Minıségbiztosítás. Millefolium. Varga Péter Millefolium Stratégia Kft november 27. Tartalom

Átírás

1 Millefolium Minıségbiztosítás Varga Péter Millefolium Stratégia Kft november 27. Tartalom 1. A minıségbiztosító helye a fejlesztési folyamatban 2. Projekt minıségbiztosító 3. A minıségbiztosító helye a projektszervezetben 4. Minıségbiztosító - sajátosságok 5. A minıségbiztosítás lépései 6. A minıségbiztosító alkalmazásának módjai 7. Várható elınyök 8. Való Világ 1

2 Minıségbiztosító helye a fejlesztési folyamatban Nemzeti és térségi stratégiai célok Stratégiai tervezés (programozás) Értékelés Projekt elhatárolás Megvalósítás Projekt kidolgozás (projekttervezés) Minıségbiztosító Finanszírozás Uniós és hazai források Projekt minıségbiztosító A projektvezetı szakmai, módszertani támogatója A projektkockázat csökkentése érdekében igénybe vett szereplı A projekttermékek minıségének emelését elısegítı szereplı Az ügyfél támogatója a kivitelezıvel szemben További tudás, tapasztalat bevonása a projektbe 2

3 A minıségbiztosító helye a projektszervezetben Projekt Szponzor PIB Minıségbiztosító Projekt vezetés Projekt team Projekt team Projekt team A projekt vezetéssel mellérendeltségi viszonyban mőködı szerv Minıségbiztosító - sajátosságok Jellemzı Bizalmi szerep Projektre közvetett módon tud hatni Szponzor PIB Projektvezetés Tájékoztat és javaslatokat fogalmaz meg Szerep a döntéselıkészítésben Mediátori szerep a megbízó és a kivitelezı között Felelısség a projekt nem azonosított kockázataiért Nem jellemzı Részvétel a projekt operatív munkájában Utasítási jogkör Döntéshozatal Projekt leszállítandóinak készítése Felelısség a projekt eredményeiért Tevékenysége akkor sikeres, ha nem merül fel általa elıre nem jelzett kockázat miatti projektkár 3

4 A minıségbiztosítás lépései Magas szintő minıség csak strukturált minıségbiztosítási tevékenységgel érhetı el! A minıségbiztosítás megtervezése A minıségbiztosítás keretrendszerének kialakítása Minıségellenırzési feladatok végrehajtása Korrigáló feladatok végrehajtása eseti ismétlıdı A minıségbiztosítás elıkészítése A minıségbiztosítás megtervezése A projekt tervezési-elıkészítési szakaszában Minıségbiztosítási feladatok számbavétele A minıségbiztosítási keretrendszer kialakítása Célja a tervezést, menedzselést, munkaerı hozzárendelést és módszertani, szakmai ellenırzést igénylı szabály, standard azonosítása Eredménye a minıségbiztosítási terv 4

5 A minıségbiztosítási koncepció fıbb tartalmi elemei A projekt kockázatainak kezdeti azonosítása és kezelésükre terv kidolgozása Termék minıségbiztosítás keretében vizsgálandó átadandók köre és értékelési szempontjai (pl. igények teljesülése, bevált gyakorlat, konzisztencia, best fit, ütemezés, stb.) Folyamat minıségbiztosítás keretében történı lépések, értékelési szempontok (pl. módszertan, szabályozottság, elırehaladás, kompetenciák, szakmai területek részvétele, stb.) A minıségbiztosítás két fı területe A minıségbiztosítás fı területei Termék minıségbiztosítás Folyamat (módszertani) minıségbiztosítás Termék minıségbiztosítás Projektmenedzsment Alprojekt 1 Alprojekt 2 Alprojekt 3 Alprojekt 4 Folyamat minıségbiztosítás 5

6 Termék minıségbiztosítás Projektmenedzsment Alprojekt 1 Alprojekt 2 Alprojekt 3 Alprojekt 4 Termék 1 Termék 2 Termék 3 Termék 4 Termék 5 Termék 6 Termék 7 Termék 8 Termék 9 Termék 10 A termék minıségbiztosítás keretében vizsgálandók Szerzıdés szakmai elemei Bevezetési tervek, koncepció dokumentumok Kulcs döntési anyagok Rendszer specifikációk, Tesztelési tervek Adatmigráció tervei Oktatási terv Tesztelés, átvétel támogatása Oktatóanyagok, dokumentációk értékelése Rendszer megfelelıségének vizsgálata (szakmai, biztonsági, jogszabályi, stb.) 6

