Szellemi tőke jellemzői, összetevői.

Szellemi tőke jellemzői, összetevői. A humán tőke (Fogalmak, rendszerezés) EE 02. Ea: Hollóné Kacsó Erzsébet Hollóné dr Kacsó Erzsébet HKE 1

EMLÉKEZTETŐ: Célunk: a könyv szerinti és a piaci érték közötti rés tartalmának, jellemzőinek, megismerése, mérési lehetőségeinek feltárása a cég teljesítményeinek kedvezőbbé tétele érdekében.. + A mérlegen kívüli tételek kategóriái Juhász Péter Phd dolgozata alapján (2004) Idézi: Boda György PhD dolgozat 2005. HKE 2

Vázlat: A szellemi javak értékelése BEVEZETÉS I. Mit mérünk? definíciós ió sokféleség é II. Szellemi tőke jellemzői, összetevői III. A szellemi tőke elemei és kapcsolódásuk III. Humán tőke / emberi erőforrás sajátosságai HKE 3

MIT mérünk?? Definiciós sokféleség Immateriális javak (nem tárgyi eszközök = intangible assets ) Szellemi vagyon Szellemi tőke /szellemi erőforrás Intellektuális tőke Tudástőke Emberi tőke / emberi erőforrás (Humán tőke /humán erőforrás) HKE 4

Definíciók (1): () Immateriális javak Befektetett eszközök Definíció: Olyan eszközök, amelyeknek az a rendeltetése, hogy a vállalkozás tevékenységét, muködését legalább egy éven túl szolgálja. Immateriális javak Tárgyi eszközök Befektetett pénzügyi eszközök Immateriális javak Az immateriális javak, azok a nem anyagi (kézzel nem fogható), a vállalkozás számára forgalomképes dolgok vagy jogok (eszközök), amelyek tartósan (1 éven túl) szolgálják a vállalkozási tevékenységét. Szellemi tőke emberi tőke fogalomtár HKE 5

DEF (1 ) Az immateriális javak jellemzése - Az immateriális iáli javak a szervezet szellemi vagyonát alkotják, ha van fizikai megtestesülésük, az a gazdálkodásban betöltött szerepük szerint lényegtelen. - Egyedi, gyakran monopolizált javak. - Megszerzése, felhasználása, hasznosítása révén nő a vállalkozás jövedelemszerző képessége, a cég versenyelőnyökhöz juthat. - Értékképző szerepe nagyobb, mint a hagyományos (fizikai) vagyonelemeké. HKE 6

DEF (2 ) Immateriális javak szellemi vagyon - szellemi tőke A szellemi tőke az immateriális javak azon kombinációját jelöli, mely a szervezetet versenyképessé teszi. (Brooking) Szellemi tőke a hasznos tudás összessége (Stewart) Szellemi toke: Stewart: Anyagi és nem anyagi elonyök megszerzésére szolgáló szellemi eszközök tudás, információ, szellemi tulajdon, tapasztalat. a szellemi toke a dolgozók összességétol származó bármilyen tudás, mely a piacon versenyelonyökhöz vezet. Galbraith: szellemi tevékenységek eredménye + tudás, kompetenciák Szellemi toke=szakértelem*elkötelezettség (Ulrich) SZELLEMI TŐKE jellemvonásai (kiemelés) -tudásalapú; -a szervezet szempontjából hasznos; - összetett (nem egyértelműen definiálható formájú) HKE 7

DEF (2 ) Immateriális javak szellemi vagyon - szellemi tőke intellektuális tőke? Intellektuális toke: John Kenneth Galbraith: Intellektuális toke = Szellemi tevékenységek + tudás, képesség Összetevoi:? Eltérő nézet: Humán Toke Kapcsolati toke Szervezeti toke Edvinson: Intellektuális/szellemi tőke összetevők: - humán tőke - strukturális tőke - ügyfél (vevői tőke) - szervezeti tőke Intellektuális toke Sveiby szerint: Intellektuális toke= Ügyfél toke + Szervezeti toke + Munkatársak kompetenciája Laáb Ágnes (BME): a szellemi vagyon nem korlátozható csak az intellektusra, hiszen az emberhez kötődő vagyonnak vannak testi (fizikai) és érzelmi vonatkozásban is lényeges aspektusai, míg szellemisége több annál, amennyi az intellektusként értelmezhető HKE 8

