Vodafone Magyarország Zrt. POSTAFON ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2013. november 1. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Postafon Általános Szerződési Feltételek változásairól. I. Postafon Általános Szerződési Feltételek, Törzsszöveg 1. A Postafon Általános Szerződési Feltételek törzsszövegének 9. Szerződés időtartama, 9.2. Az előfizetői szerződés módosításának esetei és feltételei, a szolgáltató jogosultsága az egyoldalú szerződésmódosításra, az előfizető erről történő tájékoztatásának módja, az egyoldalú szerződésmódosítással kapcsolatban az előfizetőt megillető jogok, 9.2.5. Az Előfizető tájékoztatásának módja, 9.2.5.2. Értesítés pontjában a Szolgáltatónak az Előfizetői Szerződés módosítása esetében alkalmazott értesítési kötelezettségére vonatkozó szabályok módosításra kerültek: 9.2.5.2. Értesítés ( ) A Szolgáltató az értesítési kötelezettségének a következő módon tehet eleget a Szolgáltató választása szerint: i. számlalevélben (amennyiben a szolgáltató küld ilyet), illetve számlaértesítő elektronikus levélben; ii. ha a szolgáltató számlalevelet nem köteles küldeni vagy a számla küldésére nincs mód, mert az értesítésre jogszabály által előírt időpont megelőzi a számlalevél küldésére az Általános Szerződési Feltételek által előírt megküldési időpontot, a Szolgáltató választása szerintjogosult: a) az Előfizetőt az előfizetői szolgáltatás jellegéhez igazodóan közvetlen értesítéssel (például postai úton, szóban telefonon, SMS-ben); b) elektronikus levélben az Előfizető által megjelölt e-mail címen; c) egyéb elektronikus hírközlés útján, az internetes honlapon közzétételre utalással; d) az értesítendő Előfizetők körétől függően országos vagy megyei napilapban legalább két alkalommal feladott közlemény útján értesíteni, ez utóbbi esetben egyidejűleg köteles az értesítést ügyfélszolgálatán is hozzáférhetővé tenni. ( ) (2) az ii. a) c) pontok (az Előfizetői Szolgáltatás jellegéhez igazodó, továbbá telefonon, SMS-ben, emailben, egyéb elektronikus hírközlési eszköz útján tett értesítés) esetében: a) a módosítások hatálybalépésének időpontját; b) amennyiben lehetséges pontos utalást a Postafon Általános Szerződési Feltételek módosított rendelkezéseire; c) közzétett Postafon Általános Szerződési Feltételek internetes honlapon történő elérhetőségét; d) az Előfizetőt a Postafon Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása esetén megillető jogokra történő utalást, illetve kétoldalú módosítási ajánlat esetén a módosítás menetét Az Előfizető jogai gyakorlására nyitva álló határidőket a legkésőbbi értesítéstől kell számítani. A Szolgáltató az Előfizetők elektronikus levélben vagy egyéb elektronikus hírközlés útján történő a) c) pont szerinti értesítését akkor alkalmazhatja, ha maradandó módon rögzíteni tudja, hogy a) a szóbeli értesítést az előfizető tudomásul vette, b) az elektronikus dokumentumban vagy az elektronikus levélben foglalt értesítést az elektronikus értesítés elfogadásáról előzetesen nyilatkozó előfizetőnek hitelesen igazolható módon megküldték, vagy 1
c) a postai levélben foglalt értesítést az előfizetőinek igazolható módon megküldték. A módosításra a Postafon Általános Szerződési Feltételek 9.2.3 a) ii. alább olvasható pontjára tekintettel jogszabályváltozás következtében került sor. 2. A Postafon Általános Szerződési Feltételek törzsszövegének 12. az előfizetői szerződés megszűnésének esetei és feltételei, azon határidő megjelölése, ameddig az előfizető díjfizetési kötelezettségének eleget tehet anélkül, hogy a szolgáltató a szerződést felmondaná, Az Előfizetői Szerződés megszűnésének esetei fejezet 12.1., valamint 12.3. pontja az alábbira módosult: 12.1. Közös megegyezés: Az Előfizetői Szerződés megszűnik a Felek által megállapított időpontban, ha a szerződő felek közösen ebben megállapodnak, és azzal a feltétellel, hogy a Felek a ráutaló magatartással kötött előfizetői szerződést ráutaló