Hanghívások a DIMENIO programokban

Átírás

1 Hanghívások a DIMENIO programokban A Kéri Pharma Dimenio programok a hagyományos szekvenciaüzeneteken kívül (sms, , hangüzenet) tartalmaznak hanghívás típusú üzeneteket is. A hanghívásról röviden A pácienst programba vonó orvosnak telefonon kell hívnia a pácienst és egy meghatározott forgatókönyv (szkript) alapján tájékoztatást kell nyújtania egy adott témában. Az ASZTMA STOP és COPD STOP programok 2 hanghívást tartalmaznak. Az 1. hívás a páciens programba vonásától számított 30. napon esedékes, a 2. a páciens bevonásától számított 60.-on. A hívás lebonyolítására 5 nap türelmi idő áll az orvos rendelkezésére (vagyis az 1. hívást a bevonástól számított , a 2. hívást pedig a bevonástól számított napon kell lebonyolítani). Ezt követően további 30 nap adminisztrációs türelmi idő áll az orvos rendelkezésére, hogy a lebonyolított hívás adatait rögzítse a PraxisPlatform rendszerében (vagyis az 1. hívás adatait legkésőbb a páciens bevonásától számított 65., a 2. hívás adatait pedig legkésőbb a páciens bevonásától számított 95. napon belül kell a rendszerben rögzíteni). A bevonó orvos minden pácienshívásért 5000 Ft díjazásban részesül, amelyet a hívást követő napon jóváírunk a számlaegyenlegében.

2 Páciens programba vonása lépésről lépésre 1. Ahhoz, hogy páciensét programba tudja vonni, első lépésben regisztrálnia kell a PraxisPlatform rendszerében. Ennek lépései: 1. Adja meg a kért pácienasadatokat és kattintson a gombra! 2. Töltse ki a szükséges páciensadatokat, majd nyomja meg a gombot! 3. Amennyiben páciense aláírta az adatvédelmi nyilatkozatot, kattintson az szövegre és páciensét sikeresen rögzítette a rendszerben!

3 2. Ezt követően kerülhet sor a páciens programba vonására: 1. a páciens regisztráció után felugró ablakban válassza ki a kívánt programot, majd kattintson a gombra: VAGY 2. a Pácienskezelőben kattintson a bevonni kívánt páciens neve mellett szereplő ikonra, az ezután megjelenő oldalon válassza ki a kívánt programot és kattintson a bevonás programba ikonra: VAGY 3. a Programkezelőben kattintson a program dobozára, az ezután megjelenő oldalon válassza ki a megfelelő pácienst és kattintson a bevonás programba ikonra:

4 3. Mivel a DIMENIO programok Ön által lebonyolítandó hanghívásokat tartalmaznak, ezért csak olyan páciensek vonhatók be, akiknél van rögzítve a rendszerben vezetékes vagy mobilszám! Ezek hiányában a rendszer a bevonáskor kéri az adatok kiegészítését: 1. Ide kattintva új ablakban megjelenik a páciens adatlapja. Kérjük, írja be a páciens telefonszámát a megfelelő mezőbe, majd kattintson a gombra. 2. Ha ezzel végzett, térjen vissza ehhez az ablakhoz és kattintson a gombra. 4. A programba vonáshoz Önnek meg kell válaszolnia néhány szegmentáló kérdést pácienséről illetve páciense terápiájáról, ezt követően kattintson a gombra és Ön páciensét sikeresen hozzáadta a programhoz.

5 Hanghívásokkal kapcsolatos tudnivalók Rendszerünk automatikus értesítőt küld az Ön -címére, amint egy pácienshívás esedékessé válik. Ugyanakkor Ön is folyamatosan nyomon követheti pácienshívásainak esedékességét. Ehhez lépjen be a oldalra, kattintson a Programkezelő dobozra, ott pedig válassza ki a Pácienshívások lehetőséget: Lista az összes pácienséről, akinél hívás rögzíthető (esedékes), Ön már rögzített hívást (sikeres) vagy hívásrögzítésre már nincs mód (sikertelen), mert lejárt a hívás adminisztrációs türelmi ideje.

6 Hanghívások adatainak rögzítése 1. Hívásadatokat rögzíteni akkor tud, ha a páciens fenti táblázatban esedékes státuszú. Kattintson a Hívásadatlap oszlopban megjelenő ikonra. 2. Töltse ki értelemszerűen a Hívásadatlapot és kattintson a gombra! 1. Válassza ki a hívás időpontját! 2. Válassza ki a páciens számát! 3. Foglalja össze röviden a hívással kapcsolatos benyomásait. 4. Kattintson a Rögzít gombra és Ön sikeresen rögzítette a hívás adatait!