A Hunyadi Mátyás Általános Iskola. Intézményi Minőségirányítási programja

Átírás

1 A Hunyadi Mátyás Általános Iskola Intézményi Minőségirányítási programja Készítette: A Hunyadi Mátyás Általános Iskola Minőségügyi Támogató Csoportja Tanácsadó: Székelyné Magyari Nóra Az alkalmazotti közösség jóváhagyásának dátuma: május 10. Módosítás dátuma: augusztus 22. Módosítás dátuma: május 21. Ph. igazgató A fenntartóhoz történt benyújtás dátuma: 2009.május 25. Eger Megyei Jogú város. Fenntartói jóváhagyás dátuma: Ph. Andornaktálya Község Önkormányzata Fenntartói jóváhagyás dátuma: Fenntartó képviselője Ph. Fenntartó képviselője Tervezett felülvizsgálat dátuma: évben

2 Tartalom 1. Intézményi minőségpolitika A fenntartó minőségpolitikájában megfogalmazott alapelvek és célok Intézményünk minőségpolitikai nyilatkozata Intézményi minőségcélok Intézményi minőségfejlesztési rendszer Az intézményvezetés felelőssége és elkötelezettsége, jogszerű működés A H. M. Ált. Isk. pedagógiai tervezésének folyamatszabályozása A Hunyadi Mátyás Általános Iskola éves munkatervének folyamatszabályozása A H. M Ált. Isk. vezetői ellenőrzés folyamatszabályozása Minőségirányítási rendszer működtetése Irányított önértékelés Belső audit A partnerkapcsolatok irányítása A H. M. Ált. Isk. partneri elégedettség mérésének folyamatszabályozása A H. M. Ált. Isk. 1. osztályosainak beiskolázási folyamat szabályozása A Hunyadi Mátyás Általános Iskola nyomonkövetési-eljárásának folyamata Panaszkezelés A H. M. Ált. Isk. panaszkezelési rendje az iskola alkalmazottai részére A H. M. Ált. Isk. panaszkezelési rendje az iskola tanulói részére Emberi erőforrások biztosítása és fejlesztése Kiválasztási és betanulási rend Továbbképzési rendszer folyamatának szabályozása Ösztönzőrendszer működtetésének folyamatszabályozása A pedagógusok értékelésének (minősítésének) eljárásrendje Kt Az adminisztratív és technikai feladatokat ellátók értékelésének eljárásrendje Az intézmény működtetése A H. M. Ált. Isk. gazdasági (költségvetés) tervezésének folyamatszabályozása A Hunyadi M. Ált. Isk. beszerzési eljárásának folyamatszabályozása Biztonságos munkakörnyezet biztosítása Oktatás-nevelési tevékenységek értékelése Helyi képzési kínálat tervezése /tanórán kívüli foglalkozások / Közös követelmények érvényesítése a pedagógusok együttműködésében A tanulók értékeléséhez szükséges közös követelmények és mérőeszközök Éves és féléves értékelés folyamatszabályozása Az országos és városi mérési- értékelési rendszer által kijelölt feladataink Az országos mérés, értékelés tervezett üteme: A fenntartói mérés-értékelés tervezett üteme: Az országos mérések eljárási rendje Kt bekezdés A kompetenciamérésekhez kapcsolódó, az egyes tanulók és egyes osztályok fejlődését, teljesítményét nyomon követő eljárásrend folyamatszabályozása A Minőségfejlesztést támogató csoport éves jelentése Kt bekezdés Intézkedési terv készítésének eljárásrendje Kt bekezdés Mérés, értékelés Az IMIP mellékletei

3 1. Intézményi minőségpolitika A fenntartó minőségpolitikájában megfogalmazott alapelvek és célok Eger Város Önkormányzata Közoktatási Minőségirányítási Programját január 29. Közgyűlés fogadta el, melyben meghatározta az intézményünkre vonatkozó minőségpolitikai alapelveket és célokat, amely illeszkedik Andornaktálya Település Önkormányzatának minőségirányítási programjához. A minőségirányítási program alapelvei: A minőségpolitikával összhangban az oktatási szolgáltatásban a minőséget kell előtérbe helyezni a mennyiség helyett. Az intézményi munka irányításában, a pedagógiai munkát, a tárgyi, személyi feltételeket érintő döntések előkészítésében és megszületésében a szolgáltatások garantált színvonala a legfontosabb szempont. Az oktatási szolgáltatás minőségét leginkább befolyásoló tényező a fenntartói, felhasználói, megrendelői valós igény, melyet városi és intézményi szinten is figyelemmel kell kísérni. A minőségi szolgáltatás megvalósítása a képviselőtestület, az Oktatási Bizottság, a Polgármesteri Hivatal irodái, az intézmények és társszervek szoros együttműködésén alapuló közösségi szolgáltatás. A szolgáltatás színvonal megtartásának, emelésének záloga a rendszeres mérés - értékelés - ellenőrzés. A közoktatás-ellátás területeire vonatkozó célok meghatározása: Az intézményekkel szemben támasztott elvárások: Az alapító okiratok rendszeres áttekintésével pontosan megfogalmazásra kerülnek az egyes intézmények belső fejlődését segítő lehetőségek, elvárások, amelyek a város sajátosságaiból adódnak. Valamennyi intézmény céljaiban jelenjen meg a tanulási szociális képességek fejlesztése, a gyerekekkel való egyéni és differenciált bánásmód, a követő intézmény fokozatban való helytállásra felkészítés. Minden intézményben alakuljon ki a felzárkóztatás és a tehetséggondozás megfelelő aránya a szülői igényekhez és a gyermeki képességekhez igazodva. Az általános iskolákkal szemben támasztott elvárások: Az áltanos iskoláktól elvárjuk, hogy a kezdő, a bevezető, és alapozó szakasz legfontosabb feladata az alapkészségek stabil kialakítása legyen. Mindezekhez biztosítsák a gyermekek képességeik és hátrányaik szerinti egyéni fejlesztési útját. A fejlesztő szakaszban történjen meg olyan képességek kialakítása, amelyek segítik a gyermekeket az információs világban való eligazodásra. 3

4 A tanulási szokások alakítása és az eredményes tanulást segítő képességek fejlesztése húzódjon végig a nyolc évfolyam idején. Helyezzenek hangsúlyt az anyanyelvi és idegen nyelvi kommunikáció fejlesztésére. Az iskolai tevékenységekben kapjon hangsúlyt az óvodában elkezdett egészséges életmód szokásainak kialakítása, a sajátos nevelési igényű gyermekekkel való foglakozás, az integrált nevelés megvalósítása! Az intézmények és kulturális intézmények kapcsolatában elvárt elvárások: Az óvodák és iskolák a pedagógiai munkájuk támogatására használják ki a kulturális és művelődési intézmények által kínált lehetőségeket. Az önértékelésükben térjenek ki az együttműködés tartalmi értékelésére. A pályaorientációval kapcsolatos elvárások: A szülők, az általános iskolai pedagógusok, a gyermekek nevelésében részt vevő szakemberek és a középiskolák bevonásával komplex pályairányítási és szakmai orientációs rendszer kerüljön megszervezésre és működtetésre. A pályaorientációs tevékenységek, szervesen épüljenek be az általános iskola tevékenységrendszerébe is. Tárgyi és személyi feltételekkel kapcsolatos elvárások Az intézmények a rendelkezésre bocsátott vagyonnal, a tárgyi és személyi feltételekkel hatékonyan gazdálkodva szervezzék és tervezzék tevékenységüket. Tegyenek meg mindent az értékek megóvása, és fejlesztése érdekében! A fenntartói célokból és elvárásokból adódó intézményi célok és feladatok és hozzájuk kapcsolódó erőforrás szükséglet összefoglaló táblázata a mellékletben megtalálható. 4

