Etikai Kódex 1. Célcsoportra vonatkozó szabályok A szerencsejáték szervezéséről szóló, többször módosított évi XXXIV. Törvény 1.. (6) pontjában írtak alapján szerencsejátékban a törvény 16. szerinti nem folyamatosan szervezett sorsolásos játék kivételével 18 éven aluli személyek nem vehetnek részt.. A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyéb korlátairól szóló évi XLVIII. Törvény 21. alapján tilos a gyermek-, illetve fiatalkorúak szerencsejátékban való részvételére felszólító reklám, valamint tilos közzétenni szerencsejátékhoz kapcsolódó reklámot olyan sajtótermékben, amely alapvetően gyermek-, illetve fiatalkorúakhoz szól, továbbá a törvény 23. alapján a törvényben foglalt rendelkezések megsértéséért a (2)-(7) bekezdésben foglalt kivételekkel a reklámozó, a reklámszolgáltató és a reklám közzétevője is felelős. Az e rendelkezések megszegésével okozott kárért a reklámozó, a reklámszolgáltató és a reklám közzétevője egyetemlegesen felel. Ennek értelmében a Társaságunk által szervezett szerencsejátékokhoz kapcsolódóan: a) A reklámeszközöket, azok felhasználási területeit és a kommunikáció fő mondanivalóját úgy kell megválasztani, illetve kialakítani, hogy azok ezen, életkoruk miatt védett csoportot ne célozzák meg, számukra ne jelentsenek vonzerőt, a részvételüket ne ösztönözzék. b) A kommunikáció nem irányulhat közvetlenül egyéb (társadalmi státusz vagy szerencsejáték-szokások szempontjából) sérülékeny csoportok irányába sem. c) A Társaság nem nyújt támogatást és nem működik együtt olyan szolgáltatókkal vagy más hirdetőkkel, amelyek a játékban való részvétel céljára azonnal lehívható gyorshiteleket kínálnak. Elektronikus úton, SMS-ben vagy hagyományos postai úton kizárólag olyan személyek számára küldhető reklám, akiknek címe, telefonszáma, címe a törvényi szabályozásnak megfelelően és úgy került Társaságunk birtokába, hogy előzetesen elektronikus úton vagy írásban egyértelműen hozzájárultak a reklámküldéshez. Ilyen reklám minden esetben csak a törvényi szabályozásnak megfelelően és olyan tárgyban, mennyiségben és gyakorisággal küldhető, amire a felhasználó által adott eredeti engedély szól. Minden ilyen küldeményben világosan fel kell tüntetni, hogy a felhasználó hogyan előzheti meg azt, hogy további reklámküldeményeket kapjon az adott feladótól. Társaságunk szerencsejáték-szervezésre irányuló jogosítványa Magyarország területére terjed ki. Ennek megfelelően külföldön nem végzünk marketingkommunikációs tevékenységet szolgáltatásaink, játékaink népszerűsítése, értékesítése érdekében. 2. A marketingkommunikáció üzenetével szemben támasztott elvárások A reklámkampányok, illetve kommunikációs eszközök: a) nem célozhatják a 18 éven aluliakat, illetve a társadalmi státusz vagy a szerencsejátékszokások szempontjából veszélyeztetett csoportokat, b) nem ösztönözhetik a játékosokat anyagi lehetőségeiket meghaladó költekezésre, c) nem sugallhatják, hogy a szerencsejáték, illetve a nyeremény a nyertest olyan élethelyzethez segíti hozzá, amely számára korlátlan lehetőségeket biztosít, továbbá hogy a szerencsejáték az anyagi biztonság elérésének eszköze, pénzügyi problémák megoldása, vagy a munkából szerzett jövedelem helyettesítője lehet. 2

