MŰKÖDŐ MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER KÓRHÁZI KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT Pergéné Kiss Éva Hetényi Géza Kórház- RI, Szolnok Központi műtő/ fül-orr-gége és szájseb. műtő BSc ápoló, műtős szakasszisztens Balatonfüred, 2014.09.13.
HETÉNYI GÉZA KÓRHÁZ SZOLNOK Jelenleg Intézetünk fekvőbeteg ágyainak száma mintegy 1243, az egyetemi centrumoktól egyenlő távolságra fekszik. 78 megyei település 418 ezer lakosát, illetve a régiós településeken is átnyúlva több mint 500 ezer embert lát el. A kórház folyamatos felújítás alatt áll. A megye lakosságának egészségügyi ellátásában és az egészségügyi szakképzésben meghatározó szerepet tölt be az intézmény.
KÓRHÁZUNKBAN MŰKÖDŐ MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI RENDSZER ISO 9001:2008 szabvány illetve MEES
MINŐSÉGIRÁNYÍTÁS SZERVEZETI FELÉPÍTÉSE Főigazgató Vezető auditorok MIR vezető Minőségirányítási csoport Szakterületek belső auditorai Szakterületek Minőségirányítási megbízottai Szakterületek 5S felelősei
BELSŐ AUDIT A minőségirányítási rendszer dokumentált szabályozások szerinti működésének illetve a végrehajtás eredményességének szisztematikus, független vizsgálata. 2005. december 01-én megtörtént a vezetőségi átvizsgálás, amely a kórház minőségirányítási rendszerét tanúsításra alkalmasnak találta. Vizsgálja a szabványnak és a MEES-nek való megfelelőséget. A feltárt eltérések a rendszer működését tökéletesítő javaslatok beépítésre kerültek. Jelenleg a MIR dokumentációs rendszer 10. változata illetve a bizonylati album 8. változata van érvényben.
5S A MEGFELELŐ MUNKAKÖRNYEZET KIALAKÍTÁSÁNAK MÓDSZERE SEIRI: a szükséges kiválasztása, lehetséges tároló helyek kijelölése SEITON: rendrakás, helyes elrendezés, feliratozás SEISO: takarítás tisztítás, fertőtlenítés SEIKETSU: folyamatosan alkalmazni az első három módszert SHITSUKE: helyes korrekt magatartás, jó morál, fegyelem
MUNKAFOLYAMATOK FIGYELEMMEL KISÉRÉSE ÉS MÉRÉSE belső auditok az adatok elemzése folyamatos továbbfejlesztés, helyesbítő tevékenységek folyamatok figyelemmel kisérése és szakmai auditok a betegek elégedettsége, objektivitás, kedvezőtlen trendek időben történő felismerése betegpanaszok kezelése
MŰTÉT FOLYAMATÁNAK SZABÁLYOZÁSA Műtéti program megtervezése Műtéti team összeállítása Tárgyi feltételek ellenőrzése Műtő működése Műtő előkészítése Műtéti team értesítése Beteg előkészítése Beteg szállítása a műtőbe Beteg azonosítása Beteg műtőasztalra fektetése Anesztézia, és a műtét végrehajtása Műtét közben fellépő transzfúziós igény Posztoperatív megfigyelés Beteg átszállítása fekvő osztályra Áthelyezés intenzív osztályra Műtét utáni teendők
JELEN JÖVŐ A teljes dokumentációs rendszer évente felülvizsgálatra és aktualizálásra kerül. Évente egy alkalommal tovább folytatódnak az elégedettségi vizsgálatok. A standard rendszer bevezetésével az erőforrások tervezhetővé válnak Az auditok és az indikátorok figyelése a hibaköltségek csökkenését eredményezhetik.
BÜSZKESÉGÜNK 2010-ben a Jász-Nagykun-Szolnok megyei Hetényi Géza Kórház és Rendelőintézet nyerte el a Magyar Kórházszövetség és a Nemzeti Erőforrás Minisztérium Év kórháza díját. Az Év kórháza díjat két kategóriában osztották ki. Intézetünk, a "nagyok, tehát az 500 ágy feletti egészségügyi intézmények kategóriájában nyerte el ezt a címet. A kórházak a hagyományoknak megfelelően 2010-ben is pályázat benyújtásával vehettek részt a versenyben, majd prezentáción be kellett mutatniuk tevékenységüket a minisztériumban. Az ott elhangzottak gyakorlati megvalósítását szakmai bíráló testület ellenőrizte szigorú és átfogó, az energiahatékonyságtól az ellátás és az oktatás színvonalán át a gazdálkodásig és a kommunikációig terjedő szempontrendszer alapján. Év Kórháza 2010.
Köszönöm a megtisztelő figyelmet!