Kiegészítés: intellektuális tőke szinonimák Megjegyzés: Edvinsson Malone osztályozása. á Idézi Boda György: Phd.2005. Kitekintés : Az intellektuális tőke meghatározása (Edvinsson Malone): IC = MV BV Ahol IC az intellektuális tőke; MV a vállalat piaci értéke (Market value); BV a vállalat könyv szerinti értéke (Book Value). HKE 9

DEF (3) Immateriális javak szellemi vagyon - szellemi tőke intellektuális tőke Tudástőke helye a kapcsolódó fogalmak rendszerében Tudástoke: A tudástőke, mint a közgazdaságtudományban használt, alkalmazott fogalom, azt tükrözi, hogy a A tudástoke, mint a közgazdaságtudományban vállalati használt, vagyon alkalmazott (egyesek fogalom szerint azt tükrözi, legnagyobb hogy a értékű) vállalati leleméről vagyon van (egyesek szó. szerint legnagyobb értéku) elemérol van szó. Egy cég tudástokéje három összetevobol áll: a piaci kapcsolatok tokéje, az ún. strukturális toke és az emberi toke. A strukturális őtoke émindazt magában foglalja, ami az alkalmazottak esetleges távozása után is megmarad, például a technológiai folyamatokat, a szervezeti felépítést, az információs rendszereket, a szaba dalmakat. Egy cég tudástőkéje három összetevőből áll: a piaci kapcsolatok tőkéje, az ún. strukturális tőke és az emberi tőke.! (Kérdés: a tudástőke és szellemi tőke azonos!? Eltérő nézet: A tudás-tőke nemcsak láthatatlan elemekből áll. Vannak a mérlegben megjelenő, látható elemei is! HKE 10

(DEF 4) Szellemi tőke eleme: a humán tőke (emberi tőke) Humán toke: 1. Samuelson szerint: 3. Machlupszerint: Az emberi toke az iskolai oktatáson és gyakorlati képzésen,technikai ismereteken és szaktudáson alapuló, egy nemzet munkaeroállományában má áb megtestesülo készlete. 2. A humán tőke az egyén, többnyire oktatással, képzéssel létrehozott tt képességpotenciálja é és megfelelő egészségi állapota. Humán toke akkor képzodik, ha az egyén fizikai és szellemi állapotát úgy alakítják át, hogy képessé váljon: 1. Több vagy jobb árú és szolgáltatás nyújtására 2. Magasabb pénzjövedelmek dl szerzésére é 3. Jövedelmeinek ésszerubb elköltésére 4. Az életbol több öröm szerzésére HUMÁN TŐKE: Az emberek tudását, képességeit készségeit öleli fel. HKE 11

DEF 4+ Szellemi tőke eleme: emberi tőke emberi erőforrás (kiemelés: a vonatkozó kutatásokból) Az emberi tőkével kapcsolatos kutatások a II. világháború után kaptak lendületet. Az emberi tőke fogalmát a közgazdaságtani szakirodalom használja elsődlegesen. Az emberi tőkét ebben az időben hasznos és értékes tudásállományként kezdték el kezelni, melyet oktatás, képzés révén halmoztak fel. (Samuelson-Nordhaus 1992, 875 old.); Emberi tőkének összességében azt a tanult tudást tekinthetjük, amivel az ember képes anyagi javakat és szolgáltatásokat előállítani, vagy értéküket növelni. A menedzsment irodalom az emberi erőforrás elnevezést használja elsősorban. Az emberi erőforrás meghatározásának, értékelésének célja az, hogy mérhető legyen mekkora értéket teremt a vállalat azáltal, hogy a dolgozóitól megvásárolt munkavégző képességet (beleértve a szellemi és fizikai képességek összességét), és az ezzel együtt megvásárolt munkaidőt az adott módon használja fel. : Amit mérünk, arra odafigyelünk.. Forrás: Gősi izsuzsa: MÉRLEGEN AZ EMBER 88. sz. Műhelytanulmány HU ISSN 1786-3031. 2007...Budapesti Corvinus Egyetem,Vállalatgazdaságtan Intézet HKE 12