25 Szerencsejáték Zrt. Reklám és Támogatás Etikai Kódex d) nem sugallhatják, hogy a szerencsejáték megoldás a személyes, szakmai vagy nevelési problémákra, különösen a depresszióra, személyes vagy társadalmi kudarcokra, magányra. e) nem sugallhatják, hogy a szerencsejáték erősíti a szexuális vonzerőt, vagy szexuális kapcsolat kialakításához vezethet, illetve azt megkönnyítheti. f) nem kínálhatnak ésszerűtlen mértékű hűségösztönzőket, amelyek a szerencsejátékban való intenzívebb részvételre sarkallnak az azokkal elérhető nyerési esély növelés érdekében. 3. A marketingkommunikációs eszközök tartalmával szemben támasztott elvárások a) A 18 éven aluliak védelme érdekében a szerencsejátékok kereskedelmi célú reklámjainak (termékreklámoknak illetve termékelhelyezéseknek) nem lehet szereplője ezen védett korosztályba tartozó személy, és nem is mutathat ilyen személyeket. Nem minősül termékreklámnak a sorsolási műsor, a társadalmi célú hirdetés, a támogatási vagy szponzorálási tevékenység kommunikációja, így ezek során a korosztályi megkötés alól kivétel tehető. b) Nem ábrázolhatnak továbbá olyan tartalmat, amely valaki pénzügyi gondjainak kihasználására irányul. c) A reklámok nem mutathatnak be szerencsejátékot munkavégzés helyett, munkahelyi környezetben. d) Mindenkor valósághűen mutassák be, hogy a nyerés a szerencsén múlik. e) A játékosok számára minden esetben pontos tájékoztatást kell nyújtani, illetve számukra biztosítani kell a részletekről való teljes körű tájékozódás lehetőségét. Ennek keretében amennyiben nincs lehetőség egy reklámeszközön a teljes körű tájékoztatásra, akkor fel kell tüntetni, hogy a részletes információk hol érhetők el. f) A reklámeszközök nem tartalmazhatnak félrevezető vagy megtévesztő információkat, legyen szó akár magára a szerencsejátékra, akár a nyerési esélyekre, akár a részvételre, akár a nyereményre vonatkozóan. Nem adhatnak alapot hátrányos megkülönböztetésre etnikai hovatartozás, nemzetiség, vallás, életkor, nem, szexuális irányultság alapján, illetve a fogyatékossággal élőkkel szemben, és ilyen jellegű diszkriminációt nem is ábrázolhatnak. g) Zárjanak ki minden olyan tartalmat, amely erőszakot, szexuális kizsákmányolásra utaló témákat vagy törvényellenes viselkedést mutat be, illetve ilyenekre ösztönöz. h) Nem tartalmazhatnak olyan elemeket, és nem kelthetnek olyan összhatást, amely az emberi élet, az egészség vagy a testi épség veszélyeztetését, a természetes és épített környezet és a köz- vagy magántulajdon károsítását, az állatok kínzását ösztönzi, támogatja, vagy igazolja. i) Nemzetek jelképei a kommunikációs eszközökben a jó ízlés határai között használhatók fel. Mindezen jelképek használata során meg kell őrizni azok tekintélyét. j) Természeti, történelmi, tudományos, kulturális értékek, emlékek reklámban való alkalmazása nem sértheti azok megbecsülését. k) A kommunikációs eszközökön személyek neve, képmása, hangfelvétele, nyilatkozata jogosulatlanul nem használható fel. A kép- vagy hangfelvétellel közreműködő személyek részvételére vonatkozóan a közzétételt megelőzően megállapodást kell kötni, amely rögzíti a felhasználások módját, térbeli és időbeli hatályát. 3

26 Szerencsejáték Zrt. Reklám és Támogatás Etikai Kódex A Társaság reklámjainak beazonosíthatósága érdekében a termékelhelyezés kivételével fel kell tüntetni a Szerencsejáték Zrt. céglogóját, továbbá jelezni kell a törvényi szabályozáshoz igazodva a 18 éven aluli személyek részvételére vonatkozó tiltást. Ezeken túlmenően a Társaság felelős játékszervezői elkötelezettségét jelző speciális logót is el kell helyezni. A reklámeszközök tekintetében biztosítani kell, hogy az alvállalkozók által alkalmazott művek, műrészletek, valamint az ezek felhasználásával készült reklámok nem tartalmaznak: a) jogosulatlanul, vagy