5 1. 2. Intézményünk minőségpolitikai nyilatkozata Az egri Hunyadi Mátyás Általános Iskola, mint alapfokú oktatási intézmény elkötelezi magát amellett, hogy valamennyi partnere igényét széles körben igyekszik kielégíteni. Iskolánk valamennyi dolgozója arra törekszik, hogy önértékelésen alapuló minőségbiztosítási rendszerünk segítségével növeljük partnereink elégedettségét. Legfontosabb célunk: az eredményes oktató-nevelő munka. Ennek során tanítványaink: alapképességei stabillá válnak, mely lehetővé teszi az önálló ismeretszerzést nyitottá és érdeklődővé válnak, mely biztosítja továbbhaladásukat ismereteiket alkalmazni tudják, mellyel megállják helyüket a középiskolában kulturált, az általános emberi értékeket befogadó és önmaga értékeit felismerő, lelkileg és testileg egészséges fiatallá válnak. E célok érdekében pedagógusaink munkájuk során törekszenek: szakmai és módszertani fejlődésre arra, hogy hivatástudatukat a felelősségérzet, gyermekszeretet, empátia, tolerancia hatja át arra, hogy pedagógus közösségünk példa legyen a gyermekek előtt. Partnereinkkel való együttműködésünket: a nyíltság, őszinteség és optimizmus jellemzi a gyermek pedagógus szülő közös céljainak felelőssége hatja át. Pedagógiai munkánk legfontosabb alapelve: jó szóval oktasd, játszani is engedd Szép, komoly fiadat! József Attila 5

6 1. 3. Intézményi minőségcélok 1. Cél: A partnerek igényeinek megismerése, elvárásainak beépítése a nevelő oktató munkába, folyamatos információcsere az elért eredményekről. A megvalósítás időtartama: 3 év Sikerkritériumok: - Hiteles és bevált mérőeszköz alkalmazása a méréshez - A partnerek 60 %-a visszajelez - Az erőforrások, értékek figyelembe vételével a visszajelezett igények beépítése, illetve betervezése Indikátorok: - A partneri visszaadott mérési lapok számának változása - A szöveges vélemények mennyiségi változása - A megkérdezettek válaszadási hajlandósága - Elvárások-megvalósítható elvárások aránya 2. Cél: Rendszerszemlélet kialakítása, az intézményi folyamatok szabályozása A megvalósítás időtartama: 1 év Sikerkritériumok: - A stratégiai tervezési folyamat - Intézményi önértékelés - A partneri kapcsolatok - A külső, belső képzések - A beiskolázás Indikátorok: - A működő folyamatokkal kapcsolatos elégedettségi mérések eredménye - A beiskolázott tanulók száma - A középfokon felvettek száma 3. Cél: Az intézmény által képviselt értékek beépítése a napi oktatásinevelési gyakorlatba A megvalósítás időtartama: folyamatos 6

7 Sikerkritériumok - A mérések értékelések alkalmával kimutatható pozitív változás Indikátorok - Csak a konkrét mérés ismeretében határozható meg, nem minden esetben számszerűsíthető 4. Cél: Nyitottság, segítőkészség és önfejlesztés az alkalmazottaknál A megvalósítás időtartama: folyamatos Sikerkritériumok: - Rendszeres módszertani továbbképzés - Részvétel évente szakmai továbbképzésen, tapasztalatcserén - Belső képzések szervezése Indikátorok: - Továbbképzésen és a továbbképzésen részt nem vevők arányának változása 5. Cél: A szervezeti kultúra fejlesztése A megvalósítás időtartama: 3 év Sikerkritériumok: - A klímateszttel kimutatott pozitív változás Indikátorok: - Klímateszttel mért változások 6. Cél: Hasznos szabadidős és tanórán kívüli tevékenység kialakítása A megvalósítás időtartama: 1 év Sikerkritériumok: - Tanulmányi versenyek, szabadidős programok szervezése Indikátorok: - A partneri igények kimutatása felméréssel - Tevékenységek, programok számának, kínálatának változása - A résztvevők számának változása 7. Cél: Intézményi szintű értékelési rendszer működtetése A megvalósítás időtartama: 5 év Sikerkritérium: - Az értékelési, mérési rendszer jól működik, a tapasztalatok hasznosíthatóak, beépíthetőek Indikátorok: - Az értékelések, mérések száma - Az elemzésről készült dokumentumok 7

8 2. Intézményi minőségfejlesztési rendszer A minőségfejlesztési rendszer olyan irányítási, tervezési, ellenőrzési, mérési-értékelési feladatok, szabályozások összegzése, amelyek a minősségpolitikában megfogalmazott hosszú távra szóló elveket és annak mentén kitűzött célok megvalósítását és a megvalósulás folyamatát segítik. A minőségpolitika fogalmazza meg egy szervezet számára a mit, a minőségfejlesztési rendszer a hogyan -t Az intézményvezetés felelőssége és elkötelezettsége, jogszerű működés A minőségirányítási program kidolgozásának és működtetésének első számú felelőse az intézmény igazgatója. Az intézményvezetés minőség iránti elkötelezettségének kinyilvánítása: Cél: Az intézmény vezetése biztosítsa minőség iránti elkötelezettségét, a működés rendjét, a folyamatos fejlesztéshez és a szervezeti kultúra fejlesztésekhez szükséges erőforrásokat a partneri elvárásoknak megfelelően, a külső és belső jogrendszer és szabályozók előírásainak betartásával, a minőségpolitikai nyilatkozat, pedagógiai program ötévenkénti felülvizsgálatával, éves munkatervek készítésével, a három évenkénti irányított önértékelés lebonyolításával. Tartalmi leírás Jogi szabályozók hozzáférhetősége, megismerése, betartása Az intézmény vezetése folyamatosan gondoskodik arról, hogy az intézmény teljes működését szabályozó jogi dokumentumok, rendeletek, az önkormányzat valamint az intézmény belső szabályozói hozzáférhetőek legyenek, azokat az intézmény alkalmazottai megismerjék és betartsák. A hozzáférhetőség biztosítása A dokumentum neve Közoktatási törvény A nevelési-oktatási intézmények működéséről szóló 11/1994.(VI.8.) MKM rendelet Közalkalmazotti törvény Magyar közlöny Pedagógiai program Szervezeti és működési szabályzat Kollektív szerződés Önkormányzati rendeletek Iskolaszolga Eger Város Önkormányzata Közoktatási Minőségirányítási Program Hozzáférhetőség helye Titkárság, tanári számítógép, internet Igazgatói iroda, internetes hozzáférés Gazdasági iroda, Internetes hozzáférés Igazgatói iroda, Internetes hozzáférés Könyvtár, igazgatói tanári számítógép, honlap Könyvtár, igazgatói iroda, tanári számítógép Igazgatói iroda, tanári számítógép Igazgatói iroda, internetes hozzáférés Igazgatói iroda Igazgatói iroda, internetes hozzáférés 8