DEF 4++ Emberi erőforrások helye a vállalatok erőforrásainak rendszerében. imvt A termelési tényezők együttese Az emberi erőforrás szerepe a javak és szolgáltatások előállításában és nyújtásában Természeti erőforrások Emberi munka Pénzügyi erőforrások Információ Készletek Tárgyi eszközök ök Irányító munka Végrehajtó munka 20090122 2009.01.22. Vállalati gazdaságtan 2 Az emberi erőforrás a vállalat számára egyszerre legalább kétféle erőforrást biztosít: -egyrészt a dolgozók fizikai munkavégző képességét, -másrészt a tudásukat, kreativitásukat. Egyes alkalmazottaknál szélsőségesen túlsúlyba kerülhet az egyik vagy másik tényező, de jellemzően mindkettőnek fontos szerepe van. Juhász Péter: Az emberi erőforrás értékelés kérdései Vezetéstudomány 2005/1.szám 14 old HKE 13

Definíciós sokszínűség - a fogalmak rendszerezése* A bemutatott fogalom-rendszerben a tőke és erőforrás megnevezések a szakirodalmakban jellemzően egymás szinonimáiként jelennek meg. Eltérő vélemény (Laáb Ágnes) : alapkategóriaként a szellemi vagyont emeli ki - - aktív oldala a szellemi erőforrás (a hasznosítás feltétele) - passzív oldala a szellemi tőke (lehetőség ) *Összeállítás: Laáb Ágnes PhD. BME írásművei, prezentációi alapján HKE 14

FOGALMAK RENDSZEREZÉSE SZELLEMI VAGYON Átvéve:Laáb Ágnes BME ea. 2007-02-13. SZELLEMI ERŐFORRÁS SZELLEMI TŐKE HUMÁN ERŐFORRÁS HUMÁN TŐKE EMBERI ERŐFORRÁS EMBERI TŐKE IMMATERIÁLIS JAVAK TUDÁS TŐKE NEM-TÁRGYI ESZKÖZÖK (INTANGIBLE ASSETS) INTELLEKTUÁLIS TŐKE HKE 15

Kiegészítés: a SZELLEMI VAGYON: szellemi erőforrás / szellemi tőke A szellemi vagyonmérleg forrás oldala: a szellemi tőke tartalma KÉPESSÉGEK Szelle mi tőkepot enciál A SZELLEMI TOKE RÉSZEI, AMELYEK MÉG CSAK POTENCIÁLIS VAGYONELEMEK, EZÉRT HELYÜK A SZELLEMI VAGYONMÉRLEGBEN A PASSZÍVÁK KÖZÖTT, AFORRÁS OLDALON FELFOGHATÓK A SZUNNYADÓ LEHETOSÉGEK HALMAZAKÉNT. ALAPVETO VAGY KULCSKÉPESSÉGEK MUNKAADÓ SZÁMÁRA: AZOK A KÉPESSÉGEK, AMELYEK A GYORSAN VÁLTOZÓ MUNKAEROPIACON TARTÓS ÉRTÉKET HORDOZNAK A MUNKAVÁLLALÓ SZÁMÁRA: A SAJÁT SZEMÉLYES BOLDOGULÁS SZEMPONTJÁBÓL KIEMELKEDO KÉPESSÉGEK, AMELYEKBEN ELEVE TEHETSÉGESEBB MÁSOKNÁL ÉS KIBONTÁSUKKAL NEM KÖZÉPSZERUVÉ, VAGY JÓVÁ, HANEM KIVÁLÓVÁ VÁLHAT HKE 16