a tisztességtelen piaci magatartás és versenykorlátozás tilalmáról szóló törvény által tiltott módon megszerzett adatokat, vagy üzleti titkokat, b) szerzői jogokat sértő alkotóelemeket, c) megtévesztő jellegű adatokat, d) hamis tényeket, illetve valós tényeket nem tüntetnek fel valós színben, mások személyéhez fűződő jogait nem sértik, e) olyan tényeket, adatokat, véleményeket vagy egyéb alkotóelemeket, amelyek alkalmasak kiskorúak szellemi, testi vagy erkölcsi fejlődésének hátrányos befolyásolására, amelyek nincsenek tekintettel a társadalmi közfelfogásnak megfelelő értékelésre és az emberi méltóságra, súlyos vagy széleskörű ellenállást váltanak ki, becsmérlők vagy megalázók faji, vallási, politikai ellentéteket szítanak, egészségre ártalmas anyagok használatára bátorítanak, f) olyan elemeket, és nem kelthetnek olyan összhatást, amely agresszív, erőszakos vagy törvénybe ütköző cselekedeteket, durva antiszociális magatartást ösztönöz, támogat vagy igazol, g) bűncselekményre felbujtást, h) szexuális, erőszakos vagy trágár tartalma miatt megbotránkozás keltésére alkalmas alkotóelemeket, i) valamint nem keltik félelem, vagy nyugtalanság érzetét, illetve bárkinek a magánéletét vagy nyugalmát indokolatlanul nem zavarják. A kommunikáció alkalmazott nyelve elsődlegesen a magyar, és idegen nyelvű elemek alkalmazásával sem kelthető olyan összhatás, amely a magyar nyelv szabályait sérti. 4. Internetes média alkalmazása Az interneten megjelenő reklámok csak indokolható mértékben vehetik igénybe a látogatók rendelkezésére álló sávszélességet, és nem korlátozhatják a látogatók navigációs lehetőségeit. A látogatók számára minden esetben biztosítani kell a lehetőséget, hogy a reklámot, vagy az azt tartalmazó oldalt egyszerűen bezárják, minimalizálják, vagy arról elnavigáljanak. 5. Sorsolási műsorokra vonatkozó irányelvek A számsorsjátékok nyilvánosságának biztosítása érdekében Társaságunk a sorsolások egy részét televíziós csatornákon keresztül élőben vagy felvételről közvetíti. A műsorok tartalmára érvényes minden, a marketingkommunikációra alkalmazott elvárás. Ezen sorsolások alkalmával közzé tehetők olyan információk, amelyek az adott játékra, a műsorra, a játékosok műsorban való részvételére vonatkoznak, illetve amelyek a műsortól függetlenek, de a játékosok számára elengedhetetlen információk a játékban való részvételt illetően. 4

27 Szerencsejáték Zrt. Reklám és Támogatás Etikai Kódex Ha a sorsolási műsorban a jogszabályok szerint megengedett termékelhelyezésre kerül sor (más saját termék megjelenítése, ezekhez kapcsolódó értékesítés-ösztönző akció népszerűsítése, stb.), azt nem hivalkodó módon, a műsor struktúrájába illeszkedően kell megvalósítani. Az e pont alatti irányelveket a sorsjátékokhoz (látvány sorsjegyekhez) kapcsolódó műsorok esetén is értelemszerűen alkalmazni kell. 6. Támogatásra és szponzorálásra vonatkozó irányelvek a) A Szerencsejáték Zrt. nem támogat, és nem szponzorál olyan személyt, illetve szervezetet, akinek a profitorientált tevékenysége elsősorban kiskorúakat céloz meg. b) 18 éven aluliak érdekeit szolgáló támogatás esetében nem adható ellentételezést is elváró szponzoráció, kizárólag adomány, amelynél az adományozottat nem terheli a Társaság felé kötelezettség. c) Nem támogatható olyan kérés, amelynek felismerhető célja a kérelmező pénzügyi csődjének elkerülése. d) Nem támogatható olyan program, amely etnikai hovatartozás, nemzetiség, vallás, életkor, nem, szexuális irányultság alapján különböztet