9 Minőségirányítási Program Egyéb kiadványok: pedagógus továbbképzés, pályázati lehetőségek, megrendelők, értesítők, szóróanyagok stb. Könyvtár, iskola honlapján a szülők számára, tanári számítógép A postabontás után faliújságra kerülnek vagy közvetlenül a felelősökhöz, érdekeltekhez., internetes hozzáférés. A dokumentumokat az intézményből elvinni szigorúan tilos! A megismerés biztosítása Az intézmény működését befolyásoló fontos információkat a heti vezetői és tantestületi munkaértekezleteken ismertetjük a kollégákkal, illetve faliújságon is megjelentetjük. A szakszervezet részére megjelenő jogszabályokat a szakszervezeti híradón helyezzük el. A friss információk megjelenéséről folyamatosan, kölcsönösen tájékoztatjuk egymást. Amennyiben valamely előírás teljesítésére szűk határidő áll az intézményvezető rendelkezésére, rendkívüli munkatársi értekezlet összehívását kezdeményezi. A külső és belső jogi szabályozók betartásának biztosítása kétféle úton valósul meg az intézményben: A vezetői ellenőrzés feladata a jogi dokumentumok által megszabott előírások betartásának folyamatos figyelemmel kísérése. Ugyancsak ezt vizsgálja a fenntartó belső ellenőrzése. Az intézmény igazgatója az érdekképviseleti fórumok - szakszervezet, közalkalmazotti tanács számára a véleményezési és egyeztetési jogkör gyakorlásának biztosításával egy független belső kontroll működését is lehetővé teszi. Szabályozás eljárásokban Intézményünkben a stratégiai tervezés egyenértékű a Helyi Padagógiai programmal, mely tartalmazza az alapelveket és hosszú távú céljainkat, leírja pedagógiai folyamatainkat figyelembe véve az országos és helyi szabályozókat és partneri elvárásokat. Elkészítettük a stratégiai tervezés eljárását. Az éves tervezés, a hosszú távú célok éves megvalósítási tervét tartalmazza. Elkészítettük a vezetői ellenőrzés folyamatszabályozását, amely megjelöli a működés azon területeit, melyet ellenőrizni kíván, az ellenőrzést végző személyeket és a felülvizsgálat módját. Módosítások: A Közoktatásról szóló évi LXXIX. Törvény alapján a Hunyadi Mátyás Általános Iskola Intézményi Minőségirányítási programja átdolgozásra került először március 31-én és ezt követően én. A felülvizsgálatát 2 évente kell elvégezni, tehát a következő 2011-ben lesz. 9

10 Sorszám Jelzés Tartalmi meghatározás Eljárás neve A pedagógiai program felülvizsgálata Stratégiai tervezés Az intézmény éves munkájának tervezése Éves tervezés A vezetői ellenőrzéshez szükséges adatgyűjtés, tapasztalatgyűjtés az Vezetői ellenőrzés értékeléshez, fejlesztéshez A szervezeti kultúra felmérése, fejlesztése Az intézmény működésének, szabályozásoknak és a partneri elvárásoknak való megfelelés és a szükséges módosítások feltárása A folyamat tartalmára vonatkozó belső szabályozás 1. Irányított önértékelés 2. Belső audit A tartalmi rész A szabályozás neve A szabályozásban hol található? Az SZMSZ célja SZMSZ SZMSZ Bevezetés 1. Az intézmény meghatározása Alapító okirat Magában Jogi status Alapító okirat Magában Tanulói jogviszony SZMSZ 10. pontban meghatározása Az intézmény munkarendje SZMSZ 5. pontban A tanítási képzési idő, a SZMSZ 6. pontban tanórán kívüli foglalkozások szervezeti formája és rendje A nevelőtestület és szakmai SZMSZ 2, 3. pontban munkaközösségek A pedagógiai munka belső SZMSZ 7. pontban ellenőrzésének rendje Minőségirányítási rendszer működtetése IMIP 2. pontban A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozás A tartalmi rész A szabályozás neve A szabályozásban hol található? Igazgató hatásköre KT. 54, 55. Intézmény munkarendje KT. 40. Pedagógiai program KT. 44. Tanórán kívüli foglalkozások KT. 53. szervezeti formája, rendje Nevelőtestület KT Szakmai munkaközösségek KT. 58. Tanítás rendje KT

11 A H. M. Ált. Isk. pedagógiai tervezésének folyamatszabályozása. Az intézmény pedagógiai programjának felülvizsgálata, módosítása START Jogi szabályozás 1. A KT. törvény szabályozásának megismerése H.P.P. 2. A H.P.P. módosítandó területei Azonosított területek Az IMIP által feltárt területek Azonosított területek 3. Munkacsoportok létrehozása a szabályozandó területeken. Munkacsoportok Tantestület véleménye nem 4. A tantestület tájékoztatása a H.P.P. módosításairól. igen Jegyzőkönyv Szülői Szervezet véleménye DÖK véleménye 5. H.P.P. módosítása. 6. A módosított H.P.P. véleményezése. Jegyzőkönyv Új tantervek, tanmenetek nem 7. A módosítás elfogadása. igen Új H.P.P. Új H.P.P. 8. Felterjesztés a fenntartóhoz. Nem 9. Fenntartói elfogadás igen Alkalmazás 10. Összegzés Tájékoztatás STOP 11

12 A folyamat leírása 1. A HPP felülvizsgálata 5 évenként szeptemberben történik. Első lépésként az iskola vezetése áttanulmányozza a KT-t és a szükséges törvényi szabályozásokat. 2. A kibővített iskolavezetőség feltérképezi, majd azonosítja a HPP módosításara, kiegészítésre szoruló területeit, ismerteti a tantestülettel. 3. Szeptember közepén megalakulnak a munkacsoportok a támogatói kör tagjaiból. 4. Október elején az igazgató tantestületi értekezleten tájékoztatja a kollégákat a munkacsoportok megalakulásáról, és az első olvasat elkészítésének és előterjesztésének időpontjáról. 5. A munkacsoportok október végéig elvégzik a kijelölt területek elemzését. November közepéig a csoportok együttesen és kölcsönösen összehasonlítják és megbeszélik módosítandó javaslataikat. November közepén, a tantestületi értekezleten a munkacsoportok ismertetik elemzéseiket és módosítandó javaslataikat, az új tantervek és tanmenetek megírásához vagy adaptálásához szükséges feltételeket, melyeket a tantestület megvitat. Amennyiben a tantestület elfogadja a javaslatokat, a módosítások, kiegészítések bekerülnek a programba. Ha korrekció szükséges, azt a munkacsoportok elvégzik egy héten belül. 6. Az így kiegészített pedagógiai programot elfogadtatják a Szülői Szervezettel, és DÖK ülésen a tanulókkal is megismertetik. 7. Január közepén az igazgató testületi vitára és elfogadásra bocsátja a HPP fejlesztési módosításait. Ha a tantestület nem ért egyet a módosításokkal, visszairányítja az adott munkacsoporthoz. 8. Az igazgató a második félév elején a módosított HPP-t felterjeszti a fenntartóhoz elfogadásra. 9. Amennyiben a fenntartó nem fogadja el, vagy valamely területen módosítást kér, az ismételten visszakerül a munkacsoporthoz. 10. Az igazgató összegzi a munkacsoportok munkáját a HPP elfogadása után, és tájékoztatást tart a nevelőtestület számára. 12

