Gazdasági és menedzsment ismeretek

Átírás

1 Gazdasági és menedzsment ismeretek TÁMOP / A foglalkozási rehabilitációs koordinátor képzés adaptációja Szlovéniába A projekt az EU társfinanszírozásával az Új Magyarország Fejlesztési terv keretében valósul meg

2 1. Szervezet és környezete A lecke célja: meg tudjuk határozni a szervezetek külső és belső környezetének elemeit; megértsük és felismerjük, hogy a szervezetek külső és belső környezete milyen kölcsönhatásban áll egymással; megértsük és felismerjük a szervezetekben lezajló folyamatokat, valamint a szervezetek fejlődésének törvényszerűségeit; megismerjük a tervkészítés alapjait; betekintést nyerjünk a szervezeti változásokba, konfliktusokba és ezek kezelésébe;

3 A külső és belső környezet A szervezet tevékenységét befolyásoló környezet fontosabb szintjei

4 Mi tudunk leolvasni a környezeti elemzésekből?

5 Rajzok segítségével ismerkedjünk meg a szervezetek struktúrájának és kultúrájának típusaival

6 Jövőkép és stratégia, tervezés Jövőkép (misszió, küldetés, filozófia): Mit fogalmazhatunk meg a jövőképben? Mi a szervezet létezésének indoka? Milyen ügyfélkört szeretnénk kiszolgálni? Milyen területen nem kívánunk működni? Miben különbözünk másoktól? Milyen értékeket vallunk? Mit tartunk fontosnak?

7 Vázoljuk fel, hogyan képes egy szervezet a környezet kihívásainak, a tulajdonosok elvárásainak, a szervezet erőforrásainak a felismerésére és egymásba illesztésére

8 Vizsgáljuk meg, milyen lépéseken keresztül készül el a terv. a célok meghatározása az adott helyzet feltárása a célok elérését segítő és hátráltató tényezők feltárása és elemzése azon munkák leírása, melyeket szükséges elvégezni, a tevékenységek ésszerű sorrendbe állítása az erőforrások igénybevételi sorrendjének meghatározása megfelelő módszer kidolgozása előrehaladás ellenőrzésére alternatív terv kidolgozása

9 A szervezetek fejlődési szakaszai; válság, változás, konfliktus a szervezetben

10 A konfliktusok forrásai: A változások a szervezetekben konfliktusokat szülhetnek. A munkatársak nem tudják mi lesz a jövőben, nincs reális és megalapozott jövőképük. A változások idején a specializált tudással, a tapasztalattal rendelkezők mennek el először. Túlhajszoltság, állandó a teljesítménykényszer jellemzi az egyént. A munkahely, mint csoport is a gazdasági környezet teljesítménykényszere alatt tevékenykedik. Nagyon nagy ellenállás a változásokkal szemben. Félelem az önálló döntésektől

11

12 2. A külső és belső környezet elemzése A lecke célja: megismerjük a környezeti elemzés módszereit; értelmezni tudjuk a környezeti elemzés során keletkezett mutatókat; el tudjuk készíteni - legalább egy elemzési módszer alkalmazásával - a szervezetet körülvevő környezet elemzését

13 SWOT elemzés

14 Stakeholder-elemzés Milyen érdekcsoportokkal kerülhet kapcsolatba a szervezet, s ezek milyen szerepet játszhatnak a célok elérésében. Stakeholder: Azok a személyek, vagy csoportok, akiknek érdekeltségük van a vállalkozásban és rendelkeznek valamiféle hatalommal, amellyel befolyásolni tudják a szervezet

15 3. A tervezés A lecke célja: Megismerje a tervezéssel kapcsolatos alapfogalmakat, a tervezés folyamatát, a stratégiai és a projekttervezés nyújtotta lehetőségeket és korlátokat. Megértse a külső, belső környezet, a jövőkép a belső adottságok, a szervezet vezetése és működése közötti összefüggéseket, valamint ezek hatását a tervre

16 A stratégiai terv lépései a jövőkép megalkotása (misszió, filozófia), a stratégiai fókuszképzés (új stratégiai irány meghatározása) a stratégiai célok meghatározása, (hosszú, közép, rövidtávú) környezetelemzés (SWOT) diagnóziskészítés (erőforrások elemzése), stratégiai akciók (megújít, fejleszt, kiaknáz, növel, fenntart stb.) a stratégia megvalósítása (teendők nyomonkövetése, Gantt-diagram)