meg, illetve a fogyatékkal élőket diszkriminálja. e) Ki kell zárni minden olyan kérelmet, amelynek témája törvényellenes magatartásra utal, illetve sérülékeny csoportokat /1. b) pont/ közvetlenül céloz meg. f) El kell kerülni olyan tartalmú pályázatokat, amelyek félrevezető tartalmakat és megtévesztő információkat tartalmaznak. g) Nem nyújtható támogatás olyan programra, amely a játékokban való részvétel céljára azonnal lehívható hitelekre utal. h) Ki kell zárni minden olyan program támogatását, amely hozzájárulhat a kóros játékszenvedély kialakulásához. i) El kell kerülni olyan projektek támogatását, amelyek hűségösztönző programokkal hozhatók kapcsolatba. j) A Társaság visszamenőleges hatállyal nem támogat projekteket. 7. Eladásösztönzésre vonatkozó irányelvek Az eladásösztönzés a hagyományos reklámeszközök mellett az eladások mértékének növelését célzó ösztönző tevékenység, amelynek keretében az SzZrt. az általa kínált szerencsejátékok értékesítését valamely többlet érték hozzáadásával vagy különleges ajánlattal kívánja fokozni. (Pl.: külön- és ajándéksorolások, kuponok és utalványok, meghatározott vásárlási feltétel teljesülése esetén kínált ajándékok, értékesítési versenyek). a) A célcsoportra, üzenetre, tartalomra vonatkozó előírásoknak az eladásösztönzést célzó kommunikációban is kiemelt jelentőségük van. A reklámhoz hasonlóan az eladásösztönzés során kínált előnyök, különleges ajánlatok, ajándékok sem célozhatják a 18 évnél fiatalabb korosztályt. b) Tilos olyan ajándékot felkínálni, amely rendeltetésszerű használata mellett a játékosra vagy más személyre veszélyes vagy kárt okozhat. 5

28 Szerencsejáték Zrt. Reklám és Támogatás Etikai Kódex c) A vásárlókra irányuló eladásösztönzés kommunikációjának a vásárlás helyén minden esetben tartalmaznia kell a felkínált többlet értékhez jutás módjának, a különleges ajánlat igénybe vételének feltételeit. Ennek módja az eladásösztönzés formájától függően eltérő lehet (szórólap, tájékoztató plakát, stb.), azonban mindenképpen világosan és egyértelműen kell megfogalmazni a feltételeket, illetve az esetleges korlátozásokat (pl. időbeli, személyi hatály, készletek korlátozottsága, stb.). d) A vásárlók számára az eladásösztönzésben részt vevő minden egyes értékesítőhelyen lehetővé kell tenni a teljes körű információ hozzáférését a vásárlási döntés meghozatalához. e) Az értékesítő hálózatra irányuló eladásösztönzés esetében annak részleteiről teljes körű információt kell nyújtani az abban érintett értékesítők részére. f) Azokat az eladásösztönző tevékenységeket, amelyekre a Szerencsejáték Zrt. által meghatározottakon kívül egyéb, külső szabályok (is) vonatkoznak, ezen külső szabályok maradéktalan betartása mellett kell folytatni. 8. Egyéb A kommunikációs és támogatási tevékenysége során Társaságunk a Magyar Reklámszövetség által kiadott Magyar Reklámetikai Kódexben foglaltakat, kiemelten annak a szerencsejátékok reklámjaira vonatkozó különös szabályait, az Önszabályozó Reklám Testület tagjaként annak ajánlásait, valamint nemzetközi szerencsejáték szövetségek (EL, WLA) ajánlásait. magára nézve elfogadja. A Reklám és Támogatás Etikai Kódexben leírtakat a Társasággal kapcsolatban álló külső partnerekkel (reklámügynökségek, PR-ügynökségek, szerkesztőségek, produkciókat gyártó cégek, stb.) is meg kell ismertetni, azt a feléjük irányuló kommunikációnak (brief) tartalmaznia kell, valamint a Kódexben foglaltak betartását a velük kötött szerződésekben is rögzíteni kell. Budapest, június 6