13 A keletkezett dokumentumok és bizonylatok A bizonylat megnevezése A HPP módosításra szoruló területe, folyamatai Megalakult munkacsoportok listája A területekhez rendelt munkacsoportok Módosítandó javaslatok, kiegészítések Új tantervek és tanmenetek Kiegészített és elfogadott HPP. Küldő/készítő kibővített isk. vezetőség Megőrzési hely Megőrzési idő Másolatot kap irattár 1 év munkacsoportok irattár 1 év igazgató irattár 1 év igazgató irattár 1 év igazgató Mk. vezetők HPP elévülésig igazgató oktatók, nevelők minőségi kör vezetője oktatók, nevelők minőségi kör vezetője munkacsoportok munkacsoportok HPP 5 év könyvtár, igazgatói iroda Felelősségek és hatáskörök A lépés Felelős Érintett Informált 1. igazgató tantestület 2. igazgató kibővített isk. vez. nevelőtestület 3. igazgató támogatói kör nevelőtestület 4. csoportvezetők tantestület igazgató 5. igazgató, tantestület mk. vezető 6. igazgató Szülői Szerv., DÖK tantestület 7. SzSz. elnök, DÖK igazgató tantestület 8. igazgató fenntartó 9. igazgató fenntartó 10. igazgató tantestület DÖK, SzSz. 13

14 A Hunyadi Mátyás Általános Iskola éves munkatervének folyamatszabályozása START Fenntartói célkitűzések 1. Tájékoztatás a nev.-okt. célkitűzéseiről Tanév rendje HPP 2. Személyi feltételek Tanév Mt.-nek tervezete Tantárgyfelosztás Mk. munkaterv 3. Tárgyi feltételek aktualizálása DÖK Mt. Mérési terv Min.fej.Mt. 4. Szervezeti feltételek Szül. Szerv. Mt. Előző tanév értékelő beszámoló Tanév Mt.-nek tervezete 5. A Mk.-ek meghatározzák céljaikat GYIV Mt. 6. A Mk. Terv összeállítása, írásba foglalása Munkaközösségek munkaterve 7. Eseménynaptár összeállítása Tanév időrendje 8. Feladatterv elkészítése 9. Éves Mt. összeállítása, írásba foglalása Módosítás nem 10. Nt. elfogadja az éves Mt.-t. igen Iskolánk éves munkaterve 11. Az éves munkaterv elküldése a fenntartónak STOP 14

15 A folyamat leírása 1. Az igazgató tájékoztatja a kollégákat az alakuló értekezleten a tanévre vonatkozó nevelési és oktatási célkitűzésekről, a szervezeti egységek munkaterveinek tartalmi és formai elvárásairól. 2. Az alakuló értekezleten az intézményvezető tájékoztatást ad a személyi feltételekről. 3. Ugyanakkor az igazgató a tárgyi feltételeket is ismerteti, a nyár folyamán milyen fejlesztések történtek. 4. Megbeszélik milyen szervezeti egységek dolgoznak majd a tanév folyamán. A DÖK, Szülői Szervezet és a GYIV felelősök elkészítik munkatervüket. 5. A fentieket figyelembe véve a munkaközösségek az első megbeszélésükön meghatározzák a célokat, célértékeket. Ugyanezen a megbeszélésen a munkaközösségek cselekvési tervet állítanak össze a célok eléréséhez, felosztják a feladatokat, meghatározzák az időkereteket, felelősöket rendelnek a feladatokhoz, azok ellenőrzéséhez, értékeléséhez. 6. Egy héten belül a munkaközösség vezetők összeállítják, és írásba foglalják a munkaközösségi terveket. Ezután a munkaközösségek értékelik a terveket. Ha tartalmilag, formailag megfelelőnek tartják, akkor elfogadják és az igazgató elé terjesztik. 7. Az igazgató ezek ismeretében összeállítja a tanévben várható események naptárát. 8. A munkatervekkel összhangban az igazgató elkészíti az iskola feladattervét, amelyben rögzíti az adott tevékenység időpontját és felelőseit. 9. Ezek után az igazgató összeállítja, és írásba foglalja az iskola éves munkatervét. 10. Az alkalmazotti értekezleten a nevelőtestület elé terjeszti a munkatervet. Ha tartalmilag, formailag megfelelőnek tartják, akkor elfogadják, ha nem, akkor az adott területen módosítás szükséges. 11. A fenntartó által jelzett időpontig az igazgató egy példányt elküld nekik, egyet pedig elhelyez az igazgatói irodában. 15

16 Felelősségek és hatáskörök A lépés tárgya Felelős Érintett Informált 1. Tájékoztatás a nev. okt igazgató tantestület célkitűzéseiről 2.Személyi feltételek igazgató 3.Tárgyi feltételek igazgató, tantestület gazd. vez.. 4. Szervezeti feltételek DÖK, SZ Sz, GYIV 5. Munkaközösségek meghat. MK vezetők. MK tagjai. tantestület céljaikat. 6. MK tervek elkészítése MK vez igazgató 7. Eseménynaptár készítése isk. vez. tantestület 8.Feladatterv elkészítése igazgató tantestület - 9.Éves munkaterv írásba igazgató iskolatitkár foglalása 10. MT elfogadtatása igazgató ig. helyettes tantestület 11. MT. elküldése a fenntartónak igazgató isk. titkár Dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Küldő/készítő Megőrzési Megőrzési Másolatot kap megnevezése hely idő Tanév munkatervének iskolavezetés - tervezete DÖK munkaterv DÖK vezető irattár 1 év igazgató készítése SZ Sz munkaterv Sz Sz elnök irattár 1 év igazgató GYIV munkatev GYIV irattár 1 év igazgató felelősök. MK munkatervek MK vezetők irattár 1 év igazgató Tanév időrendje igazgató irattár/nevelői 1 év szoba Éves munkaterv iskolavezetés irattár 1 év 16

17 A H. M Ált. Isk. vezetői ellenőrzés folyamatszabályozása START Indikátorrendszer 1. Az általános vezetői ellenőrzés területeinek, szempontjainak meghatározása Idő és felelősség mátrix Szempontlista Az ellenőrzött területek listája 2. Az éves ellenőrzési terv elkészítése Az ellenőrzött területek listája Ellenőrzési terv Idő- és felelősség mátrix 3. Éves ellenőrzési terv ismertetése az alkalmazotti közösséggel 4. Az ellenőrzésért felelős személyek megbízása Ellenőrzési terv Jegyzőkönyv Megbízások Időterv a beszámolóhoz Ellenőrzési szempontlista 5. Az ellenőrzés végrehajtása Feljegyzések Feljegyzések az ellenőrzésről Ellenőrzési lista 6. A tapasztalatok megbeszélése 7. Javaslat a feltárt hiányok pótlására Ellenőrzési lista Ellenőrzési lista Ellenőrzési lista Feljegyzések 8. Az igazgató tájékoztatása az ellenőrzés tapasztalatairól Feljegyzések 9. Eredményes ellenőrzés Nem Igen 10. Az eredmények irattárba helyezése Adatbázis STOP 17