Képességek tőkeelemek : INDULÓ SZELLEMI TŐKEPOTENCIÁL (TETT) KORLÁTLAN! Átvéve:Laáb Ágnes BME ea. 2007-02-13. A TETT TETT ELEMEK: TEHETSÉG ERKÖLCS ÉRTÉKTARTOMÁNYOK: 0 - + TUDÁS(SZOMJ) 0 TÖREKVÉS 0 E VAGYONELEMEK NEM ÖSSZEGZŐDNEK, HANEM ÖSSZESZORZÓDNAK: SZELLEMI TŐKE = ERKÖLCS * TEHETSÉG * TUDÁS * TÖREKVÉS KÖVETKEZMÉNY: 1. POZITÍV TARTOMÁNYBAN AZ ELEMEK MEGSOKSZOROZÓDNAK! 2. BÁRMELY ELEM 0, AKKOR AZ ÖSSZÉRTÉK IS 0! 3. HA NINCS ERKÖLCSI TARTÁS, AZ ÖSSZÉRTÉK NEGATÍV KISUGÁRZÁSÚ LESZ, MINDEN TEHETSÉG, TUDÁS ÉS TÖREKVÉS ELLENÉRE HKE 17

Kiegészítés: a SZELLEMI VAGYON: szellemi erőforrás / szellemi tőke A szellemi vagyonmérleg erőforrás (aktíva) oldala az ADOTTSÁGOK és KOMPETENCIÁK KÉSZSÉGEK SAJÁTOS KOMBINÁCIÓINAK ÖTVÖZETEIBŐL ÁLLNAK. A KÉSZSÉGEKBEN A GYAKORLÁS ÉS A TAPASZTALAT ÖTVÖZŐDIK A KÉPESSÉGGEL HELYÜK A SZELLEMI VAGYONMÉRLEGBEN AZ AKTÍVÁK, AZ ERŐFORRÁSOK OLDALON VAN. Szellemi erőforrások: adottságok, készségek, begyakorlás, tapasztalat A HASZNOSÍTÁSRA JOGOSÍTÓ FELHATALMAZÁS KOMPETENCIÁRÓL CSAK A FOLYAMATOS HASZNOSÍTÁS ESETÉN BESZÉLHETÜNK. AZOK A KOMPETENCIÁK, AMELYEKET TARTÓSAN NEM HASZNÁLNAK, PUSZTULNAK, SORVADNAK. Átvéve (kiemelésekkel: Laáb Ágnes BME ea 2007-02-13. HKE 18

Kompetencia tartalma Függ az egyéntől, függ a környezettől. + a tárgyi tudás (explicit it tudás), ~ információ - független az egyéntől a tények ismerete, melyet főleg formális oktatás keretében, információkon keresztül lehet elsajátítani; jártasság, -a hogyan ismeretének művészete-, mely a gyakorlatban vagy tréningek során sajátítható el; a tapasztalat, mely a múltbeli cselekvés értékelése során szerezhető be; az értékítéletek (észleletek) arról, melyet az egyén helyesnek hisz ( szűrőként ű működik) társadalmi közeg, egyének közötti kapcsolatokból épül fel (kultúra, hagyományok). y?? Mi történik a munkaerő szervezetből való távozása során??? HKE 19

MI SZÁMÍT MA VERSENYKÉPES KOMPETENCIÁNAK? + 1. KREATIVITÁS 2. PROBLÉMAMEGOLDÓ KÉSZSÉG 3. ISMERETÁTADÓ KÉPESSÉG 4. LELKESEDÉS, SIKERBE VETETT BIZALOM 5. ÚJ IRÁNTI FOGÉKONYSÁG P. F. Drucker: Önmagunk menedzselése HARVARD BUSINESS HKE manager 2/2000 20