7 A termék minıségbiztosítás szempontjai és eredményei Az értékelés néhány szempontja: Teljesség, szakmai egyértelmőség Hiányosságokból, pontatlanságokból fakadó kockázatok elemzése, kezelési módjaik azonosítása Az értékelés eredménye Minıségbiztosítási jelentések Vizsgált termékek Vizsgálati szempontok (igények, konzisztencia, idızítés, teljesség) Kockázatok Értékelés, javaslatok Folyamat minıségbiztosítás Projektmenedzsment Alprojekt1 Alprojekt 2 Alprojekt 3 Alprojekt 4 PIB Költségvetés Döntéselıkészítés Projekt terv Dokumentáltság Állapotjelentés 7

8 A folyamat minıségbiztosítás A folyamat minıségbiztosítás keretében vizsgálandó Elfogadott módszertan szerint mőködik-e a projekt A projekt elırehaladása idı- és költségarányos-e Megfelelıen mőködnek-e a kialakított döntéshozatali mechanizmusok Megfelelıen áramlik az információ a projektszereplık között A projekt dokumentálása kielégíti-e az elvárásokat A folyamat minıségbiztosítás eszközei Projektdokumentumok rendszeres tanulmányozása Aktív részvétel a projekt szempontjából lényeges megbeszéléseken A folyamat minıségbiztosítás eredménye Rendszeres minıségbiztosítási jelentések Idıszerő, elvégzett, elmaradt feladatok Költségek alakulása Kritikus út azonosítása Elkötelezettség, támogatás megfelelısége Projekt kockázatai Kompetenciák, hatáskörök megléte 8

9 A minıségbiztosító alkalmazásának módjai Teljes idıben részt vesz a projektben Részidıben, de folyamatosan nyomon követi a projektet részvétel kulcs értekezleteken részvétel a döntés-elıkészítésben fı leszállítandók minıségellenırzése egyéb leszállítandók reprezentatív mintájának ellenırzése A projekt egyes mérföldköveihez kapcsolódó részvétel idıszakos, audit jellegő feladat a projekt általános felülvizsgálata elıre meghatározott mérföldkövekhez kapcsolódóan Várható elınyök Független, külsı, kompetens szakember szakmai kompetencia módszertani kompetencia Hatékonyabb projekt tervezés és probléma megelızés (kockázat kezelés) Megtérülés: kockázatkezelés vs. hibajavítás Növekvı felhasználói bizalom Általános projekt színvonal emelkedés átadandók határidık költségek projekt légkör 9

10 Való Világ az uniós fejlesztési folyamatban Nemzeti és térségi stratégiai célok Stratégiai tervezés (programozás) A kedvezményezett saját szintjének a térségi és nemzeti ciklusba ágyazottan kellene mőködnie - Stratégiájához itt kell csatlakoznia a nemzeti és térségi stratégiának Értékelés Projekt elhatárolás Megvalósítás Projekt kidolgozás (projekttervezés) Finanszírozás Uniós és hazai források Stratégia-vezérelt fejlesztések helyett nagyrészt finanszírozásvezérelt projektek kerültek megvalósításra Az egymásba ágyazott tervezési szintek helyett több résztvevıvel egy szinten integráltuk a fejlesztést Nemzeti és térségi stratégiai célok Központi intézményrendszer Stratégiai tervezés (programozás) Értékelés Projekt elhatárolás Megvalósítás Projekt kidolgozás (projekttervezés) Kedvezményezettek Finanszírozás Pályázat írók, tanácsadók Uniós és hazai források Központi intézményrendszer 10

11 Kedvezményezetti szinten a projekttervezést szigorú ás sokszor érthetetlen pályázati adminisztrációval helyettesítettük Nemzeti és térségi stratégiai célok Stratégiai tervezés (programozás) Értékelés Projekt elhatárolás Megvalósítás Projekt kidolgozás (projekttervezés) Projekt ciklus menedzsment helyett pályázat ciklus menedzsment A finanszírozás irányította a projekt kiválasztást A minıségbiztosítás szerepe a valóságban sokszor a pályázati elıírások teljesítésére szorítkozik Finanszírozás Uniós és hazai források Kérdések? 11