18 A folyamat leírása: 1. A vezetői kör a folyamat elején meghatározza az általános vezetői ellenőrzés területeit, szempontjait, delegálását, gyakoriságát és módszereit. 2. Az iskolavezetés szeptember elején elkészíti az éves ellenőrzési tervet. 3. Az igazgató szeptember elején ismerteti az éves ellenőrzési tervet az alkalmazotti közösséggel, értekezleten. 4. Szeptember elején az ellenőrzésért felelős személyeket megbízza az igazgató, és a megbízással egy időben meghatározza a beszámolók idejét. 5. Az ellenőrzés időben ütemezett végrehajtása. 6. Az ellenőrzés tapasztalatainak megbeszélése az ellenőrzés után egy héten belül. 7. Az ellenőrzést végző személy javaslatot tesz a feltárt hiányok pótlására. 8. Az ellenőrzést végző személy beszámol az ellenőrzés tapasztalatairól az igazgatónak. 9. Az ellenőrzés eredményének adattárba helyezése az ellenőrzési folyamat végén, amely majd az értékelési folyamat bemenete lesz. 18

19 Dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat megnevezése Szempontlista Az ellenőrzött területek listája Idő- és felelősségmátrix Feljegyzések Küldő/készítő vezetői kör igazgató Megőrzési hely minőségirányítási kézikönyv igazgató Terv igazgató minőségirányítási kézikönyv Jegyzőkönyv igazgató minőségirányítási kézikönyv Időterv a beszámoláshoz Ellenőrzési lista Elektronikus adatbázis igazgató a delegált a feljegyzést végző Megbízások igazgató minőségirányítási kézikönyv minőségirányítási kézikönyv minőségirányítási kézikönyv Megőrzési idő 5 év 1 év 1 év Másolatot kap irattár irattár irattár 1 év irattár 1 év irattár 1 év a delegált 1 év a delegált 5 év irattár Felelősségek és hatáskörök A lépés tárgya Felelős Érintett Informált 1. igazgató iskolavezetés alkalmazotti közösség 2. igazgató iskolavezetés alkalmazotti közösség 3. igazgató iskolavezetés alkalmazotti közösség 4. igazgató delegáltak alkalmazotti közösség 5. igazgató delegáltak 6. igazgató delegáltak iskolavezetés 7. igazgató delegáltak 8. igazgató delegáltak iskolavezetés 9. delegált ellenőrzött 10. delegált igazgató 19

20 Minőségirányítási rendszer működtetése Irányított önértékelés Előkészítés, tervezés Meglévő adatok Módszerek kiválasztása Ütemezés (idő) Egyeztetés a felelősökkel (ki? mit?) Az irányított önértékelés elvégzésének intézkedési terve Irányított önértékelés terve Adatgyűjtés, adatok összehasonlítása, trend - vizsgálat Az adatok értékelése* Adottságok Eredmények Az intézmény irányításának, működésének erős és gyenge pontjai Erősség és problémalista Új fejlesztési terv kidolgozása és elfogadása Új intézkedési terv Intézkedési terv elfogadása Az eljárásrend szabályozása Az irányított önértékelés szabályzata 20

21 A szabályzat célja: Az intézményben a Comenius I. minőségfejlesztési modellben meghatározott irányított önértékelési eljárási rendjének meghatározása. A szabályzással kapcsolatos elvárások: 1. Az adottságok és eredmények teljes körű felmérése. 2. Az intézmény erős és gyenge pontjainak feltárása. 3. A legfontosabb fejlesztési területek kijelölhetősége. 4. A többszöri ismételhetőség. 5. Összehasonlíthatóság, trendvizsgálat. Fogalomértelmezés 1. Közvetlen partnerek A szolgáltatási folyamat elsődleges szereplői: tanulók, szülők, alkalmazottak, fenntartó. (Mellékletben.) Közvetett partnerek A partnerlista által felsorolt többi partnerünk. (Mellékletben.) Érvényességi terület: 1. Tevékenység: A Comenius I. minőségfejlesztési program irányított önértékelési szakaszára, az ahhoz szükséges adatgyűjtési tevékenységre, az adatok elemzésére és az intézkedési terv alapján a szükséges intézkedésekre terjed ki. 2. Személyi hatály A szabályzat személyi hatálya kiterjed az intézmény valamennyi munkatársára, különös tekintettel a minőségfejlesztési támogató szervezet tagjaira. A szabályzat az IMIP elfogadásával lép hatályba, határozatlan időre. A hatálybaléptetést a fenntartó és igazgató végzi a fedőlapon történő jóváhagyással. Az önértékelés területei Az irányított önértékelés a Közoktatási Minőségdíj követelmény rendszerére épül, ennek megfelelően az önértékelés során a vizsgálandó területek: a. Adottságok b. Eredmények I. 1. Adottságok I.1.1.A vezetés szerepe I.1.2.Az intézményi stratégiai és operatív tervezés I.1.3.Folyamatok és szabályozottságuk I.1.4.A szabályozási rendszer teljeskörűsége, és elfogadottsága I.1.5.Erőforrások figyelembe vétele és tervezése I.1.6.A partneri igények értékelése és beépülése a szervezet mindennapi munkájába 21

22 I.2.Eredmények I.2.1.A munkatársak bevonásának mértéke I.2.2.A partnerek elégedettsége I.2.3.Kulcsfontosságú eredmények I.2.4.Az erőforrások felhasználásának hatékonysága I.2.5.Helyi, társadalmi szerepvállalás I.2.6.Szervezeti kultúra fejlesztésének eredményei I.3.Értékelésbe bevont területek módosítása bővítése I.3.1.A szabályzat által meghatározott értékelési területek csak különösen indokolt esetben szűkíthetők I.3.2.A területek számának bővítésére a következő esetekben kerülhet sor: I Jogi szabályozók változása I Indokolt partneri igények alapján, különös tekintettel a belső partnerek javaslataira. I.4.A módosítás eljárásrendje I.4.1.Módosítási javaslatok összegyűjtése Végzi: Támogató szervezet Felelős: Támogató szervezetvezető Határidő: Az irányított önértékelést megelőzően nap. I.4.2.Beterjesztés a vezetői értekezletre Végzi: igazgató Felelős: Támogató szervezetvezető II.Az irányított önértékelés folyamata II.1.Az irányított önértékelés gyakorisága II.1.1.Az irányított önértékelést a szervezet hároméves gyakorisággal végzi. A gyakoriság kezdőpontja: II.2. Módszerek Az adottságok felmérése háromévente, az irányított önértékelés időszakában történik. A minőségfejlesztési team végzi az adottságok felméréséhez szükséges kérdőívek aktualizálását. A felmérés a vezetés döntésének megfelelően történhet a teljes munkatársi kör bevonásával, vagy reprezentatív minta kiválasztásával. A kérdőívek statisztikai feldolgozását a fenti program segítségével a minőségfejlesztési team végzi el. Az elemzéseket a team javaslata alapján a vezetés összegzi és vonja le a végső következtetéseket. 22