SZELLEMI VAGYON KOMPETENCIÁK KÉPESSÉGEK KÉSZSÉGEK TÖREKVÉS BEGYAKORLÁS, TAPASZTALAT ADOTTSÁGOK TEHETSÉG TUDÁS (SZOMJ) ERKÖLCS (+ FELHATALMAZÁS) HKE 21 Az ábra forrása: Laáb Ágnes előadása. BME 2008.

Megjegyzések: gy 1. A bemutatott rendszerzés : mely alapkategóriaként a szellemi vagyont tekinti (aktív oldala a szellemi erőforrás, passzív oldala a szellemi tőke ) a gazdálkodás szempontjából fontos vonásokat emeli ki (feltétel-lehetőség; kompetencia-képesség). DE! változatlanul létezik a fogalmak szinonimák -ként kezelése - PÉLDA: A szellemi tőke: a fizikai, érzelmi, lelki téren a tehetségben lappangó lehetőség, és az életút során megszerzett személyes kompetenciák összessége. (Spencer L. McClelland D. Spencer S.: Competency Assesment Methods. History and State of Arts. Boston, Hay/McBear Research Paper 1990 idézi : Gősi Zsuzsa im) 2. Fontos ismert, a szellemi tőke az OECD 1999-s ajánlása szerint két részből áll: - a szervezeti rendszerhez kötődő értékből (structural capital) és - az emberi erőforrás értékéből (human capital).!!!!! De eltérő szempontok szerinti csoportosítások léteznek! (Ügyfél tőke, szervezeti tőke, humán tőke) (Ld.: intellektuális tőke osztályozása) HKE 22

A szellemi tőke összetevői + Edvinsson & Malone Összetevők Jellemzőik mércék Brooking Összetevők, auditálás lehetőségei Sveiby Összetevők, a környezet elemeivel való kapcsolat Kaplan&Norton Balanced Scorecard szemlélet Szervezeti tőke Minden, ami támogatja a humán tőke hasznosulását. -Fő alkotóelemei: -a folyamati tőke (folyamat, rendszer és program) -innovációs tőke (szellemi termékek, és egyéb immateriális eszközök) Immateriális vagyonelemek (szabadalmak, védjegy, márkanév, know-how és egyéb jogok) Infrastrukturális eszközök (a management filozófiája, szervezeti kultúra, IT rendszer, a pénzügyi kapcsolatok rendszere) Belső struktúra -szabadalmak, elvek, modellek, információs és adminisztratív rendszerek (ezek egy része megvásárolható, van piaci értéke) -vállalati kultúra, a cég szellemisége, és az emberek által alkotott szervezeti struktúra. Folyamat nézőpont Vevői tőke Piaci eszközök Külső struktúra Vevőinézőpont A vevőkapcsolatok erősségének, és a vevők lojalitásának eredménye (a vevői elégedettség, a visszatérő vevők száma, a pénzügyi folyamatok kiegyensúlyozottsága) Humán tőke Az emberek tudását, képességeit készségeit öleli fel. (Az emberek sajátja, nem a szervezet tulajdona.) Jelzi a szervezet humán képességeit, azaz milyen hatékonyan használja a szervezet az emberekben rejlő erőforrásokat. Mércéje a kreativitás és innováció. A termék- és kereskedelmi márka, vevők, az értékesítési hálózatok, franchise- és licencszerződések, és egyéb előnyös üzleti kapcsolatok Emberközpontú eszközök Képzettség, a munkával kapcsolatos ismeretek és kompetenciák. -ügyfelekkel, beszállítókkal kialakított kapcsolatok - védjegy, márkanév, arculat, hírnév Alkalmazottak kompetenciája Az emberek azon képessége, hogy eszmei és dologi javakat hozzanak létre (képzettség, jártasság, tapasztalat.). Növekedés és tanulás nézőpont Forrás: Gyökér Irén: im. 52.o. 2 táblázat átalakításokkal, kiegészítésekkel. HKE 23