magatartással, kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, a szóban kötött előfizetői szerződést kifejezett szóbeli vagy írásos nyilatkozattal, míg az írásban kötött előfizetői szerződést kifejezett írásos nyilatkozattal szüntethetik meg. 12.3. Az átadó szolgáltatóval fennálló Előfizetői Szerződés megszűnik a számhordozásra vonatkozó szabályok szerint a számhordozás megvalósulásával, amennyiben az nem módosul. A módosításra a Postafon Általános Szerződési Feltételek 9.2.3 a) ii. alább olvasható pontjára tekintettel jogszabályváltozás következtében került sor. II. Postafon Általános Szerződési Feltételek, 1. számú Díjszabás melléklet 1. A Postafon Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás 2. Díjak 2.1. Kereskedelmi forgalomban elérhető tarifák pontból kivezetésre került a Postafon Fókusz tarifacsomag, és ezzel egy időben felvezetésre került a 2.2. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető tarifák pontba. Jelen módosítással változik a 2. Díjak pont számozása. 2.2. Kereskedelmi forgalomban nem elérhető tarifák: 2.2.1. A Postafon Fókusz tarifacsomag A Postafon Fókusz tarifacsomag az Előre Fizetett (feltöltőkártyás) szolgáltatással rendelkező Előfizetők számára kereskedelmi forgalomba elérhető tarifacsomag. A Postafon Fókusz tarifacsomaggal rendelkezésre álló szolgáltatások: Alapszolgáltatások Külön megrendelés nélkül, a SIM kártya aktiválásával az Előfizető rendelkezésére álló havidíjmentes szolgáltatások. Hangposta Hívásátirányítás Hívásvárakoztatás Hívástartás Tudakozó Segélyhívások Hívószám kijelzés Hívószám kijelzés tiltása SMS (rövid szöveges üzenet) Kiegészítő szolgáltatások Az Előfizető külön megrendelése szükséges, melyet az Önkiszolgáló Ügyfélszolgálaton keresztül tehet meg (SMS-ben vagy a telefonos ügyfélszolgálat automata menürendszerében). Nemzetközi hívás Nemzetközi barangolás (roaming)*, Nemzetközi barangolás (roaming) hangposta és Roaming árhívó GPRS WAP Vezeték nélküli internet (GPRS Internet) Emeltdíjas, díjkorlátmentes és emeltdíjas, díjkorlátos szolgáltatások Kedvenc Szám opció 2
Nemzetközi SMS A Kiegészítő szolgáltatások megrendelő/lemondó és státuszlekérdező SMS kódjai elérhetőek a www.postafon.hu oldalon, a telefonons ügyfélszolgálaton, valamint az ügyfélszolgálati irodákban. * A nemzetközi barangolás működésének feltétele a Nemzetközi hívás szolgáltatás aktiválása. A Postafon Fókusz tarifacsomag díjai Számlázási egység: 1 perc Az árak forintban értendők és az áfát tartalmazzák. Postafon Fókusz Belépési díj (Ft) 0 Havi előfizetési díj (Ft) 0 Hívások (Ft) 41 (Bármely időszakban, bármely belföldi hálózatba, normál díjas hívások esetén) Hangposta hívások (Bármely időszakban) (Ft) 41 SMS küldés (Ft) 41 (Bármely időszakban, bármely belföldi mobil hálózatba, normál díjas SMS esetén) Nemzetközi SMS (Ft) 90 Kék számok (Ft) 49 Ügyfélszolgálat (14888 és 1270) Segélyhívások Belföldi zöld számok Egyéb alapszolgáltatások Hangposta Hívásátirányítás 1 Hívásvárakoztatás Hívástartás 1 Hívószám kijelzés Hívószám kijelzés tiltása Havidíj Kiegészítő szolgáltatások Havidíj Kedvenc Szám opció (Ft) 350 Nemzetközi hívás és Hang a Hálón Nemzetközi barangolás (roaming), és Roaming árhívó GPRS WAP Error! Reference source not found. pont szerint Vezeték nélküli internet Error! Reference source not found. pont szerint Emeltdíjas, díjkorlátmentes és emeltdíjas, díjkorlátos szolgáltatások 3
1 A hívások elszámolása alapdíjon történik. Az átirányított hívások forgalmi díját a hívásátirányítást kezdeményező Előfizető fizeti. A táblázatban feltüntetett árak bruttó árak, az ÁFA-t tartalmazzák. A tarifákban a hívások számlázása 1 perces egységekben történik. A módosításra a Postafon Általános Szerződési Feltételek 9.2.3. a) i. alább olvasható pontjára tekintettel a tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve következtében került sor. 2. A Postafon Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, 2. Emelt díjas, díjkorlátmentes (SHS=90) és emelt díjas, díjkorlátos (SHS=91, 17cd és 17cde, valamint 135d és 136de) szolgáltatások, 2.8.3. Díjkorlátos Fogadott emelt díjas SMS és díjkorlátos esemény alapú Emelt díjas hanghívás szolgáltatás díjai pontjában a táblázatból a 17636-os telefonszám törlésre került: Árkategóriához rendelt számtartomány Bruttó ár [Ft / SMS] Bruttó ár [Ft / Hívás] 17636 508,00 - A módosításra a Postafon Általános Szerződési Feltételek 9.2.3. a) i. alább olvasható pontjára tekintettel a szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások következtében került sor. 3. A Postafon Általános Szerződési Feltételek 1. számú Díjszabás melléklet, 3. Magyarországi számok pontba a táblázatba felvezetésre került a 11818, 11824, 11888, 11811 hívószám. 1.9. Speciális díjazású hívások és SMS-ek: a normál díjazástól eltérő díjazású hívások és SMS-ek, amelyek nem minősülnek az ÁSZF 3.1.2.12. pontjában meghatározott Emelt díjas szolgáltatásnak, többek között: Tudakozó, Különleges tudakozó, Nemzetközi tudakozó: 198/197/199/11818/11824/ 11888/11811 Autóklub: 188, Pontos idő: 180, Kék számok: 40abcdef 21-es körzetszámra irányuló hívások: 21abcdef, Egyenleg információ: 171 Hangposta hívások WAP szolgáltatás Hívott szám Szolgáltatás Induló állapot Hívások díja 11818 Telekom Belföldi Tudakozó Hívható 140 Ft/perc 11824 Telekom Különleges Tudakozó Hívható 210 Ft/perc 11888 Invitel Belföldi Tudakozó Hívható 140 Ft/perc 11811 Invitel Különleges Tudakozó Hívható 210 Ft/perc 4
A módosításra a Postafon Általános Szerződési Feltételek 9.2.3. a) alább olvasható - pontjára figyelemmel új szolgáltatás bevezetése miatt került sor. Postafon Általános Szerződési Feltételek 9.2.3. Az Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok (II.) Az egyoldalú szerződés módosítás esetei: a) A Postafon Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok; b) Az Egyedi Előfizetői Szerződés Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok; c) Az Előfizetői Hívószám megváltoztatása a) A Postafon Általános Szerződési Feltételek Szolgáltató általi egyoldalú módosítására vonatkozó szabályok: A Szolgáltató a Postafon Általános Szerződési Feltételeket a következő esetekben jogosult egyoldalúan módosítani: i. az egyedi előfizetői szerződésben vagy Postafon Általános Szerződési Feltételekben foglalt feltételek bekövetkezése esetén azzal, hogy - amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik - a módosítás nem eredményezheti a szerződés feltételeinek lényeges módosítását. Ilyen, a Szolgáltatót a Postafon Általános Szerződési Feltételek egyoldalú lényegesnek nem minősülő - módosítására feljogosító esetek a következők: a gazdasági és/vagy műszaki körülmények olyan változása, amelyek következtében a Szolgáltató az Előfizetőknek nyújtott szolgáltatást a korábbiakhoz képest megváltozott feltételekkel képes csak nyújtani; a szolgáltatások megfelelő minőségének biztosításának szükségessége; elírások javítása; a közérthetőséget szolgáló tartalmi módosulásnak nem minősülő javítások; tarifacsomagok, opciók megszüntetése a jövőre nézve; szolgáltatás megszüntetése a jövőre nézve; egyes szolgáltatások tartalmi elemeiben vagy nyújtási feltételeiben történő nem lényegi vagy az előfizetők számára kedvező változások; ii. jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja; vagy iii. a körülményekben bekövetkezett, a szerződés megkötésekor előre nem látható lényeges változás indokolja; vagy iv. az Előfizetői Szerződés, illetve a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó feltételek kizárólag az Előfizető számára előnyös módon változnak meg. Új szolgáltatás bevezetése esetén, amennyiben azok nem érintik a már meglévő szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket a fenti egyoldalú módosításra vonatkozó szabályok nem vonatkoznak, tekintettel arra, hogy az Előfizető részére új szolgáltatás kizárólag megrendelése alapján nyújtható, valamint azok a szolgáltatásbővítések sem, amelyek az Előfizető részére nem jelentenek többlet terheket. 5