23 II.3.Az irányított önértékelés eljárásrendje II.3.1.A mérés dokumentumainak eszközeinek előkészítése, aktualizálása Végzi: Támogató szervezet Felelős: Támogató szervezetvezető Határidő: Minden tanévben a partneri igény és elégedettség mérési szabályzat szerint. II.3.2.A mérések, adatgyűjtések elvégzése Végzi: Támogató szervezet Felelős: Támogató szervezet vezetője Határidő: Minden tanévben a partneri igény és elégedettség mérési szabályzat szerint, illetve évente. II.3.3.Az adatgyűjtés eredményeinek összesítése, elemzése, Végzi: Támogató szervezet Felelős: Támogató szervezet vezetője Határidő: Minden tanévben a partneri igény és elégedettség mérési szabályzat szerint, illetve évente. II.3.4.Intézményi önértékelés elkészítése Végzi: Támogató szervezet Felelős: Támogató szervezet vezetője, intézményvezetőség Határidő: háromévente II.3.5.Az önértékelés eredményeinek ismertetése a partnerekkel. Végzi: Munkatársi kör esetében igazgató, a többi partner esetében a Partnerazonosítási és igényfelmérési szabályzatban meghatározott eljárásrend szerint. Felelősök: az előző pontban meghatározottak szerint. Határidő: Az irányított Önértékelés befejezését követő 1 hónap. III.1.Intézkedési terv készítése az önértékelés alapján. III.1.1.A gyengeségek és fejlesztésre kiválasztandó területek vizsgálata Módszer: rangsormátrix Végzi: Támogató szervezet Kontrolálja: vezetőség Felelős: Támogató szervezet vezetője Határidő: az önértékelést követő két hét Dokumentum: fejlesztendő területek listája III.1.2.Intézkedési tervvázlat véglegesítése Végzi: munkatársi kör Felelős: igazgató Határidő: 1 hét Dokumentum: jegyzőkönyv III.1.3.Részletes cselekvési sorok kidolgozása Végzik: Problémamegoldó csoportok Felelősök: Team-vezetők Koordinál: Támogató szervezet Határidő: 1 hónap Dokumentum: Fejlesztési tervek, részletes cselekvési sorok 23

24 III.1.4.Elkészült dokumentumok véglegesítése Végzi: munkatársi kör Felelős: igazgató Határidő: 1 hónap Dokumentum: jegyzőkönyv III.2.Elkészült cselekvési sorok, szabályozások beépítése az intézmény munkatervébe, szabályozási rendszerébe Végzi: intézményvezetés Felelős: igazgató IV.Záró rendelkezések IV.1.A szabályzat módosítása IV.1.1.A módosítást tárgyalni kell: IV.1.2.A munkatársi kör legalább 1/3-ának javaslatára IV.1.3.Jogi háttér változása esetén IV.1.4.A szervezeti háttér jelentős változása miatt IV.1.5.Az intézményvezetés javaslatára A Támogató csoport feladat és hatásköri leírása a 2. sz. mellékletben található. A Támogató csoport vezetőjének munkaköri leírása a 3. sz. melléklet tartalmazza. 24

25 Belső audit 1. Cél: Ez az eljárás a belső auditok feladatait szabályozza. 2. Alkalmazási terület: Az eljárás hatásköre a Hunyadi Mátyás Általános Iskola minőségirányítási rendszerének belső auditjára terjed ki. 3. Felelősség: Az intézmény vezetője felelős: A belső audit programok jóváhagyásáért. A belső auditorok kiképzéséért. A helyesbítő és megelőző intézkedések jóváhagyásáért. Támogató csoport vezetője felelős: A belső auditok tervezéséért és irányításáért. A helyesbítő és megelőző intézkedések meghatározásáért, kiadásáért és visszaellenőrzéséért. A belső auditok, továbbá a helyesbítő és megelőző intézkedések dokumentumainak nyilvántartásáért. A belső auditorok (Értékelő csoport tagjai) felelősek: Az auditok operatív feladatainak végrehajtásáért. Az audit eltérések dokumentálásáért. Az objektív véleménynyilvánításért. Az intézményvezető a belső auditori feladatok ellátásával belső tantestületi tagot, illetve külső tanácsadót is megbízhat. 4. Fogalommeghatározás: Hatékonyság ellenőrzése: Egy intézkedés megfelelőségének vizsgálata, hogy az valóban elérte-e a kívánt eredményt, tehát nem csak a végrehajtás megtörténtéről való meggyőződés. 5. A feladat leírása: 1. Belső auditok ütemezése Belső auditot a minőségügyi rendszerbe tartozó minden folyamatra vonatkozóan évente legalább egy alkalommal kell tartani. A belső auditok elvégzéséhez az Értékelő csoportnak éves szinten el kell készítenie a Belső auditok éves ütemezésé -t, amiben meg kell jelölnie a belső auditok: Vizsgálandó területeit és Esedékességi idejét. 25

26 A belső audit feladatainak megtervezésekor az előző belső auditok eredményeit is figyelembe kell venni. (irányított önértékelés) A belső auditok éves ütemezésében meghatározott, illetve szükség szerinti rendkívüli időpontokban kell a Támogató csoport vezetőjének indítania. A belső auditok megkezdése előtt a TCS vezetőnek legalább 1 héttel előbb ki kell hirdetnie: Az audit időpontját. A feltételeket egyeztetnie kell az érintettekkel. Aktuális auditterv -et kell készítenie. Az Aktuális auditterv -nek tartalmaznia kell: a résztvevők nevét a részfeladatokat az audit alapjául szolgáló dokumentumok meghatározását a vizsgálandó területeket és témaköröket a vizsgálatok időpontjait Az Aktuális auditterv -et a TCS-nek a vizsgálatra kijelölt felelős személyekkel egyeztetnie (Értékelő csoport) kell (az audit előtt legalább egy héttel ki kell hirdetnie) és az intézményvezetőnek jóvá kell hagynia Belső auditok lefolytatása A belső audit során érintett területek vezetői és munkatársai az Aktuális auditterv szerinti időpontban kötelesek a megbízott belső auditorok rendelkezésére állni és munkájukat segíteni. A belső auditorok a vonatkozó terület dokumentumainak felülvizsgálata után kötelesek meggyőződni a meglévő szabályozások, minőségbiztosítási előírások és a valóságos gyakorlat egyezőségéről. A belső audit folyamata a következő: Aktuális auditterv készítése, kihirdetése nyitó értekezlet: audit-team alakítása, eligazítás vonatkozó dokumentumok ellenőrzése audit kérdések meghatározása auditálás: területek ellenőrzése audit eredmények dokumentálása záró értekezlet: tapasztalatok értékelése, intézkedések meghatározása meghatározott intézkedések Belső audit eltérési jelentés -eken való kiadása intézkedések visszaellenőrzése, további intézkedések hozatala belső audit lezárása. A belső auditorok az auditok során pártatlanul és objektív módon kell eljárjanak. 26