Szellemi tőke összetevői Edvinsson - Malone: HUMÁN tőke Általános humán tőkejellemző: 3 fő elem kiemelése strukturális tőke: ügyfél (vevői tőke) szervezeti tőke - folyamati tőke, - innovációs tőke Brooking Immatariális javak, IT eszközök= szervezeti tőke Piaci eszközök = ügyféltőke Emberközpontú eszközök ~ humán tőke Sveiby - munkatársak kompetenciája - ügyféltőke - szervezeti tőke (Sveiby) HollónédrKacsóErzsébet HKE 24

Előretekintés: a szellemi tőke elemei és a BSC Az osztályozások mindegyike elfogadja a Balanced Scorecard (a kiegyensúlyozott mutatószámrendszer) szemléletét. A szellemi tőke fő elemei a kiegyensúlyozott mutatószámrendszer (Balanced Scorecard) három a pénzügyi célok elérését szolgáló- nézőpontjához rendelhetők: működési folyamat (belső szervezet) vevői nézőpont (külső struktúra, ügyféltőke) növekedés (innováció) és tanulás. (humán tőke, kompetencia) Ezzel a rendszerezéssel a figyelem középpontjába kerülhetnek azok az immateriális jószágelemek, amelyek hosszú távon értéket teremtenek. HollónédrKacsóErzsébet HKE 25

A szellemi tőke összetevői rendszerezésének célja és jellemzője A láthatatlan vagyonelemek csoportosításban az a szándék húzódik meg, hogy a láthatatlan vagyont megjelenítsék a mérlegben Ezzel a rendszerezéssel a figyelem középpontjába kerülhetnek azok az immateriális jószágelemek, amelyek hosszú távon értéket teremtenek. HKE 26

A szellemi tőke összetevőinek rendszerező elve: Általánosan jellemző az a törekvés, hogy a láthatatlan vagyonelemeket úgy próbálják kategorizálni, hogy mennyire képesek megközelíteni az immateriális javakkal szembeni követelmény-rendszert: t azaz kisajátíthatóvá, eltulajdoníthatóvá, menedzselhetővé válni, minél hamarabb jövedelmet biztosítani használója számára úgy, hogy a jövedelem elmaradása esélyének kockázata minél kisebb legyen. Kérdések: Kisajátítható-e az adott szellemi vagyon-elem? Menedzselhető-e az adott szellemi vagyon-elem? Érdemes-e befektetni a kockázatot is mérlegelve? HollónédrKacsóErzsébet HKE 27

Szellemi tőke: külső struktúra (vevő), belső struktúra (szervezet), kompetencia (humán tőke) Külső struktúra, ügyfél (vevői) tőke tartalma, jellemzői Edvinsson & Malone Brooking Sveiby Kaplan&Norton (mérés) (auditálás) (kapcsolat, láthatóvá Balanced Scorecard szemlélet tétel ) Vevőitőke A vevőkapcsolatok erősségének, és a vevők lojalitásának eredménye (MÉRÉS:a vevői elégedettség, a visszatérő vevők száma, a pénzügyi folyamatok kiegyensúlyozottsága) Piaci eszközök A termék- és kereskedelmi márka, vevők, az értékesítési hálózatok, franchise- és licencszerződések, és egyéb előnyös üzleti kapcsolatok Külső struktúra (external structure) Ügyféltőke ) -ügyfelekkel, beszállítókkal kialakított kapcsolatok -védjegy, jgy márkanév, arculat, hírnév Vevői nézőpont Legkisajátíthatóbb elemek tartósan a befektetőké Leginkább menedzselhető Legkisebb kockázattal - jövedelemtermelő elemek HollónédrKacsóErzsébet HKE 28