17 Gantt-diagram

18 4. Termék vagy szolgáltatás értékesítés. Marketing alapismeretek. A lecke célja: szert tegyünk a termék és szolgáltatás-tervezéssel kapcsolatos alapismeretekre, Ismerkedjünk meg a marketingtevékenység alapjaival és a vásárlási folyamatot befolyásoló tényezőkkel, a marketing eszközökkel és módszerekkel a fenti ismeretek birtokában képessé váljunk a piaci környezetünk elemzésére

19 Fő kérdések a tevékenység megkezdése előtt: Kik lesznek a vevőink, kinek, kiknek szeretnénk a terméket / szolgáltatást eladni? Milyen terméket / szolgáltatást igényel a vevő? Hogyan tudjuk a potenciális vásárlókat megszólítani, vásárlásra késztetni? Hogyan tudjuk a folyamatos érdeklődést a termék vagy szolgáltatás iránt fenntartani? Hogyan tudjuk a termelést / szolgáltatást nyereségessé tenni? Mindezek megválaszolásához segítséget nyújt : a piackutatás, a vevő, a vevő szükségleteinek, igényeinek pontos ismerete a marketingtervezés

20 Marketingtervezés és a piacra lépés Piacszegmentáció és adatgyűjtés

21 Marketing-mix; 4P

22 5. Kommunikáció a marketingben A lecke célja: megismerkedjünk a marketing-kommunikációs eszközökkel, és képessé váljunk arra, hogy elkészítsük munkahelyünkön, az intézményen belüli foglalkoztatás kommunikációs tervét

23 Marketingkommunikációs eszközök reklám (tájékoztató, befolyásoló, emlékeztető, megerősítő) eladás ösztönzés (áruelhelyezés, vásárok, bemutatók, kiállítások, ajándékok, tanácsadás) eladáshelyi ösztönzés (plakátok, vevő útvonalának szabályozása) PR (Public Relations, közönségkapcsolatok; egy szervezet és a környezete közötti megértést felépítsük és fenntartsuk) tömegtájékoztatás (sajtón, rádiókon, televíziókon, internetes portálokon keresztül)

24 Marketing és PR terv tevékenységeinek logikai sorrendje Célcsoport meghatározása (piacszegmentáció) Igényfelmérés (információk gyűjtése a célcsoportról) Marketing célok kitűzése (marketing mix) Termék, szolgáltatás bemutatása, leírása Ár meghatározás (árképzés) Elosztás (csatorna kiválasztása) Reklámeszközök, reklámhordozók kiválasztása

25 6. Gazdálkodással kapcsolatos ismeretek A lecke célja megismerjük a hatékony árstratégia alapjait, valamint a vállalkozások működtetésével kapcsolatos feladatokat; értelmezni tudjuk az árképzéssel kapcsolatos teendőket; ismereteket szerezzünk a szervezet adózással kapcsolatos feladatairól. betekintést nyerjünk a számviteli ismeretekbe, az üzletipénzügyi tervezésbe és a beszámolási kötelezettséggel kapcsolatos teendőkbe;

26 Árképzés Három fő tényező csoport: a költségbázisú, a keresletbázisú a versenytársbázisú árképzés. Taktikázhatunk is: lélektani ár, kiárusítási ár

27 Adófajták vállalkozási és nyereség típusú adók (társasági adó); a személy jövedelmét adóztató adófajták (személyi jövedelemadó); a személy fogyasztását adóztató adófajták (általános forgalmi adó); az adózó vagyonát adóztató adófajták (építményadó, telekadó, gépjárműadó); az újraelosztás miatt átcsoportosított hozzájárulások, befizetések (munkaadói és munkavállalói járulék, szakképzési hozzájárulás, rehabilitációs hozzájárulás)

28 Szervezetek feladatai: Adólevonás, adóbeszedés Bejelentés Adómegállapítás Bevallás Adófizetés és adóelőlegfizetés Bizonylatkiállítás és megőrzés Nyilvántartás vezetése Adatszolgáltatás

29 Az üzleti terv részei 1. Bevezető oldal 2. Összefoglaló 3. Ágazati elemzés 4. A vállalkozás bemutatása 5. Marketing terv 6. Működési terv 7. Szervezeti terv 8. Kockázatbecslés 9. Pénzügyi terv 10. Mellékletek