27 5. 3. Belső auditok dokumentálása A belső auditoroknak a vizsgálatokat a Belső auditálás jelentés -en rögzített kérdéslista alapján kell lefolytatniuk A belső auditorok a vizsgálatok eredményét a Belső auditálási jelentés -eken, illetve az eltéréseket a Belső audit eltérési jelentés -eken összefoglalva kötelesek rögzíteni. A tapasztalt nem megfelelőségekről felvett Belső audit eltérési jelentés -eket az érintett területért felelőssel a helyszínen alá kell íratni. A nem megfelelőségek megszüntetésére javasolt feladatokat és azok végrehajtási határidejét az érintett területért felelőssel (minőségi kör, folyamatgazda) egyeztetve kell meghatározni és a Belső audit eltérési jelentés -eken dokumentálni. A Belső audit eltérési jelentés -ek és a Belső auditálási jelentés meghatározott feladatait, intézkedéseit az intézményvezetőnek kell jóváhagynia Belső auditok visszaellenőrzése A belső auditok dokumentumait elkészültük után az intézményvezetőnek át kell tekintenie. A TCS a végrehajtási határidők figyelembevételével köteles: számon kérni a kiadott helyesbítő intézkedések végrehajtását, illetve ellenőrizni azok hatékonyságát. A nem megoldott eltérésekre vonatkozóan újabb intézkedések elrendeléséről határidők és felelőseik kijelöléséről kell gondoskodnia. Az intézkedések visszaellenőrzését a Támogató csoportnak a Belső audit eltérési jelentés - eken kell dokumentálnia. Az éves auditterv végrehajtását és teljesítésének hatékonyságát a vezetőségi átvizsgálások során az intézményvezetőnek, a TCS-vel közösen elemeznie kell. Az elemzés eredményeit az elkövetkező időszak minőségügyi terveiben és Belső auditterv - ben kell figyelembe venni. Az elemzéseknek ki kell terjednie: Az eredményekre Az eredményokokra a lehetséges, illetve a valós hibaokok vizsgálatára a fontosság mérlegelésére a folyamatok szabályozására. Az elemzéseket követően, a hibák természetétől függően kell javító, helyesbítő, illetve megelőző intézkedéseket kezdeményezni a hibák, nem megfelelőségek megszüntetésére, továbbá előfordulásának, illetve ismételt előfordulásának megakadályozására. A helyesbítő és megelőző intézkedések szükségességét az intézmény bármely munkatársa jelezheti a TCS felé. 27

28 2.2. A partnerkapcsolatok irányítása Cél: Bemutassa az intézmény szabályozásait a partnerek igényeinek, elégedettségének megismerése, elemzése, a közvetlen és közvetett partnerekkel való kommunikációra, különös tekintettel az első osztályosok beiskolázása, a nyomonkövetés beválását végzett tanulóinknál és a panaszkezelés folyamatára. Tartalmi leírás: A szűkebb iskolavezetés áttekinti tanév elején történt-e változás külső partnereink körében és elvégzi az információs táblázat frissítését. Külön eljárásban szabályozzuk a partneri igény- és elégedettségmérés folyamatát, melynek eredményeit felhasználjuk az éves értékelésben, az intézményi önértékelésnél és a következő év tervezése során. A partnerekkel történő kommunikáció információs táblázatát a melléklet tartalmazza. A problémák kezelésének helyi rendjét a panaszkezelési eljárásokban szabályoztuk melyben kiemelt szerepet szánunk az osztályfőnököknek. Fontos szerepet kapnak az első osztályos tanítónők iskolánk népszerűsítésében és a felsős munkaközösség-vezetők iskolánk szakmai munkájának beválásának mérése során kapott eredmények elemzésében és a beavatkozások megtervezésében. Szabályozás eljárásokban Sorszám Jelzés Tartalmi meghatározás Eljárás neve A partnerek igényeinek és elégedettségének felmérése, elemzése, fejlesztések tervezése. Partneri igény- és elégedettségmérés A beiskolázás rendje A beiskolázás folyamatszabályozása Végzett 8. osztályos tanulóink nyomon követése, beválása. Nyomonkövetés beválás vizsgálat Panaszkezelés az iskola tanulói és szülei számára folyamatszabályozása A panaszkezelés folyamatszabályozása A folyamat tartalmára vonatkozó belső szabályozás A tartalmi rész A szabályozás neve A szabályozásban hól található? Közvetlen és közvetett IMIP Melléklete partnerek meghatározása Nevelési program HPP A. I-VIII. Helyi tanterv HPP B. I-VI. 28

29 A kapcsolattartás rendje SZMSZ A tanulói jogviszony SZMSZ 10. A tanulók jutalmazása SZMSZ 12. A tanulókkal szembeni SZMSZ 13 fegyelmező intézkedések A tanulói balesetek SZMSZ 15. megelőzése Térítési díjak befizetése SZMSZ 18 Tankönyvellátás rendje SZMSZ 19. Iskolánk házirendje SZMSZ Melléklet Munkavédelmi és tűzvédelmi SZMSZ Melléklet szabályzat Gyermek és ifjúságvédelem SZMSZ Melléklet A fejezet tartalmára vonatkozó külső szabályozás A tartalmi rész A szabályozás neve A szabályozásban hól található? A gyermek (tanuló) jogai Közoktatási Törvény A tanulók kötelessége Közoktatási Törvény 12. A szülő jogai és kötelességei Közoktatási Törvény A pedagógus jogai és Közoktatási Törvény 19. kötelességei Képzési kötelesség Közoktatási Törvény 30. Pedagógiai-szakmai Közoktatási Törvény 36. szolgáltatások Tanórán kívüli foglalkozások Közoktatási Törvény 53. Szülői szervezet Közoktatási Törvény 59. Tanulók közösségei, DÖK Közoktatási Törvény Tanulói jogviszony Közoktatási Törvény Fegyelmi büntetés Közoktatási Törvény Eljárási szabályok Közoktatási Törvény A helyi önkormányzat feladat Közoktatási Törvény ellátási kötelezettsége Fenntartási irányítás Közoktatási Törvény

30 A H. M. Ált. Isk. partneri elégedettség mérésének folyamatszabályozása L1: Mit,miért mérünk,mire vagyunk kiváncsiak? START Mérési Koncepció L2: Milyen körben végezzük a méréseket és hogyan illeszkednek egymáshoz a kérdőívek? Az iskolai szintű mérések keretének meghatározása Mérési koncepció L3: Milyen mérőeszközt használjunk, hogyan szerezhetjük be? A mérés szakmai tartalmának véglegesítése Mérési tervjavaslat L4: A mérés megtervezése. A mérés folyamatának megtervezése Mérési tervjavaslat L5: A mérés menetének megtervezése és feltételeinek biztosítása. Mérés menetének véglegesítése Mérési terv L6: A méréshez szükséges felelősök kijelölése és feladataiknak véglegesítése. A lebonyolítás felelőseinek kijelölése L7: A tájékoztató elkészítése. A nyilvánosság tájékoztatása L8: A kérdőivek sokszorosítása, eljuttatása a partnerekhez és a kitöltött kérdőívek begyüjtése. A mérés lebonyolítása Mérési dokumentum L9: A kérdőivek elektronikus feldolgozása. L10: A jelentés tervezetek elkészítése. A mérés eredményének összegzése, adatfeldolgozás, értékelés, gyorsjelentés A szereplők tájékoztatásának előkészítése Mérési Adatbázis Jelentés a mérés eredményéről az iskolavezetésnek, szülőknek, tanulóknak. stb. L11: A z iskolavezetés visszajelzése A felmérés eredményéről. A jelentések elfogadása A következő mérés előkészítése Dokumentálás 30