Szellemi tőke: külső struktúra (vevő), belső struktúra (szervezet), kompetencia (humán tőke) Belső struktúra, szervezeti tőke tartalma, jellemzői Edvinsson & Malone Brooking Sveiby mércék Szervezeti tőke Minden, ami támogatja a humán tőke hasznosulását. á -Fő alkotóelemei: -a folyamati tőke (folyamat, rendszer és program) -innovációs tőke (szellemi termékek, és egyéb immateriális eszközök) auditálás lehetőségei Immateriális vagyonelemek (szabadalmak, védjegy, márkanév, ák know-how ésegyéb jogok) Infrastrukturális eszközök (a management filozófiája, f, szervezeti kultúra, IT rendszer, a pénzügyi kapcsolatok rendszere) y a környezet elemeivel való kapcsolat Belső struktúra (internal structure) -szabadalmak, elvek, modellek, információs és adminisztratív rendszerek (ezek egy része megvásárolható, van piaci értéke) -vállalati kultúra, a cég szellemisége, és az emberek által alkotott szervezeti struktúra. Kevésbé kisajátítható, mert ennek hordozója: a munkavállaló (A kisajátítás feltétele, hogy azonnal a távozó munkavállaló helyébe lépjen valaki, aki az eszközöket megfelelően használni tudja.) Menedzselhetőség: közepes Kockázatos -. HollónédrKacsóErzsébet Kaplan&Norton Balanced Scorecard szemlélet Folyamat nézőpont HKE 29

Szellemi tőke: külső struktúra (vevő), belső struktúra (szervezet), kompetencia (humán tőke) Az alkalmazottak kompetenciája - Humán tőke Edvinsson & Malone Brooking Sveiby Kaplan&Norton (Mércék) (auditálás lehetőségei) környezet elemeivel való kapcsolat Balanced szemlélet Scorecard Növekedés és tanulás Humán tőke Emberközpontú Alkalmazottak nézőpont eszközök kompetenciája Az emberek tudását, képességeit készségeit öleli fel. Jelzi a szervezet humán képességeit, azaz milyen hatékonyan használja a szervezet az emberekben rejlő erőforrásokat. Mércéje: a kreativitás és innováció. Képzettség, a munkával kapcsolatos ismeretek és kompetenciák. Az emberek azon képessége, hogy eszmei és dologi javakat hozzanak létre (képzettség, jártasság, tapasztalat). Legnehezebben kisajátítható, mert személyfüggő (sok transzferálhatatlan elemből áll) (A kompetencia lényegében nem tulajdonolható, de attól az még lehet nagyon jól menedzselhető!) Legkockázatosabb befektetés a tulajdonosok cég tulajdonosainak szempontjából! HollónédrKacsóErzsébet HKE 30

Megállapítások A szellemi tőke (fő) összetevői eltérő tulajdonságúak : kisajátíthatóság (tulajdonlás), menedzselhetőség és jövedelemtermelés szempontjából. Ezért célszerű ű megkülönböztetni t hard és soft intangible tőkeelemeket. * (A megkülönböztetés az immateriális javakkal szemben támasztott követelményrendszeren alapszik. Pl.: hard: kisajátíthatóbb, tulajdonol ható, menedzselhetőbb, (elfogadható) jövedelmet biztosít, kevesebb kockázattal) Szellemi tőke összetevők sorrendje : hard-tól a soft felé *Boda György: PhD [2005] HollónédrKacsóErzsébet HKE 31

Következmény: a láthatatlan tőke-elemek kiépítésének sorrendje A láthatatlan tőke kiépítésénél a befektetők (értelemszerűen) a hard elemeket preferálják, viszont a fejlődés és a verseny rákényszeríti őket a soft elemek felvállalására is! A folyamat jellemző (de nem kötelező) sorrendje és jellegzetességei: A kompetencia kezdetben adott (!) A kompetencia fejlesztés jellemzően állami feladat: nagyon kockázatos és csak hosszú távon (vagy akkor sem) biztosít hozamot. Amikor az intangible tőke kiépítése megkezdődik, akkor a befektetők tők a meglévő ő kompetencia háttérre támaszkodva először az ügyfél tőkét fejlesztik, ezt követően a hangsúlyt átteszik a szervezeti tőke fejlesztésére, melynek következtében az ügyféltőke súlyának növekedése megáll, majd a harmadik szakaszban a szervezeti tőke súlya sem nő tovább és meghatározóvá válik a kompetencia fejlesztése. HollónédrKacsóErzsébet Kiemelések: Boda György PhD [2005] HKE 32

PÉLDA: Stratégiák a személyes kompetenciák kisajátítására A kodifikációs stratégia lényege, hogy a tudásanyagot kinyerik abból a személyből, aki kidolgozta, függetlenítik e t tőle, nagy körültekintéssel tésse rögzítik, adatbázisokba szervezik, ahonnan azt a szervezet bármely munkatársa többféle célból kivonhatja és felhasználhatja. A perszonalizációs stratégia lényege, hogy közvetlen, személyes kapcsolat útján - ötletbörzék, illetve a négyszemközt zajló párbeszédek keretében- teremtenek lehetőséget a nem kodifikálható tudás átadására. (Erre akkor kerül sor, ha az ismeretek szorosan kötődnek ahhoz a személyhez, aki kidolgozta azokat.) + HollónédrKacsóErzsébet HKE 33

Szellemi tőke a számvitelben (jelenleg) A számvitel legnagyobb problémája, hogy az információs ió társadalom két legfontosabb vagyonelemét, az információt és a szellemi tőkét nem tudja megjeleníteni a vállalkozás vagyonmérlegében, él éb sem az aktívák, sem a passzívák között. ött (Gősi Zsuzsa: Mérlegen az ember p.) Ahhoz, hogy a számvitel egy erőforrást eszközként kezeljen a következő feltételeknek kell teljesülnie: Az erőforrás legyen a vállalat tulajdona Az erőforrástól magasabb jövőbeli haszon várható el, mint a múltbeli költsége A jövőbeni hasznok elfogadható bizonytalansággal mérhetők HollónédrKacsóErzsébet HKE 34

EMLÉKEZTETŐ! Ne feledjük az emberi erőforrás jellegzetességeit!! Emberi erőforrás jellegzetességei: Nem raktározható, nem tartalékolható Nem tulajdona a vállalkozásnak Döntést hoz könnyű elveszíteni, bármikor távozhat Pótlása költség- és időigényes (közvetlen és közvetett költségek) Fejlesztése beruházás (megtérül, de kockázata van: a befektető a vállalkozás, de a hozam másutt jelentkezhet) A téma feldolgozásához felhasznált források: Boda György: A tudástőke kialakulása a és hatása Phd 2005 Gősi Zsuzsa: Mérlegen az ember BCE Műhelytanumány 2007. Gyökér Irén: A vállalat szellemi tőkéje számolatlan vagyon. Harvard Businessmanager 2004.4. Sveíby, Karl Erik: Szervezetek új gazdasága: a menedzselt tudás.kjk Kerszöv, Budapest, 2001. Boda György és Laáb Ágnes e témájú előadásai Hogyan mérhető a láthatatlan? Következő téma! HKE 35

Áttekintés!! FELADAT : Sorolják be az alábbi immateriális tőkefogalmakat a megfelelő fllő kategóriákba! Motiváció Tapasztalat Informatika Szaktudás Ügyféltőke Szervezeti tőke Munkatársak kompetenciája Tudástranszfer Vezetési ismeretek Termék innováció Kapcsolat a beruházókkal Kapcsolat a vevőkkel Partnerhálózat Kapcsolat a nyilvánossággal Folyamat innováció Minőségbiztosítás HKE 36