31 A partneri elégedettség mérésének folyamata L1: Az intézmény működése szempontjából meghatározó szülői, tanulói, alkalmazotti csoport elvárásainak és igényeinek megismerése az intézményi minőségfejlesztés szempontjából. L2: A vevői körben végzendő mérések kérdőívei szervesen kapcsolódnak egymáshoz, és az iskolai élet legfontosabb területeit fedik le. L3: A Heves Megyei Pedagógiai Intézet által készített zárt és nyitott kérdéseket tartalmazó kérdőiveket adaptáljuk iskolánkra. L4: A kérdőív megszerkesztése L5: A mérés menetének megtervezése: - próbamérések - korrekciók - mintavételezés - elfogadás L6: A partneri kérdőívek véglegesítésért felelősök: Szülői kérdőív elkészítéséért felelős Tanulói kérdőív elkészítéséért felelős Alkalmazotti kérdőív elkészítéséért felelős Volt tanulóink kérdőíveinek elkészítéséért felelős L7: Felkérő és tájékoztató levél elkészítéséért felelős:pásztorné Horuczi Erika L8: A mérést végzők feladata:- a kérdőívek sokszorosítása. Határidő:.. - eljuttatása a partnerekhez. Határidő:.. - kitöltött kérdőívek begyüjtése. Határidő:.. L9: A kérdőívek elektronikus feldolgozásáért felelős: L10: A jelentéstervezetek elkészítése (gyorsjelentés) felelős: L11: Az iskolavezetés elemzése a felmérés eredményéről és eljuttatása az érintetteknek. 31

32 Felelősségek és hatáskörök A lépés tárgya Felelős Érintett Informált 1. A mérési koncepció minőségkör iskolavezetés tantestület kialakítása. 2. A mérés keretének minőségkör iskolavezetés tantestület meghatározása. 3. A mérés szakmai minőségkör iskolavezetés tantestület tartalmának meghatározása 4. A mérés folyamatának minőségkör iskolavezetés megtervezése. 5. A mérés menetének minőségkör iskolavezetés tantestület véglegesítése. 6. A lebonyolítás felelőseinek kijelölése. igazgató minőségkör 7. A nyilvánosság tájékoztatása minőségkör partnerek tantestület 8. A mérés lebonyolítása. minőségkör partnerek tantestület 9. Eredmények összegzése, minőségkör igazgató adatfeldolgozás. 10. Jelentéstervezetek minőségkör elkészítése. 11. Az iskolavezetés visszajelzése a felmérés eredményéről. igazgató tantestület partnerek Dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Küldő/készítő Megőrzési Megőrzési Másolatot kap megnevezése hely idő Mérési tervjavaslat minőségkör irattár 1 év igazgató Mérési terv minőségkör irattár 8 év igazgató Mérési dokumentum pedagógusok irattár 8 év szülők tanulók volt tanítványaink Mérési adatbázis minőségkör irattár 8 év Jelentéstervezet minőségkör irattár 1 év igazgató Jelentés minőségkör irattár 8 év 32

33 A H. M. Ált. Isk. 1. osztályosainak beiskolázási folyamat szabályozása START Adategyeztetés a fenntartóval, a leendő 1.o. létszáma 1. Fenntartói adatok az osztályok számáról Körzetben lévő óvodások száma Indítható csoportok száma Plakát az óvodákba 2. Leendő 1.o. tanítónők kijelölése H.P.P. 3. Prezentációs anyag elkészítése (iskolabemutató) Prezentáció Meghívók Anyakönyvek 4. Részvétel az óvodás szülői értekezleteken Óvodai szakvélemény Szülői kérdőívek 5. Iskolabemutató szülői értekezlet Regisztráció Szakértői vélemény nem osztályosok beiratkozása igen 1. osztályosok létszáma 7. osztályok kialakítása 1. osztályosok osztálynévsora Sikeresebb marketing munka nem 8. Beiskolázás értékelése sikeres 3 osztály indítása o. szülői értekezlete aug. Adott tanév beiskolázási beszámolója STOP 33

34 A folyamat leírása: 1. Fenntartói adategyeztetés az iskolánkban indítható osztályok számáról. A beiskolázási körzetünkben lévő óvodák nagycsoportosai számának és az óvodások iskolaválasztásának felmérése. 2. A leendő első osztályos tanítók és napközis nevelők kijelölése január 30-ig. 3. Prezentációs anyag összeállítása az óvodák szülői értekezletére február első hetéig. - Plakát megtervezése és eljuttatása az óvodákba. - Osztályok száma. - Beiskolázási szülői értekezlet időpontjának meghatározása. - H.P.P.-ből iskolánk nevelési-oktatási kínálata. - Meghívók elkészítése a szülők számára. 4. A beiskolázási szülői értekezleteken a leendő első osztályos nevelők iskolaismertetőt tartanak az óvodákban. 5. Iskolabemutató szülői értekezlet március első hetében. - Forgatókönyv elkészítése. - Teljes prezentációs anyag bemutatása iskolánkról. - A leendő első osztályos nevelők bemutatkozása pedagógiai hitvallással. - Regisztrációs lapok kitöltése. 6. Első osztályosok beíratása április hónapban. - Születési anyakönyvi kivonat. - Személyi igazolvány. - Óvodai szakvélemény. - Kérdőívek kiadása a szülők részére. (név, születési hely és idő, lakcím, telefon, szülők neve, melyik óvodába és hány évig járt, napközit és hitoktatást kér, diákigazolvány igénylés aláírása, milyen nyelvet szeretne tanulni) - Tanszerjegyzék kiadása a szülők részére. - Szakértői vélemény leadása, mely maghatározhatja a tanuló beírását. (Ha a szakértői vélemény nem teszi lehetővé a gyermek beírását, a szülő átirányítása a megfelelő iskolatípushoz (pl. kislétszámú osztály), vagy a Közoktatási Irodához. 7. Az 1. osztályok névsorának kialakítása. 8. A beiskolázás értékelése és sikerességének megfelelően a marketing munka felülvizsgálata. 9. Összegzés elkészítése a beiskolázásunkról és ismertetése a nevelőtestülettel. 10. Az 1. osztályosok szülői értekezlete augusztus utolsó hetében. Tankönyvek kiadása. 34

35 Dokumentumok és bizonylatok rendje A bizonylat Küldő/készítő Megőrzési Megőrzési Másolatot kap megnevezése hely idő Beiskolázható gyerekek óvodavezető, irattár 1 év - névsora - regisztráció alsós igh. Prezentáció az óvodás iskolavezetés alsós igh. 1 év igazgató szülői értekezletre Iskolabemutató szülői igazgató értekezlet prezentációja irattár 1 év - Beiratkozási ív alsós igh. irattár 5 év Közoktatási Iroda Beiskolázási beszámoló igazgató irattár 5 év - Felelősségek és hatáskörök A lépés tárgya Felelős Érintett Informált Az első osztályos tanítók kijelölése igazgató 1.o. tanítók tantestület óvónők, szülők Prezentációs anyag elkészítése ig. alsós igh. 1.o. tanítók szülők, óvónők 1.o. tanítók Óvodai szülői értekezleten az 1.o. tanítók bemutatkozása alsós igh. 1 osztályos tanítók, szülők, óvónők 1 osztályos tanítók, szülők, óvónők Prezentációs anyag elkészítése ig, alsós igh. 1.o. tanítók szülők az iskolai szülői értekezletre 1.o. tanítók Szülői értekezlet előkészítése ig, alsós igh. alsós mk. tantestület Szülői értekezlet lebonyolítása igazgató tanítók, napközisek, tantestület, óvodák alsós igh. szülők 1 osztályosok beíratása alsós igh. alsós mk. szülők A beiskolázás értékelése igazgató tantestület - Szülői értekezlet 1.o.számára alsós igh. tanítók szülők tantestület 35